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銀行交流會發言稿(精選9篇)
在日新月異的現代社會中,我們使用上發言稿的情況與日俱增,發言稿的格式由稱謂、開場白、主干、結尾等幾部分組成。那么你有了解過發言稿嗎?以下是小編整理的銀行交流會發言稿,僅供參考,歡迎大家閱讀。
銀行交流會發言稿 1
尊敬的各位領導、各位同仁:
大家上午好!
根據總行的安排,下面由我就湘綿支行今年以來開展“四掃”工作向各位領導、各位同仁進行匯報,把我行“四掃”工作的主要做法拿出來共同探討,不當之處,敬請大家批評指正。
為深入貫徹落實省聯社孔理事長2015年年會報告精神,踐行以客戶為中心的服務理念,進一步深耕目標市場,深挖客戶需求,有效提升服務客戶能力,根據省聯社及總行深入推進“四掃”工作的有關要求,結合我行實際,從今年3月起對縣城范圍內的個體經營戶及小型加工、小商小販、小本經營等創收致富型客戶開展了“掃街”、“掃戶”活動,取得了一定成效。
一、主要做法
(一)高度重視,加強學習。一是在思想上高度重視,將“四掃”工作作為提升市場競爭有效手段、拓展客戶資源重要抓手;二是認真組織學習省聯社和總行印發的《深入推進“四掃”工作方案》文件內容,開展全面討論分析,吃深吃透文件精神;三是積極參加總行組織的集中學習培訓,重點學習“四掃”工作營銷技巧,充分理解掌握“四掃”工作操作流程。
(二)細分區域,落實責任。根據總行下達的工作任務及劃分的責任片區,在充分征求各小組意見的基礎上,按照就近原則,結合現有存量客戶分布情況,將“掃街”、“掃戶”責任片區明確劃分到小組,確保不留盲區死角。按照總行工作要求,明確“四掃”工作的時間表、任務圖。
(三)充分準備,精準營銷。充分利用總行印制的宣傳單和工作表,借助我行現有的社會知名度及美譽度,以2名客戶經理為一組,統一著裝,穿行服,戴帶工號牌,隨身攜帶工作證與身份證,按照規范的流程開展“四掃”營銷工作,根據不同客戶類型,為客戶量身推薦金融產品,推行精準營銷的服務理念。
(四)采取持續開展與突擊開展相結合。一是明確規定各小組每天必須確保2小時以上持續開展“掃街”、“掃戶”工作,把貸款調查、貸后檢查、上門催收等日常工作同“四掃”營銷工作有機結合起來;二是由支行行長帶頭出征,組織全體人員在節假日和雙休日開展突擊“四掃”工作,集中式開展宣傳營銷活動,進一步擴大社會影響力。
(五)想方設法,多措并舉。一是充分利用大家都在使用手機微信習慣,制作簡潔的宣傳內容在微信群、朋友圈內發布,一并公布客戶經理的姓名和聯系方式;二是成功舉辦了一期會昌農商銀行金融產品推介會,有針對性地邀請目標客戶參加,確保取得實效。三是根據走訪對象的經營特點,采取錯時上戶的方式,錯開業務經營高峰期,讓客戶有充分時間與我們交流,如要上午去走訪服裝店商戶,下午去走訪菜市場周邊的商戶,晚上去走訪五金店商戶等。
(六)積極跟進,及時總結。按要求分組整理“四掃”工作資料,將收集到的客戶信息完整錄入電子文檔,便于各小組客戶經理及時跟進對接有效的金融服務需求,定期督促對接人員定期做好客戶回訪等維護工作。結合網點轉型導入要求,每周一晚上7:30準時召開工作例會,總結“四掃”工作好的經驗做法,分享成功案例,對存在的問題進行討論,共同探索研究解決辦法。
二、工作成效
