下半年工作計劃集錦15篇
時間過得真快,總在不經意間流逝,前方等待著我們的是新的機遇和挑戰,該為接下來的學習制定一個計劃了。什么樣的計劃才是有效的呢?下面是小編為大家整理的下半年工作計劃,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
下半年工作計劃1
今年以來,我局在縣委、縣政府的正確領導和市地震局的業務指導下,認真貫徹落實國家、省、市、縣的決策部署,堅持以防為主、防抗救相結合,堅持常態減災與非常態救災相統一,突出災前預防,重視風險防范,強化綜合治理,統籌推進監測預報、震害防御、應急救援體系建設,不斷提升全社會抵御地震災害的綜合防范能力,較好的完成了上半年工作任務。
一、重點工作
(一)科學編制“十三五”防震減災規劃 。為推動全縣防震減災工作與經濟社會協調可持續發展,加快防震減災體系建設,提高我縣地震災害的綜合防御能力,保護經濟社會發展成果和人民生命財產安全,根據《**縣國民經濟和社會發展第十三個五年規劃綱要》和《**市“十三五”防震減災規劃》,結合本縣防震減災工作實際,科學編制了《**縣防震減災“十三五”規劃》,并征求發改、住建、國土等單位意見建議做進一步的修改完善,現已申請縣政府批轉。
(二)堅持震情第一,夯實監測預報基礎 。 為加強地震監測工作,我局積極組織人員深入全縣境內所有地震觀測站點,逐一開展地震監測設施及觀測環境的巡查保護工作,與監測站(點)所在地的鎮政府負責同志及村社干部就如何加強地震監測設施及觀測環境保護工作進行了探討和交流,按照省市地震局的要求向國土局、住建局、公安局等有關單位發備案函,在將來建設中能按照有關規定執行,確保地震監測設施及觀測環境得到保護。
在做好地震監測數據的觀測、分析和上報工作的同時,及時關注本縣以及周邊地區的震情發展趨勢,做好地震趨勢預測預警工作。為加快推進“三網一員”工作,落實地震宏觀觀測員工作職責,進一步發揮鄉村二級防震減災人員在地震宏觀觀測和防震減災工作中的作用,確保地震發生前后各類宏觀異常和災情信息及時有效報送,為政府快速做好防震減災工作提供依據。
申請縣財政20xx年預算資金4萬元,用于支付5個遠程宏觀觀測點和172名村級災情信息員的通訊補助。堅持震情值班制度,實行主要領導負總責,值班人員和帶班領導雙崗負責制,全體干部職工保持24小時通訊暢通,確保發生重要異常和地震突發事件,能夠及時準確的在規定時間內上報縣政府。上半年上報震情動態1期。
(三)依法加強監管和服務,切實提高震災防御能力 。加強對建設工程抗震設防要求監管及農村民居房屋抗震指導工作。協同住建部門,針對各種工程重建設輕設防等現象,多頻次開展了建設工程抗震設防要求監督檢查,督促施工單位及監理單位嚴格按照工程抗震設防要求開展工程建設,切實將抗震設防要求納入基本建設管理程序,保障抗震設防強制性技術標準的貫徹執行。
依法辦理建設工程抗震設防要求行政審批19項。根據全縣企業遺留問題并聯審批暨融資工作推進會議精神,協同縣工業園區管委會專門召集未辦理建設工程抗震設防審批手續的企業開會,就如何辦理建設工程抗震設防審批事宜進行了安排部署,止目前,已為部分企業辦理了抗震設防手續。
為大力推進地震安全示范社區創建及示范社區輻射帶動作用的發揮,普及社區居民防震減災知識,全面提高社區居民地震災害防范應對能力,**縣北街社區惠澤園小區整合現有資源,積極申報了省級地震安全示范社區。同時,**縣北街社區惠澤園小區被命名為市級地震安全示范社區。
(四)完善應急體系,不斷提高地震應急救援能力 。為了積極做好我縣破壞性地震的應對工作,確保及時、有序、科學、高效地應對和處置突發性地震事件,根據《**省防震減災條例》、《**市地震應急預案》和中國地震局年度地震趨勢會商意見,結合我縣實際情況,制定了《**縣20xx年專項抗震救災應對方案》、《20xx年度應急預案演練計劃》。
同時,為認真貫徹《國務院抗震救災指揮部辦公室關于加強20xx年地震重點危害區抗震救災應急準備工作的通知》(國震辦〔20xx〕1號文件精神,根據省、市地震局《關于開展抗震救災應急準備工作檢查的通知》要求,我縣圍繞檢查內容,結合本縣實際情況,認真開展了對照自查和整改工作。為進一步推進應急避難場所建設,與政府辦、住建局、民政局等部門溝通,開展了現有應急避難場所分布圖及示意圖的繪制工作。
(五)深入開展宣傳教育,增強全社會防震減災意識和自救互救能力 。根據**市地震局《20xx年防震減災宣傳教育工作要點》、《**縣防災減災宣傳教育活動周實施方案》,結合工作實際,制定了《**縣地震局20xx年防災減災日宣傳教育活動方案》,做到了活動有計劃、有安排,為防災減災宣傳活動的順利開展打下了堅實的基礎。
5月12日上午,在縣城中心廣場集中開展了防震減災宣傳活動,縣應急辦、減災辦、民政、地震、國土、教育、氣象、環保、住建、衛計委、農委、公安、工商等20多個部門50多人參與,通過發放防震減災知識手冊、現場講解等多種形式,向群眾廣泛宣傳防震減災法律法規、自救互救、應急避險等知識,進一步營造了防震減災的濃厚氛圍。
5月14日下午,在**四中開展了地震應急避險和緊急疏散演練活動,縣城各中小學負責人及老師代表到場觀摩學習。通過演練,使全體師生熟悉了震后學校緊急疏散的程序和線路,確保在地震來臨時,學校應急工作能快速、高效、有序的進行,從而最大限度地保護學校師生的生命安全,特別是減少不必要的非震傷害,提高了師生在突發事件下的應急反應能力和自救互救能力。積極開展防震減災“七進”活動,深入**縣三堡鎮寄宿制小學開展了防震減災、應急救援知識宣講,并發放了防震減災宣傳圖冊500份。
