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經(jīng)營管理自查報告（精選17篇）
隨著社會一步步向前發(fā)展，我們使用報告的情況越來越多，我們在寫報告的時候要注意語言要準(zhǔn)確、簡潔。你知道怎樣寫報告才能寫的好嗎？下面是小編精心整理的經(jīng)營管理自查報告，希望對大家有所幫助。
經(jīng)營管理自查報告 1
根據(jù)上級集團公司下發(fā)的《以“履職盡責(zé)、失職問責(zé)、強化監(jiān)督”為宗旨的經(jīng)營管理責(zé)任落實自查工作的通知》的精神，我公司按照檢查內(nèi)容及時開展自查工作，并于20xx年8月4日成立了以總經(jīng)理劉捷為組長、財務(wù)總監(jiān)劉立軍為副組長，各部門經(jīng)理為成員的自查小組，同時下發(fā)了《以“履職盡責(zé)、失職問責(zé)、強化監(jiān)督”為宗旨的經(jīng)營管理責(zé)任落實自查工作的通知》（復(fù)綜[20xx]14號）文件給公司各部門，安排布置了此項工作，現(xiàn)將自查情況報告如下：
一、自查范圍及內(nèi)容
（一）自查范圍：對董事會、監(jiān)事會、經(jīng)營層、內(nèi)部控制、重大決策、財金管理、人事管理、采購管理、合同管理等進行自查。
（二）自查內(nèi)容：
1、經(jīng)營管理的職責(zé)分工和授權(quán)體系是否完善
2、經(jīng)營管理的規(guī)章制度體系是否完善
3、經(jīng)營管理責(zé)任體系是否得到有效執(zhí)行和落實
4、經(jīng)營管理責(zé)任落實是否得到有效的監(jiān)督和問責(zé)
二、自查情況
（一）經(jīng)營管理的職責(zé)分工和授權(quán)體系是否完善
1、董事會、監(jiān)事會、經(jīng)營層的任職條件和職責(zé)權(quán)限是否清晰明確，是否能確保決策、執(zhí)行和監(jiān)督互相分離，形成制衡。
公司自08年成立以來，堅持按照產(chǎn)權(quán)明晰、權(quán)責(zé)明確、管理科學(xué)的現(xiàn)代制度要求，積極推進公司法人治理結(jié)構(gòu)的完善，制定了《公司章程》、《合資經(jīng)營合同》、《董事會議事規(guī)則》、《總經(jīng)辦議事規(guī)則》及《總經(jīng)理、副總經(jīng)理、財務(wù)總監(jiān)等崗位職責(zé)》等相關(guān)規(guī)章制度，并遵照規(guī)章制度中的責(zé)任目標(biāo)執(zhí)行日常經(jīng)營管理，確保公司在日常經(jīng)營管理及各項決策中做到公平公正，有效的規(guī)避了獨政、獨權(quán)的管理模式。
2、總經(jīng)理和其他部門設(shè)置是否合理，內(nèi)部機構(gòu)部門職責(zé)權(quán)限是否明確。
公司在成立初期領(lǐng)導(dǎo)班子到位后，構(gòu)建了公司組織機構(gòu)圖，明確了領(lǐng)導(dǎo)班子成員工作分工，其間根據(jù)董事會決議安排對公司領(lǐng)導(dǎo)班子有過幾次調(diào)整 ，公司均及時的作了相應(yīng)分工調(diào)整，確保了各項工作的正常運行。
3、內(nèi)部機構(gòu)部門設(shè)置是否合理，職責(zé)權(quán)限是否明確，是否存在職能交叉、缺失或權(quán)責(zé)過于集中的問題，能否形成各司其職、各負(fù)其責(zé)、互相制約、互相協(xié)調(diào)的工作機制。
我公司在08年至20xx年10月份其間共設(shè)立了6個職能部門，20xx年公司根據(jù)實際運營情況，為了更好的開發(fā)風(fēng)電市場，提升公司自身產(chǎn)品市場開發(fā)銷售能力，加強品牌宣傳等因素，經(jīng)公司總經(jīng)理辦公會（11-HY-027）研究決定增設(shè)了商務(wù)部，由原來的6個部門增設(shè)為7個部門，分別是生產(chǎn)部、技術(shù)部、質(zhì)量部、物流部、財務(wù)部、綜合部、商務(wù)部，同時根據(jù)各部門的工作性質(zhì)經(jīng)過多輪會上討論，最終重新詳細的調(diào)整了各部門的職能權(quán)限，并形成《公司各部門職能界定表》（復(fù)綜【20xx】２7號），以文件形式下發(fā)至各部門，明確了各部門的工作職責(zé)，加強各部門工作責(zé)任落實，促使各部門更好的理解、溝通工作。
4、崗位職責(zé)及工作要求是否明確，不相容職責(zé)是否分離。
為了規(guī)范公司辦事程序，依照各部門各崗位的工作要求制定了崗位職責(zé)制度，使員工能夠清晰本職崗位及其它崗位員工的工作職責(zé)及具體分管工作內(nèi)容，同時在財務(wù)部的崗位管理上，嚴(yán)格執(zhí)行崗位5年調(diào)換及財務(wù)用章分別管理制度。
5、經(jīng)營管理授權(quán)體系是否建立，“三重一大”事項的管理權(quán)限和審批程序是否清晰明確。
（1）公司設(shè)立了采購小組，并制定了《大宗物資采購管理》辦法，同時為貫徹落實《中國航天科技集團公司第一研究院“在三重一大”決策管理實施辦法》的要求，特制訂了公司級《“三重一大”決策目錄》及《”三重一大”決策管理實施細則》（復(fù)綜[20xx]24號）文件下發(fā)至各部門，密切配合北京航天萬源（國際）集團公司對我公司重大事項決策、重要人事任免、重要項目安排、大額度資金使用事項的監(jiān)督，規(guī)范領(lǐng)導(dǎo)決策行為，嚴(yán)格決策程序，防范決策風(fēng)險，實現(xiàn)決策民主化、科學(xué)化、規(guī)范化、增強監(jiān)督的針對性和有效性。
（2）從下發(fā)文件至今我公司在重大事項決策中嚴(yán)格按照文件中要求執(zhí)行，堅持做到重大事項集體決策、重點工作合力推進，有力地保障了企業(yè)決策的科學(xué)性和有效性。凡是對外經(jīng)濟合同、物資采購、工程建設(shè)項目等實行重大事項會審制，并留有詳細記錄。
（二）經(jīng)營管理規(guī)章制度體系是否完善。
1、是否制定規(guī)章制度管理辦法，并形式規(guī)章制度體系構(gòu)架，對規(guī)章制度體系建設(shè)工作進行規(guī)范和指導(dǎo)。
在公司成立初期，制定了如崗位職責(zé)、考核、安全、薪酬、合同、固定資產(chǎn)、辦公用品管理、加班、考核、采購等各項規(guī)章制度（制度清單見附件1），經(jīng)過20xx年至20xx年的'生產(chǎn)經(jīng)營管理等實質(zhì)性工作的摸索，我公司在不斷的修訂完善工作中存在的缺失或不適用的各項管理制度，對《考勤管理辦法》、《加班管理辦法》及各項安全方面的規(guī)章制度在不違背國家相關(guān)法律法規(guī)的前提下做了更符合公司日常經(jīng)營管理的修訂，并在職工大會上舉手表決通過，同時我公司財務(wù)部門按照會計準(zhǔn)則和上級單位指示制定了各項規(guī)章制度（見附件2），并嚴(yán)格按照規(guī)章制度規(guī)范日常財務(wù)工作，但在此次自查過程中發(fā)現(xiàn)，并未制定規(guī)章制度管理辦法。
2、現(xiàn)有規(guī)章制度體系構(gòu)架是否健全，能否覆蓋經(jīng)營管理決策、執(zhí)行、監(jiān)督問責(zé)全過程，重要和關(guān)鍵環(huán)節(jié)是否存在缺失。
20xx年至20xx年我公司補充完善了企業(yè)決策機制及各項管理制度，一是規(guī)范了企業(yè)決策運行機制“三重一大”決策目錄，二是修訂完善了公司《固定資產(chǎn)管理制度》、《基建管理制度》、《車輛使用管理辦法》、《一線班組考核管理辦法》、《印章使用管理制度》、《預(yù)算管理制度》、《成本管理制度》、《出差管理制度》等相關(guān)管理制度；三是健全完善了《差旅費報銷辦法》及《產(chǎn)品質(zhì)量事故獎懲辦法》；四是建立健全了公司職工職業(yè)健康管理體系及13項職業(yè)健康管理制度；基本覆蓋了公司目前生產(chǎn)經(jīng)營管理的需求性。
3、規(guī)章制度中是否包含經(jīng)營管理責(zé)任落實與問責(zé)的內(nèi)容和條款，是否存在重大缺少和漏洞。
20xx年公司根據(jù)新修正的《國家安全生產(chǎn)法》及上級公司《中國航天科技集團公司安全生產(chǎn)管理辦法》、《中國航天科技集團第一研究院安全生產(chǎn)管理規(guī)定》的內(nèi)容，重新修訂了本公司的《安全生產(chǎn)管理辦法》、《安全考核管理辦法》《安全生產(chǎn)職責(zé)》、《安全生產(chǎn)事故報告和調(diào)查處理辦法》、《安全生產(chǎn)應(yīng)急處置救援預(yù)案》（通過當(dāng)?shù)匕脖O(jiān)局備案）、《安全管理責(zé)任人獎懲辦法》等相關(guān)管理制度，其中明確了對責(zé)任落實與問責(zé)內(nèi)容的具體要求，同時公司每年1月初分級對全體員工簽訂《安全崗位告知書》、《安全協(xié)議》、《安全目標(biāo)管理責(zé)任書》，同時對特殊崗位簽訂《保密協(xié)議》，《崗位廉潔從業(yè)承諾書》等相關(guān)協(xié)議，分級落實責(zé)任職責(zé)。
4、是否建立科學(xué)有效的投資管理制度。
我公司在13年及14年的經(jīng)營管理治理情況表中與上級單位溝通了解到，我公司不涉及此項。
三、經(jīng)營管理責(zé)任體系是否得到有效執(zhí)行和落實
1、經(jīng)營管理職責(zé)分工和授權(quán)體系是否得到執(zhí)行和落實，是否存在超越職責(zé)和權(quán)限違規(guī)決策的情況。
自公司成立以來，公司經(jīng)營管理層嚴(yán)格按照上級公司要求和董事會決議以及公司《總經(jīng)理辦公會議事規(guī)則》及相關(guān)規(guī)章制度執(zhí)行，每年由公司董事長對公司總經(jīng)理進行重大事項專項授權(quán)，在超出職責(zé)權(quán)限的情況下，根據(jù)實際情況報請公司董事會和上級公司批準(zhǔn)后執(zhí)行，嚴(yán)格按照公司章程及上級公司要求對公司的實際經(jīng)營情況進行管控，沒有出現(xiàn)超越職責(zé)和權(quán)限違規(guī)決策的情況。
2、董事、監(jiān)事、經(jīng)營層是否符合任職要求，并能夠做到履職盡責(zé)。
公司董事、監(jiān)事、經(jīng)營層嚴(yán)格按照《公司章程》、《合資經(jīng)營合同》、《董事會會議議事規(guī)則》等相關(guān)規(guī)章制度執(zhí)行，歷任董事會、監(jiān)事會、經(jīng)營層均符合任職要求，并能夠做到履職盡責(zé)。
3、董事會、監(jiān)事會、經(jīng)營層的相關(guān)會議能否按照會議制度和議事規(guī)則的規(guī)定嚴(yán)格召開。是否形成會議記錄并由參會人員進行簽字。
董事會、經(jīng)營層的相關(guān)會議嚴(yán)格按照會議制度和議事規(guī)則的規(guī)定來召開，并由專人形成會議記錄、紀(jì)要，經(jīng)參會人員匯簽后存檔，可見公司董事會會議記錄文件及總經(jīng)理辦公會會議文件。
4、經(jīng)營管理規(guī)章制度是否得到執(zhí)行和落實，是否開展規(guī)章制度執(zhí)行效果檢查評估工作并形成分析報告，是否存在嚴(yán)重違反規(guī)章制度造成重大經(jīng)營管理損失的情況。
公司根據(jù)實際工作情況不斷的完善各類經(jīng)營管理規(guī)章制度，并及時下發(fā)給各部門進行宣貫實施，同時在日常工作中起到了有效的應(yīng)用管理，促使各項管理工作穩(wěn)定有序的進行當(dāng)中，至今未出現(xiàn)過任何因嚴(yán)重違反規(guī)章制度而造成的重大經(jīng)營管理損失情況發(fā)生，但在此次自查過程中發(fā)現(xiàn)我公司并未對已經(jīng)下發(fā)的規(guī)章制度進行過效果檢查評估，也未形成任何分析報告。
5、是否能夠通過合法有效的形式履行出資人職責(zé)，維護出資人權(quán)益等。
我公司董事、監(jiān)事、經(jīng)管層嚴(yán)格按照《公司章程》、《合資經(jīng)營合同》及《“三重一大”決策目錄》進行各項重大決策及管理工作，履行各項職責(zé)義務(wù)，堅決維護出資人各項權(quán)益。
（四）、是否按照國家和集團公司有關(guān)要求定期開展內(nèi)外部審計工作，審計中發(fā)現(xiàn)問題是否得到及時整改，是否對造成重大損失。
是否按照國家和集團公司有關(guān)要求定期開展內(nèi)外部審計工作，審計中發(fā)現(xiàn)問題是否得到及時整改，是否對造成重大損失的經(jīng)營管理責(zé)任人進行問責(zé)等。
集團公司每年委派大華會計事務(wù)所對我公司進行內(nèi)部財務(wù)審計，香港德勤會計事務(wù)所進行外部財務(wù)審計，審計當(dāng)年會計期間的所有財務(wù)報表和會計重大事項進行全面審計，并出示審計報告，在審查過程中我公司財務(wù)報表所有重大方面都嚴(yán)格按照企業(yè)會計準(zhǔn)責(zé)的規(guī)定編制，審計中未發(fā)現(xiàn)問題。
經(jīng)營管理自查報告 2
xxx區(qū)農(nóng)業(yè)經(jīng)營管理服務(wù)中心作為xxx區(qū)農(nóng)村發(fā)展局下屬事業(yè)單位，主要承擔(dān)xxx區(qū)農(nóng)村土地規(guī)模流轉(zhuǎn)規(guī)范管理、農(nóng)村專業(yè)合作經(jīng)濟組織建設(shè)、農(nóng)村產(chǎn)權(quán)制度改革農(nóng)村承包地實測確權(quán)頒證、農(nóng)村集體資產(chǎn)管理、農(nóng)民負(fù)擔(dān)監(jiān)管等幾項重點工作。按照《xxx市農(nóng)業(yè)委員會關(guān)于開展全市農(nóng)村經(jīng)營管理工作檢查的通知》（x農(nóng)辦【20××】77號文件）要求，對照省市檢查內(nèi)容進行了自查。現(xiàn)將自查情況匯報如下：
一、基本情況：
截止20××年6月，我區(qū)共13個鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道辦）、218個村、2559個社、農(nóng)戶186006戶、農(nóng)業(yè)人口468331人、耕地面積354268畝。
二、農(nóng)民專業(yè)合作社指導(dǎo)服務(wù)協(xié)調(diào)工作：
1、合作社發(fā)展情況
