有關企業年度工作總結模板錦集十篇
總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況加以總結和概括的書面材料，它能使我們及時找出錯誤并改正，讓我們一起認真地寫一份總結吧。那么如何把總結寫出新花樣呢？以下是小編幫大家整理的企業年度工作總結10篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
企業年度工作總結 篇1
20xx年，是我們**單位應對挑戰、負重奮進、積極有為、加快轉型的一年。一年來，我在上級黨委和公司、公司黨委的正確領導下，在公司班子成員和廣大干部群眾的支持幫助下，把上級的精神和要求同公司的實際結合起來，力所能及地做了一些應該做的工作。現將今年以來的崗位履職和廉潔自律情況簡要報告如下：
一、突出安全管理，營造良好發展環境
安全與創效是密不可分的辯證統一體，安全生產是公司發展的基礎，是經營創效的前提條件，安全生產的穩定與否直接關系著職工的切身利益。我作為公司安全管理的第一責任人，始終把安全工作作為重中之重，堅持以安全管理的從嚴帶動公司全面管理的從嚴，一以貫之的抓好公司安全工作。
1、落實基本制度，提升基礎管理。針對以往的慣性問題，本人和班子成員進行了認真的反思。問題的發生不是偶然和突發的，而是漸進發展的，是量變到質變的過程。對慣性違章重視不夠、查改不力，不安全因素積累到一定程度，就會發生質的變化，就會造成問題、事故的發生。因此超前做好各項基礎管理工作，強化各項卡控措施的落實是防止問題發生必不可少的手段。
本人帶領包保干部和職能部門，開展了自上而下的拉網式檢查，查找安全隱患，整改安全問題，完善問題閉環管理，在此基礎上重點加強了對基本管理制度、各崗位作業標準的貫徹落實。對安全關鍵卡控措施和各類作業標準，持之以恒的抓好抓牢。通過狠抓問題整改和強化基本制度的落實，公司安全生產逐步走向良性發展軌道。
2、加大檢查監控，確保現場可控。抓好現場檢查監控，是實現安全風險超前防范、確保作業安全的有效途徑。去年年初，本人親自組織職能部門進一步完善健全安全盯控體系，對盯控部位、時段、標準作進一步細化，對包保盯控干部責任進一步量化，使現場檢查監控更加常態化、制度化。同時強化責任落實，引導干部職工改變應付、馬虎、不負責任的態度，樹立扎實嚴謹、雷厲風行的工作作風，有效促進了管理干部工作作風的轉變和崗位職責的履行。
二是本人作為班子成員親歷親為，帶頭落實領導干部責任制、逐級負責制，帶頭履行好崗位職責，深入作業現場達**次，時間達***多個小時，檢查發現安全問題**個。特別是在春運、“五一”、“十一”黃金周、節假日期間以身作則、率先垂范，深入現場一線與職工一起共保安全穩定。在“**檢查”活動中，帶頭查關鍵、查隱患、嚴“兩紀”、剿“兩違”，帶頭轉變工作作風，較好的發揮了模范表率作用。
3、堅持從嚴管理，嚴格責任考核。從嚴管理，是實現安全生產的可靠保證，也是我們多年安全管理工作總結出來的寶貴經驗。本人作為第一管理者，在安全管理上，真抓真管真考核。在安全問題面前，不留情面，不講功績，誰要砸職工的飯碗，公司就要讓他丟飯碗。一至十二月份共對**人次達不到考核要求的管理干部進行扣罰考核工資**萬余元，對部分發生安全問題的管理人員“一票否決”，調整了工作崗位。
二、突出經營創效，促進經濟快速健康發展
去年在外部經營環境和臨沂站改造施工不利局面下，本人帶領全員不等不靠，主動出擊，鞏固主營項目，開發新客戶，向市場營銷要收入，向經營轉型要效益，經過艱苦拼搏，實現了全年任務目標，保證了職工的工資足額提取發放和職工隊伍的穩定。
1、市場開發成效明顯。去年，通過強化市場營銷，嚴格經營責任考核，確保了開發結果快速轉化經營效益，營銷開發效果初步顯現。一是為確保市場開發取得進展，本人帶領業務部門、經營網點對縣域經濟進行調研，對各目標客戶進行梳理、分析，選取重點客戶，確立項目開發突破口。特別是對待**等重點客戶，親自上手，優化完善項目運營方案，指導項目實施部門抓好開發項目的具體運作。
二是為提高開發運作效率，實現開發成果快速轉化。去年根據***公司生產實際情況，本人制定了開展“***”*的運作方案，同時積極尋求主管部門的支持、配合，及時解決具體業務運作困難，保證了貨源及時裝運，實現三方共贏。三是在加大營銷開發的基礎上，明確項目責任人和實施期限，實行包保領導干部聯掛包保單位、重點項目進行經營責任考核，堅定不移地抓好開發措施落實，市場開發工作取得明顯成效。
2、深化經營轉型發展。一是運貿一體化經營實現增量發展。
**運貿一體項目在增加商貿效益的同時，帶動集裝箱和裝卸收入的提高。為項目增量發展，本人多次聯系匯報**，積極促成三次現場調研，召開了**合作會議，得到***認可和運力支持，為**項目順利運作打下基礎。全年實現運量**萬噸，同比增加辦理量近**萬噸。二是開發了一批“門到門”全程物流項目。
根據實行“一站式”辦理、“一條龍”服務、“門到門”服務要求，本人組織帶領相關人員赴**等地考察當地物流市場情況，對幾十家物流企業資質、信譽、能力進行了認真篩選，選擇了五家合作單位，開展了全程物流合作，實現了**目標。三是經營工作得到進一步規范。對已經轉型到位的固定項目進行逐個審查驗收，實行合同、臺賬、票證的三統一管理;對未轉型的固定項目，制定了推進計劃，責任到人，包保到位，促使公司相對固定的客戶基本全部轉型到位，實現了全覆蓋的目標。
3、經營管理質量穩步提高。一是合同項目管理不斷規范。嚴格了合同的簽訂、履行和報審，加強了對合同雙方權利義務的審查及安全責任的界定，降低了經營風險。全年公司共簽訂經營項目合同**份，履行**份沒有發生一起審查把關不嚴問題，為集中管理和規范經營發揮了重要作用。二是資金管理不斷規范。
不斷完善資金集中管理制度，嚴格執行資金審批程序，一年中，公司共流轉使用資金**筆**萬元，未產生一筆不良債權。三是設備管理不斷規范。開展了設備春檢春鑒和秋檢秋鑒活動，進行了設備專項整治，設備完好率達到100%。加大了設備維修維護資金的投入，共計投入**萬元對各類設備設施進行了整治維護。
三、突出穩定第一責任，維護民生和諧
科學發展是第一要務、維護穩定是第一責任，作為領導干部既要帶動公司安全發展，更要保證職工共享經濟發展成果。一是堅持發展依靠職工、發展為了職工的方針，全力提高職工收入。20xx年職工人均收入**萬元，實現了公司職工收入連年增長的目標。二是提高生產生活設備設施質量，集中抓好民生實事。先后對***進行了投入改造;及時組織職工健康查體;及時對大病職工、特困職工發放互濟金和救濟金。三是緊盯重點維護社會穩定。與分管領導一起研究在一線、解決在一線，及時研究化解涉穩重大問題。經過共同努力，今公司沒有發生較大社會治安案件和安全事故，沒有發生進京上訪事件，沒有發生重大事件，沒有發生政治社會穩定領域有重大影響的事情，確保了公司和諧穩定。
四、突出廉政建設，打造務實清廉形象
作為公司廉政建設的第一責任人，我時刻繃緊黨風廉政建設這根弦，認真落實廉政工作措施，取得了實實在在的成效。一是集中學習了中紀委十七屆六中全會精神和《廉政準則》等規章制度，進一步堅定了理想信念，增強干部防腐拒變能力。二是堅持民主集中制原則，凡是重大事項、重大建設項目和重大經濟問題，都通過黨政聯席會議、經理辦公會等形式，充分論證，集體決策。
一年時間里，主持召開黨政聯席會議**次、經理辦公會**余次，研究解決了**余項事關公司發展的重大問題，保證了決策的科學化和民主化。三是剛性推進預算管理。以嚴格預算為龍頭，嚴格抓好資金的使用、管理和監督。全年辦公費、差旅費、短途運輸及業務招待費等支出均控制在計劃以內。四是堅持廉潔從政，嚴格遵守黨的政治紀律、組織紀律、經濟工作紀律和群眾工作紀律，正確、審慎地行使手中的權力，不搞任何形式的特殊化，從嚴要求自己，管好身邊人員和親屬，清白做事，正派做人，維護了公司班子廉潔從政的良好形象。
五、突出知識理論學習，提升自身業務技能