在**縣北街社區惠澤園小區開展了以室內外避震、自救互救等內容為主的科普宣傳,讓居民了解和掌握了防震減災法律法規、震前防御和震時避險等知識。
(六)防震減災科普示范學校創建工作 。 為加強我縣防震減災科普示范學校建設,規范防震減災科普示范學校管理,進一步發揮防震減災科普示范學校的示范帶動作用,開展了省、市級防震減災科普示范學校的檢查指導工作,同時,積極推薦**縣三堡鎮寄宿制小學申報市級防震減災科普示范學校、金山小學申報省級防震減災科普示范學校。
(七)做好精準扶貧工作 。 按照全縣精準扶貧工作的安排部署,開展精準扶貧幫扶工作。針對該村的基本情況和群眾的生產生活狀況,我們與駐村領導干部、村委會班子共同分析了影響制約該村發展和群眾致富的原因,指導幫扶村組和農戶理清思路,制定了幫扶措施。
二、存在的問題
(一)地震應急工作的宣傳力度還不夠,廣大公眾對地震的預防和應急處置能力有待進一步提高。
(二)地震應急救援體系建設薄弱,缺乏必要的經費支持。
三、下一步工作打算
(一)加強地震監測預報工作。
(二)開展建設工程抗震設防要求審批。
(三)開展抗震設防執法檢查。
(四)開展7.28唐山大地震紀念日宣傳活動。
下半年工作計劃2
一、持之以恒促進招商,做“強”工業文章。
堅持“工業立市、項目強市”工作目標不動搖,依托我鎮“三區”促進招商引資,即:鉆采再制造聚集區、二十里鋪工業園區、防火門制造聚集區的獨特優勢,圍繞型材加工、鉆采設備再制造、石油化工等重點產業開展招商活動。成立專門的項目服務隊伍,重點加快韻達物流園、河北新中冶建筑材料、中亞河發現代醫藥物流中心等一批億元以上項目在建的建設進度,力爭早日建成投產。利用防火門聚集區毗鄰任丘辛中驛鎮工業聚集區和雄安新區建設的優勢,組織博朗門業、益德門業、龍正門業等重點企業搞好項目推介,承接項目轉移。利用我市再制造基地的優勢,大力發展鉆采再制造業,以恒基鉆頭、斯利德石油機械、飛龍瑞拓鉆頭等龍頭企業為主,充分結合上下游產業的需求,加大基地建設力度,培育延長產業鏈,形成技術先進的特色系列產業,形成區域經濟優勢。
二、持之以恒促進發展,做“活”商貿文章。
依托我鎮“兩軸”經濟帶促進商貿發展。沿“106國道”和古洋河兩側和周邊村,包括三十里鋪、邊邊村、君子館、二十里鋪、左莊、學堤等16個村,目前,約有可開發利用土地2200畝,加上閑置廠房及部分道路縱深開發,預計可利用土地達3000畝。鉆采再制造聚集區、二十里鋪工業園區、防火門制造聚集區全部集中在沿線。因此,利用“兩軸”優勢和現有產業基礎,大力發展其他產業和第三產業,以及由此帶動的人流、物流、資金流、信息流,將給沿線區域提供大量大發展機會,持續增強我鎮經濟在優化運行中發展活力和潛力。
三、持之以恒提升社會保障,做“實”民生事業。
一是鞏固脫貧攻堅成果。下半年,我鎮將堅持精準扶貧、精準脫貧基本方略,突出問題導向,下足功夫,持續鞏固我鎮脫貧成果,為實施鄉村振興戰略奠定堅實基礎;二是社會事業再提高。加強培訓提高我鎮勞動力素質。積極爭開展特色培訓和對口培訓,把用工需求與培訓銜接起來,為農村剩余勞動力轉移工作奠定良好的基礎;三是提高衛生健康水平。切實把計劃生育各項優惠政策落到實處,全面提升人口素質和數量。進一步完善衛生院硬件設施建設,不斷提高救助水平,基本消除農民家庭“因病致貧、返貧”現象;四是嚴格落實民生政策。建立和完善救災救濟、社會福利工作機制,規范完善居民最低生活保障制度,進一步推進低保工作的透明化、規范化。嚴格落實特困供養政策,確保特困供養老人吃好、穿暖、有病及時醫治。五是辦好文化服務大眾。指導督促各村舉辦群眾性乒乓球、籃球、拔河、象棋、廣場舞等一系列文體活動,推進全鎮文化事業的更好發展。六是繼續推行“黨總支+”的模式,探索黨總支+協會、黨總支+企業的形式,推動村與村、村與企業、村與協會之間聯建共建,在民間調解、移風易俗、志愿服務、便民服務等方面發揮作用,在全鎮形成網格化管理大格局,助力全鎮社會經濟發展。
下半年工作計劃3
在我縣代理市場穩步發展的情況下,我經營部緊密部署,以農村包圍縣城,更深的拓寬**農村市場。下半年在市公司的領導下我們將繼續堅持以G、C兩網為中心,數據業務齊頭并進,充分發揮公司綜合業務的優勢,把移動、數據、互聯網進行有效的結合,細分市場,因地制宜的開展工作,堅決完成我經營部的各項經營任務。
目前,從我經營部總體市場的運作來看,渠道的建設制約了公司業務的發展,市場占有率低,實際只占到了**%,業務滲透率占**%,同時對現有代理的服務與管理不夠完善,有些地方建立起來就消失了,更談不上管理,只是開發,沒有起到真正的意義。
一、首先,建立好我們的組織
提高團隊素質,加強管理,制定獎罰制度和激勵方案。此項工作不分淡旺季節時時主抓。根據公司下達的年銷任務,月銷任務,進行每月、每周具體分解到每個區域和部門,并且在完成任務的基礎上提高銷售業績。
二、代理商的管理和維護
針對現有代理商和正在開發的代理商進行有效的管理和關系維護,了解他的銷售情況和實力,定期拜訪和溝通建立良好的關系。根據公司**年的銷售目標,渠道網點普及還會大量增加,要求業務部門積極開展。
三、活動落實
對于公司推出的銷售活動要嚴格執行業務推廣和品牌宣傳,根據市場情況和競爭對手的銷售活動靈活策劃一些銷售促進活動,主攻其劣勢同時對代理店員進行專業知識和促銷技巧的培訓。
四、公司發展存在問題解決方案
1、加大鋪貨與鋪貨量,保證貨源充足,拉動市場,提升銷量。
2、對活動內容作到環環相扣,責權分明,責任到人。
3、選好、選對作好活動的代理
4、強化前臺服務,克服死板,防止客戶流失。
5、重點考核區域加大開發力度,有效的發展用戶,提升設備的使用率。
