關(guān)于年度工作總結(jié)工作計劃模板匯編5篇
人生天地之間，若白駒過隙，忽然而已，我們的工作又將在忙碌中充實著，在喜悅中收獲著，來為今后的學(xué)習(xí)制定一份計劃。相信大家又在為寫計劃犯愁了吧？下面是小編幫大家整理的年度工作總結(jié)工作計劃5篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
年度工作總結(jié)工作計劃 篇1
本年度，我校在縣政府、縣教育局的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，全校教職員工心往一處想，勁往一塊使，真抓實干，堅持教學(xué)為中心，育人為根本的工作思路，緊張、有序、扎實、高效地開展工作，加強(qiáng)學(xué)校管理，以提高學(xué)生的全面素質(zhì)為宗旨，以培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)，構(gòu)建高效教室為重點，全面實施素質(zhì)教育，不斷提高教育教學(xué)質(zhì)量，同時，為創(chuàng)建廣東省教育強(qiáng)鎮(zhèn)做了大量的工作，較好地完成了年初制定的任務(wù)目標(biāo)，順利通過廣東省教育強(qiáng)鎮(zhèn)督導(dǎo)驗收。現(xiàn)將有關(guān)情況總結(jié)如下：
一、重視常規(guī)教學(xué)工作、改革教室教學(xué)，推進(jìn)素質(zhì)教育
學(xué)校常規(guī)教學(xué)管理突出以制度管人，從校長親自抓畢業(yè)班教學(xué)做起，科學(xué)解決常規(guī)工作中存在的弊端，為形成優(yōu)良的教學(xué)秩序做出保證。這一年度，改革了僵化的常規(guī)管理，喚醒管理思維，重點放在抓教師的教室教學(xué)、教師課前的準(zhǔn)備、作業(yè)的批改上。對教師常規(guī)檢查從量過度到質(zhì)，向管理要質(zhì)量，向管理要效益。本年度，學(xué)校新添置了5個教學(xué)平臺，學(xué)校要求教師轉(zhuǎn)變過去傳統(tǒng)的教學(xué)方式，充分利用多媒體向45分鐘要質(zhì)量，同時，我們主動組織開展各學(xué)科優(yōu)質(zhì)課競賽活動，以賽促研，以研促教。認(rèn)真落實教學(xué)常規(guī)工作檢查。本年度，我們還邀請縣教研員到我校指導(dǎo)青年教師培養(yǎng)工作，使青年教師的教室教學(xué)質(zhì)量明顯提升。教室教學(xué)方式的轉(zhuǎn)變極大的調(diào)動了教師的主動性和學(xué)生的創(chuàng)造力，取得了較好的教育教學(xué)效果。**年我校66人參加中考，實考平均分名列全縣前列，1名同學(xué)以高分考上陽江市一中，16名同學(xué)被陽東一中、二中正取生錄取，取得預(yù)定的目標(biāo)。
二、加強(qiáng)安全教育工作，打造安定和諧環(huán)境，營造衛(wèi)生文明氛圍
安全工作是一切工作的前提。為保證學(xué)生安全和學(xué)校安全，我們一方面完善學(xué)校的監(jiān)控系統(tǒng)和帶班值班制度，另一方面在有關(guān)部門的協(xié)助下，加大了校園周邊環(huán)境的治理；在校門口新建立了門衛(wèi)室；學(xué)生上下學(xué)時由學(xué)校門衛(wèi)和值班老師共同維護(hù)交通秩序；學(xué)校還爭取了交通部門在附近路段安裝減速帶，確保師生安全出行。此外，學(xué)校要求教室領(lǐng)導(dǎo)老師認(rèn)真組織以安全教育為主題的班會，內(nèi)容以防溺水、防雷擊、防觸電、交通安全、文明上網(wǎng)、飲食衛(wèi)生等為主，重點加強(qiáng)防溺水的教育，并組織教室領(lǐng)導(dǎo)老師做好走村入戶宣傳教育工作。發(fā)放以防溺水為主題的《致父母的一封信》和以假期安全教育為主要內(nèi)容的《致父母的一封信》，讓父母對學(xué)生的安全教育予以重視。因為防范到位，學(xué)校安全和學(xué)生安全得到了切實保障。學(xué)校還倡導(dǎo)全體師生關(guān)愛留守學(xué)生，關(guān)心他們的生活和學(xué)習(xí)。環(huán)境影響人，治安環(huán)境的改變依靠法律和制度，生活環(huán)境的改變則更多依賴人的主觀能動性。本年度我校從改變衛(wèi)生環(huán)境為切入口，全面改善校園環(huán)境，各班做到窗明幾凈、禮貌文明，同時主動開展校園的美化工作，打造了一個安定和諧、衛(wèi)生文明的校園。
三、打造一支凝心聚力的教師隊伍
努力塑造團(tuán)結(jié)協(xié)作的領(lǐng)導(dǎo)班子形象，熱愛本職工作的職工服務(wù)形象，敬業(yè)勤勉的師表形象，進(jìn)而達(dá)了到管理育人，教書育人，服務(wù)育人的目的。
