導(dǎo)游證考試題庫(kù)（精選14套）
在日常學(xué)習(xí)、工作生活中，我們會(huì)經(jīng)常接觸并使用試題，借助試題可以更好地對(duì)被考核者的知識(shí)才能進(jìn)行考察測(cè)驗(yàn)。還在為找參考試題而苦惱嗎？下面是小編精心整理的導(dǎo)游證考試題庫(kù)（精選14套），歡迎大家分享。
導(dǎo)游證考試題庫(kù) 1
2018年導(dǎo)游資格考試《實(shí)務(wù)》習(xí)題答案(2)
單項(xiàng)選擇題(下列各題所給選項(xiàng)中只有一個(gè)符合題意的正確答案，多選、錯(cuò)選或者不選均不得分。每小題1分，共20分)
1.旅游接待計(jì)劃是組團(tuán)社委托各地方接待社組織落實(shí)旅游團(tuán)活動(dòng)的( )。
A.法律性文件
B.契約性文件
C.指導(dǎo)性文件
D.參考性文件
2.導(dǎo)游人員通過(guò)引導(dǎo)和生動(dòng)精彩的講解，給游客以知識(shí)、樂(lè)趣和美的享受，這體現(xiàn)了導(dǎo)游服務(wù)的( )。
A.社會(huì)性
B.文化性
C.服務(wù)性
D.涉外性
3.導(dǎo)游人員不僅要做到“三過(guò)硬”，而且在觀念、角色和所起的作用上要有新的變化，要具有( )，通過(guò)優(yōu)質(zhì)服務(wù)滿足游客需求，鞏固和擴(kuò)大客源市場(chǎng)占有率。
A.市場(chǎng)和質(zhì)量意識(shí)
B.競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)
C.憂患意識(shí)
D.創(chuàng)新意識(shí)
4.導(dǎo)游人員應(yīng)具備的旅行常識(shí)有( )等。
A.衛(wèi)生防疫知識(shí)、急救常識(shí)、旅游業(yè)知識(shí)、貨幣知識(shí)
B. 交通知識(shí)、保險(xiǎn)知識(shí)、通信知識(shí)、海關(guān)知識(shí)
C.待人接物常識(shí)、商品鑒別知識(shí)、衛(wèi)生防疫知識(shí)
D.史地文化知識(shí)、心理學(xué)知識(shí)、美學(xué)知識(shí)、政策法規(guī)知識(shí)
5.導(dǎo)游人員在工作時(shí)，哪一種著裝不符合禮儀要求?( )
A.男導(dǎo)游人員領(lǐng)帶的長(zhǎng)度應(yīng)以系好后大箭頭垂直到腰間皮帶扣處為標(biāo)準(zhǔn)
B. 導(dǎo)游人員在著裝的色彩搭配上應(yīng)上淺下深或上深下淺
C.導(dǎo)游人員為了突出著裝的個(gè)性化，可對(duì)服飾個(gè)性化搭配
D.在社交場(chǎng)合，凡穿大衣、風(fēng)衣，戴有帽子，進(jìn)入室內(nèi)應(yīng)脫下
6.下列選項(xiàng)中。( )為社交禮儀中正確的介紹方式。
A.先將女子介紹給男子
B. 先將地位高的`介紹給地位低的
C.先將年長(zhǎng)的介紹給年輕的
D.先將未婚女子介紹給已婚女子
7.安排旅游者到近郊或鄰近城市旅游景點(diǎn)的短期游覽參觀活動(dòng)，如“半日游”、“一日游”和“幾日游”等，屬于( )。
A.單項(xiàng)委托服務(wù)
B.旅游咨詢服務(wù)
C.選擇性旅游服務(wù)
D.團(tuán)隊(duì)旅游服務(wù)
8.由于主觀原因而造成了漏接事故，導(dǎo)游人員應(yīng)妥善應(yīng)對(duì)，( )。
A.進(jìn)行耐心細(xì)致的解釋?zhuān)苑酪鹇糜握哒`解
B. 不要認(rèn)為與己無(wú)關(guān)而草率行事
C.盡量采取彌補(bǔ)措施，努力完成接待計(jì)劃
D.及時(shí)通知下一站，對(duì)日程做相應(yīng)的調(diào)整
9.全陪導(dǎo)游人員、地陪導(dǎo)游人員、旅游團(tuán)領(lǐng)隊(duì)構(gòu)成的導(dǎo)游服務(wù)集體協(xié)作共事、建立良好合作關(guān)系的原則基礎(chǔ)是( )。
A.平等互利、互守信用
B.相互尊重、分工協(xié)作
C.執(zhí)行簽訂的旅游協(xié)議
D.根本利益一致
10.( )是地陪導(dǎo)游人員在做計(jì)劃準(zhǔn)備時(shí)要掌握的組團(tuán)社信息。
A.客源國(guó)(地)及其習(xí)俗和熱門(mén)話題
B.旅游團(tuán)名稱、代號(hào)、電腦序號(hào)
C.旅行社標(biāo)志或提供給團(tuán)隊(duì)成員的標(biāo)志物
D.旅游團(tuán)種類(lèi)、費(fèi)用的結(jié)算方法
導(dǎo)游證考試題庫(kù) 2
2022年導(dǎo)游資格證考試現(xiàn)場(chǎng)考試問(wèn)答題考前模擬
問(wèn)答題
1問(wèn)：何為導(dǎo)游人員？
答：導(dǎo)游人員是指依照《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》的規(guī)定取得導(dǎo)游證，接受旅行社委派，為游客提供向?qū)�、講解及其他旅游服務(wù)的人員。
2問(wèn)：請(qǐng)問(wèn)導(dǎo)游員的權(quán)利有哪些？
答：（1）導(dǎo)游員依法享有人身權(quán)。
�。�2）履行職務(wù)權(quán)。
（3）投訴權(quán)以及為更好地服務(wù)而享有的參加培訓(xùn)的權(quán)利、獲得晉級(jí)的權(quán)利。
3問(wèn)：請(qǐng)問(wèn)導(dǎo)游服務(wù)的特點(diǎn)是什么？
答：（1）具有較強(qiáng)的獨(dú)立性。
（2）是腦力勞動(dòng)和體力勞動(dòng)高度結(jié)合的工作。
�。�3）面對(duì)各種隋況和客觀要求復(fù)雜多變。
�。�4）跨文化性。
4問(wèn)：請(qǐng)問(wèn)何為地陪導(dǎo)游員？
答：地陪導(dǎo)游員是受接待旅行社的委派，代表接待社，實(shí)施接待計(jì)劃，為旅游團(tuán)（者）提供當(dāng)?shù)芈糜位顒?dòng)安排、講解、翻譯等服務(wù)的導(dǎo)游人員。
5問(wèn)：請(qǐng)問(wèn)地陪導(dǎo)游員的職責(zé)有哪些？
答：（1）安排旅游活動(dòng)。
（2）做好接待工作。
�。�3）導(dǎo)游講解。
�。�4）維護(hù)安全。
（5）處理問(wèn)題。
6問(wèn)：請(qǐng)問(wèn)何為全程陪同導(dǎo)游員？
答：全程陪同導(dǎo)游員（簡(jiǎn)稱全陪）是指受組團(tuán)社委派，作為組團(tuán)社的代表，在領(lǐng)隊(duì)和地方陪同導(dǎo)游員的配合下實(shí)施接待計(jì)劃，為旅游團(tuán)（者）提供全程陪同服務(wù)的工作人員。
7問(wèn)：請(qǐng)問(wèn)全陪導(dǎo)游員有哪些主要職責(zé)？
答：（1）實(shí)施旅游接待計(jì)劃。
�。�2）聯(lián)絡(luò)工作。
�。�3）組織協(xié)調(diào)工作。
�。�4）維護(hù)安全、處理問(wèn)題。
�。�5）宣傳調(diào)研工作。
8問(wèn)：請(qǐng)問(wèn)地陪導(dǎo)游員在參觀游覽出發(fā)前應(yīng)做哪些工作？
答：（1）提前10分鐘到達(dá)集合地點(diǎn)。
�。�2）核實(shí)、清點(diǎn)實(shí)到人數(shù)。
�。�3）落實(shí)旅游團(tuán)的`當(dāng)天用餐。
�。�4）提醒注意事項(xiàng)。
（5）準(zhǔn)時(shí)集合登車(chē)。
9問(wèn)：請(qǐng)問(wèn)導(dǎo)游員的歡迎辭一般有哪些方面？
答：（1）問(wèn)候語(yǔ)。
