能力提升心得體會(huì)（通用14篇）
當(dāng)我們積累了新的體會(huì)時(shí)，可用寫心得體會(huì)的方式將其記錄下來，這樣可以幫助我們總結(jié)以往思想、工作和學(xué)習(xí)。怎樣寫好心得體會(huì)呢？以下是小編為大家整理的能力提升心得體會(huì)，希望能夠幫助到大家。
能力提升心得體會(huì) 1
20xx年7月2日―7月7日，集團(tuán)公司安排了5天的脫產(chǎn)培訓(xùn)，期間學(xué)習(xí)的主要課程為，高效執(zhí)行力打造；項(xiàng)目管理；管理者創(chuàng)新思維；企業(yè)人力資源與績(jī)效管理；企業(yè)營銷管理。在《管理者創(chuàng)新思維》和《高效執(zhí)行力打造》的學(xué)習(xí)中所收益最深，下面簡(jiǎn)單的匯報(bào)下，自己學(xué)習(xí)后的心得感悟。
在《管理者創(chuàng)新思維》培訓(xùn)課中，講師張綱老向我們講解了日本雪牌乳業(yè)年輕研究員TomoshigeHori和他發(fā)明的熱線技術(shù)的故事。縱觀這位年輕研究員的創(chuàng)新發(fā)明，可以說一路走來，并不容易，其中有很多坎坷，有很多曲折，但是這位年輕研究員最終取得了成功，這種成功的基礎(chǔ)來源于一個(gè)最基礎(chǔ)的基石，這就是他參加的那次有關(guān)物質(zhì)熱性能的討論會(huì)和那位來自慶應(yīng)大學(xué)教授的講座，也正是因?yàn)槟且淮嗡恼J(rèn)真聽講，為以后的發(fā)明創(chuàng)新點(diǎn)燃了星火；光光有那一次的聽課經(jīng)驗(yàn)，還是不夠的，星火也未必能夠真正燎原，燎原還需要東風(fēng)，這個(gè)東風(fēng)就是這位年輕的研究員日后持續(xù)堅(jiān)持的探索，這為他帶來了一次次的機(jī)遇，更帶來了一次次的靈感，所以，個(gè)人認(rèn)為創(chuàng)新思維的基礎(chǔ)就是持續(xù)的學(xué)習(xí)，而創(chuàng)新思維最終能夠真正的運(yùn)用到生產(chǎn)實(shí)踐中，產(chǎn)出效益，體現(xiàn)價(jià)值，還是要依靠持之以恒的堅(jiān)持。
管理學(xué)大師德魯克曾說過：創(chuàng)新思維就是新思想的第一次商業(yè)化過程。它包含著四點(diǎn)因素，即是：“新思想”、“商業(yè)化”、“第一次”和“過程”缺一不可，這四點(diǎn)要素彼此相互影響和相互制約的。作為組織系統(tǒng)當(dāng)中的每一員，無論是中高級(jí)管理者、還是普通一般員工，都要學(xué)習(xí)這種創(chuàng)新思維，建立這種創(chuàng)新思維，有了這種新思想，我們才有生機(jī)，才會(huì)科學(xué)發(fā)展。
與此同時(shí)，企業(yè)不僅需要有新思想、新思維，作為企業(yè)組織還必須要擁有高效的執(zhí)行力，這也是《高效執(zhí)行力打造》培訓(xùn)課的核心學(xué)習(xí)要點(diǎn)。在企業(yè)現(xiàn)實(shí)的生產(chǎn)運(yùn)營過程中，影響企業(yè)高效執(zhí)行力的因素有很多，如：人的因素，制度的因素、物的因素、文化的因素等等，這些因素彼此之間錯(cuò)綜復(fù)雜的相互影響，相互制約，直接影響到了執(zhí)行力的高低；而“管理”就如同一根紅線，能將它們串聯(lián)在一起，并影響著它們當(dāng)中的每一個(gè)因子，也將會(huì)直接左右執(zhí)行力，影響到其所能產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，在我們的身邊就有這樣的實(shí)際事例。
以我廠生產(chǎn)的鎧裝電纜用鋁合金帶材為例，該種型材目前市場(chǎng)占有率約60%且是在國有企業(yè)中惟一開發(fā)鎧裝電纜用鋁合金帶材的企業(yè)，該產(chǎn)品的市場(chǎng)潛力較大且產(chǎn)品的附加值高，具有開發(fā)的價(jià)值。為進(jìn)一步滿足市場(chǎng)的多樣化和個(gè)性化需求，我廠對(duì)鎧裝電纜產(chǎn)品進(jìn)行了合金系列化開發(fā)，與此同時(shí)我廠為了提高在行業(yè)與市場(chǎng)中的影響力，還制定了該產(chǎn)品的國家標(biāo)準(zhǔn)即《鎧裝電纜用鋁合金帶材》，標(biāo)準(zhǔn)級(jí)別為國內(nèi)先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)，該標(biāo)準(zhǔn)20xx年以發(fā)布。執(zhí)行時(shí)間為20xx年11月1日。為了進(jìn)一步滿足市場(chǎng)需求，我廠還將鎧裝電纜的生產(chǎn)工序進(jìn)行了下一步延伸，通過采取一系列舉措，不僅為用戶提高了生產(chǎn)效率，降低了投資成本，更為我廠增加市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
縱觀，我廠的這個(gè)實(shí)例，不僅體現(xiàn)出了創(chuàng)新思維，更體現(xiàn)出了高效的執(zhí)行力。可以說“合金系列化開發(fā)”是全廠管理人員、技術(shù)人員和廣大職工的智慧的結(jié)晶，是創(chuàng)新思維最終的體現(xiàn)。而如何將這種創(chuàng)新思維轉(zhuǎn)換為生產(chǎn)力，服務(wù)企業(yè)服務(wù)多元化的客戶需求，最終產(chǎn)出經(jīng)濟(jì)效益，關(guān)鍵就是管理，就是要有高效的執(zhí)行力。也正是依靠著這種創(chuàng)新思維和高效執(zhí)行力，才讓全廠的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力得到了有效的提升，讓企業(yè)在市場(chǎng)上占有了一席之地，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)和客戶的雙贏。
