【精華】個人年度總結模板17篇
人生天地之間，若白駒過隙，忽然而已，我們又將迎來新的喜悅、新的收獲，讓我們對今后的工作做個計劃吧。什么樣的計劃才是有效的呢？以下是小編整理的年度總結工作計劃，希望能夠幫助到大家。
個人年度總結 1
（一）以黨建為核心，開展豐富活動
一是扎實開展群眾路線教育實踐活動。社區(qū)通過加強宣傳，提高知曉率與參與率；加強學習，提高政治素質；改進作風，提高戰(zhàn)斗力；建章立制，提升工作效率，以期達到從群眾中來，到群眾中去，更好地為服務群眾這一目標。活動中，開展了“六通讀”、“六精讀”活動，認真撰寫學習筆記和心得體會。通過開設意見箱、開通熱線電話、召開座談會等方式，重點收集班子關于“四風”方面、作風建設、拆遷安置、便民服務、社區(qū)建設等方面意見建議。共征集意見建議68條，查找突出問題13個，幫助解決突出問題 8個。在建章立制環(huán)節(jié)，社區(qū)對原有89項規(guī)章制度進行細致梳理，廢止原制度3個，新制訂制度10個，修訂完善1個，使社區(qū)各部門工作作風明顯好轉，工作效能明顯提升。
二是扎實開展流動黨員之家黨建項目活動。摸底登記流出黨員1名、流入黨員11名，填寫完善《流出黨員登記表》、《流入黨員登記表》等，建立流動黨員臺賬，便于聯系溝通。9月份，組織流動黨員 “助力社區(qū)文明創(chuàng)建”和“倡導文明上網”主題活動，單位流動黨員、志愿者們清掃了半島路和科學院路路面，清理了道路兩側綠化帶。在轄區(qū)4個網吧勸導消費者文明上網、綠色上網。
三是扎實開展黨群連心橋、“四聯四定”活動。根據上級工作部署，蜀山社區(qū)與xx區(qū)委辦結成對子，互幫互促，并簽定《結對聯系服務協(xié)議書》。利用“六一”、“端午”、“七一”等重大節(jié)日，走訪幫扶轄區(qū)特困群眾、留守兒童共計15人次，為他們送去節(jié)日的問候。
（二）以經濟為中心，深挖社區(qū)潛力
1-10月累計完成固定資產投資12.49億；工業(yè)投資1億；招商引資境內資金4億元。對轄區(qū)內在建工程的施工單位進行摸底登記。均在xx區(qū)納稅。嚴格履行居務公開監(jiān)督管理，固定資產增減嚴格執(zhí)行鎮(zhèn)相關制度，辦理招投標等報批手續(xù)。強化經濟合同管理，基本完成了投資收益，資金及時回籠到賬。嚴控非生產性支出，開源節(jié)流。
（三）以民生為重心，幫扶困難人群
截止10月份，審核發(fā)放城市、農村居民低保金208128元。為困難群眾申報困難救助126人次，發(fā)放31200元；臨時救助特困居民12人次，發(fā)放救助金7600元。成功申報大病救助3戶，發(fā)放大病救助金12000元。對完全喪失勞動能力的41位二級以上重度殘疾人每月發(fā)放最低生活保障金及重度殘疾人生活救助費；對于4名符合條件的殘障人士發(fā)放托養(yǎng)服務券每人每月600元；根據不同需求，發(fā)放輪椅、盲仗、助聽器等器材共計26人次。為殘障人士、孤寡老人、低保和低收入家庭經常性組織志愿者上門看望、服務。內容涵蓋醫(yī)療保健、家務整理、代購生活用品、入戶辦理醫(yī)保等等。幫扶超過320人次。
（四）以群眾滿意為準繩，狠抓一票否決制，全力做到“三有”
一是計生工作有新面貌。認真組織完成每季度的孕環(huán)檢工作，開展孕環(huán)情監(jiān)測，完成率達到100%；在努力做好服務對象思想工作的基礎上，落實長效節(jié)育措施率達100%。為了進一步提高計生人員的工作積極性、主動性，以“以會代訓”的`方式，經常性開展常規(guī)業(yè)務知識培訓。重新修訂了《蜀山社區(qū)人口和計劃生育工作獎懲辦法》并認真落實，扭轉干好干壞一個樣的局面，促進了計生工作再上新臺階。
二是綜治工作有新氣象。在居民中大力開展法制教育，組織學習《道路交通安全法》等法律法規(guī)6次。與轄區(qū)兩所中小學加強聯系，加強青少年法制教育。處理糾紛做到“早、快、盡”。每月對糾紛隱患進行一次排查，截止10月，成功調解居民之間矛盾糾紛40余起。排查信訪隱患5次。開展打擊組織，督促轄區(qū)內各小區(qū)完善配套建設，形成有效治安網絡，使“人防”、“物防”、“技防”有效結合。與社區(qū)公安民警密切配合，對暫住人口和出租房屋加強管理，社區(qū)治安狀況明顯改觀。
三是安全工作有新起色。年初，社區(qū)與轄區(qū)82家單位、經營戶簽訂安全生產責任書及消防安全承諾書。多次組織人員深入企業(yè)、建筑工地、“九小”場所進行安全檢查，發(fā)現隱患計190余處，現場整改170余處，限期整改20處，下發(fā)行政執(zhí)法文書75份。5月份，社區(qū)邀請專家開展了一次消防安全應急逃生演練，60多位居民參加演練，效果明顯。
（五）提升社區(qū)形象，扎實開展文明創(chuàng)建
加大文明創(chuàng)建力度，認真開展“三城同創(chuàng)”工作，建立兩委包聯制度，兩委人員分工包片，與市容辦人員同獎同罰。重點整治流動攤點、店外店以及車輛亂停放，開展整治城中村、整治老舊小區(qū)衛(wèi)生等行動，不少于20次，轄區(qū)內環(huán)境衛(wèi)生明顯改善。為有效保護董鋪水庫水質及周邊環(huán)境，對水庫岸邊33畝魚塘圍壩進行拆除。組織人員對叉東、叉西兩渠道進行清理，安排兩名巡查員負責叉東渠和叉西渠的日常管理維護。在董鋪水庫岸邊半島路沿線安裝鐵絲網約1000米，并豎立告示牌2個，禁止居民在岸邊洗衣或垂釣。
（六）其它重點工作有序開展
1、拆遷群眾結賬工作：分院路項目龍?zhí)痢顛忣^、竹西墩三組總計507戶，已結算332戶，175戶未結算，其中世居戶221戶，已結182戶，余39戶未結；非世居戶286戶，已結150戶，余136戶未結。下公崗項目拆遷結賬6戶。
2、下公崗復建點開工建設：下公崗復建點位于樊洼路與科學院路交口東南角，共3棟樓。經過細致地前期工作，于今年9月19日啟動建設，居民有望兩年后住上配套完善的回遷小區(qū)。
3、積極協(xié)調辦理龍?zhí)痢顛忣^兩村民組共140名群眾失地農民養(yǎng)老保障事宜，目前已獲區(qū)人社局認定。
4、土地流轉工作：為更有效地保障水庫水源，將水庫岸邊竹西墩組60多畝土地成功流轉。
個人年度總結 2
今天我們在此隆重召開XX年工作總結表彰大會，首先，我謹代表集團公司，向為鐵雄的發(fā)展辛勤付出的各位領導及員工表示最親切的問候和最誠摯的謝意，在這里，請允許我衷心地向大家一聲“謝謝大家，你們辛苦了。”
在付出辛勤和灑滿汗水的道路上，我們腳踏實地地送走了XX，在充滿希冀和滿懷激情的道路上，我們又信心百倍地迎來了XX年。
XX年對于煤化公司而言是一個沖滿機遇與挑戰(zhàn)并存的一年，更是公司收獲頗多的一年。過去的一年，公司領導層在集團總部的正確領導和支持下, 始終堅持“創(chuàng)綠色公司，做全球公民”的經營理念，審時度勢，統(tǒng)攬全局，抓機遇、求發(fā)展，公司全體員工，齊心協(xié)力、團結拼搏、務實創(chuàng)新、真抓實干，以力爭打造“資源節(jié)約型，環(huán)境友好型”的新型企業(yè)為目標，切實完成了集團公司下達的各項生產指標。下面我將從經營、供銷、生產、安全、節(jié)能環(huán)保幾個方面對公司本年度的各項工作予以總結同時對XX年工作計劃進行全面部署。
一、經營方面：規(guī)范制度、完善預算，加強成本、費用控制，確保經營目標實現
根據公司發(fā)展戰(zhàn)略，XX年我們將管理工作納入首要位置，財務部認真領會管理效益年的含義，緊緊圍繞公司經營目標，開源節(jié)流、增收節(jié)支，著重從以下幾個方面努力，確保了公司經營目標的實現，使財務工作提早步入了“規(guī)范化、制度化、法制化、科學化”的軌道。
一是制定完善了部門規(guī)章制度。財務部首先從制度上規(guī)范了員工，修改、補充、完善了原有的`財務制度，并制定了相應的崗位職責、分工到人，確保了每一項工作都由專人負責；二是完善預算體系。XX年是公司管理年，預算工作尤為重要，可以說沒有預算就沒有管理。全面預算管理貫穿于企業(yè)經營工作的始終，做到全年開支有預算，有計劃，確保資金平衡，是企業(yè)實現經營目標的保證；三是加強成本、費用控制。為了尋求好的成本核算辦法，真實的反應成本，財務人員親自深入車間各崗位，虛心學習，對每一個產品、每臺設備、原材料品種質量及各種消耗都做到了了如指掌。財務部還親自到各部門了解有關業(yè)務內容，分析費用開支的合理性、必要性，規(guī)范了審批、執(zhí)行、報銷程序，減少節(jié)約不必要的開支，杜絕浪費現象；四是盤活閑置資產，充分利用資源。對閑置材料進行分類整理，為各單位共享，減少重復采購，做到備品配件有貨不買，無貨儲購，急用急買，緩用緩買。
在財務部人員的共同努力下，圓滿完成了全年的預算、成本核算工作。XX年實現銷售收入 億元，比XX年減少 億元，降幅約 %；銷售成本 億元，較上年減少 億元，降幅約 %；主營業(yè)務利潤 萬元，較上年減少 萬元，降幅約 %；毛利率%，較上年降低%，降幅%。上繳稅金 億元，比上年減少 。
二、供銷方面：積極調整供應、銷售機構，供銷工作井然有序
在國際鋼鐵市場經歷金融危機的大背景下，供應部準確掌握市場行情，緊緊圍繞采購計劃，積極調整采購機構，本著 “價格更低、效率更高、質量更好，服務更優(yōu)”的原則，精心安排，科學組織，加強與煤礦企業(yè)的溝通協(xié)商，不但擴大了與老客戶合作的數量和種類，還增加了許多資源豐富、煤質優(yōu)良、運輸暢通的新客戶，各種精煤的采購時機把握得當，工作進展順利，不但較好的確保公司煤炭供應及時，而且降低了采購成本。
個人年度總結 3
20xx年，在鄉(xiāng)黨委、政府的正確領導下，鄉(xiāng)經委適應新形勢，緊緊圍繞“發(fā)展是第一要務”，不斷調整產業(yè)結構，大力推進項目建設，創(chuàng)新思路運用新舉措，大力招商引資，求真務實，為我鄉(xiāng)經濟發(fā)展營造良好環(huán)境，各項工作平穩(wěn)、有序開展，努力完成各項目標任務。同時，認真完成鄉(xiāng)黨委、政府布署和區(qū)各業(yè)務部門的各類工作任務，經過努力取得了一定的成效。
一、經濟指標完成情況
（一） 規(guī)上工業(yè)總產值
1—10月，完成規(guī)上工業(yè)總產值34289萬元，同比增幅6.69%，完成目標任務數40000萬元的85.72。%。
（二） 固定資產投資
1—10月，完成社會固定資產投資81178萬元，完成目標任務數82000萬元的99%。
（三）招商引資
20xx年，實際利用市外資金35000萬元，完成目標任務數3.5億元的100%；外商直接投資完成120萬美元，完成目標任務120萬美元的100%。
（四）“四上”企業(yè)及億元項目
20xx年度，成功申報“四上”企業(yè) 2家，分別是安徽安東建筑工程有限公司、XX市佰源建筑安裝工程有限責任公司；億元投資項目 2個，分別是XX市電廠二期500千伏送出工程項目、XX市破罡湖東站工程項目 。
二、重點工作開展情況
（一）招商引資穩(wěn)實推進
1、招商工作開展及項目線索
面對招商項目落地極少的態(tài)勢，我們積極跟蹤服務，隨時掌握動態(tài)，主動“走出去”熱情“請進來”，力爭吸引商家投資落戶，促進招商項目早簽約、早開工、早投產。
多次走出去開展點對點招商、對接項目；主動聯系民企上市公司，了解企業(yè)發(fā)展、投資意向；熱情接待來訪客商50多次兩百余人，為投資者和企業(yè)提供優(yōu)質服務。經多渠道發(fā)掘新的項目，截至目前掌握的項目線索有：谷潤芝麻生產線項目、有機肥生產基地項目、高端家具生產基地項目、進口肉類口岸項目、現代化循環(huán)觀光科普農業(yè)基地項目等重大項目。
2、當年引進、在建項目狀況
（1）、高老莊生態(tài)農業(yè)示范園項目
安慶高老莊生態(tài)農業(yè)有限公司擬投資1.15億元，在高松、柘山村建設高老莊現代農業(yè)生態(tài)觀光園項目，該項目火熱建設中，建設期5年，已備案。園區(qū)已具規(guī)模，園內種植百余種果蔬，園林道路、路燈等基礎設施已完成，計劃年內開園，將形成一道靚麗的旅游觀光風景線。
（2）、綠創(chuàng)生態(tài)綜合產業(yè)園項目