全體員工充分發揮團隊精神,主抓銷售,所有工作重心向提高銷售傾斜,全面啟動市場,全力完成銷售任務。
(二)齊心協力,爭創優質高效服務
隨著**經營部各項業務的不斷發展,以及市場競爭日趨激烈,服務水平已經成為爭奪客戶一個重要條件。所以上半年,我們一直把提高服務水平擺在一個重要地位。
加強了客戶回訪維系工作,對重點客戶做到每周回訪,五星級客戶每月回訪1~3次,其余每月保持電話回訪,有必要再上門回訪,較好地完成了市分公司下發的回訪數據。根據實際情況,我們在元宵節還為三星級以上用戶發放了元宵及小禮品。通過回訪工作增強了與客戶的感情聯絡,及時宣傳聯通公司的各項新政策,了解客戶的新需求,從而不斷改進我們的服務工作。在平時的工作中耐心受理客戶的查詢與投訴,贏得客戶的好評。我們在不斷的改善服務中,樹立了聯通公司的新形象。作好離網用戶挽留與維系:1、由前臺營業人員對來辦理退網業務的用戶進挽留。2、對準離網用戶進行及時的電話回訪,根據實際情況對用戶進行有針對性的挽留。3、對不能挽留的用戶經用戶同意,并出具證明后,對其卡號進行二次銷售,降低離網率;1、普通用戶維:1)定期對用戶電話回訪或短信拜訪;2)節日祝福(短信);2、高端用戶、重點用戶的維護通過平時的積累將高端用戶、重點用戶作為維護的重點1)做到每月電話回訪或短信拜訪一次(根據用戶的要求),回訪要有內容,有落實,最大可能的方便用戶。2)話費監控。根據用戶的需要,對用戶進行繳費提醒。3)生日祝福、節日祝福(針對不同用戶,要有實用的東西)。4)挖掘高端用戶消費潛力,做好存量市場的二次及多次開發。5)親情服務。(根據不同用戶的需求,為用戶提供幫助)6)定期的上門走訪。四、活動:公司有新活動尤其是回饋用戶的活動應短信告知用戶,重點用戶電話告知。
建立一支高素質的客服隊伍是當前工作的重要保證,為此公司在全員范圍內開展了技術大練兵活動。我們從“立足崗位、注重實效”出發,依照“干什么、練什么、缺什么、補什么”的要求,針對當前客服現狀,明確客服經理的職責,明確分工,強化約束機制,突出考核力度,切實落實首問負責制,全面提高客服人員的素質與工作效率,切實做到“內強素質、外樹形象”。結合結對子工作,做好星級制度考核,減少與市分客服口的差距。做好客戶經營與維系,加大對客戶服務的連續性及延續性以服務在我心征文及星級營業廳申報為契機強化員工整體服務意識,真正做到用心服務。
制定一套適合我經營部自身的內部管理制度,并嚴格執行。從自身做起,樹立公司形象,拋棄過去一些懶散作風,做到責任明確,任務具體,還要協調好各部門之間的聯系,加強每個員工的責任心,充份調動大家的積極性和創造性,使公司形成一個團結協做的集體。
在公司內部深入大練兵活動,真正的落實到位,嚴格按崗位大練兵計劃實施。
加強公司文件的管理與歸檔工作,才能在需要的時候有數據可查、有記錄可簽、有依據可尋、有經驗總結、有教訓可取。
加強內控工作,目前我經營部對內控認識不夠,內控流程沒有具體到每個流程責任人,更沒有認真組織學習過內控流程相關內容,這就使員工防范風險意識不強,對流程風險點,控制措施理解不夠,因此,要全員加強內控流程及體系文件的學習,并落實到人,使之認識到內控的重要性。
總之,在全體員工的共同努力下,我經營部的各項工作一定會更加完善,業績不斷提高。在上級領導的領導和大力支持下,充分發揮主觀能動性,盡最大努力完成各項任務指標,抓好內部管理工作,使**年的各項業務發展邁向新的輝煌。
下半年工作計劃4
一、指導思想
嚴格執行學校的各項,樹立"健康第一"的指導思想,貫徹落實《學校體育工作條例》,推進新課程標準的實施,以體育教學質量為重點,更新觀念、提高體育課堂教學質量和管理水平,認真組織實施《學生體質健康標準》,加強校園體育建設,促進我校體育教學工作健康、快速地發展。
二、工作思路和工作目標
堅持"以人為本,健康第一"的課程理念,充分調動師生教與學的積極性,切實發揮教師的主導作用和學生的主體作用。改進教學模式,努力探討高效的體育教學課堂模式,同時加強政治素質、業務理論學習、加強師德規范與學生溝通的技巧、加強集體教研、備課活動與相互聽課、評課、議課、課后的交流,加強體育教研、課題、體育特長生的突破。
三、工作重點和舉措
1、強化常規教學管理,做好體育課常規教學安排。
2、認真制定各項教學計劃。
根據學年總課時數、學習的重點、難點和學生的實際水平制定合理的學年教學計劃、教學進度計劃、教學進度安排表和課時計劃,責任到人。有計劃、高標準地做好《學生體質健康標準》測試、統計、上報工作。一絲不茍地做好各種體育檔案資料的整理和管理工作,不斷充實,完善體育資料庫、資源庫、學生成績數據庫、教師個人成長資料庫。
3、加強集體備課管理制度、加大教學檢查力度。
全體教師要熟悉、掌握課程標準和教材,明確教學目的、任務。根據《課程標準》和各年級學生的實際情況與目標,每位教師按年級教學進度安排表計劃,制定執行教案,完善體育資源庫。認真檢查教學設計方案、課時計劃、課后小結,促進每位教師學習和提高。
4、加強課堂常規管理,提高教學質量。
進一步完善教師崗位制度,嚴格規范教學常規行為,各年級教師,要根據學生實際情況,認真抓好課堂常規管理與教學質量,提高學生身體素質和運動技能。
5、加強課外體育工作的開展和工作。
本學期計劃開展年級花球啦啦操比賽,全面提高學生的做操質量,既達到鍛煉身體的效果,又要為學校增添一道亮麗的風景線。加強各項活動的宣傳、制定活動方案。積極開展學校運動隊的訓練,體育教師要精心準備、嚴格要求、刻苦訓練、積極參加各項比賽活動;并激勵有體育特長和體育的學生積極參加比賽,為班級、學校爭光。尤其是各種活動的安全問題要放在首要位置,由專人負責。確保各種活動都在有安全防護的情況下進行。
