月度實(shí)習(xí)報(bào)告（通用8篇）
在日常生活和工作中，接觸并使用報(bào)告的人越來越多，我們在寫報(bào)告的時(shí)候要注意邏輯的合理性。那么你真正懂得怎么寫好報(bào)告嗎？以下是小編為大家整理的月度實(shí)習(xí)報(bào)告，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
月度實(shí)習(xí)報(bào)告 1
常州萊尼特國際貿(mào)易有限公司自營和代理各類商品和技術(shù)的進(jìn)出口業(yè)務(wù)。公司以全新的經(jīng)營理念和用人制度，堅(jiān)持“科技領(lǐng)先、質(zhì)量第一、以人為本、用戶至上”的方針，注重科技創(chuàng)新與發(fā)展，注重人才培養(yǎng)與引進(jìn)，合理配置每一位員工的日常工作，激勵和調(diào)動其進(jìn)取精神，使之與公司的興旺發(fā)達(dá)融為一體，努力營造一支不斷創(chuàng)新，永不滿足，勇于攀登而又善于學(xué)習(xí)的有凝聚力的團(tuán)隊(duì)。有了這樣“道相同、心相通、力相聚、情相融”的企業(yè)化理念及實(shí)踐，使公司站在行業(yè)產(chǎn)品及技術(shù)的高端，緊跟發(fā)展步伐，開發(fā)出具有自主知識產(chǎn)權(quán)的先進(jìn)產(chǎn)品，使公司有更多機(jī)會謀求與廣大客戶多贏的、良性互動的、互為依存的局面。暑假結(jié)束后，我就成為大三的學(xué)生了，所以暑假打算在國際貿(mào)易公司實(shí)習(xí)。通過實(shí)習(xí)我知道了外貿(mào)出口的流程，同時(shí)感覺到了自己知識的欠缺，也學(xué)到了很多東西。
一、實(shí)習(xí)的目標(biāo)與意義
我在實(shí)習(xí)過程中希望能夠接觸到國際貨物買賣的具體操作流程，進(jìn)出口的成本核算、詢盤、發(fā)盤、還盤等基本技巧，并能對實(shí)習(xí)的公司進(jìn)行深入的了解，以切身體會到國際貿(mào)易中客戶與出口商之間的互動關(guān)系，接觸公司制定的各種對外貿(mào)易戰(zhàn)略，認(rèn)識供求平衡、國際競爭等宏觀經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象，擴(kuò)充自己的專業(yè)知識，了解自己存在的不足，并積累一定的經(jīng)驗(yàn)，為將來走上工作崗位打下良的基礎(chǔ)。在該公司的這段時(shí)間里，我記過努力地學(xué)習(xí)已經(jīng)基本了解該公司貿(mào)易的基本流程，也認(rèn)識到自己懂得知識還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。大三正式接觸專業(yè)課，我得認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識，并要講理論與實(shí)踐結(jié)合，這樣才能在未來的社會競爭中占有一席之地。
二、實(shí)習(xí)的計(jì)劃與內(nèi)容
在該公司的實(shí)習(xí)項(xiàng)目安排較為豐富。一是商品經(jīng)營項(xiàng)目實(shí)習(xí)。包括商品批發(fā)企業(yè)購銷運(yùn)存各流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)的業(yè)務(wù)流程實(shí)習(xí)；商品零售企業(yè)的柜臺銷售業(yè)務(wù)流程實(shí)習(xí)；供銷合作企業(yè)的農(nóng)副產(chǎn)品收購與銷售的業(yè)務(wù)流程實(shí)習(xí)；飲食服務(wù)企業(yè)的業(yè)務(wù)流程實(shí)習(xí)。
二是企業(yè)管理項(xiàng)目實(shí)習(xí)。
①商品營銷管理實(shí)習(xí)；
②商品核算管理實(shí)習(xí)。
③企業(yè)綜合管理實(shí)習(xí)。三是商品流通管理實(shí)習(xí)。包括社會商品流通現(xiàn)狀調(diào)查（所有制結(jié)構(gòu)及其經(jīng)營比重變化，商品經(jīng)營方式及其變化趨勢，商品市場培育與商品流通發(fā)展對區(qū)域經(jīng)濟(jì)增長的影響力，重要商品市場供求狀況及其變化趨勢分析）；國家調(diào)控商品市場的組織體系與調(diào)控政策及其實(shí)施方式熟悉；商品市場的社會監(jiān)控體系及其運(yùn)作方式熟悉。
首先我了解了一線，知道了此公司是主要進(jìn)出口各種電氣設(shè)備和多樣化產(chǎn)品如機(jī)械產(chǎn)品，電子產(chǎn)品，紡織品，日用品等。在這幾天的一線工作中我還操作了公司的b2b站，對公司的產(chǎn)品進(jìn)行了及時(shí)的更新和詢盤信息的回饋。結(jié)束了幾天的一線體驗(yàn)后，我進(jìn)入了營銷部門開始正式的專業(yè)實(shí)習(xí)，負(fù)責(zé)帶我實(shí)習(xí)的是一名徐州大學(xué)的師兄，他首先讓我學(xué)習(xí)并且鞏固了相關(guān)專業(yè)的知識。
1、國際貿(mào)易（international trade）國際貿(mào)易亦稱"世界貿(mào)易"，泛指國際間的商品和勞務(wù)（或貨物、知識和服務(wù)）的交換。
2、對外貿(mào)易與國際貿(mào)易商品結(jié)構(gòu)：對外貿(mào)易商品結(jié)構(gòu)是指一定時(shí)期內(nèi)一國進(jìn)出口貿(mào)易中各種商品的構(gòu)成，即某大類或某種商品進(jìn)出口貿(mào)易與整個(gè)進(jìn)出口貿(mào)易額之比，以份額表示。國際貿(mào)易商品結(jié)構(gòu)是指一定時(shí)期內(nèi)各大類商品或某種商品在整個(gè)國際貿(mào)易中的構(gòu)成，即各大類商品或某種商品貿(mào)易額與整個(gè)世界出口貿(mào)易額相比，以比重表示。為便于分析比較，世界各國和聯(lián)合國均以聯(lián)合國《國際貿(mào)易商品標(biāo)準(zhǔn)分類》（sitc）公布的國際貿(mào)易和對外貿(mào)易商品結(jié)構(gòu)進(jìn)行分析比較。一國對外貿(mào)易商品結(jié)構(gòu)可以反映出該國的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)狀況、科技發(fā)展水平等。國際貿(mào)易商品結(jié)構(gòu)可以反映出整個(gè)世界的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)狀況和科技發(fā)展水平。還有一些關(guān)于電子產(chǎn)品外資料讓我們翻譯。這些資料包含了大量的電子產(chǎn)品專業(yè)術(shù)語，對于我學(xué)習(xí)貿(mào)易的學(xué)生來說是一個(gè)挑戰(zhàn)，但我是國貿(mào)系的學(xué)生，對這方面也有所了解。但同時(shí)，這也是一個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會。因此，我翻譯的時(shí)候，要查閱大量的資料、字典、獻(xiàn)，并且，為了能夠把一句話翻譯的“信、達(dá)、雅”，提高了對于英語的學(xué)習(xí)水平。最后，我順利完成了翻譯任務(wù)，為此次圓滿完成實(shí)習(xí)任務(wù)起了一個(gè)良的開端。
然后，師兄又給我拿來了一些單證，如：海運(yùn)提單、裝箱單、發(fā)票、產(chǎn)品質(zhì)量證明書等一系列與國際貿(mào)易流程有關(guān)的單據(jù)副本。之前，這些單據(jù)我在上課的時(shí)候都有學(xué)習(xí)過，但是，我都覺得書上講的東西理論性太強(qiáng)，實(shí)踐中一定用不到。但當(dāng)真正看過這些單據(jù)后，才發(fā)現(xiàn)理論與實(shí)踐是密不可分的，此時(shí)我看到的.、用到的、正是書上所講、我所學(xué)的。這些單據(jù)大大加強(qiáng)了我的實(shí)踐操作能力，也讓我對如何填寫這類單據(jù)有了進(jìn)一步的認(rèn)識。其實(shí)，只要虛心，用心的學(xué)習(xí)，很多實(shí)際操作就會很容易掌握。
實(shí)習(xí)期間，根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的安排，我還非常幸運(yùn)的和師兄一起去常州市農(nóng)業(yè)銀行國際結(jié)算部和外匯局進(jìn)行了一次出口收匯核銷。雖然很辛苦，但是，我覺得值得，也并不覺得辛苦，畢竟是學(xué)習(xí)到了東西。當(dāng)自己真正去實(shí)踐一次的時(shí)候，甚至是非常簡單，只是我并不了解，而覺得神秘，才把它們復(fù)雜化罷了。
三、實(shí)習(xí)體會與感想
經(jīng)過實(shí)習(xí)，我有了一定的收獲。一是初步了解貿(mào)易企業(yè)經(jīng)營與管理的基本流程；二是初步了解社會商品流通的行業(yè)分工，運(yùn)行現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢；三是初步了解國家管理商品流通的組織體系，重要商品購銷政策和對商品市場的重要調(diào)控政策及其實(shí)施狀況，初步了解了商品流通體制改革的現(xiàn)狀及其發(fā)展趨勢；四是初步了解了重要商品的流通體制與經(jīng)營方式。這樣，為學(xué)位論的撰寫收集了較多的資料，打下一定的基礎(chǔ)。
很感謝萊特尼外貿(mào)有限公司的領(lǐng)導(dǎo)和員工對我這次實(shí)習(xí)的支持與幫助，對于初出茅廬的我，雖然這并不是真正的工作，但卻讓我實(shí)實(shí)在在的學(xué)到了很多東西，很多是讓我受益終身的東西。
這次實(shí)習(xí)，我不僅從個(gè)人能力，業(yè)務(wù)知識上有所提高，也了解到了團(tuán)隊(duì)精神、協(xié)作精神的重要性。相信，有了這一次實(shí)習(xí)的經(jīng)歷，無論是今后的學(xué)習(xí)，還是工作，甚至是生活，我都會更加清楚，自己要什么、該做什么、該如何做，怎樣才能做；相信，此次實(shí)習(xí)將是我今后人生的一個(gè)良開端。其間還有太多種種是不能用言語表達(dá)的，但我會一直記得這次經(jīng)歷，并會牢記大家的教誨，在將來很的鞭策自己，努力學(xué)習(xí)，努力邁向人生的新臺階。