截止20xx年8月11日,我行開展“掃街”408戶,完成總任務518戶的79%,新增有效客戶51戶,新增貸款授信金額1439萬元,占當年新增貸款比例60%,營銷網銀35戶,手機銀行118戶;開展“掃戶”53戶,完成總任務130戶的`41%,新增有效客戶44戶,新增貸款授信金額752萬元,營銷網銀8戶,手機銀行18戶。
三、存在問題
(一)部分客戶經理的思想認識不到位,沒有充分認識到“四掃”工作重要意義,工作主動性不夠。
(二)對“掃街、掃戶”營銷技巧掌握不夠,工作方法不多,業余時間學習有待加強,不能把日常工作同“四掃”統籌兼顧起來。
四、下一步工作打算
(一)強化員工的思想認識,充分理解省聯社深入推進“四掃”工作的戰略意義,將思想統一到省聯社的總體工作部署上來。
(二)充分發揮每位員工的人脈資源和關系網,積極尋求與小區物業、機關企事業單位合作,高效開展“掃戶”營銷工作。
(三)全面分析客戶需求偏好,結合客戶意見和建議,進一步加大金融產品的創新推薦,創新出更多更好的金融產品,切實滿足客戶的有效金融需求。
銀行交流會發言稿 2
各位領導、同志們:
大家好,今天能夠有幸參加總行業務技術測評經驗交流會議,我感到非常高興。我叫xx,來自于銀行分行工會,擔任工會負責人。下面圍繞業務技術測評,結合我行工作實踐,淺談幾點體會和感受,算是拋磚引玉。今天,我發言的題目是《搭建成長平臺,助推業務發展,全面開拓銀行工會工作嶄新局面》。
一、重視技術測評,推進業務發展
我行認真貫徹落實總行要求和省分行工作目標的總體,分行領導高度重視技術測評工作,黨政工團齊抓共管,特別是我們工會組織,作為牽頭與實施單位,圍繞藍圖上線后工作和技術要求,促業務發展和服務提高,大力開展崗位技能訓練和測評活動,取得了明顯的成果。去年9月1日至12月1日安排組織對轄內所屬機構應測人員進行了業務技術能手測評工作,業務技能測試包括:點鈔、計算器、手工錄入、個金業務辦理。據統計,參加業務技能測評共計5430人,6841人次,參測率為100%。有3953人達到三級以上技術能手等級,其中一級技術能手1051人,二級技術能手1032人,三級技術能手2193人。全轄35周歲以下員工參測共計3447人,4309人次,其中參加綜合柜員對私業務測評1236人,技術能手達標率86.33%;參加對公業務測評373人,技術能手達標率為84.99%.其它測評項目(不含對私業務)業務技術能手率86.6%,按照總行要求圓滿完成了20XX年業務技能測評工作。
二、工作措施和做法
(一)加強組織領導,完善機構設置
我行黨組始終把強化全員練兵作為提高員工素質、促進業務發展的重要舉措,堅持年初早謀劃、年中抓督促、年底細點評,著力提升各級重視程度。行黨委書記、行長在各個層面會議上反復強調技能練兵工作的重要性,提出要掀高潮、抓典型、見成效。同時,明確各級責任,逐漸形成了橫到邊、縱到底、細到點的組織管理架構。
藍圖核心系統上線后,針對業務流程改變,我們行積極組織人員調研,協助總行開發藍圖測評系統,大力組織培訓和測評等一系列工作。先后3次,分別在石家莊和保定參與總行個人金融業務技能測評項目開發工作,根據測評軟件開發的需求,從業務部門選調精兵強將協助總行編寫個人金融業務技能測評軟件需求書,按照實際操作業務流程,逐條進行編寫和論證,逐項進行操作界面拍攝,保質保量完成了需求書編寫工作。20XX年8月份我行從全轄抽調了一線業務技術骨干協助總行進行軟件測試工作,參加測評人員不畏艱難,不怕辛苦,加班加點,連續奮戰,經過多次反復測試,圓滿完成了總行賦予的測評軟件測試任務,得到了總行帶隊領導的好評。
