部門工作計劃15篇
日子在彈指一揮間就毫無聲息的流逝，又將迎來新的工作，新的挑戰(zhàn)，來為今后的學習制定一份計劃。計劃到底怎么擬定才合適呢？以下是小編收集整理的部門工作計劃，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
部門工作計劃1
為了全面提高工作質量和效率，更好地開展本部門的工作，本部門將圍繞行政人事部的工作中心，以行政人事工作為重點，加強內部質量，塑造外部形象，重點抓好以下幾個方面:
1.清理現(xiàn)有行政管理制度，根據(jù)公司發(fā)展需要更新完善相關行政管理制度，為公司規(guī)范經(jīng)營管理奠定堅實基礎。
2.建立培訓體系，加強對新員工的培訓(如:企業(yè)文化培訓、規(guī)章制度培訓、安全生產(chǎn)教育培訓、崗前培訓)，收集和總結相關培訓效果的反饋信息，完善培訓機制；此外，加強對管理人員的素質教育和培訓以及銷售團隊的培訓。
3.根據(jù)公司實際情況開展各種企業(yè)文化建設(打造企業(yè)文化形象墻，開展各種員工團隊建設活動)，為公司持續(xù)健康發(fā)展奠定堅實的文化基礎。
4.由于企業(yè)訂單增加，20xx的招聘任務非常繁重，20xx的員工招聘將成為部門工作的重點。要完善招聘費用預算和招聘方式，注重招聘工作的細節(jié)，確保招聘計劃的完成。
5.完善薪酬結構體系和績效考核體系，根據(jù)崗位職責等因素建立有效的績效考核指標體系，指導各單位根據(jù)考核指標體系調整完善自己的績效考核方案，促進績效考核的扎實實施。
6.ERP系統(tǒng)將于20xx年推出，因此需要加強相關人員的操作和使用培訓，以確保ERP系統(tǒng)的正常運行，這可以提高公司的工作效率33d.bid。
7.做好行政人事部的日常事務，如車輛年檢、公司牌照年檢、社保結算等。，進一步改善政府相關部門之間的關系，積極參加政府部門的'相關會議，落實會議事項。
8.做好各項人力資源服務，尤其是員工關系和員工福利，增強員工的凝聚力、歸屬感和忠誠度，減少核心人才的人才流失，為公司的發(fā)展提供堅實、可持續(xù)、有價值的人力資源。
總之，在20xx工作中，要繼續(xù)加強公司內部管理，加強制度建設，規(guī)范經(jīng)營管理，為公司持續(xù)穩(wěn)定健康發(fā)展奠定良好基礎。行政人事部門既要做好協(xié)調溝通服務，又要做好行政人員各環(huán)節(jié)的日常工作。
部門工作計劃2
本人自接手供應部工作以來，一直以服務生產(chǎn)需要，控制采購成本，提供高性價比物資材料為己任。經(jīng)過不斷的學習和實踐，針對本部門所負責采購工作目前的狀態(tài)，現(xiàn)對的工作做出如下計劃：
一、供應商的選擇。
首先我們供應部要積極開發(fā)新的物料資源，做好市場價格調查，做到所有原材物料貨比三家，并且同種物料至少一家的網(wǎng)絡比價（淘寶或阿里等），控制價格審核流程，讓供應部的采購工
完成現(xiàn)有原材料供應商的評級工作，為公司后期的大批量生產(chǎn)采購做好準備。同時進一步發(fā)展新的供應商網(wǎng)絡，用以獲得最理想的`采購價格和品質。
二、賬務的清理。
物資供應是一份繁瑣，復雜的工作。同時因為其工作性質關系，對公司產(chǎn)品的成本有直接影響。另外因為相關物資在采購工作的運作過程中不可避免的有退、換、修、廢等情況發(fā)生，這些
情況又會直接或間接增加產(chǎn)品的成本。因此必須對每一批物資的采購以及合同執(zhí)行情況進行監(jiān)控記錄，并且做好跟蹤檢查。做到每筆定單和采購計劃的進行情況都可追溯，可查核，流程清晰，賬目清晰。
三、品質保證。
采購標準，減少不必要的浪費。及時與車間、技術、倉庫溝通，了解相關物資的使用狀況，對所采物資的使用狀態(tài)進行跟蹤。與質檢部門溝通了解相關參數(shù)指標性能，收集數(shù)據(jù)進行同類產(chǎn)品的對比，并及時對供應商的選擇和采購計劃作出調整。
四、成本控制。
供應部將在日常工作中進一步提高工作效率，合理安排采購時間減少人力和物力的浪費。提前做好信息搜集工作，除采購價格方面的控制外，物資運輸成本也應控制在內，盡量做到最低。
五、采購效率。
供應部將進一步完善的供應商網(wǎng)絡的建設以及采購模式的優(yōu)化，做到采購有計劃性（配合車間生產(chǎn)、倉庫庫存合理制定采購計劃），有目的性（跑最少的路干最多的事）。盡可能的減少采購周期，提高采購的效率和及時性。并且對各種物料的采購周期進行統(tǒng)計計錄，以提供各請購單位制定《物料申購單》時參考。
六、異常情況的處理。
因供應商產(chǎn)品質量、交期或其它原因引發(fā)采購異常時，供應部應第一時間知會相關領導并積極應對。同時將對異常情況的發(fā)生原因進行分析處理，記錄在案；如有必要，將進行法律程序進行公司利益的維護工作。
七、部門之間的協(xié)調
供應部做為一個服務性部門，將謹記自己的職責，將一切以公司為重，與公司其它部門分工協(xié)作，提高生產(chǎn)效率，降低成本，使公司效益最大化，為公司發(fā)展提供助力。
附錄：
采購流程
與產(chǎn)品有關的原材料及輔料，均需與合格廠商購買.并提供相應的產(chǎn)品合格證,質保書及材質單等.
1.與產(chǎn)品有關的原材物料必須送樣確認后方可購買.
1.1 原材物料送樣、采購原則:
A﹑所有生產(chǎn)所需原材料需先送樣確認方可下單采購;
B﹑必須滿足質量﹑交期﹑單價要求.
2物料需三家以上供貨商提供詢、比、議價，同時有不少于一家的網(wǎng)絡供應商進行比價、評估。
3物料申請:
3.1 生產(chǎn)所需原材料、輔料由生產(chǎn)部門根據(jù)《產(chǎn)品訂單》、《生產(chǎn)計劃》、物料庫存狀況確定采購產(chǎn)品的數(shù)量及采購進度制定《物料申購單》申購原材料、輔料。經(jīng)領導審批后進行采購；
3.2 機器設備、儀器設備生產(chǎn)用零配件、工具由各部門填寫《物料申購單》經(jīng)領導審批后進行采購；
認規(guī)格后再交由采購進行處理（購買或維修）.
4采購物料：
4.1《物料申購單》若數(shù)量、單價如有變更應及時重新填寫《物料申購單》原單據(jù)及時作廢。
4.2《原材料采購計劃》《原材料采購合同》制定和審批 《原材料采購計劃》由供應部根據(jù)生產(chǎn)部或倉庫的《物料申購單》制定。
《原材料采購合同》由供應部和供應商談判后協(xié)商起草，如有特殊約定必須在合同中明確提出。（執(zhí)行標準、材質、壁厚、長度、噴標、第三方檢測等）
部門工作計劃3
一、指導思想
以市委經(jīng)濟工作會議精神為指導，以科學發(fā)展和“兩個富裕”為主題，根據(jù)市委、市政府“對接高速路，實現(xiàn)新跨越”的總體部署，著力建設務實開明的領導班子、開拓進取的干部隊伍，培育開放包容的旅游精神，以建設“旅游強市”為目標，轉變發(fā)展方式，加快轉型升級，以體制機制創(chuàng)新為動力，以推進“一體兩翼”為抓手，切實提升市旅游的知名度和美譽度，實現(xiàn)全市旅游工作再上新臺階。
二、工作目標
力爭全年接待游客698萬人次，實現(xiàn)旅游收入44.35億元人民幣，同比增長22.81%、28.57%。率先融入“大市旅游板塊”，精心打造“湘東紅色文化與休閑旅游帶”，提升“世界名河、多彩市”的品牌內涵，把市建設成為全省旅游強縣(市)和國內知名的中國優(yōu)秀旅游城市。
三、主要工作措施
通過扎實的工作，提升行業(yè)地位、加快產(chǎn)業(yè)發(fā)展、打造企業(yè)品牌。著力強化“一體兩翼”，促進由旅游行業(yè)管理型向產(chǎn)業(yè)培育型轉變。突出抓好旅游產(chǎn)品和項目建設的前提下，繼續(xù)強化市場營銷和行業(yè)管理兩項重點工作，通過“強體豐翼”，實現(xiàn)市旅游產(chǎn)業(yè)新的發(fā)展。
(一)加大政府主導力度，激活旅游發(fā)展活力
年是十二五第二年，市委、市政府把旅游作為全市國民經(jīng)濟戰(zhàn)略支柱性產(chǎn)業(yè)和三產(chǎn)業(yè)發(fā)展的龍頭產(chǎn)業(yè)來抓，一是要積極推進旅游十二五規(guī)劃落實。對十二五規(guī)劃中涉及到的重點旅游項目要逐步抓落實，完善行業(yè)管理的體制機制，加強對旅游資源開發(fā)的保護和管理，整合產(chǎn)業(yè)要素，推動旅游經(jīng)濟協(xié)調發(fā)展。二是完善旅游考核機制。完善考評細則，擴大考核范圍，把旅游服務工作網(wǎng)絡逐步在全市范圍內鋪開;要嘗試性開展對旅游企業(yè)的考核辦法，用制度引導企業(yè)規(guī)范經(jīng)營，把考核作為促進企業(yè)發(fā)展的有效途徑。三是加大旅游政策引導力度。根據(jù)旅游發(fā)展的新形勢，研究出臺新的《市旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展獎勵辦法》，激發(fā)旅游企業(yè)的活力，營造旅游投資的良好氛圍。