（1）、干部隊伍建設(shè)
1、加強(qiáng)干部隊伍建設(shè)，堅持校長負(fù)責(zé)制下的集體領(lǐng)導(dǎo)和個人分工相結(jié)合的領(lǐng)導(dǎo)工作體制。開展民主評議工作，結(jié)合教育教學(xué)和學(xué)校建設(shè)，組織黨員開展批評和自我批評。
2、堅持依法管理學(xué)校，形成了團(tuán)結(jié)務(wù)實、公正廉潔、民主親和、開拓創(chuàng)新的領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)。
3、每周召開一次校務(wù)會，堅持群策群力，上下通氣，大事共同商量，難事共同處理，化解矛盾，打造了和諧的工作環(huán)境。
4、加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，保持清醒頭腦，提高政策水平，改進(jìn)工作作風(fēng)，提升了工作能力。增強(qiáng)干部群體團(tuán)結(jié)，關(guān)注后備干部成長。
（2）、教師隊伍建設(shè)
健全學(xué)校管理制度，科學(xué)管理，進(jìn)一步完善《績效工資分配方案》、《崗位設(shè)置考核細(xì)則》。加強(qiáng)師德師風(fēng)建設(shè)，塑造教師隊伍優(yōu)良的集體形象，通過繼續(xù)教育，校本培訓(xùn)，教師政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，教學(xué)研討會和公開課等活動，提升了教師的業(yè)務(wù)水平和教育教學(xué)的品位，充分發(fā)揮骨干教師的示范作用，加強(qiáng)了新教師的培養(yǎng)，為建設(shè)一支素質(zhì)高、業(yè)務(wù)精、能吃苦、善協(xié)作的師資隊伍奠定了基礎(chǔ)。
四、加強(qiáng)全體師生德育教育工作
加強(qiáng)德育工作，重視學(xué)校安全管理，提高師生的思想道德素質(zhì)。
1、堅持德育為首的教育理念，充分發(fā)揮黨支部、政教處、團(tuán)委會、少先隊、教室領(lǐng)導(dǎo)、政治教師等隊伍的育人功能。
2、建立德育管理常規(guī)，主要包括確定目標(biāo)、制定計劃、完善制度、組織實施、精選人員、檢查評價等若干相互作用的環(huán)節(jié)。
3、強(qiáng)化教室領(lǐng)導(dǎo)隊伍建設(shè)，切實提高德育工作的主動性、針對性和有效性，重視教室領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)，引導(dǎo)教室領(lǐng)導(dǎo)樹立正確的教育觀、人才觀、成才觀、學(xué)生觀。
4、安全教育宣傳活動，按照上級部門部署，進(jìn)一步打造平安校園，主題班會、宣傳欄、國旗下講話、安全緊急疏散演練等多種形式，對學(xué)生進(jìn)行交通安全、飲食安全和防溺水等方面的教育，進(jìn)一步增強(qiáng)學(xué)生的安全防患認(rèn)識。
5、開展豐富多彩的活動，如：三八婦女節(jié)乒乓球比賽、五四青年教師籃球賽、重陽校園活動，成立了各種課外興趣小組，豐富學(xué)生的校園生活，培養(yǎng)高尚道德情操。
五、推進(jìn)創(chuàng)強(qiáng)工作，學(xué)校極盡全力
我校創(chuàng)強(qiáng)工作的正式開展始于20xx年初。由于我校基本公共工程比較薄弱，教學(xué)樓陳舊，師生宿舍、教室內(nèi)墻部分已剝落，電線殘舊，校園地面坑洼不平，已批準(zhǔn)借給學(xué)校使用的原派出所室內(nèi)一片狼藉，部分電線已不翼而飛，宿舍教室部分門窗急需維修或更換，當(dāng)時學(xué)校只有一個不像樣的計算機(jī)室，其他功能室為零。按當(dāng)時的情況與創(chuàng)強(qiáng)要求對比，真是思緒萬千，百廢待興，又無從著手。校長組織班子成員反復(fù)研究討論，將各項急需維修解決的問題一一列出來，尤其是校園文化建設(shè)這一塊。按當(dāng)時上級的分工，是由鎮(zhèn)府和學(xué)校解決。做好方案之后，校長帶領(lǐng)班子成員、部分年輕教師，利用星期六、日、暑假、寒假時間粉刷墻壁，安裝水電，平整地面、運動場，修整跑道，植樹種草，安裝宣傳櫥窗、體育器械，布置教室、功能室、教室文化、校園文化等等一系列工作。