�。�2）歡迎語(yǔ)。
�。�3）介紹語(yǔ)。
�。�4）希望語(yǔ)。
（5）祝愿語(yǔ)。
10問(wèn)：請(qǐng)問(wèn)全陪的各站服務(wù)包括哪些方面？
答：（1）聯(lián)絡(luò)工作（各站間的聯(lián)絡(luò)，與領(lǐng)隊(duì)、地陪和游客的聯(lián)絡(luò)）。
�。�2）監(jiān)督與協(xié)助地陪及地接社認(rèn)真按旅游團(tuán)協(xié)議書(shū)提供服務(wù)。
�。�3）旅行過(guò)程中提供適當(dāng)講解，確保游客人身和財(cái)產(chǎn)安全，為旅客當(dāng)好購(gòu)物顧問(wèn)。
導(dǎo)游證考試題庫(kù) 3
2022年導(dǎo)游資格證考試導(dǎo)游業(yè)務(wù)考試練習(xí)題
1、【單選題】 購(gòu)買(mǎi)中藥材、中成藥寄往澳門(mén)地區(qū)，總值限為人民幣（ ）元。
A、100
B、200
C、300
D、400
2、【單選題】 旅游者在旅行途中突患重病，下列做法正確的是（ ）。
A、立即把自己的藥品給患者服用
B、到達(dá)目的地后立即搶救
C、請(qǐng)機(jī)組人員、列車(chē)員或船上服務(wù)人員尋找醫(yī)生，并通知下一站急救中心和旅行社準(zhǔn)備搶救
D、立即停止所有的旅游活動(dòng)
3、【單選題】 下列不屬于旅游者個(gè)別要求的處理原則的是（ ）。
A、尊重旅游者、不卑不亢
B、顧客是上帝、一切滿足
C、認(rèn)真傾聽(tīng)、耐心解釋
D、盡量滿足旅游者需要
4、【單選題】 導(dǎo)游員一旦接受了旅游者的委托代買(mǎi)業(yè)務(wù)，就應(yīng)該（ ）。
A、看自己的時(shí)間，什么時(shí)候有時(shí)間什么時(shí)候去買(mǎi)
B、向旅游者盡可能的多收點(diǎn)錢(qián)，余額歸自己
C、在領(lǐng)導(dǎo)的指示下認(rèn)真辦理托運(yùn)事宜
D、發(fā)票、托運(yùn)單、托運(yùn)費(fèi)收據(jù)由旅行社保存
5、【單選題】 旅游者在游覽點(diǎn)要求自由活動(dòng)，可以滿足的情況是（ ）。
A、游人很多、秩序很亂
B、游人不多、秩序井然
C、旅游者希望去劃船
D、旅游者想去非游泳區(qū)游泳
1-5參考答案（ACBCB）
6、【單選題】 旅游者突發(fā)急癥要立即撥打（ ）叫救護(hù)車(chē)。
A、110
B、112
C、120
D、119
7、【單選題】 下列屬于安全性事故的是（ ）。
A、空接
B、食物中毒
C、漏接
D、誤機(jī)
8、【單選題】 旅游過(guò)程中下列提醒工作錯(cuò)誤的是（ ）。
A、提醒旅游者量力而行
B、提醒旅游者不要走失
C、提醒旅游者多購(gòu)物
D、提醒旅游者注意飲食衛(wèi)生
9、【單選題】為了方便配合地陪工作，在旅游車(chē)上，全陪和領(lǐng)隊(duì)最好選擇坐在（ ）。
A、汽車(chē)最前面一排
B、汽車(chē)最后一排
C、汽車(chē)中間一排
D、任意位置都可以
10、【單選題】 K206次列車(chē)屬于（ ）。
A、管內(nèi)旅客列車(chē)
B、特快旅客列車(chē)
C、動(dòng)車(chē)組
D、快速旅客列車(chē)
6-10參考答案（CBCAD）
11、【單選題】 散客旅游通常是指（ ）人以下的一種旅游方式。
A、9
B、10
C、12
D、15
12、【單選題】 乘坐國(guó)際及港澳地區(qū)航班出境的持外交護(hù)照的游客收（ ）元機(jī)場(chǎng)建設(shè)費(fèi)。
A、90
B、50
C、30
D、0
13、【多選題】 根據(jù)定義，要成為導(dǎo)游員必須滿足下列條件（ ）。
A、取得中華人民共和國(guó)導(dǎo)游證
B、必須接受旅行社的委派
C、為游客提供向?qū)�、講解和相關(guān)旅游服務(wù)
D、具有大專(zhuān)學(xué)歷
14、【多選題】全陪的主要職責(zé)是。
A、聯(lián)絡(luò)
B、組織協(xié)調(diào)
C、處理問(wèn)題
D、宣傳調(diào)研
15、【多選題】 鞠躬禮源自中國(guó)，但在（ ）卻是常見(jiàn)的見(jiàn)面禮節(jié)。
A、泰國(guó)
B、越南
C、日本
D、韓國(guó)
11-15參考答案（AD【ABC】【ABCD】【CD】）
16、【多選題】接待考察旅游團(tuán)時(shí)，導(dǎo)游人員在講解方面應(yīng)注意（ ）。
A、講深不講淺
B、講外不講內(nèi)
C、講個(gè)性不講共性
D、保證充足的`游覽時(shí)間
17、【多選題】 民航規(guī)定下列可以免收機(jī)場(chǎng)建設(shè)費(fèi)的旅客有（ ）。
A、12周歲以下的兒童
B、50周歲以上的老人
C、乘坐國(guó)際航班出境的持外交護(hù)照的旅客
D、乘坐香港地區(qū)航班出境的持外交護(hù)照的旅客
18、【多選題】 下列旅游安全事故中屬于業(yè)務(wù)事故的是（ ）。
A、誤機(jī)事故
B、錯(cuò)接事故
C、行李遺失事故
D、旅游者走失事故
19、【多選題】 郵件可分為（ ）兩大類(lèi)。
A、包裹
B、明信片
C、保價(jià)信函
D、函件
20、【多選題】 當(dāng)旅游者提出讓其親友參加旅游團(tuán)時(shí)，導(dǎo)游應(yīng)（ ）。
A、拒絕其要求
B、先征得領(lǐng)隊(duì)和旅游團(tuán)其他成員的同意
C、然后與旅行社有關(guān)部門(mén)聯(lián)系
D、因?yàn)槭锹糜握叩挠H友所以不用辦理入團(tuán)手續(xù)
16-20參考答案（【BCD】【ACD】【ABC】【AD】【BC】）
導(dǎo)游證考試題庫(kù) 4
2022年全國(guó)導(dǎo)游資格證考試考前必備沖刺模擬題（下）
四川省列入《世界遺產(chǎn)名錄》中“自然遺產(chǎn)”的項(xiàng)目有（ ）
A.九寨溝
B.黃龍
C.四川大熊貓棲息地
D.峨眉山——樂(lè)山大佛
E.青城山——都江堰
答案：ABC
解析：四川省有世界遺產(chǎn)5 處，其中自然遺產(chǎn)3 處：九寨溝、黃龍、四川大熊貓棲息地；文化和自然雙重遺產(chǎn)1 處：峨眉山—樂(lè)山大佛；文化遺產(chǎn)1 處：青城山—都江堰。
廣東音樂(lè)的代表性曲目有（ ）
A.《步步高》
B.《夜來(lái)香》
C.《雨打芭蕉》
D.《茉莉花》
E.《平湖秋月》
答案：ACE
解析：廣東音樂(lè)又稱＂粵樂(lè)”，其實(shí)是指廣府音樂(lè)，它是中國(guó)民間音樂(lè)的一顆堆璨明珠，是我國(guó)傳統(tǒng)絲竹樂(lè)的一種。代表性劇目有《步步高》《雨打芭蕉》《平湖秋月》等。
宋詞婉約派的代表人物有（ ）
A.辛棄疾
B.李清照
C.蘇軾
D.柳永
E.歐陽(yáng)修
答案：BDE
構(gòu)造湖由地殼運(yùn)動(dòng)產(chǎn)生斷裂凹陷經(jīng)儲(chǔ)水而成。下列湖泊屬于構(gòu)造湖的有（ ）
A.杭州西湖
B.長(zhǎng)白山天池
C.昆明滇池
D.大理洱海
E.臺(tái)灣日月潭
答案：CDE
解析：由地殼運(yùn)動(dòng)產(chǎn)生斷裂凹陷經(jīng)儲(chǔ)水而成，如滇池、洱海、日月潭。
依據(jù)我國(guó)傳統(tǒng)八卦理論，卦名與其含義對(duì)應(yīng)的有（ ）
A.坤代表地
B.震代表雷
C.坎代表水
D.高代表山
E.巽代表澤
答案：AB
解析：坤卦象征地、兌卦是澤、震卦象征雷、巽卦象征風(fēng)、坎卦象征水、艮卦象征山。
全球主要的非政府旅游組織包括（ ）。
A.世界旅游組織
B.世界旅游聯(lián)盟
