前臺日常工作職責

(熱)前臺日常工作職責8篇

前臺日常工作職責1

　　1、負責公司前臺接待工作；

　　2、負責公司電話轉(zhuǎn)接、收發(fā)傳真、文檔復印、預定機票酒店等工作；

　　3、負責員工考勤和外出、請假等各類表單；

　　4、負責公司辦公用品選購

　　及日常發(fā)放、管理工作，幫助管理辦公環(huán)境和平安衛(wèi)生等工作，確保后勤保障；

　　5、負責會議室管理，公司發(fā)文管理；

　　6、協(xié)作行政人力相關(guān)工作及處理各類突發(fā)性事務(wù)；

　　7、完成部門領(lǐng)導交辦其它事宜。

前臺日常工作職責2

　　1、前臺接待、電話互轉(zhuǎn)，記錄留言并剛好轉(zhuǎn)達；

　　2、文件、傳真、快遞、發(fā)票等收發(fā)；

　　3、維護公司日常辦公秩序和辦公環(huán)境，員工著裝管理；

　　4、外出登記及外出資料管理；

　　5、辦公用品選購和登記管理；

　　6、起草、傳達行政通知、相關(guān)文件，幫助組織和落實公司各種活動；

　　7、支配會議室及差旅票務(wù)、酒店預訂，公司通訊費用繳納；

　　8、固定資產(chǎn)的管理；

　　9、負責桶裝水的'選購工作；

　　10、節(jié)假日福利支配；

　　11、領(lǐng)導支配的其他事宜；

前臺日常工作職責3

　　1、按酒店規(guī)定自查儀表儀容，準時上崗

　　2、仔細閱讀交班記錄，完成上一班未完成工作

　　3、熱忱接待各方來賓，為客人供應(yīng)良好的服務(wù)

　　4、客人到店時，要主動向客人問好

　　5、為客人精確快速的'辦理入住登記手續(xù)，合理支配好各種房間

　　6、精確駕馭好房態(tài)并剛好與客房部核對房態(tài)

　　7、與各部門親密聯(lián)系，做好客人資料、信息的溝通

前臺日常工作職責4

　　1、剛好、精確接聽/轉(zhuǎn)接電話，如須要，記錄留言并剛好轉(zhuǎn)達；

　　2、接待來訪客人并剛好精確通知被訪人員；

　　3、收發(fā)公司郵件、報刊、傳真和物品，并做好登記管理以及轉(zhuǎn)遞工作；

　　4、負責快件收發(fā)；

　　5、負責前臺區(qū)域的環(huán)境維護；

　　6、幫助公司員工的`復印工作；

　　7、完成上級主管交辦的其它工作

前臺日常工作職責5

　　1、查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理；

　　2、熟識預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來電的貴賓、常客的姓名，了解酒店的全部活動；

　　3、熟識酒店有關(guān)客房銷售的.各項政策，一直店來賓推銷客房，努力爭取的經(jīng)濟效益；

　　4、嫻熟總臺各項專業(yè)業(yè)務(wù)和技能，搞好對客服務(wù)；

　　5、嫻熟駕馭店內(nèi)信息，供應(yīng)精確的問訊服務(wù)；

　　6、負責為下榻酒店的來賓辦理入住登記手續(xù)；

　　7、負責客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴格遵守驗證制度；

　　8、制作有關(guān)報表，為其它部門供應(yīng)精確的接待信息。

前臺日常工作職責6

　　1、每日按規(guī)定時間到公司出納處交清前一天的營業(yè)款項及報表。

　　2、按時到崗，備足營業(yè)用零鈔、發(fā)票做好營業(yè)前的`打算及清潔工作。

　　3、收款時仔細審核服務(wù)員開出的單據(jù)，確認金額及數(shù)量正確，如有錯誤馬上退還客人。

　　4、仔細識別現(xiàn)金真?zhèn)危�發(fā)覺假鈔應(yīng)馬上退還該服務(wù)員向客人說明并調(diào)換。

　　5、填寫營業(yè)后的交款單據(jù)，須做到帳物相符。

前臺日常工作職責7

　　1、負責訪客、來賓的詢問、登記、接待工作，按規(guī)定程序與標準，供應(yīng)一流的接待服務(wù)。保持高度警惕，禁止一切推銷、中介等閑雜人員進入大樓。

　　2、負責大堂人行道閘處現(xiàn)場秩序管理，在上下班高峰時間疏導人流，防止無卡者闖入，如遇特別狀況剛好與保安聯(lián)系。

　　3、熱忱迎送客戶，主動問好，儀態(tài)端莊，儀表整齊，樹立華業(yè)服務(wù)窗口的良好形象。

　　4、嫻熟駕馭園區(qū)概況，能夠回答客人提出的一般性問題，供應(yīng)常規(guī)的非保密信息。

　　5、負責電話、郵件、信函的收轉(zhuǎn)發(fā)工作，做好工作信息的'記錄、整理、建檔。

　　6、保持大堂的清潔衛(wèi)生和物品整齊。完成領(lǐng)導交代的其他事務(wù)性工作。

前臺日常工作職責8

　　1、負責公司前臺接待及電話接轉(zhuǎn)；

　　2、收發(fā)傳真，復印文檔，收發(fā)信件、報刊、文件等；

　　3、剛好更新和管理員工通訊地址和電話號碼等聯(lián)系信息；

　　4、受理宴會預約，協(xié)調(diào)宴會時間，下發(fā)宴會通知，布置宴會場地；

　　5、負責訂餐支配及與快遞公司的聯(lián)系；

　　6、負責主管交辦支配等各項工作；

　　7、完成上級交給的其它事務(wù)性工作。

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