截止20××年6月底，全區(qū)經(jīng)工商登記農(nóng)民專業(yè)合作社125個；其中：省級示范合作社6個，市級龍頭合作社3個，市級示范合作社16個，區(qū)級示范合作社7個；專業(yè)合作社擁有成員17468名，聯(lián)系帶動農(nóng)戶92995戶，占66.9%，流轉(zhuǎn)土地面積53800畝，涉及蔬菜、畜禽、水果、糧油、中藥材、服務(wù)業(yè)等產(chǎn)業(yè)；實現(xiàn)銷售總收入75313萬元，合作社成員戶均純收入4.96萬元，與去年同期相比增收1.09萬元，高出非成員25%。
2、法律法規(guī)貫徹落實情況
認(rèn)真組織全區(qū)農(nóng)民專業(yè)合作社理事長、財會人員，鄉(xiāng)鎮(zhèn)合作社指導(dǎo)管理人員學(xué)習(xí)《農(nóng)民專業(yè)合作社法》、《農(nóng)民專業(yè)合作社財務(wù)會計制度（試行）》《xxx省〈中華人民共和國農(nóng)民專業(yè)合作社法〉實施辦法》，開展法律宣傳活動16次，印發(fā)學(xué)習(xí)、宣傳資料15000份，向農(nóng)民群眾宣講法律法規(guī)20000人次。
3、指導(dǎo)體系建設(shè)情況
全區(qū)農(nóng)民專業(yè)合作社指導(dǎo)服務(wù)工作由區(qū)農(nóng)發(fā)局經(jīng)信科、農(nóng)村經(jīng)營管理服務(wù)中心負(fù)責(zé)，與工商、技監(jiān)、稅務(wù)、科技等部門建立聯(lián)席會議制度，建立專業(yè)輔導(dǎo)員隊伍，配備輔導(dǎo)員22名，落實工作經(jīng)費5萬元，對示范合作社、重點扶持合作社進行專人指導(dǎo)服務(wù)。
4、扶持政策落實情況
區(qū)委、區(qū)政府印發(fā)了《關(guān)于鼓勵現(xiàn)代生態(tài)高效農(nóng)業(yè)發(fā)展的實施意見》（xxx委發(fā)[20××]5號）文件，“對運作規(guī)范、示范帶動能力強、利益聯(lián)結(jié)緊密的農(nóng)民專業(yè)合作社，獲省（含龍頭合作社）、市、區(qū)級示范合作社稱號的，分別給予8萬元、5萬元、3萬元資金獎勵。”“鼓勵申報有機、良好、綠色食品認(rèn)證，對新獲得認(rèn)證的分別給予8萬元、5萬元、5萬元資金獎勵。”20××年安排財政扶持資金78萬元，金融機構(gòu)積極為合作社提供信貸支持，明學(xué)川芎專業(yè)合作社等獲得信貸資金300萬元。
5、培訓(xùn)情況
積極做好農(nóng)民專業(yè)合作社培訓(xùn)工作，增強對合作社指導(dǎo)、管理和服務(wù)能力，同時落實專項培訓(xùn)經(jīng)費2萬元。20××年培訓(xùn)專合組織輔導(dǎo)員44人次，合作社管理人員120人次，合作社財會人員200人次。
6、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)情況
近年來，按照省市要求，加強合作社規(guī)范化建設(shè)，完善內(nèi)部利益聯(lián)結(jié)機制，風(fēng)險防范機制，促進合作社達標(biāo)升級，規(guī)范發(fā)展。全區(qū)合作社農(nóng)民成員比例達到80%以上，健全組織機構(gòu)90個，占全區(qū)合作社的72%；統(tǒng)一采供投入品和銷售成員產(chǎn)品超過80%的合作社65個，占全區(qū)合作社的52%;制定并執(zhí)行統(tǒng)一生產(chǎn)技術(shù)規(guī)程的合作社80個，占64%；合作社建立標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)基地46290畝，標(biāo)準(zhǔn)化養(yǎng)殖基地12.5萬平方米；執(zhí)行合作社財務(wù)會計制度的80個，占全區(qū)合作社的64%，合作社財會人員160人，其中專職財會人員86人；按交易量（額）分配可分配盈余達60%以上的合作社80個，占全區(qū)合作社的64%，合作社成員人均比非成員增加純收入1850元；獲得“市級示范社”稱號的22個，占18%，其中有6個合作社獲得“省級示范社”稱號，7個合作社獲得“區(qū)級示范社”稱號。通過規(guī)范管理，促進全區(qū)合作社健康發(fā)展。
三、農(nóng)村土地承包管理工作：
(一)、農(nóng)村土地承包情況
全區(qū)20××年底承包耕地面積328048畝，98年開展了第二輪農(nóng)村土地延包工作。到20××年底止共頒發(fā)農(nóng)村土地承包經(jīng)營權(quán)證書136119份。建立了“農(nóng)村土地管理可視化平臺”，基本實現(xiàn)了農(nóng)村土地承包、流轉(zhuǎn)的信息化管理。
（二）、耕地流轉(zhuǎn)情況
在區(qū)委市政府的領(lǐng)導(dǎo)下，大力推進“三個集中”，加速農(nóng)村土地流轉(zhuǎn)，推進農(nóng)村土地適度規(guī)模經(jīng)營進行不斷的探索和實踐，取得一定成效。到20××年5月底,全區(qū)累計流轉(zhuǎn)農(nóng)用地面積9.957萬畝，占農(nóng)用地總面積的24.89%，涉及農(nóng)戶45146戶，占承包農(nóng)戶總數(shù)32.08%；累計流轉(zhuǎn)耕地面積9.265萬畝，占耕地總面積的26.15%，截至目前,全區(qū)新增50畝以上規(guī)模流轉(zhuǎn)面積1.13萬畝。通過以發(fā)展優(yōu)質(zhì)糧油、特色蔬菜、花卉苗木為載體的都市休閑觀光農(nóng)業(yè)，農(nóng)業(yè)規(guī)模化經(jīng)營水平得到明顯提升。新建了以大園區(qū)小業(yè)主為模式的斑竹園鎮(zhèn)花香果居柚香風(fēng)情園1100畝；以項目投入為模式的香都田園觀光休閑農(nóng)業(yè)示范園2500余畝；以農(nóng)民專業(yè)合作社為模式的馬家石壩現(xiàn)代農(nóng)業(yè)示范園800余畝。目前具有示范帶動強或規(guī)模在千畝以上的業(yè)主有：馬家石壩蔬菜合作社、馬家無土輕型草坪和彩葉苗木快繁基地，新繁瑞聯(lián)水稻專業(yè)合作社，新繁天兆實業(yè)都市生態(tài)農(nóng)業(yè)示范園，軍屯靜平土地股份合作社等。
（三）、土地承包經(jīng)營糾紛仲裁情況
07年，我區(qū)成立農(nóng)村土地流轉(zhuǎn)服務(wù)中心，其主要職責(zé)是指導(dǎo)農(nóng)村土地流轉(zhuǎn)工作，建立健全相關(guān)制度，協(xié)調(diào)和處理流轉(zhuǎn)糾紛。20××年以來，由于農(nóng)村產(chǎn)權(quán)制度改革引發(fā)的農(nóng)村土地承包糾紛較多，20××年發(fā)生土地承包糾紛10余起，土地流轉(zhuǎn)糾紛1起。
四、農(nóng)民負(fù)擔(dān)監(jiān)督管理工作：
近年來，根據(jù)中央、省、市關(guān)于農(nóng)民負(fù)擔(dān)監(jiān)督管理工作的要求，我區(qū)農(nóng)負(fù)辦以維護農(nóng)民利益，確保農(nóng)村社會穩(wěn)定為出發(fā)點，從完善機制、加強監(jiān)管、督促各項支農(nóng)惠農(nóng)政策落實、開展重點領(lǐng)域涉農(nóng)收費專項治理、加強一事一議籌資籌勞監(jiān)管等方面入手，切實加強對農(nóng)民負(fù)擔(dān)監(jiān)督管理工作的監(jiān)管，減負(fù)工作取得明顯成效。
1、健全減輕農(nóng)民負(fù)擔(dān)工作機制
我區(qū)區(qū)委、區(qū)政府高度重視減輕農(nóng)民負(fù)擔(dān)工作，切實加強組織領(lǐng)導(dǎo)，狠抓政策措施落實。區(qū)、鎮(zhèn)兩級成立黨政一把手為組長、有關(guān)部門和單位主要負(fù)責(zé)人為成員的領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)，健全黨政齊抓共管、部門分工負(fù)責(zé)的領(lǐng)導(dǎo)機制和工作機制，形成了一級抓一級、一級對一級負(fù)責(zé)的良好工作局面，確保將減輕農(nóng)民負(fù)擔(dān)的各項措施落到實處。同時，建立和完善信訪接待制度，按照“分級負(fù)責(zé)、歸口辦理”的原則，及時受理涉及農(nóng)民負(fù)擔(dān)的來信來訪，加強農(nóng)民來信來訪的'調(diào)查處理工作，盡量把矛盾解決在基層，化解在萌芽狀態(tài)，預(yù)防涉及農(nóng)民負(fù)擔(dān)案（事）件發(fā)生，切實保護好農(nóng)民的合法權(quán)益，維護農(nóng)村社會安定團結(jié)。
2、認(rèn)真落實減輕農(nóng)民負(fù)擔(dān)“五項制度”
我區(qū)區(qū)鎮(zhèn)兩級涉農(nóng)部門按照職責(zé)分工，把日常監(jiān)督管理同開展定期檢查集合起來，全面推行了涉農(nóng)價格和收費“公示制”、農(nóng)村公費訂閱報刊費用“限額制”和涉及農(nóng)民負(fù)擔(dān)案（事）件“責(zé)任追究制”等五項制度。近年來，根據(jù)區(qū)農(nóng)負(fù)辦檢查情況看，全區(qū)13個鎮(zhèn)（街道辦）未發(fā)生一例面向農(nóng)民的亂收費、亂罰款和亂集資攤派行為，涉農(nóng)收費和價格、財政支農(nóng)惠農(nóng)政策等都納入村務(wù)公開欄進行了公示，農(nóng)民應(yīng)得的補貼、補助都以一折通的形式全部發(fā)放到農(nóng)戶手中，農(nóng)民群眾生產(chǎn)積極性高漲，農(nóng)村社會保持穩(wěn)定態(tài)勢。
同時，近年來，根據(jù)省市切實糾正損害農(nóng)民利益突出問題及開展涉農(nóng)收費專項治理的要求，我區(qū)與各涉農(nóng)職能部門密切配合，采取職能部門自查及農(nóng)負(fù)辦抽查的方式及時開展了專項檢查和治理。
3、加強對一事一議籌資籌勞的監(jiān)管，積極開展一事一議財政獎補試點
我區(qū)切實加強對村級范圍內(nèi)“一事一議”籌資籌勞的檢查指導(dǎo)，嚴(yán)格按照我區(qū)出臺的《xxx市xxx區(qū)農(nóng)村一事一議籌資籌勞管理辦法》來規(guī)范村內(nèi)“一事一議”籌資籌勞。
按照x農(nóng)改辦【20××】4號文件精神，我區(qū)今年開始啟動村級公益事業(yè)建設(shè)一事一議財政獎補試點工作，我區(qū)農(nóng)負(fù)辦按照職責(zé)分工主要做好籌資籌勞標(biāo)準(zhǔn)、籌資籌勞程序的規(guī)范審核工作并配合財政、統(tǒng)籌等部門做好項目的檢查、審核、驗收工作。由于村級經(jīng)濟實力的增強及村級公共服務(wù)專項資金的使用，村組道路的修建、村內(nèi)溝渠的疏淘等公益事業(yè)多數(shù)以鎮(zhèn)或村社集體資金及公共服務(wù)專項資金解決，而農(nóng)戶并未實際籌資籌勞，現(xiàn)部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)想通過一事一議籌資籌勞獲得財政獎補，在具體操作上存在政策、專帳核算等問題，現(xiàn)該項工作正在匯報、研究、落實過程中。
五、農(nóng)村集體“三資”管理工作：
“三資”管理事關(guān)農(nóng)村改革、發(fā)展、穩(wěn)定大局，我區(qū)高度重視此項工作，按照農(nóng)業(yè)部和省、市主管部門的要求，區(qū)農(nóng)業(yè)行政主管部門和財政、監(jiān)察、民政等相關(guān)部門密切配合，各司其職、各負(fù)其責(zé)，積極采取切實可行的措施，加強對農(nóng)村集體“三資”管理的指導(dǎo)、監(jiān)督和管理，不斷規(guī)范農(nóng)村集體“三資”管理，取得了較好的成效。
1、農(nóng)村集體三資基本情況：
截止20××年3月底，我區(qū)13個鎮(zhèn)、街道辦218個村（含涉農(nóng)社區(qū)）集體資產(chǎn)總額達到40909.3萬元，其中貨幣資金18563.24萬元，固定資產(chǎn)15064.19萬元，集體資產(chǎn)不斷發(fā)展壯大。農(nóng)村集體資源總面積618006.6畝，其中集體所有農(nóng)用地總面積467432.25畝，集體所有建設(shè)用地面積149480.4畝。
2、農(nóng)村集體財務(wù)規(guī)范化建設(shè)情況：
我區(qū)按照上級的要求，在農(nóng)村集體財務(wù)管理上積極探索、不斷創(chuàng)新，上世紀(jì)ｘ十年年代，分別在當(dāng)時的木蘭鎮(zhèn)和龍安鎮(zhèn)試點農(nóng)村會計專業(yè)化和會計檔案化；20xx年，在大豐鎮(zhèn)試點財務(wù)雙代管；20xx年，根據(jù)市委、市政府25號文件《建立村組代理會計核算中心，全面推行會計委派制度》，我區(qū)13個鎮(zhèn)、街道辦依托財政所建立了村組代理會計核算中心，全面推行會計委派制度。區(qū)農(nóng)經(jīng)中心按照農(nóng)業(yè)部、財政部和省市相關(guān)文件精神，積極配合財政等部門，在堅持三權(quán)不變是前提，代理服務(wù)是基礎(chǔ)，強化監(jiān)管是目的的理念的基礎(chǔ)上，結(jié)合我區(qū)實際，從落實經(jīng)費，保障村組代理會計核算中心工作正常開展；加強核算中心和村組“三資”管理制度建設(shè)，強化民主管理和民主監(jiān)督；建立考核、激勵機制，切實提高會計委托代理服務(wù)質(zhì)量；加強培訓(xùn)學(xué)習(xí)，提高核算中心工作人員和村組管理人員綜合素質(zhì)和管理水平等方面入手，認(rèn)真完善和落實代理服務(wù)工作的各項工作制度，強化對各鎮(zhèn)、街道辦核算中心建設(shè)的監(jiān)督、管理和指導(dǎo)，使我區(qū)的會計委托代理服務(wù)工作逐步邁上了科學(xué)化、制度化、規(guī)范化管理軌道。截止20××年三月底，我區(qū)13個鎮(zhèn)、街道辦218個村（含涉農(nóng)社區(qū)）的賬務(wù)納入了村組代理會計核算中心代管，核算中心全部采用電算化管理，使用統(tǒng)一的村組代理會計核算軟件，按照新編村集體經(jīng)濟組織會計制度的要求進行核算，同時，規(guī)范了會計檔案管理。村上則成立民主理財小組，對各村組集體經(jīng)濟組織的財務(wù)活動進行監(jiān)督，核算中心按季（社上半年一次）將規(guī)范的財務(wù)公開表交村組，由村組按照規(guī)定的程序定期公布財務(wù)，接受群眾監(jiān)督，鎮(zhèn)上按季組織相關(guān)部門進行財務(wù)公開檢查。經(jīng)過近幾年的運行，我區(qū)農(nóng)村財務(wù)管理得到了進一步強化。