C.世界旅行社協(xié)會(huì)聯(lián)合會(huì)
D.世界旅游城市聯(lián)合會(huì)
E.太平洋亞洲旅游協(xié)會(huì)
答案：BDE
解析：世界旅游組織是全球唯一的政府間國(guó)際旅游組織；太平洋亞洲旅游協(xié)會(huì)是一個(gè)民間忱行業(yè)性、地區(qū)性、非政府間的國(guó)際旅游組織；世界旅游聯(lián)盟是一個(gè)全球性、綜合性、非政府、非營(yíng)利的世界旅游組織；世界旅行社協(xié)會(huì)聯(lián)合會(huì)是世界上最大的民間性國(guó)際旅游組織之一；世界旅游城市聯(lián)合會(huì)它是一個(gè)旅游領(lǐng)域的非政府、非營(yíng)利性國(guó)際組織。
下列關(guān)于黃河的表述，正確的`有（ ）
A.是世界第三長(zhǎng)河
B.發(fā)源于青海巴顏喀拉山
C.是中國(guó)第二長(zhǎng)河
D.干流貫穿9省、自治區(qū)
E.河流中段流經(jīng)黃土高原地區(qū)
答案：BCDE
解析：黃河是中國(guó)第二長(zhǎng)河，發(fā)源于青海巴顏喀拉山，全長(zhǎng)5464 公里。其干流貫穿9 省、自治區(qū)，自西向東依次是青海、四川、甘肅、寧夏、內(nèi)蒙古、陜西、山西、河南、山東，注入渤海。由于河流中段流經(jīng)中國(guó)黃土高原地區(qū)，因此夾帶了大量的泥沙，使它成為世界上含沙阰最高的河流。
云南省地處中國(guó)與東南亞、南亞三大區(qū)域的結(jié)合部，通過(guò)陸路接壤的國(guó)家有（ ）
A.泰國(guó)
B.柬埔寨
C.越南
D.老撾
E.緬甸
答案：CDE
解析：云南省地處中國(guó)西南邊陲，東部與貴州省、廣西壯族自治區(qū)為鄰，北部同四川省相連，西北隅緊依西藏自治區(qū)，西部同緬甸接壤，南部和老撾、越南毗連。
制作中采用了發(fā)酵工藝的名茶有（ ）
A.安吉白茶
B.武夷巖茶
C.太湖白茶
D.祁門(mén)紅茶
E.西湖龍井
答案：BD
解析：綠茶是不發(fā)酵的茶葉，如西湖龍井。紅茶出現(xiàn)于清朝，用全發(fā)酵法制成。青茶也稱烏龍茶，屬半發(fā)酵茶，介于紅茶與綠茶之間，如武夷巖茶。未經(jīng)萎凋工序的白茶應(yīng)屬綠茶類(lèi)的白茶，如浙江安吉白茶、太湖白茶等。
下列選項(xiàng)中，屬于《世界遺產(chǎn)名錄》“文化景觀遺產(chǎn)”的有（ ）
A.左江花山巖畫(huà)
B.紅河哈尼梯田
C.元上都遺址
D.大足石刻
E.福建土樓
答案：AB
解析：廬山、五臺(tái)山、杭州西湖、紅河哈尼梯田和左江花山巖畫(huà)是中國(guó)“世界遺產(chǎn)”中僅有的五項(xiàng)文化景觀。
黑龍江省滑雪旅游資源主要集中在（ ）四大區(qū)域
A.牡丹江市
B.齊齊哈爾市
C.伊春市
D.大興安嶺地區(qū)
E.哈爾濱市
答案：ACDE
解析：黑龍江省大部分區(qū)域處于中溫帶，山區(qū)冬季雪量大，雪期長(zhǎng)（120天左右），雪質(zhì)好，適于滑雪旅游，滑雪資源主要集中在四大區(qū)域：哈爾濱市、伊春市、牡丹江市和大興安嶺地區(qū)。
下列文學(xué)家中，屬于唐代的有（ ）
A.柳宗元
B.歐陽(yáng)修
C.王安石
D.韓愈
E.蘇軾
答案：AD
解析：唐朝散文也很有成就，韓愈、柳宗元和宋代的歐陽(yáng)修、王安石、蘇洵、蘇軾、蘇轍、曾鞏被譽(yù)為“唐宋八大家”。
明長(zhǎng)城結(jié)構(gòu)比較復(fù)雜，主要的結(jié)構(gòu)單元包括（ ）
A.城墻
B.烽火臺(tái)
C.甕城
D.敵臺(tái)
E.關(guān)隘
答案：ABDE
解析：長(zhǎng)城的結(jié)構(gòu)較復(fù)雜，其設(shè)施因時(shí)代而異。它包括城墻、敵臺(tái)、烽火臺(tái)、關(guān)隘等，其功能各異而相互輔佐，彼此呼應(yīng)，組成完整的軍事防御工程體系。
在迄今發(fā)現(xiàn)的中國(guó)古人類(lèi)遺址中，（ ）處于母系氏族社會(huì)繁榮時(shí)期
A.二里頭文化
B.龍山文化
C.三星堆文化
D.河姆渡文化
E.仰韶文化
答案：DE
解析：距今7000-5000 年，人類(lèi)進(jìn)入母系氏族公社的繁榮階段，黃河流域的仰韶文化和長(zhǎng)江流域的河姆渡文化為其杰出代表。
“諾魯孜節(jié)”是（ ）共有的傳統(tǒng)民族節(jié)日。
A.維吾爾族
B.哈薩克族
C.蒙古族
D.烏孜別克族
E.塔吉克族
答案：ABDE
解析：“諾魯孜”節(jié)是新疆維吾爾、哈薩克、柯?tīng)柨俗巍踝蝿e克和塔吉克族共有的傳統(tǒng)民族節(jié)日，時(shí)間在每年農(nóng)歷春分，即農(nóng)歷三月二十二前后。其內(nèi)容是辭舊迎新，類(lèi)似漢族的春節(jié)。
下列諸侯中屬于“戰(zhàn)國(guó)七雄”的是（ ）
A.晉國(guó)
B.齊國(guó)
C.楚國(guó)
D.秦國(guó)
E.燕國(guó)
答案：BCDE
解析：戰(zhàn)國(guó)七雄：秦國(guó)、楚國(guó)、齊國(guó)、燕國(guó)、趙國(guó)、魏國(guó)、韓國(guó)。
山西省現(xiàn)存宋代古建筑有（ ）
A.高平游仙寺
B.晉祠圣母殿
C.芮城永樂(lè)宮
D.平遙鎮(zhèn)國(guó)寺萬(wàn)佛殿
E.平順大云院
答案：AB
解析：山西現(xiàn)存古代建筑，其數(shù)量之多和歷史價(jià)值、藝術(shù)價(jià)值之高都居全國(guó)之首。其中唐代的有五臺(tái)南禪寺大殿、佛光寺東大殿和芮城廣仁王廟等。五代的有平順大云院、平遙鎮(zhèn)國(guó)寺萬(wàn)佛殿等。宋、遼、金代的有近百處，其中有代表性的是宋代的晉祠圣母殿，高平游仙寺、崇明寺、開(kāi)化寺、大雄寶殿。
我國(guó)元宵節(jié)的傳統(tǒng)習(xí)俗有（ ）
A.賞桂花
B.猜燈謎
C.飲菊花酒
D.扭秧歌
E.放花燈
答案：BE
解析：正月十五日為每年第一個(gè)望日（月圓之夜），稱為上元節(jié)，也稱元宵節(jié)，是春節(jié)活動(dòng)的又一次高潮和結(jié)束。在元宵節(jié)之夜有賞燈、猜燈謎、吃元宵（南方稱湯圓、湯團(tuán)）等活動(dòng)和習(xí)俗，象征團(tuán)團(tuán)圓圓、幸福美滿。
我國(guó)現(xiàn)存的四大古建筑群包括（ ）。
A.承德避暑山莊
B.曲阜“三孔”
C.登封少林寺
D.北京故宮
E.泰山岱廟
答案：ABDE
解析：我國(guó)四大古建筑群為：曲阜三孔（山東曲阜）、故宮（北京）、岱廟（山東泰山）、避暑山莊（河北承德）
戰(zhàn)國(guó)時(shí)期儒家代表人物有（ ）
A.李悝
B.墨子
C.荀子
D.孟子
E.孔子
答案：CDE
解析：儒家：代表人物：孔子、孟子、荀子。作品：《孔子》、《孟子》、《荀子》
道家：代表人物：老子、莊子。作品：《道 德經(jīng)》、《莊子》
墨家：代表人物：墨子。作品：《墨子》
海南省黎族的主要經(jīng)濟(jì)作物有（ ）
A.橡膠
B.甘蔗
C.腰果
D.咖啡
E.胡椒
答案：ABCDE
解析：黎族居住的地方處于亞熱帶，水稻可以一年三熟，也是我國(guó)熱帶經(jīng)濟(jì)作物的主要產(chǎn)地，熱帶經(jīng)濟(jì)作物如橡膠、油料、甘庶、胡椒、咖啡、腰果、水果等的種植已成為黎族經(jīng)濟(jì)的重要來(lái)源。
元曲的代表作品有（ ）
A.《漢宮秋》
B.《西廂記》
C.《墻頭馬上》
D.《竇娥冤》
E.《牡丹亭》
答案：ABCD
解析：關(guān)漢卿、馬致遠(yuǎn)、鄭光祖、白樸合稱“元曲四大家＂。代表作有關(guān)漢卿的《竇娥冤》、王實(shí)甫的《西廂記》、馬致遠(yuǎn)的《漢宮秋》、白樸的《墻頭馬上》等。