該項目由XX市綠創(chuàng)生態(tài)農業(yè)有限公司具體實施，是深圳經貿活動的簽約項目，項目的落戶大大推進了長風鄉(xiāng)農業(yè)產業(yè)化進程。項目總投資10500萬元，擬用三年時間建設綠創(chuàng)生態(tài)綜合產業(yè)園。當前已完成前期調研、用地、項目編制、初步設計、施工圖設計及項目審批立項工作，成功注冊“皖森”綠色商標。有效利用土地125畝，水、電、路、渠等基礎設施已基本完成；建標準化鋼架大棚140個約80000平方；建成使用新的灌溉系統(tǒng)（肥水一體化）；二期流轉土地200畝，目前正在規(guī)劃溝渠走向；種植草莓10畝，供游客觀賞采摘，體驗生活；項目實施中已帶動當地300余勞動力就業(yè)，帶領群眾共同致富，體現出良好的社會效益。
（3）、白泥綜合治理項目
安徽華泰林漿紙公司和北京沃特瑪德公司合作，對堿回收苛化技術提升和白泥綜合治理，項目總投資約1.1億元，占地30畝，新建廠房3萬平方米，其中設備及電力設施投資6514萬元，土建投資2500萬元。我鄉(xiāng)與合作企業(yè)簽訂《服務承諾協(xié)議》，做好項目推進、建設過程中的服務工作，已在區(qū)招商局備案。
（4）、安慶長風萬畝現代特色漁業(yè)科技園項目
安徽破罡湖生態(tài)農業(yè)發(fā)展有限公司立足本省實際，與安徽華億農牧科技發(fā)展有限公司合作實施 “中華絨螯蟹幼蟹高產生態(tài)養(yǎng)殖集成技術研究”等科研項目，擬投資6500萬元在長風水域建設安慶長風萬畝現代特色漁業(yè)科技園項目。
項目建設期限為2年，當前完成園區(qū)池塘、土地流轉租賃工作，將進行標準化改造養(yǎng)殖池塘，引進現代化的養(yǎng)殖設備，成立科技示范基地； 逐步建設工廠化循環(huán)水養(yǎng)殖區(qū)，完成水路、電路改造； 以科技示范基地為先導，輻射帶動周邊形成萬畝養(yǎng)殖區(qū)，建成集水產品深加工、旅游觀光、休閑漁業(yè)、餐飲娛樂為一體的.現代特色漁業(yè)科技園。
（5）、康生生物質顆粒能源項目
XX市康生生物質顆粒能源有限責任公司在高松村投資5200萬元建設生物質顆粒能源項目。生物質顆粒燃料是以木屑、竹屑、樹枝、秸稈等為原料，經過專業(yè)機械、特殊共贏，無任何化學添加劑，高壓低溫壓縮成型的顆粒狀的新型燃料，發(fā)熱量高、清潔無污染，是替代化石原料的高科技環(huán)保產品。項目正在按規(guī)劃建設中，主體廠房建成后購進設備生產運營。
（6）安慶南美進口商品直營中心項目
智利哈維爾貿易有限公司在XX區(qū)投資經營安慶南美進口商品直營中心項目，總投資500萬美元。該項目入駐XX區(qū)48號電商文化園，我們與投資方（智利華僑）簽訂《服務承諾協(xié)議》，并在區(qū)招商局備案，該項目的引進落實我鄉(xiāng)本年度外商直接投資任務120萬美元。
3、在談重點項目情況
（1）前江圩現代農業(yè)示范園區(qū)項目
安徽泊湖全美漁業(yè)有限責任公司擬在前江村前江外護圩投資2億元建設現代農業(yè)示范園區(qū)。目前已簽訂框架協(xié)議，土地流轉協(xié)議合同文本初步形成，將與投資方進一步溝通、協(xié)商以推進項目進程。
（2）XX市柘山森林公園長風沙歡樂世界項目
XX市奔達游樂發(fā)展有限公司擬在高松村（柘山森林公園）投資建設30個游樂項目，合計約3.5億元。目前框架協(xié)議已簽訂，項目可研報告及規(guī)劃正在編制中。
（3）柘山采煤沉陷區(qū)治理及生態(tài)農業(yè)產業(yè)化提升項目
安徽普照礦業(yè)有限責任公司擬在柘山村建設采煤沉陷區(qū)治理及生態(tài)農業(yè)產業(yè)化提升項目，投資3億元對柘山小礦山群采煤塌陷區(qū)域進行綜合治理，建設苗木生產及休閑觀光采摘區(qū)、循環(huán)立體養(yǎng)殖產業(yè)園及生態(tài)農莊等。該項目已初步列入專項建設基金項目，可行性研究報告及規(guī)劃正在編制中，區(qū)發(fā)改委已備案，我們將及時跟蹤、對接，做好項目服務。
（二）億元項目有序建設
在庫的億元項目5個：
1、XX市楓林路橋工程有限責任公司的年產10萬噸高靜電復印紙項目，總投資12690萬元，已完成投資11300萬元 ；
2、安慶港口管理局的安慶港長風港區(qū)一期工程項目，總投資19900萬元，已完成投資8824萬元；
3、安慶供電公司的XX市電廠二期500千伏送出工程項目總投資31475萬元，已完成投資28300萬元；
4、XX市水利局的XX市破罡湖東站工程項目總投資16516萬元，已完成投資1020萬元；
5、長風鄉(xiāng)政府的寧安城際鐵路、長風港區(qū)一期還建點項目，總投資16000萬元，已完成投資11800萬元。其中今年新增億元項目 2個，分別是XX市電廠二期500千伏送出工程項目、XX市破罡湖東站工程項目 。
（三）統(tǒng)計工作穩(wěn)步開展
1、認真完成20xx年報送任務。
嚴格執(zhí)行統(tǒng)計報表制度，以提高統(tǒng)計數據質量為核心，認真做好20xx全國1%人口抽樣調查工作，對各套報表做到按時、按質、按量上報，結合我鄉(xiāng)實際情況，按照要求準確、及時、全面地反映我鄉(xiāng)的經濟社會發(fā)展情況，為地方經濟的發(fā)展提供科學依據。
2、深化統(tǒng)計業(yè)務規(guī)范化建設。
嚴格“企業(yè)一套表”制度和企業(yè)聯網直報制度，認真做好基本單位名錄庫維護工作，協(xié)助上級業(yè)務部門做好統(tǒng)計執(zhí)法。以鄉(xiāng)情為基礎，以數據質量為工作重點，全面推進統(tǒng)計科學、規(guī)范、良性發(fā)展。
3、充分發(fā)揮統(tǒng)計服務功能
及時準確的向領導及其他部門提供我鄉(xiāng)的有關統(tǒng)計數據，為我鄉(xiāng)領導決策提供有價值的統(tǒng)計分析報告和合理化建議，更好地發(fā)揮統(tǒng)計在政府工作中的作用。
（四）認真總結 “十二五”科學謀劃“十三五”。
20xx年是“十二五”規(guī)劃完成總結之年，同時也是制定“十三五”規(guī)劃的開端之年。認真總結分析“十二五”科學制定“十三五”發(fā)展規(guī)則，為建設經濟、創(chuàng)新、文化、生態(tài)長風具有十分重大的意義。“十三五”全鄉(xiāng)產業(yè)層次明顯提高，產業(yè)結構明顯優(yōu)化，質量效益明顯提升，以項目建設為抓手，突出工業(yè)主導，突出服務業(yè)升級，推動農業(yè)產業(yè)化發(fā)展，增長動力實現新轉換，發(fā)展活力持續(xù)迸發(fā)，成為帶動迎江經濟增長的重要引擎，總體實現“全市居前列，提前達小康”的奮斗目標。
個人年度總結 4
一年來，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領導下，我局緊緊圍繞全區(qū)經濟社會發(fā)展的總體目標，深入實施創(chuàng)新驅動發(fā)展戰(zhàn)略，大力推進創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)，不斷增強全民科學素養(yǎng)，全面提升防震減災工作水平，較好的完成了全年各項目標任務。現將一年來工作總結如下：
一、20xx年工作總結
(一)全面推進創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)，著力打造創(chuàng)新驅動發(fā)新新引擎。一是積極推進雙創(chuàng)工作，營造創(chuàng)新發(fā)展大環(huán)境。結合區(qū)情，研究制定了《XX區(qū)推進眾創(chuàng)空間載體建設五年規(guī)劃暨行動計劃(20xx-2021)》，明確了“到20xx年建成30個總計139萬平米眾創(chuàng)空間載體，培育科技型小微企業(yè)達到1000家以上，聚集和服務創(chuàng)客1萬人以上”的五年規(guī)劃，已經區(qū)委常委會討論通過并印發(fā)執(zhí)行;制定出臺了《XX區(qū)促進眾創(chuàng)空間發(fā)展的若干政策》，從硬件建設、服務能力、投融資等多方面對創(chuàng)業(yè)者創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)給予獎勵支持;每月組織召開1次“逐夢XX”創(chuàng)業(yè)行活動，由區(qū)委、區(qū)政府主要領導與轄區(qū)眾創(chuàng)空間負責人、創(chuàng)業(yè)者代表及有關服務機構開展座談活動，了解和掌握創(chuàng)業(yè)者的成功經驗及面臨的困難和問題，組織區(qū)級相關部門配套提供政策支持，暢通創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)通道。截止目前，全區(qū)累計建成眾創(chuàng)空間載體14個，投入運營面積為24.47萬平方米;入駐企業(yè)或團隊392個，吸納創(chuàng)業(yè)人員2411人;20xx年新增企業(yè)和團隊189個，新增就業(yè)人員1342人;獲得專利158項，在孵企業(yè)獲得融資320萬元;轄區(qū)眾創(chuàng)空間舉辦創(chuàng)業(yè)大講堂、創(chuàng)新實踐大賽、項目資本對接會、創(chuàng)業(yè)導師座談會等各類創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)活動累計143場次，參與人數達到1萬余人次，在全區(qū)營造了濃郁的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)氛圍。二是強化計劃項目管理，持續(xù)培育科技創(chuàng)新主體。組織推薦轄區(qū)科技企業(yè)積極申報各級各類科技計劃項目，幫助企業(yè)爭取相關政策支持，截至目前，推薦轄區(qū)企業(yè)爭取各級各類科技支持資金1057.53萬元，其中：5家企業(yè)列入“20xx年陜西省重大科技創(chuàng)新專項計劃”，獲得支持資金210萬元;5家眾創(chuàng)空間列入“XX市小微企業(yè)創(chuàng)新基地城市示范第一批計劃項目”，獲得支持資金570萬元;27家企業(yè)列入“20xx年XX市科技計劃項目”，獲得獎補資金320.91萬元(其中：2家企業(yè)獲得“社會發(fā)展引導計劃項目”80萬元;17家企業(yè)獲得“高新技術企業(yè)獎補項目”165萬元，8家企業(yè)獲得“科技金融結合業(yè)務貸款貼息項目”75.91萬元。)持續(xù)培育區(qū)級科技小巨人企業(yè)，嚴格按照區(qū)級科技計劃項目立項程序，篩選評審本年度擬支持的科技企業(yè)小巨人項目，今年經專家評審等一系列嚴格程序考察篩選后，擬確定5個項目列入區(qū)級科技計劃予以支持。大力培育高新技術企業(yè)，幫助企業(yè)積極申報市級高新技術企業(yè)認定，目前已向市科技局推薦認定市級第一批高新技術企業(yè)13家，第二批高新技術企業(yè)22家，做好已認定高新技術企業(yè)的配套服務支持，今年擬對17家高新技術企業(yè)實施創(chuàng)新獎勵補助。加強已列區(qū)級科技計劃項目管理工作，委托第三方機構對20xx年列項的15家區(qū)縣小巨人項目進行項目驗收，邀請區(qū)財政局進行全程監(jiān)督。三是細化服務企業(yè)工作，提升科技創(chuàng)新能力。積極推進科技金融合作，與XX科技金融中心共同舉辦金融產品推介會3次，聯合區(qū)金融辦舉辦培訓會2次，幫助企業(yè)了解科技金融政策，爭取市級科技金融結合信貸業(yè)務貼息，今年我區(qū)擬對8家科技企業(yè)實施科技金融結合貸款貼息。加快完善科技信息綜合服務平臺，實時更新科技綜合服務、知識產權、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)、科技金融等模塊相關信息，進一步完善平臺服務功能。四是深化知識產權工作，營造鼓勵發(fā)明創(chuàng)造的法治氛圍。制定出臺了《XX區(qū)專利資助與獎勵辦法(試行)》，對專利創(chuàng)造、運用、保護和管理等進行獎勵補助，擬定了《在商品流通領域開展企業(yè)專利保護制度體系建設試點工作的實施方案》，舉辦知識產權專題培訓會1次，開展專利執(zhí)法專項檢查2次，檢查并登記專利產品100余件，圍繞“3.15”、“4.26”和XX青博會等大型活動，開展知識產權宣傳活動4次，在大明宮XX購物廣場設置知識產權宣傳欄，定期投放知識產權宣傳資料，形成長期、固定的知識產權宣傳平臺。