在建校的過程中，遇到的用地和地界問題，校長緊緊依靠當(dāng)?shù)卣⒋逦瘯⒎磸?fù)做群眾工作，最后得以解決。特別是學(xué)校內(nèi)存在墳山（五個墳）這個問題（校園內(nèi)有墳山，創(chuàng)強(qiáng)驗收一票否決），校長多次向鎮(zhèn)政府和有關(guān)村委會反映，但是，這是歷史遺留問題，政府已多次出面解決，但最后不了了之。面對這種情況，校長組織班子反復(fù)研究，最后得出一種辦法，遷墳已不可能，只能想辦法遮掩，當(dāng)時想了很多辦法，用模板遮蓋、種花等等，看來都不是好辦法。后來，決定用圍墻把墳山圍起來，校長找該村3個村長及有關(guān)在家人員現(xiàn)場反復(fù)商量，反復(fù)做思想工作，在征得基本同意后，校長當(dāng)機(jī)立斷即時與當(dāng)時建校工程老板商量，抽調(diào)民工即時建圍墻，在**年春節(jié)前把圍墻建好，以免該墳山一族外出人員回家過春節(jié)時出現(xiàn)反復(fù)。這看是一件小事，但聯(lián)系到宗教問題、迷信問題。就是誰也不愿涉足的事情了。周邊的一些群眾都說：能夠把這片墳山圍起來，確實不簡單。
六、完善后勤保障
完善后勤保障機(jī)制，抓好常規(guī)保障工作，提高師生滿意率
1、加強(qiáng)后勤管理，提高服務(wù)工作實效。總務(wù)處規(guī)范和細(xì)化后勤管理的各項規(guī)章制度。后勤人員樹立服務(wù)教育，服務(wù)師生的觀念，增強(qiáng)職業(yè)道德，明確崗位職責(zé)。
2、加強(qiáng)食品安全衛(wèi)生法規(guī)教育，主動做好各種傳染病的防控和宣傳教育工作，牢固樹立安全衛(wèi)生認(rèn)識，尤其要加強(qiáng)對學(xué)校小賣部及飲用水的管理，與相關(guān)責(zé)任人簽訂安全協(xié)議書，落實責(zé)任，保持優(yōu)良的食品、飲用水衛(wèi)生和環(huán)境衛(wèi)生，防止人身安全和健康事故的發(fā)生。加強(qiáng)安全教育和安全知識的培訓(xùn)。加強(qiáng)交通安全、食品安全等教育，增強(qiáng)師生交通安全和食品安全認(rèn)識。增強(qiáng)門衛(wèi)安全認(rèn)識，增強(qiáng)崗位職責(zé)，保證學(xué)校安全和寧靜。
3、本著勤儉節(jié)約的原則，要加強(qiáng)對水、電、辦公用品的管理和學(xué)校物品采購、發(fā)放、保管等環(huán)節(jié)的管理，指定專人負(fù)責(zé)采購，專人負(fù)責(zé)保管，專人負(fù)責(zé)發(fā)放。
4、繼續(xù)做好水電管理工作和安全保障工作。切實加強(qiáng)水電設(shè)施的安全檢查工作，完善消防設(shè)備建設(shè)，盡力排除安全隱患；節(jié)假日、星期天以及夜間都加強(qiáng)巡查，防止人身安全和健康事故發(fā)生。
5、規(guī)范收費制度和貧困生生活補(bǔ)助發(fā)放管理，嚴(yán)格執(zhí)行和落實。
6、認(rèn)真做好校務(wù)公開工作，加強(qiáng)財務(wù)管理，嚴(yán)格實施學(xué)校物品采購制度，大宗物品采購必須有全體購物小組成員參與評標(biāo)議價，落實校產(chǎn)登記制度，嚴(yán)格執(zhí)行財物報批手續(xù)。
七、存在問題
取得的成績固然可喜，但問題也不能忽視，與先進(jìn)的兄弟學(xué)校相比，我們?nèi)杂幸欢ǖ牟罹啵覀儗⒗^續(xù)發(fā)揚(yáng)永不氣餒，永不言棄，永遠(yuǎn)向前的礪志精神，只為成功想辦法，不為失敗找理由。我們清醒的認(rèn)識到我們的工作存在著不足：在工作中仍有重計劃輕落實，重結(jié)果輕過程現(xiàn)象；教室領(lǐng)導(dǎo)管理力度仍需加大；重教學(xué)管理、輕教育教學(xué)科研；仍然出現(xiàn)一些違規(guī)違紀(jì)的學(xué)生；績效工資實施后如何調(diào)動教師工作的最大值。這些都要求我們在今后的工作中更加踏實工作。
總結(jié)過去是為了更好的開創(chuàng)未來。對于工作中的成績，我們要學(xué)會忘卻，因為成績只代表過去。對于存在的遺憾，我們要深刻反思，因為不能讓遺憾影響未來。不管面對多少困難，面臨多少挑戰(zhàn)，我們的信念不會動搖，我們的目標(biāo)始終是：把田畔學(xué)校建設(shè)成為全縣一流的農(nóng)村學(xué)校！
年度工作總結(jié)工作計劃 篇2
回顧20xx年還存在的問題，有以下5點：
1、倉庫產(chǎn)品的實際數(shù)量跟erp數(shù)量還沒能夠完全準(zhǔn)確的對上數(shù)。
2、返修貨的處理還不得當(dāng)，經(jīng)常拖欠客戶的，導(dǎo)致給客戶留下售后服務(wù)不到位的印象。
3、產(chǎn)品的擺放比較混亂。積壓庫存的產(chǎn)品，
4、與總公司洽談還不到位。包裝跟一些產(chǎn)品價格還沒洽談好。
5、自己的能力跟素質(zhì)不夠高。
對于這5點存在問題，將會在下一年計劃盡快解決：
1、對于實際庫存與erp賬面庫存的問題，我會采用”一帳一人一事”的方法解決這個問題。
2、返修貨問題，我會與總公司有關(guān)部門協(xié)商。洽談，盡快將這個問題落實解決。