月度實(shí)習(xí)報(bào)告 2
實(shí)習(xí)到現(xiàn)在將近完畢了，這是一段令人難忘的日子，有欣喜，有歡樂，有苦澀，有難受，這樣那樣的感受真的無法用一言兩語寥寥概括。這幾個(gè)月的時(shí)間是短暫的，但過程卻是漫長而又難忘的，我肯定會將自己實(shí)習(xí)的經(jīng)受仔細(xì)歸納總結(jié)，發(fā)揚(yáng)自身優(yōu)點(diǎn)，改良身缺乏，以嶄新的自己迎接新的開端。
一、實(shí)習(xí)根本概況
作為一名旅游英語專業(yè)的大三學(xué)生，我榮幸地參與了大三學(xué)年學(xué)校安排的實(shí)習(xí)。應(yīng)聘到xxxxxx酒店距今已經(jīng)有了近半年的時(shí)間，轉(zhuǎn)瞬實(shí)習(xí)也馬上宣告完畢。回憶這段時(shí)日，這段彌足寶貴的經(jīng)受，點(diǎn)點(diǎn)滴滴都是我人生中難以磨滅的最不同尋常的回憶。這次在酒店的實(shí)習(xí)使我獲益匪淺，我學(xué)到了很多在課堂和書本上都無法學(xué)到的學(xué)問，更重要的是，我學(xué)到了作為一個(gè)成年人，走出校園該怎樣面對社會。在實(shí)習(xí)過程中，酒店賜予了我足夠的寬容、支持和幫忙，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)心和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，我的各方面均取得了肯定的進(jìn)步。
二、實(shí)習(xí)單位狀況
xxxx坐落于一望無際的綠野之中，設(shè)施包括樓高十八層的豪華度假式酒店、樓高九層的酒店副樓、樓高三層的會所、購物廣場、宴會場地，以及設(shè)備完善的康體中心。集旅游度假、休閑消遣、環(huán)球美食和溫泉水療于一身。
xxxx酒店則定位為xxxx最奢華優(yōu)雅的酒店之一，擁有518間寬闊舒適的客房及套房。全部客房套房情調(diào)高雅、品位奢華，又不失海南獨(dú)特的風(fēng)土人情，為來賓帶來至臻完善的度假體驗(yàn)。每間客房或套房均設(shè)有觀景陽臺，盡覽高爾夫球場及度假區(qū)的自然景致。
三、實(shí)習(xí)內(nèi)容及過程
我通過面試被安排到前廳部酒店前臺工作，擁有了一份前臺接待員的工作，拿著員工上任通知書到部門報(bào)到的時(shí)候，我的心里非常忐忑，我不知道我能否勝任這份工作。酒店前臺是一個(gè)酒店的門面，是客人對酒店形成第一印象的地方，是最先對客人產(chǎn)生影響并做出效勞的部門。一家酒店的效率以及利潤的制造，根本上都是從酒店前臺開頭的。因而，酒店對前臺員工的要求都會比擬高，包括員工的形象、禮儀禮貌、根本素養(yǎng)、溝通理解力量等。
酒店前臺就像是酒店信息的集散中心，可以說，前臺的效勞根本涵蓋了酒店所能夠供應(yīng)的全部的效勞工程，所以為了給客人供應(yīng)滿足周到的效勞，酒店前臺的效勞人員需要對酒店的各個(gè)部門的運(yùn)作都有足夠的了解。在學(xué)習(xí)中，我對酒店客人如何登記入住和結(jié)賬退房等的一些根本的前臺日常操作有了較為深入的了解并進(jìn)展了實(shí)際操作。前臺的工作主要包括接待來客、銷售客房及酒店設(shè)施、入住登記、退房及費(fèi)用結(jié)算，固然，這當(dāng)中也包括了為客人答疑，電話轉(zhuǎn)接及物品轉(zhuǎn)交，兌換外幣等工作。另外，前臺作為客人最能夠直接接觸的部門，許多時(shí)候，客人的要求并不會針對對應(yīng)的部門提出，而是選擇他們最簡單接觸到的部門——前臺。
比方說，客人房間缺塊毛巾、吹風(fēng)機(jī)壞了，比方說，客人想在中餐廳訂一個(gè)包廂，客人很可能想不到去直接跟客房部或者餐飲部溝通，而是選擇直接打電話到前臺，因此前臺還要作為整個(gè)酒店的協(xié)調(diào)中樞進(jìn)展工作，顯而易見，前臺的工作量是很大的。海南的旅游旺季是在冬季，所以自我們實(shí)習(xí)以來酒店就進(jìn)入了特殊忙的階段，酒店的入住率也經(jīng)常居高不下。
許多時(shí)候，前臺都處在特別勞碌的狀態(tài)，團(tuán)隊(duì)接待或者退房時(shí)間比擬集中的時(shí)候，難免要同時(shí)要面對四五位甚至更多位的客人，電話在不停地響，小孩子的尖叫哭鬧，脾氣不好的客人無端地發(fā)火、叫罵，即便在這種狀態(tài)之下，我們還是要微笑著接待每一位客人，盡的努力為客人供應(yīng)優(yōu)質(zhì)的效勞，不得不說，急躁和細(xì)心是酒店每個(gè)員工都必需具備的東西。常言道：“顧客就是上帝”、“客人永久是對的”，這些是酒店行業(yè)周知的經(jīng)營格言。
四、實(shí)習(xí)總結(jié)及體會
或許，在外人看來，酒店前臺的工作很簡潔，不行否認(rèn)，曾經(jīng)我也這么認(rèn)為，事實(shí)上，這工作周而復(fù)始又瑣碎繁雜。在這近半年時(shí)間里，我發(fā)覺要想走出校園步入社會擁有一份工作，首先要做的就是端正自己的心態(tài)，擁有一個(gè)社會人該有的心態(tài)。作為一個(gè)成年人，要有擔(dān)當(dāng)，有責(zé)任心，并懂得自己為自己的行為買單。
對于自己的工作，無論繁重抑或悠閑，要積極主動地學(xué)習(xí)，仔細(xì)努力地完成;對于失誤，要自己去面對，主動擔(dān)當(dāng)，而不是躲避。作為一個(gè)初出茅廬的新人，我在前臺的工作中不行避開地犯過許多錯(cuò)誤，好在領(lǐng)導(dǎo)和同事也沒有很責(zé)備，給我勸慰、鼓舞和極大的包涵，這讓我特別感動。
(一)成績與收獲
這些日子我學(xué)到了許多東西，除了學(xué)習(xí)到一些酒店前臺根本的效勞技能和效勞常識之外，更學(xué)習(xí)到了面對就業(yè)該如何轉(zhuǎn)換自己的角色，如何調(diào)整自己的心態(tài)，如何處理好自己的利益和工作單位的利益、如何處理好同事之間的關(guān)系和上下級之間的關(guān)系，也讓我了解到作為一個(gè)效勞人員應(yīng)當(dāng)具有怎樣的效勞意識。
實(shí)習(xí)是一個(gè)很好的平臺，讓我們對社會有了更深層次的領(lǐng)悟和認(rèn)知，只有親身經(jīng)受過，才會明白社會的簡單，競爭的劇烈，以及自身的缺乏。通過在酒店實(shí)習(xí)，我發(fā)覺自己的.人生觀、價(jià)值觀變得更加成熟，考慮事情也更加全面慎重，可以說，酒店給了我又一次的成長。
剛開頭上班時(shí)，不適應(yīng)長時(shí)間的站立和作息時(shí)間的來回變化，每每完畢工作，都感到渾身酸痛，身體真的有些吃不消，難受的時(shí)候也想過放棄，不過最終還是堅(jiān)持下來了，也更真實(shí)地體會到了父母掙錢養(yǎng)家的不易和他們對自己的恩情。以前在家的時(shí)候，父母疼愛、衣食無憂，在學(xué)校的時(shí)候，又有教師的關(guān)懷照看，根本就沒有仔細(xì)思索過自己的責(zé)任，現(xiàn)在當(dāng)自己有了一份工作的時(shí)侯才發(fā)覺得一切其實(shí)都來之不易。在大學(xué)校園里，同學(xué)們互幫互助，努力學(xué)習(xí);而在工作單位，每個(gè)人都會為了獲得更高的酬勞和晉升而努力，處處都是劇烈的競爭，停滯不前就已經(jīng)等于落后。
固然，不行否認(rèn)，有競爭才有動力，有競爭才會有進(jìn)展。前臺這個(gè)崗位使我明白，社會競爭是劇烈的，要想在社會上立足，就必需有勇往直前，扎實(shí)肯干。通過這次實(shí)習(xí)，我有時(shí)機(jī)比擬具體地了解了酒店的組織架構(gòu)和經(jīng)營業(yè)務(wù)，接觸到了形形色色的客人，同時(shí)還結(jié)識了許多很好的同事和朋友，他們拓寬了我的視野，使我更加成熟，也教會了我如何去適應(yīng)社會融入社會。通過這次實(shí)習(xí)，我清晰地熟悉到了當(dāng)今的就業(yè)形勢，也找到了自己與社會的契合點(diǎn)，為我將來的就業(yè)做了一個(gè)良好的指引。
(二)問題與缺乏
整個(gè)實(shí)習(xí)歷程，使我看到了自己身上的優(yōu)點(diǎn)，更為關(guān)鍵的是，實(shí)習(xí)也將我各方面的缺點(diǎn)與缺乏毫無保存的呈現(xiàn)出來，從而讓我關(guān)注到自己未曾注意的東西。在今后的學(xué)習(xí)與工作中，我將努力提高自身各方面素養(yǎng)，克制缺點(diǎn)和缺乏，朝著以下幾個(gè)方向努力：
首先，學(xué)無止境，時(shí)代的進(jìn)展瞬息萬變，各種學(xué)科學(xué)問日新月異，我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種學(xué)問，提高自己各方面的力量，順應(yīng)時(shí)代的要求;
其次，“業(yè)精于勤荒于嬉”，在以后的工作中不斷豐富自身的業(yè)務(wù)學(xué)問、效勞技能，通過多看、多學(xué)、多練來不斷地提高自己的實(shí)踐力量，避開大學(xué)生普遍的眼高手低的狀況，做好自己的工作，成為一個(gè)優(yōu)秀的社會人，實(shí)現(xiàn)自己的社會價(jià)值和個(gè)人價(jià)值;
最終，腳踏實(shí)地，堅(jiān)持堅(jiān)守，加強(qiáng)責(zé)任感，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識，努力克制自己的不良心情，端正自己的態(tài)度，積極、熱忱、細(xì)致地的對待任何一份工作。
以后的半年，我還將連續(xù)在學(xué)校中學(xué)習(xí)，完成我的學(xué)業(yè)，這一段的寶貴的實(shí)習(xí)經(jīng)受無疑為我今后的學(xué)習(xí)、工作奠定了根底。最終，誠心感謝酒店的各位同事和領(lǐng)導(dǎo)，感謝你們賜予我的關(guān)懷、照看和鼓舞，從你們的身上，我學(xué)到了許多許多。感謝xxxx酒店給我的這次寶貴的實(shí)習(xí)時(shí)機(jī)，感謝酒店的栽培，讓我增長了見識，體驗(yàn)了生活。我誠心盼望xxxx能夠越來越好。感謝!