(二)做實旅游項目建設，促進產(chǎn)業(yè)轉型升級
樹立“大產(chǎn)業(yè)”的意識，以項目建設為支撐，以招商引資為重點，加速推進市旅游項目、產(chǎn)品建設。一是建設以大圍山森林公園為龍頭的泛大圍山生態(tài)旅游區(qū)整體開發(fā)，著力推進龍泉溪五星級養(yǎng)生酒店、翠微寨、高空索道建設，改造馬尾槽瀑布等景區(qū)，啟動大瀏高速張坊互通口至大圍山景區(qū)旅游公路、文家市至大圍山紅色旅游公路建設前期工作。在國家森林公園的基礎上，創(chuàng)建生態(tài)旅游示范區(qū)，建設大圍山生態(tài)養(yǎng)生度假基地，傾力打造“綠韻佳境、養(yǎng)生天堂”的名山國際品牌。二是在以城區(qū)為核心的綜合旅游休閑中心的`建設中，重點突出市城區(qū)風光帶的建設和道吾山-蕉溪嶺綜合旅游開發(fā)，啟動道吾西路、風情小鎮(zhèn)、五星級會所、百宜安置小區(qū)建設，力爭將道吾山打造成集培訓、養(yǎng)生、觀光于一體的5A級綜合旅游區(qū);三是建設市河新農村示范走廊特色觀光帶，重點指導柏加山仙人湖國際會展中心和沿溪天子湖休閑文化城的建設;四是強化周洛-石柱峰-赤馬湖科學探險體育休閑基地的體育旅游特色，彌補中南旅游項目空白，高規(guī)格建設赤馬湖室內滑雪場;五是以省級工業(yè)旅游基地為依托，實現(xiàn)工業(yè)和第三產(chǎn)業(yè)良性互動，建成國內首家生物醫(yī)藥文化養(yǎng)生城;六是提質萍瀏醴紅色產(chǎn)業(yè)帶，隨著耀邦同志誕辰100周年臨近，完善耀邦故居各項設施和接待功能，耀邦故居爭創(chuàng)國家4A級景區(qū);七是完善皇龍峽空中漂流項目，新建龍伏鳳凰峽漂流、張坊黃石洞漂流項目，完善和提質各漂流景區(qū)配套設施和基礎設施，加強管理，努力打造全國漂流之鄉(xiāng)。通過加強旅游產(chǎn)品和項目建設，加強和國家、省、市旅游局的聯(lián)系，努力爭取項目資金和領導重視，突出政府主導力度，促進我市旅游產(chǎn)品轉型升級。
(三)推介名河旅游品牌，拓展旅游客源市場
旅游產(chǎn)業(yè)是創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)，快樂產(chǎn)業(yè)、標準化產(chǎn)業(yè)，要樹立“大宣傳”的格局，認真推介市旅游。在營銷方面繼續(xù)以“世界名河、多彩市”為品牌，通過“西看張家界、東游市河”的對比宣傳中突出市旅游特色，深層次挖掘旅游的文化內涵，重點推介市河旅游文化。
一是開展“市河畔好風光”系列活動：一是結合市實際、借鑒過往經(jīng)驗，推出系列旅游節(jié)慶活動。通過節(jié)會展示市豐富的旅游資源和深厚的文化底蘊，做到月月有活動，節(jié)節(jié)有看點，時時都是旅游的好季節(jié)，處處都是旅游的好地方。今年重點辦好的節(jié)會一是嘗試舉辦首屆市河旅游文化節(jié)，探索旅游與文化的有機結合;二是繼續(xù)籌備和辦好市第三屆漂流節(jié)，創(chuàng)新手段，辦出特色;三是精心準備和組織好519首屆“中國旅游日”宣傳慶祝活動，通過廣泛深入宣傳和組織開展豐富多樣、特色鮮明、注重實效、利民惠民的“中國旅游日”系列活動，不斷提高公民旅游意識，激發(fā)人民群眾旅游熱情，充分發(fā)揮旅游業(yè)在擴大內需、促進就業(yè)、傳承文化、提升素質等方面的積極作用，在全社會營造關注旅游、參與旅游、支持旅游、推動旅游的良好氛圍。四是參與組織的旅游節(jié)會活動有3月在高坪鎮(zhèn)舉行的市河鄉(xiāng)村休閑觀光節(jié)(油菜花節(jié))、4月份舉辦的第四屆城市商務節(jié)、5月在大圍山舉辦的市第三屆杜鵑花節(jié)、9月份在周洛舉辦的野生桂花節(jié)等;：10月份的中國國際花炮節(jié)、7月份的第二屆大圍山水果旅游節(jié)、10月在永和鎮(zhèn)舉辦的菊花石旅游文化節(jié)、11月份在沿溪鎮(zhèn)舉辦的金桔節(jié)等。
二是加強重點市場營銷。結合市實際，轉變營銷觀念，變整體營銷為專題營銷。進一步加大招商引資力度，針對國內潛在的客源市場，依托高鐵系統(tǒng)的聯(lián)動效用，精心策劃一至二次國內(如萍鄉(xiāng)、市等)專題旅游招商推介會，包裝和推介市重點旅游項目，擬于上下半年分別進行漂流和滑雪項目的專題招商推介會，向外界推介市重點和特色旅游項目，招徠外地游客來我市旅游，引進、培育、扶持有實力的旅游市場主體。主攻長株潭和江西一級客源市場，兼顧省內及武漢、廣州等潛在客源市場，加強與周邊主要客源城市知名旅行社的合作，實現(xiàn)區(qū)域內資源共享、優(yōu)勢互補、旅游聯(lián)動。
三是“十個一”立體宣傳推介市。嘗試與移動、聯(lián)通、電信等企業(yè)合作開發(fā)“一聲鈴”的旅游彩鈴，以最時尚和直接的方式加強市旅游的記憶;繼續(xù)辦好以市日報旅游周刊為載體的“一份報”;萍鄉(xiāng)或廣州隆重推出市旅游產(chǎn)品推介會即“一場會”;精心整合旅游資源，形成精品線路，畫好市旅游“一幅圖”;完善并適時更新旅游咨詢，鏈接國內旅游知名網(wǎng)站，建好市旅游“一張網(wǎng)”;把去年編輯好的《導游詞》在行業(yè)內隆重推介和廣泛應用，發(fā)行好旅游“一本書”;力爭在新的高速兩旁搶占有利位置打出旅游公益廣告，即為占好“一個位;為加強試聽宣傳效果，把市旅游情況會成“一本碟;突出市“中國優(yōu)秀旅游城市”的地位和特色，爭取在市區(qū)顯要位置矗立起“一尊像”(“馬踏飛燕”雕塑);在年底的時候，以旅游企業(yè)為主體，推出旅游“一掛歷”。“十個一”全面立體宣傳市，達到強化視聽，吸引游客的真正目的。
四是打造旅游精品線路。強化市場動運作在旅游線路建設中的作用，在一日游的基礎上，重點打造過夜游。結合市實際，重點打造五條精品線路，以大圍山國家森林公園為龍頭、輔以漂流、水果采摘和農業(yè)休閑等項目的綠色生態(tài)旅游線路;以市河風光帶城區(qū)段為核心的商務休閑旅游線路;以大夫第、文家市秋收起義紀念館和耀邦故居為核心、輔以文廟、花炮博物館、金剛石霜禪寺的文化宗教旅游線路;以周洛—石柱峰—赤馬湖為重點，輔以漂流和滑雪的運動體驗休閑旅游線路;以生物醫(yī)藥園和百里花木走廊為核心、以花炮、生物醫(yī)藥和花卉苗木為主的產(chǎn)業(yè)旅游，實現(xiàn)區(qū)域內五條精品旅游線路的成網(wǎng)連片。并根據(jù)科學規(guī)劃和市場的成熟度，設計和強化四季旅游線路：春天的道吾山+高坪(油菜花)+植物園+大圍山(杜鵑花、桃花、櫻花)踏春賞花游;夏季的漂流+滑雪+水果采摘+大圍山休閑體驗避暑游;秋季城區(qū)+植物園+金桔+市湖的休閑度假游;冬季的城區(qū)+南區(qū)+滑雪+石霜寺體驗放松游。并在旅游線路上，完善旅游服務、交通標識和旅游購物，保障團隊游和自駕游的暢通和服務優(yōu)質。
(四)做優(yōu)行業(yè)管理，提升行業(yè)服務水平
深化“大效益”的觀念，優(yōu)化旅游行業(yè)發(fā)展環(huán)境，加快旅游經(jīng)濟發(fā)展。
一是積極推進規(guī)范化、標準化管理。做好旅行社、星級旅游飯店的管理工作，確保旅游企業(yè)有序發(fā)展;引導景區(qū)創(chuàng)A級建設，指導耀邦故居創(chuàng)建國家4A級風景區(qū)、皇龍峽風景區(qū)創(chuàng)建國家3A級風景區(qū)。指導飯店評星，提升旅游企業(yè)品質，在銀天大酒店創(chuàng)建五星級旅游酒店的基礎上，重點指導西湖華天大酒店、教育賓館等申評和晉級星級旅游飯店。指導梅田湖生態(tài)農莊、友誼大酒店等申評星級農家樂和星級旅游餐館，重點推介市蒸菜。
二是切實加強市場監(jiān)管。以社會管理創(chuàng)新為目標，努力打造平安行業(yè)。以旅行社、星級酒店、“農家樂”和購物商店為重點，整頓規(guī)范旅游市場秩序，嚴厲打擊和全面治理無證照和超范圍經(jīng)營、“假導”、“野導”、零負團費、虛假廣告、索要回扣、毀約失信等違法違規(guī)行為，營造文明舒適的旅游環(huán)境。進一步完善旅游質量監(jiān)督和聯(lián)合督查機制，實行舉報獎勵、暗訪、行業(yè)監(jiān)督員和媒體曝光等制度，引導和促進旅游安全和質量的加強和提升。繼續(xù)抓好旅游交通、食品衛(wèi)生、旅游環(huán)境、應急救援等工作，確保實現(xiàn)旅游行業(yè)安全工作目標。
三是切實加強行業(yè)培訓，提高旅游從業(yè)人員的整體素質。