3、農(nóng)村集體“三資”管理方式創(chuàng)新：
根據(jù)農(nóng)業(yè)部、省、市相關(guān)文件精神，我區(qū)部分鎮(zhèn)的村組從保護農(nóng)民合法權(quán)益、發(fā)展壯大農(nóng)村集體經(jīng)濟出發(fā)，積極探索以清產(chǎn)核資、股份量化、股權(quán)流動為突破口，構(gòu)建“產(chǎn)權(quán)明確、保護嚴(yán)格、流轉(zhuǎn)順暢”的現(xiàn)代產(chǎn)權(quán)制度，逐步建立起適應(yīng)市場經(jīng)濟體制的集體資產(chǎn)管理運營機制。截止20××年三月底，我區(qū)有4個村、26個組已完成產(chǎn)權(quán)制度改革，量化資產(chǎn)總額2659萬元，股東總數(shù)5342人，累計股金分紅82萬元。
4、開展審計的村：
按照農(nóng)業(yè)部及省市的相關(guān)要求，我區(qū)區(qū)、鎮(zhèn)兩級農(nóng)經(jīng)部門從切實維護農(nóng)村集體經(jīng)濟組織和農(nóng)民群眾的切身利益出發(fā)，加強對農(nóng)村財務(wù)的監(jiān)督和管理，強化審計監(jiān)督，采取定期審計、重點審計和專項審計相結(jié)合的方式，切實加強對農(nóng)村集體經(jīng)濟組織資金、資產(chǎn)、資源管理的監(jiān)督。去年，根據(jù)省市農(nóng)業(yè)主管部門《關(guān)于開展村委會換屆期間村干部任期經(jīng)濟責(zé)任審計的意見》，區(qū)農(nóng)發(fā)局高度重視，結(jié)合我區(qū)村委會換屆選舉工作開展的實際，及時協(xié)調(diào)相關(guān)部門，進行安排部署，全區(qū)13個鎮(zhèn)、街道辦218個村（含涉農(nóng)社區(qū)）在規(guī)定的時間內(nèi)按要求對換屆期間村干部經(jīng)濟責(zé)任進行了專項審計，審計資金總額達到25408.88萬元，從審計結(jié)果來看，我區(qū)大部分村（社區(qū)）都能按照村級財務(wù)管理制度的規(guī)定認(rèn)真執(zhí)行，內(nèi)部控制制度較為健全，財務(wù)審批制度較為規(guī)范，全區(qū)未發(fā)現(xiàn)違法違紀(jì)和貪污現(xiàn)象。專項審計的開展，確保了我區(qū)村級組織換屆選舉的順利進行，維護了農(nóng)村社會的進一步穩(wěn)定。
5、村（組）財會人員基本情況：
截止20××年3月底，我區(qū)13個鎮(zhèn)、街道辦村組代理會計核算中心的專職財會人員共35人，加上218個村（含涉農(nóng)社區(qū)）從事村（組）財務(wù)管理的報賬員，全區(qū)共有從事村（組）財務(wù)管理工作的財會人員253人。每年，區(qū)級相關(guān)部門和鎮(zhèn)農(nóng)經(jīng)部門采取各種形式對鎮(zhèn)、村兩級財會人員進行政治思想和業(yè)務(wù)知識方面的培訓(xùn)，逐步提高農(nóng)村財會人員的財務(wù)管理水平。
經(jīng)營管理自查報告 3
通過這次現(xiàn)場檢查，及時的發(fā)現(xiàn)了我行在金融統(tǒng)計方面存在的問題，并提出了寶貴的整改意見和對今后統(tǒng)計工作的要求，這對規(guī)范、完善我行金融統(tǒng)計業(yè)務(wù)有十分積極的意義。根據(jù)《執(zhí)法檢查意見書》((平)銀檢【20xx】13號)要求，我行對現(xiàn)場檢查中發(fā)現(xiàn)的問題進行了嚴(yán)肅整改，現(xiàn)將整改情況匯報如下：
一、加強統(tǒng)計管理工作
1. 加強統(tǒng)計制度建設(shè)，為金融統(tǒng)計提供制度保障
我行制定了統(tǒng)一的內(nèi)部填報制度和實施細則,特別是強化建立數(shù)據(jù)來源和報表項目之間的對應(yīng)規(guī)則,進一步明確內(nèi)部報表各科目與金融統(tǒng)計報表項目之間的對應(yīng)關(guān)系,全面梳理統(tǒng)計人員所采用統(tǒng)計方法的正確性,并設(shè)置相關(guān)核查復(fù)合機制。另外,對于我行統(tǒng)計人員自行整理的《統(tǒng)計崗操作流程手冊》進行核實和更新,確保統(tǒng)計工作有規(guī)則制度可依,有細則說明可核,確保能夠具備對報表質(zhì)量進行整體評估和復(fù)核的操作依據(jù),從制度上對統(tǒng)計人員和統(tǒng)計工作進行約束和指導(dǎo),為統(tǒng)計工作的規(guī)范性和準(zhǔn)確性奠定基礎(chǔ)。
2.注重金融統(tǒng)計制度的學(xué)習(xí)培訓(xùn)
在加強統(tǒng)計人員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面，由于我行報表大部分需要手工進行填報、處理,統(tǒng)計人員任務(wù)重、工作量大,資料統(tǒng)計報送時間又集中在月初,因此為了確保數(shù)據(jù)統(tǒng)計報送質(zhì)量,我行加大對統(tǒng)計人員的崗前培訓(xùn)和繼續(xù)教育,加強對金融統(tǒng)計制度的學(xué)習(xí),全面提升統(tǒng)計人員的素質(zhì),讓統(tǒng)計崗位工作人員對報表填報程序和方法有正確理解和掌握,確保統(tǒng)計報表能按時保質(zhì)保量完成。
我行逐步加強金融統(tǒng)計制度的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，加深對報表填報說明的理解，使每一位統(tǒng)計人員都能按要求同口徑統(tǒng)計數(shù)據(jù)，保證報送數(shù)據(jù)口徑統(tǒng)一、準(zhǔn)確完整。我行制定了詳細的`統(tǒng)計培訓(xùn)制度，一是積極參加人行相關(guān)部門組織的培訓(xùn)，形成培訓(xùn)筆記及時與相關(guān)未參加培訓(xùn)人員交流學(xué)習(xí)，掌握好金融統(tǒng)計制度變化的重點、細節(jié)等，積極應(yīng)用到報表的填制中;二是不斷學(xué)習(xí)我行制定的相關(guān)統(tǒng)計制度、統(tǒng)計工作流程，做到嚴(yán)格按照制度開展統(tǒng)計工作;三是仔細研究學(xué)習(xí)報表填報說明，明確每一個指標(biāo)的具體含義，掌握每一個數(shù)字的統(tǒng)計口徑，做到統(tǒng)計取數(shù)的連續(xù)性和一貫性，減少填報漏洞提高統(tǒng)計技能和統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量。
二、注重細節(jié)，提升統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量
由于我行中間業(yè)務(wù)比較單一，只有銀行卡業(yè)務(wù)，且上線時間較短，收入金額較少，所以在統(tǒng)計報表的填制過程中容易被忽視。“中間業(yè)務(wù)季報表”是金融統(tǒng)計報表中今年新增的一張表單，填報人員對報表結(jié)構(gòu)不夠熟悉，誤把我行代收代付業(yè)務(wù)合計金額填入“其他銀行卡業(yè)務(wù)收入”。為此我行采取措施，加強統(tǒng)計人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)和統(tǒng)計復(fù)核制度建設(shè)，要求金融統(tǒng)計人員仔細研究重新學(xué)習(xí)報表填報說明，明確每一個項目、指標(biāo)的具體含義、統(tǒng)計口徑，保持統(tǒng)計取數(shù)的連續(xù)性，徹底消除錯報、漏報等錯誤，提高金融統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量。
三、加強科技支持力度，從根本上提高整體統(tǒng)計工作質(zhì)量
由于我行核心系統(tǒng)不能和對外的報表系統(tǒng)同步，會計科目的設(shè)置不夠全面，所以從核心系統(tǒng)直接提取的數(shù)據(jù)暫時不能滿足系統(tǒng)上報數(shù)據(jù)的需求，統(tǒng)計工作暫時還未實現(xiàn)自動化、系統(tǒng)化和網(wǎng)絡(luò)化。統(tǒng)計工作僅僅依靠手工進行篩選、匯總、填報、分析，難以確保數(shù)據(jù)質(zhì)量的準(zhǔn)確性、完整性、及時性。統(tǒng)計報表由相關(guān)統(tǒng)計部門根據(jù)具體業(yè)務(wù)情況及對報表項目的理解自行填報,不同填報人員選用的統(tǒng)計方法有差異,準(zhǔn)確統(tǒng)一的取數(shù)來源和數(shù)據(jù)處理流程急需進一步完善。統(tǒng)計工作的科技支持力度薄弱，統(tǒng)計復(fù)核工作無法利用系統(tǒng)直接進行表內(nèi)、表間的校驗，缺乏對報表質(zhì)量進行快速、有效、系統(tǒng)的復(fù)核和評估的科技技術(shù)支持平臺。
我行已經(jīng)與中國金融電子公司簽訂合作協(xié)議，由其為我行建設(shè)新一代核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)、信貸管理系統(tǒng)、報表管理系統(tǒng)及相關(guān)附屬系統(tǒng)。新一代信貸管理系統(tǒng)包括常規(guī)信貸管理、微小企業(yè)信貸管理、企業(yè)(個人)征信管理功能，并可實現(xiàn)對客戶信息、貸款業(yè)務(wù)、存款記錄、微小貸款等各種信息的整合，自動對這些數(shù)據(jù)進行匯總、分析。報表管理系統(tǒng)包括非現(xiàn)場金融信息系統(tǒng)、人民銀行金融機構(gòu)統(tǒng)計信息系統(tǒng)及其他輔助報表，能夠及時、完整的提取統(tǒng)計報表，提升統(tǒng)計工作效率，加強風(fēng)險控制和數(shù)據(jù)管理，以適應(yīng)金融統(tǒng)計和金融統(tǒng)計發(fā)展的需要。
經(jīng)營管理自查報告 4
根據(jù)準(zhǔn)能公司《關(guān)于開展人力資源管理工作檢查的通知》的要求，矸電公司按照準(zhǔn)能公司相關(guān)人力資源管理制度，對矸電公司人力資源管理工作進行了認(rèn)真自查，現(xiàn)將本次自查情況匯報如下：
一、人事管理方面
1、矸電公司嚴(yán)格按照神華準(zhǔn)能公司人字【20xx】23號《關(guān)于矸石發(fā)電公司機構(gòu)及人員編制的批復(fù)》文件規(guī)定設(shè)置機構(gòu)和配置崗位人員，并結(jié)合矸電公司實際建立了高效精干的管理機構(gòu)和扁平化管理模式，明確了部門、崗位職責(zé)和勝任能力，即按照不相容業(yè)務(wù)分離、不相容崗位分離、互相制衡、低成本高效率的原則，結(jié)合公司業(yè)務(wù)范圍設(shè)置公司機構(gòu)及崗位。在部門以下不設(shè)車間，只設(shè)班組，崗位設(shè)置嚴(yán)格執(zhí)行定員標(biāo)準(zhǔn)，不因人設(shè)崗或超出定員、定額設(shè)人、設(shè)崗，對每個崗位要明確勝任能力、崗位職責(zé)和工作標(biāo)準(zhǔn)，確保公司機構(gòu)人員的精干高效運營。矸電公司下設(shè)8個部門，即發(fā)電運行部、設(shè)備檢修部、人力資源部、財務(wù)部、生產(chǎn)技術(shù)部、行政工作部、黨委工作部、安監(jiān)站和二期項目部，并按照準(zhǔn)能公司批準(zhǔn)的定編、定員標(biāo)準(zhǔn)，配備了崗位人員。準(zhǔn)能公司給我公司核定的科級管理人員18人，機關(guān)一般管理人員現(xiàn)有科級管理人員16人（一期12人，二期4人），準(zhǔn)能公司給我公司核定的機關(guān)一般管理人員17人，現(xiàn)機關(guān)管理人員13人，無超職數(shù)配備科級管理人員和長期借調(diào)機關(guān)內(nèi)的工作人員。同時，為了加強安全生產(chǎn)與專業(yè)技術(shù)管理，在發(fā)電運行部、備檢修部、生產(chǎn)技術(shù)部、安監(jiān)站又按專業(yè)設(shè)置了9名專業(yè)主管（即鍋爐運行主管、汽機運行主管、電氣運行主管、鍋爐檢修主管、汽機檢修主管、電氣檢修主管、熱控檢修主管、安全主管、生產(chǎn)技術(shù)部主管）。
2、矸電公司干部選拔、任免、人員調(diào)動均嚴(yán)格執(zhí)行準(zhǔn)能公司的相關(guān)制度，堅持公開、公正、任人為賢的原則進行選拔聘用，任免情況及時報準(zhǔn)能公司備案，并對后備干部進行定期考核。
3、矸電公司在嚴(yán)格執(zhí)行準(zhǔn)能公司的相關(guān)人事制度基礎(chǔ)上，建立了競爭上崗和崗位動態(tài)管理機制。
（1）每年根據(jù)月度績效考核評價結(jié)果、年度專業(yè)知識考試和年終員工測評來確定員工下一年度的崗位升降情況，從而實現(xiàn)公司員工崗位能升能降的崗位動態(tài)管理機制。
（2）空崗、新增崗位、一崗多人需減員的崗位、轉(zhuǎn)崗人員、由低崗級到高崗級人員一般要按照考試、考核、測評的方式實行競爭上崗。
通過持續(xù)競爭上崗和崗位動態(tài)考核評價，逐步建立起員工競爭上崗，優(yōu)勝劣汰的用人機制，做到員工能進能出，能上能下，增加了員工的緊迫感，避免出現(xiàn)員工懶散，責(zé)任心差、工作效率低等不良現(xiàn)象，提高了工作的質(zhì)量和效率，同時通過考核過程中的信息交流，使各級管理人員充分了解公司經(jīng)營管理過程中存在的問題及其原因，明確改進方向，做到人盡其才、事得其人、人事相宜，推動公司各項目標(biāo)的順利實現(xiàn)。20xx年矸電公司通過崗位動態(tài)考核評價升崗42人，降崗15人。上半年組織競聘考試12次，競聘崗位包括運行主值上崗、副值上崗、除灰、輸煤運行上崗、化學(xué)運行上崗、鍋爐、汽機、電氣、熱工檢修上崗等，參加各類崗位競聘人數(shù)182人。
二、績效管理與薪酬管理
1、根據(jù)準(zhǔn)能公司薪酬管理制度，結(jié)合矸電公司實際完善了我公司績效管理、工資支付管理、員工考勤、請銷假管理等相關(guān)制度。
（1）目標(biāo)績效管理
為了促進矸電公司的各項經(jīng)營目標(biāo)的順利實現(xiàn)，結(jié)合部門工作實際，建立了部門崗位職責(zé)加目標(biāo)責(zé)任制為核心的月度、季度、年度全員績效管理評價考核體系。以促進公司各項生產(chǎn)經(jīng)營、財務(wù)和基建工程目標(biāo)的實現(xiàn)，提高員工的工作積極性、主動性和責(zé)任心。