(二)開展形式多樣的科普宣傳活動，不斷提升轄區(qū)群眾科學文化素養(yǎng)。一是廣泛開展主題宣傳活動，營造濃厚科學氛圍。3月份組織了以“科技引領美好生活”為主題的XX區(qū)第二十五屆“科技之春”宣傳月大型宣傳活動，9月份組織策劃了以“創(chuàng)新驅動發(fā)展，科學破除愚昧”為主題的`“全國科普日”系列科普宣傳活動。全區(qū)30余個部門及各街辦廣泛參與，面向群眾積極開展食品藥品安全、綠色節(jié)能、環(huán)境保護、科技創(chuàng)新、法律法規(guī)、勞動者創(chuàng)業(yè)等方面的宣傳培訓活動，營造了濃郁的科普宣傳氛圍。二是不斷豐富科普宣傳載體，提升全民科學素養(yǎng)。投入10萬余元資金，在全市率先建立了2個社區(qū)科普e站和4個社區(qū)科普信息化管理平臺示范點，有效利用現代科技手段開展科普宣傳，大大提升了社區(qū)科普智慧化、信息化管理和服務能力，解決了科學傳播的“最后一公里”問題。9月20日，XX區(qū)20xx年社區(qū)科普大學分校第二學期開課暨社區(qū)科普e站、社區(qū)科普信息化管理平臺示范點授牌儀式在電子城街辦西京社區(qū)舉行。舉辦了中國科協(xié)流動科技館XX巡展活動，組織轄區(qū)20余所學校師生和1500余名機關干部、社區(qū)居民參加巡展體驗活動，切身感受科學魅力。加強社區(qū)科普大學教學管理，全年開展科普講座、社區(qū)第二課堂活動等科普進社區(qū)活動380場次，讓市民在家門口與豐富多彩的科普知識“零距離”接近。三是深入開展青少年科普工作，提高青少年科學素質。組織開展了XX區(qū)第三十二屆青少年科技創(chuàng)新大賽，評選出212項優(yōu)秀作品代表我區(qū)參加全市、省、國家級評選，獲得市級獎共187項，其中一等獎33項;獲得省級獎項32項，其中一等獎7項;區(qū)科協(xié)獲得省、市優(yōu)秀組織獎;有3個項目代表陜西省參加全國青少年科技創(chuàng)新大賽。組織開展了機器人創(chuàng)客講座、青少年心理健康講座、“科普大篷車”進校園等“創(chuàng)新創(chuàng)客校園科普行”系列活動。組織參加了第XX屆陜西省青少年機器人競賽市賽和省賽，承辦了陜西省20xx年"大手拉小手-弘揚科學精神"科技體育夏令營示范活動暨XX區(qū)青少年科技模型比賽。四是積極爭取科普項目，著力打造科普工作示范社區(qū)。駕坡街辦陽光社區(qū)、大XX街辦翠華北路社區(qū)獲得XX市社區(qū)科普益民計劃項目實施單位，分別獲得3萬元資金扶持;XX社區(qū)獲得20xx年陜西省“社區(qū)科普益民計劃”先進集體，獲得6萬元資金支持;我區(qū)獲得20xx年XX市基層科普行動計劃項目資金16萬元，社區(qū)科普大學教學點市級項目資金7.2萬元，中國流動科技館巡展活動市級項目資金5萬元。全年共計爭取上級項目資金支持40.2萬元。
(三)完善防震減災體系建設，不斷增強轄區(qū)地震綜合防御能力。一是全面部署，積極落實全市創(chuàng)建國家防震減災示范城市工作任務。制定下發(fā)了《XX區(qū)落實XX市創(chuàng)建國家防震減災示范城市工作實施方案》，明確工作任務、責任單位、責任人和完成時限，及時跟進督促各成員單位扎實落實完成各項工作任務。二是加強地震監(jiān)測預報，有效提升數據監(jiān)測水平。認真做好臺站運行管理和維護工作，與省、市地震局臺網中心實時傳遞地震信息數據;制定了地震短臨跟蹤監(jiān)測工作方案，及時更新全市防震減災信息化管理系統(tǒng)數據;按時報送PDA災情系統(tǒng)信息，認真做好東晁、綠葉園2個強震臺看護工作。三是積極落實抗震設防要求，切實推進震害防御能力建設。規(guī)范防震減災各項行政審批行為，制定辦事指南，繪制辦理流程圖，扎實落實“最多跑一次”要求，目前區(qū)內新、改、擴建建設工程備案6項;新建了長安大學附屬中學1所區(qū)級防震減災科普示范學校，配備了必要的應急設備和宣傳資料，指導205所社區(qū)、黃渠頭社區(qū)積極申報市級防震減災示范社區(qū)創(chuàng)建。四是健全地震應急救援體系，提高應急綜合處置能力。開展了XX區(qū)20xx年度地震應急準備自查工作，強化應急日常準備工作管理;對區(qū)內20xx㎡以上的應急疏散場所情況開展了調查統(tǒng)計，新建了205所社區(qū)Ⅲ類應急避難場所1處，與XX美術學院積極接洽擬建立1處Ⅱ類應急避難場所;聯合區(qū)教育局、區(qū)紅十字會在長安大學附屬中學組織開展XX區(qū)中小學地震應急演練;舉辦了地震應急管理工作培訓班，全區(qū)創(chuàng)建國家防震減災示范城市領導小組成員單位、各街道群測群防人員、地震應急救援志愿者和區(qū)地震應急現場工作隊共50余人參加了培訓。五是廣泛開展宣傳，不斷提高群眾防震減災意識。充分利用“5.12”、“7.28”等時機，廣泛利用社區(qū)科學大學、科普宣傳欄、科普e站等宣傳載體，開展形式多樣的《防震減災法》和防震減災科普知識宣傳活動。九寨溝地震后，為了使轄區(qū)群眾消除恐慌情緒，及時組織策劃防震減災科普知識進企業(yè)、進社區(qū)、進機關、進學校等系列活動，有效增強群眾的防震減災意識和能力。
二、20xx年重點工作任務及措施
科技工作：
1、加快推進眾創(chuàng)空間載體建設。落實各級扶持政策，跟蹤美苑樓尚、大都薈等大型項目打造亮點，突出特色，以各街辦、魚化工業(yè)園、XX科技產業(yè)園、科技創(chuàng)新基地、小寨商圈為重點，摸清轄區(qū)閑置樓宇情況，推廣創(chuàng)客空間、創(chuàng)業(yè)咖啡、創(chuàng)新工場等新型孵化模式，開展招商工作，規(guī)劃建設一定數量的低成本、便利化、全要素、開放式眾創(chuàng)空間，打造眾創(chuàng)空間載體。
2、加快補齊創(chuàng)新轉化能力短板。按照《XX區(qū)落實“五新”戰(zhàn)略任務加快補齊“十大短板”工作方案》要求，研究制定工作方案;圍繞區(qū)級領導走訪高校、院所、企業(yè)情況，抓好有關創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)、成果轉化等方面工作的對接，促進技術成果轉化;加強與市科技金融服務中心、區(qū)金融辦合作，搭建科技企業(yè)與金融單位的橋梁，解決企業(yè)融資需求。
3、積極培育創(chuàng)新主體。按照“分類劃檔，扶優(yōu)助強”的原則，繼續(xù)培育科技企業(yè)小巨人;廣泛宣傳《XX市高新技術企業(yè)認定管理辦法》，繼續(xù)做好政策、信息服務工作，幫助符合條件的企業(yè)積極開展國家級高新技術企業(yè)認定，促進轄區(qū)高新技術企業(yè)發(fā)展。
4、繼續(xù)做好知識產權工作。積極落實《XX市專利資助管理辦法》和《XX區(qū)專利資助與獎勵辦法(試行)》;結合“3.15”全國消費者權益日、“4.26”世界知識產權日、“科技活動周”、“12.4”全國法制宣傳日等活動，開展點面結合、形式多樣、特色鮮明的知識產權宣傳活動;在商品流通領域選擇1-2家企業(yè)開展流通領域保護專業(yè)試點工作;選擇2-3家重點企業(yè)做好有針對性的特色專利服務，開展小巨人企業(yè)專利提升工作。
科協(xié)工作：
1、廣泛組織科普宣傳活動。積極策劃組織“科技之春”宣傳月、科普日、學術金秋等全區(qū)性重大科普活動，開展形式新穎、特色鮮明、氛圍濃厚的科普宣傳活動，全年深入社區(qū)開展科普宣傳活動40場次，努力打造全區(qū)科普宣傳品牌。
2、不斷提升科普陣地水平。以創(chuàng)建科普示范社區(qū)為抓手，積極實施“基層科普行動計劃”項目，打造1-2個省級和市級科普示范社區(qū);加強社區(qū)科普大學教學管理，新建社區(qū)科普大學教學點2個，全年開展社區(qū)科普講座活動300場次。利用陜西自然博物館科普宣傳陣地組織參觀體驗活動，開展經常性科普宣傳活動。
3、充分利用現代科技手段開展科普宣傳。繼續(xù)做好科普中國V視快遞落地應用工作，并向有條件的社區(qū)拓展延伸，擴大全區(qū)科普信息化網絡化宣傳覆蓋面，選擇有條件的社區(qū)新建2個社區(qū)科普e站和4個社區(qū)科普信息化平臺，大力提升社區(qū)科普公共服務的精準度。
4、著力提升青少年科技創(chuàng)新能力。創(chuàng)新青少年科技教育活動載體，舉辦我區(qū)第33屆青少年科技創(chuàng)新大賽，推進青少年主題科技實踐活動，開展科普大篷車進校園、大手拉小手科普知識進校園活動、青少年科普夏令營、青少年機器人競賽等活動。
防震減災工作：
1、全面落實創(chuàng)建國家防震減災示范城市工作任務。以積極推進創(chuàng)建工作為抓手，深入實施XX區(qū)防震減災“十三五”規(guī)劃，全面提升轄區(qū)地震綜合防御能力。
2、切實增強震害防御能力。加強臺站和臺網運行管理和維護，強化震情監(jiān)視，提高地震監(jiān)測預報工作的科學性;創(chuàng)建1個市級防震減災科普示范學校和1個市級防震減災標準化社區(qū)。
3、提高地震應急綜合處置能力。做好XX區(qū)地震應急指揮平臺管護工作，指導街辦完成轄區(qū)地震應急預案修編工作，在全區(qū)至少建設1處Ⅱ類和Ⅲ類應急避難場所，加強防震減災隊伍培訓和管理工作，組織開展1次業(yè)務培訓和體能拓展訓練，提升地震應急救援志愿者應急能力和實戰(zhàn)水平。
4、廣泛開展防震減災科普知識宣傳。充分利用“科技之春”宣傳月、“5.12汶川大地震”、“7.28”唐山地震紀念日、全國科普日宣傳活動等重要時段，有針對性地開展防震減災知識集中宣傳教育活動，增強群眾防震減災意識。
個人年度總結 5
今年以來,我所在上級有關業(yè)務部門的統(tǒng)一布置安排和指導下；在街黨委、辦事處的支持領導下，緊緊圍繞街道的中心工作，以全面推進勞動保障為主線，以傾力做好“民生工程”，促進就業(yè)和再就業(yè)，積極構建和諧勞動關系為重點，扎實開展各項工作，較好地完成了“民生工程”責任目標各項任務，現將全年工作情況匯報如下：
1、狠抓任務指標，各項民生指標全面完成任務。
20xx年，我們一方面把任務指標細化分解到社區(qū)，與社區(qū)簽定了目標管理責任狀，并將指標任務完成情況作為社區(qū)年終評優(yōu)評先的重要依據；另一方面，在鞏固“兩個確保”的基礎上，加大擴面覆蓋和征繳力度，確保了民生指標按進度全面完成任務。截止到目前為止，城鎮(zhèn)新增就業(yè)人數1255人，困難群體（4050）人員再就業(yè)139人，醫(yī)療保險全面推進，全街征繳醫(yī)療基金160余萬元，加強醫(yī)保平臺、基礎臺帳建設，確保輸機率100%。五險擴面進一步加大。
2、每月1-12日為XX0余名失業(yè)人員辦理失業(yè)保險金的登記，做到了不重領、不冒領。
3、加強了離、退休人員社會化管理。
共為6667余名離、退休人員進行了養(yǎng)老保險金資格證驗證工作，退休人員基本信息計算機輸入率達100% ，及時辦理死亡登記，并協(xié)助家屬辦理喪葬撫恤金的申領。
4、按規(guī)定辦理《江西省就業(yè)失業(yè)登記證》發(fā)放審核工作，到目前已辦理了兩百余本。組織指導社區(qū)做好領證人員的動態(tài)跟蹤服務。
5、為了更好地鼓勵XX區(qū)就業(yè)困難人員靈活就業(yè)，我所配合區(qū)就業(yè)局及時將去年上報，并審核通過的社保補貼發(fā)放到位，共計170余名就業(yè)困難人員。今年審核通過了近200 名靈活就業(yè)人員享受社保補貼。
6、我所年初積極宣傳高校畢業(yè)生招聘月，并深入、社區(qū)發(fā)放高校畢業(yè)生宣傳單（手冊），宣傳當前的就業(yè)形勢，以及我市在幫助高校畢業(yè)生就業(yè)和創(chuàng)業(yè)方面的政策，促進其轉變就業(yè)觀念，主動實現就業(yè)。