3、產(chǎn)品的擺放，接下來新的一年里我會盡量跟北京辦事處這邊的人員溝通，使得這邊倉庫整潔規(guī)范。這個問題解決之后。對于庫存方面會更好。可以方便清楚的知道哪些產(chǎn)品銷量大，庫存不足，哪些產(chǎn)品積壓庫存。對于積壓庫存產(chǎn)品還是較少的，我會及時每月請點一遍，如有積壓庫存產(chǎn)品，我會及時與總公司有關(guān)部門協(xié)商，或者與北京部這邊的銷售人員協(xié)商，想辦法清理掉這些產(chǎn)品。
4、產(chǎn)品價格方面跟一些產(chǎn)品包裝問題，我會多跟總公司有關(guān)部門溝通，公司產(chǎn)品價格的升降能夠爭取在第一時間知道，將最新的信息傳達(dá)給北京部的銷售員，使得公司產(chǎn)品的銷量更好！
5、對于自己能力的問題。我會虛心討教，自己在業(yè)余時間報讀一些培訓(xùn)班。加強(qiáng)鍛煉，讓自己自身的能力得到提高。素質(zhì)也能夠進(jìn)一步提高！
我的計劃主要分為兩大部分：
1、財務(wù)方面。
（1）繼續(xù)做好我天天的日常工作，手工帳跟電腦帳，
（2）20xx年的應(yīng)收賬款把握的不是很好。這一年我會把嚴(yán)，盡量的避免風(fēng)險。
（3）及時準(zhǔn)確登記銀行、現(xiàn)金日記賬，做到日清月結(jié)。
（4）做好辦事處職工的工資、補(bǔ)助的統(tǒng)計匯總，做好工資、補(bǔ)助的發(fā)放工作。另外。我現(xiàn)在在這邊已經(jīng)穩(wěn)定下來了。我在打算報讀一些培訓(xùn)班。加強(qiáng)一下，到時假如條件不答應(yīng)的話，我也會買一些書來自己自習(xí)！
2、倉庫的治理。
剛接手的時候是有點茫然。有了幾個月的鍛煉，雖然有了好轉(zhuǎn)，但是現(xiàn)在還是不完善。
下一年：
（1）我將做到及時填寫建立產(chǎn)品分類帳，核準(zhǔn)產(chǎn)品等，做到帳目清楚，可查。發(fā)現(xiàn)問題及時匯報，改正。達(dá)到了帳物一致。
（2）庫存方面。盡量做到不積壓太多的.庫存！因為經(jīng)常有客戶反映我們總是缺貨，所以這一年，我會跟總公司那邊協(xié)商，避免缺貨現(xiàn)象發(fā)生！
（3）認(rèn)真登記出庫入庫產(chǎn)品數(shù)量，避免庫存數(shù)量發(fā)生混亂！凱哥也有兩年多的倉庫治理經(jīng)驗。不懂的我會多向他討教，爭取把北京倉治理好，同樣也希望各位銷售員能夠配合我。共同把北京辦事處做好！
我主要的計劃就這些。另外我還會協(xié)助銷售員共同完成銷售目標(biāo)。總之。大家一起努力，將北京辦事處做到更好！在不久的將來。北京辦事處一定會比其他部門成長的更加快！
年度工作總結(jié)工作計劃 篇3
我片區(qū)在成立一年的這段時間里，認(rèn)真貫徹落實公司的各項規(guī)章制度。根據(jù)營銷中心的統(tǒng)一部署，堅持客戶規(guī)模發(fā)展，深度開展戶外營銷及存量市場保有，夯實基礎(chǔ)管理，狠抓執(zhí)行與落實，精耕細(xì)作開展各項營銷工作。
一、主要工作成效
1.較好地完成每月KPI任務(wù)。充分做到以KPI為導(dǎo)向，認(rèn)真按照公司經(jīng)營思路要求，指導(dǎo)各廳有針對性開展好每月的營銷活動。通過有效溝通、經(jīng)驗交流及現(xiàn)場培訓(xùn)指導(dǎo)等方式促進(jìn)各廳業(yè)績的穩(wěn)步提升，確保均衡發(fā)展。
2.認(rèn)真開展戶外主題營銷活動。片區(qū)通過指導(dǎo)并協(xié)助服務(wù)廳開展戶外營銷活動累計10場次，通過進(jìn)村設(shè)點擺攤，深入挖掘潛在市場，充分利用TD終端及無線寬帶等資源，開拓新增市場及回挖對手客戶，以數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)、電子錢包為抓手，通過聯(lián)合村連點、村委會及當(dāng)?shù)啬苋诵麄鳎袑嵶龊棉r(nóng)村客戶的保有工作。
3.協(xié)助各合作廳開展日常工作。要求各廳高度重視手機(jī)銷售和數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的辦理、寬帶的營銷，同時關(guān)注村連點形象包裝及宣傳物料的支撐，實現(xiàn)村連點作為公司服務(wù)窗口戰(zhàn)略意義。
4.認(rèn)真落實和貫徹公司的實名制工作。加強(qiáng)合廳的管理，確保合廳認(rèn)真貫徹落實實名制工作，張貼海報，對進(jìn)店顧客進(jìn)行宣傳。每周進(jìn)行一次自查，發(fā)現(xiàn)問題及時進(jìn)行整改，對異網(wǎng)的違規(guī)行為及時發(fā)現(xiàn)并上報。