面對(duì)社會(huì)發(fā)展的新常態(tài)、新狀態(tài)，作為現(xiàn)代企業(yè)必須要注重“創(chuàng)新思維”和“高效的'執(zhí)行力”，它不僅是我們參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)法寶，更是我們生存的源泉。作為企業(yè)里的一名中層干部，我們的職責(zé)和責(zé)任要求我們必須要提升自己的“創(chuàng)新思維”和“高效的執(zhí)行力”，惟有此，才能更好的服務(wù)我們的企業(yè)，體現(xiàn)出自己的人生價(jià)值。我想面對(duì)未來，我將朝向以下幾個(gè)方面去努力：
一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，久久為功。持之以恒的學(xué)習(xí)是我們不斷提升創(chuàng)新思維力的關(guān)鍵，也是基礎(chǔ)。作為中層干部要始終將學(xué)習(xí)作為首要，努力的學(xué)習(xí)各種知識(shí)，充實(shí)自己的知識(shí)庫，才會(huì)為日后的工作創(chuàng)新夯實(shí)基石。
二是樹立責(zé)任，提升執(zhí)行力。作為中層干部執(zhí)行力的提升，首先就是要切實(shí)提升我們的責(zé)任心，要從思想上解決好工作是為了誰負(fù)責(zé)的問題，要有擔(dān)當(dāng)，有責(zé)任；其次要建設(shè)好自己的團(tuán)隊(duì)文化圈，一個(gè)團(tuán)隊(duì)的文化氛圍十分關(guān)鍵，更會(huì)直接影響到我們的執(zhí)行力；最后，要有督導(dǎo)和激勵(lì)，對(duì)于團(tuán)隊(duì)的成員要有激勵(lì)和鞭策機(jī)制，更好的調(diào)動(dòng)他們的能動(dòng)性和主觀性。
三是明確問題，達(dá)到目標(biāo)。Tomoshige Hori和他的熱線技術(shù)之所以能夠最終成功，其原因之一就是他在漫長的熱線技術(shù)開發(fā)過程中，始終樹立了問題導(dǎo)向。作為中層干部，在意識(shí)和行為上樹立問題導(dǎo)向，在意識(shí)上要充分認(rèn)識(shí)到“我”的問題，四不放過，作風(fēng)的問題；在行為上，要抓住關(guān)鍵問題，制定解決方案，科學(xué)決策解決，達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。
面對(duì)未來，我將繼續(xù)消化好此次培訓(xùn)的成果，并在工作和實(shí)踐中，運(yùn)用好此次培訓(xùn)的成果，不斷鞭策自己，擼起袖子，繼續(xù)努力，力求為企業(yè)未來的發(fā)展，為我們共同的事業(yè)和美好的明天，貢獻(xiàn)出自己的力量。
能力提升心得體會(huì) 2
按照縣委組織部的統(tǒng)一安排，我有幸參加了20xx年9月10日―9月16日在上海交通大學(xué)舉辦的“貴定縣黨政領(lǐng)導(dǎo)干部研修班”學(xué)習(xí)，經(jīng)過為期一周的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，獲益匪淺，深有體會(huì)。
一、短期培訓(xùn)、適合基層
二、內(nèi)容豐富，受益匪淺
本次培訓(xùn)雖然時(shí)間不長，但是安排的學(xué)習(xí)內(nèi)容卻非常豐富，而且很實(shí)用。同時(shí)培訓(xùn)班為我們請(qǐng)來了不少有名的專家教授，講授了《招商引資的策略與技巧》、《管理干部核心技能提升――創(chuàng)新思維與科學(xué)決策》、《產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整與地方新型產(chǎn)業(yè)選擇》、《領(lǐng)導(dǎo)者演講溝通技巧》等方面的`理論和知識(shí)。這些知識(shí)理論性強(qiáng)、涉及面廣，并且從多角度、多視野、全方位解讀了在新形勢(shì)下人才應(yīng)具備的外在基本素質(zhì)和內(nèi)在的個(gè)人修養(yǎng)，以及積極的陽光的健康心態(tài)。這些對(duì)我們今后更好地開展工作，更積極健康地應(yīng)對(duì)人生有著非常現(xiàn)實(shí)的指導(dǎo)意義。本次培訓(xùn)還專門組織到上海城市規(guī)劃館、廓下鎮(zhèn)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)園、蘇州工業(yè)園等現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)考察，使我們開拓了視野，增長了見識(shí)，學(xué)習(xí)了經(jīng)驗(yàn)，找到了差距。通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)考察，使我們從宏觀理解到微觀運(yùn)作都有了明顯提升，特別是在自我管理和團(tuán)隊(duì)管理能力的提升等方面有了最直接的體會(huì)和最現(xiàn)實(shí)的收獲。
三、結(jié)合實(shí)際，學(xué)以致用
作為新巴鎮(zhèn)人大主席，面對(duì)當(dāng)前鄉(xiāng)鎮(zhèn)人大工作的新形勢(shì)、新任務(wù)，特別是復(fù)雜多變的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)帶來對(duì)人大工作的新挑戰(zhàn)，在工作中我常常感覺到力不從心，甚至找不到工作的突破口和有效應(yīng)對(duì)措施，偶爾還會(huì)陷入心疲力盡的境地。通過參加培訓(xùn)后，我忽感頭腦特別輕松，思路格外清晰。比如《管理干部核心技能提升――創(chuàng)新思維與科學(xué)決策》等講座，使我認(rèn)識(shí)到繁忙的工作，要靠科學(xué)的決策以及用人藝術(shù)、待人藝術(shù)和處事藝術(shù)，充分發(fā)揮班子和全體干部、職工的積極性，把自己從繁瑣的事務(wù)中解脫出來，著力抓方向、抓落實(shí)、抓督促檢查，工作就會(huì)呈現(xiàn)綱舉目張的局面。