創(chuàng)新培訓方式，加強院地合作，借助高等院校的師資力量，通過院地雙方的合作交流，充分提高培訓的效果和質量。一是提高機關干部職工的整體素質，定期不定期的進行各種專業(yè)培訓，揚長補短，切實提高綜合素質;二是繼續(xù)加強旅游行業(yè)服務技能和服務水平的培訓，組織旅游企業(yè)負責人和從業(yè)人員專題培訓，引導和促進我市旅游服務水平的整體提升;三是創(chuàng)新培訓形式，“走出去”，到旅游先進地區(qū)進行學習考察，學習先進，為已所用，“請進來”，邀請旅游權威和專家進行輔導和教育，提高我市旅游從業(yè)人員的整體素質。四是以創(chuàng)建創(chuàng)建文明單位為契機，推動行業(yè)內部精神文明建設。認真開展全市旅游企業(yè)創(chuàng)優(yōu)評選活動;五是精心組織“市首屆金牌導游評選”與“市飯店技能比武”;建立誠信經(jīng)營單位評選公示制度，接受社會監(jiān)督。
部門工作計劃4
本學期開學初由于甲流原因，招新工作推遲，招新結束后工作時間較緊，部門具體工作在第七周到第十八周之間開展。期間，我們要進行本部門傳統(tǒng)的工作（干事值班、計劃表的審核蓋章、讀書感悟錄的征集、讀書筆記的檢查等）和活動（知識魅力講座等）。
具體計劃如下：
1、第六周工作計劃
第六周進行校團委學生會統(tǒng)一干事的招新工作，通過一輪初試及兩輪復試，選出新一屆的校團委素質拓展部干事并具體分配值班工作，召開第一次部門對口會議。
2、第七周工作計劃
第七周開始在全校范圍內進行大規(guī)模的“36182”大學生素質拓展工程的宣傳工作，動員各學院做一個“36182”的推廣會并擇時開展“36182”大學生素質拓展工程的啟動儀式。期間的工作重點是讓09級新生對學校該工程有一個深入的了解并積極參與，將讀書筆記在09級新生中作出明確的規(guī)范要求。
3、第八周工作計劃
第八周進行本學期校團委素質拓展部的第一次大型宣傳活動。
①活動名稱:“36182”大學生素質拓展工程推廣活動暨成果展
②活動時間:10月29日（第八周星期四）9:00-18:00
③活動地點：蘭花湖馨園門口和主校區(qū)博智樓門口
④活動主要對象：09級新生
⑤活動介紹:將以前優(yōu)秀讀書筆記、讀書感悟錄、班刊進行展示，并進行現(xiàn)場咨詢（素質拓展學分等）和問卷調查，讓同學們對“36182”大學生素質拓展工程有更深入地了解，進而積極參與進來
4、第九周工作計劃
第九周在干事中推行國學讀書會，并嚴格部門考勤制度，加強部門干事培訓。在各學院招標，舉辦素質拓展學分知識競賽。
5、第十周工作計劃
第十周收集整理讀書感悟錄，為下一步讀書感悟錄的檢查做準備。
6、第十一周—十二周工作計劃
第十一周—十二周分配好讀書感悟錄并組織干事進行檢查工作，策劃準備聯(lián)合社會實踐部開展“36182”的.一項品牌活動（演講比賽等）
7、第十三周工作計劃
第十三周進行部門集中期中考評，對半學期來部門所有成員進行嚴格的綜合測評，加強部門內部的團結，并提升干事的競爭意識。
8、第十四周工作計劃
第十四周集中總結部門上半期活動成果及工作不足。
9、第十五周——十六周工作計劃
第十五周——十六周對09級新生進行讀書筆記的抽查。
10、第十七周工作計劃
第十七周進行學期工作總結（各學院及部門內部）
部門工作計劃5
過去的一年我們取得了不錯的成績，接下來的一年，我們部門也已經(jīng)做好了計劃，希望能夠在新的20xx年度取得新的突破！
一、目標概述
協(xié)調處理好勞資雙方關系，合理控制企業(yè)人員流動比率，是人事門的基礎性工作之一。在以往的人事工作中，此項工作一直未納入目標，也未進行規(guī)范性的操作。20xx年度末，人事將把此工作作為考核本部門工作是否達到工作質量標準的項目之一。
人員流動控制年度目標：正式員工（不含試用期內因試用不合格或不適應工作而離職人員）年流動爭取控制在10%以內，保證不超過15%；勞資關系的協(xié)調處理目標：完善公司合同體系，除《勞動合同》外，與相關部門一些職位職員簽定配套的《保密合同》《廉潔合同》《培訓合同》等，熟悉勞動法規(guī)，盡可能避免勞資關系糾紛。爭取做每一個離職員工沒有較大怨言和遺憾。樹立公司良好的形象。
二、具體實施方案
1、20xx年度年x月x日前完成《勞動合同》《保密合同》《廉潔合同》《培訓合同》的修訂、起草、完善工作。
2、20xx年度年全年度保證與涉及相關工作的每一位員工簽定上述合同。并嚴格按合同執(zhí)行。
3、為有效控制人員流動，只有首先嚴格用人關。人事在20xx年度年將對人員招聘工作進行進一步規(guī)范管理。一是嚴格審查預聘人員的資歷，不僅對個人工作能力進行測評，還要對忠誠度、誠信資質、品行進行綜合考查。二是任何部門需要人員都必須經(jīng)人事面試和審查，任何人任何部門不得擅自招聘人員和僅和人事打個招呼、辦個手續(xù)就自行安排工作。人事還會及時地掌握員工思想動態(tài)，做好員工思想工作，有效預防員工的不正常流動。
三、實施目標需注意事項
1、勞資關系的處理是一個比較敏感的工作，它既牽涉到企業(yè)的整體利益，也關系到每個員工的切身利益。勞資雙方是相輔相承的關系，既有共同利益，又有相互需求的差距，是矛盾中統(tǒng)一的合作關系。人事必須從公司根本利益出發(fā)，盡可能為員工爭取合理合法的.權益。只有站在一個客觀公正的立場上，才能協(xié)調好勞資雙方的關系。避免因過多考慮公司方利益而導致員工的不滿，也不能因遷就員工的要求讓公司利益受損。
2、人員流動率的控制要做到合理。過于低的流動率不利于公司人才結構的調整與提高，不利于公司增加新鮮血液和新的與公司既有人才的知識面、工作經(jīng)驗、社會認識程度不同的人才，容易形成因循守舊的企業(yè)文化，不利于公司的變革和發(fā)展；但流動率過高容易造成人心不穩(wěn)，企業(yè)員工忠誠度、對工作的熟悉度不高，導致工作效率的低下，企業(yè)文化的傳承無法順利持續(xù)。人事在日常工作中要時刻注意員工思想動態(tài)，并了解每一位辭職員工的真正離職原因，從中做好分析，找出應對方法，確保避免員工不正常流動。
四、目標責任人
第一責任人：人事經(jīng)理
協(xié)同責任人：人事經(jīng)理助理（人事專員）
五、實施目標需支持與配合和事項和部門
1、完善合同體系需請公司法律顧問予以協(xié)助。
2、控制人員流動率工作，需要各部門主管配合做好員工思想工作、員工思想動態(tài)反饋工作。人員招聘過程中請各部門務必按工作流程辦理。
部門工作計劃6
長期以來，計劃制定的自上而下性、行政命令性以及信息收集的拍腦袋決策性，使得企業(yè)培訓部門一直陷于很想做好企業(yè)培訓的針對性、有效性，但各業(yè)務部門、員工始終不滿意的惡性怪圈。那么，企業(yè)培訓年度工作計劃如何開展，怎樣開展?已經(jīng)成為擺在企業(yè)企業(yè)培訓部門面前的一道難題。
培訓全年工作計劃是配合企業(yè)年度工作目標、完成全年工作任務的有力保障，一般來講，設計年度企業(yè)培訓計劃主要有三個目的：
可控化：通過采用調研確定需求、對比確定內容、成本倒推培訓內容、忙閑擬合培訓效果等方式，科學合理的設計年度培訓計劃，以實現(xiàn)企業(yè)層面培訓工作可控。
針對性：通過采用多元化的培訓需求調研方式，盡可能全方位的了解不同層面、不同崗位、不同工種的員工對于培訓工作的需求分析情況。
可測性：在設計具體培訓內容、培訓方式、培訓頻次及培訓覆蓋率的時候，做好培訓計劃制定的'事前工作，通過培訓效果的歷史數(shù)據(jù)對比、分層分類圖表分析、有效培訓形式的聚類分析等方法。
從培訓需求的源頭出發(fā)，結合企業(yè)整體培訓經(jīng)費情況，針對每類培訓內容設計有針對性的培訓實施方式、培訓評估方式，清晰界定培訓對象、培訓效果責任主體，確保培訓效果的可測性。
首先，企業(yè)的年度培訓計劃工作必須服務于企業(yè)上一級主管部門對企業(yè)培訓工作計劃的指導意見，必須服務于企業(yè)自身的戰(zhàn)略要求及年度工作要求，在此基礎上需要結合企業(yè)自身企業(yè)培訓工作現(xiàn)狀全面展開。
其次，充分考慮內部、外部環(huán)境的變化，保持適當彈性的原則;促使企業(yè)和員工共同發(fā)展的原則。培訓需求分析涉及三個層次的分析，分別是“公司決策層面的分析、執(zhí)行層面的分析、具體崗位工作人員的分析”。這種分析結構有助于從不同角度了解企業(yè)及其工作人員現(xiàn)在及未來的培訓需要，從而可以提高培訓需求分析的合理性、真實性、有效性。
第三，在進行培訓需求配比分析的時候，充分考慮培訓內容、課時、培訓方式、師資配備、培訓經(jīng)費、培訓對象等的特點，設計科學合理的培訓需求配比模型，確保培訓計劃可控、可行。