一是本人認真參加集團理論培訓、黨委中心組的學習活動。二是平時擠時間學習理論和相關業務知識，撰寫心得體會。三是堅持勤思考、重應用，把相當多的時間和精力放在下現場、走訪基層網點，及時為一線職工和群眾排憂解難，也提高自己把握工作大局和解決實際問題的能力。
20xx年公司工作所取得的一些進展，靠得是上級和公司的正確領導和支持、組織整體作用的發揮、班子成員的真誠合作和廣大干部群眾的共同努力。我雖然全身心投入工作，但與上級和組織的要求，與廣大干部職工的期望還有較大差距，還有許多不足。比如，對鐵路多元化發展中面臨的一些深層次問題，分析還不深，研究還不透;有時批評同志比較嚴厲，不很注意方式;與同志們談心交心不多，抓工作有時有急躁和急于求成的情緒。對于這些問題和不足，我決心在今后的工作中努力加以克服，懇請組織和同志們一如既往地給予批評指正和指點幫助。
企業年度工作總結 篇2
一、全年主要工作
1、強化形勢教育，推動執行意識提高。
公司工會積極宣傳市公司大政方針，并結合我公司實際進行分析，找準著力點，緊扣工會工作，重點抓好執行力建設，并在推動公司“三個建設”工作中，整合資源提升執行合力，進一步促進公司穩定發展。公司工會積極組織公司職工進行“兩個轉變”、“三個建設”、形勢任務教育等專題學習，通過會議、班組學習等多種方式不斷營造輿論氛圍，引導職工認清公司當前面臨的形勢任務，增強職工的自覺性和責任感；團結和動員職工切實把思想和行動統一到公司的決策上來。
2、強化民主管理建設，認真貫徹職工大會制度。
公司工會認真貫徹實施《***省***公司企業職工代表大會工作標準》，組織召開了三屆三次職工大會。會議全面回顧了公司在20xx年工作，從長遠發展的高度對公司面臨的形勢進行了深刻的分析；確定了20xx年 “夯實一個基礎、提高二種能力、做強三大板塊、完善四化思路、堅持五條主線”的工作思路，確保安全生產實現“雙零”，隊伍保持和諧穩定，文明建設爭取更大榮譽，企業生產經營可持續發展，實現****公司的平穩較快發展。市公司領導親臨會議指導，對公司的工作成績給予了高度評價，對今后的工作提出了具體要求，幫助全體職工進一步理清工作思路，明確了工作方向。
3、強化職工素質提升，大力推行班組建設標準化。
為進一步落實市公司班組建設“三突出五到位”的工作布置，提高班組整體素質為抓手，深化班組執行力。公司工會完善了班組建設管理信息，還開展了以發揮工會干部組織作用為龍頭、以立足崗位強化培訓核心的學習記錄交叉檢查活動。鼓勵職工加強學習，做好學習記錄，撰寫讀書心得。以這次活動為契機，公司工會組織工會委員及工會小組長對職工學習記錄交叉觀摩，并評選出優勝獎以資鼓勵。工會干部們通過交叉觀摩學習記錄，找差距、補不足，確保學習收到實效。
公司工會認真貫徹上級文件精神，積極開展“安全班組行”活動。一是率先在市公司舉辦安全知識競賽，競賽圍繞****站和****公司兩個安全重點單位的日常安全工作，組織了8個班組進行一、二、三名的角逐。在比賽過程中，各參賽代表隊隊員嚴格遵守規則，以飽滿的熱情和認真的態度，踴躍回答問題，比賽現場氣氛緊張而激烈。二是廣泛開展“我為班組安全獻一策”活動和“班組安全管理典型案例征集”活動，公司工會共征集到11條優秀合理化建議、3條典型案例，這些優秀建議將促進班組安全管理水平進一步提升。
4、強化職工關愛，深入實施送溫暖工作。
公司工會深入貫徹《全民健身綱要》，創新工作思路，組織職工以身心健康為宗旨，廣泛開展形式多樣的群眾性文體活動。今年是“三八”國際勞動婦女節100周年，公司工會組織女職工參觀柴埠溪，并結合開展“先進女員工”表彰活動，還組織女職工代表參加市公司慶祝“三八”國際婦女節聯歡會；有聲有色的組織了羽毛球訓練活動，并積極組隊參加市公司第四屆“安全班組行”杯職工羽毛球比賽。隊員們訓練有素、團結拼搏的精神給大家留下了深刻的印象，被授予市公司“安全班組行”杯職工羽毛球比賽“組織獎”；為豐富職工娛樂生活，配合公司行政為全體職工及家屬共154人辦理了“**旅游年卡”。通過活動的開展，活躍了企業文化娛樂氛圍，滿足了職工的精神文化需求，增強了職工身心健康，提高了廣大職工做好工作的凝聚力；公司工會高度重視特困職工及“金秋助學”困難職工檔案的建檔和管理工作，扎實細致地開展了特困職工調查及申報工作；在迎峰度夏時期，公司工會成立防暑降溫慰問小組，
積極籌備防暑降溫慰問品，深入公司各工作現場、生產班組開展防暑降溫慰問活動；組織全體職工體檢、女職工婦檢，并不斷完善職工健康檔案；依托現有的職工文體活動陣地，廣泛開展職工讀書活動，為職工發放購書券，組織“職工書屋”建設，積極創建“星級職工俱樂部”，公司工會擬創建永耀名居物業管理處職工書屋為五星級“星級職工俱樂部”，為該俱樂部更新了配套管理設施及書籍；為切實改善一線職工的生活條件，提高職工身體健康水平，公司工會開展了基層食堂標準化建設活動，申報了****管理處、****管理處、***管理處3個員工食堂為達標食堂。
為將工會建成職工貼心的家園，公司工會總是在第一時間對住院職工及生活困難職工進行慰問，及時送去了公司黨、政、工對職工的問候。一年來，共慰問住院職工及家屬8人次，重大節日慰問困難職工及家屬3人次，繼續做好職工生日送祝福活動，慰問費過萬元。 離退休工作是公司工作的重要組成部分，公司工會從思想上關心離退休職工，從生活上照顧離退休職工。配合各有關職能部門，及時按政策落實離退休職工的各項待遇；公司工會及時探望生病住院的離退休職工，關心家庭生活困難的離退休職工；采取靈活多樣的形式，組織老同志開展豐富多彩的文體活動，積極為老同志的各項文體活動提供必要的條件。3月份，組隊參加市公司十九屆老年門球賽；5月份，組織老職工參加市公司釣魚比賽、太極拳培訓班。10月份，組織退休老職工及家屬暢游清江畫廊，歡度重陽佳節。
公司工會站在講政治、講大局的高度，開展“愛心活動”，其目的是大力倡導職工關愛企業、關愛他人、關愛社會的良好風尚。4月份，公司工會組織職工為“玉樹地震”捐款，公司37名員工積極踴躍參加捐款活動，共募集捐款4450元。
5、強化自身建設，提高工會隊伍執行力。
公司工會充分發揮工會干部的橋梁作用，進一步規范工會工作。工會定期召開小組長會議，安排部署近期的工會工作，傳達工會文件，宣傳工會政策。工會小組長也充分利用小組
會時間向職工宣傳工會政策，開展工會法律、法規培訓，傳達工會文件，職工群眾能夠及時了解到工會信息和上級工會工作動態，包括公司工會評先表優工作也是由工會小組長積極推薦，再由工會干部民主評選。工會小組長及時向工會反映職工思想動態，讓工會及時掌握職工的思想動態，有針對性的開展工作，把矛盾化解在萌芽狀態。
加強工會干部培訓，進一步促進工會工作上臺階。為提升工會干部素質，適應形勢的要求，公司工會經常性組織工會干部學習，還鼓勵工會干部不僅要學習工會業務知識，還要加強對法律、管理等知識的學習，優化自己的知識結構，拓寬知識面，增強為職工說話辦事的能力。
為更好的發揮工會理論政策研究在服務企業工作大局和工會工作中的重要作用，公司工會積極組織工會會員圍繞公司的重點工作和實際情況，廣泛開展理論研討和調查研究工作，共收集優秀論文十余篇，其中被市公司《20xx年度工會理論研討論文集》采納3篇。
今年公司工會還進一步完善職工子女勞保資料，并及時做好會員檔案接轉工作，規范和加強工會會員的會籍管理。
二、20xx年主要任務
20xx年，公司工會將充分發揮工會的紐帶作用，幫助公司廣大干部職工統一思想、認清形勢、查找差距、增強動力，把行動落實到各項工作任務之中，確保20xx年全面完成各項目標任務，加快推進“兩個轉變”，推動公司又好又快發展。
1、繼續深入開展班組建設活動。搞好班組建設是提升企業凝聚力和競爭力的客觀要求，也是是市公司文明檢查重點考核項目之一。公司工會將繼續按照《工會標準化建設考核細則》和市公司班組建設“三突出五到位”的工作要求，本著實事求是、自我評估、自我完善的原則，進行自檢自查，針對存在的問題和薄弱環節，進一步健全規范班組建設。開展好崗位練兵，通過培訓、職工自學、知識競賽、技能比武等形式提升職工素質。還要充分發揮工會小組長