(二)確立工作目標,突出訓練重點
1、營造氛圍,充分動員
層層召開專門會議,安排部署這項工作。充分利用我行各種宣傳陣地和宣傳工具,大張旗鼓宣傳技術測評工作的重要意義,宣傳技術測評工作基本知識。通過宣傳動員,多措并舉,激發和調動起全員練兵的積極性。
2、崗位培訓,練兵充電。
積極組織開展逐級培訓和轉培訓的一些做法。主要圍繞豐富練兵內涵,普及推廣,提高訓練質量和效果,組織開展多種組織形式的崗位技能訓練和轉培訓活動。認真落實總行青島培訓班的要求,進一步加大了IT藍圖測評系統培訓和轉培訓力度,較好地推動了IT藍圖“對私業務”、“對公業務”、“國內支付”和“國際支付”測評項目的普及推廣工作。20XX年,省行先后舉辦了三期全轄負責崗位技術練兵工作的工會干部培訓班,參加培訓人員達人。
3、以測帶訓,以訓促升
循序漸進,不斷推業務技能訓練活動深入開展。以嚴格周密規范,做好業務技能測評工作促進崗位技術練兵活動的`開展。以《中國銀行文明優質服務工作指引》為指導,以深入開展“創新爭優”主題活動為載體,制定了“省分行開展崗位技術大練兵活動實施方案”,按照時間和活動內容劃分為四個階段,對各階段開展大練兵活動的主要內容、組織形式、目標任務和具體要求都做了統一進行安排,從而保證了業務技能訓練和測評工作有計劃、有組織、有重點、有效率的深入開展。
4、組織競賽,開展比武
以組織開展多層次多方位勞動競賽(業務技術比賽)活動,營造良好激勵氛圍,促進全員業務技能水平不斷提高。
確立全面抓好開群眾性崗位技術大練兵活動的基礎上,重點是認真抓好業務崗位員工,尤其是一線臨柜員工業務素質和專業技能水平的培訓提高,要求綜合柜員以“對私業務”和“對公業務”測評項目訓練為主,其它業務崗位員工按照崗位技能的需求,以總行其它測評項目訓練為主,采取自下而上,形式多樣,突出重點,小型多樣化的各種組織形式,在全轄掀起了崗位技術大練兵勞動競賽活動,效果明顯。
比如我們認真推行了以“5S”“六要素”為主要內容的規范服務。組織分理處主任以上人員先后赴邯鄲分行、海爾集團等參觀學習,使各單位“一把手”深刻理解服務內涵及其重要意義。組織規范服務培訓班,邀請系統內先進行專家對包括各支行(部門)“一把手”在內的全轄所有員工進行規范服務輪訓。講解“5S”要領,“手把手”教授“六要素”規范動作。
5、完善激勵,提供保障
首先,建立各種管理規范。貫徹落實《職代會工作管理規范》、《文明優質服務工作管理規范》、《營業柜臺服務工作規范》、《崗位技能工作管理規范》及《客戶投訴、女工工作管理規范》,不斷推進工會工作的管理達標。其次,完善檢查和服務質量監督機制。印發文優服務獎懲實施方案,實施了網點聯系人制度,錄像檢查制度。嚴格按照總行、省行文明優質服務檢查評分標準進行檢查。重點對營業大廳、大堂經理、環境衛生、柜員服務態度及效率、客戶滿意率等方面進行全方位檢查,將檢查情況納入績效考核體系。還通過建立客戶投訴、處理臺帳,公布投訴電話,建立統一的客戶投訴處理流程等進一步完善客戶投訴處理機制,使文明優質服務工作的監督面進一步擴大,有效調動了全員文明優質服務的積極性和主動性。
通過建立健全激勵機制、完善網點業務技能培訓室和網絡測評系統建設,增加財力和物力等方面的投入,保障崗位技能培訓和測評工作落到實處。
三、工作成效
