公關(guān)禮儀中的文明敬語(yǔ)有哪些

時(shí)間：2024-07-19 09:21:13 秀鳳禮儀常識(shí) 我要投稿

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　　禮儀是對(duì)禮節(jié)、禮貌、儀態(tài)和儀式的統(tǒng)稱。是人們?cè)谏鐣?huì)交往活動(dòng)中,為了相互尊重,在儀容、儀表、儀態(tài)、儀式、言談舉止等方面約定俗成的,共同認(rèn)可的行為規(guī)范。以下是小編幫大家整理的公關(guān)禮儀中的文明敬語(yǔ)有哪些，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

公關(guān)禮儀中的文明敬語(yǔ)有哪些

　　文明敬語(yǔ)：

　　1、您好

　　2、您早

　　3、謝謝

　　4、請(qǐng)

　　5、對(duì)不起

　　6、沒(méi)關(guān)系

　　7、初次見(jiàn)面說(shuō)“久仰”，分別重逢說(shuō)“久違”。

　　8、請(qǐng)人批評(píng)說(shuō)“指教”，求人原諒說(shuō)“包涵”。

　　9、求人幫忙說(shuō)“勞駕”，求人方便說(shuō)“借光”。

　　10、麻煩別人說(shuō)“打擾”，向人祝賀說(shuō)“恭喜”。

　　11、求人解答用“請(qǐng)問(wèn)”，請(qǐng)人指點(diǎn)用“賜教”。

　　12、托人辦事用“拜托”，贊人見(jiàn)解用“高見(jiàn)”。

　　13、看望別人用“拜訪”，賓客來(lái)至用“光臨”。

　　14、送客出門(mén)說(shuō)“慢走”，與客道別說(shuō)“再來(lái)”。

　　15、陪伴朋友用“奉陪”，中途先走說(shuō)“失陪”。

　　16、等候客人用“恭候”，請(qǐng)人勿送叫“留步”。

　　17、物歸原主叫“奉還”，老人年齡稱“高壽”。

　　日常交往禮貌用語(yǔ)

　　1、敬語(yǔ)

　　敬語(yǔ)是表示恭敬、尊敬的習(xí)慣用語(yǔ)。這一表達(dá)方式的最大特點(diǎn)是，當(dāng)與賓客交流時(shí)，常常用“您好”開(kāi)頭，“請(qǐng)”字中間，“謝謝”或“再見(jiàn)”收尾，“對(duì)不起”常常掛在嘴邊。日常工作中，“您好、請(qǐng)、謝謝、對(duì)不起、再見(jiàn)”等字用得最多。其“請(qǐng)”字包含了對(duì)賓客的敬重與尊敬，體現(xiàn)了對(duì)他人的誠(chéng)意。如“請(qǐng)走好”、“請(qǐng)出示證件”、“請(qǐng)稍等”等。在日常生活中的慣常用法還有“ 久仰”、“久違”、“包涵”、“打擾”、“借光”、“拜托”、“高見(jiàn)”等。

　　2、謙語(yǔ)

　　謙語(yǔ)是向人們表示一種自謙和自恭的詞語(yǔ)。以敬人為先導(dǎo)，以退讓為前提，體現(xiàn)著一種自律的精神。在交談中常用“愚”、“愚見(jiàn)”、“請(qǐng)問(wèn)我能為您做點(diǎn)什么”等；日常生活中慣常用法有“寒舍”、“太客氣了”、“過(guò)獎(jiǎng)了”、“為您效勞”、“多指教”、“沒(méi)關(guān)系”、“不必”、“請(qǐng)?jiān)彙薄ⅰ皯M愧”、“不好意思”等等。

　　3、雅語(yǔ)

　　雅語(yǔ)又稱委婉語(yǔ)，是指一些不便直言的事用一種比較委婉、含蓄的方式表達(dá)雙方都知道、理解但不愿點(diǎn)破的事。如當(dāng)賓客提出的要求一時(shí)難以滿足時(shí)，可以說(shuō)“您提出的要求是可以理解的，讓我們想想辦法，一定盡力而為”。“可以理解”是一種委婉語(yǔ)，這樣回答可以為自己留有余地。在日常生活中慣常用的有“留步”、“奉還”、“光臨”、“失陪”、“光顧”、“告辭”等；稱人時(shí)用“高壽”、“令堂”、“令尊”等。

　　4、具體用語(yǔ)

　　初次見(jiàn)面說(shuō)：您好；

　　表示歉意說(shuō)：對(duì)不起；

　　客人到來(lái)說(shuō)：歡迎；

　　麻煩別人說(shuō)：拜托；

　　好久不見(jiàn)用：久違；

　　與人分手說(shuō)：歡迎下次再來(lái)；

　　歡迎購(gòu)物用：光臨；

　　中途先走說(shuō)：失陪；

　　求人解答用：請(qǐng)教；

　　表示答謝說(shuō)：謝謝；

　　贊人見(jiàn)解用：高見(jiàn)；