和班組長的橋梁紐帶作用，引導基層干部在班組一線，緊緊圍繞公司發展目標和經營方略，深入做好職工的思想工作，真實反映職工愿望，穩定隊伍，積極協助公司工會解決涉及職工切身利益的問題。
2、繼續辦好職工書屋活動。實施“職工書屋”建設和開展職工讀書活動，是學習加強職工思想道德建設,深化“創建學習型組織、爭做知識型職工”活動，實施職工素質工程的一項重要舉措。公司工會計劃創建****公司職工書屋為三星級“職工書屋”。
3、做好“送溫暖”工作。一是繼續開展扶貧幫困送溫暖活動，積極做好對住院職工、困難職工、職工遺孀等的走訪慰問工作；二是關注社會弱勢群體，倡導公益愛心理念，做好對社會弱勢群體的幫扶工作。
4、繼續加強精神文明建設，持續開展年終總結評比表彰和推優選樹工作。繼續做好基層先進集體和先進模范人物的選樹、表彰工作。
企業年度工作總結 篇3
20xx年，后勤部在集團領導下緊緊圍繞“節約成本、提升服務、保障運營”的工作目標，對內完善管理運行，對外提升服務質量，堅持服務過程中的總結和創造，不斷提升后勤部服務管理理水平，基本按集團要求完成了后勤保障的工作任務。
一、堅持做好后勤服務的工作，努力創造良好的營運環境
營運是公司經營發展的生命線，后勤部作為營業保障部門，在20xx年進一步強化了以營業為中心的服務理想，加強與前勤營業部門的溝通協調，主動獲得服務需求信息，提升員工的服務意識，做好多項基礎運行保障的同時，進一步提高后勤服務質量，為公司整體運營服務的提升做出貢獻。
（一）進一步加強物業設施維修維護，提高服務設施運行標準。
20xx年，后勤部對長沈兩店實行統一管理目標，在工作標準和規范方面實現統一管理。在基礎設施維護方面，12年對所有設施設備進行普查，重新建立健全了設備檔案，統一編制了設備保養計劃，并實行跟蹤檢查進度，保障設備設施的穩定運行；對于涉及物業運行的意外事件，建立了意外事件報告總結制度，要求意外事件發生時，填寫《意外事件處理報告單》，對事故處理過程、事故發生原因、進一步的糾正預防措施均做了相應的要求，以此減少了同樣問題的重復發生；實現多級巡視制度，包括經理級員工開店前巡視、物業管理員巡視，領導抽查巡視，聯合檢查巡視等，保障物業問題及時發現和處理。20xx年截止目前，長沈兩店通過巡視發現物業維護各類問題近35000個，均得到及時的處理，保持了較好的物業運行標準。在做好日常運行維護的同時，后勤部20xx年截止目前共組織完成改造施工項目247項，其中長春店108項，沈陽店39項，滿足公司經營發展的需求。
（二）強化環境秩序管理，營造清新舒適的購物環境。
良好的環境秩序是對顧客服務最直接的體現。因此，后勤部始終把環境秩序建設作為日常工作的重點來抓。20xx年，主要從以下幾方面加強了工作：一是加強外圍衛生保潔工作，對外圍的廣場磚實行定期清理污漬，重要部位每天用清水沖刷，在風沙較大的季節，對重點情節區域采取灑水的方式降塵，同時增加了日常保潔清掃循環密度，將保潔承擔范圍一直馬路上，盡可能減少周邊環境對商場衛生的影響；二是積極改進保潔方法，全面提高室內保潔質量。保潔部門對地面理石、墻面、高空等需清潔部位積極探索保潔保養的方法，對重點保潔部位增加維護頻率，并實行保潔質量定期和不定時抽查，對于保潔工具的要求保持干凈清潔，確保了保潔質量保到質的提高；三是重視賣場溫度調節，控制適宜溫度。為較好的控制賣場溫度，后勤部在商場各部位安裝溫度計，每天上、下午兩次對溫度進行檢查，對溫度出現偏差區域進行及時調整，保障了賣場溫度始終保持恒溫，誤差不超多±1°c，確保為顧客提供清潔舒適的購物環境。
（三）主動加強服務，提高員工的服務意識。
20xx年后勤部提出“一站式”服務的工作要求，對于到后勤部辦理業務的供應商實行全天候服務；同時，對工作業務不做崗位分工，真正實現了“首問負責制”，所有后勤文職人員都能辦理所有業務，來后勤部辦理業務的客戶不用等候，即有人全程能夠辦理完成；實行服務投訴電話公示，主動接受服務監督。為全面提高服務質量，后勤部還制定了《維修投訴電話管理辦法》，對24小時維修電話進行錄音，及時反饋處理結果，對各部門后勤服務需求實行跟蹤制度，由物業管理員及時現場了解服務效果及服務滿意度，及時總結和處理服務中的問題；通過參加營業例會及時獲得服務信息，使后勤部第一時間了解服務需求，及時予以配合和處理；在每個公司特定活動中，后勤部都要組織召開服務配合協調會，研究服務細節，確保后勤服務配合工作保障到位，保證后勤服務工作的圓滿完成。
（四）加強對供應商專柜的現場管理，推行有償維修服務。
20xx年，后勤部將專柜的設施管理納入物業服務管理范圍中，對專柜賣區實行每天巡視制度，對于需要維修維護的項目，及時通知專柜整改，對于不能按要求整改的，由后勤部按有償維修方式進行及時處理，促進賣場整體運行環境的提升；在對供應商專柜的維修中，后勤部堅持“服務為本”的主導思想，對于能提供材料的專柜實行免費維修，對于我方提供材料的不收取人工費用，受到了供應商的歡迎。在做好專柜賣場服務的同時，后勤部同時加強對專柜后區的管理工作，實行定期對專柜庫房進行檢查巡視，及時發現和處理安全隱患，避免了安全問題的發生。
二、加強基礎工作建設，強化管理的創新實踐，促進后勤物業整體管理水平的提升。
管理是服務的基礎，科學有序的管理是保持服務持續有效的前提條件。20xx年，后勤部在總結11年管理工作的基礎上，進一步加強了基礎工作建設，有效提高內部管理理運行水平，促進了各項工作的整體提升。
（一）突出工作重點，落實管理目標責任制。
為促進后勤各項工作有的放矢的開展。12年初，后勤部組織召開了12年的工作安排布置會議，提出了以“成本、效率、服務”為工作主線確立各部門的管理目標。后勤部在認真總結11年工作的'問題的基礎上，對各部門下達的工作目標共涉及26項工作，目標或指標60項；并同時提出了落實的措施和方法、實施計劃和目標考核的辦法。以此，明確了后勤各部門全年的工作方向。在工作目標的實現方面，后勤部實行每月檢查跟蹤落實情況，將落實工作目標的手段和措施列入各部門每月的工作計劃，年底實行工作目標完成情況考評，將考評結果列入各部門管理人員的年終績效。在工作目標落實過程中后勤部共重新建立和完善工作制度15項，有力地促進了管理水平的整體提升。
（二）完善基礎運行工作，推行目視化管理。
在11年房間管理普及的基礎上，12年后勤部進一步強化了后勤設備設施的運行管理，推行管理目視化，即要求所有涉及后勤物業運行的指示、數據、部位實行全面標識管理。12年，后勤部共制作各項目標化標志共600余項，內容涵蓋了所有的房間和運行設備，使設備運行的信息更加透明化，有效減少運行操作失誤的發生。
（三）建立工作檢查體系，提升全員工作監督意識。
管理工作存在的偶然性和不確定性，一般來說，管理者只能通過檢查來監督管理的運行情況，但后勤部管理范圍較大，容易出現問題的部位也較多，如何能有效地保證后勤各系統穩定運行是后勤服務落實的關鍵。為加強工作的檢查監督，讓工作檢查監督工作至上而下成為一個整體。后勤部在20xx年推出了《建立后勤檢查監督體系的管理辦法》，中心內容是層層履行檢查職能，把隨機不確定的檢查監督變成可量化的檢查職責的落實，層層明確檢查范圍、檢查內容、檢查方法、檢查標準及檢查周期；同時重視檢查監督職責是否有效得到落實，強調現場檢查，通過強有力的檢查監督體系促進工作的落實。
（四）加強工作總結，促進管理提升。
為及時總結工作中的問題，后勤部在20xx年實行每月工作總結制。為了更好總結工作，后勤部制定了每月工作總結表，對總結工作內容進行了明確，保證總結的全面性，便于及時發現問題和解決問題；為避免各部門工作過程中出現的對上級過度依賴，提高自我提升意識，后勤部還要求各部門在日常管理工作中加強工作創新，要求各部門每半月對管理提升情況進行總結，以報告形式報給部領導審閱，有效地促進各部門的自我管理提升意識，避免了管理停留在原來的水平。
（五）加強工時工效管理，建立員工約束和激勵機制。