龍泉青瓷的特點(diǎn)有（ ）
A.白如玉
B.艷如錦
C.明如鏡
D.薄如紙
E.聲如馨
答案：CDE
解析：龍泉青瓷產(chǎn)于浙江省麗水市龍泉市，由于釉色多呈青色，故稱之為“青瓷＂。“青如玉，明如鏡，薄如紙，聲如磐”是龍泉青瓷的特點(diǎn)。
兼香型白酒的代表有（ ）
A.西鳳酒
B.衡水老白干
C.董酒
D.洋河大曲
E.五糧液
答案：AC
解析：兼香型酒是指具有兩種以上主體香型的白酒，具有一酒多香的風(fēng)格，又稱為復(fù)香型和混合香型酒。以貴州遵義董酒、陜西西風(fēng)酒為代表。
下列人物中，名列“楷書(shū)四大家”的有（ ）
A.顏真卿
B.柳公權(quán)
C.歐陽(yáng)詢
D.米芾
E.王獻(xiàn)之
答案：ABC
解析：唐代的歐陽(yáng)詢、顏真卿、柳公權(quán)與元代的趙孟頰并稱為＂楷書(shū)四大家”，歐陽(yáng)詢的《九成宮醴泉銘》，顏真卿的《多寶塔碑》《麻姑仙壇記》，柳公權(quán)的《玄秘塔碑》《神策軍碑》等歷來(lái)受學(xué)書(shū)者推崇。
下列山地中，屬于丹霞地貌的有（ ）
A.安徽齊云山
B.浙江江郎山
C.陜西華山
D.江西龍虎山
E.福建武夷山
答案：ABDE
解析：我國(guó)著名的丹霞地貌景觀有廣東丹霞山、福建武夷山、江西龍虎山、浙江江郎山、安徽齊云山、湖南峎山、貴州赤水、甘肅張掖等。
道教理論化階段的代表人物有（ ）
A.葛洪
B.寇謙之
C.張陵
D.陸修靜
E.陶弘景
答案：ABDE
解析：道教上升為理論化階段，以東晉道士葛洪、北朝嵩山道士寇謙之、南朝宋廬山道士陸修靜、南朝齊梁間茅山道士陶弘景為代表。
導(dǎo)游證考試題庫(kù) 5
2018年導(dǎo)游資格考試《實(shí)務(wù)》習(xí)題答案(1)
填空題(在下列各題的空格中填入正確的答案。每空0.5分，共10分)
1.導(dǎo)游人員_____服務(wù)技能要求導(dǎo)游人員，在導(dǎo)游服務(wù)中做到正確_____游客購(gòu)物。
2.導(dǎo)游服務(wù)方式有_____導(dǎo)游方式和_____導(dǎo)游方式兩種。兩者各有其特點(diǎn)和適用場(chǎng)合，可相互補(bǔ)充完善。
3.受過(guò)_____處罰的人不能頒發(fā)導(dǎo)游證，但_____犯罪的`除外。
4.旅游團(tuán)隊(duì)是指通過(guò)旅行社或旅游服務(wù)中介機(jī)構(gòu)，采取支付綜合包價(jià)或_____包價(jià)的方式，有組織地按預(yù)定行程計(jì)劃進(jìn)行旅游消費(fèi)活動(dòng)的游客_____。
5.沿途導(dǎo)游貴在_____，導(dǎo)游人員要反應(yīng)_____，及時(shí)掌握時(shí)機(jī)。
6.全陪在上團(tuán)前應(yīng)做好必要的物質(zhì)準(zhǔn)備，其中攜帶的必備證件主要包括：_____、和邊防通行證等。
7.散客旅游的付費(fèi)方式是_____，即購(gòu)買(mǎi)什么、購(gòu)買(mǎi)多少，都按零售價(jià)格當(dāng)場(chǎng)支付，而團(tuán)隊(duì)旅游多采用_____的方式，即全部或部分費(fèi)用由游客在出發(fā)前一次性支付。
8.找到走失的旅游者后，導(dǎo)游人員要做好_____工作，并分析游客走失的_____。
9.態(tài)勢(shì)語(yǔ)言在不同的民族文化中往往有不同的_____，并且在表達(dá)_____時(shí)，不同民族的態(tài)勢(shì)語(yǔ)言表示的方式可能不同。
10.托馬斯?庫(kù)克先生最先將旅游與_____業(yè)直接掛鉤，并于1845年成立了世界上第一家_____，導(dǎo)游職業(yè)從此應(yīng)運(yùn)而生。
參考答案：
1.常規(guī)，引導(dǎo)
2.物化，實(shí)地口語(yǔ)
3.刑事，過(guò)失
4.部分，群體
5.靈活，敏銳
6.本人身份證，導(dǎo)游證
7.零星現(xiàn)付，包價(jià)
8.善后，原因
9.語(yǔ)意，語(yǔ)意
10.運(yùn)輸，旅行社
導(dǎo)游證考試題庫(kù) 6
2022年導(dǎo)游資格證考試《全國(guó)導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)》科目最新練習(xí)題
按照中國(guó)古代五行相生相克學(xué)說(shuō)，金克（ ）。
A，火
B.木
C.土
D.水
【答案】B
【解析】五行之間互相影響，形成“相生”“相克”的關(guān)系，構(gòu)成了世界萬(wàn)物的變化發(fā)展。五行相生：金生水，水生木，木生火，火生土，土生金。五行相克：金克木，木克土，土克水，水克火，火克金。
為適應(yīng)國(guó)際交往的需要，新中國(guó)最早設(shè)立的負(fù)責(zé)國(guó)際友好協(xié)會(huì)的人員來(lái)華的旅行社是（ ）。
A.華僑服務(wù)總社
B.中國(guó)旅行社
C.中國(guó)國(guó)際旅行社
D.中國(guó)青年旅行社
【答案】C
【解析】為適應(yīng)國(guó)際交往的需要，尤其是中華人民共和國(guó)成立初期，當(dāng)時(shí)的蘇聯(lián)、東歐諸國(guó)的專(zhuān)家和一些國(guó)際友好協(xié)會(huì)的人員來(lái)華，1953年6月經(jīng)周恩來(lái)總理批準(zhǔn)，于1954年4月15日成立了中國(guó)國(guó)際旅行社，性質(zhì)為國(guó)營(yíng)企業(yè)，并在上海、天津、沈陽(yáng)、南京、杭州、廣州、南寧、漢口、哈爾濱、安東、滿洲里、大連12個(gè)城市設(shè)立了分社。其任務(wù)是“作為統(tǒng)一招待外賓食、住、行事務(wù)的管理機(jī)構(gòu)，承辦政府各單位及群眾團(tuán)體有關(guān)外賓事務(wù)招待等事項(xiàng)，并發(fā)售國(guó)際聯(lián)運(yùn)火車(chē)、飛機(jī)客票”。
1911年，孫中山領(lǐng)導(dǎo)的（ ）推翻了清王朝的治，同時(shí)也結(jié)束了延續(xù)2000多年的封建君主制。
A.辛亥革命
B.義和團(tuán)運(yùn)動(dòng)
C.戊戌變法
D.洋務(wù)運(yùn)動(dòng)
【答案】A
【解析】1911年孫中山領(lǐng)導(dǎo)的辛亥革命推翻了清王朝的統(tǒng)治，同時(shí)也結(jié)束了延續(xù)2000多年的封建君主制，建立了中 華 民 國(guó)，中國(guó)歷史翻開(kāi)了嶄新的篇章。
在巨厚的紅色砂礫巖層上，形成方山，石墻等奇特地貌形態(tài)，這種被稱為（ ）
A.丹霞地貌
B.巖溶地貌
C.荒漠地貌
D.花崗巖地貌
【答案】A
【解析】丹霞地貌是在巨厚的紅色沙礫巖層上，由內(nèi)外營(yíng)力作用形成的頂平、身陡、麓緩的方山、石墻、石峰、石柱等奇特的地貌形態(tài)，這種地貌以廣東丹霞山最為典型，因此得名。
甲骨文是刻寫(xiě)在龜甲和獸骨上的文字，主要盛行于（ ）。
A.東周
B.西周
C.商朝
D.夏朝
【答案】C
【解析】中國(guó)最早的文字是甲骨文，是在約公元前14世紀(jì)的.殷商后期形成的一種初步的定型文字。甲骨文就是用寫(xiě)或刻的方式留在龜甲或獸骨上的文字，主要用來(lái)占卜，也有的用來(lái)記事。
我國(guó)第一位“田園詩(shī)人”是（ ）。
A.李商隱
B.杜牧
C.陶淵明
D.謝靈運(yùn)
【答案】C
【解析】東晉的陶淵明是第一個(gè)用詩(shī)歌的形式反映田園生活的“田園詩(shī)人”。
在我國(guó)古典園林發(fā)展史上，“將詩(shī)與畫(huà)融入園林的局部與造景中”的手法始于（ ）。