集中學(xué)習(xí)培訓(xùn)是提高我們各方面能力的有效辦法，但是要不斷的堅(jiān)持自學(xué)、努力做到經(jīng)常學(xué)、系統(tǒng)學(xué)，才是知識(shí)和智慧不斷積累的過程。今后，我將以這次培訓(xùn)的提高為基礎(chǔ)，養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，樹立良好學(xué)風(fēng)，不斷在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)工作中不斷提高自己的綜合素質(zhì)和能力。
能力提升心得體會(huì) 3
剛剛過去的暑假里，我們幸運(yùn)地參加了小學(xué)語文能力提升的培訓(xùn)，并且第一次接觸了項(xiàng)目學(xué)習(xí)。幾天的項(xiàng)目學(xué)習(xí)是教學(xué)方式、學(xué)習(xí)方式、評(píng)價(jià)方式的根本變革。緊張的學(xué)習(xí)，讓我真正意識(shí)到：在語文學(xué)習(xí)中，應(yīng)充分尊重學(xué)生，自主選擇學(xué)習(xí)內(nèi)容，學(xué)習(xí)方式和學(xué)習(xí)伙伴的權(quán)力，最終使語文課堂成為孩子們潛心讀書，獲得個(gè)人感受和獨(dú)特體驗(yàn)的過程。項(xiàng)目學(xué)習(xí)拓寬了教學(xué)內(nèi)容，引進(jìn)了課堂資源，使語文教學(xué)要合理地回歸生活，時(shí)時(shí)、處處、事事都是語文教學(xué)的資源。，也從真正意義上實(shí)現(xiàn)了大語文觀，
開學(xué)初我讀了班上學(xué)生的假期日記，記事的部分不錯(cuò)，能將事情的來龍去脈敘述得清楚明白。可一到寫景的日記，不是籠統(tǒng)就是泛泛而談，即使寫作功底不錯(cuò)的學(xué)生也都言之無物。因此在要運(yùn)用教材教，而不是教教材這一思想的指導(dǎo)下，在教學(xué)第一單元自然奇觀時(shí)，我把教學(xué)的重點(diǎn)放在了如何用具體形象的語言描寫景物。這節(jié)課我以巴金先生對(duì)榕樹的描寫作為切入點(diǎn)，在學(xué)生已對(duì)課文有了充分理解的'基礎(chǔ)上，設(shè)計(jì)了這堂課的教學(xué)。為了讓學(xué)生運(yùn)用課上獲得的方法，我又利用了選讀課文《五彩池》，使學(xué)生的認(rèn)識(shí)進(jìn)一步加深。隨即，我又出示了學(xué)生的習(xí)作，讓學(xué)生們自己發(fā)現(xiàn)寫作時(shí)的問題，并當(dāng)堂進(jìn)行集體式的修改。我利用第一單元的教學(xué)，進(jìn)行了一次嘗試，由于個(gè)人的能力有限，所以很多環(huán)節(jié)還欠商榷，效果還要等時(shí)間去驗(yàn)證，但我堅(jiān)信，引領(lǐng)孩子們用一雙善于發(fā)現(xiàn)的眼睛去看世界，必能盡享一路的美景：激發(fā)孩子將自己的所見記錄于筆端，必能寫出一幅佳作；帶領(lǐng)學(xué)生成就詩意語文的同時(shí)，必能收獲屬于自己的詩意人生。
我想，對(duì)于學(xué)生語文素養(yǎng)的培養(yǎng)非一日之功，對(duì)于如何在語文課堂中落實(shí)新課程語文標(biāo)準(zhǔn)的探索也是任重而道遠(yuǎn)，但是，我相信在座的專家、各位老師，在我們大家共同的努力下，這探索必然會(huì)達(dá)到“眾里尋他千百度，驀然回首，那人卻在在燈火闌珊處”的境界。
能力提升心得體會(huì) 4
通過本次能力提升工程的學(xué)習(xí)所得，讓自己過去的教育教學(xué)產(chǎn)生了許多的感慨，通過學(xué)習(xí)，本人了解到自己過去的許多不足，同時(shí)也提高了認(rèn)識(shí)和獲得經(jīng)驗(yàn)。現(xiàn)總結(jié)如下：
教學(xué)方式是直接影響學(xué)習(xí)方式形成、完善以及改變的重要因素，是轉(zhuǎn)變學(xué)生學(xué)習(xí)方式的根本。在促進(jìn)教師教學(xué)方式轉(zhuǎn)變的過程中，我覺得教師要做到“四變”。
一是，教師角色的轉(zhuǎn)變，由過去的管理者、控制者、主導(dǎo)者、仲裁者為現(xiàn)在的組織者、幫助者、引導(dǎo)者、促進(jìn)者。由施與者轉(zhuǎn)變成引路者，從講壇走向?qū)W生中間，參與學(xué)習(xí)發(fā)生的全過程，體會(huì)共同成長的快樂。面對(duì)飛速發(fā)展的科技知識(shí)，在今天教育信息化的平臺(tái)上，教師的'絕對(duì)權(quán)威已不復(fù)存在，因而教師作為終身學(xué)習(xí)的首當(dāng)其沖者具有非凡的意義。從前倡導(dǎo)的換位思考、思維平等、理解學(xué)生等觀念，在今天自然地成為教師的行為。二是，教學(xué)策略的轉(zhuǎn)變，研究適應(yīng)學(xué)習(xí)方式轉(zhuǎn)變的教學(xué)設(shè)計(jì)的改變，構(gòu)建符合學(xué)習(xí)方式轉(zhuǎn)變的教學(xué)模式群，開發(fā)、利用教學(xué)資源，為學(xué)生學(xué)習(xí)提供平臺(tái)，探索長假、短假、平時(shí)作業(yè)形式的改變，為學(xué)生提供實(shí)踐場(chǎng)、體驗(yàn)場(chǎng)，感悟自主、合作、探究學(xué)習(xí)的快樂。學(xué)生的作業(yè)從昨天的復(fù)習(xí)知識(shí)、鞏固加深這一學(xué)習(xí)的延伸階段變成產(chǎn)生疑問、探求解答這一貫穿學(xué)習(xí)全過程的活動(dòng)。
信息技術(shù)正被廣泛，深入地應(yīng)用到每一個(gè)方面，正深刻地改變著人們的學(xué)習(xí)、工作和生活，使學(xué)習(xí)內(nèi)容更豐富，工作更高效，生活更有樂趣。信息技術(shù)的發(fā)展，既向教育提出了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，也為教育創(chuàng)造了無限的機(jī)遇。為了迎接時(shí)代的挑戰(zhàn)，教育工作者必須自覺地運(yùn)用當(dāng)代信息技術(shù)革新教育思想。