后勤部是集團人員最多的部門，同時員工的整體素質不高，大多數員工屬于基層服務人員。如何更好地加強管理，有效提高員工主動工作意識，是后勤部面臨的主要問題。針對員工工作的實際情況，后勤部20xx年對各部門工時工效管理專門制定管理目標，要求各部門對所有崗位的有效工作時間進行階段性的跟蹤、統計和分析，以此提出崗位工作內容的調整和提升有效工時的辦法，各部門經過幾個月的跟蹤分析，均采取了不同程度的提高工時的措施，取得了一定的效果。如工務部實行有效工時考核制度，將單純值班，侯工、路途，領取材料等時間等不列入工時，并確定一般操作工作的通用工時標準及每月標準工時，把工時考核同員工績效掛鉤，促進了員工對工作的重視，實現了員工從等待派工到自己主動尋找工作機會的轉變。
三、堅持安全第一的思想，安全管理和細節服務并重，為營業提供安全運行和服務的保障。
公司的消防安全工作一直是后勤部工作的重中之重。20xx年，后勤部對保安部提出了“完善基礎、注重細節、服務到位、保障運行”的工作要求，進一步要求從保安隊伍建設、內部管理、對外形象等方面提高公司安全運行管理水平。
（一）加強全員安全教育，提高員工的安全意識。
員工是工作的最終執行和落實者，讓全員掌握安全知識，提高安全意識是公司整體安全運行的保障。為此，20xx年，后勤部進一步加強了對員工安全知識的培訓，主要從以下主要環節入手：一是把好入職上崗關，協調人力資源部在新員工入職培訓時，增加安全知識內容的培訓，使新員工上崗前了解掌握基本的安全知識；二是加強員工工作過程中的消防知識抽查，在其他部門的配合下，截止日前，保安部20xx年共抽查員工安全知識掌握情況100余次，抽查人數近20xx人次，進一步增進了員工了解掌握安全知識三是加強消防安全演練，20xx年，長沈兩店每周均進行兩次消防疏散演練，在演練前進行消防知識講解，將消防管理工作貫穿于員工工作過程中。
（二）加強消防系統的運行維護，保證系統穩定運行。
消防自動控制系統是消防安全技術防范的基本保證。20xx，后勤部進一步加強消防系統的維修維護工作，要求系統問題維修不過夜，保證了消防系統的穩定運行。在具體工作中，后勤部強化以下三方面的工作：一是消防設施設備保養的標準化。針對各類消防設施設備，在年初確定保養標準和保養檢測周期，同時加強問題的整改跟蹤和驗收檢查，確保所有設施設備處于良好狀態；二是對可移動消防設備進行特殊資產管理，保證“可使用、不遺失”的管理要求；三是完善報修流程，實行維護和監督分開，促進整改跟蹤，長沈兩店截止日前先后發生20次消防報警故障，均在規定時間內得到解決。
（三）安全檢查，及時消除事故隱患。
后勤部每年要求組織4次專項安全隱患檢查，通過已完成的三次安全檢查，長沈兩店共發現安全隱患達460項，其中長春店311項，沈陽店149項，所有的問題均已在規定期限內整改完畢；在落實部門安全檢查的同時，日常的巡視檢查也是非常重要的工作內容，后勤部20xx年對安全檢查項目進行了分類，根據工作重點不同，實行日檢、周檢、月檢、隨機檢查等不同的檢查類別，使工作檢查的針對性更強；對于重點部位的消防安全工作，實行專人盯防，最大強度的避免了安全事故的發生。通過一年的努力，12年全年長沈兩店均未發生火險事故，保證了商場的安全運行。
（四）治安綜合治理，為營業創造有利的服務環境。
在重視消防安全管理的同時，后勤部也加強了公司內部安全治理工作。20xx年，在治安工作中，后勤部主要從以下三方面入手：一是加強與營業部門協調，打擊盜竊商品的行為及協助處理顧客糾紛，截止日前，長沈兩店共接警155次，直接抓獲到商場的各類犯罪嫌疑人20人次，受到顧客和供應商的好評，全年保安部20人次受到集團的表彰獎勵。二是與收銀等部門協調，打擊“倒卡“行為，截止日前，后勤部采取直接盯防等方式確認并采取措施處理倒卡人員9人次，基本杜絕了倒卡人員在我商場內公開從事倒卡活動。
四、重視員工持續培訓工作，努力提高后勤員工的整體素質，加強后勤員工隊伍建設。
針對后勤部員工結構中基層服務人員偏多，整體文化素質偏低的實際狀況，20xx年，后勤部有針對性的開展員工培訓工作，從提升員工崗位勝任能力入手，加強員工的服務意識，流程意識，團隊意識，形象意識，在整體打造適應公司發展的后勤服務團隊。
（一）崗位訓練力度，尤其是各種緊急情況的處理的演練。
20xx年，后勤部在每周兩次消防疏散演練的基礎上，將日常的員工崗位訓練擴大到停電、停水、特殊天氣、跑水、設備停運、重大治安事件處理等多方面。每月都進行就循環演練。在演練過程中，強調各部門各崗位的相互協調配合。同時，通過每次演練調整工作標準，及時發現問題，提升了員工處理緊急情況的能力；09年后勤部長沈兩店先后進行各類緊急情況演練70余次，每次演練場形成演練報告，對演練實際情況進行分析，總結經驗和不足，從而也提升了員工配合協調處理工作的能力。
（二）服務標準化，提高員工的現場服務能力。
在公司營業過程中，后勤員工不可避免地直接面對顧客，因此，后勤部在教育員工如何在工作過程中減少對顧客的干擾和影響外，更進一步重視如何能更好地為顧客顧客提供直接的服務。在20xx年，后勤部組織了員工對所有商場品牌，業種位置進行培訓，要求員工在需要時能迅速到達指定位置，同時，在顧客咨詢時能準確為顧客提供服務。通過培訓，日前后勤員工中大部分能熟記品牌及業種位置，為處理工作及為顧客提供服務提供了便利的條件；在直接面對顧客的崗位，后勤部還強調服務的標準化，避免不同人員服務出現差異，保持了服務的一致性。
（三）員工的禮貌禮儀考核，提升員工對外形象。
后勤部從以下幾方面加強了后勤員工禮貌禮儀工作：一是從坐、立、行等基礎方面規范員工行為，檢查督促員工養成良好的習慣；二是從著裝儀表上加強日常檢查監督，強調崗前正容。工人在完成工作任務后迅速更換臟的工裝，確保在新工作任務時干凈著裝；三是加強特殊員工的日常崗位訓練，保安部每天早上長期堅持進行員工隊列訓練，使保安員形成了較好的行為習慣。
（四）工作標準，推行員工崗位工作量化考核工作。
為了使員工進一步對自己的工作職責更加清晰。后勤部在準確規定各崗位工作職責的基礎，對崗位實際工作內容進一步細化，確定工作每個環節和內容的細化工作標準，形成崗位工作量化考核表。日前，后勤部從經理到一般員工均完成了崗位工作量化考核表的制定，使員工工作考核有據可依，基本達到“細化、量化、清晰化“的管理目標。
五、做好內部服務，履行后勤保障職能，為員工創造良好的工作環境。
后勤部在做好營業運行服務的同時，按照集團提倡員工員工之間及部門之間服務的理念，努力做好對內的服務，積極發揮后勤保障功能，為員工在公司工作創造良好的工作環境。
（一）員工餐廳質量關，提高員工滿意度。
辦好餐廳一直是后勤工作中的難點之一，如何讓大多數員工在公司就餐放心滿意是后勤部反復研究的課題。20xx年，員工餐廳進一步在菜品花樣上下功夫，每天菜品增加到6個，員工基本可實行自助就餐，自由加餐，確保員工可選擇到相對喜歡的菜肴；同時，20xx年，員工餐廳還多渠道收集員工對于就餐滿意度的信息，根據員工滿意情況適時調整菜品出品，盡可能確保餐品符合大多數員工的口味；為滿足員工就餐多樣化的需求，餐廳在12年還推出面條、蓋澆飯，及商務套餐等品種；也受到員工的歡迎。同時，也為今后餐廳經營管理方式的調整提供經驗。
（二）更衣室的管理，為員工提供安全干凈的活動空間。
更衣室每天都有幾千人上下班在此更衣，安全、衛生問題是更衣室管理面臨的難題，以前也不時出現物品失竊的事件。為此，20xx年后勤部門組織開會研究更衣室管理問題，對更衣室管理工作提出新的標準：一是理順更衣室進出的流程，加強安全管理；二是實行更衣室集中時段開放制，既方便員工又便于管理；三是加強對臨時進出更衣室員工的服務，通過以上措施，使更衣室的安全問題得到了控制，12年基本未發生更衣安全事故。在更衣室衛生方面，后勤部做到及時打掃，每天檢查，保證更衣室始終保持衛生干凈的狀態。
（三）為營業部門服務，滿足員工的服務要求。