①公司年初將全年生產(chǎn)經(jīng)營、財務(wù)和基建工程等各項任務(wù)目標(biāo)，經(jīng)細化分解制定相應(yīng)的目標(biāo)和控制措施后按照部門、班組、崗位職責(zé)以“責(zé)任狀”形式進行層層分解落實。
②各部門每個周末要總結(jié)本周的目標(biāo)任務(wù)完成情況和制定下周的目標(biāo)任務(wù)計劃，每月根據(jù)部門績效管理評價標(biāo)準(zhǔn)進行自查評價月度目標(biāo)任務(wù)的完成情況。
③績效管理小組每月根據(jù)公司對部門的績效考核評價標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合部門自查評價結(jié)果和平時的監(jiān)督檢查情況，對各部門進行月度績效評價考核。
④各部門根據(jù)公司的績效評價結(jié)果落實到責(zé)任班組及責(zé)任人，并與當(dāng)月獎金掛鉤，同時在網(wǎng)上公示，確保考核真實、準(zhǔn)確。
（2）薪酬管理
根據(jù)矸電工作實際建立、完善了寬帶崗位工資動態(tài)管理、績效管理和全員目標(biāo)責(zé)任制管理相結(jié)合的薪酬分配體系，即崗位工資實行動態(tài)管理，全公司崗級共分為24個，每個崗級又分為A、B、C、D、E五個等級，崗與崗之間、崗級與崗級均合理拉開薪酬差距。
①每年根據(jù)員工崗位升降情況確定崗位工資。
②獎金按照月度、季度全員績效評價結(jié)果兌現(xiàn)。
③效益工資的考核、發(fā)放按照績效考核管理標(biāo)準(zhǔn)和安全生產(chǎn)經(jīng)營責(zé)任狀及基建工程目標(biāo)責(zé)任制執(zhí)行。
（3）單項獎勵
為有效調(diào)動員工工作積極性，依據(jù)年度安全生產(chǎn)經(jīng)營、財務(wù)執(zhí)行預(yù)算、基建工程各項目標(biāo)的完成，針對主要目標(biāo)任務(wù)設(shè)立了單項獎勵，即超發(fā)電量獎、值際競賽獎、安全獎、生產(chǎn)經(jīng)營責(zé)任狀兌現(xiàn)獎、風(fēng)險抵押獎金、合理化建議獎、技改技革獎等。
超發(fā)電量獎：根據(jù)電網(wǎng)核定的年度發(fā)電量，公司按照機組運行狀況及檢修安排，制定月度發(fā)電計劃，實際發(fā)電量比月度計劃每超發(fā)1000萬度，獎勵10萬元，具體根據(jù)崗位進行發(fā)放。值際競賽獎：為鼓勵運行人員限度節(jié)能降耗，加強設(shè)備的治理和整改，以提高公司的經(jīng)濟效益。開展了以值為單位的生產(chǎn)運行指標(biāo)競賽活動。值際競賽實行百分制，從安全生產(chǎn)、經(jīng)濟指標(biāo)、文明生產(chǎn)三個方面每月對每值進行考核打分，每月依據(jù)競賽結(jié)果，獎優(yōu)罰劣。
安全獎：為全面落實“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的安全方針，提高員工的安全生產(chǎn)意識，保證機組安全生產(chǎn)。公司根據(jù)崗位職責(zé)實行全員安全風(fēng)險抵押，季度檢查評比，季度考核兌現(xiàn)。
2、公司領(lǐng)導(dǎo)、科級干部、班組長及機關(guān)管理人員的工資收入均嚴(yán)格按照準(zhǔn)能公司人字【20xx】60號《關(guān)于印發(fā)“五型企業(yè)”建設(shè)即績效考核及工資分配辦法的通知》文件規(guī)定執(zhí)行，各級別人員的工資均沒有超過公司制度規(guī)定的比例，公司領(lǐng)導(dǎo)享受基薪和效益年薪外，不再享受其他形式的獎勵和補貼。
3、本著獎勤罰懶、獎優(yōu)罰劣、效益優(yōu)先的原則，在工資發(fā)放中各類獎金占工資總額的68％，其中：月獎金占工資總額的26％，單項獎勵金額占工資總額的20％，效益及其他獎金占工資總額的22％。
4、工資的發(fā)放嚴(yán)格按照準(zhǔn)能公司的相關(guān)流程進行審批發(fā)放，上半年，新進二期人員數(shù)量較多，且新聘員工結(jié)構(gòu)差別較大，本著促進培訓(xùn)學(xué)習(xí)，盡快提高專業(yè)技能的目的，制定了二期人員學(xué)習(xí)期不同階段的工資發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)班子研究、職代會主席團成員討論通過后執(zhí)行。每月工資發(fā)放做到發(fā)放準(zhǔn)確，統(tǒng)計無誤。
5、勞務(wù)人員的薪酬管理與保險繳納情況勞務(wù)人員的勞動報酬、福利待遇均按照準(zhǔn)能公司的相關(guān)薪酬規(guī)定執(zhí)行按月組織發(fā)放。對符合參保條件的員工及時建立了養(yǎng)老、工傷、醫(yī)療保險等。
三、勞動用工管理
1、矸電公司勞動用工從申請、審批到招聘均嚴(yán)格按準(zhǔn)能公司有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，無計劃外和超編用工情況。
2、合同制人員和勞務(wù)人員均按準(zhǔn)能公司及矸電公司的相關(guān)規(guī)定實行統(tǒng)一管理、統(tǒng)一考核。對合同制和勞務(wù)人員實行月度、季度、年終統(tǒng)一考核評價，與月度、季度、年度效益獎掛鉤。
3、截至到20xx年6月24日，矸電公司現(xiàn)有人員549人，其中全員合同制361人（一期230人，二期131人），勞務(wù)派遣188人（含二期新聘74人、二期項目部臨時聘用8人和磚廠19人）。
4、勞動合同簽訂情況勞動合同的簽訂均按照準(zhǔn)能公司的相關(guān)規(guī)定執(zhí)行，20xx年6月底前，已完成了所有合同制人員勞動合同的簽訂工作。原與三益公司簽訂勞動合同的`勞務(wù)派遣人員到期后按照準(zhǔn)能公司要求已與準(zhǔn)旗福通勞務(wù)公司簽訂了勞動合同。公司每月對員工進行一次績效考核，每年年底對所有人員進行考試、測評，依據(jù)月度績效考核和年底考試測評結(jié)果，決定員工崗位升降及合同續(xù)簽、解除。
四、其他工作
1、“四定”工作開展情況
（1）按照準(zhǔn)能公司開展“四定”工作的時間安排，矸電公司成立了“四定”工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)“四定”工作的組織協(xié)調(diào)和業(yè)務(wù)指導(dǎo)。
（2）5月至6月對周邊同類型機組先進企業(yè)的“四定”情況進行了電話調(diào)查了解。
（3）依據(jù)《勞動法》、《電業(yè)安全工作規(guī)程》、《火力發(fā)電廠運行規(guī)程》、《火力發(fā)電廠檢修規(guī)程》、《98火力發(fā)電廠勞動定員標(biāo)準(zhǔn)》及國內(nèi)先進發(fā)電企業(yè)的用人制度、機構(gòu)設(shè)置，本著適度超前、滿負(fù)荷、高效率、降低人員成本的原則編制了“四定”的初步方案。
（4）崗位設(shè)置和崗位規(guī)范（工作標(biāo)準(zhǔn)）已完成。
（5）完成了組織機構(gòu)初步方案的編制和職責(zé)的劃分。
（6）7月上旬計劃組織部分人員到先進的發(fā)電企業(yè)對“四定”工作進行進一步調(diào)研。
（7）崗位說明書模板已完成，計劃在7月上旬下發(fā)各部門填寫，在7月底完成崗位說明書的編制。
2、人力資源管理系統(tǒng)信息錄入和維護情況
（1）去年，我公司對合同制人員信息都已錄入，上半年，又對合同制人員信息進行了進一步的完善，包括職業(yè)技能信息、專業(yè)技術(shù)職務(wù)、工作簡歷等信息。同時，將勞務(wù)派遣人員的基本信息也錄入了準(zhǔn)能公司人力資源管理系統(tǒng)。并定期進行維護、更新。
（2）矸電公司現(xiàn)使用的人力資源管理系統(tǒng)包括勞動人事模塊、績效考核管理模塊、請銷假管理模塊、考勤管理模塊、培訓(xùn)管理模塊、薪酬管理模塊（現(xiàn)使用準(zhǔn)能公司薪酬管理系統(tǒng)）及勞動保護管理模塊。員工檔案管理模塊：主要是統(tǒng)計員工的基本檔案信息的管理和查詢及公司人員結(jié)構(gòu)的統(tǒng)計分析。績效考核模塊：主要是公司日常績效考核、整改、獎懲單據(jù)的制定、審批查詢等，對每月績效評價結(jié)果進行統(tǒng)計，年終對全員進行橫向和縱向測評；考勤及請銷假管理模塊：主要是公司日常的職工出勤統(tǒng)計、審核、審批及請銷假的審批、匯總及查詢。培訓(xùn)管理模塊：主要是培訓(xùn)計劃的制定、審批、培訓(xùn)情況統(tǒng)計、培訓(xùn)總結(jié)統(tǒng)計。勞動保護管理模塊：主要是公司職工勞保標(biāo)準(zhǔn)登記、勞保計劃的制定、審批、勞保用品的入庫統(tǒng)計和勞保的領(lǐng)用登記及各項查詢功能。人力資源管理模塊的應(yīng)用，為實現(xiàn)人力資源微機化管理、提高工作效率提供了條件，同時方便了職工對各類信息的查詢。
3、檔案管理情況
人力資源部承擔(dān)全公司人員檔案信息資源的儲存和管理，是全公司人員檔案信息資料的中心，我公司按照人事檔案管理的規(guī)定，認(rèn)真完成了上半年有關(guān)人員檔案的接收、整理、保管和統(tǒng)計工作，同時派專人到準(zhǔn)能公司人力資源部學(xué)習(xí)了檔案的整理和日常管理。并按照準(zhǔn)能公司的要求將副科級以上人員及專業(yè)技術(shù)檔案移交到準(zhǔn)能公司。為了使員工的檔案信息準(zhǔn)確無誤，我部對公司的人員信息進行了反復(fù)的摸底調(diào)查，如職稱信息、工齡、學(xué)歷、參保時間等均要求提供相關(guān)證明材料。通過多次的整理和統(tǒng)計，規(guī)范了公司的人事檔案，做到歸檔材料完整、準(zhǔn)確、分類清楚、組卷合理。
4、誤餐補貼和免費班中餐執(zhí)行情況
矸電公司運行人員實行四班三倒和三班三倒，檢修人員、管理人員等為正常班，根據(jù)準(zhǔn)能公司《關(guān)于調(diào)整員工班中伙食補助標(biāo)準(zhǔn)的通知》相關(guān)規(guī)定，現(xiàn)享受免費班中餐補貼人員571人，標(biāo)準(zhǔn)為每餐8元。享受誤餐補貼人員559人，標(biāo)準(zhǔn)為每餐10元。每月根據(jù)考勤統(tǒng)計對享受班中餐和誤餐補貼的人員嚴(yán)格按照準(zhǔn)能公司規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)及時發(fā)放，沒有超標(biāo)準(zhǔn)或違反規(guī)定發(fā)放。
5、員工培訓(xùn)情況
為更好的規(guī)范培訓(xùn)管理，年初矸電公司根據(jù)各部門的工作實際和的要求制定了公司全年的培訓(xùn)計劃，經(jīng)準(zhǔn)能公司批準(zhǔn)后，認(rèn)真貫徹實施，每季度對各部門培訓(xùn)工作完成情況進行總結(jié)分析。針對公司人員少、工作量大的實際情況，對照各部門的培訓(xùn)計劃及各部門的落實情況，積極組織各部門采取多種靈活的方式加強員工培訓(xùn)。管理人員利用休息時間參加外出拓展培訓(xùn)和有關(guān)培訓(xùn)；生產(chǎn)人員培訓(xùn)方式以學(xué)習(xí)班和崗位培訓(xùn)為主，通過特殊工種上崗培訓(xùn)、專業(yè)技術(shù)講課、廠家技術(shù)人員講課、考問講解、技術(shù)問答、簽訂師徒合同等多種形式，加強專業(yè)技能培訓(xùn)。二期人員因入廠時間較晚，為了滿足二期工程投產(chǎn)所需的人員質(zhì)量和節(jié)約培訓(xùn)費用，根據(jù)實際我公司及時制定了詳細的培訓(xùn)計劃，對新聘二期人員培訓(xùn)主要以廠內(nèi)培訓(xùn)為主，通過以師帶徒、集中授課、加大考試、考核力度來促進培訓(xùn)工作，為壓縮外出培訓(xùn)時間、降低培訓(xùn)費用，薪學(xué)員首先在本廠進行理論學(xué)習(xí)和崗位培訓(xùn)，待具備在我公司獨立值崗條件的送出去到先進的發(fā)電企業(yè)進行仿真機和30萬機組培訓(xùn)。同時，按照準(zhǔn)能公司外出培訓(xùn)管理制度及時辦理外出培訓(xùn)的申請、審批及合同簽訂等相關(guān)手續(xù)，保證培訓(xùn)人員能按時、按計劃外出培訓(xùn)。上半年組織外出培訓(xùn)103人次，（其中班組長培訓(xùn)9人次，崗位技能培訓(xùn)16人次，專題講座12人次）、專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)66人次，內(nèi)部培訓(xùn)17952人次（其中技術(shù)問答4982人次、反事故演習(xí)18人次，新學(xué)員崗位培訓(xùn)258人次，內(nèi)控制度、科學(xué)發(fā)展觀、安全培訓(xùn)12694人次）。
6、專業(yè)技術(shù)職務(wù)評聘和技能鑒定情況
矸電公司按照準(zhǔn)能公司的相關(guān)要求，積極組織符合條件人員進行職稱評審和技能鑒定。上半年，準(zhǔn)能培訓(xùn)中心根據(jù)矸電公司的實際專門安排了鍋爐運行、汽機運行、電氣運行、燃料運行、化學(xué)水處理等專業(yè)的技能鑒定。對符合專業(yè)技術(shù)評聘和職業(yè)技能鑒定的員工及時組織報名、填表、審核；做到了員工職稱信息準(zhǔn)確、鑒定及時、評聘無誤。20xx年申報職業(yè)技能鑒定人員83人（初級10人，中級71人，高級技師2人）。上半年組織考核推薦二級師以上職業(yè)型專業(yè)技術(shù)人才4人，高級技師、技師6人；聘任高級專業(yè)技術(shù)職務(wù)4人，中級專業(yè)技術(shù)職務(wù)7人；組織參加職業(yè)技能鑒定培訓(xùn)41人次；下半年計劃完成剩余42人次的鑒定培訓(xùn)工作。
7、勞動保護和職業(yè)衛(wèi)生情況
（1）矸電公司嚴(yán)格按照準(zhǔn)能公司的相關(guān)制度和準(zhǔn)能公司的《勞動防護用品管理標(biāo)準(zhǔn)》、《員工職業(yè)衛(wèi)生健康保護管理標(biāo)準(zhǔn)》制定勞保發(fā)放計劃、發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)，及時提出勞動防護用品采購計劃，及時組織發(fā)放、回收等，并定期對勞保用品的使用情況進行監(jiān)督檢查與考核。針對職工提出的一些勞保質(zhì)量問題，及時與準(zhǔn)能物資供應(yīng)處聯(lián)系進行處理，限度的保證職工的安全和權(quán)益。
