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【優(yōu)秀】前臺文員職責(zé)
前臺文員職責(zé)1
1、負責(zé)來訪客戶的接待，基本咨詢及引見，保持良好的.禮節(jié)禮貌；
2、負責(zé)電話、郵件、信函、文件、通知、快遞的收轉(zhuǎn)發(fā)工作，不遺漏，不延誤；
3、更新管理員工通訊錄，匯總考勤記錄、外出登記，監(jiān)督員工打卡，維護打卡系統(tǒng)；
4、協(xié)助行政部門辦公用品、設(shè)備，生活用品等物資采購，做好相關(guān)統(tǒng)計及盤點工作；
5、協(xié)助組織年會、員工活動以及各類會議；
6、協(xié)助公司日常行政事務(wù)工作。
前臺文員職責(zé)2
1、熟練掌握醫(yī)院概況，醫(yī)生排班情況、能夠回答客人提出的一般性問題；
2、按規(guī)定的流程與標準向客人提供的`接待服務(wù)、幫助客人進行現(xiàn)場預(yù)約、分診、掛號、繳費等服務(wù)；執(zhí)行接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的禮節(jié)和形象。
3、接聽客戶咨詢電話，應(yīng)熟練地使用規(guī)范用語，熱情、禮貌地接聽電話咨詢，科學(xué)、耐心、有針對性地回答客戶的有關(guān)活動的相關(guān)問題，包括活動的最新安排與時間等，重要事項認真記錄并傳達給相關(guān)人員。
4、接待客戶來訪，耐心解答客戶有關(guān)醫(yī)院的各類問題。
5、做好顧客的滿意度登記表的記錄。
6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他或臨時工作。
前臺文員職責(zé)3
1、及時、準確接聽/轉(zhuǎn)接電話，如需要，記錄留言并及時轉(zhuǎn)達；
2、接待來訪客人并及時準確通知被訪人員；
3、收發(fā)公司郵件、報刊、傳真和物品，并做好登記管理以及轉(zhuǎn)遞工作；
5、負責(zé)前臺區(qū)域的環(huán)境維護，協(xié)助公司員工的復(fù)印、傳真等工作
7、完成上級主管交辦的'其它工作
前臺文員職責(zé)4
1、負責(zé)公司前臺接待及部分行政日常事務(wù)工作，展示公司良好形象；
2、對來訪客人做好接待、登記、引導(dǎo)工作，及時通知被訪人員，并保持公司前臺及公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生；
3、接聽電話，接收傳真，按要求轉(zhuǎn)接電話或記錄信息，確保及時準確；
4、負責(zé)辦公用品的盤點工作，做好登記存檔，并對辦公用品的領(lǐng)用、發(fā)放、出入庫做好登記；
5、負責(zé)公司快遞、信件、包裹的'收發(fā)工作；
6、負責(zé)會議室的監(jiān)理，做好會前準備工作，保障正常使用及茶水?dāng)[放和預(yù)定；
7、協(xié)助做好公司領(lǐng)導(dǎo)及重要客戶餐飲接待工作；
8、協(xié)助上級完成部門內(nèi)部日常事務(wù)工作。
前臺文員職責(zé)5
1、負責(zé)接聽前臺總機電話負責(zé)做好轉(zhuǎn)接工作；
2、負責(zé)前臺來訪人員的接待；
3、負責(zé)通知發(fā)布、會議室、培訓(xùn)室的按排及會議記錄、整理、建檔；
4、根據(jù)要求采購日常辦公用品及員工名片制作等工作；
5、負責(zé)公司考勤記錄及加班統(tǒng)計；
6、負責(zé)檢查會議室、培訓(xùn)室、總個辦公區(qū)衛(wèi)生環(huán)境管理；
7、配合行政經(jīng)理的招聘工作及員工入職按排工作；
8、完成領(lǐng)導(dǎo)交給的'其它任務(wù)書；
前臺文員職責(zé)6
1、負責(zé)公司前臺接待，接待包括但不限于：訪客接待、會議接待、求職者接待并及時準確通知被訪人員；