通過本次浙江省能力提升工程學(xué)習(xí)，使我們更新教育觀念、樹立現(xiàn)代化的教育思想、掌握現(xiàn)代化教育技術(shù)、優(yōu)化教師知識(shí)結(jié)構(gòu)、提高了我們的專業(yè)水平。
能力提升心得體會(huì) 5
11月1120日為期十天的20xx年xx省農(nóng)村教師教育教學(xué)能力提升工程（初中生物學(xué)科）省級(jí)培訓(xùn)活動(dòng)（第一期）在xx教育學(xué)院培訓(xùn)中心順利落下帷幕。11日晚上，理科研修部主任xx教授、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人xx副教授、班主任陳巧教授出席開班典禮并作了重要講話。陳主任對(duì)遠(yuǎn)道而來的各地市教師的到來表示熱烈的歡迎。同時(shí)他希望參訓(xùn)學(xué)員“既來之，則安之”，能科學(xué)安排好培訓(xùn)期間的學(xué)習(xí)生活，并注意交通飲食等安全，同時(shí)迅速轉(zhuǎn)變角色，積極參與培訓(xùn)活動(dòng)，文明參訓(xùn)，遵守培訓(xùn)紀(jì)律。
本次培訓(xùn)雖然時(shí)間較短，但內(nèi)容豐富，形式多樣。融課標(biāo)解讀和課程探討等于一爐，既有課堂教學(xué)模式建構(gòu)的探討，又有初中生物熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題的掃描與分析，更有林潘教授的教師職業(yè)道德教育、程靈教授的教師心理健康教育等引導(dǎo)，令參訓(xùn)教師受益匪淺。省教院陳展虹教授特意為參訓(xùn)學(xué)員開設(shè)了現(xiàn)代教育技術(shù)主題的專題講座，贏得了學(xué)員的陣陣掌聲；xx教授、莊榮婉老師分別從生物課堂教學(xué)設(shè)計(jì)、領(lǐng)悟生物課程標(biāo)準(zhǔn)促進(jìn)學(xué)生的發(fā)展等方面進(jìn)行指引，并與學(xué)員進(jìn)行深度交流；陳巧教授的現(xiàn)代生物技術(shù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展概況使學(xué)員開闊了視野；郭章、林良營老師分別對(duì)生物教學(xué)有效的思考、農(nóng)村初中生物學(xué)實(shí)驗(yàn)教學(xué)研討等重?zé)狳c(diǎn)問題掃描分析；陳榕老師、伯海英老師、王志強(qiáng)老師則重點(diǎn)圍繞用教材還是教教材、怎樣聽課評(píng)課、生物課堂設(shè)問的`有效策略等問題與學(xué)員進(jìn)行交流，融理論和實(shí)用于一體。而四節(jié)同課異構(gòu)觀摩課同樣精彩紛呈，異曲同工，展示了教者具匠心的設(shè)計(jì)和嫻熟高超的課堂駕馭能力。
總之，本次培訓(xùn)令我們耳目一新，獲益匪淺，同時(shí)也為我們今后的成長之路和職業(yè)生涯規(guī)劃進(jìn)行了科學(xué)的指引。參加了這次培訓(xùn)，我感慨很多，以往積在心中的困惑一掃而光，從現(xiàn)在開始，我要更堅(jiān)定自己當(dāng)初的追求，做一名優(yōu)秀的生物教師！雖然前面的路還很長，但我相信，有了名師的指引，在個(gè)人的努力下，目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)為期不遠(yuǎn)。
能力提升心得體會(huì) 6
這次的幼兒園教師培訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束了，我感到很榮幸能夠參加這次充實(shí)而富有意義的培訓(xùn)。此次培訓(xùn)理論與實(shí)例結(jié)合，課程豐富多樣，從全方位地精心詮釋了成為一名優(yōu)秀的幼兒教師。五天的學(xué)習(xí)讓我受益匪淺。以下是我的一些學(xué)體會(huì)。
一、培養(yǎng)終身學(xué)習(xí)的理念
我們的生活日新月異，教育理念也在不斷更新。為了滿足孩子的求知需求，我們要不斷學(xué)習(xí)，隨時(shí)補(bǔ)充自己的知識(shí)儲(chǔ)備。如果只靠原來學(xué)到的知識(shí)，就會(huì)被社會(huì)所淘汰，對(duì)孩子來說也是不負(fù)責(zé)任的表現(xiàn)。我們每天至少學(xué)一篇教學(xué)方面的文章，每天練習(xí)基本功，讓自己在幼教領(lǐng)域不至于落后。
二、廣泛學(xué)習(xí)幼兒教育教學(xué)理論，提升教學(xué)技能
縣幼兒園的吳院長為我們?cè)敿?xì)解讀了《幼兒園教育指導(dǎo)綱要》，為我們的教育科學(xué)理論注入了源頭活水，其他經(jīng)驗(yàn)豐富的骨干教師又結(jié)合幼兒教育的五大領(lǐng)域特點(diǎn)，為我們?cè)敿?xì)、生動(dòng)地講解了課程特點(diǎn)及教學(xué)活動(dòng)設(shè)計(jì)、組織與指導(dǎo)，讓我們了解如何在幼兒園進(jìn)行教學(xué)工作。
三、具備良好的師德和職業(yè)道德
師德是一個(gè)教師的靈魂，能否成為一個(gè)好教師，要有“捧著一顆心來，不帶半根草走”的精神。熱愛、尊重、理解幼兒是幼兒教師必須具備的職業(yè)道德核心。我們要學(xué)會(huì)理解、關(guān)愛幼兒。
四、具備較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)
實(shí)施創(chuàng)新教育理念，創(chuàng)新型教師必須具備豐富的'知識(shí)結(jié)構(gòu)和較高的管理藝術(shù)。管理包括班級(jí)整體管理和針對(duì)每個(gè)學(xué)生的個(gè)別指導(dǎo)。