A.魏晉南北朝時(shí)期
B.秦漢時(shí)期
C.唐宋時(shí)期
D.明清時(shí)期
【答案】C
【解析】唐宋時(shí)期園林達(dá)到成熟階段，官僚及文人墨客自建園林或參與造園工作，將詩(shī)與畫(huà)融入園林的布局與造景中，反映了當(dāng)時(shí)社會(huì)上層地主階級(jí)的詩(shī)意化生活要求。另外，唐宋寫(xiě)意山水園在體現(xiàn)自然美的技巧上也取得了很大的成就。
我國(guó)唯一兼有漢 地 佛 教和藏 傳 佛 教 道 場(chǎng)的佛 教圣地是（ ）。
A.山 西 五 臺(tái)山
B.四 川 峨 眉 山
C.浙 江 普 陀 山
D.安 徽 九 華 山
【答案】A
【解析】文 殊 菩 薩 道 場(chǎng)一一五臺(tái)山位于山西五臺(tái)縣。自北魏創(chuàng)建大 浮 屠 靈 鷲 寺后，即佛寺林立。元、明、清三代，藏 傳 佛 教傳入五臺(tái)山。五臺(tái)山是我國(guó)唯一兼有漢 地 佛 教和藏 傳 佛 教道 場(chǎng)的佛 教圣地。青廟與黃廟并存，顯教與密教競(jìng)傳，是500年來(lái)五臺(tái)山 佛 教的最大特色。
我國(guó)延續(xù)時(shí)間最長(zhǎng)的典型官府菜是（ ）。
A.孔府菜
B.隨園菜
C.譚家菜
D.紅樓菜
【答案】A
【解析】孔府菜是我國(guó)延續(xù)時(shí)間最長(zhǎng)的典型官府菜。其烹調(diào)技藝和傳統(tǒng)名菜都是代代承襲，世世相傳。
我國(guó)古代建筑中，由一條正脊，四條垂脊和四條戧脊組成的屋頂形式是（ ）。
A.懸山頂
B.硬山頂
C.歇山頂
D.廡殿頂
【答案】C
【解析】歇山項(xiàng)又稱九脊頂，由一條正脊、四條垂脊和四條戧脊組成。前后兩坡為整坡，左右兩坡為半坡，半坡以上的三角形區(qū)域?yàn)樯交ā?/p>
導(dǎo)游證考試題庫(kù) 7
2018年導(dǎo)游資格考試《實(shí)務(wù)》習(xí)題答案(4)
單項(xiàng)選擇題
1 導(dǎo)游服務(wù)工作的中心環(huán)節(jié)是( )。
A. 參觀游覽服務(wù)
B. 帶領(lǐng)游客用好第一餐
C. 核對(duì)商定日程
D. 人店服務(wù)
【參考答案】A
2 一般先給結(jié)論，再講具體事實(shí)的導(dǎo)游服務(wù)方式，比較適合提供給( )。
A. 老年人
B. 西方人
C. 年輕人
D. 東方人
【參考答案】D
3 旅行社在為客人辦理了委托事宜后，應(yīng)保存( )以備查驗(yàn)。
A. 委托書(shū)
B. 托運(yùn)單
C. 托運(yùn)費(fèi)收據(jù)
D. 以上幾項(xiàng)的復(fù)印件
【參考答案】D
4 在旅行過(guò)程中，如發(fā)生交通事故，導(dǎo)游員首先應(yīng)( )。
A. 保護(hù)旅游者安全
B. 保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)
C. 安撫旅游者
D. 報(bào)警
【參考答案】A
5 一美籍華人旅游團(tuán)在上海短暫旅游，原計(jì)劃當(dāng)晚住宿在蘇州。一部分游客突然提出更改旅游活動(dòng)計(jì)劃，要求當(dāng)晚就住上海，這時(shí)導(dǎo)游員( )。
A.可以直接對(duì)客人說(shuō)：“不行，日程已安排好，不能改變�！�
B. 找到領(lǐng)隊(duì)，請(qǐng)他來(lái)做這部分人的工作，說(shuō)明更改確實(shí)有困難，請(qǐng)他們放棄
C.馬上退掉蘇州住宿，重新在上海訂房
D. 征詢所有人的意見(jiàn)，最后由領(lǐng)隊(duì)決定
【參考答案】B
6 導(dǎo)游人員對(duì)旅游產(chǎn)品具有( )。
A. 承上啟下、連接內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右的作用
B. 核心和紐帶的作用
C. 標(biāo)志和主導(dǎo)的.作用
D.反饋和擴(kuò)散的作用
【參考答案】D
7 一位導(dǎo)游人員在客人都想午休時(shí)仍舊不厭其煩地大談特談，這一點(diǎn)違背了導(dǎo)游語(yǔ)言 的( )。
A. 規(guī)范性
B. 道德性
C. 適應(yīng)性
D. 情感性
【參考答案】C
8 私自帶人隨團(tuán)游覽的導(dǎo)游應(yīng)扣( )分。
A. 4
B. 2
C. 6
D. 8
【參考答案】A
9 旅游者在娛樂(lè)活動(dòng)方面提出個(gè)別要求時(shí)，導(dǎo)游員應(yīng)本著“合理而可能”的原則，妥善處理。下列處理方式中不恰當(dāng)?shù)氖? )。
A.客人要求參加旅行社安排之外的活動(dòng)時(shí)，地陪告之若時(shí)間許可，有可能調(diào)換
B. 客人提出自費(fèi)參加別的活動(dòng)，地陪馬上答應(yīng)，并陪同前往
C.客人提出去大型娛樂(lè)場(chǎng)時(shí)，地陪及時(shí)提醒客人注意安全
D. 客人請(qǐng)地陪一同去不健康的娛樂(lè)場(chǎng)所，地陪斷然拒絕
【參考答案】B
10 我國(guó)于( )年建立了全國(guó)導(dǎo)游人員資格考試制度。
A. 1987
B. 1989
C. 1995
D. 1999
【參考答案】B
導(dǎo)游證考試題庫(kù) 8
導(dǎo)游資格證考試《導(dǎo)游實(shí)務(wù)》2022年考前練習(xí)
在海上乘船游覽突遇海嘯時(shí)，導(dǎo)游應(yīng)要求船只盡快回港、靠岸。（ ）
A.正確
B.錯(cuò)誤
參考答案： B
解析：發(fā)生海嘯時(shí)，航行在海上的船只不可以回港或靠岸，應(yīng)該馬上駛向深海區(qū)，深海區(qū)相對(duì)于海岸更為安全。海嘯發(fā)生后，震蕩波會(huì)在海上不斷擴(kuò)大，以每小時(shí) 600到 1000千米的高速向陸地進(jìn)發(fā)，到了岸邊會(huì)形成幾十米高的滔天巨浪，再重重的拍下來(lái)，磅礴的自然之力能毀滅陸地上的一切，一句話總結(jié)海嘯的破壞力是靠近陸地才大的。在深海區(qū)，海嘯沒(méi)有被阻擋，浪高只有 2到 3米，就算海嘯經(jīng)過(guò)，船只頂多上上下下的動(dòng)一陣子，沒(méi)有太大影響。
一中國(guó)公民在國(guó)外旅游時(shí)不慎遺失護(hù)照，又急于回國(guó)，按規(guī)定，他須持報(bào)案證明和相關(guān)材料前往我國(guó)駐該國(guó)使（領(lǐng)）館申領(lǐng)（ ）。
A.《中華人民共和國(guó)旅行證》
B.《中華人民共和國(guó)護(hù)照》
C.《中華人民共和國(guó)入出境通行證》
D.《中華人民共和國(guó)邊境地區(qū)通行證》
參考答案： A
解析：中國(guó)公民出境旅游時(shí)丟失護(hù)照、簽證：①請(qǐng)當(dāng)?shù)貙?dǎo)游協(xié)助在接待社開(kāi)具遺失證明；②持遺失證明到當(dāng)?shù)鼐鞕C(jī)構(gòu)報(bào)案，并取得警察機(jī)構(gòu)開(kāi)具的報(bào)案證明；③持當(dāng)?shù)鼐鞕C(jī)構(gòu)的報(bào)案證明和有關(guān)材料到我國(guó)駐該國(guó)使、領(lǐng)館領(lǐng)取中華人民共和國(guó)旅行證；④回國(guó)后，可憑中華人民共和國(guó)旅行證和境外警方的報(bào)失證明，申請(qǐng)補(bǔ)發(fā)新護(hù)照。
導(dǎo)游在社交場(chǎng)合與他人交談時(shí)要注意保持一定的距離，從衛(wèi)生的角度看，交談的最佳距離為（ ）。
