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存款有禮營銷活動(dòng)總結(jié)（通用7篇）
導(dǎo)語：切實(shí)強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)。為了提高認(rèn)識(shí)，讓各級(jí)切實(shí)強(qiáng)化對(duì)“春天行動(dòng)”的組織領(lǐng)導(dǎo)。以下小編為大家介紹存款有禮營銷活動(dòng)總結(jié)，僅供參考!
存款有禮營銷活動(dòng)總結(jié) 1
今年以來，某銀行根據(jù)省分行的統(tǒng)一安排和部署，搶抓“兩節(jié)”資金回籠旺季，強(qiáng)力實(shí)施以“伴你成長金鑰匙春天行動(dòng)”為主題的綜合營銷活動(dòng)，各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展取得顯著成績(jī)。截止20xx年2月5日，各項(xiàng)存款總量達(dá)到億元，比年初凈增億元，其中個(gè)人儲(chǔ)蓄存款總量?jī)|元，比年初凈增億元;貸款余額億元，比年初增凈萬元;中間業(yè)務(wù)收入萬元，其中銀行卡實(shí)現(xiàn)收入元。
一、強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，精心部署“春天行動(dòng)”
省分行作出實(shí)行“春天行動(dòng)”的決定后，某銀行迅速召開行長辦公會(huì)、行務(wù)會(huì)、員工大會(huì)對(duì)省分行精神進(jìn)行傳達(dá)貫徹，對(duì)全行“春天行動(dòng)”市場(chǎng)營銷活動(dòng)進(jìn)行研究和布置。
一是切實(shí)強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)。為了提高認(rèn)識(shí)，讓各級(jí)切實(shí)強(qiáng)化對(duì)“春天行動(dòng)”的組織領(lǐng)導(dǎo)。支行黨委在行務(wù)會(huì)、主任會(huì)議上反復(fù)強(qiáng)調(diào)，一年之際在于春，“兩節(jié)”期間，人流、物流、資金流高度聚集，是一年之中不可再生的稀缺資源，牢牢把握機(jī)遇，抓好“兩節(jié)”期間的市場(chǎng)營銷工作，對(duì)順利完成全行全年的工作目標(biāo)，具有重大的戰(zhàn)略意義。通過反復(fù)傳導(dǎo)，各單位主要負(fù)責(zé)人普遍增強(qiáng)了對(duì)“春天行動(dòng)”的緊迫感和責(zé)任感，工作的主動(dòng)性大大提高。同時(shí)，支行及時(shí)成立以黨委書記、行長任組長，副行長任副組長，支行前后臺(tái)部門負(fù)責(zé)人為成員的.“伴你成長金鑰匙春天行動(dòng)”綜合營銷領(lǐng)導(dǎo)小組;各單位也相應(yīng)成立以主要負(fù)責(zé)人為組長，業(yè)務(wù)骨干為成員的工作小組，并明確各級(jí)專班組長、成員，對(duì)“春天行動(dòng)”各項(xiàng)工作目標(biāo)、措施，落實(shí)情況的具體責(zé)任，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)“春天行動(dòng)”的組織領(lǐng)導(dǎo)。
二是細(xì)化營銷方案。支行及時(shí)出臺(tái)《某銀行“伴你成長金鑰匙春天行動(dòng)”綜合營銷實(shí)施方案》，對(duì)“春天行動(dòng)”的行動(dòng)時(shí)間、參加單位、組織機(jī)構(gòu)、行動(dòng)目標(biāo)、營銷策略、主要保障機(jī)制、考核指標(biāo)、評(píng)比獎(jiǎng)勵(lì)進(jìn)行了細(xì)化。通過建立客戶經(jīng)理隊(duì)伍、營造綜合營銷平臺(tái)、豐富金融產(chǎn)品、優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu)、完善保障機(jī)制，著力打造五位一體的綜合營銷體系，實(shí)現(xiàn)營銷工作向科學(xué)化、專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化、系統(tǒng)化推進(jìn)。使?fàn)I銷方案對(duì)全行市場(chǎng)營銷工作具有很強(qiáng)的指導(dǎo)性。