為保證員工良好的工作環境，后勤部定期安排人員對員工工作場所進行不定期巡視，及時了解員工工作環境設施設備運轉的情況，在供暖、供水等特殊時期后勤部安排專人到工作場所檢查，及時進行調節和處理。在其他部門有后勤服務需求的情況下，后勤部積極安排好工作，第一時間解決問題；同時，后勤部各層面人員通過各種渠道，主要向營業部門征求服務需求，主動做好服務工作，有力地幫助其他部門解決了工作之憂。
六、加強資產采購管理工作，樹立成本控制觀念，節能降耗工作再上升臺階。
后勤部是公司運行費用使用最大的部門，加強費用控制，履行節能降耗是后勤工作的重點之一，20xx年，后勤部重點在以下幾方面做好費用控制，降低成本的工作。
（一）閑置資產管理，提高資產利用率。
經過多年的經營，后勤庫房積累了一定數量的閑置資產。為了更好地做好資產管理工作，20xx年，后勤部組織了閑置資產大盤點工作，對閑置資產重新進行了分類、評估，并對部分資產進行維修維護；同時，對部分可利用資產進行了重點登記，以方便資產的調撥。在采購需求執行前，實行資產管理員審核先行審核制度，確認是否有可替代閑置資產后再確定是否執行采購，最大限度利用閑置資產。如今年對超市提報采購消磁板的過程中，后勤部從閑置資產中調撥出來進行改造維修，滿足了超市的需求，節約采購資金4萬余元。今年以來，后勤部協調部門之間調撥資產100多次，長沈兩店資產調撥12次，長沈哈之間調撥資產達30余次，提高了資產的利用率。
（二）執行采購程序，加強采購管理監督。
在采購控制管理方面，后勤部始終堅持常用物資的采購通過招標確定供應商的制度。年初，組織了后勤、財務、總辦等部門召開采購招標評定會，現場確定合作供應商；其次加強采購價格的監督，對于市場價格波動大的產品實行定期走訪市場，隨機抽查供應商報價等辦法，確保采購價格的合理性；同時，對于市場價格周期波動加大的采購采購審核過程中要求提供比較供應商，以保證以就低價格采購，加強監督。
（三）能源運行控制，節能降耗效果顯著。
節能降耗工作是后勤部非常關注的重點工作之一，12年后勤部更是把節能降耗工作考核的指標之一，要求各部門制定節能降耗的具體措施和計劃。后勤部主要采取了以下的節能降耗措施：一是對所有能源消耗設備設施進行普查，重新確定運行時間周期及頻率；二是對能源使用消耗的場所加強能源消耗控制，如辦公室、值班室、庫房等實行巡視管理，督促各部門在管理好能源消耗設備，避免不必要的能源消耗；三是提高全員的節約意識，及時發現和制止能源浪費的問題，通過以下措施的實施，12年，節能降耗工作取得較好的效果，截止日前沈陽店電費與計劃相比節約133.7萬元，長春店節約電費達86.6萬元。
（四）費用使用分析，及時調整費用控制辦法。
后勤部每月對主要費用支出項目均進行費用分析，包括：餐廳費用使用分析，電費、水費、燃氣費等費用支出分析。對計劃執行情況及兩店運行費用情況進行綜合對比，分析差異與變化原因，提出下階段應采取的費用控制措施和辦法，通過逐月的費用分析報告，確保部領導及時掌握費用的使用情況及效果，及時采取調整措施，使費用使用能始終控制在合理和預期的范圍內。
七、工作中的問題與20xx年的工作重點。
后勤部在12年工作中基本已完成了后勤保障的任務，履行了相應職能，通過努力部分內部管理工作得到加強和提升。但工作中暴露出的問題和不足仍不可忽視，也需要今后工作中進一步加以完善和改進。
1、工作落實不徹底，導致工作細節出現紕漏。表現在工作跟進仍然不夠，員工接受工作和領導安排工不清晰；工作范圍有遺漏。雖然部內的要求傳達下去了，但在抽查過程中仍然能發現問題。
2、基層主管的組織管理能力偏弱，基層主管的文化程度偏低，管理經驗不足，導致工作組織沒有章法，內部還在管理混亂或水平偏低的情況。
3、工作效率低，落實工作不及時。員工工作落實還依賴上級的檢查和監督，導致不應出現的問題出現。如：長春店噴淋爆裂問題的重復出現。
4、服務能力欠缺，存在想服務但缺乏服務技巧和服務手段的情況，沒有養成良好的服務習慣，對其他部門的工作不了解也是后勤服務針對性不強的主要原因。
5、對采購產品質量缺少有效的跟蹤和滿意度了解，往往出現問題后才暴露采購產品質量缺陷，也反映了后勤服務的主動性不足。
6、與其他部門還不能做到無縫溝通，存在“上邊熱，下邊冷“的情況，基礎員工基本不溝通或溝通不力，導致工作執行的不協調。
針對以上問題，后勤部將在20xx年工作中重點加以關注和解決，結合合理細節的問題，后勤部20xx年總體工作重點如下：
1、建立完善的后勤服務體系，服務的內容要進一步清晰化，服務監督做到立體化，全面提升后勤服務。
2、建立員工的監督考核體系，考核內容進一步量化，確保后勤主要工作管理的目標的實現。同時與公司績效考核有效結合，真正發揮考核對工作的促進作用。
3、進一步修訂和完善工作標準和管理制度，做到涵蓋所有重點的工作，兩店工作手冊實現完全統一。
4、解決效率偏低的問題，將工作安排、工作處理、工作跟蹤、工作回復流程形成閉環。
5、全面提高員工的整體素質，進一步對員工進行登記評定。通過培訓和考核實現優勝劣汰，增加員工自我壓力，促進員工的自我提升完善。
6、集中優勢資源，全面保證哈爾濱店籌備開業工作的順利進展。在20xx年初后勤部將進一步分析后勤人力資源，細化哈爾濱店后勤籌備工作安排，以保證哈爾濱項目的順利進展。
總之，后勤部20xx年依然面臨著諸多的問題，對此，后勤部將認真總結09年經驗教訓，力爭工作各方面再有所突破，切實提高后勤保障能力和運行水平。
企業年度工作總結 篇4
1、抓住企業的關鍵人物，并不代表對其他人員可以置之不理，關系要作到上下貫通。把項目負責人作成朋友，把一把手做成哥們兒抓關鍵人物主要為簽單，與其他人員處好關系是為了后期能更好實施項目。但做關系一定要往上走，不能在沒有決定權的人身上浪費太多時間，一般來說拜訪企業三次仍未見到企業決策人，此單可以考慮放棄。
2、銷售人員是否能見到企業老總，要看銷售員是否有能力、資格和自信，這就需要銷售員具備知識性、社會性、綜合性和多面手的能力。
3、第一次見面很重要，銷售人員要把客戶送回家，盡量收集信息，談客戶最關心的問題，銷售人員第一次見客戶，最好不要演示產品。第二次見面談話可輕松，第三次拜訪還未見到老總，就算失敗。
4、第一次見老總，最好不要超過5分鐘，但要充分展示個人魅力，如果對方沒有讓你坐，最好站著。如果企業信息中心的人堵著你不讓你見老總，說明對信息中心的人關系沒有搞定。
5、第二次見面要分析負責人的資料：
1年齡：決定思維方式和做事態度；
2性格：決定如何打交道；
3企業待遇情況：決定消費觀念；
4婚姻狀況：能了解家庭信息，拉近關系，如孩子大小，男孩還是女孩；
5學習任務：決定心態；
6工作任務、業余愛好、企業地位、社會關系：決定企業的心態；
6、雖說銷售一般講三分價格、七分技術、十二分的關系：在決定企業的投資規模后，認為與我們的報價比較符合的情況下我們才考慮是否跟蹤該客戶，所以價格是第一關應該解決的問題。在確認了投資規模后，需要在技術上得到企業的基本認可，所謂技術是敲門磚就是這個道理，如果技術要求相差太遠，也會比較棘手，但在各家軟件供應商的技術基本上能夠滿足企業要求的情況下，最關鍵的因素就取決于關系，哪家供應商和企業的決策人和有影響力的人物關系做的好，簽單的成功率就高。中國企業就是這樣，其實外國企業也不例外，前期關系的深入也有利于項目的后期實施和回款。但在私營企業對價格一般會比較敏感，如果與其他供應商報價相差太遠，也會成為簽單成功重要制約因素。
7、對正在選型的企業，要抓住對方的癥結，即抓住自己的賣點，即不買我們的產品、你就會。
8、個人包裝：外包裝、內包裝。
9、銷售人員每天都要總結，才會不斷提高。
10、銷售人員的基本素質：敢斗，斗不死，但不要盲目的。
企業年度工作總結 篇5
9今年以來，我們xx市xx辦事處在市委、市政府的正確領導下，在市鄉鎮企業管理局的精心指導下，按照“實施江山開發戰略，奮力實現兩個爭先”的經濟發展思路，以大開發促進大招商，以大服務促進大項目，以大民營促進大發展，以大撿查促進大安全，使田鎮經濟呈現出歷史最好的發展態勢，全年共實現鄉鎮企業總產值、銷售收入、利稅分別達到17。70億元、17。03億元、8230萬元，分別比去年同期增長12。2%、12。3%、10。4%；工業總產值、銷售收入分別達到13。15億元、12。83億元，僅奧得賽、偉業、磁材3家規模工業企業產值銷售均達1億元；全年招商引資額達1。8億元，其中華新項目投資1。5億元。華新項目今年4月29日奠基，乞今為止僅7個月時間，一期主體工程土建就基本完工，主體設備已進入安裝，預計明年3月可按期點火開工。