6、加強與班主任的聯系,注意抓好學生的思想工作。
四、加強體育教學設施的檢查和維護
對部分體育器材進行增添和更新,使體育場地更好地服務于體育教學和學生的體育鍛煉,做好體育場地、器材的安全檢查與上報工作,并提出改進的建議。
五、工作安排
九月份:
1、制訂《體育教研組計劃》,《學校體育工作計劃》,組織教師對自己所任年級的體育教材疏通學習。
2、檢查體育器材設備。(及時上報需要和添置的體育器材設備)
3、做好學生體育課安全教育計劃、根據教材及學校實際有針對性地做好每一堂課教學的組織實施計劃。
4、按照各年級《學生體質健康標準》測試項目,做好測試工作。
5、組織有關人員參加北海市學校民族體育及"校園啦啦操"教師培訓。
十月份
1、繼續抓好學校大課間操、啦啦操的訓練、檢查、評比活動。
2、按質按時完成學校《學生體質健康標準》測試、數據統計和上報工作。
3、抓好學校隊的訓練。
十一月份
1、繼續抓好學校田徑運動隊的訓練。
2、體育課安全教育。
3、組織參加第_屆合浦縣中小學生田徑運動會。
十二月份
1、積極做好《中小學校體育工作評估自評結果報表》、《學校體育工作年度報表》和《20_年學校體育工作年度》的上報工作。
2、抓好體育常規教學工作,規范體育課堂教學和體育課外活動。
3、對學生進行教育。
4、組隊參加第_屆合浦縣教職工"園丁"杯比賽。
5、組織參加合浦縣中小學啦啦操比賽。
一月份
1、學生期末體育成績評價工作,要求有紙質資料上交體育教研組存檔備查。
2、清理體育器材,對廢舊,報廢體育器材進行統計。
3、做好學期體育和資料的歸檔工作。
下半年工作計劃5
上半年的工作已結束了,對于下半年客服的工作,我也是有感到壓力的,畢竟上半年在物業客服的工作,我覺得自己做的并不是特別好,那為了能夠把下半年工作做好,就制定了一個下半年的工作計劃給自己。以下是我在物業的客服工作計劃:
一、學習更多說話的技巧
吸取上半年做客服時與客戶進行對話時,因為自己說話總是找不到關鍵點,導致客戶對我不是很滿意。那下半年為了避免這種問題,我打算多去學習有用的說話技巧,讓自己在與客戶溝通時能讓客戶感覺到我的認真和用心,誠意回答客戶提出的問題及意見。客服的工作每天接觸最多的就是客戶,主要工作也是接聽電話,作為物業的客服,所面對的就是業主們,他們就是我的客戶,那我為了能夠提供好的服務,就必須加強自己在說話溝通上的技能,一是提升個人的工作能力,而是給各位業主一個好的服務和印象,不給物業抹黑。
二、參加短期的客服培訓
公司為了讓客服掌握更多在客服工作方面的知識,會定期的舉辦培訓,這些培訓都是短期的,也是為了讓客服們能夠有足夠的替換時間。所以我必須抓緊培訓的機會,讓自己的能力能夠增長,不然將無法在客服崗位上做長久。因為時代發展很快,如果不去提高個人的能力,就無法跟上社會的進步。我下半年的時間公司所舉行的所有短期的培訓,我都會去爭取機會參加,能夠學到不同的東西,最能幫助到自己的工作。
三、認真工作,一絲不茍
上半年的工作自己其實是有些不認真的,工作中也是有打鬧的,所以我的工作算不得有多好。那在下半年里,我會認真的做好自己的職務,做到一絲不茍,注意細節問題。在登記業主的信息時,認真的記錄好業主的所有信息,并對其進行保密,保護業主的隱私。我會竭盡所能,把客服這工作認真細致做下去,不僅讓業主們和客戶們嗎,滿意,也讓領導對我認可。
一年過了大半年,剩下的半年,我一定要努力工作,把自己的工作盡量做好。客服是物業的門面,我必須要撐起這個門面,不能有遺憾,所以我會欣然接受所有的挑戰,做好工作的同時也努力晚上自身,讓自己能夠真正的成長起來。
下半年工作計劃6
面對20xx下半年這充滿激情奮進的半年。相信機遇與挑戰共存,我期盼20xx也是一個收獲的一年,這是我們整個銷售團隊共同期待并時刻準備與之奮斗的結果。一份耕耘一份收獲,這半年要做的工作還有很多,從一個銷售員成長為一個展廳經理,公司對我的期望很高,自己的擔子也很重。從一個執行者轉變為一個管理者,這一角色轉換并不意味著到達了學習的盡頭,在管理方面和業務方面自身更要加緊學習。
在新的半年里銷售人員如下:
1、銷售顧問培訓:
在銷售顧問的培訓上多下功夫,現在銷售員業務知識明顯匱乏,直接的影響銷售部的業績,某某年的銷售顧問的培訓是重點,除按計劃每月一次培訓以外,按需要多增加培訓,特別針對不同時期競爭車型上得多下功夫研究,這在培訓中應作重點。
2、銷售核心流程:
完整運用核心流程,給了我們一個很好管理員工的方式——按流程辦理,不用自己去琢磨,很多時候我們并沒有去在意這個流程,認為那只是一種工作方法,其實深入的研究后才知道意義很重,這正式嚴謹管理制度帶來的優勢。每個銷售顧問都應按這個制度流程去做,誰沒有做好就是違反了制度,就應該有相應的處罰,而作為一個管理者從這些流程中就可以去考核下面的銷售顧問。有了考核,銷售顧問就會努力的把事情做好,相反如沒有考核,銷售顧問就容易缺少壓力導致動力減少從而直接影響銷售工作。細節決定成敗,這是劉經理常教導大家的話。在08年的工作中我們將深入貫徹銷售核心流程,把每一個流程細節做好,相信這是完成全年任務的又一保障。
3、提高銷售市場占有率:
⑴、現在萬州的幾家汽車經銷商最有影響的“百事達”“商社”對車的銷售夠成一定的威脅,在某某年就有一些客戶到這兩家公司購了車。總結原因主要問題是價格因素。價格問題是我們同客戶產生矛盾的一個共同點,其他公司在銷售車是沒有優勢的,他們唯一有的優勢是價格。再看我們在銷售車時,除個別價格外,幾乎都占優勢。怎樣來提高我們的占有率,就是要把我們劣勢轉化成優勢,其實很多客戶也是想在4S店購車所以才會拿其他經銷商的價格來威脅,客戶如果來威脅,就證明他心中有擔心,總結來說他們的擔心無外乎就是與整車的質量保障、有完善的售后服務、售后的索賠、售后維修的、銷售顧問的專業性(更好的使用了解車輛)、公司的誠信度、公司的人員的良好印象等密切相關,這些客戶擔心的因素,也是其他經銷商沒有的,同時也將成為我們的優勢。