月度實(shí)習(xí)報(bào)告 3
時(shí)間總是在不經(jīng)間流逝，一轉(zhuǎn)眼我已經(jīng)來到xx體育學(xué)院這個(gè)大家第四個(gè)年頭了，從起初惶惶不安的新生成為了即將步入社會的實(shí)習(xí)生。本科畢業(yè)實(shí)習(xí)，對于每一個(gè)即將畢業(yè)的學(xué)生而言都是必不可少的經(jīng)歷，也是難以取締的寶貴的實(shí)踐機(jī)會，可以算得上是對先前三年的融匯總結(jié)，也是學(xué)校教給我們的最后一課。伴隨著對未來的不安與憧憬，我在九月初如愿步入了xx旅游業(yè)商會，成為了一名實(shí)習(xí)生。
1 實(shí)習(xí)目的
實(shí)習(xí)是每一位學(xué)生的必經(jīng)之路，是我們邁入社會的第一道門檻，它能夠讓我們提前認(rèn)知社會的生存環(huán)境、培養(yǎng)我們求職競爭的能力，同時(shí)也促使著我們走出校園這座象牙塔，提前去感受工作的壓力、團(tuán)隊(duì)的精神，以及自己所學(xué)的價(jià)值。此上的'種種，無疑都是每一位畢業(yè)生日后走向理想工作崗位的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，也是實(shí)習(xí)的目的所在。
2 實(shí)習(xí)經(jīng)歷
9月23日，時(shí)至今日我已經(jīng)入職xx旅游商會將近一個(gè)月的時(shí)間了，在這一個(gè)月中我學(xué)習(xí)了很多，也經(jīng)歷了很多。
公司對于我而言是一個(gè)全新的環(huán)境，尤其在疫情期間，許多活動都是線上線下相互摻雜，需要溝通、交流的事情與問題只多不少，對于我這種社交苦手來說，算得上是一個(gè)不小的歷練。例如在完成會議的記錄工作時(shí)，在在此前的學(xué)習(xí)生活中我從未接觸過這方面的工作，上手困難，事前便要與多位同事、老師相聯(lián)系，以了解會議的主題、主要參會人員，甚至是會議所用到的部分文件，明晰會議中哪部分可以錄音記錄、哪部分可以簡寫略記……一次次的核對讓我漸漸熟悉了這個(gè)陌生的環(huán)境。
因?yàn)閷I(yè)的緣故，我的工作大多與文字有關(guān)，諸如會議記錄、公眾號內(nèi)容撰寫、短消息撰寫等。這些內(nèi)容本不算陌生，但是由于初來乍到對于工作與工作單位的不熟悉，原本熟悉的文字工作也變得困難了幾分。經(jīng)過一周的適應(yīng)，更承蒙公司各位老師的耐心指導(dǎo)，我才終于算是上手了這份工作，寫出了自己入職以來第一份較為滿意的稿件。
3 實(shí)習(xí)總結(jié)
經(jīng)過這一個(gè)月的實(shí)習(xí)，我的工作也已經(jīng)漸漸步入正軌，除了收獲知識我也第一次感受到了踏入社會生活的無助與處理工作時(shí)的艱難。
這一個(gè)月的實(shí)習(xí)經(jīng)歷教會了我要善于求教、主動交流。工作不比校園，需要我們擺脫“學(xué)生思維”，不能等著老師將知識擺到面前、，不能任何問題都想通過自己的一己之力，更不能事事都借他人的幫助完成。在工作中，想要完成一項(xiàng)工作需要各方的共同協(xié)作，需要將各個(gè)部門聯(lián)合起來，才能達(dá)到最好的成效，而交流就是聯(lián)合起工作各個(gè)部分的最佳渠道。因此，在工作中更需要我們張開嘴、沉下心，適當(dāng)?shù)膶で髱椭橙〗?jīng)驗(yàn)，也適當(dāng)?shù)呐c他人協(xié)作、交流，以提高工作效率，更好的完成工作。
月度實(shí)習(xí)報(bào)告 4
實(shí)習(xí)目的
一、獲得與專業(yè)有關(guān)知識技能，接受實(shí)習(xí)單位文化熏陶，了解政府和事業(yè)單位管理模式。進(jìn)一步加深對行政管理理論知識的理解，進(jìn)一步熟悉行政管理理論和技能在實(shí)踐中的應(yīng)用。以讓自己理論知識更加扎實(shí)，專業(yè)技能
更加過硬，更加善于理論聯(lián)系實(shí)際。并通過撰寫實(shí)習(xí)報(bào)告，學(xué)會綜合應(yīng)用所學(xué)知識，提高分析和解決專業(yè)問題的能力。
二、培養(yǎng)良好的職業(yè)道德和正確的就業(yè)觀，強(qiáng)化勞動觀念和紀(jì)律觀念。鍛煉艱苦奮斗的精神，踏踏實(shí)實(shí)的工作態(tài)度和團(tuán)結(jié)協(xié)作的能力，培養(yǎng)勞動意識和職業(yè)素質(zhì)。學(xué)習(xí)如何處理人際關(guān)系，如何待人接物，開闊視野，增長見識，在實(shí)踐中了解社會，為走向社會打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
三、在實(shí)習(xí)中探索個(gè)人職業(yè)目標(biāo)和定位。通過實(shí)習(xí)了解職場各類崗位的職責(zé)、工作內(nèi)容。在此過程中一邊埋頭苦干，一邊積極思考，考察個(gè)人興趣所在，能力所長，以及將來希望達(dá)到的職業(yè)目標(biāo)為個(gè)人職業(yè)目標(biāo)和職業(yè)定位設(shè)計(jì)打好基礎(chǔ)。
四、在實(shí)習(xí)中考察單位，熟悉職場“生態(tài)環(huán)境”。積極融入單位，多和同事接觸交流，感受單位文化。同時(shí)考察自己是否適應(yīng)和喜歡此工作？是否勝任？然后結(jié)合這種親身經(jīng)歷去確定未來的職業(yè)發(fā)展方向。
實(shí)習(xí)單位簡介
西安經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)簡介
該開發(fā)區(qū)以提高吸收外資質(zhì)量為主，以發(fā)展現(xiàn)代制造業(yè)為主，以優(yōu)化出口結(jié)構(gòu)為主，致力于發(fā)展高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)，致力于發(fā)展高附加值服務(wù)業(yè)，促進(jìn)開發(fā)區(qū)向多功能綜合性產(chǎn)業(yè)區(qū)發(fā)展，致力與打造西安經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的第一階梯和橋頭堡。開發(fā)區(qū)由中心區(qū)、出口加工區(qū)、涇渭工業(yè)園、草灘生態(tài)產(chǎn)業(yè)園等四大功能園區(qū)組成。開發(fā)區(qū)成立以來經(jīng)過一系列建設(shè)區(qū)內(nèi)供水、供電、供熱、通訊、天然氣及污水處理等配套基礎(chǔ)設(shè)施條件基本可以滿足各類投資項(xiàng)目的需求。
開發(fā)區(qū)目前已有各類企業(yè)1800多家，其中有可口可樂、西門子、三菱等17家世界500強(qiáng)企業(yè)，以及臺灣康師傅等多家國內(nèi)知名企業(yè)。開發(fā)區(qū)作為西安市的重要經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)，正面臨著前所未有的歷史機(jī)遇。
開發(fā)區(qū)管委會簡介
開發(fā)區(qū)管委會是市人民政府的派出機(jī)構(gòu)，受市人民政府委托電子商務(wù)資料庫對開發(fā)區(qū)實(shí)行統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和管理。其主要職責(zé)是：執(zhí)行國家、省、市的有關(guān)法律、法規(guī)及政策；制定和實(shí)施開發(fā)區(qū)區(qū)域總體規(guī)劃、詳細(xì)規(guī)劃；開發(fā)區(qū)內(nèi)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)與管理；招商引資及項(xiàng)目審批；土地征用及土地使用權(quán)出讓金、土地有償使用費(fèi)的收取和返還；國有資產(chǎn)監(jiān)督管理；區(qū)內(nèi)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)及服務(wù)；區(qū)內(nèi)的社會事務(wù)管理。
西安經(jīng)開區(qū)管委會秉承“投資商是上帝、納稅人是衣食父母”、“以企業(yè)為本”的服務(wù)理念，培育“親商、安商、富商”的觀念，建設(shè)服務(wù)型政府，全面、徹底地改善并提升區(qū)內(nèi)的投資環(huán)境，營造西部最佳投資地。
為拓展發(fā)展空間，整合區(qū)域資源，樹立品牌形象，做大做強(qiáng)產(chǎn)業(yè)集群，開發(fā)區(qū)管委會辦公地址已遷至西安城市北擴(kuò)的“前線地帶”———張家堡廣場附近。這里將成為未來西安北部產(chǎn)業(yè)、生態(tài)、人文新城的中央商務(wù)區(qū)。
崗位簡介
到經(jīng)開區(qū)管委會實(shí)習(xí)時(shí)我有幸被分配到某某部門，老師們都精明能干，兢兢業(yè)業(yè)，敬業(yè)愛崗，任勞任怨。
在那些日子里我積極投入工作，虛心向他們請教各種問題，學(xué)到了很多東西，也對市政市容中心的崗位職能有了充分的了解。
實(shí)習(xí)總結(jié)
雖然我們整個(gè)團(tuán)隊(duì)盡心盡力，認(rèn)真負(fù)責(zé)，努力按要求去工作，但在這么重要的時(shí)刻還是出現(xiàn)了不少的紕漏以及產(chǎn)生了不可避免的人為錯(cuò)誤。比如說，我和搭檔負(fù)責(zé)的大賽場地用的大型巨幅鐵架幕布出現(xiàn)了嚴(yán)重的錯(cuò)別字，把金蝶公司的“蝶”字設(shè)計(jì)成了“碟”，此“碟”非彼“蝶”，這是一個(gè)幾乎不可原諒的錯(cuò)誤。盡管設(shè)計(jì)公司也有責(zé)任，但是最重要最主要的還是我們作為負(fù)責(zé)人在審核的時(shí)候不夠認(rèn)真仔細(xì)所致，雖然后來經(jīng)過多方的努力和部分晝夜的趕工重新設(shè)計(jì)了幕布，但是