A.1.5米
B.1.4米
C.1.3米
D.1.2米
參考答案： C
解析：從衛(wèi)生角度考慮，交談的最佳距離為 1.3米，這樣就不至于因交談而感染由飛沫傳染的`疾病。
今年入夏后，全國(guó)出現(xiàn)了大范圍的高溫天氣，多地日最高氣溫達(dá)到 38℃。正在帶領(lǐng)美國(guó)旅游團(tuán)游覽的導(dǎo)游，應(yīng)該告訴游客攝氏 39度即華氏（ ）。
A.138.4度
B.168.4度
C.100.4度
D.188.4度
參考答案： C
解析：攝氏度=5/9×（華氏度-32）；華氏度=攝氏度×9/5+32。
某旅游團(tuán)將乘坐北京時(shí)間 15時(shí) 28分的航班前往國(guó)外旅游，領(lǐng)隊(duì)最遲應(yīng)在北京時(shí)間（ ）帶領(lǐng)旅游團(tuán)隊(duì)到達(dá)機(jī)場(chǎng)。
A.13時(shí) 28分
B.12時(shí) 28分
C.11時(shí) 28分
D.10時(shí) 28分
參考答案： B
解析：出境航班提前 3小時(shí)或按航空公司規(guī)定的時(shí)間。
旅游意外保險(xiǎn)的索賠時(shí)效是以自事故發(fā)生之日起（ ）內(nèi)為限。
A.180日
B.240日
C.120日
D.60日
參考答案： A
解析：旅游意外保險(xiǎn)的索賠時(shí)效為自事故發(fā)生之日起 180日內(nèi)為限。
一個(gè)既無(wú)領(lǐng)隊(duì)又無(wú)團(tuán)長(zhǎng)的旅游團(tuán)，從上海抵達(dá)海南，在入住飯店時(shí)，全陪導(dǎo)游應(yīng)具體負(fù)責(zé)的工作是（ ）。
A.提供叫醒服務(wù)
B.為游客分發(fā)房卡
C.介紹飯店設(shè)施設(shè)備
D.帶領(lǐng)游客用好第一餐
參考答案： B
解析：旅游者進(jìn)入飯店后，地陪應(yīng)盡快協(xié)助領(lǐng)隊(duì)或全陪辦理好住店登記手續(xù)。請(qǐng)領(lǐng)隊(duì)或全陪收齊旅游者證件，與旅游者名單表一起交給飯店前臺(tái)。拿到客房號(hào)和住房卡（鑰匙）后，請(qǐng)領(lǐng)隊(duì)或全陪根據(jù)準(zhǔn)備好的住房名單分發(fā)住房卡。
具有易沖動(dòng)、易遺忘、情緒不穩(wěn)定、喜歡離群活動(dòng)等個(gè)性特征的游客屬于（ ）游客。
A.穩(wěn)重型
B.活潑型
C.憂郁型
D.急躁型
參考答案： D
解析：急躁型的特點(diǎn)是：性急，好動(dòng)，爭(zhēng)強(qiáng)好勝，易沖動(dòng)，好遺忘，情緒不穩(wěn)定，比較喜歡離群活動(dòng)。
如果游客要求前往不健康的娛樂(lè)場(chǎng)所，導(dǎo)游首先應(yīng)該（ ）。
A.向旅行社匯報(bào)
B.報(bào)告公安部門(mén)
C.提醒注意安全
D.予以斷然拒絕
參考答案： D
解析：旅游者要求去不健康的娛樂(lè)場(chǎng)所或過(guò)不正常的夜生活，導(dǎo)游應(yīng)斷然拒絕，向其講清我國(guó)的有關(guān)法律和政府的相關(guān)規(guī)定，嚴(yán)肅指出去不健康的娛樂(lè)場(chǎng)所過(guò)夜生活在中國(guó)是禁止的，是違法行為。
導(dǎo)游在帶團(tuán)游覽蘇州園林時(shí)，用“抑、透、添、夾、對(duì)、借、障、板、漏”九個(gè)字來(lái)講解中國(guó)江南園林的造園藝術(shù)，這種導(dǎo)游方法是（ ）。
A.虛實(shí)結(jié)合法
B.畫(huà)龍點(diǎn)睛法
C.分段講解法
D.突出重點(diǎn)法
參考答案： B
解析：畫(huà)龍點(diǎn)睛法是一種用精辟的詞語(yǔ)概括旅游目的地或游覽景點(diǎn)突出特征的講解方法。一個(gè)旅游目的地，一個(gè)旅游景點(diǎn)，往往具體景觀很多，即使經(jīng)導(dǎo)游詳細(xì)介紹，游客一時(shí)也難以形成總體認(rèn)識(shí)，往往有見(jiàn)樹(shù)不見(jiàn)林的感覺(jué)。此時(shí)，導(dǎo)游采用畫(huà)龍點(diǎn)睛的手法，用精辟的詞語(yǔ)對(duì)其進(jìn)行概括，將有助于游客了解和認(rèn)識(shí)其主要特征和精華所在。
旅游團(tuán)辦理飯店入住手續(xù)時(shí)，游客證件應(yīng)由（ ）收取。
A.游客代表
B.前廳服務(wù)員
C.地陪導(dǎo)游
D.領(lǐng)隊(duì)
參考答案： D
解析：旅游者進(jìn)入飯店后，地陪應(yīng)盡快協(xié)助領(lǐng)隊(duì)或全陪辦理好住店登記手續(xù)。請(qǐng)領(lǐng)隊(duì)或全陪收齊旅游者證件，與旅游者名單表一起交給飯店前臺(tái)。
導(dǎo)游證考試題庫(kù) 9
2018年導(dǎo)游資格考試《實(shí)務(wù)》習(xí)題答案(3)
填空題
1.旅行社、___________和___________是現(xiàn)代旅游業(yè)的三大支柱，其中旅行社處于核心地位。
2.___________是導(dǎo)游人員最重要的基本功，是導(dǎo)游服務(wù)的___________。
3.導(dǎo)游人員致歡送辭，可以加深與旅游者之間的感情。致歡送辭時(shí)語(yǔ)氣應(yīng)真摯、富有感情。地點(diǎn)可選在___________，也可在___________。
4.導(dǎo)游服務(wù)貫穿于旅游活動(dòng)的全過(guò)程及各個(gè)方面，歸納起來(lái)大體可以分為講解服務(wù)、生活服務(wù)、___________、___________和問(wèn)題處理五大類(lèi)。
5.導(dǎo)游人員帶團(tuán)時(shí)，必須持有旅行社下發(fā)的___________或___________，這是導(dǎo)游人員合法工作的前提。
6.導(dǎo)游講解服務(wù)能夠給旅游者帶來(lái)___________享受和___________享受，而這兩種享受才是旅游者進(jìn)行旅游活動(dòng)的'真正目的。
7.節(jié)奏是導(dǎo)游語(yǔ)言藝術(shù)性的要求之一，一般是指導(dǎo)游講解的___________和___________。
8.在前往旅游景點(diǎn)途中，地陪應(yīng)向旅游者介紹本地的___________、___________，回答旅游者提出的問(wèn)題。
9.在旅游過(guò)程中，時(shí)間安排要合理，不要___________司機(jī)為搶時(shí)間趕日程而違章行駛。如遇司機(jī)酒后開(kāi)車(chē)，導(dǎo)游人員要___________，并向旅行社領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，請(qǐng)求調(diào)整。
10.一天游覽結(jié)束，在返程中，導(dǎo)游人員應(yīng)___________、沿途風(fēng)光導(dǎo)游、調(diào)節(jié)氣氛和___________。
【參考答案】
1.飯店，交通 2.語(yǔ)言，工具 3.行車(chē)途中，機(jī)場(chǎng)(車(chē)站、碼頭)
4.安全服務(wù)，咨詢服務(wù) 5.接待計(jì)劃書(shū)，接待任務(wù)單 6.知識(shí)，美感
7.語(yǔ)速，聲調(diào) 8.風(fēng)土人情，自然景觀 9.催促，立即阻止
10. 回顧當(dāng)天活動(dòng)，宣布次日活動(dòng)日程
導(dǎo)游證考試題庫(kù) 10
2022導(dǎo)游資格證考試科目一考前必備練習(xí)試題及答案