（2）按照xx市疾病預(yù)防控制中心的要求，今年我部進一步規(guī)范了職業(yè)衛(wèi)生管理檔案，去年11月初xx市疾病預(yù)防控制中心對生產(chǎn)現(xiàn)場生產(chǎn)性粉塵、工作噪聲、有害氣體進行了檢測，上半年對監(jiān)測不達標(biāo)的區(qū)域積極協(xié)調(diào)相關(guān)部門進行了專門的整改落實，并給職工配發(fā)了專用的防護用品。對存在職業(yè)病危害因素的場所懸掛的警示牌進行了定期、不定期的檢查；同時督促相關(guān)部門對生產(chǎn)現(xiàn)場的設(shè)備進行改造和改進，如對鍋爐廠房通風(fēng)設(shè)施改造、除塵器的改造、隔音罩的改造等。大大地改善了生產(chǎn)現(xiàn)場環(huán)境條件，減少了職業(yè)病的發(fā)病率，限度地維護勞動者在勞動中的安全與健康。同時對每個崗位的職業(yè)危害因素在與員工簽訂勞動合同時以書面形式進行了告知，并要求員工簽字確認(rèn)。
8、存在的問題
（1）矸電公司各部門人員少，工作量大，長期加班，但加班工資又無法兌現(xiàn)。
（2）今年二期新聘人員進廠時間較晚，培訓(xùn)時間較短，專業(yè)技能比較薄弱，對二期投產(chǎn)后的安全生產(chǎn)存在一定的不利因素。
（3）公司現(xiàn)聘有8名超齡人員，4名工程技術(shù)專家，待二期工程投產(chǎn)后解聘，其余根據(jù)工作實際適時進行解聘。
經(jīng)營管理自查報告 5
根據(jù)綜合經(jīng)營公司通知要求，為了做好迎接公司經(jīng)營管理檢查工作，提高公司經(jīng)營管理水平，我司結(jié)合經(jīng)營情況，對經(jīng)營管理工作進行了自查。現(xiàn)將自查自糾情況報告如下：
一、檢查經(jīng)營管理體系、經(jīng)營管理制度的建設(shè)，建立高效、科學(xué)的經(jīng)營管理機制。
根據(jù)綜合經(jīng)營公司及本單位實際工作需要，我司建立了相應(yīng)的多項經(jīng)營管理辦法。其中主要包括：合同管理辦法、合同評審制度、項目施工預(yù)算制度、材料進場的驗收管理、項目責(zé)任追究辦法、施工現(xiàn)場材料的保管等。各項經(jīng)營管理管理辦法的制定為我公司今后工作的開展提供了依據(jù)，也為提高項目經(jīng)營管理水平做了鋪墊。我司計劃通過各種途徑作好經(jīng)營管理制度的學(xué)習(xí)、宣傳與貫徹工作。并通過多種方式開展的經(jīng)營管理知識宣傳活動，提高管理工作的透明度。通過完善內(nèi)部控制制度，進一步加強經(jīng)營監(jiān)督和經(jīng)營管理，使經(jīng)營工作的開展有據(jù)可依。
二、經(jīng)營管理招投標(biāo)管理、采購管理制度及辦法的執(zhí)行。
根據(jù)公司及本單位相關(guān)制度，對經(jīng)營管理采購合同的簽訂和要求進行了重新核實，重新檢查了合同的嚴(yán)密性、規(guī)范性和準(zhǔn)確性；根據(jù)20xx年以來簽訂的采購合同，對各類采購經(jīng)營管理的數(shù)量、名稱、價格、金額等基本情況進行重新核實；針對主要經(jīng)營管理的采購，對訂貨次數(shù)、產(chǎn)品名稱、數(shù)量、價格、供應(yīng)商等基本情況進行了摸底，對資源市場內(nèi)同一產(chǎn)品進行詢價比較；認(rèn)真分析市場走勢，對所用經(jīng)營管理材料進行了價格評估，對采購時機進行了重新統(tǒng)籌安排，采用規(guī)模、批量采購的方式，降低采購成本；對經(jīng)營管理結(jié)算過程中的付款方式和付款流程進行了自檢自查，杜絕了違反合同約定方式和額度擅自對外付款，付款手續(xù)不全進行結(jié)算等問題；對采購經(jīng)營管理的質(zhì)量進行了徹底檢查，確保了產(chǎn)品質(zhì)量。
三、做好經(jīng)營預(yù)算及評價、落實經(jīng)營公司管理規(guī)定。
根據(jù)綜合經(jīng)營公司與我司簽訂的經(jīng)營目標(biāo)責(zé)任書，認(rèn)真對成本、費用目標(biāo)進行分解、控制、分析與評價。定期進行經(jīng)營綜合分析，及時提出經(jīng)營控制措施和建議；定期對各項目的經(jīng)營情況進行評價。
四、工作策略反思及監(jiān)管制度運行情況。
我司作為實體經(jīng)營公司，努力做好本職工作，為綜合經(jīng)營當(dāng)好先鋒。根據(jù)需要，我司適時牽頭制定新的經(jīng)營管理制度，作為公司經(jīng)營管理的依據(jù)。同時抓責(zé)任落實，加強政治學(xué)習(xí)，提高管理者理論水平、思想意識及業(yè)務(wù)能力。夯實廉潔自律精神，20xx年，我司做到無違規(guī)使用資金、無“小金庫”、無違規(guī)使用公車、無違規(guī)公款接待、無“兩本賬”問題。
五、存在的問題及原因。
1、在制度健全方面，制定的相應(yīng)管理制度與現(xiàn)實的工作存在不相符，需要進一步的完善。管理制度是相對比較刻板，不是很靈活，而經(jīng)營管理的日常管理工作多面向于現(xiàn)場管理，這就存在于制定的制度在現(xiàn)場實際操作起來難免會發(fā)生沖突，現(xiàn)場管理的靈活性正好與制度的不靈活、死板相互制約，如車間產(chǎn)品庫存與現(xiàn)場對接滯后、設(shè)計部門與現(xiàn)場管理消息滯后等情況。所以現(xiàn)有的管理制度只有在不斷的現(xiàn)實管理實踐中才能得以完善，得以推廣和發(fā)展。
2、經(jīng)營管理計劃的不及時性。項目經(jīng)營管理臨時計劃變化較多，同時，施工現(xiàn)場施工計劃無法及時提交公司，導(dǎo)致經(jīng)營管理計劃也無法按照規(guī)定實施，與項目管理產(chǎn)生沖突。
3、對市場上材料價格的了解渠道相對比較單一，難免會造成成本的增加。現(xiàn)在我們了解的方式主要就是通過網(wǎng)絡(luò)、供應(yīng)商報價、造價信息，在以后的'工作中需多多走出去加強市場調(diào)查，充分的了解各種經(jīng)營管理的價格、性能等信息。
4、公司對經(jīng)營產(chǎn)業(yè)掌控力不足，公司產(chǎn)業(yè)鏈屬剛性需求，而公司產(chǎn)品對于該產(chǎn)業(yè)鏈不屬于剛性需求，市場同類產(chǎn)品生產(chǎn)廠家及生產(chǎn)力過剩。
六、今后努力的方向。
1、進一步完善各項管理制度度。在現(xiàn)有制度的基礎(chǔ)上，學(xué)習(xí)綜合經(jīng)營公司以及其他公司先進的經(jīng)營管理管理辦法，取其精華來充實完善各項制度。
2、加強經(jīng)營管理計劃管理。為了確保經(jīng)營管理計劃的嚴(yán)肅性，提高經(jīng)營管理計劃的準(zhǔn)確率，杜絕計劃隨意性，本著“經(jīng)營管理進場，計劃先行”的原則，嚴(yán)格要求計劃的制定，合理降低生產(chǎn)損耗。
3、按照要求選定合格供應(yīng)商、分包商，嚴(yán)格招、議標(biāo)流程，以達到降低成本，提高利潤空間的目的。
4、強化項目成本制度控制，細化成本分析，做到對標(biāo)管理，制定詳細的采購計劃，并強化執(zhí)行控制力度。
5、加強項目負(fù)責(zé)人經(jīng)營管理意識，提升項目現(xiàn)場成本控制能力。
6、加強經(jīng)營管理各部門之間工作協(xié)調(diào)的力度。
7、加強業(yè)務(wù)能力，在我司現(xiàn)有技術(shù)的基礎(chǔ)上，學(xué)習(xí)先進企業(yè)技術(shù)，讓我司擁有屬于自己的高端產(chǎn)品生產(chǎn)技術(shù)，進一步加強門窗產(chǎn)業(yè)的市場份額。
經(jīng)營管理自查報告 6
在這一年的工作中，我虛心向同事請教，從熟悉人員、熟悉商戶、熟悉業(yè)務(wù)知識做起，從一點一滴做起，使自己能夠很快被員工和商戶接受并認(rèn)可，從而很快進入角色，擔(dān)負(fù)起自己的責(zé)任，配合經(jīng)營部經(jīng)理做好經(jīng)營管理工作。
一、經(jīng)營工作方面
xxx開業(yè)不到一年，經(jīng)營管理部的各項工作雖已步入正軌，但如何盤活市場，拉動人氣，是當(dāng)務(wù)之急。我分管的魚市和寵物市場開業(yè)時間晚，離車站也較遠，許多人都不知道xxx物流園還有魚市和寵物市場，因此前來購物的人比較少。而我來到市場七部要做的第一件事，就是要讓廣大消費者知道并了解我們的魚市和寵物市集。原有的每周六的斗狗活動雖吸引了一些人氣，但是魚市沒有舉行過什么活動，而寵物市場的活動又過于單一，僅僅開展了斗狗這一活動是很不夠的。
針對這一市場現(xiàn)狀，經(jīng)過反復(fù)醞釀和多方調(diào)查，九月我們成功策劃并舉辦了“xxx”活動。從競賽活動方案的策劃、商戶的參與、廣告的宣傳，一直到人員的調(diào)配、組織，活動的舉辦等等，我雖然做了大量的工作，但同時也得到了領(lǐng)導(dǎo)和大家的支持與幫助，才使得此次活動能夠得以順利進行，而且后期廣大消費者及商戶的反映也是不錯的。這次活動的成功舉辦在一定程度上提高了xxx的知名度，帶動了人氣，同時也達到我們預(yù)期的目的和期望值，也給自己帶來了信心。
在成功策劃并舉辦“xxx”之后，“十一”國慶節(jié)黃金周我又策劃舉行了xx物流園水族大世界的首次促銷活動——“買100元送10元”活動，寵物市場的“xxx展評”活動。有了上一次的成功經(jīng)驗，這兩次的活動也很成功。尤其是魚市的“買100元送10元”活動得到了廣大商戶的認(rèn)可，促進了魚市十一黃金周銷售額的上升和客流量的增加。活動前期魚市一直比較低迷，商戶也很焦急，許多商戶由于不能接受“買100元送10元”活動中的10元費用由自己承擔(dān)，有的則因為擔(dān)心xxx從未舉辦過類似的活動，是否能做起來，而一直很猶豫。但為了做好這第一次的魚市促銷活動，我積極動員，多次找商戶談心，不斷做工作說服他們，讓商戶將困難與擔(dān)心一一擺出來，逐個解決，使他們終于認(rèn)可了我的活動方案，并積極參與進來，大家擰成一股繩，共同努力辦好了這次活動。活動結(jié)束后，大家的反映也是不錯的，商戶們紛紛表示：今后魚市的促銷活動要多多舉辦，而且要形式多樣，他們大家一定會努力配合，積極參與的。
在做好以上幾項促銷活動的同時，我們還將寵物市場原有的斗狗比賽辦成了系列比賽，每周六舉辦一次，每次到現(xiàn)場觀看的觀眾有叁百人左右，已很具人氣。
有了一個好的開端，我要更加積極努力，不斷推陳出新，力求使市場七部的經(jīng)營工作能再上一個臺階。
二、管理工作方面
由于我到市場七部工作的時間不長，而且許多精力和時間都花在了經(jīng)營工作方面，因此對于管理工作一直都是在積極努力地協(xié)助、配合其他兩位經(jīng)理開展工作。
首先：我們建立健全了各項規(guī)章制度，以制度約束行為。
其次：加強了人員管理，限度的發(fā)揮員工的主觀能動性。我認(rèn)為一個企業(yè)的.成敗關(guān)鍵在于人，人的因素決定其它方面，每個人都有自己的優(yōu)缺點，只有做到知人善用，將其的優(yōu)點化，缺點最小化，才能使其充分發(fā)揮自己的才能。同時我們還要為員工營造一個寬松的工作環(huán)境和氛圍，將影響工作效率的外部客觀因素降至最低，使員工感到在市場七部能夠發(fā)揮自己的才智。
三、今后的工作計劃
1、經(jīng)營工作方面：
魚市在明年將舉行大型的魚展活動，吸引廣大消費者到場參觀；寵物市場將舉辦各類斗獸比賽，不單純只是現(xiàn)在的斗狗比賽。我們要將比賽擴展開來，使各種比賽多樣化，這樣才能吸引人氣，擴大寵物市場的知名度。
2、管理工作方面：
今后將要不斷完善各項規(guī)章制度，加強人員管理，通過培訓(xùn)班的形式，對員工進行專業(yè)知識的培訓(xùn)，使他們成為專家里手，為廣大顧客和商戶提供更好的、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。同時還要實施商戶例會制度，定期召開，及時了解商戶的思想動態(tài)，了解市場的經(jīng)營情況，以便及時發(fā)現(xiàn)問題，對癥下藥，解決問題。
3、招商工作方面：
希望在現(xiàn)有的條件下，借助商戶的影響力和資金投入進行招商引資。對市場的空置面積采用商戶投資、商戶受益的方式進行招商，以達到商戶培養(yǎng)市場的目的。此作法可以避免不必要的浪費。寵物市場要借助商戶的投資，在空置面積上搭建工棚，建設(shè)鴿子市場，由商戶自行招商，給予一定的優(yōu)惠政策，以達到互惠互利的目的。
4、自身素質(zhì)方面：
今年我在提高自身素質(zhì)方面雖然做了很大努力，但還是遠遠不夠的。在今后的工作中，要虛心學(xué)習(xí)，結(jié)合自身實際多學(xué)習(xí)、多鉆研。加強專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，使自己精通業(yè)務(wù)知識，成為行家里手、業(yè)務(wù)內(nèi)行；同時還要學(xué)習(xí)先進的經(jīng)營管理經(jīng)驗，提高自身的思想、組織能力、協(xié)調(diào)能力和判斷力，力求能夠理論結(jié)合實際，適應(yīng)時代的要求，不斷提高自身素質(zhì)，使自己成為一個努力的、學(xué)習(xí)型的管理者。
經(jīng)營管理自查報告 7
為進一步做好新形勢下的農(nóng)村經(jīng)營管理工作，我鎮(zhèn)對基層農(nóng)村經(jīng)營管理工作，進行一次全面檢查。現(xiàn)將自查工作總結(jié)如下：
一、加強領(lǐng)導(dǎo)
我鎮(zhèn)成立了由分管領(lǐng)導(dǎo)為組長，經(jīng)發(fā)辦、財政所及農(nóng)業(yè)服務(wù)中心為成員的自查工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確專人負(fù)責(zé)此項工作，確保按時完成農(nóng)村經(jīng)營管理工作自查。
二、明確檢查范圍和內(nèi)容
1、檢查的范圍：農(nóng)民專業(yè)合作社指導(dǎo)服務(wù)協(xié)調(diào)工作，農(nóng)村土地承包管理工作，農(nóng)民負(fù)擔(dān)監(jiān)督管理工作，農(nóng)村集體“三資”管理工作，鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)經(jīng)人員機構(gòu)情況。
2、檢查的內(nèi)容：
（1）農(nóng)民專業(yè)合作社指導(dǎo)服務(wù)協(xié)調(diào)工作：法律法規(guī)貫徹落實情況、指導(dǎo)體系建設(shè)情況、扶持政策落實情況、培訓(xùn)情況、合作社建設(shè)情況。
