開展春運(yùn)客運(yùn)票價檢查總結(jié)范文
開展春運(yùn)客運(yùn)票價檢查總結(jié)范文
根據(jù)省物價局關(guān)于開展20xx年春運(yùn)客運(yùn)票價的通知精神，為加強(qiáng)我區(qū)春運(yùn)客運(yùn)票價管理，確保春運(yùn)客運(yùn)價格政策落實(shí)到位，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，促進(jìn)社會的穩(wěn)定和諧，我局在20xx年1月14日至2月22日期間，與區(qū)交通主管部門和各鎮(zhèn)、街道經(jīng)發(fā)辦相互配合，組織力量開展了春運(yùn)客運(yùn)票價檢查工作。具體做法是：由價格監(jiān)督檢查分局負(fù)責(zé)，并從其他科室抽調(diào)人員配合，組成3個檢查組，共出動檢查車輛15臺次，檢查人員36人次分赴各鎮(zhèn)、街道，對客運(yùn)車站及各種客運(yùn)票務(wù)代售點(diǎn)的收費(fèi)和明碼標(biāo)價的執(zhí)行情況進(jìn)行檢查。具體情況如下：
客運(yùn)車站春運(yùn)公路客運(yùn)票價執(zhí)行方面，經(jīng)檢查我區(qū)主要客運(yùn)單位x汽車站包括其下屬x等四個分站及x、x等鎮(zhèn)的客運(yùn)站，各站所開出的各線路客運(yùn)票價都能按照我局《關(guān)于20xx年公路客運(yùn)票價和春運(yùn)客運(yùn)票價的復(fù)函》（x價函[20xx]1號）所核定的票價執(zhí)行，大部分客車還維持平時的客運(yùn)票價，部分客車票價雖然有所上漲，但幅度沒超出物價部門核定的允許上浮標(biāo)準(zhǔn)。據(jù)x汽車站有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，由于各級政府都比較重視春運(yùn)工作，及早做好宣傳，客運(yùn)部門亦想方設(shè)法增加運(yùn)力，滿足客流的需要，真正的客流高峰期只有節(jié)前的2—3天，票價達(dá)到允許上浮到位的也只有2—3天。在票價執(zhí)行方面，由于價格監(jiān)督部門的檢查力度加強(qiáng)，經(jīng)營者的法律意識不斷提高，乘機(jī)亂提價的現(xiàn)象相對減少。但是有部分省外營運(yùn)單位，在我區(qū)客運(yùn)站臨時上落客，其票價無申報審核備案，交通部門對這些外省駐站營運(yùn)車輛也沒納入規(guī)范管理，我局暫時只能要求這些客運(yùn)單位要嚴(yán)格按照廣東省公路汽車客運(yùn)各類車型基準(zhǔn)價規(guī)定計算票價，并實(shí)行明碼標(biāo)價。在春運(yùn)期間，有一名姓黃的群眾反映乘坐x至廣西貴港直達(dá)大型客運(yùn)車輛，票價為260元。我局檢查組立刻趕到x站x分站進(jìn)行檢查，經(jīng)查，該車為省外客車，與本地x汽車站經(jīng)我局備案的x至廣西貴港直達(dá)大型臥鋪春運(yùn)票價（1月14日至1月28日）247元雖然有差異，但差異不大，且終點(diǎn)站延伸至廣西黎塘站，我局已對該群眾作了解釋，群眾表示接受。
在車站明碼標(biāo)價方面，各車站都能按規(guī)定在客運(yùn)大廳顯眼處公示各線路春運(yùn)客運(yùn)票價及當(dāng)天實(shí)際執(zhí)行票價，有部分車站還利用電子顯示屏幕滾動顯示，標(biāo)價比較清晰。但在1月19日的檢查中，檢查組發(fā)現(xiàn)x汽車站x分站有2條線路的標(biāo)價出現(xiàn)錯誤，分別是x至廣州市客運(yùn)站的直達(dá)中型坐席高級客車，1月14日至1月28日的春運(yùn)客運(yùn)票價應(yīng)為14元，但該站標(biāo)16元；x至珠海的直達(dá)大型坐席高級客車，1月14日至1月28日的春運(yùn)票價應(yīng)為78元，但該站標(biāo)89元。由于該分站的兩條線路當(dāng)天實(shí)際執(zhí)行的票價分別為12元和65元，沒有超出春運(yùn)票價的上浮幅度，因此，檢查人員責(zé)令該分站立即糾正。
在火車票代售點(diǎn)方面，我局檢查組共檢查火車票代售點(diǎn)12家，這些代售點(diǎn)均能執(zhí)行明碼標(biāo)價，手續(xù)費(fèi)都能按規(guī)定每票5元收取，未發(fā)現(xiàn)有代售點(diǎn)多收手續(xù)費(fèi)的情況。在春運(yùn)期間，我局曾經(jīng)收到有群眾投訴在羅村郵政所購買火車票2張，收取30元手續(xù)費(fèi)，我局檢查組在接到投訴后，立即趕到羅村郵政所了解情況，經(jīng)調(diào)查，由于火車票是通過郵購渠道購買，30元當(dāng)中有20元是ems郵政速遞的資費(fèi)，由羅村郵政所收取，2張火車票每張手續(xù)費(fèi)5元，由代售點(diǎn)收取，一共是30元。我局已對該群眾作了耐心的解釋，群眾表示接受。
在春運(yùn)期間，我局堅持全心全意為人民服務(wù)的宗旨，做到想群眾之所想，急群眾之所急，解群眾之所難，辦群眾之所需，以“12358”價格舉報熱線為窗口，及時傾聽群眾意見，在我局職能范圍內(nèi)幫助群眾解決有關(guān)涉及春運(yùn)的問題，做到事事有回音，件件有結(jié)果。由于有部分跨省的長途客運(yùn)線路，經(jīng)營者平時為多吸取乘客，將票價降至保本運(yùn)費(fèi)及更低進(jìn)行營運(yùn)，在春運(yùn)期間，經(jīng)營者又將價格提升到允許上浮標(biāo)準(zhǔn)，出現(xiàn)春運(yùn)票價比平時票價上升一倍或以上的現(xiàn)象，使一些乘客誤以為客運(yùn)單位亂張價，我局“12358”價格舉報熱線都都作出了耐心的解釋。由于“12358”價格舉報熱線工作到位，收到較好的社會效果。
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