2、及時、準確接聽/轉(zhuǎn)接電話，如需要，記錄留言并及時轉(zhuǎn)達；
3、維護良好的辦公環(huán)境，監(jiān)督辦公室節(jié)能環(huán)保以及保潔工作；
4、負責(zé)辦公用品、日用品的盤點、采購、入庫、登記、發(fā)放工作；
5、負責(zé)每月行政費用的核對、報銷，如快遞費等，確保費用明細核對無誤、付款及時；
6、負責(zé)協(xié)助員工的'招聘、入職、規(guī)章制度的培訓(xùn)、人事調(diào)動、離職等手續(xù)，建立人事檔案。
7、管理好員工人事檔案材料，建立、完善員工人事檔案的管理。
8、組織、籌備公司會議。
9、核對員工考勤；
10、完成上級交給的其它事務(wù)性工作。
前臺文員職責(zé)7
1、公司電話接聽、轉(zhuǎn)接，來訪客人接待工作；
2、收發(fā)公司郵件、傳真和物品，并做好登記管理以及轉(zhuǎn)遞工作；
3、維護公司日常辦公秩序和辦公環(huán)境；定期檢查辦公環(huán)境；
4、辦公用品、勞保用品的登記、管理與發(fā)放，及時補充辦公耗材，做好物品出入庫的登記；
5、人事考勤管理工作；
6、上級交辦的.其他工作。
前臺文員職責(zé)8
1、負責(zé)前臺接待工作，接聽電話，來訪客人接待，面試接待等；
2、負責(zé)公司內(nèi)外會務(wù)及活動組織策劃及協(xié)助；
3、負責(zé)日常行政工作，維護辦公環(huán)境；
4、負責(zé)客戶訂單的跟進及盤點，挖掘客戶；
5、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他事務(wù)。
前臺文員職責(zé)9
1、接待校區(qū)來訪人員；
2、轉(zhuǎn)接電話，記錄留言；
3、協(xié)調(diào)校區(qū)各部門工作，負責(zé)校區(qū)人事、行政基礎(chǔ)工作；
4、負責(zé)招聘、入職、轉(zhuǎn)正考核、離職手續(xù)的基礎(chǔ)辦理；
5、負責(zé)校區(qū)員工統(tǒng)計考勤
6、完成校區(qū)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)；
前臺文員職責(zé)10
1、接聽、轉(zhuǎn)接電話，接收傳真，
2、負責(zé)公司公文、信件、郵件、快遞等接收和分送。
3、接待來訪人員。
4、管理辦公用品，對公司人員申請領(lǐng)用辦公用品進行登記、發(fā)放。
5、承辦員工考勤工作，每天檢查到崗情況。
6、管理好新入職員工人事檔案材料、建立、完善員工人事檔案的管理。
前臺文員職責(zé)11
一、行政前臺接待
1. 接待來訪者
接待不明目的的來訪者，先問清對方來訪原因，根據(jù)情況判斷是否需要通知公司相關(guān)人員進行接待。若有正當(dāng)訪問理由或已預(yù)約，應(yīng)快速聯(lián)絡(luò)相關(guān)人，請來訪者到會客廳等候，并給客人倒水或飲料。若訪問對象是集團總裁或其他高管，應(yīng)向其秘書確認約見時間，并通知其接待。
2. 接待咨詢者
若有業(yè)務(wù)咨詢者來訪，應(yīng)及時請業(yè)務(wù)部門的助理或客服部的人員來協(xié)助接待。
3. 接聽電話
接聽電話時，應(yīng)先說“您好，大地集團”。接聽電話時使用文明禮貌用語，并記錄電話信息及時轉(zhuǎn)告相關(guān)人員（注：不可隨意將集團總裁或其他高管的聯(lián)系電話透漏給他人）。
4. 接待推銷人員
上班時間若有其他公司的推銷人員上門推銷，應(yīng)婉轉(zhuǎn)拒絕，告知上班時間在公司推銷，會影響他人工作。
二、信件及報刊雜志轉(zhuǎn)交
收到信件及報刊雜志時，應(yīng)快速、仔細辨認收件人或收件單位，并及時通知收件人前來領(lǐng)取。若收件人是集團總裁或其他高管，應(yīng)盡快送至其辦公室或轉(zhuǎn)交其秘書接收。
三、快遞管理
1. 接待快遞員