第四，在確定了企業(yè)培訓工作計劃的具體框架之后，需要設計分層、分類、分級的企業(yè)培訓工作計劃。培訓計劃初稿出臺之后，建議企業(yè)進行內部討論、確認、修訂以形成征求意見稿、審核稿，并經(jīng)公司領導批準，形成報批稿，最終形成下發(fā)稿，以指導企業(yè)及下屬各單位的企業(yè)培訓工作。
部門工作計劃7
稅源管理科在縣局和市局征管科領導的正確指導下， 緊緊圍繞縣局中心工作，按照工作職責，以納稅評估和地材稅收管理 為重點，以省局開展的“作風建設年”活動為契機，全面改進工作作 風，狠抓各項工作落實，圓滿完成了各項工作任務。現(xiàn)將一年來的工 作總結如下：
一、明確崗位，合理分工，確保科室工作圓滿到位。
明確崗位，合理分工，確保科室工作圓滿到位。20xx 年 10 月份，縣局成立了稅源管理科，抽調 5 名同志負責全 縣納稅評估和地材稅收管理工作。根據(jù)縣局明確的科室工作職責，結 合個人工作特長，迅速人員分工到位，明確各崗位工作職責，制定工 作任務計劃，注重督促落實，保障了各項工作連續(xù)有序運轉。二、健全機制，規(guī)范流程，扎實開展納稅評估工作。
健全機制，規(guī)范流程，扎實開展納稅評估工作。
工作一年來，稅源管理科承上啟下，根據(jù)縣局《納稅評估管理辦法》 及績效考核要求，將納稅評估工作作為一項重點工作來抓，對進一步 強化稅源管理、提高稅收征管質量、降低稅收風險、減少稅款流失、 促進納稅人對稅法遵從起了積極的作用。截止年底，共評估企業(yè) 戶 (次)，共評估補征稅款 萬元，實現(xiàn)了“以評促改、以評促管、以評 促查、以評促收”的工作目標。主要做法
一是健全機制、 一是健全機制、規(guī)范流程 健全機制 納稅評估工作作為納稅人履行納稅義務情況進行事中監(jiān)控的一 種手段， 對稅收征管尤其是稅源管理和改善征納關系具有十分重要的意義。經(jīng)過幾年來的努力，目前全縣已形成了縣局和基層分局兩級納 稅評估機制，稅收分析、納稅評估、稅源監(jiān)控、稅務稽查四位一體良 性互動機制， 完善了計劃完成率、 程序完備率， 復查率三項考核指標。
一批懂業(yè)務、分析能力強、工作有技巧、責任心強的干部從事此項工 作為全縣納稅評估提供了組織保障。
二是加強指導、督促，努力提高評估質量 二是加強指導、督促，努力提高評估質量 加強指導 一是采取以會代訓、業(yè)余自學等方式加強評估人員業(yè)務培訓，開 展《納稅評估操作實務》 《新會計準則與現(xiàn)行稅法的差異比較和應 、 用》《新企業(yè)所得稅法解析》新稅收政策、評估知識學習,認真貫徹 、 落實總局和省局相關稅收政策和納稅評估文件精神； 二是加強全縣納 稅評估工作的指導督促，按季到各分局檢查納稅評估工作開展情況， 對計劃完成、評估程序等方面存在問題的，現(xiàn)場指出來，定期進行復 查。三是采取優(yōu)秀案例評選，做好了評估工作交流，提高了納稅評估 實戰(zhàn)技能,促進了業(yè)務水平的提高。
三是依托 CTAIS，加強業(yè)務科室聯(lián)系，實現(xiàn)了信息評稅。
三是依托 CTAIS，加強業(yè)務科室聯(lián)系，實現(xiàn)了信息評稅。
充分利用各項數(shù)據(jù)，科學分析。依托 CTAIS，通過人機結合，采 取指標分析和綜合分析相結合的方法，對零、負申報戶、納稅異常戶 以及用票異常戶和某些特定的納稅人，與上年同期、歷史同期和行業(yè) 指標進行比較分析，找出評估疑點，分析原因；利用納稅人的`各項經(jīng) 濟指標，比如銷售變動率、成本利潤變動率、稅負率等正常變化幅度 和峰值等標準值反復進行橫向和縱向對比分析， 發(fā)現(xiàn)納稅申報中存在 的異常申報的問題。日常工作中，注重與相關業(yè)務科室聯(lián)系，對有關科室提出的問題，有針對性的開展評估，并及時反饋評估結果，做到 了信息評稅； 同時實現(xiàn)了和稅務稽查的良性互動， 今年通過納稅評估， 向稽查局移交案例 戶，查補稅款 萬元。
四是通過納稅評估， 也進一步強化了稅法宣 四是通過納稅評估， 通過納稅評估 有效的防范了執(zhí)法風險， 有效的防范了執(zhí)法風險， 傳。
對納稅評估中發(fā)現(xiàn)疑點，需要約談舉證、實地核查的，我們在約 談、核查過程中，指出了納稅人財務核算、納稅申報中存在的問題， 并督促納稅人自行改正，達到了稅法宣傳的效果，有效的規(guī)避了執(zhí)法 風險，也樹立了隊伍形象。三、深入調查，主動配合，認真組織地材稅收收入。
深入調查，主動配合，認真組織地材稅收收入。預計到年底，全縣高鐵地材業(yè)務接近尾聲，一年來，我們負責地 材稅收的同志深入到全縣各碎石河砂業(yè)主經(jīng)營戶開展戶籍清理，實 地摸清稅源，上門宣傳稅收政策，主動與 23 局取得聯(lián)系，了解鐵建施工程序、 核算方式， 積極主動與縣鐵辦等有關部門加強銜接、 配合，日常管理中，認真執(zhí)行政策，嚴格以票控稅，認真遵守鐵 辦的工作紀律和制度，全年沒有發(fā)生納稅人投訴的情況，受到了 納稅人和縣鐵辦的好評， 截止到年底， 累計組織入庫稅款 比上年 萬元凈增 萬元。
四、轉變作風，加強配合，努力提高科室工作效率。
轉變作風，加強配合，努力提高科室工作效率。一是建立良好的辦公環(huán)境。科室成立以來，全體同志都能自覺遵 守機關各項工作制度，不遲到、早退，上班時間不串崗，科室衛(wèi)生人 人主動做，共同維護了一個良好的辦公環(huán)境。二是構建和諧的辦公制度。科室工作既明確分工，又相互協(xié)作， 沒有相互推委情況的發(fā)生。
三是勤請示，勤匯報。在做好本職工作的同時，積極認真完成領 導交辦的臨時性工作，及時匯報結果。細心做好一樓電子顯示屏維護 工作， 為保證該窗口正常運行， 科室每名同志都學會了整個操作流程。
四是注重與兄弟科室之間的聯(lián)系、 配合。
學習借鑒好的工作方法， 加強溝通，搞好銜接、配合。
五是面向基層，搞好指導、服務。業(yè)務上對基層分局已指導、督 促為主，考核為輔，認真對待提交的問題，及時回復，需要幫助的， 全力以赴，保證工作暢通。年工作規(guī)劃。
五、總結成績，正視不足，制定20xx 年工作規(guī)劃。
總結成績，正視不足， 不足一年很快就要過去了，稅源管理科雖然完成了各項工作任務，這 些都是局領導重視、分管領導和市局征管科領導指導，兄弟科室、各 分局支持幫助的結果，總結成績，我們同時也發(fā)現(xiàn)很多不足，主要體 現(xiàn)在
一是工作調研力度不夠深入，沒有很好的指導工作； 二是納稅評估質量不高，效果不明顯； 三是業(yè)務學習有待進一步加強， 四是與兄弟科室的銜接、配合不夠全面，對基層分局的指導不到 位。
20xx年，我們將緊緊圍繞縣局中心工作，按照市局征管科工作 要求，重點做好以下幾個方面工作：
1、加強全縣納稅評估人員的培訓。鼓勵自學為主的同時，組織 全縣評估人員進行專業(yè)培訓，促進納稅評估隊伍素質提高
2、建立科學的評估案源篩選體系，做到有的放矢，不應付，評 出成效，切實提高評估質量。
3、建立全縣納稅評估工作通報制度。按照要求，按季檢查督辦， 通報全縣評估工作開展情況，評選優(yōu)秀案例，組織交流學習。
4、深入開展納稅評估工作調研，找出實際工作中存在的問題和 不足，更好的指導工作。
部門工作計劃8
XX年我部門在公司總部的指導下，完滿地完成了全年的工作任務。在20xx年內，我將帶領生產(chǎn)系統(tǒng)的全體員工繼續(xù)努力，務必完成公司給我們提出的考核目標，使公司的業(yè)績更上一層樓。
1、整體工作思路：
20xx年生產(chǎn)系統(tǒng)的整體工作思路是：以結果為導向，以流程為方法，以規(guī)章為考核，努力做到人人有事做，做事有流程，流程有規(guī)范，規(guī)范有制度。
2、做為生產(chǎn)管理干部，主要任務就是公司內部的生產(chǎn)管理，我覺得要做好一名合格的生產(chǎn)管理干部必須做好以下幾點：
1）、人員崗位職責的配訓，主要針對以目標為導向的培訓，要讓所有人員都有一種不達目的誓不罷休的工作態(tài)度；
2）、負責生產(chǎn)任務的跟進，按時保質完成銷售訂單；
3）、負責處理產(chǎn)量與質量的關系，水電煤、原材料損耗、出品率、合格率以及產(chǎn)品成本是第一負責人；
4）、溝通，主要工作有：負責收集不合格信息，與職能部門對接，協(xié)調與生產(chǎn)有關的對內外事宜，負責制定生產(chǎn)組織計劃，召開產(chǎn)前組織會議，負責各種管理考核制度的落實，負責協(xié)調生產(chǎn)各車間之間的協(xié)調工作
3、20xx年工作措施及方法：
1）、人員方面：員工將時間和精力投入到公司的生產(chǎn)活動中，其目的不外是領取薪金養(yǎng)家和在工作上獲得愉快感，所以，在我管理的生產(chǎn)系統(tǒng)就應該加強教育培訓，改善工作環(huán)境，提供給員工合理的薪資和福利，獎懲公平，人事升遷任免公平合理，只有這樣才能夠激發(fā)員工的士氣，全體員工通力合作，方能提高效率，增進品質，同時也會減少人員的流失；