教師的情感表達(dá)非常豐富。他們通過生動(dòng)的朗誦、熱情的贊賞以及與學(xué)生的交往中所表現(xiàn)出的積極情感激勵(lì)和激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情。當(dāng)學(xué)生感受到教師的親切關(guān)懷，建立起信任和尊重的關(guān)系時(shí)，他們會(huì)從痛苦的學(xué)習(xí)變得充滿樂趣，因?yàn)榻逃兂闪穗p向的情感交流，讓教師和學(xué)生都感到快樂和充實(shí)。
綜上所述，通過此次培訓(xùn)，我獲得了很多啟示，學(xué)到了很多新知識(shí)，結(jié)交了很多新朋友。在今后的工作和生活中，我將持續(xù)不斷地努力，以實(shí)際行動(dòng)證明自己的能力，為孩子們提供更好的教育，成為他們最好的朋友。
能力提升心得體會(huì) 7
俗話說：寶劍不磨要生銹；人不學(xué)習(xí)要落后。為期2個(gè)月的干部能力提升培訓(xùn)如給予中青年干部春雨，助其成長，并達(dá)到了“破而后立”效果。
一、“破”——破傳統(tǒng)之痼疾
以往傳統(tǒng)管理工作中延續(xù)和重復(fù)占有很高的比例，“不出問題”就是萬幸，管理的藝術(shù)及內(nèi)涵沒有真正去領(lǐng)會(huì)，走老路子的觀念根深蒂固。
作為一名教學(xué)管理者，這樣的問題也很多，如學(xué)生的考風(fēng)問題，懲罰的嚴(yán)重與否各有說辭，如何能抑制學(xué)生作弊，方法也層出不窮，但效果不佳；如日常管理文件的書寫，缺乏調(diào)研，文書說服力不強(qiáng)，觀點(diǎn)站的高度不夠，甚至出現(xiàn)格式、措辭不規(guī)范的現(xiàn)象，值得反思。
二、“立”——立創(chuàng)新之新局
“立”是“破”后新生，是打破原有常規(guī)，利用先前總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)，建立新的規(guī)則，更準(zhǔn)確的說，運(yùn)用創(chuàng)新的思維思考問題，解決問題，達(dá)到雙贏效果。
如考風(fēng)問題，現(xiàn)象無法遏制，那么從源頭開始考慮，即調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)激情，通過開展機(jī)考模式，利用軟件的便利，采用課堂測(cè)試及部分題庫的對(duì)外開放練習(xí)，督促學(xué)生學(xué)習(xí)，變被動(dòng)為主動(dòng)，逐步成為興趣，學(xué)會(huì)如何學(xué)習(xí)，變考試只是檢驗(yàn)成果的一種方式，而不再成為負(fù)擔(dān)，同時(shí)考試過程中機(jī)考形式也斷絕了學(xué)生作弊念頭，效果頗佳，收到廣大師生歡迎。
如日常管理文書的書寫，本次培訓(xùn)中廖教授的案例式講學(xué)引起我們思考，一門平時(shí)可能會(huì)講的`很枯燥的課程可以如此生動(dòng)，學(xué)的不光是知識(shí)，更是上課的技巧。文書規(guī)范需要“立”，不光“立”，更要有內(nèi)涵，要有實(shí)證，按照仲紅巖主任所說：順時(shí)應(yīng)勢(shì)，慧眼觀物。
本次培訓(xùn)對(duì)我們來說不是單一的“學(xué)”，不是模仿，而是掌握技巧和方法，轉(zhuǎn)變?yōu)樽陨淼哪芰Γ@才叫“真正”的“學(xué)”。“書山有路勤為徑，學(xué)海無涯苦作舟”，只有“勤奮”和“潛心”，獲取更多知識(shí)，才能得到你所想、所獲。
能力提升心得體會(huì) 8
2月23日上午，縣司法局舉辦全縣司法行政業(yè)務(wù)培訓(xùn)會(huì)，作為一名剛?cè)肼毜乃痉ㄋぷ魅藛T初次參加由局里組織的培訓(xùn)會(huì)，培訓(xùn)內(nèi)容使我受益匪淺，讓我明白自己在業(yè)務(wù)上還有很多地方需要學(xué)習(xí)，更讓我的思想得到升華。
培訓(xùn)會(huì)上共7名領(lǐng)導(dǎo)分別向我們展示有關(guān)司法所工作的6項(xiàng)內(nèi)容，涵蓋了司法所工作的'方方面面。一是怎樣做好對(duì)_的管理;二是怎樣在刑滿釋放人員信息管理系統(tǒng)和司法行政基層工作信息管理系統(tǒng)上進(jìn)行報(bào)表;三是怎樣"保護(hù)好自己，團(tuán)結(jié)好同志，干好工作";四是對(duì)公證工作的解讀;五是講解一體機(jī)如何使用;六是遵守工作紀(jì)律，做好新時(shí)期的司法行政人。
作為一名新入職的司法所人員我深知自己今后還有很長的一段路要走，經(jīng)過培訓(xùn)我對(duì)_的管理有了更深刻的認(rèn)識(shí)，針對(duì)不同犯罪類型的_要進(jìn)行嚴(yán)管、普管、寬管的分類管理。
明白了在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上對(duì)兩個(gè)管理系統(tǒng)的報(bào)表填報(bào)分為每月報(bào)表，每季度報(bào)表，半年報(bào)表和全年報(bào)表，進(jìn)行報(bào)表填報(bào)時(shí)同一報(bào)表要前后數(shù)據(jù)對(duì)應(yīng)并且與上次填報(bào)的報(bào)表數(shù)據(jù)對(duì)應(yīng)以及和紙質(zhì)報(bào)表數(shù)據(jù)對(duì)應(yīng)。知道了作為一名新人要保護(hù)好自己，應(yīng)該按照黨規(guī)黨紀(jì)嚴(yán)格要求自己，不犯錯(cuò)誤，不出漏洞，時(shí)刻不疏忽大意不懈怠對(duì)自己的要求。
了解到進(jìn)行公證需要去公證處，、遺囑、財(cái)產(chǎn)分割、出生、死亡、身份等都可以進(jìn)行公證，公證可以給我們?nèi)粘Ｉ顪p少麻煩和不必要損失。學(xué)習(xí)到在一體機(jī)各種目錄索引中如何添加文件內(nèi)容，如何添加圖片和背景音樂，充分利用一體機(jī)的功能給群眾帶來方便和工作方式的創(chuàng)新。銘記住做好一名新時(shí)期司法行政人要遵守紀(jì)律，遵紀(jì)守法，守住黨紀(jì)的底線和法律的底線。
知易行難，通過這次培訓(xùn)會(huì)我學(xué)到很多新東西新內(nèi)容，作為一名新人我會(huì)不斷學(xué)習(xí)，掌握新技能，時(shí)刻充實(shí)自己，腳踏實(shí)地干工作，不忘初心，繼續(xù)前進(jìn)，做一名合格的新時(shí)期司法行政人，20xx我正在路上。