因此而給公司帶來的資金的損失是無法補(bǔ)回來的。如果，在錯(cuò)誤發(fā)生之前，我能夠和搭檔一起前往制作公司共同審核，或者能經(jīng)過多重審核，就不會也不應(yīng)該出現(xiàn)這樣的錯(cuò)誤。
總的來說，這次大賽還是取得了相當(dāng)?shù)某晒Φ模瑥墓绢I(lǐng)導(dǎo)到參賽師生的反饋的信息來看，盡管我們在工作的過程中出現(xiàn)了一些問題，但是在縱觀來看我
們都是相當(dāng)出色的完成了工作。如果從公司員工的'角度來看，用他們的話說就是金蝶軟件公司的首屆大學(xué)生創(chuàng)業(yè)大賽取得了完滿的成功。這是對我們工作的肯定，作為個(gè)人的首次實(shí)習(xí)就能參與這么大型的活動，是我的幸運(yùn)，也將定會成為我日后工作的重要經(jīng)歷。
主要收獲：
經(jīng)歷這次實(shí)習(xí)，我對金蝶公司也有了新的認(rèn)識和了解。根據(jù)我在實(shí)習(xí)過程中所經(jīng)歷，所知道的，我覺得公司可能存在在著以下的一些問題。
首先，公司對高校培訓(xùn)教育合作不夠重視。從這次大賽的用人以及重視程度可見一斑。其次，公司的團(tuán)隊(duì)協(xié)作方面還有待加強(qiáng)，由于是培訓(xùn)教育事業(yè)部負(fù)責(zé)這次大賽的，在需要其他部門合作的情況下，在我們接觸到的部門當(dāng)中有一部分是是未能提供我們所需要的協(xié)作的。
對于這兩個(gè)問題，看似不明顯也沒有嚴(yán)重妨礙公司的業(yè)績，但是從中可以看出一間企業(yè)的內(nèi)部管理以及企業(yè)的文化以及在細(xì)節(jié)上的重視程度。不妨從金蝶的競爭對手用友的一些情況來看，比較兩者，就會有所發(fā)現(xiàn)。金蝶在高校業(yè)務(wù)這方面是落在用友之后的，為了解決這些問題，我嘗試提出幾點(diǎn)個(gè)人的建議。
首先，金蝶公司在以后的高校活動這方面要給予足夠的重視，特別是像這次大賽活動的一些大型活動，要將其提升到公司的年內(nèi)的重要市場活動之一，無論是在技術(shù)上，還是在資金上都應(yīng)該提供更強(qiáng)有力的支持，而且要學(xué)會創(chuàng)新，不要跟著競爭對手的步伐走，要有所創(chuàng)新，走在對手之前，先發(fā)制人，使高校業(yè)務(wù)成為公司的業(yè)績的一個(gè)重要指標(biāo)。其次，公司必須建立起強(qiáng)大的企業(yè)文化，協(xié)調(diào)公司各部門之間的合作。只有建立起適合本企業(yè)特點(diǎn)的企業(yè)文化，從文化的高度和層面來突出企業(yè)價(jià)值觀，以此規(guī)范員工的服務(wù)水平、服務(wù)態(tài)度和服務(wù)意識。這樣才能促進(jìn)企業(yè)的正常運(yùn)行、高速發(fā)展。
“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。”初讀此句時(shí)，我并沒有特別的感覺。然而就在這不長的實(shí)習(xí)后，我不僅真正明白了它的意義，更深切體會到它的內(nèi)涵。對我而言，社會和單位才是最好的大學(xué)，我發(fā)現(xiàn)自己在課本上學(xué)到的理論知識如果不與公司工作實(shí)踐相結(jié)合就顯得太有限，太淺薄。在公司里每一個(gè)人都是我的老師，我要學(xué)習(xí)的實(shí)在太多太多，不僅是專業(yè)技能，還有職業(yè)精神和社會經(jīng)驗(yàn)。回想當(dāng)初剛要實(shí)習(xí)的時(shí)候，我抱著終于可以告別學(xué)生的單調(diào)生活，進(jìn)入自己夢寐以求的充滿活力的社會大舞臺的心情，進(jìn)入金蝶公司實(shí)習(xí)，在這不到一個(gè)月實(shí)習(xí)里發(fā)現(xiàn)自己學(xué)到的東西始終是不夠，這也讓我深刻地認(rèn)識到學(xué)生的本職是學(xué)習(xí)而不是上課，從課堂到企業(yè)，學(xué)習(xí)是用無止境的，從這個(gè)角度說，我愿意永遠(yuǎn)當(dāng)一個(gè)學(xué)生。這次實(shí)習(xí)的時(shí)間雖然很短，可我學(xué)到的卻是我一個(gè)學(xué)期在學(xué)校難以了解的，我認(rèn)識到了自身的不足，很多地方還有待加強(qiáng)改進(jìn)，例如有時(shí)會在細(xì)小的工作點(diǎn)上缺乏注意，導(dǎo)致與期望不大相符的行動結(jié)果等一些問題，這些都促使我認(rèn)真思考以及深刻的反省，認(rèn)識不足，然后敦促自己努力改正，不斷完善自我。
暑假假一放，我便在寶安石巖一家中小型港資公司開始了一種全新的生活——實(shí)習(xí)。我的實(shí)習(xí)時(shí)間從7月5日到7月23日。作為一名大二學(xué)生，就快要步入社會的我?guī)е鴮W(xué)習(xí)和好奇的心情去迎接第一天的實(shí)習(xí)，在這之前我是一點(diǎn)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)也沒有。雖說只是實(shí)習(xí)，但生活的方式卻已完全不同于學(xué)校里的生活，而是轉(zhuǎn)變成了正式的上班一族：早上8：30上班一直到下午5：00下班，這一天的生活便度過于這小小的辦公室之中。我實(shí)習(xí)的公司叫金焰有限公司是隸屬香港工業(yè)集團(tuán)“今凰集團(tuán)”地處石巖水田開發(fā)區(qū)，占地面積15000㎡，建筑面積40000㎡。公司自創(chuàng)立以來，已取得了相當(dāng)好的經(jīng)營業(yè)績。目前主要產(chǎn)品為電動牙刷以及其他中小型家用電器。其銷售對象地是以香港為主要地。辦理生產(chǎn)電動牙刷等其他中小型家用電器并外運(yùn)香港銷售。作為一名大二就要畢業(yè)的學(xué)生能夠在這樣重要的公司里實(shí)習(xí)，我感到非常的榮幸。此次實(shí)習(xí)，主要實(shí)習(xí)的內(nèi)容是學(xué)習(xí)如何收集行業(yè)內(nèi)的產(chǎn)品的信息，日常電話接聽、客戶接待工作，以及給各種雜活。簡單來說就是學(xué)習(xí)做一位辦公室文員。剛開始上班時(shí)，真有些不習(xí)慣。面對著這么生疏的環(huán)境，心態(tài)還沒有及時(shí)的轉(zhuǎn)變過來。不過經(jīng)過慢慢的適應(yīng)自己也就同辦公室的同事也可以說是各位哥哥、姐姐、阿姨們都熟的打成一遍了。他們都把我當(dāng)著小布丁看，也許是因?yàn)槲覀�(gè)只比較矮小，長得可愛，性格開朗，又剛來實(shí)習(xí)的緣故吧，嘻嘻。所以大家都很照顧我，無論在工作上還是在生活上。在工作上，如我遇到有不會的東西，請教他們，他們都很樂意的解析給我聽和教我。
月度實(shí)習(xí)報(bào)告 5
一、實(shí)習(xí)基本情況
1、實(shí)習(xí)時(shí)間
2、實(shí)習(xí)目的：通過這次實(shí)習(xí)，使我更好的融入社會，鍛煉了自己，做什么事情都要持之以恒。同時(shí)也提高自己獨(dú)立分析問習(xí)題，解決問習(xí)題的能力，以及自己的組織能力，使自己的整體素質(zhì)得到提升。
二、實(shí)習(xí)單位概況（千島湖xxxx旅行社）
淳安縣千島湖xxxx旅行社，是由淳安縣總工會創(chuàng)辦，經(jīng)國家旅游局批準(zhǔn)，具有獨(dú)立法人資格的旅游經(jīng)營實(shí)體，是中國職工國際旅行社總社在千島湖的分支機(jī)構(gòu)。目前本社已具有較全面的管理和服務(wù)體系，擁有一批經(jīng)驗(yàn)豐富、踏實(shí)敬業(yè)、講求效率的導(dǎo)游和管理人員隊(duì)伍，20xx年度被省消協(xié)評為《旅游者滿意單位》，授予銅牌。
千島湖xxxx旅行社，受縣總工會委托，詳細(xì)承辦勞動模范、先進(jìn)生產(chǎn)（工作）者和廣大干部職工療休養(yǎng)工作，承接全國各地工會、旅行社組織來千島湖休養(yǎng)旅游的中轉(zhuǎn)團(tuán)隊(duì)，也可以單獨(dú)組織其他單位、旅行社、個(gè)人、家庭來千島湖旅游、渡假、觀光團(tuán)隊(duì)的業(yè)務(wù)。
旅行社社秉承顧客至上，質(zhì)量第一，立足工會，服務(wù)社會的宗旨，以優(yōu)質(zhì)樹聲譽(yù)，以優(yōu)質(zhì)求開展，堅(jiān)持從客戶需要的立場出發(fā)，以多元化的旅游服務(wù)項(xiàng)目方案和特色旅游內(nèi)容滿足廣大客戶的要求。
三、主要實(shí)習(xí)內(nèi)容
千島湖，地處長江三角洲的腹地，是上海經(jīng)濟(jì)區(qū)和我國東南一流風(fēng)景旅游城市杭州的后花園。曾相繼獲得國際花園城市和中國自然生態(tài)名鎮(zhèn)的桂冠。作為一名導(dǎo)游，如何在導(dǎo)游的過程中使客人在旅游過程中感受到愉快的氣氛，如何在率領(lǐng)客人游覽的過程中將千島湖美麗的風(fēng)景用語言淋漓盡致的語言傳達(dá)給客人，如何使自己的工作被客人認(rèn)同，如何很好的組織自己的團(tuán)隊(duì)都是很關(guān)鍵的問習(xí)題。因此我選擇去旅行社實(shí)習(xí)。通過在實(shí)際工作中接觸客人，提高業(yè)務(wù)能力，積累帶團(tuán)經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)帶團(tuán)的技巧與語言表達(dá)的方式。