熟悉目前與公司有業(yè)務(wù)往來的快遞公司，及時更新快遞公司聯(lián)系人及其聯(lián)絡(luò)方式，并熱情接待每日前來送、取件的'快遞員。
2. 轉(zhuǎn)交快遞
收到快遞時，快速、仔細辨認收件人或收件單位，并及時通知收件人前來領(lǐng)取，并做好簽收登記。若收件人是集團總裁或其他高管，應(yīng)盡快送至其辦公室或通知其秘書前來領(lǐng)取。
3. 與保安交接快遞工作
每天下班前將快遞登記簿轉(zhuǎn)交門衛(wèi)室，第二天早上上班時再將登記簿取回，并同時取回下班時間保安代理接收的快遞，通知收件人前來領(lǐng)取。
四、會務(wù)工作
1. 會議前準備工作
主動關(guān)注會議信息，向組織者或組織部門了解會議相關(guān)情況，及時記錄準備工作內(nèi)容，并積極協(xié)助；協(xié)助保潔工人做好會議室準備工作；協(xié)助會議組織者做好會議通知等工作。
2. 會議中服務(wù)工作
維護會議室外環(huán)境安靜，根據(jù)會議組織者要求，適時為與會者準備茶水飲料，并隨時待命，協(xié)助做好其他會務(wù)工作。
3. 會議后完善工作
負責(zé)檢查和關(guān)閉會議室電子設(shè)備及電器；協(xié)助保潔工人整理會議室，協(xié)助會議組織者做好會后完善工作。
五、每日茶歇時間物品購買及茶歇時間負責(zé)
1、茶歇時間為員工福利，每天早上10：00-10：15分，下午16：00-16:15分，前臺接待人員需做好每日茶歇時間物品購買及擺放，一般提前5分鐘將物品擺放完畢（茶歇時間音樂由保安負責(zé)播放）。
2、負責(zé)咖啡機固定清洗（一般一周清洗一次），及協(xié)助保潔人員保持茶水臺周邊環(huán)境的清潔。
六、行政前臺日常事務(wù)
1.保證前臺電子設(shè)備的正常使用
前臺有觸摸屏、電話等電子設(shè)備，若設(shè)備發(fā)生故障可以先找同事檢查，若無法維修，可請同事聯(lián)系供貨商或外部維修單位，排除故障。
2.前臺電源管理
每日下午下班后，須將前臺電子儀器電源全部關(guān)閉后方可下班。
3.公司鑰匙管理
前臺備有會議室鑰匙及個別辦公室鑰匙，前臺應(yīng)妥善保管以備使用。
前臺文員職責(zé)12
1、負責(zé)公司總機電話接聽，接收傳真，記錄留言，按要求轉(zhuǎn)接電話或記錄信息，確保及時準確；
2、禮貌接待來訪客人，引導(dǎo)，安排洽談地點，及時通知被訪人員；
3、做好辦公區(qū)域及會議室的管理，使其保持整潔美觀；
4、負責(zé)公司公文公函（傳真）、郵件簽收登記、分發(fā)傳送、郵寄；
5、負責(zé)辦公用品的申購、分發(fā)并做好登記臺賬；
6、負責(zé)公司固定資產(chǎn)的登記、管理，并配合財務(wù)部定期做好固定資產(chǎn)盤點；
7、負責(zé)公司車輛管理，根據(jù)用車申請分配鑰匙，提醒督促員工做好用車記錄登記，車輛歸還檢查；
8、負責(zé)公司5s管理；與保潔配合，監(jiān)督其對公司各個區(qū)域的打掃與清理（包括綠植養(yǎng)護）；
9、負責(zé)復(fù)印、傳真和打印等公共設(shè)備的使用維護與管理工作，合理使用，降低材料消耗；
10、負責(zé)公司員工活動的組織和實施，員工福利的`申購與發(fā)放，協(xié)助公司企業(yè)文化的落地；
11、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦其他的工作。
前臺文員職責(zé)13
1、負責(zé)公司前臺接待及電話接轉(zhuǎn)；
2、收發(fā)傳真，復(fù)印文檔，收發(fā)信件、報刊、文件等；
3、及時更新和管理員工通訊地址和電話號碼等聯(lián)系信息；
4、受理會議室預(yù)約，協(xié)調(diào)會議時間，下發(fā)會議通知，布置會議室；
5、公司快遞的收發(fā)工作，并做好相關(guān)數(shù)據(jù)的'統(tǒng)計；
