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    2017年度公司銷售個人工作總結(4)

    年終工作總結 時間:2018-01-16 我要投稿
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      ③銷售人員長期適應了“放任式”的管理,從觀念上、心理上和行為上有一定適應期去接受較為實效的管理。

      ④部分人存在“老油條”觀念,有一定優越感,因此對于公司加強管理有“和稀泥”的想法存在。

      ⑤部分人心存不軌,希望鉆公司管理的漏洞。所以希望公司管理的漏洞一直存在,甚至增加。

      ⑥人性特點的普遍反映:被管理者希望公司管理的能見度、透明度一致較低。因此對能見度逐漸增強的管理有一定抵觸心理。

      ⑦公司管理高層調整,久經事故的銷售人員見風使舵,左右逢緣,趁機蒙混過關,不遵從公司的管理,重新回到“放任狀態”。

      ⑧誰都想做好人,缺乏主動做“惡人”的管理人員,管理原則不能堅持,等于一紙空文。

      四、內部管理運作的回顧及分析:

      (一)運作回顧:

      1、基本解決了不按客戶定單發貨的現象。

      2、公司制定工衣,并規定著裝時間,公司人員有了較統一的形象。

      3、文員工作有了一定分工,工作程序、方法和責任逐步明確。

      4、制定并實施了新的行政管理制度,逐步規范了員工行為,出勤等管理一視同仁,趨于規范化。

      5、客戶檔案基本建立。

      6、周一和周六有開例會,工作有了積極明確的氛圍。

      (二)存在的負面因素分析:

      1、部門協作性不強,都喜歡圍著老板轉,喜歡把老板推到“工作前線”。一方面不能形成管理層面;另一方面促成了“一筆簽”現象,并讓老板處于被動境界。停留于小公司的思想、觀念、模式和行為,是阻礙公司科學化管理進程的最大障礙。

      2、客戶管理能力較弱,有待進一步的能力提高和完善。

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