春節(jié)過后，我的實(shí)習(xí)也將開始了。終于到了實(shí)習(xí)的時(shí)候了，很早以前就從學(xué)姐那里打聽到了大三的下半學(xué)期有實(shí)習(xí)任務(wù)，那時(shí)候可以說是急迫地期盼著這一天的到來。因?yàn)榇蠹以僖矡o法忍受當(dāng)前這日復(fù)一日的填鴨式的教學(xué)，雖然從學(xué)姐們那里了解到實(shí)習(xí)并不是像想象中的那樣是一件快樂的事情。綜合自己的總體計(jì)劃，我決定聯(lián)絡(luò)一家叫千島湖ＸＸ旅行社進(jìn)行實(shí)習(xí)。我有幸來到千島湖旅行社進(jìn)行實(shí)習(xí)，在這里我向不同的人和事，學(xué)到了許多書本以外的知識，受益匪淺。在實(shí)習(xí)剛開始的時(shí)候他就給了我很多很好的建議，這更加使我想好好了解一下這家旅行社的實(shí)際情況他們所做的工作流程規(guī)范和書上講的是一致的嗎？實(shí)際中的旅游團(tuán)到底是怎樣運(yùn)作的呢？
四、實(shí)習(xí)成果：
因?yàn)槁眯猩缫?guī)模不大，所以在那里的職員的工作分的很清楚。主要分為外聯(lián)、計(jì)調(diào)、財(cái)務(wù)、后勤四個(gè)部分。外聯(lián)是整個(gè)公司最忙的單位，除了當(dāng)前正在進(jìn)行的業(yè)務(wù)必須上心，還要主動和曾經(jīng)的有業(yè)務(wù)往
來的人聯(lián)絡(luò)，甚至只要是認(rèn)識的業(yè)內(nèi)人士，就都要保持聯(lián)絡(luò)。這樣的工作量是很大的，但是建立起這樣一個(gè)發(fā)達(dá)的人際關(guān)系網(wǎng)，對于外聯(lián)，尤其是做旅游的外聯(lián)也是非常重要的。像公司這樣的小型旅行社在做的.旅游團(tuán)往往是和大的旅行社合作的團(tuán)，或者是和外地旅行社合作的小團(tuán)，不僅要保證團(tuán)隊(duì)的質(zhì)量，還要讓合作的旅行社感到誠意與信任，以便日后的繼續(xù)合作。因此外聯(lián)的工作非常忙。計(jì)調(diào)的工作原則上說是為了旅游團(tuán)安排相關(guān)事宜的工作，比如安排導(dǎo)游、住宿飯店、火車和飛機(jī)票等，但是計(jì)調(diào)在工作中經(jīng)常會有一些問習(xí)題出現(xiàn)。舉個(gè)例子說，旅游團(tuán)指定安排的飯店房間數(shù)目、房間類型有變更，影響到房間的價(jià)格變動，或者房間數(shù)不足。假如直接將這樣的結(jié)果告訴給發(fā)團(tuán)的旅行社，很可能引起發(fā)團(tuán)的旅行社的不滿，甚至影響到旅行團(tuán)的運(yùn)作。雖然外表看來計(jì)調(diào)沒什么錯(cuò)誤，但是問習(xí)題確實(shí)在這一環(huán)節(jié)上。公司的計(jì)調(diào)通常都會通過與酒店負(fù)責(zé)人談話來協(xié)調(diào)問習(xí)題，當(dāng)然這個(gè)協(xié)調(diào)是建立在技巧性的溝通上的。假如是很公式化的協(xié)調(diào)，一般是不會有什么改變的。我在公司學(xué)習(xí)的時(shí)候，就遇到了這樣的問習(xí)題。有業(yè)務(wù)往來的計(jì)調(diào)有時(shí)打電話就能解決的事情卻是我這樣完全沒經(jīng)驗(yàn)的實(shí)習(xí)生所做不到的。
這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，我漸漸的了解和熟悉了千島湖地陪導(dǎo)游的工作步驟和程序，也學(xué)到了專屬于千島湖導(dǎo)游的專業(yè)導(dǎo)游詞，了解了大部分的行程路線，熟悉了島上的詳細(xì)路線，分清了島上的奧碼頭位置，旅游游船的一些情況，以及千島湖導(dǎo)游在帶團(tuán)過程中的一些細(xì)節(jié)環(huán)節(jié)，我跟團(tuán)去了五龍島，龍山島，梅峰觀島，神龍島等主要景點(diǎn)，了解島
上詳細(xì)的情況，也和游客溝通，了解了來千島湖旅游的游客的看法。
五、總結(jié)歸納：
在這次實(shí)習(xí)中我深刻的認(rèn)識到了個(gè)人的提前準(zhǔn)備、學(xué)習(xí)和處理事情的方法對于從事旅游業(yè)的專業(yè)人士，尤其是直接接觸客人的一線人員的重要性。這些幾乎就已經(jīng)決定了一個(gè)人是否合適從事旅游業(yè)。旅游業(yè)所接觸的東西廣泛并且比較有彈性，因此也對旅游專業(yè)人員提出了更高的要求。我想這些都需要一步一步留心學(xué)習(xí)，不斷總結(jié)歸納。實(shí)習(xí)是一次用自己的眼和耳去感受環(huán)境的時(shí)機(jī)，通過這段實(shí)習(xí)，我受益匪淺，我對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解，認(rèn)識到了許多在學(xué)校學(xué)不到的東西，不再局限于書本，而是有了一個(gè)比較全面的了解。從而更深的了解的了自己的不足，該往哪個(gè)方向而努力，這些都是以前所不了解的。我想通過這次實(shí)習(xí)，我會認(rèn)識到自己的更多不足，在學(xué)校的學(xué)習(xí)會更加努力，更加嚴(yán)于律己，努力做到理論與實(shí)踐相結(jié)合，敢于實(shí)踐，做合格的畢業(yè)生！這里也是我們初涉社會的開端，邁向美妙而殘酷的將來，我一直堅(jiān)信自己的能力，即便人生路如順德四通八達(dá)的公路，但方向只有一個(gè)，那就是前進(jìn)，永不言棄，永不退縮！
月度實(shí)習(xí)報(bào)告 6
一、實(shí)習(xí)目的：
為了更好的適應(yīng)以后的學(xué)習(xí)和工作，在這五天時(shí)間里主要學(xué)習(xí)了物流業(yè)的宏觀和微觀發(fā)展以及主要的物流流程。為以后的學(xué)習(xí)和工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，讓我們對中國物流業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r有一個(gè)比較全新的認(rèn)識。
二、實(shí)習(xí)要求：
了解物流的特點(diǎn)，主要設(shè)備和作業(yè)流程，對其進(jìn)行分析，并依據(jù)學(xué)習(xí)的理論提出自己的意見，了解物流配送中心的主要流程。
三、實(shí)習(xí)單位概要：
1、惠州南方物流公司介紹：
南方物流于1993年開始與tcl合作，至1996年開始成為tcl運(yùn)輸主要合作伙伴，到1999年雙方成立“tcl南方物流有限公司”，由南方物流在惠州投資1億元興建了占地面積100畝的物流基地，從此與tcl進(jìn)一步形成戰(zhàn)略結(jié)盟關(guān)系，成為物流企業(yè)與家電企業(yè)合作的典范。惠州物流基地于xx年11月全部建成并正式投入使用，與tcl的合作范圍也由初期的單一運(yùn)輸服務(wù)，擴(kuò)展到今天的集運(yùn)輸、倉儲、配送、中轉(zhuǎn)、裝卸搬運(yùn)、包裝于一體化的物流服務(wù)。
2、保障業(yè)務(wù)運(yùn)作的平穩(wěn)過渡。
南方物流在與客戶客戶儲運(yùn)業(yè)務(wù)的長期磨合中，培養(yǎng)了一大批從事客戶業(yè)務(wù)的管理人才和一線操作人才。單公司廣州總部及惠州基地直接為客戶業(yè)務(wù)提供服務(wù)的人員就達(dá)100人左右。南方物流對客戶生產(chǎn)基地內(nèi)部儲運(yùn)業(yè)務(wù)相關(guān)的業(yè)務(wù)范圍、業(yè)務(wù)流程、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、管理模式，以至生產(chǎn)基地環(huán)境，設(shè)施分布，工作接口，溝通渠道等都已十分熟悉，在長期的業(yè)務(wù)往來中雙方已達(dá)到融為一體的程度。
3、完備的硬件基礎(chǔ)設(shè)施。
南方物流于20xx年在客戶惠州生產(chǎn)基地附近購置100畝地產(chǎn)，主要興建與客戶配套服務(wù)的倉儲項(xiàng)目，一次性建造倉庫面積達(dá)2.3萬平方米，當(dāng)年投入使用后一直為客戶提供倉儲服務(wù)。南方物流同時(shí)在惠州基地修建了一棟面積達(dá)2千6百多平方米的4層辦公樓，一棟面積達(dá)3千2百多平方米的5層員工宿舍樓，配套4000多平方米的停車場，以及700平方米的員工食堂。園林式的工作和生活環(huán)境，集倉儲、辦公、員工食宿、司機(jī)停車為一體化的物流園區(qū)，為承包客戶現(xiàn)有的儲運(yùn)業(yè)務(wù)打造了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，具備了其它任何一家物流公司目前無法提供的硬件設(shè)施。
4、業(yè)務(wù)運(yùn)作和服務(wù)質(zhì)量的比較優(yōu)勢。
（1）kpi量化服務(wù)考核
南方物流建立了嚴(yán)格的運(yùn)行質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的內(nèi)部kpi自我考核機(jī)制，對運(yùn)作質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)控。公司內(nèi)部管理上的大力改革，人力資源上的不斷引進(jìn)和積累，服務(wù)意識和運(yùn)作質(zhì)量的顯著提高，得到了客戶物管中心的認(rèn)可，這也從根本上保障了客戶內(nèi)部儲運(yùn)業(yè)務(wù)外包后的運(yùn)作服務(wù)質(zhì)量。
（2）先進(jìn)的信息管理系統(tǒng)
南方物流從20xx年初開始，一直致力于物流信息系統(tǒng)的研發(fā)，信息系統(tǒng)對客戶物流服務(wù)手段和信息處理技術(shù)的提升，贏得了客戶物管中心及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的高度評價(jià)。順應(yīng)物流供應(yīng)鏈管理的縱向延伸，我司的信息系統(tǒng)功能將得到不斷的提升，從軟件上形成對客戶儲運(yùn)業(yè)務(wù)的強(qiáng)有力支持。
我們能做到：
提高運(yùn)作效率，降低客戶物流成本
