家客崗位職責
在不斷進步的社會中，越來越多地方需要用到崗位職責，制定崗位職責能夠有效的地防止因為職位分配不合理而導致部門之間或是員工之間出現(xiàn)工作推脫、責任推卸等現(xiàn)象發(fā)生。想必許多人都在為如何制定崗位職責而煩惱吧，下面是小編為大家整理的家客崗位職責，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
家客崗位職責1
崗位職責
1、負責及時處理下屬未能有效解決的投訴、突發(fā)事件;
2、定期跟蹤回訪,對客戶提出的問題或建議,提出合理化整改方案。
3、處理客戶重大投訴與建議,負責與公司內(nèi)部、客戶進行溝通與協(xié)調(diào)。
4、負責做好部門員工月度考核工作,對工作紀律、工作程序、服務質(zhì)量進行監(jiān)督;
5、完成領(lǐng)導安排的其他工作;
任職要求:
1.大專以上學歷;
2.1-3年以上相關(guān)客服經(jīng)驗;
3.具有一定的領(lǐng)導管理能力;
4.具有團隊精神,具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力;
5.具有吃苦耐勞的精神。
家客崗位職責2
崗位職責:
1.負責高端客戶和會員的一對一接待和服務,給客戶提供優(yōu)質(zhì)健康管理方案;
2.確保為客人提供的管家式的服務達到公司的接待標準,令所有客人感到滿足或超過;
3.配合項目活動,高質(zhì)量接待活動;
4.貼身管家式服務,按照客人所需,盡量滿足客人需求,提供專業(yè)解答以及服務。
任職資格:
1.豐富的.管理服務經(jīng)驗,形象氣質(zhì)佳;
2.護士相關(guān)專業(yè),或者有醫(yī)療背景,較好的溝通表達能力;
3.做事認真細致。
家客崗位職責3
崗位職責:
1.負責高端客戶和會員的一對一接待和服務,給客戶提供優(yōu)質(zhì)健康管理方案;
2.確保為客人提供的管家式的服務達到公司的接待標準,令所有客人感到滿足或超過;
3.配合項目活動,高質(zhì)量接待活動;
4.貼身管家式服務,按照客人所需,盡量滿足客人需求,提供專業(yè)解答以及服務。
任職資格:
1.豐富的管理服務經(jīng)驗,形象氣質(zhì)佳;
2.護士相關(guān)專業(yè),或者有醫(yī)療背景,較好的溝通表達能力;
3.做事認真細致。
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