⑵、通過對銷售顧問的培訓對競爭品牌的學習提高市場的占有率。
⑶、結合市場部對公司和汽車品牌進行有力的宣傳,提高消費者的知名度和對車的認知度當好一個稱職的展廳經理,做到銷售部帶隊的作用,做好公司的排頭兵。發揚團隊精神,幫助他們做好本職工作完成公司下達的各項任務。
新一年我們團隊的汽車以上三點都已列出。在工作中我會做好自己并帶領好團隊去克服種種困難,為公司的效益盡到最大的努力。
下半年工作計劃7
一、設施設備陳舊污損,更新及維護保養不到位。
本餐廳開業多年,后期更新改造資金投入力度不夠,設施設備明顯陳舊老化,影響客人的正常使用;餐廳的日常維修保養工作不到位,大廳、包房、后勤,廚房,衛生間等區域墻或地面開裂、地板或墻紙污損、家具變形和損壞;電器老化且使用不便、通風換氣設備噪音大、溫度和光線調節不當、布草低檔甚至破舊、衛生間出水和排水不暢、水壓不穩定等現象較為普遍。
二、服務專業化和規范化程度低。
根據顧客反饋情況,餐廳服務專業化、規范化程度低主要體現在以下幾點:一是服務主動性差,飯店員工在服務時面無表情,語言生硬,對于客人的提問和要求不愿回應;二是服務準確性差,服務人員答復客人詢問所提供的信息不正確、對客人的指引不明確,服務設備和物品使用錯誤,服務人員菜品推薦不準確,正餐服務流程有誤等等;三是服務及時性差,不及時,對于客人的合理要求回應緩慢,餐廳上菜速度慢、換盤速度慢、送餐不及時等等;四是服務便捷性差等等。
三、管理制度不健全,執行不徹底。
餐廳的很多管理制度仍不健全,或者制度執行力度遠遠不夠,尤其體現在培訓和安全管理方面。培訓沒有體系,松散且缺乏完整性和針對性,或者根本沒有培訓,導致員工專業素養、服務技能、外語水平等無法得到有效提升,直接影響餐廳的服務質量。安全管理方面,存在安全隱患,如包房的煙感報警及消防噴淋有遮擋或處于暗處,食品庫入門等處缺少防鼠設施等。
四、食品安全衛生不過關
主要有食品保存不當,造成浪費等;直飲水水質不過關,引起很多顧客投訴;洗碗與洗菜沒有分開,這樣會影響餐廳蔬菜的衛生和餐碟衛生;餐碟肥膩,有污漬或破損,嚴重影響客人的食欲。還有餐廳蒼蠅蚊子飛舞,這些都沒很好的得到控制,抹桌布油膩,洗干凈后放在哪里一兩個小就變臭。
五、出品很久沒有進行更新
很多老顧客覺得沒什么新意,很多都經常去別的地方,只是偶爾才回來。另外出品質量沒有保證,時好時壞,沒有統一的標準。不能走規范化,標準化的道路。
六、餐廳的經營目標定位不明確
沒有獨特產品和服務,導致餐廳發展停滯不前,以致影響員工的士氣,進而影響到餐廳的業績。
七、員工覺得餐廳的管理沒有人性化
在餐廳工作沒有歸宿感,認為付出了勞動得不到合理的回報,只是簡單的以罰代管,罰的多,獎的少;沒有規范的管理規則,管理的隨意性很大,沒有嚴格的執行有關法律法規,這樣給餐廳員工留下極壞的影響,也為餐廳的發展留下病詬。
八、餐廳缺少一種上下一心的凝聚力
上到每位股東,下到每位員工,都是各想各的,各打各的算盤,沒有統一的思想,沒有一個長遠的規劃,就是走一步算一步,認為今天有錢收就可了,也不管明天是怎么樣的;也不知道這個餐廳的未來發展方向,可能這就企業問題存在。
下半年工作計劃8
1進一步加強公司制度建設,規范管理。結合實際情況以及公司發展需要,為公司的長遠發展,以及員工的利益。對公司制度作進一步調整,使之更加規范化、合理化。
2在搞好日常業務工作的同時,重點加強人員工作能力的提高,引導員工把創先工作化為自覺行動。
3進一步加強辦公室日常管理工作,明確任務,做到嚴謹有序。
4做好辦公用品的管理,抓好節能降耗工作。對辦公用品實行定額控制。每個部門限制使用量,對沒必要使用的辦公用品,進行控制使用或用其他同等功能的辦公用品代替。
5進一步加強門衛管理制度,門衛人員要嚴格執行公司管理規定。嚴禁帶入廠區的物品要求做到“一人一機一箱”,消除各種安全隱患。
6做好辦公室節能降耗工作,此時正是空調、電扇使用高峰期,合理利用。下班后隨手關閉所有電器,不斷提高廣大員工的節能意識,杜絕浪費現象。
7加強安全生產工作的宣傳教育,使廣大員工人人了解安全知識,個個熟練掌握消防器材,確保安全工作萬無一失。
以上是近半年來辦公室的工作情況以及后半年的工作計劃,辦公室工作雖取得了一些成績,但是仍存在一些不足,管理制度仍需完善、落實力度需要進一步加大,工作的責任心和事業心有待進一步提高,在今后的工作中,我們要認真履行辦公室職責,開拓創新,把我們的工作提高到一個新的水平。進一步發揚成績,克服不足,取得更加優異的工作業績。
下半年工作計劃9
我們工作的一個基本特點就是不與打電話的人見面,通過語音傳遞信息,所以我們的面部表情、說話語氣、語氣就更重要了。雖然我是一個普通的電話接線員。
但我很清楚,我的一舉一動,一言一行都代表著我們公司的形象。
所以,在電話中,一個優秀的接線員一定要面帶微笑,語氣平和,語調輕松,用詞規范得體,給來電者一種愉悅的感覺,讓來電者被我們放松的快感所感染,讓工作更好的開展。從我上任的那一刻起,我就下定決心要成為一名合格優秀的電話域運營商。
說起來,做操作員容易,做優秀操作員難。千里之行,始于足下。我從小事做起,從小事做起。
我很久沒有和接線員聯系了。與老同事相比,我是個新手。但這不能成為我可以不如別人的理由。相反,我做的越多,就要花越多的時間和精力去學習,才能跟上大家的步伐。