南方物流惠州基地具有完備的硬件基礎(chǔ)設(shè)施
嚴(yán)格的內(nèi)部kpi量化考核，提供專業(yè)物流公司的運(yùn)作服務(wù)質(zhì)量
配套倉儲、運(yùn)輸信息系統(tǒng)，提供增值物流資迅服務(wù)
南方物流承包客戶儲運(yùn)業(yè)務(wù)，擁有其它任何一家物流公司無法具備的比較優(yōu)勢。南方物流將用長遠(yuǎn)的戰(zhàn)略眼光來對待雙方業(yè)務(wù)的合作，雙方更廣闊領(lǐng)域的物流合作，必將給雙方帶來更深遠(yuǎn)意義的“雙贏”局面。
四。實(shí)習(xí)感想：
剛到南方物流公司，至于物流的概念，僅僅是停留在淺顯的書本知識。對于物流的'本身感到很神秘，不敢想象現(xiàn)實(shí)中的物流業(yè)和心目中的物流業(yè)有那些不同之處。對于物流，我只是知道它是集：運(yùn)輸、儲存、搬運(yùn)、包裝、流通加工、配送、信息處理等基本功能實(shí)施的有機(jī)結(jié)合。但沒有想到它的實(shí)際操作卻沒有這么的簡單。通過五天的簡單了解，使我對于物流配送有了更加深刻的認(rèn)識。中國的物流業(yè)雖然沒有國外發(fā)達(dá)，但這并代表中國物流業(yè)的落后，譬如中國勞動力廉價(jià)的國情嚴(yán)重的制約了中國物流業(yè)信息技術(shù)化的發(fā)展速度。這一點(diǎn)作為國人的物流人士有著切膚的體會。貨物運(yùn)轉(zhuǎn)速度慢，貨差貨損率高難以避免，高層貨架利用率嚴(yán)重低下。野蠻的裝卸態(tài)度更是制約中國物流業(yè)發(fā)展的瓶頸之一。
五。實(shí)習(xí)結(jié)論及建議：
1、物流配送中心存在的問題：
（1）各部門之間的協(xié)調(diào)能力差，物流區(qū)域布局不合理；
（1）倉庫高層貨架的利用率過低，有的不到三分之一；
（1）野蠻裝卸導(dǎo)致貨損、貨差率過高；
（1）供貨方、中介方和銷售方的物流信息不暢，嚴(yán)重導(dǎo)致退貨量過多，造成不必要的資源浪費(fèi)；
（1）配送中心各部門和各配送區(qū)間沒有得到更大程度的有效利用；
2、針對上述問題所提出的合理化建議和意見：
（1）加強(qiáng)各部門之間溝通和聯(lián)系力度，合理分配各部門之間的物流作業(yè)，有效利用物流配送中心的作業(yè)區(qū)域，利用空間、設(shè)備、人員和能源；最大限度地減少物料搬運(yùn)；簡化作業(yè)流程；縮短生產(chǎn)周期；力求投資最低；為職工提供方便、舒適、安全和衛(wèi)生的工作環(huán)境。
（2）倉庫高層貨架的利用率過低嚴(yán)重的制約著物流配送中心的有效發(fā)展。為此我們必須建立合理、可靠的供應(yīng)鏈信息管理體系，把過高的庫存轉(zhuǎn)嫁給供應(yīng)商，或著重新布局自己的倉儲結(jié)構(gòu)，把多余的倉儲提供給急需要庫存的單位和個(gè)人，發(fā)展第三方物流業(yè)，為企業(yè)謀求更大的發(fā)展空間。
（3）加強(qiáng)對企業(yè)員工的培訓(xùn)力度，規(guī)范員工的職業(yè)行為，制定符合本企業(yè)發(fā)展的行為準(zhǔn)則，拒絕一切野蠻裝卸搬運(yùn)行為。
（4）建立有效的供貨商、中介方和銷售商的物流信息交流平臺，適當(dāng)開放本公司信息，做到信息順暢、資源共享。確保企業(yè)物流的有效發(fā)展。減少和降低不必要的資源浪費(fèi)。
（5）應(yīng)該有效的利用配送中心的各種資源優(yōu)勢和空間區(qū)域優(yōu)勢，可以開設(shè)必要的物流師培訓(xùn)班，企業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn)班，做到學(xué)習(xí)實(shí)踐兩不誤，為企業(yè)贏得更多的信息和人力資源。最大限度的降低物流配送中心的作業(yè)成本。
六。總結(jié)：
總而言之，在南方物流公司這五天的時(shí)間里，使我學(xué)到了書本上無法得到的東西。五天，不算長，但卻等于三年的感悟。是課本知識的再度升華，是從感性認(rèn)識上升為理性認(rèn)識的過程。雖然南方物流的物流標(biāo)準(zhǔn)化程度不算太高，但它所帶給我的，不僅僅是收貨、發(fā)貨、驗(yàn)貨、分貨和退貨這么簡單，而是物流管理一體化的表現(xiàn)及物流流程的認(rèn)識。
月度實(shí)習(xí)報(bào)告 7
一、實(shí)習(xí)單位介紹
福建省衡信工程檢測有限公司是xx技術(shù)檢測行業(yè)知名企業(yè)，成立于，民營企業(yè)，可獨(dú)立地對建筑工程材料、市政工程材料檢測、建筑主體結(jié)構(gòu)工程現(xiàn)場檢測、建筑鋼結(jié)構(gòu)檢測、建筑地基及基礎(chǔ)檢測等進(jìn)行檢測。堅(jiān)持“科學(xué)公正、客戶至上”的質(zhì)量方針，視安全責(zé)任重于泰山，視檢測質(zhì)量貴如生命，以方法科學(xué)，行為公正，結(jié)果準(zhǔn)確，客戶滿意為生存根本的經(jīng)營理念，對建設(shè)工程原材料、成品、半成品、構(gòu)配件等質(zhì)量情況做出公正、科學(xué)、準(zhǔn)確的評價(jià)，保護(hù)好生產(chǎn)廠家及使用單位的利益，促進(jìn)建設(shè)工程質(zhì)量水平的提高。
二、頂崗實(shí)習(xí)崗位及工作情況
施工員頂崗實(shí)習(xí)工作：
（一）、在項(xiàng)目經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下開展工作，貫徹安全第一、預(yù)防為主的方針，按規(guī)定搞好安全防范措施，把安全工作落到實(shí)處，做到講效益必須講安全，抓生產(chǎn)首先必須抓安全。
（二）、認(rèn)真熟悉施工圖紙、編制各項(xiàng)施工組織設(shè)計(jì)方案和施工安全、質(zhì)量、技術(shù)方案，編制各單項(xiàng)工程進(jìn)度計(jì)劃及人力、物力計(jì)劃和機(jī)具、用具、設(shè)備計(jì)劃。
（三）、編制、組織職工按期開會學(xué)習(xí)，合理安排、科學(xué)引導(dǎo)、順利完成本工程的各項(xiàng)施工任務(wù)。
（四）、協(xié)同項(xiàng)目經(jīng)理、認(rèn)真履行《建設(shè)工程施工合同》條款，保證施工順利進(jìn)行，維護(hù)企業(yè)的信譽(yù)和經(jīng)濟(jì)利益。
（五）、編制文明工地實(shí)施方案，根據(jù)本工程施工現(xiàn)場合理規(guī)劃布局現(xiàn)場平面圖，安排、實(shí)施、創(chuàng)建文明工地。
（六）、編制工程總進(jìn)度計(jì)劃表和月進(jìn)度計(jì)劃表及各施工班組的月進(jìn)度計(jì)劃表。
（七）、搞好分項(xiàng)總承包的成本核算（按單項(xiàng)和分部分項(xiàng)）單獨(dú)及時(shí)核算，并將核算結(jié)果及時(shí)通知承包部的管理人員，以便及時(shí)改進(jìn)施工計(jì)劃及方案，爭創(chuàng)更高效益。
（八）、向各班組下達(dá)施工任務(wù)書及材料限額領(lǐng)料單。配合項(xiàng)目經(jīng)理工作。
（九）、督促施工材料、設(shè)備按時(shí)進(jìn)場，并處于合格狀態(tài)，確保工程順利進(jìn)行。
（十）、參加工程竣工交驗(yàn)，負(fù)責(zé)工程完好保護(hù)。
（十一）、合理調(diào)配生產(chǎn)要素，嚴(yán)密組織施工確保工程進(jìn)度和質(zhì)量。
三、實(shí)習(xí)心得
首先，通過這次實(shí)習(xí)我最大的收獲就是學(xué)會了適應(yīng)環(huán)境。未去工地之前我從沒想像過能待在工地支撐下來。但是通過這次實(shí)習(xí)我適應(yīng)了這種工地生活，雖說以后不一定去工地工作，但有了這段時(shí)間的鍛煉，不論以后做什么工作心中都有了一種吃苦耐勞的毅力，也學(xué)會了適應(yīng)環(huán)境。另外就是在工地上知道了一些與學(xué)校不同的問題，就是在工地上知道了作為一名技術(shù)人員應(yīng)該怎樣去和工人交流等。
其次，通過這次實(shí)習(xí)使我對工程方面的有關(guān)知識在實(shí)際上有了更深一些的了解。應(yīng)該說在學(xué)校學(xué)習(xí)再多的專業(yè)知識也只是理論上的，與實(shí)際還是有點(diǎn)差別的。這次實(shí)習(xí)對我的識圖及作圖能力都有一定的幫助，識圖時(shí)知道哪些地方該注意、須細(xì)心計(jì)算。在結(jié)構(gòu)上哪些地方須考慮施工時(shí)的安全問題，在繪圖時(shí)哪些地方該考慮實(shí)際施工中的問題。到即能施工又符合規(guī)范要求，達(dá)到設(shè)計(jì)、施工標(biāo)準(zhǔn)化。
最后，通過這次實(shí)習(xí)為我日后走上工作崗位打下良好基礎(chǔ)。工地雖苦，但能學(xué)的是一些現(xiàn)實(shí)東西，鍛煉的是解決問題的.實(shí)踐能力。如：墻體也會發(fā)生偏移；樓梯支模時(shí)樓梯間的高度不夠；陽臺、凸窗的尺寸標(biāo)高有微小變動等等很多問題都是工程中可能發(fā)生的一些問題。只有通過實(shí)踐后才能找到問題原因發(fā)生的所在，找到解決的好辦法。
施工員月實(shí)習(xí)報(bào)告篇建筑施工現(xiàn)場實(shí)習(xí)是我們大三下期暑假實(shí)習(xí)的開端篇章。和以往的只在的認(rèn)識實(shí)習(xí)不同的是我們這次要深入施工工地現(xiàn)場，對建筑施工這個(gè)步驟深入了解。任何一個(gè)建筑都離不開建造的過程，沒有這個(gè)建造過程也就就沒有我們看到的建筑物，而以我們現(xiàn)在階段也僅僅停留在紙上繪圖階段，深入施工現(xiàn)場的實(shí)習(xí)，也會對我們建筑前期設(shè)計(jì)和施工圖設(shè)計(jì)帶來影響，這些就是我的建筑施工員實(shí)習(xí)報(bào)告。