（2）農(nóng)村土地承包管理工作：是否有專門機構(gòu)和專職崗位承擔(dān)土地承包和流轉(zhuǎn)管理、流轉(zhuǎn)合同示范文本使用、土地承包及流轉(zhuǎn)檔案管理等情況。是否有經(jīng)營權(quán)證書（縣政府蓋章、填寫規(guī)范、要素齊全）、土地流轉(zhuǎn)合同（是否改變土地用途、流轉(zhuǎn)期限是否超二輪承包期）。（3）農(nóng)民負(fù)擔(dān)監(jiān)督管理工作：農(nóng)民負(fù)擔(dān)監(jiān)管長效機制建設(shè)情況、一事一議籌資籌勞監(jiān)管制度建設(shè)情況、財政獎補實施情況。
（4）農(nóng)村集體“三資”管理工作：財務(wù)會計制度建設(shè)和會計處理程序規(guī)范情況、會計委托代理情況、民主理財和民主監(jiān)督機制建立情況、機構(gòu)和財會人員情況、審計監(jiān)督情況。
（5）鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)經(jīng)人員機構(gòu)情況：農(nóng)經(jīng)工作有無承擔(dān)機構(gòu)、人員編制在行政機關(guān)還是在事業(yè)單位、人員兼職情況。
三、自查情況
1、農(nóng)民專業(yè)合作社指導(dǎo)服務(wù)協(xié)調(diào)工作
鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府高度重視，把宣傳貫徹《農(nóng)民專業(yè)合作社法》、發(fā)展農(nóng)民專業(yè)合作社作為農(nóng)村工作的重點，作為促進農(nóng)業(yè)增效、農(nóng)民增收的有效載體，納入重要議事日程，擺上重要位置，扎實推進。按照培育主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)、開發(fā)特色產(chǎn)品，推廣先進技術(shù)、強化產(chǎn)銷服務(wù)，建設(shè)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)、增加農(nóng)民收入的總體要求，嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)，加快發(fā)展，做到宣傳先行，輔導(dǎo)跟進，成熟一個，發(fā)展一個，見效一個。在組建主體上，堅持以農(nóng)民為主體，鼓勵和引導(dǎo)農(nóng)村能人、農(nóng)民經(jīng)紀(jì)人、種養(yǎng)大戶、龍頭企業(yè)等利用自身優(yōu)勢牽頭領(lǐng)辦合作社。市、縣兩級也出臺了鼓勵和支持農(nóng)民專業(yè)合作社發(fā)展的政策措施，各級財政都在預(yù)算中安排專項資金，用于支持農(nóng)民專業(yè)合作社的發(fā)展。合作社內(nèi)部管理較為完善，合作社制定統(tǒng)一的生產(chǎn)規(guī)范，在為社員提供產(chǎn)前產(chǎn)中和產(chǎn)后服務(wù)的同時，并為社員提供技術(shù)培訓(xùn)服務(wù)。財務(wù)會計制度等現(xiàn)已較為完善，遵照財政部合作社財務(wù)會計制度的要求，建立成員賬戶，并且將盈余的60%以上分配給成員。合作社的總體運作基本都符合《農(nóng)民專業(yè)合社法》的有關(guān)要求。
農(nóng)民專業(yè)合作社建設(shè)和發(fā)展工作取得了階段性成效。首先促進了標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)，增強農(nóng)產(chǎn)品市場競爭力；其次帶動農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，提高農(nóng)民市場談判地位，有效增加收入，最后拓寬農(nóng)業(yè)社會化服務(wù)渠道，成為基層農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣的重要力量，提高農(nóng)民素質(zhì)，培養(yǎng)了新型農(nóng)民。
2、農(nóng)村土地承包管理工作
從全鎮(zhèn)調(diào)查的.情況看，我鎮(zhèn)農(nóng)村土地流轉(zhuǎn)，在農(nóng)戶間流轉(zhuǎn)居多，以轉(zhuǎn)包方式為主的耕地流轉(zhuǎn)戶最多。自農(nóng)村土地二輪延包以來，我鎮(zhèn)共簽訂了4300份承包合同，合同內(nèi)容填寫規(guī)范，手續(xù)完備，土地流轉(zhuǎn)嚴(yán)格遵守依法、自愿、有償原則，沒有出現(xiàn)鄉(xiāng)、村組包辦代替或載留流轉(zhuǎn)收益現(xiàn)象。但在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)農(nóng)村土地
責(zé)任制到戶時，多數(shù)村民小組原始資料不齊全，內(nèi)容不完整，農(nóng)戶三面地界不夠明確，尤其是林山四至無明顯的標(biāo)志性界線。隨著時間的推移及管理人員的變動，土地承包檔案遺失等現(xiàn)象普遍存在，給解決由地界所引發(fā)的糾紛帶來了難度。
3、農(nóng)民負(fù)擔(dān)監(jiān)督管理工作
近年以來，我鎮(zhèn)高度重視農(nóng)民負(fù)擔(dān)監(jiān)管工作，采取有效措施，加大減負(fù)惠農(nóng)政策落實力度，進一步加強了農(nóng)民負(fù)擔(dān)監(jiān)督管理，沒有發(fā)生影響較大的涉農(nóng)事件，農(nóng)民負(fù)擔(dān)總體形勢平穩(wěn)，農(nóng)民的滿意度進一步提高，全鎮(zhèn)減負(fù)惠農(nóng)政策落實監(jiān)管工作總體效果良好。我鎮(zhèn)嚴(yán)格遵照上級政策，進一步規(guī)范村級一事一議籌資籌勞的實施辦法，嚴(yán)格了議事程序、標(biāo)準(zhǔn)、范圍等，引導(dǎo)農(nóng)民在民主自愿的基礎(chǔ)上出資出勞建設(shè)村內(nèi)道路、農(nóng)田水利等公益事業(yè)，并加強對籌集資金、勞務(wù)和專項補助資金的管理；防止將一事一議演變成固定的收費項目，成為加重農(nóng)民負(fù)擔(dān)的借口，促使其逐步走上了規(guī)范化和科學(xué)化軌道。
4、農(nóng)村集體“三資”管理工作
根據(jù)《xx農(nóng)業(yè)局關(guān)于開展農(nóng)村經(jīng)營管理作自查的通知》（x農(nóng)發(fā)20xx30號）文件的精神，我們立即組織相關(guān)業(yè)務(wù)骨干成立小組，加強對全鎮(zhèn)范圍內(nèi)農(nóng)村“三資”管理自查工作的督促檢查，要求各村對照檢查內(nèi)容，逐條逐項進行自查。通過自查情況看，我鎮(zhèn)的村級財務(wù)管理已逐步走向規(guī)范化、制度化軌道。主要體現(xiàn)在以下幾個方面：
（1）逐步規(guī)范財務(wù)管理制度，強化民主監(jiān)督，全面實行村賬鎮(zhèn)管，每個村成立民主理財小組和民主監(jiān)督小組。
（2）鎮(zhèn)村分別有專門的辦公人員和場所，配有會計檔案室、會計資料保管妥當(dāng)。
（3）建立健全財務(wù)管理制度，嚴(yán)格控制非生產(chǎn)性開支。
（4）加強票據(jù)管理。為加強財務(wù)管理，防止財務(wù)混亂，明確了村集體所有收入，一律使用村級專用票據(jù)。
（5）提高村會計人員的業(yè)務(wù)水平。每年定期參加鎮(zhèn)區(qū)舉辦的會計培訓(xùn)班。
（6）實行民主理財，做好財務(wù)公開。財務(wù)公開堅持每個季度公開一次，充分發(fā)揮民主理財小組的作用，增加透明度。
（7）加強村干部離任審計，確保農(nóng)村“三資”管理更加規(guī)范。通過此次自查，能夠在全鎮(zhèn)各村能夠建立起權(quán)責(zé)明確、產(chǎn)權(quán)明晰、管理科學(xué)、監(jiān)督有力、公開透明的農(nóng)村集體“三資”監(jiān)督管理機制，確保農(nóng)村集體“三資”安全和保值增值，促進集體經(jīng)濟發(fā)展壯大和農(nóng)民收入持續(xù)增加，有效預(yù)防農(nóng)村腐敗現(xiàn)象發(fā)生，促進全鎮(zhèn)農(nóng)村經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展。
5、鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)經(jīng)人員機構(gòu)情況
我鎮(zhèn)農(nóng)經(jīng)工作具體由鎮(zhèn)財政所承擔(dān)，財政所人員擔(dān)任農(nóng)經(jīng)會計，同時辦理汽車摩托車、家電下鄉(xiāng)業(yè)務(wù)。
經(jīng)營管理自查報告 8
南京路第一支行在接到分行營業(yè)部下發(fā)的有關(guān)整治不規(guī)范經(jīng)營問題相關(guān)文件的通知后，立即組織全行員工進行學(xué)習(xí)討論，并在支行長的帶領(lǐng)下成立了自查小組，由劉翠霞擔(dān)任組長，全行員工為小組成員。我支行本次自查重點：
（一）違規(guī)收費、擅自提價。即違規(guī)增加收費項目，擅自提高收費標(biāo)準(zhǔn)的現(xiàn)象。
（二）強制捆綁、不當(dāng)搭售。在向客戶提供金融服務(wù)，尤其是發(fā)放借款時，將理財、保險、信用卡、基金等金融產(chǎn)品強制捆綁、搭售的行為。
（三）高息攬儲、借道收息。高息或變相高息攬存以及高息攬存與民間融資勾結(jié)、支行員工與資金攬客配合，將民間借貸資金以理財或存款名義存入支行，再借用銀行賬戶支付和收取高息的行為。
（四）套餐服務(wù)、蒙騙客戶。以提供一攬子服務(wù)和全方面解決方案為名，重復(fù)營銷，重復(fù)收費的行為。
（五）公示“七不準(zhǔn)、四公開”，并向客戶做好解釋工作。
（六）開展不合理收費行為自查自糾。
（七）公布投訴舉報電話。
圍繞以上重點，我支行在支行長的`帶領(lǐng)下在行內(nèi)進行了專項檢查自查工作，我支行在大堂公告欄內(nèi)均公告郵儲銀行項目收費明示；在支行大堂顯著位置公式“七不準(zhǔn)、四公開”，并做好客戶解釋工作；
客戶到我支行辦理各項金融服務(wù)時，能夠做到不向客戶捆綁搭售理財、保險、信用卡、基金等金融產(chǎn)品；支行無高息攬儲等變相吸收客戶存款的行為；支行大堂內(nèi)公布投訴舉報電話；經(jīng)自查，我支行無“七不準(zhǔn)、四公開”相關(guān)規(guī)定。
經(jīng)營管理自查報告 9
xx市區(qū)xx藥店，位于xx區(qū)xx號鋪面，企業(yè)負(fù)責(zé)人xxx，經(jīng)營面積200平方米，共有員工10人，經(jīng)營品種4000余個，經(jīng)營方式零售，經(jīng)營范圍為中成藥、中藥飲片、化學(xué)藥制劑、抗生素制劑、生化藥品；從開業(yè)至今無違規(guī)經(jīng)營，也未受到顧客投訴，顧客反映較好，為在今后的工作中繼續(xù)加強和提高藥品質(zhì)量管理，保證人民用藥安全、合理、有效，提高我店形象，確保顧客買到質(zhì)量可靠的藥品，我店嚴(yán)格按照《藥品管理法》、《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》及實施細則進行藥品質(zhì)量管理，根據(jù)《藥品零售企業(yè)GSP認(rèn)證檢查評定標(biāo)準(zhǔn)》進行自檢自查，自查結(jié)果為“通過GSP認(rèn)證”現(xiàn)將我店實施GSP情況的自查情況報告如下：
一、管理職責(zé)
我店嚴(yán)格按《藥品經(jīng)營許可證》所批準(zhǔn)的經(jīng)營方式、經(jīng)營范圍從事藥品經(jīng)營活動，所有證照懸掛于藥店顯著位置，方便群眾監(jiān)督。
我店根據(jù)藥品經(jīng)營的特點和特殊性，設(shè)立了具有藥劑師職稱的專職質(zhì)量管理員，賦予“一票否決權(quán)”，負(fù)責(zé)藥店的日常管理工作及整個藥店經(jīng)營活動的質(zhì)量管理和監(jiān)督，并定期對驗收員、養(yǎng)護員進行職業(yè)技能培訓(xùn)及崗位人員培訓(xùn)。設(shè)立了兼職驗收員，負(fù)責(zé)對整個藥店所有藥品的質(zhì)量驗收；設(shè)立了兼職養(yǎng)護員，負(fù)責(zé)整個藥店藥品的養(yǎng)護工作。制定了符合《藥品管理法》、《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》等法律法規(guī)又適合我店運作的《質(zhì)量管理制度》，使所崗位所有操作都實行制度化，避免“以情管人”的隨意性，保證了質(zhì)量管理的連續(xù)性和可操作性。
我店對《質(zhì)量管理制度》中的各項規(guī)章制度定期檢查和考核，一般為每季度一次，并根據(jù)檢查考核對相關(guān)人員進行獎勵和處罰，并建立記錄。每年進行一次質(zhì)量內(nèi)部評審，一般為每年的11月到12月，并建立記錄。
關(guān)鍵項3項，一般項13項。自查考評結(jié)果關(guān)鍵項完全達到，一般項（6006）以外，均達到要求。其中條款（6006）質(zhì)量管理機構(gòu)或?qū)Ｂ氋|(zhì)量管理人員應(yīng)負(fù)責(zé)建立企業(yè)所經(jīng)營
藥品并包含質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等的質(zhì)量檔案，我店善未達到。我們將在今后的工作中落實具體人員逐步完善。
二、人員與培訓(xùn)
我店質(zhì)量管理員為藥劑師，符合GSP管理要求。驗收員、養(yǎng)護員、營業(yè)員均為高中（中專）以上學(xué)歷，達到GSP認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)。所有人員都經(jīng)西山區(qū)疾病預(yù)防控制中心體檢合格，無傳染病、精神病等可能會污染藥品的疾病，并持有健康證。同時建立了員工檔案、健康檔案。
我店所有人員經(jīng)藥品監(jiān)督管理培訓(xùn)考核，成績合格后方可上崗。在崗后，根據(jù)我店制度定期由質(zhì)量管理員進行在職培訓(xùn)考核。并建立了培訓(xùn)檔案。
關(guān)鍵項4項，一般項8項。關(guān)鍵項完全達到，一般項完全達到。
三、設(shè)施與設(shè)備