去年XX月18日我行組織了省分行迎“百年行慶”業務技能大賽活動。來自全轄12支代表隊、共計72名選手分別參加5個單項業務技能的比賽。經過6個場次緊張、激烈、友好競爭,有18名選手分別獲得了本次業務技術大賽綜合柜員“對私業務”、“對公業務”、“微機計算器”、“微機傳票錄入”和單指單張手工點鈔5個項目比賽的單項個人名次。唐山、石家莊管理部、保定、承德、邢臺分行分別獲得團體前五名。比賽結束后還專門組織了現場技術觀摩和交流活動。
并且,組隊參加由中國人民銀行石家莊中心支行、省人力資源和社會保障廳、省總工會共同發起和舉辦省金融系統職工技能大賽活動。本次活動是近年來省金融系統組織的一次規模最大重要賽事,項目包括人民幣防假“知識競賽、識假點鈔、散把點鈔、綜合錄入”四項技能。根據省行領導指示,由工會牽頭,運營控制部協助具體策劃和組織參賽活動。工會在組織全轄選拔賽基礎上,抽調石家莊管理部郭策、保定分行孫宏素、滄州馬寶健三位員工組成省中行代表隊。經過周密謀劃,精心準備,認真對待,奮力拼搏,我行代表隊在決賽中獲得了識假點鈔單項第一名;散把點鈔單項第三名;個人四項綜合技能第四和第五名的優異成績。最終我行獲得了團體二等獎,馬寶健和孫宏素獲得了“省金融系統技術能手”稱號。
員工隊伍整體業務素質和技能水平提高。全員參測和參訓率達到xx%,業務技術能手達標率達到xx%。為促進我行業務發展和實現省行黨委50億利潤的主要工作目標任務的完成提供了有力保障。
雖然,我們工會在搭建成長平臺,助推銀行業務發展,發揮工會組織職能作用方面做了一定的工作,但是、與總行要求、與兄弟省市相比,還存在不少的差距,亟待在今后的工作中不斷完善。今后,我們將拓寬業務技能練兵范圍,提高員工的整體素質,為全行的大發展、快發展,為的騰飛做出積極的貢獻,以實際行動迎接黨的十八大的勝利召開。
銀行交流會發言稿 3
各位領導、各位同事:
大家好,今天各位領導以及各位同事來到開這個交流會議,說實話我內心其實感到非常慚愧,其實我也是做了大家都在做的事情,在座的大多數比我們都做得要好,今天既然是交流會我就不謙虛了,下面我就電子銀行這一塊淺談一下,大家相互學習。
一、召開動員會,制定考核方案
今年七月初,我們開了一個下半年穩存增存的攻堅活動會,我回來后立馬組織員工開了一個動員大會,會議中大家一起討論下半年電子銀行的考核方案,怎樣能最大幅度的來調動員工的主動性和積極性,并成立了攻堅活動實施領導小組和制定了各項考核方案。
一是與績效掛鉤。在活動期間按負責人3000元、主管會計2600元、大堂經理、員工元的標準考核電子銀行產品營銷與提質增效工作。
1、產品營銷掛鉤30%。考核vip卡、短信銀行、網上銀行、手機銀行四項指標,各占25%。上述四項完成任務目標的,獎勵負責人900元、主管會計800元、大堂經理及員工600元。未完成的依率扣考核。
2、電子銀行交易代替率掛鉤30%。考核單位業務代替和自身使用筆數,各占50%。對單位和自身業務代替率使用筆數達標(日均30筆)的,獎勵負責人900元、主管會計800元、大堂經理及員工600元。
未完成的依率扣考核。
3、體質增效掛鉤40%。考核考核電子產品回訪率、手機銀行、個人網銀使用率、20xx年前卡樂付活機率,各占25%。對電子銀行回訪率達到100%、手機銀行使用率達到50%的,獎勵負責人1200元、主管會計1000元、大堂經理及員工800元。未完成的依率扣考核。
二是設單項產品獎懲,即:
1、產品營銷獎勵。9月末完成vip卡、短信銀行、網上銀行、手機銀行全年目標的,每項獎勵負責人500元、主管會計300元、大堂經理及員工200元。未完成的依率扣考核。
2、電子銀行代替率獎勵。9月末實現電子銀行代替率計劃的,獎勵負責人1000元、主管會計800元、大堂經理500元、員工300元。未實現計劃的依率扣績效收入。
3、提質增效獎勵。
一是手機銀行使用率完成計劃的,獎勵負責人1000元、主管會計800元、大堂經理及員工500元。未完成計劃的,每差一戶扣減負責人、主管會計100元績效收入、扣減大堂經理80元、員工50元的績效收入。
二是個人網銀使用率完成計劃的,獎勵負責人1000元、主管會計800元、大堂經理500元、員工300元。未完成計劃的,每差一戶扣減負責人、主管會計100元績效收入、扣減大堂經理80元、員工50元績效收入。
三是企業網銀使用率達到100%,10戶以上的獎勵負責人1000元、主管會計500元、大堂經理300元、員工200元。未達到100%的,扣減負責人500元、主管會計300元績效收入、扣減大堂經理200元、員工100元績效收入(每差一臺)。
四是考核“卡樂付”活機率,對20xx年以前“卡樂付”活機率未達到70%的,每差一臺扣減負責人、主管會計、管戶責任人100元;對20xx年新增“卡樂付”活機率未達到100%的.,每差一臺扣減負責人、主管會計、管戶責任人200元。
二、抓措施,落實考核方案
方案制定以后,就是怎樣落實怎樣實施的問題。我們的主要做法有三個方面:
首先是必須要強化目標意識,搶占市場先機,制定切實可行的營銷策略,并以此為契機,抓住節日機遇,整體聯動,全力營銷電子銀行業務,特別是作為負責人的我要起到號的帶頭作用,向多個行業,多個層次,多個領域開展多形式的營銷活動,其次就是加大宣傳,提高營銷效果。我們一是召集員工利用休息時間去人口較為集中的廣場、社區和街道等地方發放宣傳彩頁和口頭講解的形式進行戶外宣傳推廣,比如早上的集貿市場,晚上河堤邊的大廣場等都有我們員工的足跡;二是在我們門頭醒目的地方懸掛宣傳標語,網點宣傳專柜擺放產品宣傳手冊,進行led屏的滾動式宣傳,對前來辦理電子銀行簽約的客戶贈送精美禮品,開展廣場舞比賽等一系列的活動帶動電子銀行客戶和交易規模的擴大。
第三是做好售后服務。簽約之后不使用也是枉然。要想提質提升,必須要推廣和普及,要引導客戶將柜面業務轉到電子銀行辦理,一對一的教會客戶真正的會使用,對有需要的客戶逐一上門教其操作使用。不斷擴大業務資源和客戶領域,分流柜面業務壓力的同時也讓客戶體驗到實實在在的便捷實用。在這里我要重點表揚一下我們年紀最大的員工汪桂竹同志,她為配合工作特意換了一部智能手機,從開通到下載再到使用,一個環節一個環節地學,她自己說到“肚子無墨怎樣出文章”,自己不會又怎樣教別人,就這樣,宣傳、營銷,以及推廣和普及,就在這短短的兩個月時間我們取得可喜的成績。
截止八月末,按規則我社綜合排名第八名,比年初提升七位;替代率全縣排名第一名。
最后,我想說“革命尚未成功,同志仍需努力”。成績只能屬于過去。展望未來,在今后我們的全體員工將緊密地團結在一起,共同努力,上下齊心,以更加積極的心態、更加高漲的熱情投入到工作當中,為農信的發展創造更美好的明天。
謝謝大家!
銀行交流會發言稿 4
各位領導、同志們、服友們:
大家好!
我是××實業有限公司法人代表×××。今天,能有幸參加我市人民政府、銀行系統和各企業共同召開的我市政銀企合作交流會,本人感到非常高興!也非常激動!