xx.6.30星期一多云
這是我們施工現(xiàn)場實(shí)習(xí)的第一天。我們在學(xué)校七號宿舍樓新建工程的施工工地上實(shí)習(xí)參觀。進(jìn)入施工工地前我們?nèi)ㄖ档耐瑢W(xué)都帶上了安全帽，這可是我以前沒有的概念。在施工工地上首先得有安全意識，在建筑施工工地上施工人員多為露天作業(yè)，工地上不安全因素較多，安全帽能有效的防止意外事故的發(fā)生。工程的進(jìn)展很快，我們幾乎是看著這棟建筑拔地而起的，從開始的基礎(chǔ)施工到主體施工，現(xiàn)在已經(jīng)到了快到了室內(nèi)外裝修階段了。現(xiàn)在正在進(jìn)行水房地面和墻面的防水處理，同時(shí)進(jìn)行的也有打掃施工房間和電線安裝等工種。現(xiàn)澆混凝土模板也拆除了，室內(nèi)墻面正等待砂漿的涂抹和粉刷。地面的防水是水房，廁所，廚房，陽臺等地方必須做的。現(xiàn)在這個(gè)施工現(xiàn)場要進(jìn)行的是瀝青卷材防水。其做法是基層表面清理、修補(bǔ)，噴、涂基層處理劑，測量放線，鋪貼附加層，鋪貼卷材防水層，淋(蓄)水試驗(yàn)，鋪設(shè)保護(hù)層。瀝青卷材的鋪貼通常采用澆油法和刷油法，在干燥的基層上涂滿瀝青瑪?shù)僦S澆涂隨鋪卷材。鋪貼時(shí)瀝青瑪?shù)僦克?yīng)均勻，不得過厚或堆積，這樣才能避免由于水汽蒸發(fā)或殘存空氣膨脹而引發(fā)卷材防水層起鼓。卷材鋪貼時(shí)一般常用實(shí)貼法，底層卷材面不留空白地，應(yīng)滿涂瀝青瑪?shù)僦浜穸葢?yīng)嚴(yán)格控制在2mm以內(nèi)，一般在1~1.5mm之間。很驚訝于這棟宿舍的管線布置，原來我們看到的建筑內(nèi)部有很復(fù)雜的管網(wǎng)，有水管道，也有電網(wǎng)管道，還有信息管道等等。
xx.7.1星期二陰
實(shí)習(xí)的第二天，我們到了位于石家莊市區(qū)平安北大街與和平路交口處的“中基·禮域”施工工地現(xiàn)場。我們選擇了10#樓作為主要的參觀對象。工地正在進(jìn)行車庫工程的施工，本樓建筑面積91520、37㎡，結(jié)構(gòu)形式為框剪、框架結(jié)構(gòu)。框剪結(jié)構(gòu)是框架結(jié)構(gòu)和剪力墻結(jié)構(gòu)兩種體系的結(jié)合，既能為建筑平面布置提供較大的使用空間，又具有良好的抗側(cè)力性能。框剪結(jié)構(gòu)中的剪力墻可以單獨(dú)設(shè)置，也可以利用電梯井、樓梯間、管道井等墻體。因此這種結(jié)構(gòu)已被廣泛地應(yīng)用于各類房屋建筑。這里到處是鋼筋和模板，工人們正在為剪力墻搭模板，在這里沒有想象中的在柱子，取而代之的是現(xiàn)澆混凝土墻。現(xiàn)澆混凝土施工是我們常見的施工方法，它包括模板的選材選型，設(shè)計(jì)，制作和安裝，拆除和周轉(zhuǎn)等過程。其中又以模板的要求極高。模板及其支架應(yīng)根據(jù)工程結(jié)構(gòu)形式、荷載大小、地基土類別、施工設(shè)備和材料供應(yīng)等條件進(jìn)行設(shè)計(jì)。而在現(xiàn)澆鋼筋混凝土結(jié)構(gòu)施工中，模板的制作與安裝質(zhì)量對于保證混凝土、鋼筋混凝土結(jié)構(gòu)與構(gòu)件的外觀和幾何尺寸準(zhǔn)確以及結(jié)構(gòu)的強(qiáng)度和剛度等起著重要的作用。為了保證混凝土的質(zhì)量，對模板工程提出以下幾點(diǎn)措施:1采用對拉夾片減少支撐。2明確模板內(nèi)外連桿的受力作用及受力分工。3保證混凝土施工質(zhì)量。4嚴(yán)格控制預(yù)埋件的位置。5按規(guī)則振搗混凝土。這樣才能有效的對混凝土的質(zhì)量進(jìn)行控制。
xx.7.2星期三晴
第三天我們在位于廣安大街上的一座公共建筑施工工地上實(shí)習(xí)。這棟建筑屬于框架結(jié)構(gòu)建筑，整棟建筑全由混凝土澆筑而成。進(jìn)入建筑物內(nèi)，室內(nèi)的大混凝土柱子成了我們眼中的焦點(diǎn)。工程師道出了柱子的直徑900毫米。在設(shè)計(jì)中我們往往忽略了柱網(wǎng)在建筑中的位置，這顯然是我們需要在今后的設(shè)計(jì)中注意的。柱子占用空間的大小，柱子的間距是多少，用什么方式來建造柱子，施工中模數(shù)化的生產(chǎn)也會影響柱子的設(shè)計(jì)。由于是圓個(gè)柱子，在上面現(xiàn)澆梁是很困難的，但也不是沒有辦法。澆注時(shí)應(yīng)該分層澆筑、振搗，并在下層混凝土初凝之前，將上層混凝土澆筑并振搗完畢，目的是使混凝土能夠振搗密實(shí)。在豎向結(jié)構(gòu)(墻、柱等)澆筑混凝土前，底部應(yīng)先澆筑50~100mm厚與混凝土內(nèi)砂漿成分相同的混凝土砂漿。梁和板的混凝土應(yīng)該同時(shí)澆筑，較大尺寸的梁可以單獨(dú)澆筑。像這個(gè)建筑的梁都是單獨(dú)澆筑的，同時(shí)還得注意柱子和梁的澆筑時(shí)間。
xx.7.3星期四晴
這是我們建筑施工現(xiàn)場實(shí)習(xí)的最后一天。來到了一個(gè)住宅小區(qū)工地。這個(gè)小區(qū)主體內(nèi)部已經(jīng)進(jìn)行的差不多了，施工監(jiān)理帶我們來到了一個(gè)樣板間進(jìn)行參觀講解。室內(nèi)的地面保溫施工正在進(jìn)行，也有的地面在進(jìn)行混凝土養(yǎng)護(hù)，而樣板間的地板都已經(jīng)鋪上了。樣板間的墻面都進(jìn)行了粉刷，簡單電器也安裝上了。雙層的窗玻璃，廚房飄窗的設(shè)計(jì)都為這棟住宅的價(jià)格添籌加碼。住宅設(shè)計(jì)中一個(gè)不可忽略的設(shè)計(jì)就是防火設(shè)計(jì)，工程人員說，其實(shí)防火設(shè)計(jì)的重點(diǎn)又是防煙設(shè)計(jì)。這棟住宅中有防火門，在樓梯間也有窗戶，用來交換空氣，對煙進(jìn)入住宅有了更好的防范。
結(jié)語
這次的施工實(shí)習(xí)讓我意識到，一個(gè)建筑設(shè)計(jì)絕對不是流于表面的華麗，更離不開的是內(nèi)部的施工設(shè)計(jì)，哪怕是一小塊地磚也應(yīng)該是一個(gè)建筑設(shè)計(jì)師應(yīng)該考慮的。在設(shè)計(jì)中不能脫離了規(guī)范和構(gòu)造進(jìn)行設(shè)計(jì)，對設(shè)計(jì)圖上面應(yīng)有的施工圖的細(xì)節(jié)應(yīng)該加以考慮。雖然還沒有學(xué)施工圖的畫法，但方案圖也是為施工圖服務(wù)的，要盡量做到準(zhǔn)確明朗。在今后的構(gòu)造課上還得努力充實(shí)自己的專業(yè)知識，將施工設(shè)計(jì)和建筑方案結(jié)合起來，才能更好的做好建筑方案。
月度實(shí)習(xí)報(bào)告 8
一、實(shí)習(xí)概況
（一）實(shí)習(xí)時(shí)間：
（二）實(shí)習(xí)地點(diǎn)：xx省xx國際旅行社總部，筆者主要在公民旅游中心實(shí)習(xí)。
（三）實(shí)習(xí)目的：主要是培養(yǎng)我們的
自學(xué)和動手能力、理解能力以及思維能力。通過旅行社實(shí)習(xí)讓我們進(jìn)一步的穩(wěn)固和理解課堂所學(xué)知識，培養(yǎng)和提高理論聯(lián)絡(luò)實(shí)際能力，更好的掌握課本知識和實(shí)際操作能力。
（四）實(shí)習(xí)單位概況：吉林省康輝國際旅行社有限公司創(chuàng)建于xx年，從屬于全國大型旅行社集團(tuán)并在全國垂直管理104家直屬分公司的————中國康輝旅行社集團(tuán)，是國家旅游局正式批準(zhǔn)成立的國際旅行社。公司注冊資本金150萬元人民幣，質(zhì)量保證金160萬元人民幣。吉林省康輝國際旅行社有限公司是吉林省首家中央直屬的國際旅行社，也是國家旅游局特許批準(zhǔn)經(jīng)營出國旅游業(yè)務(wù)的國際旅行社。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容
（一）接待實(shí)習(xí)內(nèi)容
由于慷輝國際旅行社總部設(shè)在二樓，且下設(shè)很多部門，每當(dāng)客人來公司時(shí)，一般都直接到各部門。客人對公司一印象非常重要，怎樣
給客人美妙的第一印象呢？首先必須面帶淺笑，讓客人覺得有一種親切的感覺；其次是在做介紹線路時(shí)要時(shí)刻以客人的立場上出發(fā)，投其所好；最后是對于外出游玩的介紹上，要及時(shí)向客人說明當(dāng)?shù)氐南M(fèi)情況、風(fēng)俗情況、注意事項(xiàng)等。
其實(shí)接待的對象不單單指出游的客人，也包括同業(yè)的工作人員。我們部門經(jīng)理姓王，有一天我按經(jīng)理要求把她的qq以及msn掛在了電腦上，大概9點(diǎn)時(shí)候，王經(jīng)理的qq閃了下，吉林省華僑國際旅行社的海之緣的李璐璐給王經(jīng)理發(fā)了條信息，我打開一看原來是問好，我一看，不答理人家的做法是不對的，我就回了個(gè)笑臉，漸漸的我和她有一句沒一句的聊了起來。
還有一天，有個(gè)中年女人挎?zhèn)�包來到了我們部門（公民旅游中心），恰巧王經(jīng)理不在，我熱情的向她打招呼，然后給她倒了杯水。然后我問明來意，原來她是某學(xué)校的李會計(jì)，由于學(xué)校要出游，她是來交團(tuán)款的。我馬上給經(jīng)理打了電話。然后告訴李姐，說經(jīng)理馬上來。可沒有想到，經(jīng)理很久沒來，屋子里實(shí)在太安靜了，我鼓足勇氣，開口說話。首先，說了下天氣，然后又轉(zhuǎn)到出游，然后又是化妝品，在我覺得快沒什么話的時(shí)候，經(jīng)理終于回來了。晚上回學(xué)校，我認(rèn)真想了下，覺得和別人溝通原來其實(shí)不困難。
（二）產(chǎn)品線路安排實(shí)習(xí)