我店經(jīng)營面積為200平方米，有符合藥品陳列要求要求的柜臺51個，共61米，并根據(jù)“四分開”原則將其劃分為非藥品區(qū)和藥品區(qū)，藥品區(qū)又劃分為處方藥盒非處方藥、外用藥和內(nèi)服藥、易串味藥單獨陳列。營業(yè)有貨架、柜臺齊備，銷售柜組標(biāo)示醒目，店面環(huán)境清潔衛(wèi)生，地面平整，所有藥品經(jīng)營之路管理工作配以電子計算機管理，并配有經(jīng)昆明市技術(shù)監(jiān)督局檢驗合格的`溫濕度計一臺，防塵工具、防潮用品、防蟲用品、防鼠用品齊備，工作正常，達到GSP標(biāo)準(zhǔn)要求。
關(guān)鍵項3項，一般項10項。關(guān)鍵項達到2項（另6801項為合理缺項），一般項達到7項（另6705、6807、6808項為合理缺項）。
四、進貨與驗收
我店采購員嚴(yán)格按“按需采購、擇優(yōu)采購”的原則從通GSP認(rèn)證的實力雄厚、品種齊全的合法企業(yè)購入藥品，票據(jù)合法，做到票、帳、貨相符，驗收按質(zhì)量管理制度程序，驗品名、批準(zhǔn)文號、生產(chǎn)廠家、規(guī)格、批號、效期、生產(chǎn)日期、說明書、包裝、外觀質(zhì)量等，并做好記錄，達到GSP要求，首營品種、首營企業(yè)審核按GSP要求進行。
關(guān)鍵項9項，一般項14項。關(guān)鍵項達到7項（另7007、7002項為合理缺項），一般項達到13項（另7504項為合理缺項）。
五、陳列與養(yǎng)護
藥品按“五分開”原則和按功效分類陳列，藥品擺放做到標(biāo)示不到置、上下不混跺、左右不叉花，老批號放在新批號前，嚴(yán)格按照“先進先出”的原則出貨。每天早上和下午按時記錄溫濕度，發(fā)現(xiàn)超范圍時及時采取處理措施，保證陳列藥品的環(huán)境符合要求，定期檢查陳列藥品的質(zhì)量并做好記錄，檢查中發(fā)現(xiàn)問題及時報質(zhì)量管理員按GSP要求進行處理并做好記錄。
關(guān)鍵項8項，一般項16項。關(guān)鍵項達到7項（另7707項為合理缺項），一般項達到12項（另7706、7709、7804、7901四項為合理缺項）。
六、銷售與服務(wù)
營業(yè)員根據(jù)藥品說明書向顧客介紹藥品的性能、用途、禁忌及注意事項，處方藥的銷售需經(jīng)具有藥劑師技術(shù)職稱的人員審核方可銷售，并做好處方藥銷售記錄，留檔兩年備查。在藥店顯著位置設(shè)置了服務(wù)公約、監(jiān)督電話、顧客意見征詢簿，對顧客給予我們的寶貴意見，我們認(rèn)真處理和及時反饋。
經(jīng)營管理自查報告 10
自 查 匯 報 根據(jù)集團公司下發(fā)的《關(guān)于嚴(yán)格管理、規(guī)范各類國有企事業(yè)單位經(jīng)營行為的通知》，我公司認(rèn)真組織學(xué)習(xí)，及時召開了專項工作會議，學(xué)習(xí)通知精神，嚴(yán)格按通知精神要求進行落實。 且對照主要問題進行了重點排查，現(xiàn)將落實及自查、自糾情況匯報如下：
一、成立了以總經(jīng)理為組長的自查、自糾領(lǐng)導(dǎo)小組。全面動員，按照集團公司的要求，自查自糾，對發(fā)現(xiàn)的問題及時糾正。
二、自查、自糾小組結(jié)合我公司的實際情況，在對外借款、對外擔(dān)保、合同管理、對外租賃、對外投資等經(jīng)營活動項目上，進行了自查。
1、投資
1）投資行為：公司進行收購（含購買）、出售、置換實物資產(chǎn)或其他資產(chǎn)，承包，財產(chǎn)租賃等行為
2）投資決策權(quán)限：公司股東大會在不違反國家法律、法規(guī)、規(guī)范性文件，宏觀調(diào)控及產(chǎn)業(yè)政策的前提下，決定公司一切投資及其處置事項。
3）投資管理
總經(jīng)理辦公會對項目計劃書、可行性分析報告等事項進行審查和綜合評估，決定實施或報董事會、股東大會批準(zhǔn)實施。
經(jīng)自查：目前公司無投資行為。
2、擔(dān)保
1）擔(dān)保行為：公司為他人提供擔(dān)保的行為。
2）擔(dān)保決策權(quán)限： 公司嚴(yán)格控制為他人提供擔(dān)保，必須提供擔(dān)保的事項需按照決策權(quán)限由股東大會或董事會審議批準(zhǔn)。
3）擔(dān)保管理： 遵循平等、自愿、公平、互利、誠信原則，公司有權(quán)拒絕來自任何方面的強制命令而為他人提供擔(dān)保。
4）擔(dān)保責(zé)任
未按規(guī)定程序擅自越權(quán)簽訂的擔(dān)保合同，對公司造成損害的，相關(guān)責(zé)任人應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。
經(jīng)自查：目前公司無擔(dān)保行為。
3、借貸
1）借貸行為：公司向
金融機構(gòu)或法律允許的其他主體借入資金的行為。
2）借貸管理
公司根據(jù)發(fā)展規(guī)劃及資金供求狀況編制借貸計劃報總經(jīng)理辦公會，總經(jīng)理辦公會決定 實施或根據(jù)授權(quán)報董事會或股東大會批準(zhǔn)實施。
經(jīng)自查：目前公司無借貸行為。
4、合同管理
健全制度，規(guī)范合同管理
為了更好地規(guī)范合同管理，公司專設(shè)有合同管理小組，負(fù)責(zé)組織公司規(guī)范合同管理，管理職能和管理人員職責(zé)明確，建立了合同審批流程和簽認(rèn)辦法。完善了合同論證、起草、談判、簽訂、履行等環(huán)節(jié)的管理制度，形成了規(guī)范化和制度化合同的管理。
強化了有關(guān)合同專用章印鑒管理，對合同文本進行清理驗收全面歸檔，強化了合同資信調(diào)查、簽訂、審批、會簽、審查、登記等管理環(huán)節(jié)，促進了合同規(guī)范化管理，使合同履約率達到100%。
三、整改措施
在下步工作中，我們要強化措施，促進企業(yè)按期復(fù)查，跟蹤整治，確保嚴(yán)格管理、規(guī)范經(jīng)營。
1、加強領(lǐng)導(dǎo)、樹立規(guī)范經(jīng)營意識。要強化措施，認(rèn)真落實責(zé)任制，一把手親自抓。加大管理工作力度，認(rèn)真貫徹落實關(guān)于《嚴(yán)格管理、規(guī)范各類國有企事業(yè)單位經(jīng)營行為的.通知》精神，切實做到抓實、抓細。
2、遵章守法，建立健全相關(guān)規(guī)章制度。真正做到有章可循，有法可依，組織落實，制度落實，措施落實。同時，做好宣傳教育培訓(xùn)工作，增強領(lǐng)導(dǎo)和工人的依法規(guī)范經(jīng)營意識和法制觀念。
3、嚴(yán)明紀(jì)律，嚴(yán)肅責(zé)任追究。
隨時自查自糾，且對公司的規(guī)章制度進行全面梳理，對公司的管理制度進行完善和修 訂。加大對各項工作的督導(dǎo)和考核，要按照“誰出事、誰負(fù)責(zé)”的原則嚴(yán)肅追究責(zé)任。具體做法：
1）對公司的外部環(huán)境和內(nèi)部生產(chǎn)經(jīng)營涉及的各項法律風(fēng)險隱患進行深入分析和評估，涉及到法律法規(guī)、制度規(guī)定的條款，要進一步補充完善。
2）建立法律風(fēng)險評估制度，通過開展相關(guān)講座、咨詢法律顧問等手段，提高防范法律風(fēng)險能力，正確識別面臨的法律風(fēng)險，有針對性地采取防范措施，使風(fēng)險得以可控、在控。
依法治企是一項長期性、日常性的工作，我們將正確理解和處理依法治企工作與正常工作的關(guān)系，做到有機結(jié)合，相互促進。將以此次自查自糾工作為契機，切實將依法經(jīng)營、規(guī)范管理的要求貫穿到公司的各項工作之中，推動公司各項工作健康、有序進展。
經(jīng)營管理自查報告 11
xx零售藥店一貫?zāi)軋猿謭?zhí)行《藥品管理法》、GSP及實施細則要求，不斷加強藥品質(zhì)量管理，貫徹實施"質(zhì)量第一、依法經(jīng)營"的原則。經(jīng)過積極整改完善，使我藥店藥品質(zhì)量管理工作得到提升。現(xiàn)自查情況如下：
一、藥店基本情況
xx零售藥店是經(jīng)營多年的老店，經(jīng)營方式為藥品零售，經(jīng)營范圍：處方藥與非處方藥：中藥飲片、中成藥、化學(xué)藥制劑、抗生素制劑。藥店目前經(jīng)營中西藥品種有800多種。 本企業(yè)在多年的藥品經(jīng)營活動中一貫堅持依法經(jīng)營、質(zhì)量第一的服務(wù)宗旨。藥店現(xiàn)有4人，其中2名藥師，藥士1人。所有人員均有多年藥品零售工作經(jīng)驗，建立了覆蓋GSP全過程質(zhì)量管理體系文件，對全體員工積極培訓(xùn)。嚴(yán)把藥品購進、驗收、養(yǎng)護、銷售服務(wù)質(zhì)量關(guān)，各項質(zhì)量管理程序符合要求，記錄完善，售后服務(wù)意識良好。
經(jīng)營場所面積60平方米，內(nèi)配備有空調(diào)1臺、冷藏柜1臺，電腦1臺及其他藥品養(yǎng)護、陳列銷售、處方調(diào)配的設(shè)施設(shè)備若干。能夠滿足日常藥品經(jīng)營調(diào)配的實際需要。
二、全體員工高度重視，全面履行質(zhì)量管理職能
我藥店多年來一直確保質(zhì)量管理體系的有效運作，由專職的質(zhì)管員進行質(zhì)量管理工作的分配與監(jiān)督，質(zhì)管員能不斷強化全體員工的責(zé)任心與質(zhì)量意識，在運行藥店質(zhì)量體系，指導(dǎo)各崗位質(zhì)量管理工作的同時，全面保證藥品購進和服務(wù)質(zhì)量。藥店于年初重新修改了藥店質(zhì)量管理體系文件。經(jīng)過多年的體系運作，我藥店質(zhì)量管理體系文件更具規(guī)范性，可操作性強。通過執(zhí)行相關(guān)規(guī)定，再次明確了各崗位的工作職責(zé)，建全補充了藥品質(zhì)量信息檔案；藥品質(zhì)量檔案；員工教育培訓(xùn)檔案；企業(yè)質(zhì)量管理體系文檔等；保證各崗位質(zhì)量管理工作的有序開展。
我店平常非常重視人員的素質(zhì)教育與提高；在滿足GSP崗位配置要求的基礎(chǔ)上，全面參加市醫(yī)藥技能培訓(xùn)中心組織的各崗位及藥師專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，不斷提升專業(yè)知識水平。同時今年以來我藥店全面檢查維護設(shè)施設(shè)備的狀況，進行電腦維護升級，以更好地保證日常管理工作的需要與滿足GSP要求。在營業(yè)場所內(nèi)嚴(yán)格進行藥品的分類管理，在處方藥區(qū)、非處方藥區(qū)、中藥區(qū)、非藥品區(qū)、不合格藥品區(qū)、退貨藥品區(qū)等基礎(chǔ)上，進行更科學(xué)的藥品用途分類。
嚴(yán)格執(zhí)行供貨客戶評審與首營企業(yè)審批制度，確保供貨單位及采購藥品合法性。建立合格供貨客戶與首營企業(yè)客戶檔案，堅持"質(zhì)量第一、依法經(jīng)營"的原則；嚴(yán)格執(zhí)行首營企業(yè)管理制度與程序。藥品質(zhì)量驗收方面，由我店驗收員嚴(yán)格執(zhí)行驗收管理制度的規(guī)定，按照藥品驗收程序要求對購進藥品進行逐批號驗收，加強對進口藥品的驗收管理。
藥品陳列時，嚴(yán)格實施藥品分類管理，規(guī)范藥品擺放位置與貯存事項要求，組織好藥品的科學(xué)分類陳列；按GSP要求開展養(yǎng)護工作，對重點養(yǎng)護品種、近效期品種、易變質(zhì)品種加強養(yǎng)護檢查；對有質(zhì)量疑似問題藥品，及時向質(zhì)管員反映；
起到了積極預(yù)防，確保藥品質(zhì)量的'目的。做好藥品銷售與售后服務(wù)是我店生存發(fā)展的根本，首先嚴(yán)格按照許可證核準(zhǔn)的經(jīng)營方式和范圍開展藥品銷售活動。其次是嚴(yán)格遵循"先產(chǎn)先出、先進先出、近期先出"的原則，做到銷售藥品的數(shù)量準(zhǔn)確、質(zhì)量完好；所有藥品銷售前均檢查藥品外觀質(zhì)量是否符合要求，是否按近效期原則發(fā)貨等。在門店內(nèi)合理安全的用藥服務(wù)咨詢，指導(dǎo)顧客掌握正確的用法用量。注意收集本藥店所售出藥品的不良反應(yīng)信息。
三、GSP自查情況
我店在GSP認(rèn)證工作完成之后，繼續(xù)落實全員、全過程的藥品質(zhì)量管理。通過GSP認(rèn)證工作的再落實，我藥店人員的精神面貌得到全面的改善，人員素質(zhì)有了明顯提高。現(xiàn)我藥店在軟硬件方面均能符合GSP要求。對日常工作中發(fā)現(xiàn)的不規(guī)范之處，都能積極認(rèn)真整改。現(xiàn)自查合格！
經(jīng)營管理自查報告 12
根據(jù)總行下發(fā)的《關(guān)于在轄內(nèi)銀行業(yè)金融機構(gòu)開展整治部規(guī)范經(jīng)營專項治理活動的通知》，我支行認(rèn)真組織學(xué)習(xí)，對照主要問題進行了重點排查，現(xiàn)將自查自糾情況匯報如下：
一、根據(jù)通知的要求，我行及時召開了專項治理工作會議，成立了以xxx行長為組長的自查小組。重新學(xué)習(xí)了“七不準(zhǔn)，四公開”進一步統(tǒng)一了員工的思想與認(rèn)識。
二、通過自查小組的討論，結(jié)合我行的實際情況，列出了本次自查重點：
（一）違規(guī)收費、擅自提價。即違規(guī)增加收費項目，擅自提高收費標(biāo)準(zhǔn)的現(xiàn)象。
（二）以貸轉(zhuǎn)存，存貸掛鉤。即在發(fā)放貸款時強制設(shè)定條款或協(xié)商約定將部分貸款轉(zhuǎn)為存款和以存款作為審批發(fā)放貸款的前提條件。
（三）轉(zhuǎn)嫁成本、增加負(fù)擔(dān)。將經(jīng)營成本以費用形式轉(zhuǎn)嫁給客戶，增加客戶資金成本。
（四）高息攬儲、借道收息。高息或變相高息攬存以及高息攬存與民間融資勾結(jié)、支行員工與資金攬客配合，將民間借貸資金以理財或存款名義存入支行，再借用銀行賬戶支付和收取高息的行為。
（五）公示“七不準(zhǔn)、四公開”，并向客戶做好解釋工作。
（六）開展不合理收費行為自查自糾。
（七）公布投訴舉報電話。
三、自查自糾結(jié)果及分析
（一）我支行在大堂電子屏將銀監(jiān)會的“七不準(zhǔn)、四公開”內(nèi)容進行了公示；公布了服務(wù)收費價目和舉報投訴電話，并做好客戶解釋工作；支行無高息攬儲等變相吸收客戶存款的行為；我行信貸業(yè)務(wù)堅持實貸實付和受托支付的原則，不存在違規(guī)的現(xiàn)象。
（二）在支票出售的業(yè)務(wù)辦理中工本費和手續(xù)費一起收取，存在未給客戶提供實質(zhì)性服務(wù)的前提下就收取費用的現(xiàn)象，不符合質(zhì)價相符的原則。對于此問題將及時的上報總行，進行溝通解決。