5.1-10月共計完成累計市場凈增通話客戶份額70%。包頭湖農(nóng)場市場占有率由去年底的58.28%提升到現(xiàn)在的63.16%，提高4.88個百分點。拖布力其鄉(xiāng)市場占有率由去年底的58.46%提升到現(xiàn)在的60.64%，提高2.18個百分點。全年累計銷售完成TD終端613部。完成咪咕3318戶，完成任務(wù)指標(biāo)的153%。完成流量2478戶，完成任務(wù)指標(biāo)的419%。每月亦完成市場部下達(dá)的新入網(wǎng)流量開通率。完成WLAN銷售60戶，期中基站型20戶。
二、存在突出問題與不足
1.思想意識有待增強(qiáng)。面對復(fù)雜多變的市場環(huán)境，危機(jī)感仍然欠缺，對待工作的責(zé)任心不夠，體現(xiàn)在只為工作而工作，沒有樹立大局觀。
2.戶外營銷缺少創(chuàng)新舉措。戶外營銷的開展不僅需要常態(tài)化，更需要創(chuàng)新，通過前期營銷工作總結(jié)發(fā)現(xiàn)，只有細(xì)分市場，精心策劃才能起到良好的營銷效果，合作廳開展戶外營銷的組織策劃能力有限，只有切實提升營銷人員綜合能力才能持久有效提升業(yè)績。
3.普通型WLAN寬帶發(fā)展滯后。WLAN寬帶業(yè)務(wù)是今年的重點工作，在發(fā)展和營銷WLAN寬帶時缺乏有效的宣傳和營銷手段。
4.合廳的基礎(chǔ)管理工作仍存在緒多問題。基礎(chǔ)管理是各項工作有序開展的前提，目前仍存在重視不足，沒有能按要求常態(tài)化開展。服務(wù)質(zhì)量的提升沒有明顯改善，合廳的主動營銷還需加強(qiáng)。
三、20xx年工作重點及舉措
明年我片區(qū)將認(rèn)真按照公司要求，深刻領(lǐng)悟公司的指導(dǎo)精神，貫徹落實各項指標(biāo)，引領(lǐng)各廳精細(xì)化開展好各項工作。重點做好如下幾項工作。
1.實名制工作。我片區(qū)將嚴(yán)格按照實名制的要求張貼海報，將實名制工作長久不懈的抓下去，嚴(yán)格執(zhí)行。發(fā)現(xiàn)異網(wǎng)有違規(guī)行為及時取證并上報。
2.寬帶的發(fā)展。我片區(qū)將加大有線寬帶及無線寬帶的發(fā)展。努力完成公司下達(dá)的各項指標(biāo)。以寬帶為抓手，對存量用戶進(jìn)行捆綁。
3.細(xì)分市場開展創(chuàng)新的營銷模式。通過認(rèn)真地市場摸底掌握市場第一手資料，仔細(xì)分析潛在市場，細(xì)分客戶，強(qiáng)化支撐，將營銷效果做到最大化。通過組織學(xué)習(xí)及相互交流促進(jìn)合廳的技能提升，把每一次營銷的成功經(jīng)驗進(jìn)行總結(jié)，有針對性地復(fù)制，在不斷總結(jié)中不斷提升營銷能力及水平。
4.高度重視每一次的勞動競賽。做到全員參與，強(qiáng)化執(zhí)行，樹立“平庸便是過，無功就是錯” 的思想，確保每一次的勞動競賽均取得優(yōu)異成績。
5. 繼續(xù)加大客戶規(guī)模發(fā)展不放松。任何時候業(yè)務(wù)發(fā)展都要以新增客戶發(fā)展為主線，同時重視存量客戶的穩(wěn)定。沒有客戶，就沒有寬帶和數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的發(fā)展；沒有存量客戶的穩(wěn)定，就沒有客戶規(guī)模的有效發(fā)展。新增規(guī)模發(fā)展與存量客戶的穩(wěn)定和價值提升必須兩手抓！兩手都要硬！市場占有率力爭在今年的基礎(chǔ)上再提高2個百分點。
6.堅持TD終端的銷售。加大合廳的TD終端的鋪貨率，對合廳手機(jī)銷售技巧進(jìn)行培訓(xùn)。鼓勵幫扶合廳進(jìn)行集團(tuán)手機(jī)營銷和定點開展集市營銷活動。
7. 強(qiáng)化基礎(chǔ)管理工作水平。要改善各廳存在的不足，尤其重點提升服務(wù)質(zhì)量工作，主動營銷技能，避免服務(wù)質(zhì)量投訴，大力發(fā)展新業(yè)務(wù)。注重對服務(wù)廳進(jìn)行常態(tài)化的檢查，功過是非要獎罰分明，實現(xiàn)閉環(huán)管理。
我將以積極的工作心態(tài)，高度負(fù)責(zé)任的完成公司交付的每一項工作。實現(xiàn)合廳賺大錢及自己業(yè)績的全面提升，保障片區(qū)運營指標(biāo)的圓滿完成。
以上是我片區(qū)20xx年工作總結(jié)及20xx年總體工作思路及舉措，因水平有限文中難免有錯漏之處，懇請領(lǐng)導(dǎo)批評指正。
年度工作總結(jié)工作計劃 篇4
社區(qū)在街道黨委、辦事處的領(lǐng)導(dǎo)下，深入貫徹落實黨的十八屆五中全會會議精神，堅持“依托社區(qū)力量，整合社區(qū)資源，強(qiáng)化社區(qū)功能，解決社區(qū)問題，服務(wù)社區(qū)人民”的工作方針，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)社區(qū)廣大黨員、居民群眾，萬眾一心，根據(jù)“保增長、保民生、保穩(wěn)定”的工作要求，現(xiàn)將20xx年工作匯報如下：