我是個(gè)剛到人家部門的學(xué)生，開始，對線路的安排工作，部門經(jīng)理其實(shí)不讓我參與，只是讓我漸漸看別人怎么做的，在經(jīng)過兩天的學(xué)習(xí)后，我對產(chǎn)品線路安排工作已經(jīng)了解的幾乎差不多了。產(chǎn)品對于一
個(gè)公司的存活起關(guān)鍵性作用。旅游線路就是一種旅游產(chǎn)品，由于旅游產(chǎn)品容易被別人抄襲。我發(fā)現(xiàn)旅游企業(yè)一般不把線路安排透露給同業(yè)競爭對手。
對于線路安排要注意的問習(xí)題有下面幾點(diǎn)：首先，要遵從客人要求，按照客人要求安排線路，諸如一些忌口忌諱的事情要提前向客人詢問。其次要注意時(shí)間緊湊，讓客人在合理的時(shí)間以及金錢內(nèi)游覽完他們想游覽的地方。再次是線路安排人員要對地理知識相當(dāng)了解，并用適宜、優(yōu)美的語言把線路向游客描述出來。最后，也是最重要的一點(diǎn)，那就是合理。在這里合理的含義是指合情合理。
（三）導(dǎo)游員職責(zé)實(shí)習(xí)
我只考下來導(dǎo)游資格證，所以在旅游企業(yè)出去帶團(tuán)的時(shí)機(jī)其實(shí)不大。但我還是進(jìn)行了導(dǎo)游員的職責(zé)實(shí)習(xí)。
⑴擔(dān)任全陪工作的導(dǎo)游人員的主要職責(zé)是：施行旅行社的接待計(jì)劃，監(jiān)視各地接待單位的執(zhí)行情況和接待質(zhì)量；協(xié)調(diào)領(lǐng)隊(duì)、地陪、司機(jī)等各方面接待人員加強(qiáng)合作，做好旅行各站的銜接工作；配合、催促地方接待單位安排好旅游者的食、宿、交通和參觀、游覽活動，照顧好客人的.生活起居；維護(hù)旅游者的人身和財(cái)物安全，處理好各類突發(fā)事件，并能提供與之相關(guān)的延伸服務(wù)；耐心解答旅游者提出的問習(xí)題；反映旅游者的意見和要求，開展市場調(diào)研工作，協(xié)助開發(fā)、設(shè)計(jì)新的旅游產(chǎn)品。
⑵擔(dān)任地陪工作的導(dǎo)游人員的主要職責(zé)是；認(rèn)真做好旅游者在本站的接送服務(wù)；嚴(yán)格按照接待計(jì)劃確定游覽日程，安排好旅游者的食
宿、游覽、購物、文娛等活動；熱情做好導(dǎo)游講解工作，積極向旅游者介紹和傳播中國文化；妥善處理好旅游相關(guān)服務(wù)各方面的協(xié)作關(guān)系，認(rèn)真處理旅游者發(fā)生的各類問習(xí)題；維護(hù)旅游者的人身和財(cái)物安全，做好事故防范和安全提示工作。
三、實(shí)習(xí)領(lǐng)會
雖然實(shí)習(xí)時(shí)間不長，但是感觸頗深。首先讓我們看一下，哪些因素影響著旅游者在出游時(shí)是否會選擇旅行社、又會選擇哪家旅行社？
（一）旅行社的標(biāo)準(zhǔn)性
旅行社的標(biāo)準(zhǔn)性有兩個(gè)層次的含義：
一是指該旅行社是否為根據(jù)我國《旅行社管理?xiàng)l例》相關(guān)手冊
設(shè)立的合法旅行社，
二是指該旅行社在經(jīng)營過程中是否存在欺騙旅游者、不正當(dāng)競爭和超范圍經(jīng)營等違規(guī)行為。旅行社的標(biāo)準(zhǔn)性是旅游者在選擇旅行社時(shí)首先要考慮的因素。
（二）旅行社產(chǎn)品的價(jià)格
旅游者之所以選擇旅行社組織的旅游線路，一個(gè)很重要的原因就是希望節(jié)省旅游費(fèi)用。因此，旅行社能不能在向旅游者推介旅游線路時(shí)提供誘人的旅游價(jià)格，在很大程度上決定著旅游者的購買決策。
（三）旅行社的服務(wù)質(zhì)量
隨著我國旅游消費(fèi)者漸趨理性，越來越多的旅游者在選擇旅行社的時(shí)候，已不單單著眼于旅行社的報(bào)價(jià)，而是綜合平衡旅行社所提供旅游產(chǎn)品的性價(jià)比，從而權(quán)衡其所作出的購買決定是否物有所值。因而，旅行社的服務(wù)質(zhì)量在旅游者心目中所占的分量越來越重。
（四）旅行社產(chǎn)品的豐富度和個(gè)性化程度
進(jìn)入新世紀(jì)以來，人們的旅游消費(fèi)觀念正在發(fā)生多方面的變化，其中之一就是旅游消費(fèi)需求的多樣化和個(gè)性化。傳統(tǒng)的團(tuán)體規(guī)范等全包價(jià)旅游產(chǎn)品對旅游者的吸引力越來越小，相反，那些能夠?yàn)槁糜握咛峁┒喾N包價(jià)形式和旅游服務(wù)，尤其是能夠提供根據(jù)旅游者特殊需要度身定制旅游產(chǎn)品的旅行社越來越多地受到旅游者的青睞。
（五）旅行社的誠信度
誠信是旅行社企業(yè)立足于社會和長期盈利的基石，也是旅游者選擇旅行社的關(guān)鍵因素。旅行社的誠信主要體現(xiàn)在是否能夠切實(shí)履行其出行前向旅游者所作的服務(wù)承諾。
（六）旅行社的品牌形象
旅行社產(chǎn)品的無形性特征增大了旅游消費(fèi)者的購買發(fā)覺風(fēng)險(xiǎn)，而購買產(chǎn)品是降低該風(fēng)險(xiǎn)的有效方法。所以，旅行社在旅游者心目中形成的品牌形象，直接影響到旅游者的購買選擇。
四、實(shí)習(xí)思考
旅游業(yè)是朝陽企業(yè)，相對于其他類型的企業(yè)而言，旅游企業(yè)的可進(jìn)入性高，門檻低。現(xiàn)階段我國各地方旅行社相繼建立，旅游企業(yè)的開展趨勢如下所示：
（一）旅游中介分工越來越細(xì)分，旅行社從過去的傳統(tǒng)的做國內(nèi)業(yè)務(wù)和國際業(yè)務(wù)之分外，現(xiàn)在更加分工細(xì)致，不同的旅行社開發(fā)不同的旅游專線，同一品牌的旅行社也分別開發(fā)出不同的主體旅游和專習(xí)題旅游。康輝國際旅行社辦理國內(nèi)旅游、出入境旅游業(yè)務(wù)
（二）旅游中介的附加服務(wù)越來越突出。隨著顧客越來越挑剔，競爭越來越劇烈，各旅游中介機(jī)
構(gòu)為爭奪顧客，提升品牌的競爭力，在為顧客服務(wù)的過程中，越來越注重服務(wù)的附加作用。如為顧客提供票務(wù)預(yù)訂服務(wù)、租車接送服務(wù)等，提供金融服務(wù)、保險(xiǎn)保障服務(wù)，還與許多其他餐飲娛樂等消費(fèi)單位合作等等。
（三）旅游向郊區(qū)化、短期化開展，一日游、兩日游越來越多。人們對雙休日逐步習(xí)慣和開發(fā)，旅游逐步從長線向郊區(qū)短線延伸，因此一日游、兩日游這種短期的旅游活動越來越突出，因此各種各樣的度假村越來越多，人們開始在雙休日、節(jié)假日期間，拋下一周的緊張和都市的浮華，來到郊區(qū)吃農(nóng)家飯，參加田園勞動，欣賞山水風(fēng)光，追求自然、清醇和土樸。這從國內(nèi)旅游相關(guān)增長指標(biāo)遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于出境旅游增長指標(biāo)可以得到印證。
（四）自助旅游漸成時(shí)尚。傳統(tǒng)的旅行社服務(wù)，給人們留下了許多負(fù)面的印象（主要是吃不好、睡不好、玩不好），使旅游變成了只有旅沒有游，但隨著交通的越來越便利、私家車越來越普及、酒店預(yù)訂公司繁榮以及飛速的開展，自助旅游的人越來越多，并漸成時(shí)尚。尤其大型節(jié)假日期間，三五個(gè)家庭結(jié)伴出行，驅(qū)車數(shù)千公里，跑遍大江南北已不是稀奇事，他們通過酒店預(yù)訂公司預(yù)訂酒店解決住宿問習(xí)題。余下的就是自己自由的安排游玩，彌補(bǔ)了傳統(tǒng)旅行社的不足。從xx年度用汽車作為旅游交通工具占%的人數(shù)構(gòu)成中可以證明。
（五）商務(wù)旅游越來越突出。隨著經(jīng)濟(jì)貿(mào)易的開展，國內(nèi)及國際性的商務(wù)考察旅游也越來越突出，據(jù)統(tǒng)計(jì)我國各類商務(wù)大軍有4000萬人，每年均勻每人出行3次計(jì)，全國全年的商務(wù)旅游人次在億人次左右。而且商務(wù)旅游大軍的隊(duì)伍每年都在以數(shù)百萬人次的速度在遞增。商務(wù)旅游也呈現(xiàn)出規(guī)模化的開展趨勢，尤其是大型的商務(wù)活動（包括傳統(tǒng)的和新興的商務(wù)活動）是導(dǎo)致商務(wù)旅游增長的主要因素。而且商務(wù)旅游的構(gòu)成者中，從入境旅游人數(shù)的構(gòu)成比例中可以看出，其中參加會議商務(wù)的人數(shù)占到%，而從25⑷4歲占整個(gè)旅游人數(shù)的%的比重也可以看出。所以，無論是旅行社或是其他旅游新興的中介都會非常重視商務(wù)旅游市場。
（六）期貨式旅游也已萌芽。雖然分時(shí)度假這種旅游形式在我國還是新鮮事物，還很不標(biāo)準(zhǔn)，但越來越多的城市的白領(lǐng)們選擇了長達(dá)xx年、20年、30年的分時(shí)度假的旅游服務(wù)項(xiàng)目方案，xx年選擇分時(shí)度假的人數(shù)同比上升了數(shù)倍，預(yù)計(jì)全國xx年度購買分時(shí)度假者達(dá)萬余人。目前許多旅游中介已不同程度地介入期貨式旅游服務(wù)中來，并有幾家知名的品牌旅行社聯(lián)手在全國范圍內(nèi)興見度假村，開展分時(shí)度假業(yè)務(wù)。
（七）旅游管理趨于有序和標(biāo)準(zhǔn)。旅游中介的標(biāo)準(zhǔn)化工作近年來獲得了突破性的進(jìn)展，包括景點(diǎn)收費(fèi)、旅游購物消費(fèi)、導(dǎo)游索要小費(fèi)等都進(jìn)行了大力的整頓和標(biāo)準(zhǔn)，出臺了一系列的旅游政策和法規(guī)，并推行了導(dǎo)游持證上崗，并推行了兩卡（胸卡和計(jì)分卡）合一的工作，使導(dǎo)游證實(shí)行了全國聯(lián)網(wǎng)的新的計(jì)分規(guī)定，從而有效約束了標(biāo)準(zhǔn)了導(dǎo)x為，這使旅游中介向標(biāo)準(zhǔn)化管理工作邁出了一大步。
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