2）、做事的態(tài)度：我為什么不說做事的方法呢！著名足球教練米盧蒂諾維奇層經(jīng)說過一句話“態(tài)度決定一切”是的，無論做什么事，態(tài)度最重要，沒有端正的態(tài)度，用什么方法都不會有好的結果，我們不論做什么事，必須現(xiàn)有積極的心態(tài)，然后朝著目標前進就對了，不用尋求具體的工作方法，因為什么方法都可以成功；
3）、成本管理方面：20xx年生產(chǎn)系統(tǒng)將負責整個工貿公司的水、電、煤，除了生產(chǎn)活動的正常使用量不得超出公司考核指標，其它水、電、煤的使用必須有計劃的使用，具體的考核辦法以生產(chǎn)部下發(fā)的用電制度和用水制度，澡堂管理制度為準；通過20xx年1月份的生產(chǎn)，合計生產(chǎn)59噸，平均出品率為97%，雖未達到公司的.考核目標，但比去年全年的91%高出6個百分點，特別是本月生產(chǎn)的屋頂盒有三個批次超過了98%，出品率的高低最直觀的影響生產(chǎn)成本，正是生產(chǎn)系統(tǒng)的四個車間主任和生產(chǎn)系統(tǒng)的全體員工深刻的認識到了出品率的重要性，才能取得如此的成績，雖有個別的批次出品率未到達公司考核的目標，但我相信，只要抓住了重點控制的要點，生產(chǎn)系統(tǒng)的全體同仁在20xx年中肯定能交給公司一份滿意的答卷；
4）、質量控制方面：
1、沒有系統(tǒng)的質量管理體系，需建立并運轉；
2、沒有穩(wěn)定、優(yōu)秀的品控隊伍，需建立人才培養(yǎng)、引進機制同時配套好的激勵措施，進一步提高員工的工作積極性和穩(wěn)定性；
3、與質量治理相關的記錄不完善，需進一步加強并實際運轉；
4、品控質檢員的培訓沒有完善的制度機制，需建立并實施；
5、沒有完善的質檢記錄，質量題目及質量事故記錄（發(fā)生過程、造成損失、發(fā)生原因分析、事故處理報告、事故糾偏措施等）；
6、沒有完善的質量周報、月報、年報（匯總生產(chǎn)過程質量情況、原材料質量情況、產(chǎn)成品及市場反饋質量情況等），技術部應該收集此類信息，并從公司實際請考慮，近最大努力從工藝方面降低生產(chǎn)成本和提高生產(chǎn)效率；
7、對員工的培訓需要再規(guī)范，編制培訓計劃、培訓教材并跟蹤培訓效果；
8、需針對技術部出的工藝規(guī)范、質量標準，完善監(jiān)視檢查標準、監(jiān)視檢查方法等規(guī)范；
4、安全方面：落實規(guī)章制度，嚴格安全管理；“安全來自長期警惕，事故源于瞬間麻痹”安全生產(chǎn)是每個公司常抓不懈的工作。
a、要發(fā)揮車間安全小組及安全員的作用，不定期檢查車間存在的安全隱患，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，尤其對進出車間方面的管理制度要嚴格控制，對外來人員嚴禁入內，確需進入車間參觀，需有專人陪同，講明應遵守的各項規(guī)章制度及注意事項；
b、定期對員工進行質量安全、產(chǎn)品安全、設備安全、人員安全等安全方面的知識進行培訓，使全體員工都有強烈的安全意識，要教育和指導員工遵守操作規(guī)程，不違規(guī)操作；
c、將各項安全責任落實到個人，與車間主任簽訂安全責任承包書，把安全工作落到實處；
成績和榮譽代表這過去，接下來的日子還存在著很多的困難和挑戰(zhàn)，我要繼續(xù)加強自身的業(yè)務和思想學習，不斷提高知識水平和實踐能力，改正錯誤和缺點，克服困難和不足，以更高的標準嚴格要求自己，不辜負領導的重托，通過自身努力，團結結身邊的全體同仁，圓滿完成公司交給我們的各項任務。
部門工作計劃9
xxxx年是公司經(jīng)營壓力空前，市場競爭激烈的一年，同時，也是公司大發(fā)展，支撐體系優(yōu)化，企業(yè)形象增強的一年。面對新形勢，發(fā)展部確定的工作指導思想是：強化內部建設，前移服務陣地，超前發(fā)揮承上啟下、綜合協(xié)調、參謀助手作用，進一步轉變工作作風，改進工作方式，加大服務力度，提高服務質量，為公司整體工作的順利推進，發(fā)揮積極的職能作用。
一、要切實解決好3個矛盾
1、大局和小局的矛盾。
發(fā)展部作為一個部門，其性質和其他部門的區(qū)別主要體現(xiàn)在計劃、預測上，主要是為領導決策提供依據(jù)。首先是為領導服務的。這就要求發(fā)展部把“一切服從大局，一切服務大局”作為發(fā)展部工作的出發(fā)點和落腳點，當部門工作與機關的整體工作、小局工作與大局工作發(fā)生矛盾的時候，自覺地做到小局服從大局、局部服從整體。同時盡力做好小局工作，因為小局工作是做好大局的基礎和前提。
2、主動和被動的矛盾。
發(fā)展部工作的前瞻性職能決定了工作的主動性，要做好發(fā)展部工作，必須發(fā)揮工作人員的主動性，善于在被動中求主動，變被動為主動。對一些常規(guī)性、規(guī)律性、階段性等確定性工作，不要消極等待，要主動著手，提前準備。對領導臨時交辦的任務、應急事件和突發(fā)事件等非確定性工作，要有靈活的應變能力，做到忙而不亂。同時要積極適應領導的工作思路，想領導之所想，謀領導之所謀，把問題想在前面，把工作做在前頭，主動做好超前服務。
3、“過”與“不及”的矛盾。
為領導出主意，當參謀，要把握“度”，掌握分寸。發(fā)展部在領導決策中處于輔助和從屬地位，不能缺位，也不能越位。要想領導之所想，急領導之所急，為領導決策提供盡可能多的背景資料，但不能越俎代庖。要積極諫言，但不能瞎摻和。
二、發(fā)揮職能、落實細節(jié)
1、發(fā)揮參謀功能，突出“想得到”。
多謀才能善斷。作為公司溝通各方的橋梁和紐帶，要善于站在全局的高度，把注意力集中在那些牽動全局、涉及長遠的大事上，放在情況復雜、矛盾突出的熱點、難點問題上，既要了解面上的總體工作，又要了解近期的重點工作，既要了解上級領導的工作意見和要求，還要了解本單位的實際情況和干部工作人員的意見和建議。善于增強整體合力，樹立團隊協(xié)作精神和服務理念，善于對上加強聯(lián)系，對內加強管理，對外搞好協(xié)調，對下做好服務。要立足發(fā)展變化的新情況，多動腦筋、想辦法、出主意，增強工作的主動性、預見性、創(chuàng)造性，以較高的政策理論素養(yǎng)和業(yè)務工作能力為領導出謀劃策、查漏補缺，在充分調查摸底的基礎上，提出可行建議和工作預案，發(fā)揮參謀和助手作用，不斷提高參與決策能力。
2、發(fā)揮協(xié)調功能，突出“管得寬”。
發(fā)展部工作綜合全局，協(xié)調各方，承內聯(lián)外，有自身的工作職責和工作規(guī)則。既要全面了解各方面工作情況，為公司各項工作的順利開展創(chuàng)造條件，又要協(xié)調各方，處理好上下左右的關系，確保政令暢通。對于職責內的工作一定要抓緊抓好，并且做到抓一件成一件，件件有交代，項項有落實。
3、發(fā)揮辦事功能，突出“做得細”。
這就要求發(fā)展部工作一要細心、細致，二要從細小的事抓起。對任何一件經(jīng)辦的工作，都要嚴謹細致，一絲不茍，來不得半點敷衍和虛假。要時時刻刻、事事處處，認真認真再認真，細致細致再細致，做到不讓領導布置的工作延誤，不讓公司的形象在發(fā)展部受到影響。
三、重點做好6項工作
1、積極參與公司發(fā)展戰(zhàn)略，長、短期目標的制定和管理。
2、做好市場調查，及時統(tǒng)計、匯報計劃實施進展和指標完成情況。
3、推行公司目標責任制，與相關協(xié)作單位進行目標責任書簽訂。
4、負責公司經(jīng)營各類投資項目的立項，可行性論證，評審工作，做好項目決策前后的`一切相關工作。
5、促進企業(yè)發(fā)展壯大，盡快使企業(yè)資質升級。包括物業(yè)的資質。
6、公司宣傳和企業(yè)文化建設、項目推廣。在公司和項目宣傳上加大力度，提升公司形象和實力，建立自己的門戶網(wǎng)站，提供與外界交流的平臺。逐步開展企業(yè)文化建設，重大節(jié)日應相繼策劃一些有意義的活動，既能調動各部門的積極性，又能宣傳公司和項目。
四、結束語
在即將過去的一年中，由于剛剛接手的工作，很多事情處理不夠完善，希望領導給予原諒，感謝領導的批評與指正，感謝領導的信任與關懷，在此表態(tài)：堅決報以十二分的熱誠，全身心的投入工作。堅決貫徹公司的經(jīng)營理念：追求創(chuàng)新、超常發(fā)展、高效運作、注重結果。為公司房地產(chǎn)開發(fā)事業(yè)的發(fā)展，做出自己理所當然的貢獻。
部門工作計劃10
一、規(guī)范內管管理，增強員工責任心和工作效率
（一）部門內部管理比較薄弱，主要表現(xiàn)在員工責任心不強，工作主動性不夠、工作效率低、辦事拖拉等方面。