大家都說,想做好一件事,首先要熱愛它。在這近一個月的工作中,我發現自己越來越喜歡這份工作。在以后的工作中,我相信我會遵守公司的每一條規章制度,為操作者制定好工作計劃,執行每一個工作流程,記住每一個標準語言。嚴格要求自己:沒有,只有更好。
我清楚的知道自己和一個優秀的電話接線員還有很大的差距,但是我相信我會繼續學習,總結經驗教訓,取長補短,做的更好!俗話說:沒有規則造就方圓。毫無疑問,在我們的日常工作中,首先要遵守公司的每一條規章制度,執行每一個工作流程,記住每一個標準語言。另外,我覺得要注意以下細節,在實踐中不斷完善自己。
第一,積極打電話。在商品經濟時代,時間就是金錢,要為客戶和自己節約寶貴的時間。盡快完成公司指定的任務。
第二,表情和語氣愉悅。我們工作的一個基本特點就是不與客戶見面,通過語音傳遞信息,所以我們的面部表情、說話語氣、語氣就更重要了。雖然我是一個普通的電話接線員,但我知道我的一舉一動、一言一行都代表著我們公司的形象。
所以在電話中,一個優秀的話務員一定要面帶微笑,語氣平和,語調輕松,用詞規范得體,給客戶一種愉悅的感覺,讓客戶被我們的輕松愉快所感染,讓工作更好的開展。從我上任的那一刻起,我就下定決心要成為一名合格優秀的公司員工。說起來,做操作員容易,做優秀操作員難。千里之行,始于足下。我會從小事學起,從小事做起。
下半年工作計劃10
上半年,通過全局的努力,極大程度上消減了新冠疫情影響,全區鄉村振興取得實質性進展。但是,對標高水平全面建成小康社會,對照高質量發展考核,我區“三農”領域還有一些短板弱項:全區農業結構性矛盾依然突出,土地碎片化阻礙了農業現代化進程,糧食種植面積逐年減少,糧食生產穩定度低,農民持續增收較為困難,農業綜合效益和市場競爭力亟待提升。
下半年,我局將以項目促發展,以改革求突破,培育壯大五大農業產業,精心打造宜居宜業宜游的“三宜”農村,創造農民幸福生活美好家園,力爭達到“四區”目標。
(一)聚力做好農產品穩產保供。
農產品的穩產保供以生豬保供、糧食穩產為主,目前生豬保供、糧食增長率都已列入省高質量發展考核指標。
一是加強生豬保供。
二是穩定糧食產量。
下一步,我局將加強技術服務指導,促進秋糧生產提質增效,積極發展,促進秋糧生產提質增效,努力完成市下達我區的糧食生產目標任務。
(二)大力提升農業產業化水平。
一是全面提檔基礎設施。,進一步鞏固全區農業機械化水平。
二是持續強化農業品牌培育。扶貧助農電商直播、名特優農產品進社區活動等活動。
三是全力保障農產品質量安全。全面推行農產品合格證制度。
(三)加快構建農業現代化經營服務體系。等試驗示范。
(三)推進美麗宜居鄉村建設。
今年是農村人居環境整治的收官之年,也是扭轉農村人居環境落后狀態的關鍵之年。
一是全力攻堅農村人居環境整治。
二是加快美麗鄉村建設。
三是加快農村生態環境整治。
(四)堅決打贏打好脫貧攻堅戰。
以讓農民共享發展成果為目標,不斷提高農民生活水平,補齊高水平全面建成小康社會短板。
一是抓好扶貧開發工程。及時了解工作進度,指導具體工作,確保保障工作的順利推進。
(五)持續深化農村改革。
鼓勵和支持農業龍頭企業、農民專業合作社、家庭農場發展,加強農業協會、合作社聯合會建設,引導新型農業經營主體做大做強,實現農業產業化經營。
(六)提升為農服務水平。
加強各類信息的宣傳報道工作,做好農業農村系統各政務平臺、系統安全保障工作;加強農業輿情信息處理,提升群眾滿意度。
下半年工作計劃11
一、提升內部管理水平,加強企業文化建設
1、加強內控管理。我行的各崗位人員基本已配置到位,必須嚴格執行各項規章制度的監督落實,實行一級抓一級、層層抓落實、責任到人的管理體制,嚴格把好各項業務環節的風險關,加強制度的執行力建設,進一步提升員工的風險防范意識,確保全年內控綜合評價維持一類行的目標。
2、提升服務素質。我行員工的服務素質與同行相比,確實存在一定的差距,這主要表現在服務態度生硬、欠缺主動和專業水平等。為此,我們將加強評價監督和培訓學習等。對于多次被客戶評價服務態度差的員工,將被列為勞動合同到期停止續簽對象。
3、加強和完善考核激勵機制,提升員工的積極性和協調性。我行將通過細分市場,突出業務發展重點,制定具體的工作目標和任務計劃,充分利用績效工資考核方案的有力平臺,進一步加大獎懲力度,表揚先進、激勵后進,形成各司其職、各盡所能、共同發展的良好氛圍,推動業務發展。
4、增強企業活力,建設團結、和諧大家庭。充分發揮婦聯、團支部的帶動作用,多組織集體活動,為員工解壓,在工作中多聆聽員工心聲,切實幫助員工解決困難,讓員工愉快工作,增強他們對我行的歸屬感。
二、完善和強化服務功能,加快業務發展
我們將注重發揮自身優勢,通過細分業務發展重點、整合產品,合理規劃和部署客戶部、營業網點的工作目標,繼續以客戶部作為市場拓展的先鋒部隊,做強做大網點服務功能,形成目標明確、分工協調、相互支持、上下聯動的業務開展模式,全面提升我行的市場競爭力。
(一)客戶部
必須加強與營業網點的溝通聯系,細分客戶部服務功能,細分對公組、國際組、個人組的崗位職責,明確其拓展資產業務外,更要加快負債業務、中間業務、理財業務等全面發展,改變以往業務拓展單一、被動的局面。
(二)營業網點
1、規范服務,做強做大網點服務功能,以拓展負債業務、個人業務、中間業務、理財業務為重點,以網點負責人、駐點客戶經理、大堂經理為拓展主力,完善VIP資料庫,整合產品,推行“捆綁式”的全員營銷策略。
2、通過借助我行先進的網上銀行和自助設備,分流低端客戶,減輕柜臺壓力,進一步優化服務環境和客戶結構。
3、繼續加大以發工資業務為手段,有效推動我行銀行卡業務、中間業務的快速發展。