能力提升心得體會(huì) 9
非常感謝幼兒園組織的“好書傳遞”活動(dòng)，給我們提供了一個(gè)平臺(tái)，能讓孩子分享到更多更好的圖書，老師們還精心準(zhǔn)備了借書卡，每天把自己閱讀的書目記錄在上面，第二天歸還，再借閱新的繪本。麥麥選了兩本自己最喜歡看的繪本《身體里軟軟硬硬的骨頭》和《勇氣》到班級(jí)里，每當(dāng)自己的書被同學(xué)借走了，她會(huì)格外的'高興和自豪，而借到的新書也總是小心翼翼、一遍遍的翻看著。因?yàn)槠綍r(shí)上班比較忙，親子閱讀的時(shí)間一般都在晚上臨睡前，陪同孩子閱讀也是一種幸福。晚上和孩子坐在床上，一起細(xì)細(xì)瀏覽繪本故事，一起討論故事中的情節(jié)，一起回味……享受著親子閱讀所帶來的樂趣。
這個(gè)年齡段的孩子正處于“讀圖”的階段，繪本上的圖畫對(duì)孩子的視覺感知比文字描繪效果更為直接，圖畫能培養(yǎng)孩子的情感表達(dá)，激發(fā)想象力。平時(shí)選擇繪本時(shí)，我更偏向于選擇畫面豐富、細(xì)膩唯美的繪本。如《十四只老鼠》，書中每一頁都隱藏著好多驚奇，好多神思，只有仔細(xì)觀察才會(huì)有發(fā)現(xiàn)，反復(fù)體味才會(huì)找到驚喜。
在親子閱讀中，要引導(dǎo)孩子讀圖，通過觀察畫面中的形象、細(xì)節(jié)來推測(cè)出故事的內(nèi)容，給她們創(chuàng)造更多的自主閱讀機(jī)會(huì)。因?yàn)槔L本里的圖畫不僅是用來欣賞的，還是另一種語言和表達(dá)方式，讓孩子從小掌握繪畫語言，就要在繪本中養(yǎng)成閱讀圖畫，通過圖畫理解故事和表達(dá)故事的習(xí)慣。
我也看到了麥麥的點(diǎn)滴變化，在麥麥平日的繪畫中，畫面呈現(xiàn)的內(nèi)容越來越多也越來越豐富了，具有很強(qiáng)的故事性。畫完了，她還會(huì)以她自己來口述，我來記錄的形式把畫里的故事寫在畫面中。這也是屬于孩子的繪本創(chuàng)作吧!
孩子的成長過程其實(shí)也是家長的一種學(xué)習(xí)過程。通過閱讀繪本，不但增長了知識(shí)，同時(shí)也增長了語言和表達(dá)能力。閱讀應(yīng)該是陪伴一生的美好而快樂的事情，閱讀習(xí)慣的養(yǎng)成對(duì)于孩子是終生大事，讀書的過程中也要培養(yǎng)孩子愛惜書的習(xí)慣和對(duì)書的敬畏之心。讓我們一起堅(jiān)持“悅讀”吧!
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一、打牢知識(shí)根基，提高自身素質(zhì)。
隨著部隊(duì)武器裝備的更新?lián)Q代和新技術(shù)的產(chǎn)生，大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下，軍校教員應(yīng)時(shí)刻緊跟部隊(duì)武器裝備發(fā)展的步伐，保持學(xué)習(xí)的狀態(tài)，不斷學(xué)習(xí)新技術(shù)、新裝備，及時(shí)跟蹤相關(guān)專業(yè)的發(fā)展前沿，不斷豐富自己的知識(shí)儲(chǔ)備，建立完善的專業(yè)知識(shí)結(jié)構(gòu)。在教學(xué)間隙，教員要適時(shí)參加各種知識(shí)講座和繼續(xù)教育活動(dòng)，開闊視野，擴(kuò)展自身的理論基礎(chǔ)和專業(yè)內(nèi)涵，提高課堂教學(xué)能力。
二、加強(qiáng)教育理論學(xué)習(xí)，豐富課堂教學(xué)方法。
新的院校教育的教學(xué)理念、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方式方法面臨新的挑戰(zhàn)。這些挑戰(zhàn)要求教員不僅要熟練掌握專業(yè)課程內(nèi)容，還要全方位地了解現(xiàn)代教育理論。要求教員在課堂教學(xué)過程中，靈活運(yùn)用先進(jìn)的現(xiàn)代教育方法，把自身的專業(yè)知識(shí)和裝備操作技能，很好地結(jié)合起來，傳授給學(xué)員，提高課堂教學(xué)質(zhì)量。
三、拓寬專業(yè)知識(shí)體系，強(qiáng)化教研能力。
教員在教學(xué)研究過程中要及時(shí)發(fā)現(xiàn)自身存在的薄弱環(huán)節(jié)，并積極拿出改進(jìn)措施，自覺地落實(shí)到自己的教學(xué)研究中，切實(shí)提高自身的專業(yè)素養(yǎng)。教員要充分利用院校提供的各類教學(xué)研究活動(dòng)，積極參與，掌握本專業(yè)研究領(lǐng)域的'最新動(dòng)態(tài)，完善自己的專業(yè)知識(shí)結(jié)構(gòu)，提高發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的能力。教員還要把專業(yè)領(lǐng)域的前沿信息引入教學(xué)過程中，結(jié)合部隊(duì)的武器裝備，講解專業(yè)知識(shí)點(diǎn)，增加課堂信息量。
四、廣開學(xué)習(xí)渠道，培養(yǎng)創(chuàng)新意識(shí)。
教員的創(chuàng)新能力影響著教員的自身發(fā)展、課堂授課質(zhì)量和學(xué)術(shù)研究水平，可以說教員創(chuàng)新能力決定教員隊(duì)伍發(fā)展的發(fā)展前景，因此提高教員創(chuàng)新能力至關(guān)重要。一是要組織教員到兄弟院校加強(qiáng)組織交流，軍隊(duì)院校擁有共同的使命，又各具特色優(yōu)勢(shì)，通過聯(lián)合培訓(xùn)、網(wǎng)上虛擬實(shí)驗(yàn)室、電子教學(xué)成果展示和網(wǎng)絡(luò)視頻會(huì)議等多種靈活的方式，實(shí)施院校之間的交流合作，給教員創(chuàng)新創(chuàng)造條件。二是要選派教員到地方院校培訓(xùn)深造，通過參加地方院校舉辦的教學(xué)理論培訓(xùn)班，更新教員的創(chuàng)新理念。