針對上述問題，進一步完善了部門責任制，明確了部門員工的責任及工作標準；加強與員工的溝通，有針對性的組織多項培訓，定期對員工的工作進行點評，有力的激勵了員工的工作責任性。目前，部門員工工作積極性較高，由原來的被動、有條件的工作轉變成現(xiàn)在的主動、自愿的工作態(tài)度，從而促進了部門各項工作的開展。
（二）嚴抓售后客服人員服務素質和水平，塑造了良好的服務形象。
售后客服部是服務中心的橋梁和信息中樞，起著聯(lián)系內外的作用，售后客服員的服務水平和服務素質直接影響著售后客服部整體工作。今年下半年以來，我部著重加強員工服務管理工作，使售后客服人員保持良好的服務形象，加強了售后客服員語言、禮節(jié)、溝通及處理問題的技巧培訓，提高了售后客服員的服務素質。部門樹立周到、耐心、熱情、細致的服務思想，并將該思想貫穿到了對業(yè)主的服務之中，在服務中切實的將業(yè)主的事情當成自己的事情去對待。
（三）圓滿完成客戶開戶激活工作，為售后客服部總體工作奠定了堅實的基礎。
截止20xx年1月13日，總共開設模擬操作賬戶251個，簽署開戶協(xié)議書221份，激活賬戶55個。
（四）密切配合各部門，做好內、外聯(lián)系、協(xié)調工作。
二、部門工作存在的問題
盡管部門總體工作取得了良好的'成績，但仍存在一些問題。為進一步做好明年工作，現(xiàn)將本部門存在的問題總結如下。
（一）員工業(yè)務水平和服務素質偏低。
通過部門近一年的工作和實踐來看，售后客服員業(yè)務水平偏低。主要表現(xiàn)在處理問題的技巧和方法不夠成熟，應對突發(fā)事件的經(jīng)驗不足等。
（二）部門管理制度、流程不夠健全
目前，員工管理方面、服務規(guī)范方面、操作流程方面的制度不是很健全，因此，使部門的工作效率、員工責任心和工作積極性受到一定影響。
（三）協(xié)調、處理問題不夠及時、妥善
在投訴處理、客戶意見、建議、客戶求助方面的信息反饋不夠及時全面，接到問題后未及時進行跟進和報告，處理問題的方式、方法欠妥。
三、20xx年工作計劃要點
（一）繼續(xù)加強客戶服務水平和服務質量；
（二）加強部門培訓工作，確保售后客服員業(yè)務水平有顯著提高。
（三）完善售后客服制度和流程，部門基本實現(xiàn)制度化管理。
（四）密切配合各部門工作，及時、妥善處理客戶糾紛和意見、建議。
（五）加強相關管理工作，做到有檢查、有考核，不斷提高服務質量。
回顧20xx年，工作中充滿了艱辛與坎坷，卻收獲了成長與成績，展望20xx年，迎接我們的是機遇和挑戰(zhàn)。為此，售后客服部全體員工在明年的工作繼續(xù)團結一致，齊心協(xié)力的去實現(xiàn)部門目標，為公司發(fā)展貢獻一份力量。
部門工作計劃11
在上個學期，我部積極配合、認真努力地完成了馬克思主義學院的成績測評、四六級報名、計算機國家二級考試的報名等工作，開展了演講比賽、知識競賽等活動。
學術部的職能：1、負責學院里的成績測評、四六級考試以及計算機國家二級考試的報名工作；2、組織各種學習競賽和知識講座等活動，活躍第二課堂，營造積極健康的學習氛圍；3、配合其他部門工作，完成團組織交辦的其他工作。
新的學期，學術部將沿襲上一學期的優(yōu)良傳統(tǒng)，總結上學期的工作經(jīng)驗，并在此基礎上進行突破和創(chuàng)新，這對我部不僅是一種壓力，更是一種動力。總結過去、展望未來，學術部將繼續(xù)以“為學生服務”為宗旨，提高馬院整體的學風，現(xiàn)將20xx年下半年工作計劃擬定如下：
一、 加強內部建設
學術部的工作要求成員有較高的工作熱忱、細心負責的工作態(tài)度和良好的團隊合作精神。新的學期，我們將通過例會來加強部內成員之間的交流和溝通，把學術部建成一個有凝聚力的優(yōu)秀團隊。
二、 強化管理、明確分工、細化責任
為了提高工作效率，新學期我部將切實貫徹實施責任分工制。量化工作，充分調動每位成員的工作積極性，培養(yǎng)成員責任意識，
使每位成員真正得到鍛煉。
三、 出色完成本部的各項活動
我部在本學期即將舉辦以下活動：
1、 征文活動
舉辦目的：為了迎接國慶節(jié)的到來，陶冶學生們的愛國主義情操，舉辦以“回顧過去，展望未來”為主題的征文活動。
2、 主題演講比賽
舉辦目的：（1）為了讓大一的新生盡快融入到新的學習生活環(huán)境中，舉辦一場“努力生活，暢想未來”的演講比賽。
（2）為了讓即將參加四六級考試的`大二大三學生努力備考，培養(yǎng)英語語感，舉辦一場英語演講比賽。
3、 詩歌朗誦活動
舉辦目的：當新年到來的時候，大一新生對大學生活有了一定的熟悉，對未來的生活更加充滿信心，我們用詩歌來表達對新年到來的期待，和對過去生活的總結思考。
總之，學術部會真正做到了解同學們的學習所需，全心全意為同學們服務，維護同學們的根本利益。我們將傾聽同學們的聲音，想大家之所想，盡力給同學們營造一個良好的學習環(huán)境。在這一學期中，我們部的成員將團結一致，嚴于律己，在奉獻中完善自己。在老師主席團成員以及部長的帶領下，努力把學術部建設成一支充滿生機和活力能夠發(fā)揮模范作用的學生干部隊伍。
時間有限，考慮難免有所不足，我們會根據(jù)實際情況，適當調整計劃并努力使之完善。
馬克思主義學院學術部
部門工作計劃12
20xx，作為xx公司大發(fā)展、大跨越的關鍵之年，行政人事部將擔負著各類日常管理事務。在下一年的工作中，我們將繼續(xù)為公司的發(fā)展添磚加瓦，不遺余力。現(xiàn)將20xx工作計劃如下：
一、唯才是舉，進一步強化人才隊伍工作
隨著公司進一步的發(fā)展，面臨明年20億貨量的重大任務，xx公司對人才的需求，將成為企業(yè)重中之重，人事行政部將各部門人才需求的服務，放在20xx年工作任務的首位。結合公司發(fā)展的實際需求，滿足公司各崗位工作需要，將通過多種渠道招賢納士，充實公司人才隊伍，強化各類專業(yè)人才儲備，xx公司將從以下幾方面展開人才招聘與儲備工作。
1)通過公司在寧項目逐步宣傳的展開，以及公司一年多時間社會上的影響，可采取在同行企業(yè)中為公司挖掘到優(yōu)秀人才。
2)繼續(xù)通過與xx當?shù)厝瞬啪W(wǎng)絡--xx英才網(wǎng)合作，篩選優(yōu)秀的人員。
3)通過參加各種大型社會招聘活動，引進優(yōu)秀人才。
4)通過與各大院校的聯(lián)系為企業(yè)招聘與儲備年青優(yōu)秀的人才。
5)加強與集團人力資源部的溝通，通過集團從全國各地選擇優(yōu)秀的中高層人員，以滿足公司對高端人才的需求。
6)公司也將從內部員工培養(yǎng)具有一定潛力的人員，走向管理崗位。
隨著聘活動的展開，人事行政部將完善人員考核機制，結合集團文件精神、依照相關考核機制、為公司的健康發(fā)展提供保障。一是重點加強后備人才隊伍培養(yǎng)。對后備人才實行綜合考核、跟蹤考察、動態(tài)管理，并有目的地安排他們到基礎崗位接受鍛煉;二是重點加強業(yè)務骨干隊伍建設，有序流動人才，要把有能力的人留下來、用起來;三是加快人才引進工作，不斷促進人員結構的整體優(yōu)化。
二、穩(wěn)中有進，進一步推動企業(yè)文化建設
根據(jù)集團公司發(fā)展現(xiàn)狀，進一步打造具有xx公司特色的企業(yè)文化，從而形成自己的管理風格和道德規(guī)范，從各個環(huán)節(jié)調動并合理配置有助于企業(yè)文化建設的積極因素：
首先，除集團常規(guī)培訓外，需在公司各個部門及公司工會的配合下，開展各種有關企業(yè)方化方面的培訓，如：開展新員工入職培訓，增進新入職員工對企業(yè)及企業(yè)方化的認同，要把集團公司的理念、精神及戰(zhàn)略構想等滲透到員工的內心深處;充分發(fā)揮公司內部力量，為新入職員工進行專業(yè)知識培訓，提高員工專業(yè)素質。
其次，為增強部門之間及員工之間的相互溝通，開展一到二次戶外拓展活動，提高員工間相互配合的能力;同時組織員工開展座談活動，增強員工心與心的溝通;邀請外部講師對員工進行企業(yè)方化、企業(yè)管理、實戰(zhàn)演練等活動，提高員工綜合素質，使之能勝任更高層次的工作。
最后，配合工會開展互動活動，定期舉辦各文體類型的活動，即可我使員工強身健體，也可豐富員工業(yè)余生活，讓員工有有一個積極向上的健康心態(tài)。
通過以上措失，努力完善推廣企業(yè)文化的各項機制的同時，營造濃郁的工作氛圍，形成深厚的企業(yè)文化底蘊，運用正確的引導方式，著力提升企業(yè)的整體形象，為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造良好的內部環(huán)境使。
三、鞏固基礎，進一步規(guī)范日常行政管理
明確崗位職責、落實具體責任，要求人事行政部全體人員做到嚴謹有序、服務第一。同時，在部門內部掀起一場作風整頓的熱潮，并使之持久地堅持下去，營造良好的工作氛圍。進一步強化服務意識，不斷提高員工工作效率和工作的主動性、積極性。