4、加強員工的培訓學習,提高綜合業務素質。我們將通過培養自己的師資隊伍,利用班前學習、專題培訓、交流學習等營造良好的學習氛圍。
三、加強員工隊伍建設,提高整體戰斗力
1、加強領導班子建設,提高執行力。領導班子的工作決定了整個隊伍建設的成敗,我們將明確分工,充分發揮各成員的智慧和能動性,提高執行力,開創性地開展工作。
2、加強黨建工作,發揮黨員的先鋒模范作用。我行黨員人數比例大,但黨員的先鋒模范作用還沒有充分發揮出來,我們將充分利用各個崗位中黨員的作用,實現操作規范、風險可控、服務優質、效益顯著的目標。
3、以創建青年文明號為契機,充分調動廣大青年員工的積極性。團支部制定了詳細的工作計劃,包括青年員工的培訓學習、業務競賽、上企業開展業務宣傳、組織員工的業余活動等,引導青年員工樹立正確的就業觀念和職業道德,提高我行的凝聚力和戰斗力。
下半年工作計劃12
一、強化制度建設,規范管理,防范會計風險。
會計工作是信用社一項基礎性工作,肩負著核算業務、反映經營成果、預測業務發展前景,參加信用社經營決策的重要職責。會計工作的好壞,直接影響信用社的信譽和地位,關系到信用社的生存發展。為此要加大會計內控制度建設,從嚴治社,化險增效。
(一)要堅持不懈抓好會計規范化管理。從整體上改變會計基礎工作狀況,對未實現會計達標的信用社要重點檢查輔導,嚴格標準驗收,促其達標;對已達標的信用社要定期堅持檢查保證質量。力爭xx年信用社會計工作達標100%,+個信用社達標升二級,升級面達30%以上。
(二)整章建制,完善內控制度。針對轄區信用社會計的`情況,進一步修改《信用社財務管理辦法》、《電子聯行和微機業務操作規程》等,制定出一套具有自身特點、便于信用社會計操作執行的內部管理制度規范體系,進一步規范財會人員的行為,將各種會計風險控制在規定的范圍之內,達到查錯防弊、堵塞漏洞、消除隱患,保證業務穩健運行目的。
(三)確立激勵機制,全面提高會計工作質量。一是設立會計風險抵押金。每個會計員交500元作為保證金,實行錯帳自賠;二是加大對會計工作質量考核力度,對檢查發現不合規會計憑證,每張扣工資0.1元,記帳不合規的每筆扣0.2元,計息差錯的按差錯金額退賠補收入帳;三是開展會計工作評比,獎優罰劣,對會計工作成績顯著,安全無事故的會計頒發榮譽證書,給予表揚,對會計工作質量差的會計員通報批評,并進行經濟處罰。
二、重管理、抓落實、巧理財、創效益。
20xx年利潤計劃目標,確定社社盈余,盈余面達%,盈利額X萬元。綜合費用額壓縮到%。財務管理的主題應是加強核算,增收節支,支持業務的發展與創新,進一步提高經濟效益。我們將以加快財會管理創新為動力,找準財會工作改革和突破口,實行積極有效財務措施。
(一)強化成本管理,嚴格控制費用支出。對信用社實行綜合的費用率、費用限額“雙軌制”管理辦法。以收定支“總額控制、單項包干、節約留用、超支自負”。一是以收入為基數,測算確定各社的應控費用額;并對存款、收息任務完成好的信用社獎勵費用。二是實行重大費用請示報告制度,信用社凡開支1000元以上的,無論什么性質,事先寫出請示報告,審批后方可入帳。三是堅持財務開支公開制,每月向職工張榜公布財務開支明細帳,增加透明度。接受群眾監督,把住財務支出的關鍵性閘門,節支增效。
(二)大力盤活信貸資金,積極收回到逾期貸款,努力提高貸款收息率。實行工效工資,切實落實“以包貸、包收、包管理、包效益”內部信貸崗位責任制,增加信貸人員的工作責任心,采取靈活多樣的辦法,積極清收貸款應收利息,防止人情收息,杜絕“跑、冒、滴、漏”現象。創造一個新穎生動的效益工作局面,貸款收息額力爭達到萬元,貸款收息率力爭超7%。
(三)立足增加存款總量,著力調整負債結構。加大對低息存款的考核力度,積極組織低成本存款,降低存款付息率,資金成本要比上年降低0.4個百分點。
下半年工作計劃13
一、穩定員工隊伍,減少員工的流動性
好員工不是管出來的,是帶出來的。前廳管理層要認清自己的身份,擺正自己的位置,工作中要言以律己,事事要在員工面前樹立自己的形象,讓員工認為你是一個信得過的領頭羊,值得尊敬的帶頭人。生活中多去關心他們,把員工當成自己的兄弟姐妹,經常和他們談心聊天,多傾聽他們的聲音,了解他們心中的想法,及時掌控員工的狀態,員工有問題和困難時及時幫他們解決,以防員工出現問題時處于被動。
二、加強業務培訓,提高員工素質。
前廳作為飯店的門面,每個員工都要直接面對形形色色的客人,員工的工作態度和服務質量,反映一個飯店的服務水準和管理水平以及檔次,困此對員工培訓是工作重點,培訓內容主要包括三個大的方面:
1、前廳員工的服務知識和基本的業務技能。
2、前廳員工的從業能力和超前的服務意識。
3、前廳員工的從業理念。
三、給員工灌輸“開源節流,增收節支”意識,控制好成本。
前廳用品工具定位定人,責任到人。住宿的員工督促節約用水、電,控制好辦公用品,用好每一張紙,每一支筆,通過這些控制,為本店創收做出前廳應有的貢獻。
四、注意各部門之間的協調工作
飯店是一支團隊,部門之間的協調是很關鍵的,前廳是飯店的中樞部門,它同后廚有著緊密的關系,如出現問題,我們都應主動和該部門進行協調解決,避免事情的惡化,因為大家的目的都是為了本店。
五、前廳硬件設施的檢修
時時刻刻檢查設備運轉是否正常,如出現故障和損壞,及時解決,如自己不能解決的,應及時上報相關職能部門進行維修和更換。
六、加強營銷和宣傳
很高興總公司和數十家知名媒體進行營銷和宣傳合作,為本店帶來莫大的支持和客源,在本年度我想充分利用本店的力量和資源,加強一下促銷和宣傳,比如:利用老顧客資料和顧客定餐留下的電話進行手機短信促銷活動。
以上是我本年度不成熟的工作計劃,有不足之處,望領導指正!