7、今年2月份醫(yī)保系統(tǒng)全面升級，我所及時做好各協(xié)管和下沉干部的業(yè)務知識培訓，確保每人都能熟悉新系統(tǒng)，并靈活運用。并及時的審核各清理掉手中遺留的發(fā)票，以確保居民及時報賬。
8、著力推動了商城社區(qū)網格化管理服務平臺，努力打造扶持創(chuàng)業(yè)推動就業(yè)的工作亮點。
20xx年的工作計劃：
1、做好各項日常工作。
2、進一步加強對下沉人員的就業(yè)創(chuàng)業(yè)、醫(yī)療保險等方面的業(yè)務培訓。加強政策的'宣傳學習，寫好宣傳報道。（主要學習好國發(fā)20xx.53號文件，贛府發(fā)20xx.36號文件。）
3、努力把南正街拆遷店面居民的再就業(yè)服務、創(chuàng)業(yè)服務打造成亮點。
4、全面完善各項臺賬，并完成全年的各項民生指標任務。
20xx年，在街黨委、辦事處的正確領導下，在上級民政部門的具體指導和有關部門的大力支持配合下，街民政所緊緊圍繞街黨委、辦事處的中心工作，堅持“以民為本、為民服務、為民解困”的工作理念，全面落實民政政策，著力解決群眾最關心、最直接、最現實的利益問題，在保障困難群眾基本生活上辦實事，在基層民主政治建設上求實效，在社會事務管理上創(chuàng)實績，認真做好各項民政工作，按時完成了全年工作任務。現總結如下：
一、社會救助工作逐步完善。
1、城鎮(zhèn)居民最低生活保障政策進一步落實。
規(guī)范了低保申報程序，強化了民主評議，創(chuàng)新民政專干評議模式，實施分類施保、三榜公示制度，進一步貫徹落實《最低生活保障審核審批辦法》；完善管理措施，建立健全低保信息網絡化管理機制，加強動態(tài)管理，健全年審核機制，加強督查。應保盡保，應退盡退，陽光施保，低保政策全面落實。
20xx年，全街共有常住人口5.65萬，低保戶1044戶，1936人，新XX市低保,56戶，87人，共清理了條件有所好轉的低保對象124戶，XX5人。做到了動態(tài)下的應保盡保，應退盡退，全年共發(fā)放低保金共計628萬余元。
2、城鄉(xiāng)醫(yī)療救助服務進一步優(yōu)化。
嚴格貫徹落實城鄉(xiāng)醫(yī)療救助政策，“一站式”醫(yī)療救助宣傳廣泛，“一站式”救助系統(tǒng)平臺維護及時、準確。重特大病醫(yī)療救助工作深入開展，切實解決對象戶生活困難，各類醫(yī)療救助信息檔案規(guī)范、完整。積極做好臨時救助等政策的銜接。
20xx年，全街共有230人次申報醫(yī)療救助，救助金額98萬元；開展臨時救助21人次，救助金額3萬8仟元。
3、災害救濟工作進一步深入。
積極開展全國防災減災日等宣傳活動，加強災害天氣值班，及時有效報災核災、開展救災工作。社會化發(fā)放冬春荒等救災資金14萬元。
4、殯葬改革進一步推進。
深入宣傳殯葬改革政策,推行遺體火化、改革土葬、建立殯葬惠民制度、樹立殯葬文明新風，堅定不移地推動殯葬改革，樹立殯葬改革新風。殯葬改革平穩(wěn)順利，工作取得階段性成效。全年共辦理了火花費報銷46人，并保證了火花費發(fā)放及時到位。
二、雙擁優(yōu)撫和維穩(wěn)體系建設進一步鞏固。
1、落實重點優(yōu)撫對象優(yōu)待政策。
全街共有重點優(yōu)撫對象86人，及時了發(fā)放參戰(zhàn)、傷殘軍人、帶病回鄉(xiāng)退伍軍人、病故軍人遺屬等優(yōu)撫對象定期補助資金，建立人員溝通平臺制度，認真落實優(yōu)撫政策。共發(fā)放金額180萬元。
2、開展優(yōu)撫安置宣傳、慰問工作。
積極宣傳落實優(yōu)撫對象撫恤補助相關政策。完善重點優(yōu)撫對象信息系統(tǒng)錄入工作。繼續(xù)完善優(yōu)撫政務公開制度，確保優(yōu)撫各項資金發(fā)放情況的透明度，有利于優(yōu)撫工作的更好開展。雙擁創(chuàng)建活動扎實開展，重點優(yōu)撫對象群體穩(wěn)定。做好了春節(jié)、八一節(jié)期間退役軍人、現役軍人家屬等各類優(yōu)撫群體的慰問工作，密切加深了軍民關系。
三、養(yǎng)老服務體系建設進一步推進。
1、推進養(yǎng)老服務機構建設。加快了重建項目建設進度，創(chuàng)新居家養(yǎng)老服務站管理機制，積極籌建了街居家養(yǎng)老日間照料中心。
2、大力開展敬老宣傳活動。深入組織開展敬老月、節(jié)日慰問等活動，營造全社會尊老敬老的良好氛圍。
四、其他工作
1、住房保障工作深入開展。
加強政策宣傳，積極為符合條件的低收入家庭辦理公共租賃房申報，對象戶資格審查工作扎實開展，著力推進保障住房工作。今年共受理公共租賃住房申報52戶。
2、積極參加重點工程工作，全力投入到南正街棚戶區(qū)改造項目征遷工作中。嚴格按照街黨委、辦事處、上級民政部門要求，開展各項臨時性工作。
五、民政工作20xx年工作思路。
1、進一步規(guī)范城市低保工作，“應保盡保”、“動態(tài)調整”，確保低保工作“公開、公正、公平”。
2、落實城鄉(xiāng)醫(yī)療救助制度，推進“一站式”救助服務工作，切實解決大病患者生活困難。
3、加強災害應急處置，及時開展救災救濟工作。妥善安排好冬春荒困難群眾基本生活；加大因病因災家庭的摸排梳理，做好大病（災）貧困家庭臨時救濟（助）工作。
4、開展擁軍慰問活動，規(guī)范優(yōu)待金發(fā)放程序，加大優(yōu)撫對象的幫扶，推進優(yōu)撫安置工作。
5、著力推進養(yǎng)老服務體系建設。完善社區(qū)居家養(yǎng)老基礎實施，創(chuàng)新為老服務新思路，努力做好老齡證辦理、高齡老人津貼等各項為老服務工作。
6、加強貫徹執(zhí)行黨和國家有關住房保障的政策、法規(guī)，加強申報、審核工作，著力推保障性住房工作。
個人年度總結 6
一、20xx年工業(yè)經濟主要指標完成情況
工業(yè)總產值：1－12月全縣完成工業(yè)總產值215.0546億元，同比增長21.36%，完成年度計劃的100.96%；其中20xx萬元以上規(guī)模企業(yè)實現產值180.9152億元，同比增長21.62%。
工業(yè)增加值：1－12月全縣實現工業(yè)增加值28.4億元，同比增長22.4%。
工業(yè)投資：1－12月我縣完成工業(yè)投資18.13億元，同比增長18.9%；完成工業(yè)技術改造投資12.77億元，同比增長44.8%。
平臺建設：1—12月份全縣工業(yè)可供開發(fā)用地1500畝，實際出讓工業(yè)用地785畝。
外貿進出口：1－12月份實現出口13230萬美元，同比增長19.09%；進口1856萬美元，同比增長14.87%；進出口總額15086萬美元，同比增長18.55%。
節(jié)能降耗：截至1—3季度，我縣單位gdp能耗下降4%；單位工業(yè)增加值能耗下降8.7%。預計到年底可以完成市下達的目標任務。
社會消費品零售總額：1－12月份我縣實現社會消費品零售總額28.9億元，同比增長16.7%。
利用外資：1－12月份我縣合同利用外資1375萬美元，實際利用外資800萬美元，分別完成市政府下達考核任務的250%和228.5%。
獲得榮譽：榮獲“全省農村電子商務示范縣”稱號。
二、20xx年特色亮點工作
1、結合關停淘汰落后，積極推進“騰籠換鳥”。
工業(yè)經濟領域關停淘汰落后工作事關工業(yè)經濟可持續(xù)發(fā)展，事關產業(yè)結構調整和產業(yè)升級，事關節(jié)能減排工作的推進。一是積極引導企業(yè)運用高新技術和先進適用技術改造提升高耗能高污染的傳統(tǒng)產業(yè)、傳統(tǒng)生產工藝，提高企業(yè)現代化水平。通過防塵除塵、污水處理、工業(yè)廢渣綜合利用、技術設備改造等先進技術手段，大力推廣清潔生產運行和管理機制，督促傳統(tǒng)企業(yè)加快產業(yè)調整。二是加強淘汰落后。編制完成并通過發(fā)布了遂昌縣“十二五”關停淘汰落后規(guī)劃，堅持有所為有所不為的原則，在加快“四換三名 ”工作的同時，堅持實施關停淘汰落后，配合環(huán)保部門全面開展造紙、化工、電鍍行業(yè)整治。二季度以來我縣累計關停鑫星活性炭化學炭生產線，恒安造紙竹漿造紙生產線和廣源墻材粘土磚生產線，為“十二五”力爭圓滿完成關停淘汰落后任務打下了堅實的基礎。
2、積極推行新技術、新工藝，努力實現“機器換人”。
一是千方百計加大技改投入。充分發(fā)揮技術改造的作用，積極利用先進技術和先進適用技術改造企業(yè)的生產過程，改進和提升傳統(tǒng)產業(yè)的產品研制、技術開發(fā)能力。加快對我縣優(yōu)勢產業(yè)和重點骨干企業(yè)技術改造步伐，圍繞發(fā)展支柱產業(yè)和新興產業(yè)上項目，提高投入產出比。二是建立和完善技術創(chuàng)新體系。積極引導優(yōu)勢企業(yè)研發(fā)具有自主知識產權的新技術、新產品，增強企業(yè)自主創(chuàng)新和技術創(chuàng)新能力。更重視開展廣泛的橫向科技合作，鼓勵和支持企業(yè)加強與大專院校、科研單位的技術交流與合作，搞好產、學、研，不斷提高對國內外先進技術的消化、吸收和創(chuàng)新能力。三是逐步限制勞動密集型產業(yè)的發(fā)展，鼓勵發(fā)展技術和資金密集型產業(yè)。對原有一些企業(yè)著重做好在一些企業(yè)尤其是縣內骨干企業(yè)在不改變產品、行業(yè)的前提下，對部分工序進行全面的技術革新和技術改造，既達到“四兩撥千斤”的效果，又實現了“機器換人”的目的。
3、 切實抓好工業(yè)企業(yè)節(jié)約集約用地，逐步實現“空間換地”。
一是全面開展調查研究，聯合國土、園區(qū)等部門，動態(tài)掌握工業(yè)企業(yè)閑置用地的基本情況，為強化節(jié)約集約工業(yè)用地提供重要依據。二是認真落實以“畝產輪英雄”的`一系列激勵政策，如每畝工業(yè)用地達到一定稅收標準的土地使用稅給予一定比例的財政獎勵。另外，企業(yè)新上廠房建設超過三層以上的建筑面積，按照企業(yè)建安成本給予一定比例的技術改造土建補助，對一、二層面積的則不予補助，鼓勵企業(yè)向空間要土地。三是積極盤活存量土地，近幾年來通過土地節(jié)約集約利用365計劃，將以往散落在農村或小城鎮(zhèn)的撤并學校、農村會堂等設施都逐步加以利用，引進許多來料加工企業(yè)，盤活存量土地幾百畝。
4、認真做好安全生產監(jiān)督管理各項工作。
年初與我局安全監(jiān)管企業(yè)逐一簽定安全責任書。多次開展節(jié)前安全生產大檢查和日常安全生產檢查，對查出的隱患要求企業(yè)及時進行整改，確保了企業(yè)安全生產形勢的平穩(wěn)，并認真開展事故隱患排查和打非治違工作。順利完成安全生產大排查大整治專項活動，針對今年全國民爆安全生產事故頻發(fā)的現狀，加強對我縣民爆企業(yè)的安全監(jiān)管。積極組織企業(yè)開展全國第十二個安全生產月系列活動。根據上級要求制定了我局安全生產月活動方案并組織企業(yè)開展宣傳、應急演練等系列活動，確保我局安全監(jiān)管企業(yè)生產形勢持續(xù)保持穩(wěn)定。
5、推動兩化融合，著力加快信息化建設進程。
一是打造全新農村電子商務模式“遂昌模式”，實現“電商換市”。以我縣成為省電子商務示范縣為契機，充分發(fā)揮縣網店協(xié)會、浙江遂網電子商務有限公司在我縣電子商務發(fā)展的領路人作用，引導企業(yè)深度應用電子商務，促進企業(yè)提升管理水平。二是全力推進“兩化融合”。堅持以信息技術改造提升傳統(tǒng)產業(yè)為主線，以深入推進主導行業(yè)、重點領域“兩化”融合為重點，推進“兩化”融合的新模式和新路徑。結合技術改造和新技術推廣，突出抓好重點領域和重點企業(yè)兩化融合，促進節(jié)能減排。深入推進我縣主導行業(yè)信息化。以凱恩特材mes項目實施為契機，重點圍繞我縣金屬制品、造紙等產業(yè)，深度實施工業(yè)數字化提升工程，并努力做好相關的政策引導和扶持工作。同時積極探索建立兩化融合公共服務平臺方案。鼓勵和支持企業(yè)依托兩化融合公共服務平臺研究和開發(fā)共性的信息技術解決方案，形成資源共享、優(yōu)勢互補的兩化融合公共服務體系和兩化融合支撐體系。
6、積極做好屠宰場遷建協(xié)調工作。