三是強(qiáng)勢(shì)宣傳發(fā)動(dòng)。在前期準(zhǔn)備工作充分的基礎(chǔ)上，支行及時(shí)召開全行“春天行動(dòng)”市場(chǎng)營銷動(dòng)員大會(huì)。會(huì)上，支行黨委書記、行長作了題為《緊急行動(dòng)全員出擊搶抓商機(jī)，實(shí)現(xiàn)“春天行動(dòng)”首季市場(chǎng)營銷開門紅》的主題報(bào)告，大大鼓舞了全行士氣;分管行領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門負(fù)責(zé)人對(duì)營銷活動(dòng)進(jìn)行再部署;部門、分理處代表作了表態(tài)式發(fā)言。全行“春天行動(dòng)”市場(chǎng)營銷活動(dòng)，在熱烈的氣勢(shì)中強(qiáng)勢(shì)展開，為開門紅奠定必勝的基礎(chǔ)。
二、落實(shí)措施，迅速掀起“春天行動(dòng)”高潮
一是各單位主要負(fù)責(zé)人站在營銷一線，靠前指揮，率先垂范。二是窗口開足，實(shí)行全天候、滿負(fù)荷運(yùn)作。三是走出去營銷，搶挖他行優(yōu)質(zhì)客戶。四是加大宣傳力度，在支行統(tǒng)一采用電視、報(bào)刊、大型戶外廣告進(jìn)行宣傳的同時(shí)，各網(wǎng)點(diǎn)及時(shí)配套使用廣播、流動(dòng)宣傳車、拉橫幅以及在車站、碼頭、居民小區(qū)等人流聚集區(qū)設(shè)立咨詢站點(diǎn)等多種方式全面啟動(dòng)宣傳工作，要形成全方位、立體型的宣傳氛圍，五是做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，確保行容行貌好、服務(wù)設(shè)施好、文明用語好的“三好”標(biāo)準(zhǔn)，努力給顧客營造一種舒心的環(huán)境。對(duì)高價(jià)值客戶實(shí)行差異化服務(wù)，盡快解決客戶存、取款排長隊(duì)的問題。各單位通過抓崗位練兵，努力提高服務(wù)水平;通過抓星級(jí)員工的培養(yǎng)，努力提高服務(wù)水平;通過狠抓獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，努力提高服務(wù)水平，對(duì)優(yōu)質(zhì)服務(wù)好的重獎(jiǎng)，對(duì)與顧客爭(zhēng)吵、態(tài)度生硬、服務(wù)效率低下等有損銀行形象的一律給予重處罰。六是強(qiáng)化上下聯(lián)動(dòng)，整體營銷的功能，對(duì)優(yōu)質(zhì)客戶實(shí)行資產(chǎn)、負(fù)責(zé)、中間業(yè)務(wù)，本外幣業(yè)務(wù)一體化營銷，全方位放大客戶價(jià)值。
三、強(qiáng)化督辦，將“春天行動(dòng)”向縱深推進(jìn)
期間，支行分別召開行務(wù)會(huì)，城區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)主任會(huì)議，聽取市場(chǎng)營銷工作匯報(bào)，分析、協(xié)調(diào)解決存在的問題，促進(jìn)“春天行動(dòng)”，迅速擴(kuò)大戰(zhàn)果，向縱深全面推進(jìn)。針對(duì)元月中旬，營銷工作整體放緩的趨勢(shì)，支行實(shí)地調(diào)研究后，及時(shí)印發(fā)了《關(guān)于抓好當(dāng)前市場(chǎng)營銷工作的緊急通知》，提出了加快營銷進(jìn)度的6項(xiàng)具體措施，由包片行領(lǐng)導(dǎo)和包點(diǎn)部室，親自送到各網(wǎng)點(diǎn)，親自組織員工進(jìn)行學(xué)習(xí)，親自抓落實(shí)，迅速扭轉(zhuǎn)了營銷工作裹足不前的僵化局面。支行要求，包點(diǎn)部門要切實(shí)加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)點(diǎn)的聯(lián)系指導(dǎo)，實(shí)實(shí)在在幫助網(wǎng)點(diǎn)解決營銷中的難點(diǎn)問題。對(duì)一般性的問題，能現(xiàn)場(chǎng)解決的要現(xiàn)場(chǎng)解決，確實(shí)不能解決的收集起來，向分管行領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)匯報(bào)，爭(zhēng)取創(chuàng)造條件，及時(shí)解決。
存款有禮營銷活動(dòng)總結(jié) 2