1、做好辦公用品的管理。本著“節(jié)約開支、防止浪費、保障供給”的原則，抓好日常節(jié)儉工作，大力倡導廣大員工的節(jié)能意識，從日常工作的細節(jié)出發(fā)，強調對辦公用品的重復利用，杜絕鋪張浪費現(xiàn)象的發(fā)生。
2、落實車輛調配制度。在集團車輛管理制度的基礎上，制定適合xx公司具體情況的內部管理制度來規(guī)范車輛管理，提高使用效率，使車輛能夠更加合理、及時得到調配，同時保證行車安全;繼續(xù)實行科學合理的油耗考核管理，嚴厲杜絕公車私用現(xiàn)象的發(fā)生;重點加強對司機的培訓教育，在不斷提高駕駛技能的同時，強化對其職業(yè)道德的培養(yǎng)。
3、加強網(wǎng)絡建設。根據(jù)集團的`管理及xx公司的發(fā)展需要，進一步提高公司網(wǎng)絡管理水平，完善網(wǎng)絡資源的合理配置。
4、提高員工用餐品質。進一步加強對食堂的管理。嚴格區(qū)分員工用餐與待客用餐，保障用餐安全，不斷改善伙食質量，合理調配飲食營養(yǎng)，為員工提供一個良好的飲食條件。
四、提高計劃管理效率
除每月每周向集團計劃管理中心提報相關的計劃和完成情況外，應重點做好三個方面：第一，根據(jù)里程碑計劃，主動與相關部門進行溝通每月和每周的重點，以及工作涉及到的上下游部門，并把信息及時反饋到總經(jīng)理;第二，跟蹤督辦每月每周的重點工作;第三，督辦總經(jīng)理在公司例會上安排、下達的工作任務，并認真跟進落實到位。
五、監(jiān)察管理體系
除按照集團要求外，主要從以下四方面著手：
1、從制度流程、源頭上尋找漏洞和失職的地方;
2、嚴格把控各項經(jīng)濟合同的審核和簽訂，特別注意重要條款的歧義性、尤其是合同雙方的權力義務關系、付款條件和違約責任;
3、嚴格把控招投標的程序，從發(fā)布招標書、收標書、開標及后續(xù)談判，整個過程要嚴謹認真，視需要對部分投標的公司進行背景調查;
4、做好員工年度、月度績效考核，對計劃管理執(zhí)行情況進行監(jiān)督。
六、盡心盡職，努力完成領導交辦的其他任務
總之，作為公司的窗口部門，人事行政部將以新變化迎接新的挑戰(zhàn)，新氣象樹立新的形象。在工作之余不斷學習，不斷提高自身綜合素質，努力趕追公司發(fā)展步伐。我們堅信，凝聚產(chǎn)生希望，團結誕生力量，人事行政部工作只有起點、沒有終點。我們將始終堅持以服務為宗旨，為公司的飛速發(fā)展做好后勤保障，為公司的強勢崛起貢獻自己的力量。
新的一年里，我們繼續(xù)改進和提高，繼續(xù)與時俱進，我們將以此為起點，在公司領導的引領下，在個部門的相互配合支持下，將在20xx年將部門的綜合管理水平提高一個新臺階。
部門工作計劃13
一、在新學期開始，為做好我系20 年迎新工作，學習部將積極配合團總支學生會做好迎新工作，真正做到為新生服務，方便新生，使我系的迎新工作有條不紊的開展下去。
二、大學和高中的學習有很大的差別，為使09級新生盡快適應大學生活，及早正確的為自己定位，避免走彎路，舉行新生學習經(jīng)驗交流會，由老生向新生介紹經(jīng)驗。這也是學習部每個學期工作的重點，具體方案初定如下：
1、準備工作：借教室、椅子，邀請嘉賓老師和同學等。
2、交流會的具體流程：
①、以班級為單位，每班分別邀請大二、大三幾位學習優(yōu)秀的同學，暢談學習的經(jīng)驗，然后進行自由交流活動，時間預計為兩節(jié)課左右，初步預計從以下幾方面談： a、如何盡快適應大學生活，養(yǎng)成良好的學習習慣;
b、基礎課的學習方法;
c、專業(yè)課的學習方法;
d、協(xié)調好工作與學習的關系;
e、協(xié)調好參加活動與學習的關系;
f、大學不是一座象牙塔，要從多個渠道獲取信息，利用好寶貴的圖書資源。
②、介紹學分制管理下的紀律處分及畢業(yè)證、學位證的授予要求，適當舉反面事例說明，為同學們敲響警鐘;
③、考慮到大學英語學習的側重點及學習方法與高中迥然不同，邀請一位英語學習成績好的.同學談一談大學英語該如何學習，以及如何順利通過四、六級考試;
④、當今對大學生的英語口語要求越來越高，所以，邀請一位外教老師談一談如何提高口語水平;
⑤、經(jīng)驗傳授基本結束，留幾分鐘時間，同學們可就學習方面所存在的疑惑提問;
三、大一新生軍訓結束后舉辦“軍旅杯”演講比賽。
四、繼續(xù)完善晨點制度。上學期學習部的晨點工作已經(jīng)取得了一定的成績，但是還存在不少問題，這學期學習部將在原來的基礎上繼續(xù)完善這個制度，本學期將采取積分制度。具體辦法如下：
A、學期初，每個同學都有綜合分100分。
B、晨點每周點五天，時間為6：40—7：10，地點為燈光球場。
C、缺勤一次扣2分，遲到扣0.5分，替點的雙方都扣2分，情節(jié)嚴重者公示批評。
D、此綜合分將在期末進行統(tǒng)計，并與獎學金掛鉤。
五、十月中旬完成各年級的操行評定及獎學金評比，這是每年學習部工作的重中之重，并將名單于全系公布進行表揚。
六、在學風建設方面，繼續(xù)完善考勤制度，制定考勤規(guī)定和考勤表，統(tǒng)計各班課表及做好點名工作，考查上課和晚自修出勤率，召開學習委員工作會議，將這一措施盡快落到實處。這也是學習部日常工作之一。考察方案如下：
1、由專人負責每周到系辦統(tǒng)計出勤表，并公示缺勤人員名單。
2、采取學習部隨機點名的方式;
3、由各班學委記錄每天的上課出席情況，學習部不定期抽查記錄結果，這也可以作為考核學委工作的一項依據(jù)。
七、十一月進行四六級經(jīng)驗交流會，邀請已順利通過四、六級考試的同學介紹他們成功的經(jīng)驗，以給即將參加考試的同學一些啟發(fā)和幫助。并進行英語單詞競賽，英語考試技能講座等一系列圍繞英語過級的活動。
八、十一月份左右，策劃舉辦第一屆經(jīng)管系“營銷之星”大賽活動。
九、為更好的進行信息反饋，搭建好老師和學生之間的橋梁，學習部將在各班學委確定之后，立即召集學委開會，傳達信息反饋精神，以便于溝通和交流。制定各班學習委員聯(lián)系卡，便于以后開展工作。
十、根據(jù)各年級特色，開展演講比賽，知識競賽，辯論賽等活動。
十一、配合學生會，團委搞好數(shù)學節(jié)及其他活動。
十二、臨近期末，與宣傳部合作，通過宣傳板、征集漫畫等方式，加強考風考紀建設，堅決杜絕考試作弊。
以上就是我對這一學年的學習部工作計劃，當然，它只是為我提供了一個大體的思路，計劃沒有變化快，我會具體情況具體分析，在老師的指導和幫助下，與大家一同努力，相信轉眼間冬去春來，跨入了新的世紀，新的學期又開始了。
我們學習部在總結上學期工作經(jīng)驗的基礎上，結合我院特點，擬在本學期推出下列活動：
一、系列講座。繼上學期學習部承辦了“外交論壇”系列講座取得很好效果之后，我們本學期計劃再度與院團委、外交學系合作推出由外交部各職能司的司長主講的系列講座。內容更具體，更貼近外交部的日常事務，更能吸引同學。大概共有五六場，希望能收到很好的效果，繼續(xù)把國關的牌子創(chuàng)出去。這也是配合我院建院一周年所舉行的活動之一。
二、論文大賽。本學期有兩個論文大賽：全國“挑戰(zhàn)杯”和校“求實杯”。以前，我院在這方面比較薄弱，戰(zhàn)績不佳。但這次上學期就有了安排和部署，應該算準備得比較充分，再在學習部的有利組織下，希望可以取得好成績。屆時學習部也會請我院一些教授給參賽同學以指導與幫助。
三、院慶活動。我們國關學院成立馬上就要滿一年了，在這一年里我們取得了許多驕人的成績。在院慶之際，我認為可以繼續(xù)用櫥窗向同學們介紹我們國關，主要是介紹國關的新氣象、新變化、新成績。各個部可以用展板形式把自己部一年來的活動都寫下來、畫下來，組合起來就是一個系列。另外，就學習部來講，我們計劃與研會學術部合作，與復旦、北大國政系、國關院搞一些有影響力的、大規(guī)模的學術交流活動，既有國關特色，又擴大了國關影響。同時，我們學習部還將積極配合其他各部的工作，想辦法，出點子，爭取把這次院慶活動搞得個方面都盡如人意。
四、英語演講比賽。英語一直是我們國關人的驕傲，那流利的句子、清晰的發(fā)音，令兄弟院系不得不折服。因此，學習部計劃舉辦一次英語演講比賽，參賽范圍為全院學生，具體內容、規(guī)則可與院外語教研室老師商量后再定。并將邀請我院老師、同學擔任評委，設各等獎項。本次比賽目的在于激發(fā)同學們學習英語的熱情與興趣，提高英語運用能力，從而更好地用外語學習專業(yè)知識。
五、征文比賽。本學期學習部將組織同學們參加院校各種征文比賽，給每一位同學機會，也更好的完成上級交給的各項任務。
以上是學習部本學期的初步工作計劃，我們會在工作中不斷充實它、改進它，以求達到的效果。我們學習部的全體成員一定在新世紀的第一個學期中以蓬勃的精神、飽滿的熱情、旺盛的精力，求實的態(tài)度投入到工作中去，發(fā)揮學習部在同學和學院間的橋梁紐帶作用，為國關的團學工作取得優(yōu)異成績出力!