一、以江山開發為出發點推進田鎮經濟快速發展
田鎮辦事處地域小、人口少、農業不發達，為尋找田鎮經濟發展的突破口，我們從資源調查入手，認準了田鎮的優勢資源是：境內“四十里官山”沿江分布，蘊藏有22億噸優質石灰石，四十里長江岸陡水深，長年可停靠5000噸級船舶，如何變資源優勢為經濟優勢？我們經過研究，在年初三級干部會上提出江山開發強處戰略：
1、明確總體要求，提升經濟發展動力。堅持江山開發強處戰略，突出“項目、加速、協調”三大主題，不斷強化我處建材、化工和旅游產業特色，全面提升經濟增長質效，使田鎮經濟和各項事業的發展始終走在全市全省的前列，達到“全市爭第一，全省爭十強”的目標。目前“實施江山開發戰略，奮力實現兩個爭先”這一緊貼田鎮客觀實際的經濟發展思路在田鎮黨員干部乃至廣大群眾的腦子里已扎下了根，己成為田鎮經濟發展的強大動力。
2、突出產業特色，確立經濟發展目標。田鎮要突出化工、建材、旅游三大產業特色。建設以華新、金塔、百達等為主的年產1000萬噸水泥基地和年產500萬噸碎石基地，形成建材業年銷售收入過30億元、稅收過2億元的現代建材業；建設祥云、北京奧得賽、浙江偉業等為主的年產1萬噸精細化工基地和100萬噸肥料基地，形成化工年銷售收入過10億元、稅收過5000萬元的現代化工業。起步發展現代物流業，新建一批碼頭和倉儲設施，力爭港口吞吐量達到1500萬噸，并向3000萬噸大港邁進。要合理整合資源，培育商貿旅游品牌，加快雙善洞風景區開發進程，重點建設好洞底遂道、沙上公路、休閑山莊、廣濟寺等一批重點景區工程。
3、推進江山開發，確立經濟發展方向。實施江山開發戰略，就是借助沿江開發的同時，開發四十里官山資源，使官山因有長江而更具開發價值，從而多上項目、上大項目，促進田鎮加快新型工業化發展步伐。“四十里官山”，18公里長江深水岸線，有化工、建材兩大產業聚集效應，這都是田鎮得天獨厚的發展資源。呼應全球產業與資本向中國、向長三角地區轉移，加快田鎮沿江開發，側重于把建材業、化工業盤強做大，同時重點發展基礎產業，如造船業、新型建材業等基礎產業和大運量的產業。
目前，華新日產6000噸水泥項目、祥云精細化工園消毒劑、華新80萬噸磷石膏、奧得賽化學項目研發基地、浙江化工、億條編織袋、萬噸彩印等六個過千萬元的項目正在實施；象山、鑫鑫、申盛、東方、錢爐等一批投資過300萬元，年產過30萬噸碎石規模企業相繼建成投產。打造長江田鎮名港，碼頭建設有所突破。
二、以改善環境為著力點推進民營經濟健康成長
1、加大投入力度，改善硬環境
加大基礎設施投入力度，是經濟發展非常重要的基礎性工作。近年來，田鎮圍繞基礎設施建設舍得投入，增創了經濟發展的新優勢。圍繞服務田鎮企業，全面提升田鎮形象，先后投資500多萬元硬化了田鎮境內省道蘄武等級公路；投入160多萬元新建了移動、聯通基站各2座；投入了20xx多萬元，高標準建好長江干堤和馬口閘以及相關水利設施；投入20多萬元，實現了光纖聯網村村通。投資30萬元，新架設偉業化工高壓線路2。7km；投資50多萬元，標工8萬個，新修沙上旅游公路4700m，石階2180個，架設電力專線700m。為了使北京奧得賽擴大規模，對原純堿廠閑置設備一次性公開拍賣，其場地無償供給奧得賽使用，并對進廠公路擴寬至9m；為了建設好祥云精細化工園，在征地費用上村方每畝讓利5000元，加強了廠村合作。正由于辦事處舍得投入，加大了基礎設施建設力度，增創了田鎮招商引資的新優勢。
2、實施“五心工程”，優化軟環境
“五心工程”即優惠政策，讓投資者動心；優質服務，讓投資者省心；關心體貼，讓投資者舒心；誠信待人，讓投資者放心；依法保護，讓投資者安心。
我們想民營企業之所想，急民營企業之所急，竭盡全力為民營企業排憂解難，提供真誠而周到的服務。一是提供創業發展的優越條件。民營業主征地建房、租賃舊廠房、嫁接盤活老企業，條件非常優惠，企業注冊、產品運輸銷售等在田鎮都是一路綠燈。例如奧得賽田鎮化工廠需擴產，我們將原純堿廠場地房屋無償轉讓，使該廠技改投資以每年300萬元以上的速度遞增；二是確保外來企業經濟利益和客商人身安全。辦事處及派出所對企業均實行安全承諾制，實行“綠卡”保護，確保其正常的生產經營活動不受影響，企業合法權益和客商人身安全得到有效保障。如果企業財產遭到哄搶或法人被敲詐勒索，派出所必須在接警后24小時內破案，否則全部損失由派出所賠償。三是抓好外來企業與地方百姓之間矛盾糾紛的調解。祥云集團建設工地有少數地方人為賠償及工程問題鬧事，辦事處及派出所立即趕到工地，制止了糾紛，對為首者實行了行政拘留處罰。
3、加大改制力度，推進公轉民
我們在大力鼓勵發展民營經濟的同時，對原有集體企業積極推行改制轉民，大力實施公有民營、混有民營、民有民營、私有私營。一是辦事處成立企業改制領導小組，由辦事處主任張中秀任組長，分管領導任副組長，相關同志為成員，負責這項工作。二是制訂了較為佯盡并切實可行的企業改制方案。三是積極組織并按程序請有資質的資產評估單位對改制企業進行資產評估。去年底，我們通過評估后，果斷拍賣純堿廠報廢資產，改制牛關磯碎石廠。今年，我們繼續聯系金融部門，再做工作，化解原純堿廠負債500多萬元。原純堿廠廠區場地及部分房屋交給奧得賽田鎮化工廠，從而使奧得賽這家重點民營企業
企業年度工作總結 篇6
今年是省、**市國企改革“攻堅戰”的決戰之年，也是我市國有工業企業徹底實現“雙退出”的關鍵之年。在市委、市政府的正確領導下，在各綜合部門的大力支持下，按照A市市委“立足全改、統籌謀劃、變現資產、力爭政策、前后照應、量力實施”的總體要求，全市國有企業改革工作按步驟、分階段地進行穩步推進，下面將國有企業改革的具體工作情況匯報如下:
一、市屬國有企業基本情況
目前，我市共有國有企業167戶。分布在工業、商業、交通、鄉企、農機、城建、外貿、計經、糧食、市社、十系統。十系統職工總數24，811人，離退休職工7，209人，總資產268，209萬元，負債總額342，697.9萬元，其中:欠銀行貸款316，841萬元，欠保費5，072.9萬元，欠職工工資9，161萬元，欠職工集資款、抵押金3，015萬元，欠職工工傷亡補助費203萬元，欠職工其它應付款8，405萬元。
二、市屬國有企業改革情況
屬十系統共有167戶(其中包括市社系統55戶企業)企業進入國有企業改革攻堅戰，其中70戶企業已完成了改制任務。70戶國有改制企業包括:工業41戶、糧食28戶、城建戶。70戶企業凈資產48，657萬元，企業占地面積269.2平方米，其中建筑面積158.1萬平方米，銀行貸款256，030萬元，企業其它應付款27，733萬元。職工總數13，996中在崗人數111人，離退休人員3，905人，解除勞動關系人員13，996人，重新上崗人數1，61770戶企業改制支付總成本16，557.6萬元，其中職工經濟補償金10，734.9萬元，家補助金3，584萬元，地方財政配套資金3，004萬元，企業自籌資金4，146.9萬元其中:工業資產變現610萬元、軟貸款、糧食儲備金3，536.9萬元)。職工債務3，825.2萬元，其中拖欠職工工資1，085萬元，職工集資款抵押金2，655萬元，工傷亡補助85.2萬元。養老保險金按國家“并軌”政策50%折1，997.5萬元。
三、市屬國有工業企業改制情況