1、經(jīng)營(yíng)國(guó)內(nèi)旅游業(yè)務(wù)和入境旅游業(yè)務(wù)的旅行社，應(yīng)當(dāng)存人質(zhì)量保證金（ ）萬(wàn)元。
A.10
B.20
C.30
D.40
2、（ ），事關(guān)全面建設(shè)小康社會(huì)大局，必須始終作為全黨工作的重中之重。
A.產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整
B.拉動(dòng)消費(fèi)
C.又好又快發(fā)展
D.解決好農(nóng)業(yè)、農(nóng)村、農(nóng)民問(wèn)題
3、旅行社每設(shè)立一個(gè)經(jīng)營(yíng)出境旅游業(yè)務(wù)的分社，應(yīng)當(dāng)向其質(zhì)量保證金賬戶增存（ ）元。
A.60萬(wàn)元
B.30萬(wàn)元
C.10萬(wàn)元
D.5萬(wàn)元
4、 旅館對(duì)旅客遺留的物品，經(jīng)招領(lǐng)（ ）后無(wú)人認(rèn)領(lǐng)的，要登記造冊(cè)，送當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān) 按拾遺物品處理。
A.3個(gè)月
B.2個(gè)月
C.半年
D.4個(gè)月
5、消費(fèi)者協(xié)會(huì)作為消費(fèi)者組織的主要類(lèi)型，下列對(duì)其職能的說(shuō)法不正確的是（ ）
A.參與有關(guān)行政部門(mén)對(duì)商品和服務(wù)的`監(jiān)督、檢查
B.就損害消費(fèi)者合法權(quán)益的行為．支持受害的消費(fèi)者提起訴訟
C.對(duì)損害消費(fèi)者合法權(quán)益的行為。通過(guò)大眾傳播媒介予以揭露、批評(píng)
D.不負(fù)責(zé)受理消費(fèi)者投訴
6、旅館負(fù)責(zé)人參與違法犯罪活動(dòng)，其所經(jīng)營(yíng)的旅館已成為犯罪活動(dòng)場(chǎng)所的，公安機(jī)關(guān)除依法追究其責(zé)任外，還應(yīng)當(dāng)會(huì)同（ ）對(duì)該旅館依法處理。
A.文化行政主管部門(mén)
B.旅游行政管理部門(mén)
C.物價(jià)稽查部門(mén)
D.工商行政管理部門(mén)
7、經(jīng)鑒定不能出境的文物，國(guó)家可以（ ）
A．沒(méi)收
B．征收
C．征購(gòu)
D．調(diào)撥
8、1988年我國(guó)又把（ ）劃為經(jīng)濟(jì)特區(qū)，這是第五個(gè)經(jīng)濟(jì)特區(qū)，也是我國(guó)最大的經(jīng)濟(jì)特區(qū)。
A.深圳
B.廈門(mén)
C.珠海
D.海南
9、當(dāng)發(fā)生較大（Ⅱ級(jí)）以下旅游突發(fā)事件時(shí)，由（ ）決定啟動(dòng)相應(yīng)的旅游應(yīng)急預(yù)案。
A.國(guó)務(wù)院
B.國(guó)家旅游局
C.省級(jí)人民政府
D.省級(jí)旅游行政管理部門(mén)
10、當(dāng)旅游消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者因商品或服務(wù)發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，首選的解決方式是（ ）
A. 與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解
B. 請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)解
C. 向有關(guān)行政部門(mén)申訴
D. 向人民法院提起訴訟
【答案】
1～5：BDBAC
6～10：DCDDA
導(dǎo)游證考試題庫(kù) 11
2022年導(dǎo)游資格證考試《全國(guó)導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)》考試模擬試題
1、中國(guó)四大名硯中，產(chǎn)于廣東的是（ ）
A.歙硯
B.澄泥硯
C.洮河硯
D.端硯
2、杭州第一個(gè)大型主題公園是（ ）
A.杭州世界休閑博覽園
B.未來(lái)世界
C.宋城
D.梁祝文化公園
3、 天臺(tái)宗又稱（ ）
A.蓮宗
B.佛心宗
C.日蓮宗
D.法華宗
4、云南西雙版納自然保護(hù)區(qū)主要保護(hù)（ ）
A．亞熱帶生態(tài)系統(tǒng)
B．溫帶山地生態(tài)系統(tǒng)
C．熱帶自然生態(tài)系統(tǒng)
D．亞熱帶常綠闊葉林
5、某旅行社與劉某采用該社提供的.格式條款訂立合同，由于對(duì)格式條款理解不一致，因有兩種以上解釋而發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)當(dāng)（ ）解釋。
A、本著公平的原則
B、作出不利于旅行社一方的
C、按照通常理解予以
D、由上級(jí)主管部門(mén)做出
6、我國(guó)陶瓷制作工藝的鼎盛時(shí)期是在（ ）
A、東漢時(shí)期
B、隋唐時(shí)代
C、宋代
7、蒙古包是（ ）對(duì)蒙古族牧民住房的稱呼。
A．漢族
B．滿族
C．蒙古族
8、“戰(zhàn)國(guó)七雄”不包括（ ）
A.秦
B.晉
C.燕
D.楚
9、“狀元、會(huì)元、解元”分別代表明清科舉考試中的哪一級(jí)第一名（ ）
A.院試、鄉(xiāng)試、殿試
B.鄉(xiāng)試、殿試、會(huì)試
C.會(huì)試、殿試、鄉(xiāng)試
D.殿試、會(huì)試、鄉(xiāng)試
10、山東曲阜大成殿的臺(tái)基為（ ）
A.普通臺(tái)基
B.較高級(jí)臺(tái)基
C.單層須彌座
D.多層須彌座
【答案】
1～5：DCDCB
6～10：CBBDD
導(dǎo)游證考試題庫(kù) 12
2018年導(dǎo)游資格考試《導(dǎo)游實(shí)務(wù)》試題及答案(3)
單項(xiàng)選擇題(每題只有一個(gè)正確答案，請(qǐng)將你認(rèn)為正確的選項(xiàng)代碼填入括號(hào)內(nèi))
1、以下哪一項(xiàng)不屬于全程導(dǎo)游人員服務(wù)程序中服務(wù)準(zhǔn)備的內(nèi)容?( )。
A.熟悉接待計(jì)劃
B.心理準(zhǔn)備
C.物質(zhì)準(zhǔn)備
D.與地方接待社的聯(lián)系
【答案】D
2、對(duì)于非正常死亡的旅游者，應(yīng)由( )出具《死亡鑒定書(shū)》。
A.當(dāng)?shù)厝嗣裾?/p>
B.當(dāng)?shù)芈糜涡姓芾聿块T(mén)
C.當(dāng)?shù)毓簿只蛩痉ú块T(mén)的法醫(yī)
D.當(dāng)?shù)嘏沙鏊?/p>
【答案】C
3、導(dǎo)游人員在介紹他人時(shí)，下列情況中不正確的.是( )。
A.把男子介紹給女子
B.把未婚女子介紹給已婚女子
C.把地位高的介紹給地位低的
D.把年輕者介紹給年長(zhǎng)者
【答案】C
4、按照《導(dǎo)游人員管理實(shí)施辦法》規(guī)定，私自帶人隨團(tuán)游覽的導(dǎo)游員應(yīng)被扣除 ( )分。
A.2
B.4
C.6
D.8
【答案】B
5、港澳旅游者丟失旅游證件，應(yīng)由公安機(jī)關(guān)出入境管理部門(mén)簽發(fā)一次性有效的( )。
A.港澳居民臨時(shí)身份證
B.中華人民共和國(guó)出境通行證
C.港澳居民旅行證明
D.當(dāng)?shù)毓簿值倪z失證明
【答案】B
