導游資格考試政策法規:導游的計分和年審管理

    時間:2021-03-13 13:49:57 資格考試 我要投稿

    導游資格考試政策法規:導游的計分和年審管理

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    導游資格考試政策法規:導游的計分和年審管理

      1、管理機構

      國家對導游人員實行計分管理制度,《實施辦法》規定

      2、記分和扣分方法

      導游人員的記分辦法實行年度10分制,《實施辦法》分別規定了,一次扣除10分、8分、6分、4分、2分五個等級的扣分辦法

      導游人員在導游活動中,有下列情形之一的,扣除10分:

      1) 有損害國家利益和民族尊嚴的言行的

      2) 誘導或安排旅游者參加黃、賭、毒活動項目的'

      3) 有毆打或謾罵旅游者行為的

      4) 欺騙、脅迫旅游者消費的

      5) 未通過年審,繼續從業導游業務的

      6) 因自身原因,造成旅游團重大危害和損失的

      導游人員在導游活動中,有下列情形之一的,扣除8分:

      1) 拒絕、逃避檢查或者欺騙檢查人員的

      2) 擅自增加或者減少旅游項目的

      3) 擅自終止導游活動的

      4) 講解中摻雜庸俗、下流、迷信內容的

      5) 未經旅行社委派四字承攬或以其他任何方式直接承攬導游業務的

      導游人員在導游活動中,有下列情形之一的,扣除6分:

      1) 向旅游者兜售物品或購買旅游者物品的

      2) 以明示或暗示的方式向旅游者索要消費的

      3) 因自身原因漏接漏送或誤接誤送旅游團的

      4) 講解質量差或不講解的

      5) 私自轉借導游證供他人使用的

      6) 發生重大安全事故不積極配合有關部門救助的

      導游人員在導游活動中,有下列情形之一的,扣除4分:

      1) 私自帶人隨團游覽的

      2) 無辜不隨團活動的

      3) 在導游活動中未佩戴導游證或未攜帶記分卡的

      4) 不尊重旅游者的宗教信仰和民族風俗的

      導游人員在導游活動中,有下列情形之一的,扣除2分:

      1) 未按規定時間到崗的

      2) 10人以上團隊未打接待社社旗的

      3) 未攜帶正規接待計劃的

      4) 接站未出示旅行社標識的

      5) 儀表、著裝不整齊的

      6) 講解中吸煙吃東西的

      7) 分值扣完后的處理

      《實施辦法》規定導游人員10分分值被扣完后:

      由最后扣分的旅游行政執法單位,暫時保留其導游證,并出具保留導游證證明,于10日內通知導游人員所在地旅游行政管理部門和登記注冊單位。正在帶團過程中的人員,可執旅游執法單位出具保留證明完成團隊剩余行程。

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