屠宰場遷建已列入20xx年縣委縣政府十件實事，作為該項工作的牽頭單位，我局領導多次組織相關部門負責人和負責科長召開東方食品有限公司屠宰場遷建工作協(xié)調會，研究解決遷建工作中遇到的問題。實地考察遂昌興飛屠宰場，及時跟進遷建工作進度，與相關單位協(xié)調手續(xù)對接問題。目前，興飛屠宰點土地指標省廳已經下批，現在在走正常土地出讓流程。東方食品有限公司屠宰場正在征地中。
7、認真做好信訪化解維穩(wěn)工作。
今年1—11月份我局共收到信訪件20件，辦結20件，辦結率100%；接待來訪群眾50批次323人。進一步規(guī)范了信訪辦理程序，著力解決重大信訪問題。一是全力做好天一堂職工安置補償相關工作。完成了在職及退休職工養(yǎng)老、失業(yè)、醫(yī)療等社會保險和住房公積金補繳工作。58位職工安置補償工作已有48人簽署了補償協(xié)議并領取了補償金，同時為在職職工辦理失業(yè)保險，移交了相關檔案。目前未辦理相關手續(xù)的10位職工主要是溪邊路二弄7號承租戶和部分在20xx年5月至20xx年12月間退休的職工。二是妥善解決了凱恩特材公司楊德松等64位原解除合同職工要求增發(fā)門診醫(yī)療費問題。三是全力做好利化公司、凱恩集團退休職工信訪接待和維穩(wěn)工作。同時做好經貿系統(tǒng)的黨建工作及老干部工作。
三、20xx年經濟發(fā)展存在的困難和問題
1、經濟形勢仍不明朗，工業(yè)發(fā)展穩(wěn)定性較弱。20xx年世界經濟形勢仍不明朗，中國的經濟仍不確定，預計外需持續(xù)萎縮與內需增勢放緩相互疊加，有效需求不足與產能過剩矛盾仍將持續(xù)。而我縣工業(yè)企業(yè)結構較單一，且自主創(chuàng)新能力和抗風險能力較弱，導致全縣工業(yè)經濟發(fā)展主動性和穩(wěn)定性不強，預計明年我縣工業(yè)經濟以穩(wěn)中求進為主，將會保持低速增長。
2、 企業(yè)經營困難，部分企業(yè)形勢嚴峻。20xx年經濟形勢仍不明朗，工業(yè)企業(yè)外部經營環(huán)境沒有明顯好轉的跡象，企業(yè)利潤率低，外貿形勢不確定，企業(yè)經營仍將較困難。同時20xx年以來企業(yè)融資難度的增加，以及部分企業(yè)出現資金鏈斷裂及互保牽連影響，一些企業(yè)陷入困境，部分企業(yè)處于停產或半停產狀態(tài)。預計20xx年這種現象一時難以改變，給我縣工業(yè)經濟發(fā)展造成影響。
3、 缺少大項目引進，制造業(yè)投資后勁不足。我縣的工業(yè)投入主要依靠大項目的拉動，而20xx年大項目已基本完工，上億元的投資幾乎沒有。而且新開工項目少，特別是新引資的制造業(yè)可落地成熟項目少，已出讓的工業(yè)用地由于各種原因仍有部分項目未開工建設。加上由于宏觀經濟不景氣，企業(yè)主投資意愿持續(xù)下降，導致明年制造業(yè)投資后勁不足。
4、 結構性矛盾突出，出口形勢難有較大起色。我縣有出口實績的企業(yè)偏少，且出口產品結構從十一五初來基本無變化，多年來都是靠龍頭企業(yè)拉動，缺少有出口后勁的企業(yè)。且20xx年國際經濟形勢仍不明朗，市場需求不穩(wěn)，企業(yè)出口風險加大，出口產品價格不確定，預計出口形勢難有較大起色。
四、20xx年主要工作舉措
1、加強有效投入，提升工業(yè)發(fā)展后勁。工業(yè)投入是實現工業(yè)“轉方式、調結構”的突破口和主要抓手。明年重點加大工業(yè)投入，以項目建設促進工業(yè)轉型升級。加大政策扶持力度，降低投資成本，提高企業(yè)對工業(yè)投入的積極性。把銀企對接合作工作抓早、抓實、抓好，積極引導信貸資金重點投向高新技術和先進制造業(yè)領域，力爭高新技術產業(yè)和先進制造業(yè)占全部工業(yè)投資比重不斷上升；加大技術改造占工業(yè)投資的比重。
2、抓好招商引資，做大做強主導產業(yè)。結合當前低丘緩坡試點和山海共建產業(yè)園的契機，把招商引資和產業(yè)培育有效結合，創(chuàng)新招商思路、落實培育舉措、優(yōu)化服務質量。要堅持高品質招商，圍繞產業(yè)規(guī)劃和金屬制品這一優(yōu)勢產業(yè)，突出選大引強，實施“外引內育”戰(zhàn)略，促進產業(yè)鏈的延伸拉長，加快推進產業(yè)集聚發(fā)展。同時進一步規(guī)范招商機制，繼續(xù)完善入園門檻，以提升項目質量，促進項目產出。
3、推進轉型升級，優(yōu)化產業(yè)結構。加快產業(yè)集群示范區(qū)建設向深度推進。要推進政企學三方聯動，加快產業(yè)集群公共服務平臺建設，積極發(fā)展榮成公司印花軋輥等高檔金屬制品，積極創(chuàng)造條件申報產業(yè)集群中的區(qū)域名牌。制訂必要的鼓勵扶持政策，促進戰(zhàn)略性新興產業(yè)發(fā)展。推進產學研結合，加快企業(yè)技術創(chuàng)新和轉型升級的步伐，推進產品升級、技術升級、研發(fā)升級、營銷升級和品牌升級，開發(fā)出更多的市場適銷對路、能填補空白的新產品，延伸產業(yè)鏈。抓好特種紙的創(chuàng)新發(fā)展，注重研發(fā)一批新的附加值高、經濟效益好特別是能替代進口特種紙；鼓勵企業(yè)積極開展自主研發(fā)，加快一些新產品如茶多酚、鋰電池、空氣動力電池、紫杉醇、裝備機械等的產業(yè)化步伐，加大對風能、新材料和生物醫(yī)藥產業(yè)等新能源的支持力度。
4、推進節(jié)能降耗，實現企業(yè)技術創(chuàng)新。堅持有所為，有所不為原則，根據市場優(yōu)勝劣汰法則，自然淘汰能源消耗大、產值和增加值貢獻低的企業(yè)。鼓勵成長性強的企業(yè)加快產、學、研合作步伐，加快產品生產工藝和設備的升級換代，提升生產能力和經濟效益。加強污染物排放管理，積極創(chuàng)建清潔生產企業(yè)和綠色企業(yè)。繼續(xù)抓好對重點用能單位目標責任制考核，嚴格實行問責制和“一票否決制”。加強能耗管理和節(jié)能監(jiān)察工作，加大全社會節(jié)能宣傳，提高全民節(jié)能意識，做好能管員業(yè)務培訓工作。嚴格市場準入門檻，做好能源評估工作，加大對節(jié)能示范企業(yè)的獎勵扶持力度。
5、強化企業(yè)服務，營造良好發(fā)展環(huán)境。深入推進機關效能建設，抓好行政審批制度改革，推動涉企辦事明顯提速。繼續(xù)開展“執(zhí)行力進企業(yè)”活動，努力構建為企業(yè)融資服務、用工服務、效能監(jiān)督等工作平臺。進一步完善服務機制，創(chuàng)新服務形式，拓寬服務范圍。同時加大對企業(yè)的政策扶持和指導服務力度，不斷完善和優(yōu)化扶持工業(yè)發(fā)展的政策。完善領導聯系重點企業(yè)制度和局干部聯系擬上規(guī)企業(yè)制度，加強企業(yè)的培育扶持，全力打造良好的發(fā)展環(huán)境。積極做好企業(yè)人才工作， 制定《遂昌縣經濟商務局20xx年企業(yè)管理人才實施方案》，緊緊抓住吸引、培養(yǎng)、用好人才三個環(huán)節(jié)，加強企業(yè)經營管理人才、專業(yè)技術人才和技能人才隊伍建設。加強人才調研工作，為后期人才工作培育做好基礎工作。繼續(xù)做好人才培訓工作，適時組織一次企業(yè)經營管理人員走出去參加培訓，以及積極組織企業(yè)經營管理人員參加省、市、縣舉辦的各類培訓。
6、加快推進信息化建設，服務企業(yè)發(fā)展。堅持以信息技術改造提升傳統(tǒng)產業(yè)為主線，以深入推進主導行業(yè)、重點領域“兩化”融合為重點，推進“兩化”融合的新模式和新路徑。一是深入推進我縣主導行業(yè)信息化。以凱恩特材mes項目實施為契機，重點圍繞我縣金屬制品、造紙等產業(yè)，深度實施工業(yè)數字化提升工程，并努力做好相關的政策引導和扶持工作。二是積極探索建立兩化融合公共服務平臺方案。鼓勵和支持企業(yè)依托兩化融合公共服務平臺研究和開發(fā)共性的信息技術解決方案，形成資源共享、優(yōu)勢互補的兩化融合公共服務體系和兩化融合支撐體系。
7、拓寬渠道，加強內貿與外貿協(xié)調發(fā)展。堅持內需與外需并重，走內外貿一體化發(fā)展道路。一是大力發(fā)展商貿流通業(yè)。繼續(xù)推進“萬村千鄉(xiāng)市場工程”，加強商貿物流配送中心建設。加強生豬定點屠宰管理，加快生豬定點屠宰場搬遷工作，嚴厲打擊私屠濫宰等違法行為。二是努力擴大外貿出口。狠抓外貿主體隊伍建設，引導企業(yè)開拓多元化出口市場，挖掘新的外貿增長點；加強出口產品培育， 優(yōu)化出口產品結構，增強發(fā)展后勁。堅持“走出去”、“引進來”并重，引導企業(yè)走出去建立產品銷售網絡，同時積極引進外資，提高利用外資的水平和質量。
個人年度總結 7
我們村在鄉(xiāng)黨委，政府的正確領導下，通過廣大干部和群眾的共同努力，各項工作都得到了長足發(fā)展，人心向上，社會和諧，治安秩序良好，幾年來，無重大刑事案件和治安案件，無民事糾紛激化和群體上訪事件。
新的一年即將到來，隨之還會有新的情況新的問題，治保會工作只能加強，不能放松，我們要繼續(xù)做好以下幾項工作。
一、強化管理、落實責任、注重實效
在組織健全的基礎上，如何發(fā)揮治保會組織的職能作用是關鍵，村“兩委”會按照鄉(xiāng)政府的具體工作要求，及時調整充實治保會領導小組，由一名村主任劉榮山同志任治保主任，王廣發(fā)、徐守明、姚智峰為小組主要成員。加強了治保會組織力量，同時按照村民居住地分片化分治安聯防小組，各個組組長均由威望高的`村民小組長兼任，每個組選出思想作風正派，責任心強，身體健康的村民任治安聯防員。做到了上下協(xié)調一致齊抓共管，把打擊和預防犯罪；維護社會治安；保障社會穩(wěn)定細化到每個村民小組中去，并做到有批評有考核，年中獎懲兌現。
二、充分發(fā)揮“三老”作用，彌補巡邏人員不足
義務參加治安巡邏志愿者，老黨員、老干部、老長者的積極性，充實和加強聯防隊伍，由于農村集體經濟相對薄弱，治安專職人員的減少，為了維護好本村的社會秩序相對穩(wěn)定和保一方平安，只有充分調動這個義務群體，才能彌補巡邏人員不足的缺陷，使犯罪子無可乘之機。
三、維護社會治安從基礎工作開始
我們村地處兩縣交界處，村域面積大，集體、個體企業(yè)規(guī)模小、攤子多，要多加強巡邏防控工作。村的專職聯防隊員他們 都很盡職盡責，在村域內始終作到內守外巡，對本村的重點部位，每天夜間都要巡視幾遍。白天還要負責街道路口查詢工作（主要對可疑陌生人），由于他們責任心強，警惕性高，遇到突發(fā)事件，能拉得出用得上。我們村有這支強有力的聯防隊，村民才能有安全感，穩(wěn)定民心，維護社會治安。
四、做好節(jié)假日和重大國事活動期間的安全保衛(wèi)工作
在節(jié)日期間我們認真落實鄉(xiāng)綜治辦的工作要求，除加強巡邏外，我們還要召開聯防小組長會議，傳達上級指示精神，分析本村治安形勢，制定工作重點，對重點人要落實人盯人的措施。確保通訊暢通，治保會和民調組織，還要多次深入到群眾中，進行矛盾排查工作，從中化解一些矛盾，消除不安定隱患。治保會對本村低保護、留守老人（婦女、兒童）要進行逐戶走訪，發(fā)現問題當場解決，到冬季氣候干燥是火災易發(fā)期，我們加大宣傳，提高廣大村民防火意識。
以上是我們治保會在新一年里的工作計劃，如有不妥之處，請領導提出糾正。今后我們要以社會秩序穩(wěn)定，村民安居樂業(yè)為工作目標，加大工作力度，繼續(xù)探索治安新思路，更好的把本職工作做好。
個人年度總結 8
2xx年度，張榜鎮(zhèn)人口和計劃生育工作在縣委、縣政府、縣計生局的領導下，圍繞“全縣爭先進全市爭一流”的工作目標，集全鎮(zhèn)之力，狠抓領導責任到位、工作落實到位、結帳兌現到位，掀起了一個又一個工作高潮，取得了一系列成績，順利地通過了市、縣各級驗收。2xx年度，我鎮(zhèn)圓滿完成了年初與縣委、縣政府簽訂的人口和計劃生育責任目標。我們的主要作法是：
一、完善隊伍建設，繼續(xù)對計生專干全面實行“縣聘鎮(zhèn)管村用”。
我們將工作責任心強，業(yè)務水平高，作風扎實的優(yōu)秀村干聘為計生專干，由鎮(zhèn)統(tǒng)一管理。特別是村級班子換屆以后，我們及時對計生專干進行了調整，將以往積極性高、工作措施完成較好的專干繼續(xù)保留，將以往工作熱情低，工作措施完成不好的專干調出計生隊伍，保證基層將最優(yōu)秀的干部任用于計劃生育這個最重要的崗位上來。
二、抓好業(yè)務培訓。