為進(jìn)一步推進(jìn)銀行業(yè)金融知識(shí)普及工作，著力提升社會(huì)公眾的金融素質(zhì)和安全意識(shí)，維護(hù)廣大金融消費(fèi)者合法權(quán)益，根據(jù)XX銀行業(yè)協(xié)會(huì)轉(zhuǎn)發(fā)中銀協(xié)《關(guān)于印發(fā)<20xx年度中國銀行業(yè)普及金融知識(shí)萬里行活動(dòng)方案>的通知》要求，我行于20xx年6月1日至6月30日在轄區(qū)內(nèi)組織“利率市場(chǎng)化與存款保險(xiǎn)制度宣傳月”主題宣傳活動(dòng)，現(xiàn)將活動(dòng)情況總結(jié)報(bào)告如下：
一、成立活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，確保活動(dòng)順利開展
為確保宣傳活動(dòng)分工合理、組織有序、措施得當(dāng)，按照 “金融知識(shí)進(jìn)萬家”的'文件精神，我分行高度重視，成立了以分行行長XXX任組長，XXX任副組長，各部室及各支行主要負(fù)責(zé)人為領(lǐng)導(dǎo)小組成員的“金融知識(shí)進(jìn)萬家”宣傳活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，并成立了領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，辦公室掛靠合規(guī)部，負(fù)責(zé)宣傳活動(dòng)方案的制定、實(shí)施，并組織協(xié)調(diào)各部室、各支行的活動(dòng)落實(shí)情況。為保證宣傳活動(dòng)有條不紊，分行制定了宣傳活動(dòng)方案并下發(fā)，要求各支行充分利用各種宣傳手段，擴(kuò)大活動(dòng)覆蓋面普及金融知識(shí)。
二、充分準(zhǔn)備宣傳物資，確保宣傳落到實(shí)處
6月份為“利率市場(chǎng)化與存款保險(xiǎn)制度宣傳月”，為確保宣傳活動(dòng)各項(xiàng)措施落實(shí)到位，我分行認(rèn)真做好宣傳活動(dòng)的組織籌備工作，向各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)發(fā)放宣傳橫幅、宣傳海報(bào)、宣傳單頁，要求各網(wǎng)點(diǎn)在第一時(shí)間將各項(xiàng)宣傳材料擺放到位，開辟宣傳專區(qū)懸掛宣傳橫幅、張貼宣傳海報(bào)、展示宣傳手冊(cè)，通過LED顯示屏播放本月宣傳口號(hào)，如：存款保險(xiǎn)讓生活更美好；存款自愿，取款自由，存款有息，存款保障等。另外分行通過短信平臺(tái)、微博信息平臺(tái)向消費(fèi)者普及利率市場(chǎng)化與存款保險(xiǎn)制度相關(guān)知識(shí)。
三、各網(wǎng)點(diǎn)同步進(jìn)行，確保宣傳全面覆蓋
福州分行以轄內(nèi)各支行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)為宣傳陣地，通過營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)LED演示屏播放相關(guān)宣傳標(biāo)語，在營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)設(shè)置宣傳點(diǎn)，擺放宣傳展架、張貼宣傳海報(bào)，讓客戶感受到“利率市場(chǎng)化與存款保險(xiǎn)制度宣傳月”宣傳氣氛；通過柜面擺放宣傳折頁，讓客戶在辦理業(yè)務(wù)或等候辦理業(yè)務(wù)時(shí)，能夠第一時(shí)間取閱相關(guān)宣傳材料，確保將利率市場(chǎng)化與存款保險(xiǎn)制度等內(nèi)容帶到社會(huì)公眾當(dāng)中，確保金融消費(fèi)者第一時(shí)間理解利率市場(chǎng)化的內(nèi)涵及存款保險(xiǎn)制度對(duì)金融消費(fèi)者的保護(hù)作用。
XX支行還深入XX村對(duì)村民開展利率市場(chǎng)化和存款保險(xiǎn)制度宣傳，并且借助XX市名優(yōu)建材推介會(huì)活動(dòng)啟動(dòng)儀式的機(jī)會(huì)，向與會(huì)代表發(fā)放宣傳材料，在建材生產(chǎn)商、經(jīng)銷商、建材市場(chǎng)管理方中深入宣傳利率市場(chǎng)化和存款保險(xiǎn)制度內(nèi)容，不斷向社會(huì)公眾普及金融知識(shí)，提升社會(huì)公眾關(guān)注金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)。
