幼兒早教中心商業(yè)計(jì)劃書(shū)-工作計(jì)劃
一、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)
根據(jù)中心現(xiàn)有的條件和設(shè)備，細(xì)分市場(chǎng)，尋找適合我中心的目標(biāo)客戶(hù)。
1、細(xì)分市場(chǎng)
低收入家庭：要求學(xué)費(fèi)低，對(duì)課程設(shè)置及師資要求不高；
中下收入家庭：要求學(xué)費(fèi)適當(dāng)，建議以百元為標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)課程設(shè)計(jì)及師資有一定程度的要求，但品牌意識(shí)低；
中高收入家庭：對(duì)早教學(xué)費(fèi)高低不敏感，對(duì)課程設(shè)置及師資設(shè)備要求高，品牌意識(shí)強(qiáng)。
2、中心定位
在市場(chǎng)細(xì)分的基礎(chǔ)上根據(jù)我中心的資源及目標(biāo)，我建議把市場(chǎng)目標(biāo)定在0—6歲寶寶的中高收入家庭。
二、營(yíng)銷(xiāo)策略
孩子是產(chǎn)品的使用者，家長(zhǎng)才是產(chǎn)品的真正購(gòu)買(mǎi)者，而親朋好友、鄰居、教育專(zhuān)家等作為一件的提供者也對(duì)產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)有一定的影響，因此我建議策略為“家長(zhǎng)知道，孩子體驗(yàn)”在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，避開(kāi)與其他競(jìng)爭(zhēng)者的價(jià)格對(duì)比，樹(shù)立專(zhuān)業(yè)、權(quán)威的品牌形象，深入挖掘中高端目標(biāo)市場(chǎng)，激發(fā)潛在顧客、邊緣顧客的消費(fèi)愿望，具體可以通過(guò)以下途徑實(shí)現(xiàn)我們的營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)
1、通過(guò)針對(duì)行業(yè)客戶(hù)的后勤部門(mén)進(jìn)行定點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)：
我中心一直以來(lái)都是非常注重行業(yè)客戶(hù)的.定點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)，在一個(gè)行業(yè)或者單位里的同事，特別是孩子差不大的常常會(huì)交流育兒經(jīng)驗(yàn)，這也意味著他們會(huì)互相之間推薦自己滿(mǎn)意的產(chǎn)品，打擊不滿(mǎn)意的產(chǎn)品，同時(shí)還有一個(gè)攀比心理，使他們會(huì)炫耀自己的成功經(jīng)驗(yàn)，而這些都可以最大程度的節(jié)省銷(xiāo)售成本，擴(kuò)大銷(xiāo)售金額，特別是在有部分家長(zhǎng)提前體驗(yàn)后，感覺(jué)良好，更能做為我中心的免費(fèi)宣傳員，幫助我們想他們的親朋好友進(jìn)行推薦，充分提升中心品牌的美譽(yù)度和行業(yè)知名度。
2、通過(guò)一系列促銷(xiāo)和體驗(yàn)活動(dòng)，提高目標(biāo)客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)可度：
這一促銷(xiāo)建議嘗試社區(qū)營(yíng)銷(xiāo)。前面提到充分挖掘行業(yè)客戶(hù)是一個(gè)面，而社區(qū)是另一個(gè)面。社區(qū)里，鄰里之間與同事之間也有類(lèi)型的行為模式，大家會(huì)互相討論對(duì)提升品牌美譽(yù)度也是非常有幫助的，另外通過(guò)設(shè)置攤位推廣、贊助募捐或組織各種兒童活動(dòng)，還可以增強(qiáng)可見(jiàn)度，贏的家長(zhǎng)的認(rèn)可，甚至可以通過(guò)這樣的活動(dòng)制造新聞話(huà)題，獲得不花俏的宣傳。同時(shí)如果社區(qū)檔次足夠高，規(guī)模足夠大，還可以利用社區(qū)現(xiàn)有的會(huì)所等資源，定期的外派老師組織活動(dòng)，不但可以提高人員的利用率還能有效的節(jié)約成本，方便客戶(hù)（需配合后備教師儲(chǔ)備計(jì)劃等其他戰(zhàn)略規(guī)劃，方可實(shí)行）
3、通過(guò)與各類(lèi)相關(guān)產(chǎn)品的整合營(yíng)銷(xiāo)，為目標(biāo)客戶(hù)提供全方位的配套服務(wù)：
充分利用好現(xiàn)有的兒童影樓、超市、兒童用品商店、保險(xiǎn)公司、婦幼保健醫(yī)院等各種周邊資源，嫁接客戶(hù)資源，實(shí)現(xiàn)共贏。
三、推廣計(jì)劃
在整體營(yíng)銷(xiāo)策略的基礎(chǔ)上，結(jié)合市場(chǎng)現(xiàn)狀分析，對(duì)方案進(jìn)行進(jìn)一步的細(xì)化和調(diào)整第一階段“有重點(diǎn)的全面強(qiáng)勢(shì)宣傳，提高知名度第一步，摸底調(diào)查，了解市場(chǎng)這個(gè)階段的調(diào)查的要求是深入和徹底
1、了解我們的目標(biāo)客戶(hù)（中高端人群）的分布情況，了解他們對(duì)于早教產(chǎn)品的理解程度和態(tài)度，了解他們是否與其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有多接觸或正在接觸，確定重點(diǎn)突破的行業(yè)和社區(qū)
2、了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分布情況、營(yíng)銷(xiāo)策略、現(xiàn)有市場(chǎng)份額已經(jīng)主要客戶(hù)分布區(qū)域和營(yíng)銷(xiāo)手段，找出其薄弱環(huán)節(jié)，以便重點(diǎn)突破，第二步，重點(diǎn)宣傳，提高知名度一般情況下在充分了解了目標(biāo)客戶(hù)以后，應(yīng)該對(duì)該區(qū)域進(jìn)行覆蓋性的全面宣傳，主要載體為大眾傳媒，如報(bào)紙軟文，電梯廣告，小區(qū)宣傳欄，戶(hù)外大牌及LED等，但考慮到我中心的實(shí)際情況，暫時(shí)不宜用這種高投入的宣傳方式，在后期準(zhǔn)備做全面品牌推廣的時(shí)候可以考慮，因此就針對(duì)重點(diǎn)區(qū)域和重點(diǎn)單位進(jìn)行特定的宣傳。重點(diǎn)區(qū)域是指高檔社區(qū)，重點(diǎn)單位是指我中心有優(yōu)勢(shì)的行業(yè)用戶(hù)。
宣傳所需物品大體包括了：
公司彩頁(yè)——公司介紹，產(chǎn)品介紹，明星教師介紹，特色介紹等、
員工制服——統(tǒng)一著裝，體現(xiàn)公司精神風(fēng)貌（結(jié)合我中心企業(yè)文化的制度，將中心的VI系統(tǒng)體現(xiàn)在每個(gè)細(xì)節(jié)中）、
硬件設(shè)備——展臺(tái)、易拉寶、影音設(shè)備等
軟件設(shè)備——宣傳所需要的其他物品，如宣傳的光碟，客戶(hù)登記表等
互動(dòng)物品——和寶寶互動(dòng)的物品，比如玩具等，和家長(zhǎng)互動(dòng)的物品，比如小紀(jì)念品
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