市屬國有工業企業改革工作截止20xx月30日基本完成。市屬國有工業企業41戶，職工總數6，846人，其中進站職工4235人，未進站職工2541人，離退休職工2860人。凈資產22，320萬元，負債總額39，898萬元，資產負債率178%，資不抵債企業33戶。其中欠保費1，944萬元(按50%折算)，欠職工工資849萬元，欠職工集資款、抵押金73萬元，欠職工工傷亡補助費83萬元，欠職工其它應付款169萬元，欠銀行貸款17，829萬元，欠其它應付款18，951萬元。41戶工業企業職工總工齡12，342年，其中固定工工齡101，154年，合同工工齡27，188年。經濟補償金總額4，706萬元，其中國家補助費2，025萬元，本級財政配套費1，481萬元，企業自籌1，220萬元。41戶企業改制總成本7，655萬元。其中經濟補償金4，706萬元，養老保險金1，944萬元，職工債權1，005萬元。
四、市屬國有企業未改制情況
未改制9755戶)職工總數10，815人，離退休職工3，304人，占地面積72.5萬平方米，建筑面積21.2萬平方米，企業凈資產22，199.9萬元，預計變現9，927萬元。改制總成本16，682.7萬元，其中:經濟補償金7，379.7萬元，其中:國家補助2，480.5萬元，地方配套2，455.8萬元，企業自籌2，443.萬元。職工工資5，283.2萬元，職工集資款、抵押金845.7萬元，工傷亡補助98.6萬元，職工養老保險3，075.4萬元(6，150萬元的50%)，改制成本預計缺口6，755.7萬元。國企改制存在的問題市屬167戶改制企業(其中包括市社系統55戶)剔除工業、糧食、城建三系統已完成改制的70戶企業。還有97戶企業有待改制，如97戶企業不能盡快進入改制程序，將會增加改制成本，并產生不穩定因素。
（一）增加改制成本：
1、晚改制一年將增加經濟補償成本421萬元。(企業職工10，815人，年經濟補償標準按390元計算，即10，815人390元=421萬元)。
2、晚改制一年將會增加職工養老保費1，143萬元(10，815人1，200元=1，298萬元)晚改制一年將會增加企業留守人員工資216萬元(450400元12月=216萬元)。合計增加改制成本1，935萬元。
（二）增加不穩定因素：今年年末是國企改制的最后時限，國家在資金政策和保全企業資產等方面都給予了一定的政策照顧，過了了改制時限企業的資產將很難保全，現在華融公司、長城公司等幾大金融部門正在通過法律程序準備對企業資產進行扣押，如果企業資產一旦被扣押，企業將無能力支付改制成本，企業改制將無法進行，職工隊伍必然會出現不穩定因素。同時商業、市社等七個系統8，844人已個人墊付經濟補償金2，410.8萬元，只待國家、地方配套資金到位即可完成改制任務。如配套資金不能到位，職工經濟補償不能兌現，債務不能償還，養老保險不能投保，職工很難接受這一現實，勢必將會發生不穩定因素。
1、具體建議應盡快解除法院扣押事宜，立即變現企業現有資產，變現資金用于彌補改制成本不足，從而緩解地方財政壓力。
2、政府應舉債償付“單退出”職工每人集資的130元墊付款，已確保社會穩定。
3、未改制企業應立即進入改制程序，因前期準備工作已全部完成，應爭取利用二個月左右的時間，把全市國有企業改制工作任務全部完成。
企業年度工作總結 篇7
20xx年，按照《****工作方案》的統一要求，根據市“****”的安排部署。本著服務民營企業、促進民營經濟騰飛的宗旨，我作為一名企業聯絡員，在市人才工作領導小組的正確領導下，積極投身于服務民營企業的工作中，充分發揮服務職能，積極推進企業項目建設、協調解決企業資金難題，優化企業管理模式，在工作中做到有求必應，有難必解，一跟到底，事無結果決不放手，全力維護企業利益。使所服務的企業得到了快速的發展，為地方民營經濟發展起到了增效助力的作用。現將具體工作及服務措施匯報如下：
20xx年初，經組織選派，我有幸成為****企業聯絡員，進駐洮南市紅日毛紡織有限公司開展服務聯絡工作。洮北市紅日毛紡織有限公司是從事粗紡呢絨、制條、梳絨、絮片、洗毛和炭化等羊毛制品的生產加工企業。20xx年，通過市政府招商引資，該公司與天津市紅旗毛紡廠和天津市雙劍臺球呢有限公司合作建設粗紡呢絨加工項目，實現當年建設當年投產，紅日毛紡從原來年銷售收入不足200萬元的紡織小廠一躍成為現在擁有洗毛、碳化、制條等7條生產線，可生產4個系列粗紡產品，年生產能力達120萬米的大型毛紡企業，再現了洮南紡織“五朵金花”的輝煌。20xx年，紅日毛紡在我市優異的投資發展環境帶動下的成長迅速，但企業在快速發展的同時，面臨的困難也相應的增多了。在具體工作中，我針對企業的實際困難，開展了如下幾項工作：
一、全程服務，促進企業項目建設。
在紅日毛紡與天津市紅旗毛紡廠和天津市雙劍臺球呢有限公司合作建設粗紡呢絨加工項目的過程中，為保證項目能盡快的投產達效，我為其提供了“代理式”、“保姆式”的全程服務。當企業在項目建設過程中遇到困難時，不推、不拖，主動聽取企業的想法和意見，與相關職能部門溝通協調，盡快促成問題解決。為企業想在前、做在前，積極努力，多方協調，在最短的時間內幫助企業順利的辦理了土地、環保等籌建相關手續，為項目建設贏得了寶貴的時間。經過不懈努力，紅日毛紡粗紡呢絨加工項目已于20xx年10月初建成投產，當年實現工業總產值4700余萬元。
二、積極爭取，為企業申請資金扶持。
與發達省市相比，洮北的民營企業大多數處于弱勢，更需要我們用心來呵護。為提高企業的競爭力，使其在激烈的市場競爭中站穩腳跟，在紅日毛紡粗紡呢絨加工項目建成，企業開始正式生產運營后，我扎根企業，了解企業的所求所需，利用部門職能積極為企業爭取資金扶持，促其早日將企業做大做強。20xx年末，面對企業缺乏生產流動資金的難題，我的在部門領導的支持下，通過與市政府和財政部門的溝通與協調，幫助紅日毛紡向市財政申請了100萬元的無息貸款，使企業打破了資金“瓶頸”，促進企業走了平穩快速的發展軌道。
三、耐心工作，提高企業管理水平。
20xx年，紅日毛紡通過擴能項目建設、平穩良好運營，企業得到了快速的發展壯大，但企業的管理水平并沒與企業的發展同步提高，企業在生產運行中仍然沿用過去家族式的管理模式，企業管理創新的步子邁不大甚至是邁不開，長此以往必將嚴重影響企業的持續發展。針對這項突出問題，我加強了與企業負責人之間的溝通和交流，通過擺事實談趨勢、舉例子言得失，共同分析企業管理中存的不足，研究改進方法，努力改變舊機制，提高企業的管理水平，力爭讓企業形成一套新的，更適應企業快速發展需的管理模式。通過不懈努力，目前紅日毛紡企業負責人的管理理念已經開始更新，一支素質高、能力強的管理隊伍正在企業內部逐步形成。
回顧一年以來的企業聯絡員工作，組織的幫助和企業的信任使我在工作中體現了自身的價值，提高了服務企業的信心，端正了工作態度，所服務的企業取得了長足的發展，所做的各項工作也得到了部門領導和企業負責人的肯定。但就自身而言，我做得還很不夠，比照組織上對我的要求還相距甚遠。在聯絡服務企業的工作上，大局意識還不夠強，在思想上，還存在著急躁和激進的情緒。今后，我要繼續堅持不懈地強化服務民營經濟工作，勤于思考，勇于實踐，不斷適應新形勢，不以成績而自滿、不以工作而自恃，以開拓創新、求真務實的精神，為洮北民營經濟的騰飛做出自己應盡的貢獻。
企業年度工作總結 篇8
****有限公司是全密閉免維護鉛酸蓄電池生產企業，****年產值****萬元。在企業發展短短的幾年中，環境保護工作占據著重要的篇章。經過全公司上下的不斷的努力、改進提高，公司在節能降耗、達標排放等方面取得了很大的發展和進步，各項指標均能達到國家和省級的環保標準，并于****年*月份通過了iso14000/iso18000/iso9001三個管理體系的認證。
**年以來，公司環境保護工作在市委、市政府、市環委會、市環保局、區環保局的領導下，取得了一定的成績，實實在在地做了大量、細致的工作，公司綜合環境得到了進一步的改善，沒有發生一起環境污染事件。現就一些具體工作總結如下：
(一)完善環境保護管理網絡，加強責任制建設。
去年，遵照環保部門下達的環境保護工作目標任務，結合公司實際，以文件的形式下達了公司所屬各部門年度環境保護工作目標任務。根據要求，在進一步明確環境保護工作由所屬各部門、總經理負責制的基礎上，又充實了各級兼職環保員，具體負責各轄區內的環保各項工作。(具體行動?)
