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房屋退租工作制度
在日新月異的現代社會中，我們可以接觸到制度的地方越來越多，制度是要求成員共同遵守的規章或準則。那么相關的制度到底是怎么制定的呢？以下是小編幫大家整理的房屋退租工作制度，歡迎大家分享。
一、目的：
規范租戶退房工作流程，確保退租工作高效辦理，保證房屋設施設備、家電家具完好。
二、適用范圍：
適用于X物業服務區域內的租戶退租的處理。
三、職責：
1、片區經理負責租戶退租受理、記錄、水電表抄錄、費用結算、驗收檢查、退租辦理、退租呈批和信息更新匯總；
2、維修技工負責對退房后損壞設施設備的修繕工作；
3、資產管理部負責人負責退租工作的監督及審批；
4、財務部負責退租客戶的費用審核與支付；
四、工作程序：
1、退租辦理：
1）退租信息來源——租戶電話、微信或當面通知；
2）退租信息確認——片區經理詢問租戶退租原因，確定退租房號、退租時間、費用繳交情況、須回收物品資料、費用結算概況，雙方約定退租交接時間；
3）退租辦理——按照約定的退租交接時間，片區經理提前查詢租戶的租期、費用繳交情況，現場雙方交接房屋設施設備、回收物品資料、抄寫水電表讀數并計算核準相關費用信息后填寫《退租申請表》，雙方簽字確認。
4）退租呈批——片區經理當天內將《退租申請表》并遞交至財務部復核；
5）退租復核與審批——財務部復核完《退租申請表》后遞交資產管理部負責人審批；
6）退租費用結算——自退租辦理當日起7天內，財務部根據已審批的《退租申請表》按財務工作程序結算和支付退租費用。
2、退租工作要點：
1）在受理退租申請時，即時需查詢租賃合同是否已到期、退租房號的欠費情況，并將退房相關費用和細節問題（如退租時租戶應自覺解決該房屋衛生問題，否則從押金中扣除100—200元的保潔費等）。提前與租戶進行溝通。
2）退房辦理時，租客須交回《房屋出租合同》、押金單、門禁卡、鑰匙、空調遙控等，具體要查閱《房屋出租合同》附件二《房屋交割清單》，對于丟失押金單的租戶須按規定填寫提交《押金單遺失聲明》；
3）租賃合同未到期的，應提前告知租戶，因違反租賃合同無法退回押金（租戶提前壹個書面通知退租的，可退還押金的70%）。租賃合同到期的，雙方按約定退房交接時間檢查交接房屋內設施設備完好情況及衛生情況，對于損壞的物品當面與租戶確認，按《出租房屋物品配置價格一覽表》確定賠償金額并協商賠償方式，賠償物品與賠償金額在《退租申請表》寫明雙方簽名確認；
4）完成退租辦理后，片區經理即時完成《房屋租賃信息檔案表》、《租金收繳臺帳表》、《房屋租控情況一覽表》、《服務站退房明細匯總表》的信息更新；
5）租戶退租辦理完結收回鑰匙物品后1天內，片區經理通知社區將該租戶門禁出入卡注銷。
6）退租時租戶未能處理好房內清潔衛生的，由片區經理安排公司全職保潔員進行房間清潔處理；
7）退租辦理完結后該房屋當天內清潔完畢，當天內進入"翻新配置"或"待租"狀態，進入"翻新配置"的房屋按《新接管、退租房屋翻新配置工作流程圖》標準，填寫《退租空置房翻新配置工作流程表》按工作時限要求跟進處理；待租的房屋原則上優先用于出租。
五、相關記錄（表單）：
1、ZC—QR—018《退租申請表》
2、ZC—QR—004《房屋租賃信息檔案表》
3、ZC—QR—013《租金收繳臺帳表》
4、ZC—QR—005《房屋租控情況一覽表》
5、ZC—QR—019《服務站退房明細匯總表》
6、ZC—QR—020《出租房屋物品配置價格一覽表》
7、《房屋交割清單》（合同附件）
8、ZC—QR—021《押金單遺失聲明》
9、ZC—QR—022《退租空置房翻新配置工作流程表》
六、支持文件
1、《新接管、退租房屋翻新配置工作流程圖》
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