四、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，建立長效機(jī)制
宣傳活動(dòng)結(jié)束后，我行各網(wǎng)點(diǎn)及時(shí)總結(jié)，對(duì)宣傳規(guī)模和效果進(jìn)行評(píng)價(jià)，根據(jù)已進(jìn)行的宣傳情況對(duì)宣傳材料數(shù)量進(jìn)行預(yù)估，以便為下一個(gè)宣傳主題選擇更合適的宣傳時(shí)間、宣傳地點(diǎn)，采用更為有效的宣傳方式和手段。6月1日至6月30日，XX分行XX個(gè)網(wǎng)點(diǎn)全部參與本次普及金融知識(shí)萬里行活動(dòng)，共計(jì)開展宣傳活動(dòng)XX次，參與員工共計(jì)XX人，發(fā)送宣傳材料約1000份，直接受眾XX余人，短信、微博信息等宣傳平臺(tái)受眾達(dá)XX人以上，達(dá)到了預(yù)期的宣傳效果。我分行將在日常經(jīng)營活動(dòng)中，堅(jiān)持消費(fèi)者教育服務(wù)活動(dòng)，維護(hù)廣大消費(fèi)者合法權(quán)益，使消費(fèi)者在參與金融宣傳活動(dòng)中真正受益。
存款有禮營銷活動(dòng)總結(jié) 3
在本次存款有禮營銷活動(dòng)中，我們圍繞提升存款規(guī)模、增強(qiáng)客戶粘性的目標(biāo)，精心策劃并實(shí)施了一系列營銷舉措。活動(dòng)期間，通過線上線下相結(jié)合的宣傳方式，廣泛覆蓋潛在客戶群體。線上利用社交媒體平臺(tái)、官方網(wǎng)站推送活動(dòng)信息，線下在網(wǎng)點(diǎn)布置活動(dòng)海報(bào)、發(fā)放宣傳折頁，并組織員工進(jìn)社區(qū)、企業(yè)進(jìn)行宣講。
活動(dòng)設(shè)置了多樣化的'禮品獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，根據(jù)客戶存款金額和期限的不同，提供對(duì)應(yīng)層級(jí)的禮品，如生活用品、小家電、購物卡等。這種分層獎(jiǎng)勵(lì)策略有效激發(fā)了客戶的存款積極性，活動(dòng)期間新增存款金額達(dá) xx 萬元，較活動(dòng)前增長了 [XX]%，新增存款客戶 xx 戶，超額完成了預(yù)期目標(biāo)。
然而，活動(dòng)過程中也暴露出一些問題。部分員工對(duì)活動(dòng)規(guī)則理解不夠透徹，在向客戶介紹時(shí)出現(xiàn)信息傳達(dá)不準(zhǔn)確的情況；禮品庫存管理不夠精細(xì)，導(dǎo)致部分熱門禮品出現(xiàn)短暫缺貨現(xiàn)象。針對(duì)這些問題，我們將加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)水平；優(yōu)化禮品庫存管理流程，提前做好禮品儲(chǔ)備和調(diào)配。此次活動(dòng)為后續(xù)營銷工作積累了寶貴經(jīng)驗(yàn)，我們將不斷改進(jìn)，提升營銷效果。
存款有禮營銷活動(dòng)總結(jié) 4
本次存款有禮營銷活動(dòng)開展后，我們通過電話回訪、問卷調(diào)查等方式積極收集客戶反饋，以此評(píng)估活動(dòng)效果并為后續(xù)工作提供改進(jìn)方向。
從反饋結(jié)果來看，多數(shù)客戶對(duì)活動(dòng)形式和禮品設(shè)置表示滿意，認(rèn)為活動(dòng)門檻合理，禮品實(shí)用性強(qiáng)，能夠切實(shí)感受到銀行的誠意。有客戶提到，正是因?yàn)槎Y品的吸引力，才促使他們將其他銀行的.存款轉(zhuǎn)存到我行。同時(shí)，客戶也提出了一些寶貴建議，如希望增加更多個(gè)性化禮品選擇，延長活動(dòng)時(shí)間，以便有更充裕的時(shí)間安排資金。
在客戶服務(wù)方面，部分客戶反映咨詢活動(dòng)問題時(shí)，等待回復(fù)時(shí)間較長。這反映出我們?cè)诳蛻舴⻊?wù)響應(yīng)機(jī)制上存在不足。根據(jù)客戶反饋，我們將進(jìn)一步優(yōu)化禮品選擇，引入更多符合不同客戶群體需求的禮品；合理調(diào)整活動(dòng)周期，并完善客戶服務(wù)流程，提高服務(wù)效率，持續(xù)提升客戶滿意度。
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本次存款有禮營銷活動(dòng)中，我們大膽創(chuàng)新，采用了多項(xiàng)新穎的營銷舉措，取得了顯著成效。