(二)加強宣傳、培訓工作，強化環境保護的意識。
組織人員參加了有關部門組織的環保專題會議;并在公司內部做了大力宣傳。在全公司營造了保護環境、全民參與的濃烈氛圍，讓環保走進了我們的生活、生產，讓大家更深入全面地了解環保部門的職責、環境質量的狀況、環境保護工作的任重道遠。同時我們以“4·22”地球日、“6·5”世界環境日、科普宣傳周為契機，廣泛開展了環保宣傳工作，懸掛橫幅，制作了環保宣傳站牌，張貼環保宣傳標語等。公司花費了20多萬元對廠區內90%以上空場地都進行了綠化，并每年花8萬元請綠化公司專人養護。我們以讓員工走進公司大門給人以花園式工廠的感覺為目標，今后還要在廠區內進一步規劃綠化。
(三)堅持環保工作，做好外請監督內抓管理。
去年7月，在通過了iso14000環境管理體系后，我公司再次邀請了“****環境資源管理咨詢有限公司”組織人員對我公司現場進行環境影響考察。檢查小組在重點檢查了去年考察時提出的問題的改進情況后，進行了下一輪的環境、健康與安全評估，提出了許多更深層次的問題。此活動進一步強化了現場檢查力度，增強了企業員工的環境意識，優化了我們的生活工作環境，引入了更先進的管理概念。去年年底，公司響應環保局的要求，在污水總排口處加裝了一套污水在線監控系統，使任何人都可以隨時隨地在英特網上查看我公司污水治理和排放情況的數據和畫面，增強了治污工作的透明度和監管力度。公司的環境管理方針是節能降耗、達標排放、持續改進、污染預防，并圍繞這一方針，在每年初制定了關于水、氣、聲、渣的治理排放要求以及具體目標;同時與每位員工的工作責任掛鉤，層層分解落實，不流于形式。
(四)積極開展污染物的治理和利用工作
為全面降低我公司污染物的數量及公司的成本。根據公司環保部門部署，對鉛廢料進行熔煉回收利用，對鉛泥、鉛渣等廢物在危險廢料庫中分類存放(定期賣給有資質的處理公司處理)。處理后的污水回用，使****年循環水使用率繼續保持在85%以上。有效物質保留利用，無害氣體達標排放，固體物料反復使用或者作為其他行業原材料，不僅治理還進行了綜合利用，變廢為寶，為企業創造了效益，減少了損失。
(五)總結
隨著企業的發展和社會的進步，加強環境保護已經是一種共識和要求。我公司成立之初，就制定了“環保五步發展計劃”：創建“節水型企業”，完成iso14000環境管理體系貫標，創建“清潔工廠”，創建市“環境友好企業”，創建“國家環境友好企業”。目前為止，我們已經走出了第二步。我們將總結過去的成果，學習外部的成功經驗，不斷完善企業的環保形象，積極響應國家政策，配合各級環保部門加大力度，實事求是抓好企業經濟發展的同時，抓好企業的環保治理，長抓不懈，創造明天的環保企業。
企業年度工作總結 篇9
20xx年，我有幸進入公司獨立優化部門負責人事行政工作，在這里感謝領導對我的精心培養，給予我工作上的支持。我將更加認真的對待20xx年的工作。目前所負責工作范圍涉及部門各份數據分析與新聞源外推效果跟蹤。以下總結了工作的幾個方面及以后的工作計劃。
人事行政工作復雜，目前部門已配備了各種管理表，有員工紀律跟蹤表、各組組員項目分配表、獎金分配表、月份就診表、轉正試題表、員工面試、入職、轉正、離職表、從人員招聘至任用，根據各組的實際需要，有針對性，合理地招聘員工，配備到各崗位。較好完成各組人員的入職、離職、調崗等人事審批工作；規范員工檔案，對資料不齊全的作出補齊；確定員工勞動合同簽定人數，配合人事部工作事宜。對辦公室日常紀律管理，不定期通知宣傳消防知識并做好辦公室管理工作；對辦公室清潔衛生，安全進行巡查；跟蹤后勤安排員工人住宿，關注員工宿舍衛生安全等情況；排解員工之間的人和事矛盾。
對優化部門就診各數據分析：在優化就診表優化效果統計表進行跟蹤發現問題進行周與周的對比和本月與上個月的對比從中找出原因，并進行跟優化工程師對接一起分析問題的所在處。
做好每個周的新聞源外推效果跟蹤的統計以極新聞源的就診對比，從中檢查看那個平臺就診人數比較多，積極告訴他們作出改整。
對于20xx年需加強的方面：負責部門的人事行政工作、協調方面還有所的欠缺，對部門工作情況，人員紀律的檢查力度待提高；積極對公司企業文化及工作氛圍的建設；建議，員工培訓機制的待完善和加強；應從傳統的勞動人事管理逐步向現代化人力資源管理方面過渡；我將在xx年繼續完善公司制度，特別是在日常行政管理和人事管理方面加大制度建設的力度，修訂和完善獎懲規定，激勵機制等制度；加強培訓力度，完善培訓機制。強化管理制度的培訓，便于在實際工作的正常操作，需根據實際情況制定培訓計劃，使培訓工作能起到切實的效果；協助各部門工作，加強與員工溝通，加強團結，迅速營造良好辦公環境；加強勞動人事管理工作勞動人事管理工作實現規范化管理方面仍有待加強，提升管理水平，完善人事檔案管理，從單純的事務性工作向現代人力資源管理過渡；組織員工活動，加強企業文化建設工作，以員工對企業有良好的認同感和歸屬感。
20xx年人事行政工作雖不算太理想，但我們會繼續努力，加強學習，積極配合公司管理好部門人事行政工作，盡的努力使工作水平上升到一個新的臺階。
企業年度工作總結 篇10
一、主動工作
在我們工作中我們很多工作都是非主動的，屬于催一下走一步，這樣工作是不好的對自己而言沒有任何好處，對公司而言沒有積極進取的員工沒有多大的用處，如果我們在工作的時候還像以前學習一樣需要父母老師催促，不知道去主動去工作只會讓我們工作，越來越難，越來越不快樂，我們工作感到累感到辛苦，是為什么呢？還不是因為不知道去主動的去工作，只知道等待，只知道逃避，只有緊急需要的時候才會加把力，才去好好的去做，但是倉促的做事情，永遠沒有及時主動去做好，因此在工作中主動工作是非常重要的，就像我們生活一樣，被逼和主動是完全兩個心態。
二、注重工作的效率
我們在公司上班，每天完成工作，是必須的，但在工作的時候要注意工作的效率，既要把工作做好又要把工作做快，沒有效率的工作給公司不能夠創造多少價值，我們主要是為企業創造價值，從而實現自我價值，因為經濟發展很快，社會企業之間的競爭也是非常的激烈，不能夠為公司創造價值，就不能夠讓公司在激烈的戰斗中站住腳跟，不能站住腳跟，企業就無法在這片土壤中生存，不能夠生存，最終影響到的只有我們，花費大量時間，大量精力去做一件工作，卻沒能看得到滿意的答案這將讓我們多么的難以接受，我們也不希望自己的付出得不到自己所期望的結果，工作總結所以在工作的時候效率是非常重要的，在工作的時候注重效率，加快速度，讓企業有足夠的動力。
三、學會思考學習
在工作中如果一味的盲目的去做，不去思考，這樣的蠻干只適合當苦力，智慧源自我們的思考，在工作中必須思考，我在工作的是時候會經常考慮通過什么方式去做好自己的工作，我的工作有哪些方便簡單的工作方法，在工作中用那些工具比較好等等。這些倒要去多思考，當然思考還要及時學習，在我們工作中總有那么一些人他們的在工作中總是非常的出色，這些人就值得我們去學習，去借鑒，我經常會在下班同事們有空閑的時候向他們詢問一些問題請教方法，讓自己收獲匪淺，讓我工作也更順手。
四、查找不足及時修補缺
在工作的過程中難免有一些做的不好的問題，犯一些錯誤，我都會在經過一周后把這些問題進行整合把自己經常犯的錯誤做好梳理做好整頓，把這些問題及時解決從不其實任何問題，每一次我都會把自己做過的工作查找一邊找到錯漏地方加以改正，經過不短的查漏補缺，讓我在工作中更近一步做的更好。
經過一年的工作鍛煉個人簡歷，讓我的工作更加的容易，讓我有勇氣去面對未來的挑戰，我相信接下來的日子里我會做的更好。