這次政銀企合作交流會議的召開:
一方面充分說明了市人民政府對我市經濟發展所給予的高度重視、對解決企業融資難問題所傾注的巨大心血;
另一方面也是加大對我們企業資金投入,促進生產快速發展給予的有力支持。對此,我代表我們公司及在座各位同仁,對市人民政府和銀行單位對我們的關心和支持表示衷心的感謝!也非常感謝市人民政府為我們企業和銀行搭建這樣一個合作交流平臺。
近年來,我市各行各業發展迅速,農業產業化建設形勢喜人。我公司在市委、市各級人民政府和我市各銀行單位的`大力支持下,抓住黨的富民政策,把握市場機遇,與時俱進,以科學創新精神,抓生產、建實業、跑市場,取得了非常可喜的成績。自公司20xx年5月創辦以來,在從事冷庫建設;農產品收購、加工、預冷保鮮、運銷;現代大型農業生產基地的開發建設和農業產業化規范化種植、養殖;農業科技示范、培訓、推廣;農產品批發市場、農貿市場的開發建設和經營管理等方面都表現突出。特別是在與我市及周邊市縣廣大農戶合作、放種訂單;冷藏保鮮庫建設;冬季瓜菜收購、預冷保鮮及運銷業務的發展更是走在全市同行前列。我公司現有冷藏保鮮庫30間,面積6000㎡,日冷藏容量5500噸;通過“公司+合作社+農戶”的方式在我市及周邊市縣各鄉鎮聯結合作農戶1.75萬多戶,每年種植冬季瓜菜3.5萬多畝,年產銷瓜菜達10萬噸;20xx—20xx年度我公司收購、加工、冷藏保鮮、運銷果蔬達22.5萬噸,為我市及周邊市縣農民實現銷售收入6億多元。20xx年以來,我公司列年被省、市農業主管部門評定為省級、市級農業產業化重點龍頭企業,廣東省農產品“優秀動運銷企業”。
今年初,為了進一步擴大冷庫建設,為我市及周邊市縣廣大農戶、全國各地客商及消費者提供更為有效、安全、優質的農業生產、產品收購和預冷保鮮服務,我公司通過湛江市國民村鎮銀行貸款800萬元,用于擴大預冷保鮮庫建設;項目還同進獲得了市政府的財政貼息支持。目前,項目進展順利,5000平方米冷庫的改擴建工作已近完工。
企業的發展是與整個社會的支持密不可分的,特別黨和政府在政策上的大力支持、各銀行的大力提攜、廣大客戶的合作、同業間的激勵等等,所有這些都在為打造我們社會物質財富,建設我們文明社會提供了有力的保障。今年5月湛江市委、市政府出臺了《關于加快推進“三農”工作的意見》提出了今后三年我市農業工作的各項任務和目標,特別提出了繼續抓好農產品市場體系建設,重點扶持××公司的城東產品物流中心批市場等項目建設。下一步,我公司將繼續圍繞全市“三農”工件精神。
第一,積極創造條件,在市政府、各銀行和全體同仁的大力支持下,繼續投資擴大城東產品物流中心批發市場建設;
第二,繼續擴大同合作社和廣大農戶合作,爭取聯結農戶2.5萬戶,建設無公害生產基地4萬畝,年產瓜果菜11萬噸;年為我市各地區廣大農戶預冷保鮮、加工、運銷瓜果菜20萬噸,助農增收6億多元。
第三,積極圍繞市委、市政府制定的發展綱要,圍攻繞我市戰略目標,為加快我市中等城市建設步伐,把我市打造成為我省東部較發達的中心城市,積極和全國各省大中城市,特別是東北、華北、西北、西南等地大城市農產品物流企業、批發市場或當地的銷售大戶建立穩定的瓜菜產銷網絡,為繼續推動我市的快速發展助力。在此,我請求市人民政府,各銀行對我們這些中小企業做大做強,促進我市經濟實現跨越發展,繼續提供新的動力。
謝謝大家。
銀行交流會發言稿 5
尊敬的各位領導、同仁:
大家好!非常榮幸能在此次交流會上與各位分享關于銀行金融創新的見解。在數字化浪潮席卷全球的今天,創新已成為銀行突破發展瓶頸、提升核心競爭力的關鍵。
近年來,我們不斷探索金融科技與傳統銀行業務的深度融合。以智能柜臺的推廣為例,通過優化業務流程,將原本需要 20 分鐘辦理的開戶業務縮短至 5 分鐘,不僅大幅提升了服務效率,還降低了人工成本。同時,我們在普惠金融領域積極創新,推出 “供應鏈金融” 產品,圍繞核心企業,為上下游小微企業提供融資服務,既解決了企業的資金難題,也為銀行開拓了新的'業務增長點。
當然,創新并非一蹴而就。在推進過程中,我們也遇到了數據安全、客戶接受度等問題。但我們始終堅持以客戶需求為導向,以風險防控為底線,穩步推進創新工作。在此,也希望能與各位同仁加強交流,共同探索金融創新的新路徑,為銀行業的高質量發展注入新動能!
謝謝大家!