一、建立組織網(wǎng)絡(luò)，發(fā)揮黨組織的核心作用
強(qiáng)本固基興黨建 新舉新措立品牌。社區(qū)黨總支共有黨員258人，下設(shè)黨支部3個，其中有79%的黨員都是企業(yè)改制黨員。社區(qū)黨總支不斷創(chuàng)新工作機(jī)制，完善組織網(wǎng)絡(luò)。
（一）實行在職黨員“雙重履職、雙重服務(wù)”,充分發(fā)揮在職黨員“八小時”在維護(hù)穩(wěn)定、改善民生等方面的作用。為發(fā)揮黨員的帶頭作用，根據(jù)市委組織部開展的市、區(qū)企事業(yè)單位在職黨員到社區(qū)報到的活動，社區(qū)組織在職黨員幫助困難群體實現(xiàn)了30個微心愿活動。
社區(qū)黨總支在黨員中開展了“黨員亮身份、樹形象”活動，每個網(wǎng)格、每個小組、每個樓棟都明確了黨員服務(wù)責(zé)任區(qū)，逐步形成了一個橫向到邊、縱向到底的社區(qū)黨建工作網(wǎng)絡(luò)。社區(qū)黨總支堅持每月20號黨員集中學(xué)習(xí)、活動日。
（二）抓好改制企業(yè)黨員的安家工程。通過社區(qū)黨組織與企業(yè)改制黨組織提前對接、社區(qū)黨組織與企業(yè)改制黨員及時對接、社區(qū)黨員與企業(yè)改制黨員配對對接三種方式做到無縫對接，把企業(yè)改制黨員接回“家”；按照規(guī)范黨員接轉(zhuǎn)程序、改進(jìn)組織設(shè)置、改進(jìn)管理方式為企業(yè)改制黨員安好“家”；及時解決社區(qū)黨組織活動場地、社區(qū)黨建工作經(jīng)費和加強(qiáng)社區(qū)黨務(wù)工作者隊伍建設(shè)，為國有企業(yè)改制黨員建好“家”；積極創(chuàng)新教育方式、提供服務(wù)保障、搭建活動舞臺使企業(yè)改制黨員愛戀“家”。
（三）先鋒活力帶隊伍 服務(wù)先鋒樹形象。為了更好地帶領(lǐng)黨員隊伍，社區(qū)黨總支建立“1365”服務(wù)機(jī)制，將社區(qū)117棟樓房劃分為9個網(wǎng)格片區(qū)，進(jìn)行網(wǎng)格化管理、組團(tuán)式服務(wù)、片組戶聯(lián)系。通過設(shè)置黨員服務(wù)站、社會保障服務(wù)站、健康服務(wù)站、文教服務(wù)站、綜治服務(wù)站、綜合事務(wù)服務(wù)站“六站”，組建黨員志愿者服務(wù)隊、就業(yè)幫扶服務(wù)隊、醫(yī)療服務(wù)隊等8支隊伍，開展 “困難面前有黨員，黨員面前無困難”等主題活動，組織黨員“進(jìn)百家門，知進(jìn)家情，解百家難，暖百家心，創(chuàng)百家業(yè)”，入戶率達(dá)100%。
二、社區(qū)積極推進(jìn)黨風(fēng)廉政文化工作
把廉政文化進(jìn)社區(qū)、學(xué)校、家庭形成有機(jī)的一個整體，突出立體效應(yīng)，進(jìn)一步增加陣地和抓手，進(jìn)一步拓展載體，進(jìn)一步開闊思路，注重結(jié)合實際，做到潤物細(xì)無聲，老百姓易于接受。同時，利用社區(qū)廉政文化宣傳，充分發(fā)揮對居住在社區(qū)的機(jī)關(guān)干部八小時之的民主監(jiān)督，促進(jìn)干部隊伍建設(shè)。其次，提升社區(qū)優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，群眾辦事方便通暢了，自然是社區(qū)黨風(fēng)廉政建設(shè)的提高。因此，我們始終把做好便民服務(wù)工作當(dāng)做是社區(qū)黨風(fēng)廉政建設(shè)工作的重要內(nèi)容。再次，加強(qiáng)社區(qū)民主管理，充分認(rèn)識到抓社區(qū)民主管理對推動社區(qū)黨風(fēng)廉政建設(shè)工作的重要性，積極推動落實“四議兩公開”和社區(qū)黨風(fēng)廉政建設(shè)。在組織建設(shè)上體現(xiàn)黨風(fēng)廉政建設(shè)工作，在社區(qū)黨支部設(shè)立兼職紀(jì)檢員，通過組織保障，進(jìn)一步確保城市社區(qū)黨風(fēng)廉政建設(shè)取得實效。
三、切實加強(qiáng)社區(qū)人口與計劃生育工作
社區(qū)現(xiàn)有育齡婦女 2864人，本年度新生76個，流動人口38人。按人口與計劃生育根據(jù)屬地管理要求，社區(qū)實行綜合服務(wù)，科學(xué)管理相結(jié)合，宣傳教育為主，避孕為主，經(jīng)常性工作為主的工作方針，努力普及避孕節(jié)育優(yōu)生優(yōu)育，生殖保健的科學(xué)知識。今年開展了4次環(huán)孕檢查和1次生殖健康檢查，檢查人數(shù)達(dá)20xx多人次。我們認(rèn)真負(fù)責(zé)開展執(zhí)行上的計劃生育的各種規(guī)章制度，利用社區(qū)的宣傳欄、宣傳單、標(biāo)語、計劃生育知識，培訓(xùn)班等多種形式開展宣傳優(yōu)生優(yōu)育、避孕節(jié)育，按時給育齡婦女發(fā)放避孕藥具。建全計劃生育各種明細(xì)帳。