在宣傳推廣上，我們嘗試與本地知名自媒體合作，制作有趣的短視頻和圖文內(nèi)容，以生動(dòng)形象的方式展示活動(dòng)亮點(diǎn)，吸引了大量年輕客戶群體的關(guān)注。同時(shí)，推出 “老帶新” 獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，老客戶推薦新客戶成功存款，雙方均可額外獲得一份禮品，有效利用客戶資源實(shí)現(xiàn)裂變式傳播。
在活動(dòng)形式上，舉辦線上抽獎(jiǎng)活動(dòng)，客戶存款后可參與線上抽獎(jiǎng)，增加活動(dòng)趣味性和互動(dòng)性。這些創(chuàng)新舉措極大地提升了活動(dòng)的.影響力和參與度，活動(dòng)期間線上宣傳覆蓋人數(shù)達(dá) xx 萬人次，“老帶新” 客戶占新增客戶總數(shù)的 [XX]%，線上抽獎(jiǎng)參與率高達(dá) [XX]%。創(chuàng)新是營銷活動(dòng)的生命力，未來我們將繼續(xù)探索更多新穎的營銷方式，保持市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
存款有禮營銷活動(dòng)總結(jié) 6
為全面評(píng)估本次存款有禮營銷活動(dòng)的經(jīng)濟(jì)效益，我們對(duì)活動(dòng)成本與收益進(jìn)行了深入分析。
活動(dòng)成本主要包括禮品采購費(fèi)用、宣傳推廣費(fèi)用、員工激勵(lì)費(fèi)用等，總計(jì)支出 xx 萬元。在收益方面，活動(dòng)帶來的.新增存款不僅為銀行帶來了利息收入，還通過客戶存款沉淀，降低了資金成本。經(jīng)測(cè)算，活動(dòng)期間新增存款產(chǎn)生的利息收入為 xx 萬元，考慮資金成本節(jié)約等因素，活動(dòng)帶來的綜合收益為 xx 萬元，投入產(chǎn)出比達(dá)到 xx，取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益。
同時(shí)，我們也認(rèn)識(shí)到在成本控制上仍有優(yōu)化空間。例如，在禮品采購時(shí)可通過批量采購、與供應(yīng)商談判等方式降低成本；合理規(guī)劃宣傳渠道，提高宣傳費(fèi)用的使用效率。通過本次成本與收益分析，為后續(xù)活動(dòng)的策劃和預(yù)算安排提供了重要依據(jù)，確保活動(dòng)在實(shí)現(xiàn)營銷目標(biāo)的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益最大化。
存款有禮營銷活動(dòng)總結(jié) 7
本次存款有禮營銷活動(dòng)的順利開展，為我們積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)也讓我們清晰地認(rèn)識(shí)到存在的不足和改進(jìn)方向。
成功經(jīng)驗(yàn)方面，精準(zhǔn)的市場(chǎng)定位和目標(biāo)客戶分析是活動(dòng)成功的基礎(chǔ)，我們根據(jù)不同客戶群體的.需求制定差異化的營銷方案，提高了營銷的針對(duì)性；有效的團(tuán)隊(duì)協(xié)作和激勵(lì)機(jī)制激發(fā)了員工的積極性，確保活動(dòng)執(zhí)行到位。
不足之處在于，活動(dòng)前期的市場(chǎng)調(diào)研不夠充分，對(duì)客戶需求的把握不夠精準(zhǔn)，導(dǎo)致部分禮品選擇未能完全滿足客戶期望；活動(dòng)效果的實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)和調(diào)整機(jī)制不夠完善，未能及時(shí)根據(jù)市場(chǎng)變化和客戶反饋優(yōu)化活動(dòng)方案。
未來，我們將加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研，深入了解客戶需求，提高禮品選擇的精準(zhǔn)度；建立健全活動(dòng)效果監(jiān)測(cè)體系，及時(shí)調(diào)整營銷策略，確保活動(dòng)始終保持良好的效果。同時(shí)，持續(xù)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷提升營銷活動(dòng)的策劃和執(zhí)行水平。
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