技術支持協議書

時間：2024-07-09 08:52:30 瑞文網我要投稿

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技術支持協議書（精選5篇）

　　技術支持是指為用戶在使用產品、設備或服務過程中遇到的技術問題提供幫助、解答和解決方案的一系列服務。以下是小編幫大家整理的技術支持協議書（精選5篇），希望能夠幫助到大家。

技術支持協議書（精選5篇）

　　技術支持協議書1

　　甲方(委托方)：____________________

　　乙方(受托方)：____________________

　　甲乙雙方經友好協商在平等、互利、合作的基礎上，就甲方委托乙方進行物聯網相關技術支持事宜達成以下共識：

　　一、工作內容

　　乙方對甲方所經營的'業務提供物聯網方面的技術支撐和業務方面的規劃。

　　二、甲乙雙方的權利和義務

　　為保證問題能快速、及時、準確得到解決，甲方需提供相關的技術資料、文件、人員，配合乙方。

　　三、協議期限

　　本協議有效期自20_______年_______月_______日至20_______年_______月_______日止，協議到期后自動失效，任何一方如需延長時間，雙方在期滿后另議。

　　四、責任條款

　　甲乙雙方有義務完成此協議所規定的各項內容，如果發生爭議，雙方應本著平等、互諒的精神友好協商解決。如果協商不成，雙方同意通過法律途徑解決。

　　五、未盡事宜

　　雙方未盡事宜另簽補充協議，補充協議與本協議具有同等法律效力。

　　六、協議生效

　　1、本協議自甲、乙雙方簽字、蓋章后生效。

　　2、本協議一式貳份，甲、乙雙方各執壹份，具有同等法律效力。

　　甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________

　　法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________

　　_________年____月____日_________年____月____日

　　技術支持協議書2

　　甲方：_______________________

　　乙方：_______________________

　　上述甲、乙雙方，經友好協商，就甲方委托乙方進行軟件技術支持事宜達成以下協議。雙方申明，雙方都已理解并認可了本協議的所有內容，同意承擔各自應承擔的權利和義務，忠實地履行本協議。

　　第一條甲方委托乙方為甲方網站進行有關的技術支持的項目內容。

　　第二條乙方承諾在履行協議時不會進行有損甲方形象、聲譽等的行為。

　　第三條甲方網站資料（如文章、圖片等資料）由甲方自行上傳。

　　第四條本協議網站項目建設完成后，甲方享有委托乙方創作的全部網頁（包含文字、圖畫及其組合）的版權；網站項目中相關程序、文件源碼的版權屬乙方所有，但乙方授予甲方對該等程序、文件源碼的使用權。未經乙方許可，甲方不得公布文件源碼，不得復制、傳播、出售或者許可他人使用本協議標的作品及其程序、源碼等。乙方可以在業務范圍內使用以據本協議委托創作的.作品。