社區(qū)定期做好流動人口的清查工作，通過清查，掌握了流動人口的婚育證明和節(jié)育措施情況，并提供或督促他們做好避孕節(jié)育工作，防止計劃懷孕和生育。社區(qū)每個季度對流動人口做好查證驗證工作。
四、將幫困殘疾人納入了社區(qū)建設(shè)
社區(qū)有254名殘疾人，對于他們，我們以扶貧解困為重點，為殘疾人辦實事，謀利益。社區(qū)做好殘疾人特困戶的調(diào)查摸底，今年對19名困難精神殘疾人發(fā)放了免費服藥發(fā)放卡。對一、二級25名重度殘疾人申請到了護(hù)理補(bǔ)貼。我們還大力開展殘疾人就業(yè)職業(yè)培訓(xùn)，社區(qū)通過各種渠道，對殘疾人進(jìn)行就業(yè)培訓(xùn)，今年對有勞動能力且愛好編織的殘疾人進(jìn)行了手工編織培訓(xùn)，安排了12名殘疾人就業(yè)。
五、切實落實民政優(yōu)撫，關(guān)心弱勢群體
為了解決社區(qū)下崗職工和困難戶家庭的實際困難，按照城市最低生活保障要求，社區(qū)采取了上門上戶調(diào)查核實，對有困難的家庭做到了應(yīng)保盡保，社區(qū)有 187戶 337人享受了低保，年發(fā)放低保金100余萬元。為年滿90歲的老人發(fā)放高齡補(bǔ)貼。廣泛開展社區(qū)幫扶工作，由12人成立了社區(qū)義務(wù)救助站和志愿者服務(wù)隊伍，開展了各類便民、利民的社區(qū)服務(wù)活動，本著“以人為本、為民解困”的理念，積極組織開展了“愛心獻(xiàn)百姓，溫暖送萬家”的活動，向困難群體捐贈現(xiàn)金、衣物、食品等，使他們感受了社會大家庭的溫暖。今年資助捐贈了特困戶20多戶，社區(qū)將群眾的困難記在心上，把黨的關(guān)懷和溫暖送到了他們的心坎上，得到了居民群眾的好評。
六、充分發(fā)揮了社區(qū)服務(wù)機(jī)構(gòu)的作用，做好勞動社會保障工作
為了貫徹市、區(qū)、街辦事處會議精神，加快社會勞動保障和再就業(yè)工作，社區(qū)的勞動保障服務(wù)站建全了各種臺帳、制度。對1331名離退休人員進(jìn)行了專人專檔，全部納入微機(jī)化管理，今年社區(qū)完成養(yǎng)老保險擴(kuò)覆指標(biāo)。為無養(yǎng)老金的60歲以上老人辦理了城鎮(zhèn)居民年老保險。目前參加城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險4700余人。通過電話或上門服務(wù)，為下崗失業(yè)人員送政策、送崗位、送溫暖，幫助解決實際困難；為下崗職工提供再就業(yè)咨詢,積極引導(dǎo)下崗失業(yè)人員自謀職業(yè)，參加免費的職業(yè)技能培訓(xùn)；幫助辦理再就業(yè)優(yōu)惠證、小額貸款，促進(jìn)了就業(yè)和再就業(yè)。社區(qū)勞動保障工作在平穩(wěn)、有序、規(guī)范中推進(jìn)，各項工作逐步完善、健全了社區(qū)勞動保障機(jī)構(gòu)，社區(qū)積極開發(fā)就業(yè)崗位，為失業(yè)職工辦理了再就業(yè)優(yōu)惠證，幫助失業(yè)職工實現(xiàn)再就業(yè)，今年安排了4050人員就業(yè)49人，免費職業(yè)介紹182人，年內(nèi)新開發(fā)保潔、保綠、保安等公益性崗位10個。協(xié)管員經(jīng)常下戶了解和關(guān)心退休職工的生活和身體狀況，并對作出特殊貢獻(xiàn)和困難人員進(jìn)行的探訪和慰問。今年我社區(qū)在春節(jié)、對吳紅章、劉愛清等5名離退休人員進(jìn)行了走訪慰問，送去了現(xiàn)金和慰問品，使他們深深感受到黨和社區(qū)的關(guān)懷和溫暖。我們組織退休職工參加各種文體活動。在端午節(jié)期間，社區(qū)組織退休職工參加包粽子比賽，獲得了第二名的好成績。
年度工作總結(jié)工作計劃 篇5
雖然20xx年我們做了一些工作也取得了一些成效，但深知離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定距離。20xx年，我們將認(rèn)真組織學(xué)習(xí)，深刻領(lǐng)會十八大和十八屆三中、四中、五中全會精神實質(zhì)，結(jié)合實際，全面推進(jìn)深化改革各項工作。深刻分析當(dāng)前改革發(fā)展面臨的問題、困難和障礙，在加快經(jīng)濟(jì)發(fā)展、轉(zhuǎn)變政府職能方面取得新突破。認(rèn)真貫徹落實區(qū)委、區(qū)政府及鄉(xiāng)黨委、政府部署安排的各項經(jīng)濟(jì)工作和任務(wù)指標(biāo)，下大力氣做好招商引資工作，加快推促在談項目的簽約落戶，使各項經(jīng)濟(jì)工作達(dá)到預(yù)期效果。