銀行交流會發言稿 6
各位同事:
大家好!今天,我想圍繞 “團隊協作” 這一主題,與大家交流一些想法。銀行的各項業務就像一部精密的機器,每一個崗位都是不可或缺的零件,只有大家齊心協力,才能讓這部機器高效運轉。
在日常工作中,我們經常會遇到跨部門協作的情況。比如在營銷大型企業客戶時,需要公司業務部、風險管理部、運營管理部等多個部門緊密配合。記得有一次,我們為一家重點企業制定綜合金融服務方案,各部門同事放棄休息時間,加班加點進行方案設計、風險評估和流程優化。正是大家的.通力合作,讓我們在眾多競爭對手中脫穎而出,成功拿下了這個項目。
團隊協作不僅能提升工作效率,還能促進個人成長。通過與不同崗位的同事交流合作,我們可以拓寬視野,學習到更多的知識和技能。在這里,我呼吁大家在今后的工作中,主動加強溝通,相互支持,打造一支更具凝聚力和戰斗力的團隊,為客戶提供更優質的服務!
謝謝大家!
銀行交流會發言稿 7
尊敬的各位來賓、同仁:
大家好!客戶是銀行生存和發展的根基,優質的客戶服務是我們贏得市場、樹立品牌的關鍵。在多年的工作實踐中,我們始終秉持 “以客戶為中心” 的服務理念,不斷提升服務品質。
我們建立了客戶分層服務體系,針對不同需求的客戶提供個性化服務。對于個人高端客戶,我們配備專屬客戶經理,提供財富管理、跨境金融等一站式服務;對于普通客戶,我們優化網點環境,增設便民設施,讓客戶感受到貼心與溫暖。同時,我們十分重視客戶反饋,通過定期開展客戶滿意度調查,及時發現問題并加以改進。
除了做好日常服務,我們還積極踐行社會責任。在鄉村振興、綠色金融等領域,我們主動作為,為有需要的'客戶提供金融支持。比如,我們推出了 “鄉村振興貸” 產品,幫助農戶發展特色產業,助力鄉村經濟發展。未來,我們將繼續深耕客戶服務,用實際行動踐行銀行的責任與擔當!
謝謝大家!
銀行交流會發言稿 8
各位領導、同事:
大家好!風險管理是銀行穩健經營的生命線,在當前復雜多變的經濟金融環境下,加強風險管理顯得尤為重要。
我們從制度建設、技術創新、人員培訓等多方面入手,構建全面風險管理體系。在制度層面,我們不斷完善風險管理制度,明確各部門、各崗位的.風險管理職責;在技術方面,引入大數據、人工智能等先進技術,提升風險識別和預警能力。同時,我們定期組織風險管理培訓,提高員工的風險意識和業務水平。
在實際工作中,我們注重對重點領域和關鍵環節的風險防控。比如在信貸業務中,嚴格落實貸前調查、貸中審查、貸后管理等流程,確保信貸資金安全。通過一系列措施,我們有效降低了各類風險,為銀行的穩定發展提供了有力保障。但風險管理永遠在路上,我們不能有絲毫松懈,要持續強化風險管理,筑牢發展底線!
謝謝大家!
銀行交流會發言稿 9
親愛的同仁們:
大家好!隨著數字經濟的蓬勃發展,數字化轉型已成為銀行實現可持續發展的必由之路。我們必須緊跟時代步伐,積極擁抱數字化轉型,才能在激烈的`市場競爭中搶占先機。
在數字化轉型過程中,我們大力推進線上業務發展。通過優化手機銀行功能,豐富線上金融產品,讓客戶足不出戶就能辦理各類業務。同時,我們利用數字化手段進行精準營銷,根據客戶的交易數據和行為習慣,為客戶推送個性化的產品和服務,大大提高了營銷效果。
然而,數字化轉型并非一帆風順,它對我們的技術能力、人才儲備和思維模式都提出了更高的要求。我們要加強技術研發,培養數字化人才,轉變傳統思維,以適應轉型的需要。我堅信,只要我們齊心協力,積極推進數字化轉型,就一定能為銀行的發展開辟新的廣闊天地!
謝謝大家!
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