6、以下哪一項(xiàng)不屬于全程導(dǎo)游人員服務(wù)程序中服務(wù)準(zhǔn)備的內(nèi)容?( )
A.熟悉接待計(jì)劃
B.心理準(zhǔn)備
C.物質(zhì)準(zhǔn)備
D.與地方接待社的聯(lián)系
【答案】D
7、正確處理旅游業(yè)和旅游者之間實(shí)際利益關(guān)系的一項(xiàng)行為準(zhǔn)則是( )。
A.不卑不亢，光明磊落
B.真誠(chéng)公道，信譽(yù)第一
C.熱情友好，賓客至上
D.遵紀(jì)守法，廉潔奉公
【答案】B
8、下列哪一項(xiàng)不屬于導(dǎo)游方法的運(yùn)用原則?( )
A.針對(duì)性原則
B.多樣性原則
C.靈活性原則
D.計(jì)劃性原則
【答案】B
9、通常為人境旅游團(tuán)隊(duì)辦理住宿登記手續(xù)的人員是( )。
A.領(lǐng)隊(duì)
B.全陪
C.地陪
D.飯店前臺(tái)接待員
【答案】A
10、一次事故造成旅游者重傷，或經(jīng)濟(jì)損失在1萬(wàn)元至10萬(wàn)元(含1萬(wàn)元)者屬于安全事 故中( )的事故。
A.重大
B.一般
C.輕微
D.特大
【答案】B
導(dǎo)游證考試題庫(kù) 13
2022年導(dǎo)游資格證《地方導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)》考前練習(xí)
1、春秋戰(zhàn)國(guó)時(shí)期，楚國(guó)（ ）生產(chǎn)達(dá)到登峰造極的地步。
A.銅器
B.鐵器
C.瓷器
D.銀器
2、安徽名山（ ）因主峰老佛頂似彌勒大佛西南盤(pán)坐，氣勢(shì)宏偉，群峰拱圍其四周，形成諸佛拜祖之景觀而得名。
A.普陀山
B.萬(wàn)佛山
C.五臺(tái)山
D.九華山
3、（ ）是黑龍江省獨(dú)有的民族。
A.赫哲族
B.朝鮮族
C.俄羅斯族
D.滿族
4、我國(guó)現(xiàn)存戲曲藝術(shù)中最古老的劇種是（ ）
A.昆曲
B.京劇
C.秦腔
D.梆子戲
5、上海市境內(nèi)河道（湖泊）面積（ ）多平方千米。
A.800
B.500
C.600
D.700
6、聯(lián)合國(guó)教科文組織曾邀請(qǐng)著名專(zhuān)家就“21.世紀(jì)需要什么樣的人才”進(jìn)行研討，專(zhuān)家們一致認(rèn)為“（ ）永遠(yuǎn)居于首位”。
A.高尚的品德
B.高尚的'情操
C.敬業(yè)精神
D.遵紀(jì)守法的意識(shí)
7、河北（ ）發(fā)祥地是“雜技搖籃”，享有“雜技之鄉(xiāng)”的盛譽(yù)，馳名中外。
A.邢臺(tái)
B.保定
C.張家口
D.吳橋
8、江西省最高峰是（ ）
A.南風(fēng)屏
B.黃岡山
C.玉京峰
D.軍峰山
9、長(zhǎng)白山區(qū)素有（ ）一之稱，是中國(guó)六大林區(qū)之一。
A.中國(guó)林海
B.長(zhǎng)白林海
C.東北林海
D.亞洲林海
10、四川之名始于（ ）
A.唐
B.宋
C.元
D.明
【答案】
1～5：ABACB
6～10：ADBBB
導(dǎo)游證考試題庫(kù) 14
2018年導(dǎo)游資格考試《實(shí)務(wù)》習(xí)題答案(7)
多項(xiàng)選擇題(下列各題所給選項(xiàng)中有兩個(gè)或兩個(gè)以上符合題意的正確答案，多選、少選或者錯(cuò)選均不得分。每小題1分，共20分)
1.導(dǎo)游服務(wù)的范圍主要包括( )。
A.導(dǎo)游講解服務(wù)
B. 旅行生活服務(wù)
C.市內(nèi)交通服務(wù)
D.全程陪同服務(wù)
E.地方陪同服務(wù)
2.導(dǎo)游人員向游客提供的( )是旅游接待服務(wù)的重要組成部分。
A.導(dǎo)游講解服務(wù)
B. 旅行生活服務(wù)
C.負(fù)責(zé)迎接游客
D.幫助游客住店離店、安排行李運(yùn)送
E.與提供住宿、餐飲和購(gòu)物等服務(wù)部門(mén)進(jìn)行必要的溝通
3.導(dǎo)游人員作為旅行社派出的代表，對(duì)飯店、餐館、游覽點(diǎn)、交通部門(mén)、商店、娛樂(lè)場(chǎng)所等企業(yè)所提供的服務(wù)，在( )起到了重要的協(xié)調(diào)作用。
A.時(shí)間上
B.質(zhì)量上
C.節(jié)奏上
D.計(jì)劃上
E.保障上
4.要取得導(dǎo)游人員資格證書(shū)，應(yīng)該具備的基本條件是( )。
A.具有高中、中等專(zhuān)業(yè)學(xué)�；蛘咭陨蠈W(xué)歷
B.身體健康
C.具有適應(yīng)導(dǎo)游需要的基本知識(shí)和語(yǔ)言表達(dá)能力的中華人民共和國(guó)公民
D.經(jīng)考試合格
E.能夠從事導(dǎo)游工作
5.下列選項(xiàng)中，( )是海外領(lǐng)隊(duì)的職責(zé)。
A.介紹情況，全程陪同
B.落實(shí)旅游合同
C.組織和團(tuán)結(jié)工作
D.負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)工作
E.做好旅行各站的銜接工作
6.導(dǎo)游服務(wù)集體通常由( )組成。
A.全陪導(dǎo)游人員
B.地陪導(dǎo)游人員
C.旅游團(tuán)領(lǐng)隊(duì)
D.景點(diǎn)講解員
E.旅游車(chē)司機(jī)
7.在核對(duì)接待計(jì)劃和商定節(jié)目安排時(shí)，對(duì)旅游者提出的小的修改意見(jiàn)或增加新的游覽項(xiàng)目，地陪應(yīng)采取的措施是( )。
A.一般應(yīng)予以婉拒，并說(shuō)明我方不便單方面不執(zhí)行合同
B.一般應(yīng)予以滿足和適當(dāng)照顧 、
C.及時(shí)向旅行社有關(guān)部門(mén)反映，對(duì)合理且有可能的項(xiàng)目應(yīng)盡力予以安排
D.需要增加費(fèi)用的.項(xiàng)目，要事先向領(lǐng)隊(duì)和旅游者講明，按標(biāo)準(zhǔn)收取費(fèi)用
E對(duì)確有困難無(wú)法滿足的要求，要詳細(xì)解釋?zhuān)托恼f(shuō)服
8.游客自行參加的舞會(huì)或文娛節(jié)目若邀請(qǐng)地陪參加，地陪( )。
A.應(yīng)予以婉拒
B.可視自己情況而定
C.若不愿參加，可予以婉拒
D.若參加，應(yīng)注意適度
E.無(wú)陪舞義務(wù)
9.為預(yù)防誤機(jī)(車(chē)、船)事故的發(fā)生，導(dǎo)游人員應(yīng)做好的工作有( )。
A.地陪和全陪應(yīng)提前做好離站交通票據(jù)的落實(shí)工作
B.臨行前不安排旅游團(tuán)到范圍廣、地域復(fù)雜的景點(diǎn)參觀游覽
C.臨行前不安排團(tuán)隊(duì)到熱鬧的地方購(gòu)物或自由活動(dòng)
D.提前做好發(fā)生誤機(jī)事故的彌補(bǔ)措施
E.留出充裕的時(shí)間去機(jī)場(chǎng)，保證旅游團(tuán)按規(guī)定時(shí)間到達(dá)離站地點(diǎn)
10.導(dǎo)游人員預(yù)防游客丟失證件、錢(qián)物、行李的措施主要有( )。
A.經(jīng)常做提醒工作
B.需要旅游者的證件時(shí)，要經(jīng)由領(lǐng)隊(duì)收取，用畢立即如數(shù)歸還
C.妥善保管旅游者的證件
D.要切實(shí)做好行李的清點(diǎn)、交接工作
E.在每次旅游者下車(chē)后，導(dǎo)游人員都要提醒司機(jī)清車(chē)、關(guān)窗并鎖好車(chē)門(mén)
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