6、引導(dǎo)和接待來訪客戶，安排跟進訪客接待需求；
7、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作任務(wù)。
前臺文員職責(zé)14
1、負責(zé)總經(jīng)理出差機票及酒店預(yù)訂及費用報銷；
2、負責(zé)員工考勤管理及蓋章；
3、負責(zé)辦公用品、辦事處日常物資的采購、入庫管理、發(fā)放；
4、負責(zé)員工節(jié)日活動及福利的物品發(fā)放；
5、負責(zé)外籍員工的簽證申請及延期；
6、員工名片、工牌的.申請制作，辦公區(qū)域、庫房的整理工作；
7、總機轉(zhuǎn)接、資料復(fù)印掃描；
8、上級領(lǐng)導(dǎo)交待的其他臨時工作。
前臺文員職責(zé)15
工作職責(zé)：
1.負責(zé)訪客、來賓的登記、接待、引見;
2.負責(zé)電話、郵件、信函的收轉(zhuǎn)發(fā)工作，做好工作信息的記錄、整理、建檔;
3.負責(zé)信件、快遞的安排與配合完成部分文件的'打印、復(fù)印、文字工作;
4.執(zhí)行公司考勤制度，負責(zé)員工的考勤記錄匯總、外出登記，監(jiān)督員工登記;
5.負責(zé)公司辦公用品的收發(fā)工作，做好辦公用品出入庫的登記;
6.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他或臨時工作。
崗位要求：
1、身高160cm以上，大專以上學(xué)歷，形象氣質(zhì)佳，談吐文雅有禮;
2、工作耐心、細致、謙和，為人熱心、認真、負責(zé);
3、具備基本公文寫作能力，良好的溝通、文字語言表達能力;
4、熟練使用辦公軟件和辦公設(shè)備，有一年以上行政/人事文員經(jīng)驗尤佳，優(yōu)秀應(yīng)屆生可考慮;
前臺文員職責(zé)16
1、負責(zé)公司總機的.接聽及轉(zhuǎn)達、做好通訊簡要記錄，并傳達給相關(guān)人員；
2、各類信件、傳真、快遞的分發(fā)與費用結(jié)算，確保公司內(nèi)外信息傳遞快速、暢通；
3、負責(zé)接待來訪客人，做好接待工作；
4、負責(zé)新員工的入職手續(xù)辦理，并及時交由人事專員建檔；
5、負責(zé)月度員工考勤記錄的統(tǒng)計與匯總；
6、接受領(lǐng)導(dǎo)指派的其他臨時性工作。
前臺文員職責(zé)17
1、及時、準確接聽/轉(zhuǎn)接電話，如需要，記錄留言并及時轉(zhuǎn)達；
2、接待來訪客人并及時準確通知被訪人員；
3、負責(zé)安排接送客人的車輛；
4、負責(zé)各個會議室的'使用登記；
5、負責(zé)飯?zhí)妹咳詹私鸬匿浫耄?/p>
6、負責(zé)員工活動的組織，員工禮品的發(fā)放；
7、負責(zé)新員工檔案，員工身份證的更新；
8、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作任務(wù)。
前臺文員職責(zé)18
1、負責(zé)每天、月考勤更新，月度考勤核算；
2、負責(zé)日常入職、離職、轉(zhuǎn)正、調(diào)動等事項處理，實時更新花名冊；
3、負責(zé)來訪客戶接待，文件收發(fā)、快遞等事項；
4、負責(zé)日常辦公用品購買，協(xié)助組織各種活動等。
前臺文員職責(zé)19
1、以專業(yè)的'態(tài)度接待客戶，親自主動與潛在客戶聯(lián)系并記錄聯(lián)系情況；
2、開發(fā)潛在客戶并獲取新的潛在客戶地址；
3、使客戶會談成為信息交換活動，不附加銷售壓力；
4、培養(yǎng)潛在客戶的興趣和需求；
5、激勵客戶對沃爾沃品牌車輛的興趣；
6、在相關(guān)表格上記錄新的客戶數(shù)據(jù)并將其輸入銷售系統(tǒng)，并將相關(guān)數(shù)據(jù)傳達給銷售顧問。
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