通過近段時間同部門接觸與了解,發現前廳部目前存在的問題相對較多,員工士氣較低落,整體缺乏凝聚力,思想存在散慢、陳舊的觀念,業務操作水平相對溥弱,缺乏個性化服務意識,對客服務語言生硬等一系列問題,針對目前存在的問題,本職覺得任重道遠,雖然存在的問題較多,但工作還是要努力去做,并且計劃在xx年的下半年主要做以下幾點工作:
一、加強員工的業務培訓,提高員工的綜合素質。
前廳部的每一位成員都是酒店的形象窗口,不僅整體形象要能接受考驗,業務知識與服務技巧更是體現一個酒店的管理水平,要想將業務知識與服務技巧保持在一個基礎之上,必須抓好培訓工作,如果培訓工作不跟上,很容易導致員工對工作缺乏熱情與業務水平松懈,因此,本職計劃每月根據員工接受業務的進度和運用的情況進行必要的每周一次培訓,培訓方式主要是偏向授課與現場模擬。同時在每月5日前向總辦與人力資源部上交上月的培訓總結與本月的培訓計劃進行監督。
二、加強員工的銷售意識和技巧,提高入住率。
酒店經過了十九年的風風雨雨,隨著時間的逝去酒店的硬件設施也跟著陳舊、老化,面對江門的酒店行業市場,競爭很激烈,也可說是任重道遠。因酒店的硬件設施的陳舊、老化,時常出現工程問題影響對客的正常服務,對于高檔次的客人會隨著裝修新型、豪華酒店的出現而流失一部份,作為酒店的成員,深知客房是酒店經濟創收的重要部門之一,也是利潤最高的一個部門,因此作為酒店的每一位成員都有責任、有義務做好銷售工作。要想為了更好的做好銷售工作,本職計劃對前臺接待員進行培訓售房方式方法與實戰技巧,同時灌輸酒店當局領導的指示,強調員工在接待過程中“只要是到總臺的客人我們都應想辦法把客人留下來”的宗旨,盡可能的為酒店爭取住客率,提高酒店的經濟效益。
三、加強各類報表及報關數據的管理。
今年是奧運年,中國將會有世界各國人士因奧運會而來到中國,面對世界各國人士突如其來的“進攻”,作為酒店行業的接待部門,為了保證酒店的各項工作能正常進行,本職將嚴格要求前臺接待處做好登記關、上傳關,前臺按照公安局的規定對每位入住的客人進行入住登記,并將資料輸入電腦,客人的資料通過酒店的上傳系統及時的向當地安全局進行報告,認真執行公安局下發的通知。同時將委派專人專管賓客資料信息、相關數據報表。
四、響應酒店領導提倡“節能降耗”的口號。
節能降耗是很多酒店一直在號召這個口號,本部也將響應酒店領導的號召,嚴格要求每位員工用好每一張紙、每一支筆,以舊換新,將廢舊的紙張收集裁剪成冊供一線崗位應急之用。同時對大堂燈光、空調的開關控制、辦公室用電、前臺部門電腦用電進行合理的調整與規劃。
五、保持與員工溝通交流的習慣,以增近彼此的了解便于工作的開展與實施。
計劃每個月找部門各崗位的員工進行談話,主要是圍繞著工作與生活為重點,讓員工在自己所屬的工作部門能找到傾訴對象,根據員工提出合理性的要求,本職將員工心里存在的問題當成自己的問題去用心解決,做力所能及的。如果解決不了的將上報酒店領導。讓員工真正感受到自己在部門、在酒店受到尊重與重視。
六、做好部門內部的質檢工作。
計劃每個月對部門員工進行一次質檢,主要檢查各崗位員工的儀容儀表、禮節禮貌、崗位操作技能與蹤合應變能力。質檢人由部門的大堂副理、分部領班、經理組成。對在質檢出存在問題的給一定時間進行整改,在規定的時間若沒有整改完成將進行個人的經濟罰款處理。
下半年工作計劃14
為了提高保安隊伍整體素質,塑造過硬的技能與良好的形象,必須加大保安在專業技能、身體素質、處突能力等方面的培訓與鍛煉和紀律管理,打造一支提得起、放得下的保安隊伍,努力在半年內讓保安隊伍有一個質的轉變,鑒于我廠的實際情況,特作如下計劃:
一、專業技能、身體素質及處突能力的培訓訓練:
每周一、三、五進行3—5公里長跑訓練,周二進行拳術訓練,周四消防技能培訓;周六周日及節假日不訓練。
每一季度進行一次(假設)突發事件的處理能力訓練;
(1)廠區某處發生火災,要求隊員在X分鐘之內趕赴現場分工進行人員疏散、滅火、搶救傷員、119報警(模擬),疏散滅火完后保護現場等待公安機關勘驗。
(2)廠區某處發生員工群毆(或罷工)事件,保安員急時趕赴現場進行(并報警)制止,防止事態進一步擴大。如有傷員要及時打120送醫。
(3)廠區內舉行全廠人員會議(或其它活動),安排人員在現場警戒的同時,也要安排人員加強外圍巡邏,防止渾水摸魚現象等。
二、加強巡邏檢查力度,分別在廠區寫字樓、生產車間、宿舍設立幾個簽到箱;
白班每兩個小時簽到一次;夜班一小時巡邏一次。要求在巡邏時發現的異常現象要及時主動向當班班(隊)長匯報處理。每個崗位要做好上班記錄和交接班記錄,班(隊)長監督執行。
三、加強門崗檢查登記制度,對進出的人員、貨物、車輛等手續不全的堅決不能放行;對來訪人員要禮貌詢問與接待。
四、為了在事后能夠有線可查,有據可依,建議在工廠重要點安裝監控設備,讓犯罪嫌疑人無處遁形,也便于公安機關取證。
下半年工作計劃15
回首來公司工作已經有半年,在公司各位領導對工作的支持和關懷下,慢慢的成長,從對公司的各項管理體系的不熟悉,通過學習和對工作經驗的摸索,不斷的完善自己,提高自己的工作能力,把自己銷售內勤工作流程掌握好,盡可能把每一個工作事項做細,做好。
首先:對合同執行情況進行跟蹤,督促,建立每個合同的(合同履行一覽表),編制每個月,季,年度合同履行情況的統計表。將合同履行情況報給公司經理,銷售經理。根據需要,合同執行情況反饋給用戶,對銷售部的文件接發處理和保管,進行存檔,保管。一切商務來電來函及文件,對客戶反饋的意見進行及時傳遞,處理,建立用戶檔案。按照要求進行市場信息并每天提供信息簡報。以郵件方式報銷售公司。完成領導交給的其他任務。
銷售內勤工作是一項瑣碎繁雜,綜合協調服務工作,既要完成文字處理,解答用戶來電咨詢,寄送樣品票據,日常化的工作,又要定時盤點庫存,整理用戶檔案,所以銷售內勤工作不僅僅是聯系內外的紐帶,更是企業形象的重要窗口,起作用舉足輕重,那么,如何做好銷售內勤工作呢?
要有主動性,作為銷售內勤,工作的主動性非常重要,主要工作要在于“勤”,字上下功夫,報表填寫。
一要多動嘴,貨物發出去,要與客戶常溝通,根據實際發貨型號,數量,質量問題,回訪用戶,了解用戶營銷狀態。
二要辛勤,任何用戶合同,發貨記錄,寫,合同起草等時效性強的材料不能久拖不辦,用戶資料整理,要勤于補充,保證客戶資料的完善。
三要腿勤,于業務相關的生產部,財務部,質檢部多走動,常聯系。了解本企業生產動態,產品質量,票據開具等。事事做到心中有數。四要腦勤,對收集的信息和各月業務報表,要多動腦筋,進行分析研究,采取歸納比較,判斷推理的方法,透過現象看本質,分析用戶購貨周期,產品的市場,占有額,潛在行業需求等,養成勤于思考,善于思考的習慣。
銷售內勤工作紛亂,雜。只有不斷學習,勤于完成,勤于思考,勇于創新,才能做好銷售內勤工作,真正發揮好,企業與用戶的紐帶工作。在學習的過程中要持之以恒,切忌偷懶,并每天看看使得自己有一定的目標壓力,使得計劃得以完善。
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