我們全年堅持一月一培訓，一季一總結。不斷地學習新政策，發(fā)現新問題，交流新經驗，探索新方法。我們還請縣計生局領導給全體鎮(zhèn)干、村干授課，以提高計劃生育工作業(yè)務水平。
三、完善制度，落實責任。
我們根據年初與縣委、縣政府簽訂的目標管理責任書，將人口和計劃生育工作考評內容全部責任細分，量化到人。經鎮(zhèn)黨委擴大會研究，我們具體明確劃分了計劃生育分管領導責任、協(xié)管領導責任、計生辦主任責任、微機統(tǒng)計員責任、管片人員責任、住村鎮(zhèn)干責任、村干責任、專干責任。鎮(zhèn)黨委書記與各村支書簽訂了《2xx年度人口與計劃生育工作目標管理責任書》，使計生工作“千斤重擔人人挑，人人頭上有指標”。
四、加大宣傳，營造氛圍。
我鎮(zhèn)始終把人口計生宣傳教育工作擺在突出位置。一是擴大宣傳陣地，一年來，全鎮(zhèn)刷新了宣傳欄48個，分發(fā)了宣傳資料13余份，宣傳掛歷8余份，舉辦了電視專題宣傳3期，刷寫了藍底白字計生標語12條，在主要交通要道懸掛橫幅5余條。二是增加宣傳新途徑。今年我們組織了計劃生育宣傳車到村、到組、到垸巡回宣傳，增強計生工作的威懾力和影響力。三是總結樹立少生快富正面典型，落實“關愛女孩”行動，落實獎勵扶助政策，落實獨生子女優(yōu)惠政策。我們通過全方位、多層次立體宣傳，使計生知識群眾知曉率達到1%。
五、開展好經常性工作。
每個季度伊始，我們就把各村“三查”、“四術”任務全部分解到人，檢查督辦到人，結帳兌現到人，先后掀起了“春季行動”、“夏季行動”、“秋季行動”、“冬季行動”四個工作高潮，確保在家“三查”、“四術”對象計劃生育措施全部落實，外出對象積極踴躍落實。全鎮(zhèn)7年度累計外出18個專班開展計生工作。鎮(zhèn)政府還成立四大計劃生育工作專班，具體抓純女戶結扎，四術攻堅拔釘、村民自治合司兌現工作，這些專班都取得了很好的工作效果。
六、掃清尾欠，開展“百日大會戰(zhàn)”。
今年我們按照全縣統(tǒng)一部署，扎實有效地開展了政策外出生暨“兩非”案件查處百日大會戰(zhàn)工作，通過百日大會戰(zhàn)，今年我鎮(zhèn)政策外出生查處工作在面上和點上都有新的`突破，全年累計征收社會撫養(yǎng)費萬余元，全額完成了上級下達的征收任務。我們將張榜村田清理、方咀村張時茶、范垸村范文勇三個對象戶移交縣法院并強制執(zhí)行，起到了處理一個，震懾一方的效果。我們針對孕情管理反映出來的線索，及時查處了陳廣村田寶珍、大竹村張玲芳、塘坻村柯芳珍三例“兩非”案件進行了立案查處。
七、規(guī)范表、帳、卡、冊，夯實基層基礎。
我們按照“六清六落實”的目標，對全鎮(zhèn)名已婚育齡婦女全部建檔建卡，納入管理，錄入上報率，準確率達到1%。我鎮(zhèn)先后四次組織全體鎮(zhèn)干、村干到各村相互交叉檢查，并對查出來的問題限期整改，確保鎮(zhèn)、村、戶、服務站、醫(yī)院、派出所各項帳、表、卡、冊四位一體全部相符，確保硬件過硬，軟件不軟。
八、嚴格結帳，獎懲兌現。
我們將人口與計生工作一季一結帳，全年不放松，季前將目標分解到人，季末結帳兌現到人，結帳做到“三同”，即住村鎮(zhèn)干、住村單位與住點村同結帳、同獎懲、同否決；政治責任與經濟責任同結帳；領導干部與普通鎮(zhèn)干，村主職干部與一般干部同結帳，堅決對事不對人。2xx年度通過結帳，鎮(zhèn)干上臺作檢討12人，通報批評村支部書記12人，村干撤職5人，誡勉村黨政班子3個。共落實計劃生育工作獎勵現金3.2萬元。
2xx年，我鎮(zhèn)人口和計劃生育工作雖然取得了一些成績，但也存在一些不足之處，一是個別計生專干熱情不高，業(yè)務不精，能力不強，專干隊伍建設有待加強。二是“四術”尤其是“純女戶”結扎仍有尾欠。三是社會撫養(yǎng)費征收的標準不高等。我們決心在今后的工作中繼續(xù)加大工作責任、工作措施，使我鎮(zhèn)人口和計劃生育工作上新水平，上新臺階。
個人年度總結 9
20xx年漸漸地臨近尾聲了，新一年的腳步離我們越來越近了。回顧營業(yè)中心一年來的工作，有辛苦有付出，有成績有不足，當然的是工作經驗的積累和對明年工作的展望。現對營業(yè)中心20xx年的工作做如下總結：
一、主營業(yè)廳管理方面：
（一）業(yè)務方面：
1、在年初制定了《20xx年營業(yè)中心管理辦法》、《營業(yè)員考核細則》、《業(yè)務稽核管理流程和考核辦法》，從制度上加強業(yè)務管理，理順作業(yè)流程。同時嚴明管理制度，綜合考核，論績取酬。
2、加強業(yè)務培訓，在營業(yè)中心開展每日一題、每周一試，提高營業(yè)員的業(yè)務水平。
3、每日一會，利用早會的時間對營業(yè)員進行業(yè)務培訓，及時快捷地傳達市公司的各種相關業(yè)務通知，隨時調整營業(yè)廳的業(yè)務操作處理措施。
4、20xx年7月21日起在營業(yè)前臺實現了電子免填單服務，即實現了營業(yè)工單業(yè)務的變革。
5、完成了市場經營部交辦的各項生產任務，同時對今年的客戶資料的核實及帳單郵寄等大型修改工作都保質保量完成
（二）服務方面：
1、于20xx年1月24日，郵電大廈主營業(yè)廳裝修完成，在新廳內增設了vip客戶接待室、飲水機、休閑座椅及其他的自助設施，從服務環(huán)境上盡量滿足xx用戶的需要。
2、建立建全《投訴受理流程》，確保窗口的用戶投本著首問負責制的原則，在第一時間內得到回饋和解決。
3、每周召開一次服務質量分析會，定期對服務工作進行總結，集體分析前臺一周來的投訴或業(yè)務處理案例，發(fā)現不足及時整改，好的做法給與激勵。
4、改變早會的方式，由傳統(tǒng)的開會方式改為列隊擊掌喊口號，鼓勵營業(yè)員的斗志，為天的開始創(chuàng)造良好的情緒。
5、加強服務禮儀培訓，每月定期學習《河南禮儀服務講座》和《歐顧得禮儀服務講座》，并對營業(yè)員的站姿、坐姿、行姿、蹲姿及其他營業(yè)服務禮儀進行實踐操作。
6、從今年年初開始，營業(yè)廳實現了用戶回訪制度、紅旗落誰家和營業(yè)員的星級評比活動，這些提升服務的舉措，用戶及營業(yè)員的收效都很好。
7、營業(yè)中心從年初開展爭創(chuàng)“青年文明號”的活動，并于20xx年1月被評為xx市“市級青年文明號”、20xx年11月被評為黑龍江拾省級青年文明號”的光榮稱號；同時20xx年底，向省公司申報“星級營業(yè)廳”，并有六名營業(yè)員即營業(yè)廳內50％的營業(yè)人員分別被省公司評為二星級和一星級營業(yè)員。
二、渠道管理方面：
（一）合作營業(yè)廳管理：
1、在年初建立了《中心區(qū)合作營業(yè)廳管理辦法》及相應的《考評辦法》，對中心區(qū)五個合作營業(yè)廳進行綜合考核，并每月進行排名，針對排名情況發(fā)放流動紅旗。
2、加強合作營業(yè)廳人員的業(yè)務培訓和服務禮儀培訓，與主營業(yè)廳一起進行參加例會并每周一試及禮儀形態(tài)實踐操作。
3、由主營業(yè)廳的營業(yè)員分組定期到合作營業(yè)廳做業(yè)務交流，極大地解決了合作營業(yè)廳業(yè)務不熟練、前臺經驗缺少等不足，提高了合作營業(yè)廳的業(yè)務處理水平。
4、以上措施極大地調動了合作營業(yè)廳的積極性，對客戶的服務有明顯的提升，業(yè)務上也有了一定程度的進步，在省公司的例行檢查中，成績一直名列前茅，在七月份的省公司聯檢中，中心區(qū)合作營業(yè)廳名列全省第一名。
（二）代辦點管理：
1、20xx年11月，營業(yè)中心與中心區(qū)七家手機經銷商建立合作關系，為我公司代辦xx業(yè)務，采取即買即通的方式。
2、營業(yè)中心由專人負責上門服務，每天定期送卡、收繳話費及相關證件，同時因公司代辦政策靈活，經銷商積極性很高。
三、清欠管理：
1、20xx年7月份，中心區(qū)成立清欠隊伍，聘用了6名清欠員，專門負責中心區(qū)網外欠費的清繳。并制定了具體的清欠管理制度及考評辦法。
2、清欠班采取法院協(xié)助、走訪學校和街道辦事處、派發(fā)欠費催繳函等方式進行積極催繳，截止11月底累計清回拆機欠費54702.15元。
3、中心區(qū)網上欠費采取1258外呼清繳方式，四個月累計清回欠費189643.86。
4、中心區(qū)自加強清欠管理后，清回金額有明顯上升趨勢，截至11月底中心區(qū)的欠費率由年初的8.42％降低為3.7％。
四、工作不足：
總結20xx年全年的工作，仍然有很多不足之處：
1、營業(yè)員的.綜合素質有待提高，營業(yè)中心本年度人員更換較頻繁，新營業(yè)員占中心營業(yè)人員總數的1/3，一些營業(yè)員前臺經驗不豐富，導致個別案例處理不當導致投訴，仍須繼續(xù)加強培訓工作，提高營業(yè)中心整體綜合素質。
2、對于營銷渠道尤其是代辦點、代辦員的業(yè)務管理仍處于初步摸索階段，在管理工作中仍有許多問題須在以后的工作中逐步積累經驗，改善不足。
五、20xx年工作思路：
1、繼續(xù)加強業(yè)務培訓和考核，結合實際技能操作，對公司一些新業(yè)務及時上傳下達，隨時學習并掌握，要求營業(yè)員個個業(yè)務過關。
2、同時加強服務考核力度，定期進行服務培訓和總結，使中心區(qū)的營業(yè)窗口服務規(guī)范化、體系化、流程化，達到令的用戶滿意。
3、繼續(xù)開展營業(yè)廳內營銷工作，啟動“金嘴巴工程”，增加營業(yè)員的營銷意識，使公司一有新業(yè)務推出，每位營業(yè)員都能成為第一個營銷員和第一位業(yè)務受理員，達到企業(yè)增收的目的。
4、提高營業(yè)廳整體的應變能力，豐富實戰(zhàn)經驗，采取定期分析案例、總結案例的方式，加強營業(yè)人員的學習，對于廳內或系統(tǒng)突發(fā)事件能夠及時應變、快速處理和反饋，以達到用戶滿意的效果。
在這辭舊迎新的時刻，營業(yè)中心全體營業(yè)人員有充分的信心迎接20xx年新一年度的到來，我們會加倍努力將營業(yè)中心的工作更上一個新的臺階。
個人年度總結 10
瞬息間，對于我來說不平凡的XX年即將過去。在過去的一年里，似乎值得自己去回顧的事情并不是很多，生活和工作依舊是沿途沒有什么風景，就在我以為大路朝前，日子就這樣平靜下去的時候。XX年9月，我經過應聘和選拔來到了永靖古典建筑二分公司，同時很榮幸被分到了其下屬的海宏拆遷有限公司，這對于我來說是一件值得高興的事情，于是大學畢業(yè)一年多后的我，有了第一份自己心儀的工作。
加入海宏的這四個月，對于我來說是一種成長與進步的歷程。從頭開始學習我完全陌生的一種工作方式、工作內容、以及工作程序。第一次參與城市建設中的拆遷工作；第一次參與拆遷過程中的協(xié)議簽訂；第一次參與簽訂協(xié)議時對拆遷戶的講解；第一次參與講解里的專業(yè)知識運用。這些之于我首先都是要用心去學習，然后必須要熟練運用在工作中的每一個細節(jié)里的，然而我這四個月的工作，并非盡如人意。這段時間自己深刻反省過后，我在這里既對自己前段時間工作批評，也做一些總結，如何做好自己的本職工作，亡羊補牢爭取在日后的工作中能有好的表現，和大家一起服務于公司。
一、XX年總結
（一）工作總結
XX年10月27日，我正式開始加入到西新線的項目中，跟著老員工學習協(xié)議的簽訂，由于該項目的協(xié)議相對簡單，在掌握了協(xié)議的簽訂后，我隨陸工一起轉入商業(yè)原油儲備庫沿溝莊的拆遷項目中。截止XX年12月20日，共簽訂協(xié)議42份，41戶，拆除房屋22戶，總拆除面積達2237.06平方米，我參與其中簽訂的協(xié)議共28份。但遺憾的是，我一直沒有自信獨立簽訂協(xié)議，這將是在未來的一年中，我要面臨和改變的首要，也是最重要的問題。
（二）工作中的不足
我在工作中主動性不足，與領導和大家溝通較少，遇事考慮不夠全面，不夠細致，工作中不夠踏實，失誤較多。雖然努力做了一些工作，但距離工作中公司領導對我的'期望和要求還有很大的距離。如理論水平、工作能力、以及對具體工作的實施與計劃等問題上還有待進一步提高。同時，我對新的工作崗位還不夠熟練等等，這些問題我決心在以后的工作中加以改造和解決，使自己更好地做好本職工作。并且自己應該而且能夠做的事情，要勇于承擔，不依賴他人，不退縮、不逃避，勇敢地邁出此一步，今后在工作中才能做到更加自信和大膽仔細。
二、XX年計劃