部門工作計劃14
倉庫管理的目的、現(xiàn)存問題、目標、實現(xiàn)目標的基礎
倉庫管理的目的有幾點：
（1）物料的有序保管；
（2）庫存實時反饋；
（3）通過倉庫的調整使整個ERP系統(tǒng)能運轉起來，將公司的工作流程及工作狀態(tài)能實時地系統(tǒng)反映，給管理層決策提供支持。
倉庫目前存在幾個問題：
（1）待檢區(qū)職責不明確。待檢區(qū)本身的定義只是存放待檢物料，原則上己檢完的物料不能在待檢區(qū)過夜，考慮到三樓倉庫空間不夠，可以臨時存放AI加工回來的半成品。但現(xiàn)在待檢區(qū)經(jīng)常長時間存有己檢完并入庫的物料，三樓的帳與物對不上，出現(xiàn)經(jīng)常到處找料的情況。
（2）待檢區(qū)物料檢數(shù)不細致。對有原廠封條的物料，在忙的情況下待檢員不作開封檢驗，千萬生產(chǎn)線上才發(fā)現(xiàn)少料的情況。
（3）帳的實時性差。現(xiàn)倉庫有直接庫管5名，每人手上都一本賬冊，單獨作帳，而制造的領料單一般都會涉及所有庫管，每張領料單可能會包括四次領料，全部完成后才會交給記帳員作帳，這種情況下帳面數(shù)據(jù)很難反饋實時庫存。
（4）物料的擺放規(guī)則不明確。對于物料擺放一直沒有一個明確的原則，專案成堆擺放的執(zhí)行也不徹底，出現(xiàn)物料是否上架的判斷由每個庫管自己來決定。
（5）倉庫的物料編碼與研發(fā)部的物料編號無法一一對應。根據(jù)這幾天的專門統(tǒng)計，目前在倉庫的庫存的物料，有六百多無法確定研發(fā)部制定的料號，需要研發(fā)部協(xié)助處理，工作量將會很大。
倉庫管理的目標：
（1）帳、卡、物一致，達到最基本的`保管作用；
（2）實時反應倉庫的專案備料、實時庫存、呆滯物料狀態(tài)；
（3）實時、系統(tǒng)地反饋倉庫所能涉及到的工廠相關數(shù)據(jù)；倉庫能反映出物料的來料周期、來料的不良率、專案備料進度、成品的庫存走勢、出廠成品返修比率、產(chǎn)品制造的損耗比例。
倉庫管理目標實現(xiàn)的基礎：
（1）倉庫流程電腦化，并盡量多的過程數(shù)據(jù)通過電腦實時、系統(tǒng)反饋出來；
（2）對倉庫相關的數(shù)據(jù)進行采集，盡量多地將工廠各個相關流程上的數(shù)據(jù)反饋出來。
部門工作計劃15
根據(jù)公司xx年度深圳地區(qū)總銷售額1億元，銷量總量5萬套的總目標及公司xx年度的渠道策略做出以下工作計劃：
一、市場分析
空調市場連續(xù)幾年的價格戰(zhàn)逐步啟動了。二、三級市場的低端需求，同時隨著城市建設和人民生活水平的不斷提高以及產(chǎn)品更新?lián)Q代時期的到來帶動了一級市場的持續(xù)增長幅度，從而帶動了整體市場容量的擴張。xx年度內銷總量達到1950萬套，較20xx年度增長11.4%.20xx年度預計可達到2500萬-3000萬套.根據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù)顯示全球市場容量在5500萬套-6000萬套.中國市場容量約為3800萬套,根據(jù)區(qū)域市場份額容量的劃分,深圳空調市場的容量約為40萬套左右,5萬套的銷售目標約占市場份額的13%.
目前格蘭仕在深圳空調市場的占有率約為2.8%左右,但根據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù)顯示近幾年一直處于“洗牌”階段，品牌市場占有率將形成高度的集中化。根據(jù)公司的實力及xx年度的產(chǎn)品線,公司xx年度銷售目標完全有可能實現(xiàn).20xx年中國空調品牌約有400個，到20xx年下降到140個左右,年均淘汰率32%.到xx年在格力、美的、海爾等一線品牌的“圍剿”下，中國空調市場活躍的品牌不足50個，淘汰率達60%。20xx年度LG受到美國指責傾銷；科龍遇到財務問題，市場份額急劇下滑。新科、長虹、奧克斯也受到企業(yè)、品牌等方面的不良影響，市場份額也有所下滑。日資品牌如松下、三菱等品牌在20xx年度受到中國人民的強烈抵日情緒的影響，市場份額下劃較大。而格蘭仕空調在廣東市場則呈現(xiàn)出急速增長的趨勢。但深圳市場基礎比較薄弱，團隊還比較年輕，品牌影響力還需要鞏固與拓展。根據(jù)以上情況做以下工作規(guī)劃。
二、工作規(guī)劃
根據(jù)以上情況在xx年度計劃主抓六項工作:
1、銷售業(yè)績
根據(jù)公司下達的年銷任務，月銷售任務。根據(jù)市場具體情況進行分解。分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的銷售目標分解到各個系統(tǒng)及各個門店，完成各個時段的銷售任務。并在完成任務的基礎上，提高銷售業(yè)績。主要手段是：提高團隊素質，加強團隊管理，開展各種促銷活動，制定獎罰制度及激勵方案（根據(jù)市場情況及各時間段的實際情況進行）此項工作不分淡旺季時時主抓。在銷售旺季針對國美、蘇寧等專業(yè)家電系統(tǒng)實施力度較大的銷售促進活動，強勢推進大型終端。
2、K/A、代理商管理及關系維護
針對現(xiàn)有的K/A客戶、代理商或將拓展的K/A及代理商進行有效管理及關系維護，對各個K/A客戶及代理商建立客戶檔案，了解前期銷售情況及實力情況，進行公司的企業(yè)文化傳播和公司xx年度的新產(chǎn)品傳播。此項工作在8月末完成。在旺季結束后和旺季來臨前不定時的進行傳播。了解各K/A及代理商負責人的基本情況進行定期拜訪，進行有效溝通。
3、品牌及產(chǎn)品推廣
品牌及產(chǎn)品推廣在20xx年至xx年度配合及執(zhí)行公司的定期品牌宣傳及產(chǎn)品推廣活動，并策劃一些投入成本，較低的公共關系宣傳活動，提升品牌形象。如“格蘭仕空調健康、環(huán)保、愛我家”等公益活動。有可能的情況下與各個K/A系統(tǒng)聯(lián)合進行推廣，不但可以擴大影響力，還可以建立良好的客情關系。產(chǎn)品推廣主要進行一些“路演”或戶外靜態(tài)展示進行一些產(chǎn)品推廣和正常營業(yè)推廣。
4、終端布置（配合業(yè)務條線的渠道拓展）
根據(jù)公司的06年度的.銷售目標，渠道網(wǎng)點普及還會大量的增加，根據(jù)此種情況隨時、隨地積極配合業(yè)務部門的工作，積極配合店中店、園中園、店中柜的形象建設，（根據(jù)公司的展臺布置六個氛圍的要求進行）。積極對促銷安排上崗及上樣跟蹤和產(chǎn)品陳列等工作。此項工作根據(jù)公司的業(yè)務部門的需要進行開展。布置標準嚴格按照公司的統(tǒng)一標準。（特殊情況再適時調整）
5、促銷活動的策劃與執(zhí)行
促銷活動的策劃及執(zhí)行主要在06年04月—8月銷售旺季進行，第一嚴格執(zhí)行公司的銷售促進活動，第二根據(jù)屆時的市場情況和競爭對手的銷售促進活動，靈活策劃一些銷售促進活動。主題思路以避其優(yōu)勢，攻其劣勢，根據(jù)公司的產(chǎn)品優(yōu)勢及資源優(yōu)勢，突出重點進行策劃與執(zhí)行。
·銷售主管工作計劃·銷售部工作計劃·房產(chǎn)銷售工作計劃·20xx年銷售工作計劃
6、團隊建設、團隊管理、團隊培訓
團隊工作分四個階段進行：
第一階段：8月1日—8月30
經(jīng)典哦日A、有的促銷員進行重點排查，進行量化考核。清除部分能力底下的人員，重點保留在40人左右，進行重點培養(yǎng)。B、制定相關的團隊管理制度及權責分明明晰和工作范圍明晰，完善促銷員的工作報表。C、完成格蘭仕空調系統(tǒng)培訓資料。
第二階段9月1號-xx年2月1日第二階段主要是對主力團隊進行系統(tǒng)的強化培訓，配合公司的品牌及產(chǎn)品的推廣活動及策劃系列品牌及產(chǎn)品宣傳活動，并協(xié)作業(yè)務部門進行網(wǎng)點擴張，積極進行終端布置建設，并保持與原有終端的有效溝通，維護好終端關系。
①培訓系統(tǒng)安排進行分級和集中培訓
業(yè)務人員→促銷員
培訓講師＜促銷員
②利用周例會對全體促銷員進行集中培訓
9月1日-10月1日：進行四節(jié)的企業(yè)文化培訓和行業(yè)知識的培訓
10月1日-10月31日：進行四節(jié)的專業(yè)知識培訓
11月1日-11月30日：進行四節(jié)的促銷技巧培訓
12月1日-12月31日：進行四節(jié)的心態(tài)引導、培訓及平常隨時進行心態(tài)建設。
xx年1月1日-1月31日：進行四節(jié)的促銷活動及終端布置培訓
xx年2月1日-2月29日：進行全體成員現(xiàn)場模擬銷售培訓及現(xiàn)場測試。并在每月末進行量化考核，進行銷量跟進。
第三階段：xx年2月1日-2月29日
①用一周的時間根據(jù)網(wǎng)點數(shù)量的需求進行招聘促銷員工作，利用10天的時間對新入職促銷進行系統(tǒng)培訓、考核、篩選。對合格人員進行賣場安排試用一周后對所人的促銷再次進行考核，最后確定定崗定人，保證在3月1日之前所有的終端，20xx年銷售工作計劃方案范文
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