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我參加了教師信息技術(shù)應(yīng)用能力培訓(xùn)，感觸很深。
在焦芬老師的指導(dǎo)下，我初步了解到了“微課”這門新的課程。通過學(xué)習(xí)，我得知了一些有關(guān)微課設(shè)計(jì)的知識(shí)。我明白了一節(jié)好的微課的設(shè)計(jì)和效果是否佳，取決于對(duì)知識(shí)點(diǎn)的選擇和分析處理的重要性。
聽完譚艷紅老師關(guān)于教育資源網(wǎng)的建設(shè)的講解后，我深感自己以往對(duì)于學(xué)習(xí)空間的認(rèn)識(shí)還十分有限。之前，我只把學(xué)習(xí)空間局限在美化環(huán)境、上交作業(yè)和完成課堂任務(wù)的層面，沒有真正意識(shí)到學(xué)習(xí)空間的潛力和功能。然而，通過教育資源網(wǎng)空間的使用，我發(fā)現(xiàn)它為我們提供了一個(gè)優(yōu)質(zhì)的學(xué)習(xí)環(huán)境。在這個(gè)空間里，我不僅能結(jié)識(shí)更多志同道合的人，還能學(xué)到一些以前未曾接觸過的知識(shí)。大家可以一起討論學(xué)習(xí)和生活方面的問題，互相分享心得。這種體驗(yàn)讓我重新認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)空間的重要性，并激發(fā)了我更深入地利用它的動(dòng)力。
經(jīng)過一段時(shí)間的緊張學(xué)習(xí)，我通過傾聽專家的經(jīng)驗(yàn)傳授并與小組學(xué)員一起學(xué)習(xí)和交流，對(duì)現(xiàn)代教育技術(shù)條件下的教育理念有了深刻的認(rèn)識(shí)和理解。這也促使我在以后的教育教學(xué)過程中積極運(yùn)用所學(xué)知識(shí)。我深深地意識(shí)到利用教育技術(shù)設(shè)計(jì)教學(xué)方案的特點(diǎn)和作用。我認(rèn)識(shí)到在課堂上應(yīng)該將信息技術(shù)完美地融入教學(xué)中，充分發(fā)揮計(jì)算機(jī)工具的性能，并利用網(wǎng)絡(luò)資源來搜集和處理信息，從而提高教學(xué)質(zhì)量。通過集中的理論學(xué)習(xí)，我更新了教育教學(xué)觀念，并了解了先進(jìn)的教育理論、現(xiàn)代教育觀、學(xué)生觀和學(xué)習(xí)觀。在教學(xué)活動(dòng)中，我會(huì)遵循教育規(guī)律并調(diào)整自身的.角色定位和教學(xué)方式，將素質(zhì)教育貫徹到學(xué)科教學(xué)過程中。通過學(xué)習(xí)探討和交流，我收獲頗多。平時(shí)我也喜歡上網(wǎng)，對(duì)計(jì)算機(jī)的應(yīng)用也有一定的積累。然而，我對(duì)教學(xué)技術(shù)方面的知識(shí)了解仍然很有限。我希望在接下來的實(shí)踐中，能夠牢牢掌握所學(xué)的知識(shí)，并將其運(yùn)用到教學(xué)和生活中，為以后的教學(xué)提供啟示，教給學(xué)生有用的知識(shí)，拓寬他們的視野，并豐富自己的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。
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很榮幸參加此次全縣應(yīng)急管理綜合能力提升培訓(xùn)班，感謝應(yīng)急局給提供這個(gè)學(xué)習(xí)交流的機(jī)會(huì)，通過培訓(xùn)各方面的綜合素質(zhì)得到了明顯提升，主要體現(xiàn)在以下三個(gè)方面：
一、安全意識(shí)得到了進(jìn)一步強(qiáng)化
通過學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)，本人對(duì)安全生產(chǎn)的重要性又有了一個(gè)全新的認(rèn)識(shí)，安全生產(chǎn)必須警鐘長鳴、常抓不懈，只有擰緊思想上的“總開關(guān)”，抓住安全生產(chǎn)責(zé)任制的“牛鼻子”，架起依法治理的“高壓線”，堅(jiān)持人民至上，生命至上，樹牢安全發(fā)展理念，提高防范化解重大安全風(fēng)險(xiǎn)的政治自覺、思想自覺、行動(dòng)自覺，切實(shí)把確保人民生命安全放在第一位落實(shí)，才能牢牢守住安全發(fā)展的底線和紅線，從而實(shí)現(xiàn)安全發(fā)展、高質(zhì)量發(fā)展。
二、綜合素質(zhì)得到了進(jìn)一步提升
通過學(xué)習(xí)，本人對(duì)如何排查隱患、如何消除隱患、如何提升本質(zhì)化安全水平等有了更深的'了解，安全生產(chǎn)預(yù)防工作是重中之重，要堅(jiān)持預(yù)防為主的工作方針，做好安全隱患排查工作，要學(xué)會(huì)識(shí)別存在于工作場(chǎng)所的危險(xiǎn)源。認(rèn)真落實(shí)安全生產(chǎn)檢查工作，安全檢查是落實(shí)企業(yè)責(zé)任、規(guī)范管理行為、發(fā)現(xiàn)安全隱患、進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管控的有效措施之一，通過制度化、規(guī)范化和專業(yè)化的安全檢查和隱患整改，能積極有效地消除工作現(xiàn)場(chǎng)存在的各類安全隱患，從而把事故消滅在萌芽狀態(tài)。
三、執(zhí)法理念得到了進(jìn)一步增強(qiáng)
我們必須時(shí)刻將“安全”二字牢記心中，不徇情枉法、不向人情低頭，嚴(yán)格依法行政，規(guī)范執(zhí)法行為，時(shí)時(shí)處處做到公正廉潔，樂于奉獻(xiàn)。只有這樣，我們的工作才能做到鐵面無私，才能挺直腰板辦案，才能為人民群眾管好“生命簿”和“財(cái)產(chǎn)簿”，時(shí)刻為老百姓扣緊“安全帶”。“安全責(zé)任、重于泰山”，我們一定要時(shí)刻樹立安防意識(shí)，更好地服務(wù)于人民群眾、更好地服務(wù)于社會(huì)發(fā)展大局，以安全管理促進(jìn)企業(yè)發(fā)展、以安全穩(wěn)定推動(dòng)社會(huì)和諧。