XX年已過，未來的日子依舊充滿了挑戰(zhàn)和機遇，總覺得所要做的努力，看似容易，做起來卻是需要用心、用力、用態(tài)度的。但我堅信有公司領導的正確決策，有各位同事的協(xié)助，加上我個人的不懈努力，XX年會是我在海宏的陪伴下蛻變的一年。
（一）增強責任感，服從領導安排，積極與領導溝通，提高工作效率。
要積極主動地把工作做到點上，落到實處，減少工作失誤。時刻堅持不懂就問，不明白就多學的態(tài)度，與同事多合作，與領導多匯報工作情況，做為一個新人要將自己放的低一點再低一點，懂得團隊的力量和重要。
（二）勤學習，提高業(yè)務能力。
涉及到工作相關知識的學習，路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索。大學四年所接受的知識畢竟十分有限，工作中我遇到了許多接觸少，甚至從不了解的新事物、新問題、新情況。比如“協(xié)議內容的計算”“征地拆遷動員工作”等，面對這些問題，我首先要自己先多了解，做到心中有數，使自己很快能進入工作角色。
（三）勤動手，堅守工作職責。
工作無大小，只是分工不同，貢獻無多少，要看用心沒有。作為一名剛走出大學校門不久的新人，社會經驗和工作經驗比較匱乏，因此我們也被很多人用眼高手低來形容。然而，我個人認為從小上進心很強的我，最大的特點就是學習能力強，待人真誠。工作中，我要勤于動手做好本職工作，戒驕戒躁，不做也言語的巨人，行動的矮子。不論是辦公室的日常事務，還是協(xié)議的簽訂，我都要用心做到更好。同時，這次要抓住沿溝莊協(xié)議簽訂的契機磨練自己，憑借公司的良好環(huán)境提升自己。
（四）勤思考，理論聯系實際。
工作中要細心留意。在公司領導的指導關心下，我逐漸熟悉了工作情況，要學會做個有心人，通過自身細心觀察和留意，反思和總結，在工作中不斷總結經驗。捕捉和發(fā)現大家工作中的閃光點，加以學習和自我提高，多讀多看，學習政策法規(guī)，拆遷條例等方面的知識，提高履行崗位職責的能力。
（五）勤動筆，提升專業(yè)獨立性。
勤寫勤練，為了熟練協(xié)議的簽訂工作，要在平時多下功夫，訓練自己做到簽訂協(xié)議時胸有成竹，相信自己，游刃有余。要努力重視自己的專業(yè)獨立性，學會及時專業(yè)的勤總結、勤分析、勤匯總，并最終完成自己我的提升和成長。
希望和機會是留給能夠面對傷害，并且懂得封存疼痛的人的。不舍棄一些執(zhí)念，大概永遠都沒法邂逅接下來的風景。無論別人怎么看待我，或者我自己如何探測生活，重要的是我必須要用一種真實的方式，度過在手指縫間如同雨水一樣無法停止落下的時間，要知道自己將會如何生活！現實挾裹著一種莫名且直白的巨大沖擊，在不經意間以不容拒絕的姿態(tài)滲透進我的生活，一直在昭示著某種必須走過。很多時候，我們無法去想是否能夠成功，既然選擇了遠方，便只顧風雨兼程就好。所以初心莫忘，謹以自勉。
個人年度總結 11
回顧20xx年還存在的問題，有以下5點：
1、倉庫產品的實際數量跟erp數量還沒能夠完全準確的對上數。
2、返修貨的處理還不得當，經常拖欠客戶的，導致給客戶留下售后服務不到位的印象。
3、產品的擺放比較混亂。積壓庫存的產品。
4、與總公司洽談還不到位。包裝跟一些產品價格還沒洽談好。
5、自己的能力跟素質不夠高。
對于這5點存在問題，將會在下一年計劃盡快解決：
1、對于實際庫存與erp賬面庫存的問題，我會采用”一帳一人一事”的方法解決這個問題。
2、返修貨問題，我會與總公司有關部門協(xié)商。洽談，盡快將這個問題落實解決。
3、產品的擺放，接下來新的一年里我會盡量跟北京辦事處這邊的人員溝通，使得這邊倉庫整潔規(guī)范。這個問題解決之后。對于庫存方面會更好。可以方便清楚的知道哪些產品銷量大，庫存不足，哪些產品積壓庫存。對于積壓庫存產品還是較少的，我會及時每月請點一遍，如有積壓庫存產品，我會及時與總公司有關部門協(xié)商，或者與北京部這邊的銷售人員協(xié)商，想辦法清理掉這些產品。
4、產品價格方面跟一些產品包裝問題，我會多跟總公司有關部門溝通，公司產品價格的升降能夠爭取在第一時間知道，將最新的信息傳達給北京部的銷售員，使得公司產品的銷量更好！
5、對于自己能力的問題。我會虛心討教，自己在業(yè)余時間報讀一些培訓班。加強鍛煉，讓自己自身的能力得到提高。素質也能夠進一步提高！
我的計劃主要分為兩大部分：
1、財務方面。
（1）繼續(xù)做好我天天的`日常工作，手工帳跟電腦帳
（2）20xx年的應收賬款把握的不是很好。這一年我會把嚴，盡量的避免風險。
（3）及時準確登記銀行、現金日記賬，做到日清月結。
（4）做好辦事處職工的工資、補助的統(tǒng)計匯總，做好工資、補助的發(fā)放工作。另外。我現在在這邊已經穩(wěn)定下來了。我在打算報讀一些培訓班。加強一下，到時假如條件不答應的話，我也會買一些書來自己自習！
2、倉庫的治理。
剛接手的時候是有點茫然。有了幾個月的鍛煉，雖然有了好轉，但是現在還是不完善。
下一年：
（1）我將做到及時填寫建立產品分類帳，核準產品等，做到帳目清楚，可查。發(fā)現問題及時匯報，改正。達到了帳物一致。
（2）庫存方面。盡量做到不積壓太多的庫存！因為經常有客戶反映我們總是缺貨，所以這一年，我會跟總公司那邊協(xié)商，避免缺貨現象發(fā)生！
（3）認真登記出庫入庫產品數量，避免庫存數量發(fā)生混亂！凱哥也有兩年多的倉庫治理經驗。不懂的我會多向他討教，爭取把北京倉治理好，同樣也希望各位銷售員能夠配合我。共同把北京辦事處做好！
我主要的計劃就這些。另外我還會協(xié)助銷售員共同完成銷售目標。總之。大家一起努力，將北京辦事處做到更好！在不久的將來。北京辦事處一定會比其他部門成長的更加快！
個人年度總結 12
20xx年已經過去。回顧過去的一年，職業(yè)衛(wèi)生科從10月份開始配備了專業(yè)的管理隊伍，建立了相關的規(guī)章制度，煤礦的職業(yè)衛(wèi)生管理工作逐步邁上了常態(tài)化管理軌道；回顧過去的一年，我們的工作有成績，但是離上級監(jiān)管機構和相關文件的`要求還有差距。現將今年的工作總結和明年的工作計劃匯報如下：
一、20xx年工作總結
1、20xx年10月份公司下文成立了職業(yè)衛(wèi)生科，明確了專職管理人員。為礦井職業(yè)衛(wèi)生管理工作走上常態(tài)化管理軌道奠定了基礎。
2、根據上級相關文件要求，職業(yè)衛(wèi)生科編制了礦井職業(yè)衛(wèi)生管理制度。晉城粉塵檢測中心對我礦的粉塵含量進行了定期檢測工作。
3、購進了兩臺粉塵采樣儀，儀器在晉城煤礦高新技術服務中心鑒定后到晉城煤礦粉塵檢測中心已經備案。已經具備礦井定期粉塵采樣條件。
4、完成了礦井職業(yè)衛(wèi)生預評價編制工作，現已上報到晉城市煤炭局審核。
5、開始了職業(yè)衛(wèi)生健康監(jiān)護檔案建檔工作。
6、完成了職業(yè)健康體檢及職業(yè)病情況匯總上報工作。
二、20xx年工作計劃
1、完善職業(yè)衛(wèi)生管理制度，健全管理機構。
2、完善職業(yè)衛(wèi)生健康監(jiān)護檔案，做到一人一檔，規(guī)范管理。
3、完成職業(yè)衛(wèi)生預評價和安全防護設施專篇的編制及審核報批工作。
4、按時完成職業(yè)危害申報工作。
5、按時進行粉塵采樣送檢。
6、按照培訓計劃對職工進行崗前和崗中職業(yè)危害防護培訓。
7、及時進行職業(yè)健康體檢和職業(yè)病情況匯總上報。
個人年度總結 13
一、20xx年全年工作總結
12年是個不平凡的一年，在這即將過去的一年里，在領導的正確帶領下，我們班組的各項工作均順利進行，我們堅持“安全第一，預防為主，綜合治理”的方針，全面落實隱患治理排查工作，在班組內部全面推行安全生產目標管理，加強“四個重點”的控制力度，確保現場作業(yè)的監(jiān)督，努力打造合格班組實現了工傷事故為零，火災事故為零，危險源點控制及整改控制的完成。
1、深入開展“隱患排查、辯識工作”、時刻加強各項規(guī)章制度和安全操作規(guī)程學習，使班組內部人員的危險源辨識能力加強，使班組內危險源點始終處于在安全可控的范圍內。
2、為了取得合格班組的成功驗收和班組安全工作建設情況，全班人員齊具智慧，共同努力，使得兩項工作均取得不錯的成績。
3、對于12年我們班組新分的人員我們認真落實班組級教育，同時加強節(jié)假日期間人員的安全教育。
4、加強班組安全建設，強化班組安全管理，因為班組是安全生產的基礎，只有健全班組“安全生產五項制度”及班組崗前5分鐘安全交底工作，才能使每個人每天對安全有深刻的認識。
5、加強重點作業(yè)的監(jiān)督及落實：
由于所涉及的危險區(qū)域多而雜、例如為保證職工及身體健康，防止沼氣、噪音等介質對人員的傷害，出入作業(yè)區(qū)域正確佩戴防護用品，禁止吸煙或動用明火，離心機崗位操作時必須佩戴耳塞。同時班組長、安全員還會加強現場作業(yè)的監(jiān)督，從根本上杜絕事故的發(fā)生。
二、20xx年安全工作安排
20xx年是我廠保生產、嚴管理、增產減排的一年，也對我們班組提出了更高的要求，在日常工作中我們要抓住現場作業(yè)的控制、提高對重點作業(yè)的監(jiān)督。
1、深入開展危險源點辯識排查整改工作，強化班組內部隱患的整改，做到有隱患必整改、減少隱患的存在，提高職工作業(yè)前的辯識能力。
2、加強xx年安全工作目標的實現：
12年安全生產中的.安全生產事故給我們敲響了警鐘，為了切實加強現場重點作業(yè)，應做好以下幾點：
⑴加強現場監(jiān)督和防范措施的落實。
⑵針對12年事故，教育職工嚴格遵守規(guī)章制度及操作規(guī)程。
⑶做好新工人的安全教育，切實有效杜絕“四個重點”中的重點人的教育監(jiān)督。
3、加強班組內部控制的危險源點的日常管理，確保全年安全生產目標的實現。
個人年度總結 14
20xx年即將過去，回顧這年的工作不禁感慨萬千，這一年里我被擔任人事招聘專員，在此工作中，我用我所學的專業(yè)知識及多年來對人事管理工作經驗，根據公司實際情況及本職工作進行了一個初步計劃，現實告訴我“只有管好人，才能管好事”，所以在擔任本職工作期間我一邊根據公司的實際情況不斷進行人事管理工作創(chuàng)新，另一邊依然用我的初步計劃認真踏實的進行人事管理工作，首先對有關人事管理的文件進行徹底擬制，逐步根據公司大的有關規(guī)章制度及公司實際情況進行完善，最終對人事管理有了一套基本規(guī)范的規(guī)章制度。
在9月底因公司人事調整，從xx月x日起被晉升為本部門經理(代)并接管行政、人事、辦公室、總務后勤事務工作，在上級領導的關心、支持、指導下以及各部門的配合下，按照公司方針政策，行政人事總務部的工作特點：做好日常對外、對內工作，進一步提高工作效率，確保各項工作的正常運作；進一步強化各項服務工作，為生產經營提供周到快捷的后勤保障服務；儲備、創(chuàng)新人力資源管理工作，為公司發(fā)展，生產經營提供動力支持；加強制度執(zhí)行力度等。自10月1日起擔任部門經理(代)的工作中，也都是圍繞上述思路展開工作。努力服務生產經營，適時調整招聘、用工管理以及后勤保障管理思路。
回首過往，公司陪伴我走過人生很重要的一個階段，使我懂得了很多，領導對我的支持與關愛，令我明白到人間的溫情，在此我向公司的領導以及全體同事表示最衷心的感謝!有你們的協(xié)助和理解才能使我在工作中更加的得心應手，也因為有你們的幫助，才能令到公司的發(fā)展更上一個臺階，較好的完成各項工作任務。
一、人事管理
1、徹底完成人事管理有關文件資料，并根據公司的發(fā)展逐步完善并下發(fā)各部門；對公司及各部門下發(fā)的文件資料進行修改完善，并進行會簽下發(fā)；解釋并監(jiān)督各部門對已下發(fā)文件的執(zhí)行情況，并做進一步指導實施。
2、建立、建全、規(guī)范人事檔案(新進、離職、調動、升級)管理
⑴重新對現有人員進行了建檔工作，現員工檔案齊全。
⑵對各部門、人員進行分組建檔，便于工作操作和核查、調動和管理。
⑶辦理公司新進、離職、調動等手續(xù)；對離職人員的自離、辭工、病退等實行分類整理存檔，便于查證；同時做好調動、提拔人員等檔案資料信息保管，月底傳新進、離職、調動人員資料到財務部。
⑷實行各部門負責人對在職人員的人數每月進行統(tǒng)計，并對離職人員、新進、調動人員作月統(tǒng)計并進行核對，方便了部門、人事、財務查找、結算管理，增強了人力資源管理。
⑸、及時做好檔案材料的收集、整理、歸檔。