一、適應(yīng)新常態(tài)，立足實際謀劃項目。
始終堅持經(jīng)濟(jì)工作項目化，項目工作責(zé)任化，建立“四督四保”推進(jìn)機(jī)制，著力提高開工率、竣工率、達(dá)產(chǎn)率和轉(zhuǎn)換率。加快項目發(fā)展步伐，爭取全鄉(xiāng)企業(yè)有突破性進(jìn)展解放思想編制項目，千方百計爭取項目，踏踏實實實施項目，努力實現(xiàn)項目立鄉(xiāng)。結(jié)合國家實施可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略，立足實際，謀劃長遠(yuǎn)，引進(jìn)規(guī)劃完整、配套完善、科學(xué)環(huán)保的精品項目，增加項目科技含量，提升項目整體品位。
二、轉(zhuǎn)變招商模式，加大招商力度。堅持把招商引資和招才引智放在重中之重的位置，緊扣主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，鎖定龍頭企業(yè)，突出產(chǎn)業(yè)配套，大力實施精準(zhǔn)招商、以商招商和產(chǎn)業(yè)鏈招商，著力引進(jìn)一批帶動作用強(qiáng)的大項目，加快培育經(jīng)濟(jì)發(fā)展新的增長點。在具體方法上，爭取內(nèi)引、外聯(lián)、招商等措施，堅持“走出去、引進(jìn)來”，把外出老板招回，把本土資金盤活。進(jìn)一步轉(zhuǎn)變招商引資的思路，豐富招商引資的內(nèi)容，引導(dǎo)外商辦企業(yè)。做好現(xiàn)有項目的服務(wù)和推進(jìn)工作，做好市場信息調(diào)研資源挖掘，加大招商引資力度，廣開渠道、創(chuàng)新招商引資方式，擺脫傳統(tǒng)落后模式。
三、加強(qiáng)主動作為，推進(jìn)項目建設(shè)。一是抓簽約項目開工建設(shè)。加強(qiáng)跟蹤督查，幫助企業(yè)切實解決開工建設(shè)中遇到的各類問題，確保項目能盡快開工、投產(chǎn)、達(dá)效。二是抓意向投資項目簽約。對我們以了解到的各類意向項目緊盯不放，主動上門與投資方對接，詳細(xì)了解投資方意愿，就投資細(xì)節(jié)等問題進(jìn)行進(jìn)一步洽談，就項目落戶中涉及到的問題進(jìn)一步對接，爭取盡快簽訂正式協(xié)議。三是全力抓好在談項目的推進(jìn)。對目前在談的項目線索，加緊談判力度，項目向前推進(jìn)；對在手的項目線索，盯緊、盯實、盯牢，盡快將項目線索轉(zhuǎn)化為實際簽約項目。
四、積極服務(wù)企業(yè)，發(fā)揮龍頭效應(yīng)。采取跟蹤督辦服務(wù)、定期召開聯(lián)席會議，及時解決重點項目在建設(shè)過程中遇到的各種問題；努力搭建平臺，多渠道幫助企業(yè)解決問題；鼓勵企業(yè)積極參加各種展銷會；鼓勵企業(yè)進(jìn)行技術(shù)改造，改進(jìn)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。從實際出發(fā)，從農(nóng)產(chǎn)品深加工入手，以企業(yè)為龍頭，走出一條特色產(chǎn)業(yè)之路。
五、夯實統(tǒng)計基礎(chǔ)，營造和諧環(huán)境。
一要繼續(xù)做好統(tǒng)計日常工作，按時高質(zhì)量的上報各類報表；二要加強(qiáng)對業(yè)務(wù)技能的學(xué)習(xí)，不斷提高常規(guī)統(tǒng)計工作的質(zhì)量；三要加大統(tǒng)計執(zhí)法力度，充分發(fā)揮統(tǒng)計監(jiān)督職能，努力營造和諧的統(tǒng)計環(huán)境。
六、積極攻堅克難，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)飛躍。
充分發(fā)揮我鄉(xiāng)區(qū)位、產(chǎn)業(yè)特色等自身優(yōu)勢，進(jìn)一步加大工作力度，努力突破招商瓶頸，加快在談項目上馬；進(jìn)一步加大閑置土地盤整力度，充分發(fā)揮龍頭企業(yè)優(yōu)勢，打造產(chǎn)業(yè)基地培育新的經(jīng)濟(jì)增長點；進(jìn)一步開展企業(yè)服務(wù)活動，為在建企業(yè)或在談企業(yè)解決各方面的難題。確保20xx年項目工作取得新突破，順利完成全年工作任務(wù)，促進(jìn)長風(fēng)經(jīng)濟(jì)飛躍發(fā)展。
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