能力提升心得體會(huì) 13
五天，精心學(xué)習(xí)、認(rèn)真聆聽了多位來自浙江大學(xué)、浙江農(nóng)林大學(xué)、浙江工業(yè)大學(xué)、浙江外國語學(xué)院等高校領(lǐng)導(dǎo)、教授分享的經(jīng)驗(yàn)、感悟、思考，開拓眼界、收獲頗豐、感觸良多。
一、不忘初心，回歸大學(xué)教育之本真
大學(xué)教育的本真是點(diǎn)燃學(xué)子心中的熱情，秉持對(duì)于理想和價(jià)值的追求，讓學(xué)子置身其間的時(shí)候可以毫無猶豫的全情投入，勇于承擔(dān)追求夢(mèng)想道路上所遭遇到的'所有挫折和困難，并堅(jiān)定地走下去。然而當(dāng)前我們的大學(xué)卻越來越發(fā)揮著大眾化、工具化的作用，而演變成了一門重要的“產(chǎn)業(yè)”：僅僅只是教授知識(shí)、發(fā)放文憑，而非啟發(fā)學(xué)生的智慧、打造學(xué)生的靈魂。精神與情懷的淪落和缺失正在蠶蝕大學(xué)教育的本真。作為大學(xué)精神的重要傳播者，我們責(zé)無旁貸，用對(duì)專業(yè)的熱情、對(duì)學(xué)校的熱愛，對(duì)學(xué)生的仁愛，激發(fā)他們的熱忱、培養(yǎng)他們拼搏進(jìn)取、終身學(xué)習(xí)的優(yōu)秀品質(zhì)。惟其如此，才能培養(yǎng)優(yōu)秀的校友。
二、堅(jiān)定決心，以一流學(xué)科鑄一流大學(xué)
“一流學(xué)科是大學(xué)昂首屹立于世界高等教育系統(tǒng)的最強(qiáng)大武器，是一流大學(xué)的主要標(biāo)志”。在一流大學(xué)的建設(shè)過程中，學(xué)院應(yīng)當(dāng)把學(xué)科建設(shè)放在最重要的位置，內(nèi)培外引，建一流高水平學(xué)術(shù)隊(duì)伍，以一流科研成就一流師資，以一流師資培養(yǎng)一流學(xué)生。通過理念文化、精神文化、制度文化打造學(xué)科軟實(shí)力，成就一流大學(xué)的文化和環(huán)境。
三、傳承“紅船精神”，敢為人先、百折不撓
從現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)，到教授飛揚(yáng)的講授，無不體現(xiàn)了“開天辟地、敢為人先的首創(chuàng)精神；堅(jiān)定理想、百折不撓的奮斗精神，立黨為公、忠誠為民的奉獻(xiàn)精神”。我們要堅(jiān)持和發(fā)揚(yáng)“紅船精神”，有敢于突破前人的勇氣和智慧，自覺克服安于現(xiàn)狀、不思進(jìn)取的思想觀念，堅(jiān)持用創(chuàng)新的理論成果武裝頭腦，用創(chuàng)新的思想觀念謀劃工作，緊緊扭住發(fā)展不放松，與時(shí)俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，不斷推進(jìn)一流大學(xué)的建設(shè)。
能力提升心得體會(huì) 14
中心給我們又一次的做管理能力提升的培訓(xùn)，心中很是感激，并以錙銖必較的態(tài)度盡力去吸收和消化其中的內(nèi)容與精髓。科室魏經(jīng)理也和我們說過：做好服務(wù)是我們服務(wù)人員必備的素質(zhì)，外省10086已經(jīng)開始做交叉營銷的呼入服務(wù)了。而我們目前還只是做呼入服務(wù)的工作，在這樣的條件下沒有帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)做到該達(dá)到的服務(wù)水準(zhǔn)確實(shí)需要拷問我們的管理和執(zhí)行有效力。帶著這樣的困惑和疑難，我們參加了這期兩天的管理能力提升培訓(xùn)。在吳極老師的引導(dǎo)下，去探索班組管理中的奧妙與樂趣。
吳極老師和我們說的第一個(gè)管理要素：每一個(gè)人都是充滿智慧獨(dú)一無二的個(gè)體。告訴我們通過什么樣的方式去相處，挖掘出個(gè)體身上所含有的特質(zhì)，讓個(gè)體的潛力得到極大的發(fā)揮。而作為一個(gè)最基本的帶隊(duì)人，我們的`角色定位也很重要。我們要了解到我們的定位是：團(tuán)隊(duì)組織者。如何組織大家更好的去完成任務(wù)，達(dá)成公司的績(jī)效目標(biāo)，這是非常重要也是非常需要攻克的一個(gè)課題。
吳極老師非常細(xì)致的給我們分享了他幾年來在全國各個(gè)呼叫中心獲得的一個(gè)先進(jìn)的管理信息，管理的閃光點(diǎn)。把研究成果通過他對(duì)班組管理思路的梳理；班組管理方法解析；班組管理關(guān)鍵點(diǎn)分析事無巨細(xì)，毫無保留的全部通過一個(gè)個(gè)現(xiàn)場(chǎng)生動(dòng)鮮活的互動(dòng)方式讓我們吸收，其中有包括如何溝通，調(diào)動(dòng)，有效總結(jié)等。
給我印象最為深刻印象的是如果做好早班會(huì)這個(gè)課題的實(shí)戰(zhàn)演練。聽吳老師講課之前，我們也知道早會(huì)是每天上班的重要開始，然而如何有效利用確實(shí)是個(gè)值得深入探討的課題。吳老師使用羅盤指引的方式讓我們了解到其中的精妙之處。五個(gè)團(tuán)隊(duì)，每個(gè)團(tuán)隊(duì)都有非常精彩的過程展示。這些展示充分體現(xiàn)了我們呼叫中心現(xiàn)在10086呼入團(tuán)隊(duì)現(xiàn)有的早班會(huì)的精華部分。每一個(gè)團(tuán)隊(duì)展示完畢之后，老師讓我們自己互評(píng)優(yōu)劣。之后老師給予一個(gè)客觀中肯的好建議。我認(rèn)為其中的點(diǎn)評(píng)部分確實(shí)是我們需要很好掌握的東西。
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