　　第五條雙方當事人應當保守在履行本協議過程中獲知的對方商業秘密。

　　第六條任何一方違反本協議，給對方造成損失的，還應賠償損失。

　　第七條雙方當事人對本協議的訂立、解釋、履行、效力等發生爭議的，應友好協商解決；協商不成的，雙方同意向乙方主要營業地（福州市臺江區）的人民法院起訴。

　　第八條技術支持內容、協議金額。

　　1.項目內容：_______________________軟件技術支持服務；

　　2.協議金額：（大寫）_______________________元整。

　　第九條本協議經雙方授權代表簽字并蓋章，自簽訂日起生效。

　　第十條本協議一式兩份，雙方當事人各執一份，具有同等法律效力。

　　甲方（蓋章）：_____________________

　　乙方（蓋章）：_____________________

　　日期：_____________________

　　技術支持協議書3

　　本協議由以下兩方于____年____月____日簽訂：

　　甲方（服務提供方）：__________________

　　地址：__________________________________

　　聯系電話：______________________________

　　乙方（服務接受方）：__________________

　　地址：__________________________________

　　聯系電話：______________________________

　　鑒于甲方在_______方面擁有豐富的技術經驗和專業知識，乙方因業務需求，需要甲方提供相關的技術支持服務，雙方經友好協商，就技術支持事宜達成如下協議：

　　一、服務內容

　　1. 甲方將為乙方提供__________的技術支持服務。

　　2. 服務期限自____年____月____日起至____年____月____日止。

　　3. 服務方式包括但不限于電話支持、遠程協助、現場服務等，具體方式根據乙方需求及實際情況由雙方協商確定。

　　二、雙方權利與義務

　　1. 甲方權利與義務：

　　甲方應保證提供的技術支持服務符合行業標準和乙方合理要求。

　　甲方應設立專門的技術支持團隊，負責處理乙方提出的技術問題。

　　甲方應保守乙方商業秘密，未經乙方同意，不得泄露給第三方。

　　2. 乙方權利與義務：

　　乙方有權要求甲方按照協議約定的`內容和標準提供服務。

　　乙方應配合甲方工作，提供必要的設備、資料及工作環境，確保技術支持服務的順利進行。

　　乙方應按照協議約定支付服務費用。

　　三、服務費用及支付方式

　　1. 本協議項下的技術支持服務費總額為人民幣________元（大寫：__________________）。

　　2. 服務費用支付方式及時間為：______________________________________________。

　　四、保密條款

　　雙方應對本協議內容及在合作過程中獲取的對方商業秘密嚴格保密，未經對方書面同意，不得以任何形式泄露給第三方。

　　五、違約責任

　　1. 如任一方違反本協議約定，違約方應賠償守約方因此遭受的所有損失（包括但不限于直接經濟損失、律師費、訴訟費等）。

　　2. 若因不可抗力導致本協議無法履行或延遲履行，受影響方應及時通知對方，并在合理期限內提供證明。雙方可協商解決后續事宜，且不視為違約。

　　六、爭議解決

　　因執行本協議所發生的或與本協議有關的一切爭議，雙方應首先通過友好協商解決；協商不成時，任何一方可向甲方所在地人民法院提起訴訟。

　　七、其他

　　1. 本協議一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。

　　2. 本協議自雙方簽字蓋章之日起生效。

　　甲方（蓋章）：_________ 乙方（蓋章）：_________

　　法定代表人（或授權代表）簽字：____ 法定代表人（或授權代表）簽字：____

　　日期：____年____月____日日期：____年____月____日

　　技術支持協議書4

　　甲方：__________________

　　乙方：__________________

　　甲乙雙方經友好協商，就乙方向甲方提供信息技術支持及服務事宜，達成如下協議，特訂立本協議。

　　一、甲方向乙方購買信息技術支持及服務，期限為一年，從______年____月_____日起至______年____月_____日止。協議到期后，如果甲方希望繼續獲得乙方提供的技術支持服務，則另行簽訂服務協議。

　　二、服務期限內，乙方向甲方提供信息技術支持及服務，甲方支付乙方費用：總計人民幣(小寫)：__________________元，總計人民幣(大寫)：____________________________________元整。

　　甲乙雙方簽訂協議后5個工作日內，甲方向乙方支付全額服務費，協議正式生效。

　　三、乙方向甲方提供信息技術支持及服務方式和內容如下：

　　1、電話技術支持服務

　　提供7×24小時熱線電話服務，工程師在線提供信息技術問題咨詢和故障診斷。

　　2、網絡在線、Email技術支持服務

　　提供7×24小時網絡在線、Email信息技術支持服務。

　　3、遠程在線診斷和故障排除

　　對于電話咨詢無法解決的問題，經甲方授權乙方可通過Internet遠程登錄乙方網絡系統進行系統維護和故障排除（需要系統和網絡的支持）。

　　4、現場技術支持服務

　　對于電話、在線支持等方式無法解決的問題，根據甲方的要求乙方提供技術人員現場故障診斷和排除服務。其他現場技術支持服務包括數據遷移、系統遷移，或者由于用戶硬件原因重新部署系統等內容。服務期限內，乙方根據甲方要求提供不多于6次的免費上門現場技術支持服務。如果此類現場技術服務1年內超過6次，乙方須視現有系統和實際情況酌情收取甲方操作費用，具體收費標準由甲乙雙方協商確定。乙方派員到達甲方完成技術服務離開時，甲方應于乙方提交的《工作單》上簽章確認其到達、離開時間。在此過程中如果發生食宿和交通費用，由甲方負責支付乙方合理之食宿和交通費用。

　　5、現場技術培訓服務

　　服務期限內，乙方根據甲方要求提供不多于2次，每次不少于2小時且不多于4小時的免費信息技術培訓，培訓地點在甲方現場，培訓內容和培訓時間雙方協商確定。

　　四、甲方責任

　　1、甲方應向乙方提供信息技術支持及服務所涉及的各種資料和業務流程。

　　2、甲方應向乙方準確、及時地反饋遇到的.信息化問題，使乙方能及時了解并解決問題。

　　3、甲方應按協議約定向乙方支付相關服務費用。

　　五、本協議一式貳份，雙方各持壹份，一經簽署，立即生效。

　　六、補充約定：乙方應就甲方在服務期限內提供的各種資料和業務相關的一切業務細節、業務流程、業務邏輯（包括相關文件、資料）給予嚴格保密。

　　甲方：_________________

　　乙方：_________________

　　日期：_________________