3、人員招聘
⑴各部門傳遞人員增補單。
⑵根據部門人員的實際需要有針對性、合理性招聘員工，以配備各崗位；通過采取一系列切實措施，如廣發(fā)招聘信息、網上招聘、定點招聘等各種辦法攬用工人才，卓有成效。
4、員工住宿情況。每月對員工的住宿情況進行統(tǒng)計，并對外宿員工的名單進行上報財務部，按公司有關規(guī)章制度給予住房補貼的發(fā)放。
5、嚴肅勞動紀律。
⑴加強考勤管理，在全公司上下協(xié)助下抓按時上、下班時間，規(guī)范考勤制度。
⑵嚴格考勤制度責任的落實。
⑶加強請(休)假制度、放行條管理，對不履行請(休)假手續(xù)或未開放行條者、擅自離崗者等，堅決予以查實并作出處理，這樣即維護考勤制度的嚴肅性，又從另一方面激勵了在崗員工的積極性，進而大大改善了公司的工作作風。
6、認真做好常規(guī)工作，包括：優(yōu)秀員工、工資、晉升、調職和其它的核定審查工作；對工牌辦理及補辦進行核實查證辦理等等各項工作。
7、人事月統(tǒng)計工作。每月對公司全廠各部門人數進行匯總，對新進、離職、調動人員進行備注。
8、收集信息，做好人力資源檔案開發(fā)與儲備，提高辦公效率。
二、行政、辦公室、總務
1、貫徹執(zhí)行公司領導指示。做好上、下聯絡溝通工作，及時向領導反映情況，反饋信息；搞好各部門間相互配合，綜合協(xié)調工作；對各項工作和計劃的督辦和檢查。
2、根據領導意圖，起草有關規(guī)章制度、工作計劃和其他文稿。負責公司來往信函的處理及收發(fā)、登記、傳閱、批示；做好公司文件的通知、審核、傳遞、催辦、檢查。加強辦公文件、檔案管理。在文件收發(fā)上做到下發(fā)的文件適時送達有關部門辦理，為公司貫徹落實上級精神、及時完成工作任務提供了有力的保證；同時，檔案管理做到井然有序，隨時為公司查詢服務；加強文字材料的草擬打印工作，能按規(guī)定的時間和內容要求完成。
3、協(xié)助公司領導，完善、制定公司規(guī)章制度，并執(zhí)行貫徹公司規(guī)章制度。
4、加強溝通：與員工面對面解決問題，使員工工作有章可循，做到違紀有據可查，使他們了解、支持后勤工作，取得了良好的效果，并注重后勤質量的提高。
5、能很好地履行崗位職責，辦事效率的提高。
6、監(jiān)督、管理、檢查方面：每天對公司各部門環(huán)境衛(wèi)生、消防、紀律檢查工作，有異常情況進行現場處理。在檢查中發(fā)現的違紀、違規(guī)、等各種不良現象及時通知相關部門負責人進行處理；為公司加強管理、提高后勤服務；認真收集信息，全面、準確的了解和掌握各方面工作的開展情況，分析工作存在的'問題，總結工作經驗，及時向公司匯報，讓公司上級能全面準確地了解和掌握最近工作的實際情況，為解決問題作出正確的決策。
7、辦公物資、庫存工服的管理：對公司各部門使用的辦公物資進行了統(tǒng)計，并分類建檔存入電腦中，保證了物資使用的安全；負責公司辦公設施的管理和維護及維修聯絡。包括公司辦用品采購、發(fā)放、保管、使用登記、維護工作等；并履行稽查職能，認真辦理辦公用品的出、入庫、領用嚴格控制和管理。辦理庫存工服的出、入庫交接、保管管理。
8、公司日常行政、人事、辦公事務等管理工作，協(xié)助總經辦處理日常工作。
9、公司總務工作，做好后勤保障。
10、公司辦公、生產會議安排、記錄和整理會議記要，根據需要按會議決定發(fā)文。
11、接待來訪客戶，堅持按照工作要求，熱情接待來訪客戶、認真聽取來訪客戶反映的問題，提出的要求、建議。
12、保安、司機的監(jiān)督管理。對廚房人員、保安及司機反應的各種問題及日常工作情況、報銷單進行審核、查閱，對有異常的進行處理。
13、公司各種表格管理。
14、完成上級交辦的其他任務，并按時按質的完成。
三、工作計劃
根據部門20xx工作結合公司目前實際情況和今后的發(fā)展趨勢，行政人事總務部計劃從以下幾方面開展20xx度的工作，全面推行目標管理。
1、行政人事總務部在20xx年里除做好日常管理工作外，重點做好以下幾方面工作：
⑴、加大后勤服務及監(jiān)督力度，并根據公司工作實際情況，對后勤服務有關規(guī)章制度修改、完善，使其更加符合公司工作實際的需要。
⑵、配合公司促建工作，加大行政管理力度，對在工作上涌現出來典型的人和事予以及時公布，通過“以點帶面、以薪帶譽”，促使工作質量進一步提高。
⑶、加大人力資源管理力度，完善勞動人事檔案及合同的管理，嚴格控制公司勞動用工，做好以事設崗，人盡其才。為人才招募與評定薪資、績效考核提供合理依據。
⑷、完成日常人力資源招聘與配置。
⑸、嚴格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度。比如考勤、用工以及后建宿舍的管理等等。
⑹、嚴格辦公室管理及辦公用品的管理、以及環(huán)境衛(wèi)生管理。
⑺、加大內部人力、人才開發(fā)力度，弘揚優(yōu)秀的企業(yè)文化和企業(yè)傳統(tǒng)，用優(yōu)秀的文化感染人。
⑻、做好人員流動率的控制與勞資關系、糾紛的預見與處理等記錄。既保障員工合法權益又維護公司的形象和根本利益。
四、建議
行政人事總務工作對一個正在成長和發(fā)展的公司而言，是非常嚴峻而重要的基礎工作，也是需要公司上下通力合作的工作。各部門配合共同做好工作的項目較多，因此需要公司領導予以重視和支持。自上而下轉變觀念與否，各部門提供支持與配合的程度如何，都是行政人事總務部工作成敗的關鍵。所以行政人事總務部在制定年度目標后，在完成過程中懇請公司領導與各部門予以大力協(xié)助。
20xx是緊張忙碌的，行政人事總務部工作責任大，但我始終以飽滿的工作熱情投入工作，兢兢業(yè)業(yè)，履行行政、人事、總務等各項工作職責、執(zhí)行公司的規(guī)章制度，較好的完成了各項工作任責。當然，行政人事總務部在今年的工作中還存在粗糙等不足，將在來年工作中改進和糾正。隨著公司的發(fā)展壯大，根據需求進行人才招聘、加大行政、人事、總務管理力度和員工培訓等完成各工項工作，以及嚴格實行和執(zhí)行公司各項規(guī)章制度，可以預料來年我們的工作將更加繁重，要求也更高，為此，我將更加勤奮的工作，努力為公司做出貢獻!
個人年度總結 15
時間飛逝，轉眼間20xx年已接近尾聲。我非常榮幸能夠成為公司的一份子。這是我一段珍貴的經歷，也是我踏上HR征程的開始。在這兩個月里，我一點一點的融入我們公司的企業(yè)文化中和我們部門集體中。在這里，我很快樂。我很感謝公司提供這樣一個平臺，讓我成長。我很感謝我的領導和同事對我的指導包容我的不專業(yè)，這讓我有更加努力成長起來的決心和信心，我很感謝我的'領導在我迷茫的時候給我努力工作的方向，使我比較順利完成我的工作指標。現將我的工作做以下總結以及對20xx年的工作做一下計劃如下：
20xx年主要負責陶瓷事業(yè)部(開發(fā)技術員工藝技術員)銅閥門事業(yè)部(倉管)的招聘，目前均已到位。采取的招聘渠道較單一，只有網絡招聘和內部推薦。7月份面試與接待的共218人，錄用28人。8月份，負責辦公類人員10個崗位，在科長和小訾的協(xié)助下，目前錄用9人。普工技術類，負責精鑄部和品保部，到位的僅1人。8月份共搜集簡歷100份，邀約20個面試，接待84人，目前錄用25人。
20xx年初，我首先了解了公司的規(guī)模，公司的組織架構，公司的企業(yè)文化理念與企業(yè)精神，公司的發(fā)展歷程，通過培訓，大體上知道了公司未來的規(guī)劃與奮斗目標，公司在行業(yè)中的地位。這些讓我對公司有了一個初步的認知，也讓我對自己未來在公司的發(fā)展有更深的憧憬。接下來的時間，我開始學習公司的制度，包括人力資源制度，獎懲制度，后勤管理制度和安保制度。我因為職位關系我更側重于了解公司的人力資源制度中的薪酬福利制度和招聘的制度。然后慢慢進入了工作狀態(tài)，我首先熟悉公司目前所有普工與辦公類招聘崗位與所招崗位的工作職責與任職要求，主動經常到車間和用人部門溝通，了解車間作業(yè)的流程，了解崗位工作流程，了解崗位的薪資范圍。下半年和后期，我開始學習招聘的工作流程，學習如何進行普工面試和辦公類人員面試，我的方法是：
1、向我們部門的同事和領導學習。
2、和同行業(yè)人員交流。
3、和用人部門溝通，向他們討教。
4、在晚上有空時間網上尋找資料如招聘手冊啊等等。經過這些，我慢慢開始掌握了一些面試的技巧，溝通技巧等等。經過領導的指導，我開始知道了人才儲備，建立簡歷庫。我知道也找到了個人覺得比較方便的方法，建立自己的人才儲備，建立自己的工作QQ，在空間上發(fā)布招聘信息，公司簡介及其福利和公司的一些關愛員工的照片等等，讓更多的人知道我們公司，了解我們公司。還有就是，我加入一些專業(yè)招聘QQ群。在實踐中，我也慢慢掌握了一些網上簡歷篩選和簡歷搜集的方法，提高自己收集簡歷的效率。
個人年度總結 16
自20xx年x月進入公司至今的二個月中，我一直負責公司的人事招聘工作，前期間因公司訂單緣由放長假導致部分員工離職，造成目前公司用工困難。
目前我公司因業(yè)務量疾速增加，所需要的首飾加工各工藝技術人員也隨即增加，這就需要招聘人員不遺余力的不間斷的引進有關方面技術人員和儲備人員。
為了解決公司的人力差距，在工作的頭二個月中，我通過一些公司領導指定的招聘渠道為公司進行人員招聘，雖有招聘到一些人，但又有一些人員未通過試工期或自動離職。且在實際的招聘過程中又遇到了一些問題，致使招聘的結果不甚理想。在招聘中出現招聘難的'主要原因有下：
1.招聘渠道不是很廣泛，多為現場招聘。即使有去外地工業(yè)區(qū)進行招聘，因各區(qū)域保護和排斥心理使得招聘不能白日化，同時我司給出的條件相對于其工業(yè)區(qū)沒有很大的優(yōu)勢，其長期在職人員并不是很情愿換工作地點；
2.周邊同行業(yè)大都有余我公司相同的狀況，所需工種不盡相同，所提供的薪資福利待遇也有一定的優(yōu)勢，使得同行業(yè)招聘的競爭壓力大；
比如：銀鼎所招學徒，底薪2200元，包吃住。雖然在包吃住的程度上，員工薪水有扣部分錢，但是相比之下，我司的學徒2000元的底薪，包住有伙食補貼，應聘者更傾向于前者。
3.公司內部有傳播負面消息，影響公司的形象給招聘工作帶來了不少的負面影響；
4.多數的熟練工為外來人員希望能拿到一定報酬的同時，也希望到發(fā)展空間大且能夠包食宿的公司工作；
5.因珠三角的漲薪現狀，許多求職者(包括加工熟手)希望公司能適當提高工資及福利待遇。
當然也不排除招聘人員本身所存在的問題，因為沒有足夠的相關招聘經驗，未能給出更有效的招聘途徑，以及缺乏工作積極性與工作主動性，等等諸如此類，都需要招聘人員接受批評與自我批評。
個人年度總結 17
時光飛逝，20xx年已成為過去。回顧一年來的工作，雖然各項事務比較紛繁，但本人能夠做到繁而不亂，一步一個腳印的完成了各項任務。現將一年工作成效總結如下：
一、人員編制
由于本市衛(wèi)生系統(tǒng)處于改革的浪尖，因此近兩年來的各項人事工作處于半凍結的`狀態(tài)。20xx年因我院人員緊缺，局里特批招聘了兩名專科醫(yī)師，并辦理相應的人事關系手續(xù);
二、教育培訓
今年我院參加繼續(xù)教育培訓員工有200多名，主要參加xx干校和xxxx培訓中心，均以合格的成績通過培訓;
三、老干工作
1、9月份，由人力資源部牽頭組織我系統(tǒng)離退休支部到xx水庫活動;
2、重陽節(jié)向老干部發(fā)放食用油及過節(jié)費;
3、組織老干部參加局里舉辦的迎新春老干座談會和本中心年底會餐并發(fā)放過節(jié)費。
四、統(tǒng)計工作
1、參與全國衛(wèi)生系統(tǒng)人員統(tǒng)計匯總工作;
2、做好年底各項統(tǒng)計工作及考核評優(yōu)工作。
五、其他工作
1、參與創(chuàng)建xx系統(tǒng)“文明行業(yè)”工作;
2、參與人大代表xx區(qū)xx選區(qū)的換屆選舉工作;
3、完成領導臨時交辦的各項工作。
雖然本市衛(wèi)生系統(tǒng)目前處于機構改革階段，很多重要事務都已經被凍結，但各種日常事務還是很多，仍然需要保持一顆良好的心態(tài)，用心去做好每一件事情。不管將來改革的方向如何，也不管將來會何去何從，最重要的是時刻銘記自己是一名共產黨員，踏踏實實做好當下的本職工作，認認真真地完成每一項任務，無愧于共產黨員的身份。
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