校區(qū)公共場館物管處的工作總結(jié)
校區(qū)公共場館物管處5月份工作總結(jié)6月份工作計劃提要：要求各部門所有保潔人員在做好保潔工作的同時，注意巡視本工作區(qū)域內(nèi)有無安全隱患包括是否有可疑人員出現(xiàn)，同時強化保潔人員為區(qū)域報修第一責任人的意識
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校區(qū)公共場館物管處5月份工作總結(jié)6月份工作計劃
一、本月，配合校團委、工會圓滿完成“第*屆校園十大歌手決賽”、“20**年N大學第三屆教職工羽毛球賽”的會場布置及場地安全、衛(wèi)生等各項服務保障工作。
二、要求部門全體管理人員弘揚正氣，樹新風，各項工作必須以身作則，在工作中要以矛盾與問題為導向展開探索與研究，通過鼓勵、表揚等正激勵方式有效調(diào)動員工主觀能動性，進一步細化管理，結(jié)合部門自身特點思考提高與改進的方案及目標。
三、加強制度建設，各部門重新梳理對客服務流程，通過梳理查找并收集存在的問題有針對性的整改，通過實際工作及時對流程進行細化、調(diào)整，切實關注流程的合理性及實用性，將保潔人員首次保潔的時間、要求以及循環(huán)保潔的頻次納入到流程中加以貫徹實施。
四、各部門完成對所轄區(qū)域內(nèi)各類用房的統(tǒng)計及核對工作，對所有安全通道、輔助用房門鎖進行全面核對檢查，對檢查出的問題進行統(tǒng)計上報。同時對所有對開玻璃門加裝木閂固定，防止惡劣天氣對玻璃門造成損壞。
五、繼續(xù)深化內(nèi)部管理及對客服務，尤其是針對學生服務的部門，提高員工在崗工作狀態(tài)，樹立窗口形象。部門遇到重大活動與接待的，需及時上報并說明具體的時間、地點、參加人員、活動主題等，為部門保障提供有力的數(shù)據(jù)支撐。
六、利用5.20的契機對各部門進行一次徹底安全及衛(wèi)生大檢查，將安全、工程方面的`問題及隱患以報告的方式上報相關各職能部門，對自身能解決的已立即整改，暫時不具備解決條件的做到現(xiàn)場不存在安全隱患，衛(wèi)生方面做到無衛(wèi)生死角。同時召開專項會議，明確5.20期間各項服務工作要求，狠抓細節(jié)，全力做好校慶期間部門的保障服務工作。
七、協(xié)助圖書館館方對圖書館內(nèi)部木質(zhì)樓梯鋪設的地墊進行剪裁及更換工作，共計裁剪及更換大地墊8塊，樓梯地墊200余塊。
八、要求各部門所有保潔人員在做好保潔工作的同時，注意巡視本工作區(qū)域內(nèi)有無安全隱患包括是否有可疑人員出現(xiàn)，同時強化保潔人員為區(qū)域報修第一責任人的意識，對管轄區(qū)域內(nèi)的設施設備損壞，水、電、空調(diào)的使用情況及時檢查與報修。
九、五月份為場館各類參觀及會務接待的高峰期，在此期間，入館人數(shù)會大大增加，要求公房管理員做好入館人員的的噤聲提醒工作，加強工作中的巡查巡視，同時注意服務態(tài)度及溝通方式，避免出現(xiàn)無謂的投訴。同時要求圖書館物管部進一步加強一線員工勞動紀律、文明用語、儀容儀表及日常工作的檢查，統(tǒng)一部門員工著裝，嚴格執(zhí)行考勤制度，嚴抓勞動紀律，提高員工責任意識和服務意識。
XL公共場館物管處20**年6月份工作計劃表
序號 計劃內(nèi)容 執(zhí)行人 工作進度 檢查驗證人
1 完成對各樓幢的蚊蟲消殺工作 所有管理人員 6月
2 做好畢業(yè)典禮后勤保障服務工作 X 6月中旬
3 做好學生復習迎考期間的各項管理工作 所有管理人員 6月下旬
4 走訪業(yè)主，完成上半年顧客滿意度調(diào)查，并對數(shù)量進行對比分析 所有管理人員 6月下旬
5 完成部門上半年工作總結(jié)及下半年工作計劃 所有管理人員 6月下旬
6 對區(qū)域內(nèi)存在的維修問題進行催辦 所有管理人員 6月
7 對上半年經(jīng)營情況進行統(tǒng)計、核算 X 6月下旬
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