賓館開業(yè)慶典的策劃書
一、項目名稱
木木賓館開業(yè)慶典
二、慶典要求：
開業(yè)慶典能一炮打響，具有轟動效應，在氣勢上壓倒競爭對手,樹立賓館形象、品牌。
三、開業(yè)慶典指導思想
A、本方案緊緊圍繞賓館開業(yè)展開，通過整合宣傳將公眾視線吸引到開業(yè)這一盛典。
B、傳活動持續(xù)近一周。
C、不刻意追求短暫的轟動效應，盡最大努力營造“新形象、新觀念和親和力。”使社會具有記憶力，為賓館開業(yè)后的營銷打下堅實的基礎。
四、賓館市場現(xiàn)代營銷意識：
（一）賓館業(yè)現(xiàn)狀：目前賓館業(yè)基本狀況是供大于求，上客率不足50%，大部分處于虧損狀態(tài)，因此樹立現(xiàn)代賓館的市場營銷意識，目標就是要發(fā)現(xiàn)顧客和創(chuàng)造顧客，充分體現(xiàn)賓館的企業(yè)精神，顧客對所享受服務產(chǎn)生滿意而長久忠誠。
（二）開業(yè)慶典儀式的營銷設計：
A、慶典現(xiàn)場，除邀上級主要領導外，一定邀請部分顧客代表參加。
B、顧客代表的產(chǎn)生：通過新聞媒體發(fā)布廣告，在市民中尋找合適人選。
1、廣告創(chuàng)意內容：
市各條戰(zhàn)線中，年輕的共產(chǎn)黨員舉行婚禮者，賓館給予照顧性大優(yōu)惠。限定前三名，第一名五折優(yōu)惠，第二名六折優(yōu)惠，第三名七折優(yōu)惠。
市八十壽辰的老黨員，親戚朋友以一桌為限，免費舉行壽宴。只限八名。
各省、地、市勞模中，給予共產(chǎn)黨員贈送10-15間免費客房。
操作目的：通過媒體尋找合適顧客，對賓館進行炒作，將開業(yè)慶典活動與建黨80周年緊密相連，增強特賓館“亮點”，同時為新聞媒體在開業(yè)當天“制造新聞”。
2、廣告創(chuàng)意要求：
在開業(yè)前期，用“硬廣告”（報紙、電視廣告）突出“尋找顧客”，這是市場營銷的需要，尋找這一特殊顧客九是“醉翁之意不在酒”，是增加廣告宣傳份量，讓消費者有一個議論的焦點話題：“賓館開業(yè)了”。
這一營銷創(chuàng)意，給開業(yè)當天的新聞媒體，制造了新聞，這也是“賓館”通過“軟廣告”創(chuàng)立良好形象和向全社會展示“龍?zhí)亍苯?jīng)營理念。
操作程序：
在日報、電視臺發(fā)布“尋人”即開業(yè)慶典顧客代表。內容突出“賓館開業(yè)，尋找共產(chǎn)黨顧客代表”。
將尋找到的顧客代表，以賓館總經(jīng)理的名義在報紙上給予祝賀，此類顧客是賓館的第一批貴額，可頒發(fā)VIP卡。
《日報》刊發(fā)“賓館”隆重開業(yè)的廣告，刊載祝賀單位名單。并將“制造”的新聞請各媒體發(fā)新聞。
（一）開業(yè)后近期營銷設計：
A、開業(yè)后刊發(fā)的第一篇廣告。內容為期待賓館第“2001”名入住客人。
B、營銷策略：
當賓館第“2001”名客人到來確定后，由總經(jīng)理親自授予其“……”稱號，提前聯(lián)系好新聞媒體，繼續(xù)制造“賓館”開業(yè)后的'新聞。對該名客人入住免費，并在廣告中發(fā)布。
為慶賀第2001名客人的到來，賓館餐飲部、客房部同時執(zhí)行優(yōu)惠打折方案。
該名客人，切忌不能使用“貴賓”或“VIP”等稱謂。
C、準確傳達精神理念。讓新形象、新理念和親和力深入消費者心中。
五、開業(yè)后的幾個營銷設計：
1、顧客的服務調查；
2、賓館員工的服務意識、服務水平必須跟上龍?zhí)刭e館經(jīng)營理念；
3、給顧客經(jīng)常設計一些意外的驚喜；
4、營銷部人員從開業(yè)起，掌握本賓館和競爭對手的客源異動情況，輸入信息庫，經(jīng)常分析，不斷推出新的營銷措施；
5、瞄準有潛力的客戶，發(fā)展顧客網(wǎng)絡，如：旅行社、各大企業(yè)的辦公室主任、決策人物……
6、開業(yè)慶典結束后，賓館應及時向參加慶典各位來賓寄發(fā)由總經(jīng)理簽發(fā)的感謝信；
7、在《日報》上，刊登一則“鳴謝廣告”，感謝各界幫助與支持；
六、開業(yè)慶典的活動安排：
1、月日上午室外慶典儀式開始。
2、邀請參加慶典儀式的領導和代表參加午宴。
3、晚宴（香檳酒會），邀請有關領導，大企業(yè)領導，旅行社領導，新聞媒體人員等參加，安排一些簡短的節(jié)目及新聞發(fā)布。
七、策劃提供：
1、開業(yè)慶典整和方案
2、報紙宣傳方案
3、開業(yè)慶典程序方案
4、促銷活動方案
5、其它方案
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