（三）我行對特定對象堅持服務(wù)優(yōu)惠和減費讓利，對醫(yī)保、民政、學(xué)校等進行了服務(wù)的優(yōu)惠，對小微企業(yè)、個體工商戶進行了費用的減免，切實履行了相應(yīng)的`社會責(zé)任。
在此次的自查自糾中我行始終貫徹銀監(jiān)會關(guān)于銀行業(yè)整治不規(guī)范經(jīng)營問題的精神，落實了相關(guān)的規(guī)定。通過此次的自查自糾進一步提升了我行員工的商業(yè)道德和社會責(zé)任感，加強以客戶為中心的服務(wù)理念，通過對發(fā)現(xiàn)問題的整改進一步規(guī)范我行的經(jīng)營行為，促進了我行的健康穩(wěn)定的發(fā)展。
經(jīng)營管理自查報告 13
中國銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會xx監(jiān)管分局：
為進一步推動我行各項業(yè)務(wù)合法合規(guī)，健康持續(xù)開展，根據(jù)總行和貴局要求，按照《關(guān)于進一步做好“不規(guī)范經(jīng)營”行為排查工作的通知》（xx【2012】67號）的文件精神，我分行積極開展了全面、詳細的自查工作。現(xiàn)將自查結(jié)果報告如下：
一、公司銀行業(yè)務(wù)
（一）公司類貸款的支用管理
我分行發(fā)放公司類貸款和政府融資平臺貸款，貸款的支用嚴(yán)格按照“三法一指引”的要求，堅決遏制以貸引存，存貸掛鉤的行為。約定按照受托支付的，嚴(yán)格按照申報和審批要求管理受托資金，約定為自主支付的，按照借款人實際經(jīng)營需求發(fā)放貸款，落實實貸實付原則。自查過程中暫未發(fā)現(xiàn)要求客戶將貸款轉(zhuǎn)為定期存款，或設(shè)定不合理貸款條件，將定期存款作為發(fā)放貸款的前提條件。
（二）公司類貸款的利率管理
公司類貸款的利率水平，均是綜合了借款人行業(yè)狀況、企業(yè)經(jīng)營狀況、還款能力、抵質(zhì)押物變現(xiàn)能力（保證方代償能力）、金融產(chǎn)品風(fēng)險等重要因素進行定價。在執(zhí)行環(huán)節(jié)，均按照審批通知書要求嚴(yán)格執(zhí)行，未發(fā)現(xiàn)超權(quán)限變更公司類貸款利率定價的違規(guī)行為；分支行能夠依據(jù)定價執(zhí)行利率。賬戶管理費、財務(wù)咨詢費等服務(wù)費用均為實際的管理和服務(wù)性收費，并非利息讓渡；未發(fā)現(xiàn)支行借發(fā)放公司貸款之機，要求客戶辦理不合理中間業(yè)務(wù)或其他金融服務(wù)，并收取額外費用以及捆綁其他金融產(chǎn)品。
（三）其他費用。
支行在辦理政府融資平臺貸款、房地產(chǎn)貸款等公司信貸業(yè)務(wù)前期盡職調(diào)查、押品評估等環(huán)節(jié)均按照能夠嚴(yán)格執(zhí)行道德操守，未發(fā)現(xiàn)直接或者間接要求客戶支付相關(guān)費用，導(dǎo)致客戶財務(wù)負(fù)擔(dān)不合理增加；在提供資信證明、資金監(jiān)管、代發(fā)代收等金融產(chǎn)品和相關(guān)服務(wù)時，嚴(yán)格按照總行xx有關(guān)產(chǎn)品定價的文件要求執(zhí)行，未發(fā)現(xiàn)違規(guī)收費、擅自提價的現(xiàn)象。
（四）公司類企業(yè)的存款營銷和資金管理
堅決落實《中國人民銀行關(guān)于嚴(yán)格禁止高息攬存、利用不正當(dāng)手段吸收存款的通知》（銀發(fā)2000253號）、中國銀行業(yè)協(xié)會《中國銀行業(yè)存款業(yè)務(wù)自律公約》（銀協(xié)發(fā)201110號）的.文件要求，未發(fā)現(xiàn)高息或變相高息攬存的行為，更未發(fā)現(xiàn)我行員工蓄意吸納掮客資金，假借我行名義非法得利。
（五）公司類業(yè)務(wù)的產(chǎn)品管理
各支行在為公司客戶提供一攬子服務(wù)和全面解決方案等產(chǎn)品服務(wù)和咨詢業(yè)務(wù)過程中，本著客戶自愿的原則，根據(jù)企業(yè)行業(yè)和自身經(jīng)營情況，均提供了有針對性的產(chǎn)品服務(wù)方案，客戶接受與否，絕對自由。
二、小企業(yè)銀行業(yè)務(wù)
（一）小企業(yè)貸款的`支用管理
分行能夠鼓勵引導(dǎo)客戶經(jīng)理對小微企業(yè)貸款積極采取受托支付方式，貫徹“實貸實付”原則，通過嚴(yán)格控制貸款支付對象把好第一道風(fēng)險關(guān)，從而杜絕了“以貸轉(zhuǎn)存”現(xiàn)象的滋生；與此同時，強化銀企合作關(guān)系，不強制設(shè)定條款或協(xié)商約定違規(guī)吸存，通過培育企業(yè)做大做強增加綜合收益，通過積極營銷借款人上下游企業(yè)，盡量爭取資金體內(nèi)循環(huán)；在小企業(yè)授信環(huán)節(jié)要求借款人提高我行結(jié)算量，而并非絕對存款，目的是通過借款人現(xiàn)金流掌控企業(yè)實際經(jīng)營情況，控制風(fēng)險，落實貸后管理工作。
（二）小企業(yè)貸款費率管理
對小微企業(yè)，大多數(shù)支行按照《xxx銀監(jiān)局關(guān)于實施差異化監(jiān)管加強小型微型企業(yè)金融服務(wù)的意見》（xx監(jiān)發(fā)201128號）相關(guān)規(guī)定禁止一切不合理收費，除銀團貸款的管理費和承諾費外，其他費用如貸款承諾費、管理費、顧問費、咨詢費等全部取消。
（三）小企業(yè)銀行產(chǎn)品管理
我分行能夠為小微企業(yè)提供切實有效的一攬子金融服務(wù)方案，有效滿足客戶金融服務(wù)需求。小企業(yè)資產(chǎn)業(yè)務(wù)的開展，不以負(fù)債業(yè)務(wù)和中間業(yè)務(wù)為條件。企業(yè)對我行理財、保險、基金等其他產(chǎn)品的
選擇完全具有自由選擇權(quán)，堅決維護我行小企業(yè)借款人公平交易權(quán)。
（四）小企業(yè)產(chǎn)品定價
我行能夠本著“流動性、安全性、流動性”相結(jié)合的方式，科學(xué)地對小微企業(yè)貸款進行差別化定價，對信用等級較高、償債能力較強、擔(dān)保等風(fēng)險緩釋措施較充分等客戶在貸款定價時予以傾斜；與此同時，對綜合評價較好的客戶制定了切合實際的長期培育政策，簡化授權(quán)授信審批流程，切實提升了小微企業(yè)服務(wù)質(zhì)量和效率，逐步提高小企業(yè)業(yè)務(wù)盈利能力和水平，培育了一批在業(yè)內(nèi)具有相當(dāng)競爭力的小微企業(yè)群體。
（五）小企業(yè)培育和政策傾斜
1、分行能夠?qū)Α皒xx”、“xxx”等小企業(yè)優(yōu)質(zhì)客戶，積極按照《關(guān)于深化“xxx”、“xxx”企業(yè)培育工作的指導(dǎo)意見》（xx2010120號）等文件要求，在授信額度、定價、特色產(chǎn)品及超值服務(wù)等方面切實落實相關(guān)優(yōu)惠政策。
2、創(chuàng)新小微企業(yè)流動資金貸款還款方式，根據(jù)小微企業(yè)的資金周轉(zhuǎn)情況，在貸款還款方式上指導(dǎo)小微企業(yè)選擇分次發(fā)放、分次還款等科學(xué)的出賬和還款方式，一方面有效幫助小微企業(yè)縮減財務(wù)成本，另一方面有效減輕客戶到期一次還款的資金壓力。
3、為提升小企業(yè)融資效率，分行進一步優(yōu)化小微企業(yè)授信流程，提升審批效率，特別是分行授信授權(quán)方面，通過審批權(quán)和審批形式的調(diào)整，多角度優(yōu)化和提高小企業(yè)貸款的服務(wù)效率和質(zhì)量；對小微企業(yè)在有效控制風(fēng)險的前提下，采取靈活多樣的擔(dān)保方式，不斷拓展貿(mào)易融資產(chǎn)品在中小企業(yè)金融服務(wù)中的份額，降低小微企業(yè)客戶的擔(dān)保成本，減輕小微企業(yè)財務(wù)負(fù)擔(dān)。
三、零售銀行業(yè)務(wù)
（一）個人貸款的支用管理
我分行個人貸款支用管理嚴(yán)格按照銀監(jiān)會《個人貸款暫行管理辦法》和我行零售業(yè)務(wù)制度執(zhí)行，對于采取受托支付方式發(fā)放的個人貸款，在貸款發(fā)放后按照約定，將申請支付款項轉(zhuǎn)至借款人支付對象賬戶；對于采取自主支付方式發(fā)放的個人貸款，客戶支用理由合法合規(guī)，即進行貸款發(fā)放。
（二）個人貸款的利率管理
我行個貸產(chǎn)品的定價嚴(yán)格按照資金成本、風(fēng)險成本和管理成本科學(xué)計價。同時考慮和區(qū)分借款人資金用途、還款能力、擔(dān)保水平與業(yè)務(wù)風(fēng)險等實際情況，不存在隨意定價，上浮至最高限額的情況。
（三）流程和其他收費管理
在發(fā)放個人貸款時，未發(fā)現(xiàn)有要求客戶接受不合理的中間業(yè)務(wù)或其他金融服務(wù)的行為，無“貸款承諾”賬戶管理費、財務(wù)咨詢費、貸款安排費、額度占用費等額外附加費用；與此同時，在業(yè)務(wù)開展過程中應(yīng)計入銀行成本的相關(guān)費用，均由我行自行承擔(dān)，不存在變相轉(zhuǎn)嫁的情形。
（四）個人貸款的產(chǎn)品管理
在受理個人貸款和辦理其他零售業(yè)務(wù)時，充分尊重客戶的自由選擇權(quán)和公平交易權(quán)，無強制產(chǎn)品捆綁、不當(dāng)搭售等行為。客戶辦理信用卡、基金等各種其他金融產(chǎn)品享有充分的獨立性。
（五）個人儲蓄業(yè)務(wù)的管理
經(jīng)查無違反《中國人民銀行關(guān)于嚴(yán)格禁止高息攬存、利用不正當(dāng)手段吸收存款的通知》（ 銀發(fā)2000253號）、《存款自律公約》、《徽商銀行儲蓄業(yè)務(wù)管理辦法》（xx2011218號）等制度辦法的要求，高息攬存、借道收息的行為；未發(fā)現(xiàn)涉及民間融資、掮客資金以通過我行賬戶支付和收取高息的情形。
四、國際業(yè)務(wù)
（一）國際業(yè)務(wù)產(chǎn)品的定價和費率
分支行對我行外匯業(yè)務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)均進行公示，收費公開透明、合理有據(jù)，外匯資金交易匯率按總行統(tǒng)一發(fā)布的人民幣外匯牌價進行；國際貿(mào)易融資按總行審批表指導(dǎo)利率執(zhí)行，無亂浮動利率行為；收費項目均按我行收費標(biāo)準(zhǔn)中規(guī)定項目收費，無收取額外費用的情況；與我行開展國際貿(mào)易融資的客戶均由總行審批，準(zhǔn)入、出賬、產(chǎn)品定價明確合規(guī)。
（二）國際業(yè)務(wù)操作合規(guī)性
國際業(yè)務(wù)條線操作人員崗位分離、權(quán)限分離，無越權(quán)經(jīng)辦、越權(quán)復(fù)核行為。
五、授信評審業(yè)務(wù)
授信審批時嚴(yán)格按照資金成本、風(fēng)險成本和管理成本合理進行貸款定價。在授信審批時，不存在以存款作為審批和發(fā)放貸款的前提條件得情況。授信業(yè)務(wù)的開展不以任何負(fù)債業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)等其他產(chǎn)品作為前提條件，杜絕了捆綁銷售、轉(zhuǎn)嫁費率和成本的情形。
六、檢查發(fā)現(xiàn)問題
部分財務(wù)顧問費、貸款承諾費收取不合規(guī)。自20xx年10月24日后，個別支行對小微企業(yè)收取財務(wù)顧問費或貸款承諾費，收費不合規(guī)。
經(jīng)營管理自查報告 14
根據(jù)省分行和銀監(jiān)局關(guān)于開展整治不規(guī)范經(jīng)營活動的通知精神，我行成立了專項整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組和工作小組，制定了不規(guī)范經(jīng)營專項治理工作實施方案，嚴(yán)格遵照時間表詳細安排專項整治工作，做到統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)一時間、統(tǒng)一步驟、統(tǒng)一要求。
從3月1日起，我行組將“七不準(zhǔn)”、“四公開”具體內(nèi)容在營業(yè)場所醒目位置懸掛、張貼，以更好地接受公眾監(jiān)督。經(jīng)過自查，我行沒有違反“七不準(zhǔn)”、“四公開”的相關(guān)規(guī)定。現(xiàn)將具體的自查工作和今后活動安排匯報如下：
一、自查工作
一是加強組織，成立工作領(lǐng)導(dǎo)小組，督導(dǎo)各項工作有序開展；
二是通過下發(fā)文件、組織培訓(xùn)、現(xiàn)場宣講等多種方式統(tǒng)一員工思想，加強員工制度學(xué)習(xí)及合規(guī)經(jīng)營意識的培養(yǎng)；
三是積極開展經(jīng)營部門自查、管理部門復(fù)查等全方位檢查，不留死角；
四是及時張貼告示，將“七不準(zhǔn)”、“四公開”、“舉報電話”等內(nèi)容公開告知顧客，接受監(jiān)督；
五是對于此次活動中發(fā)現(xiàn)的問題及時報告與整改，確保問題解決到位；
六是積極開展系列宣傳，提升銀行形象；
七是不斷加強對實體經(jīng)濟發(fā)展的支持，維護金融生態(tài)，防范金融風(fēng)險，建立合規(guī)經(jīng)營的長效機制。
二、下一步整治不規(guī)范經(jīng)營活動工作安排
銀監(jiān)會新近頒發(fā)的“七不準(zhǔn)”、“四公開”是我們職業(yè)操守的底線，同時我們應(yīng)該有更高的標(biāo)準(zhǔn)和追求。
一是以更大的擔(dān)當(dāng)肩負(fù)起國有銀行的社會責(zé)任。堅持為社會公眾提供最基本的公共金融服務(wù)，做到基本公共服務(wù)的均等化、普惠化，為弱勢群體提供特惠化服務(wù)。根據(jù)社會需求和商業(yè)可持續(xù)原則，擴充渠道、降低成本、提升服務(wù)；
二是堅決維護金融消費者權(quán)益。將客戶滿意度作為衡量全行一切工作的基本尺度，進一步完善客戶投訴的快速反應(yīng)機制，推行首問負(fù)責(zé)制和“問題到我為止”的內(nèi)部約束，將客戶投訴的解決和處理作為推動工作的基本動力；
三是堅持服務(wù)地方經(jīng)濟。牢固樹立“產(chǎn)業(yè)興、銀行興”的理念，加快信貸資源投入地方經(jīng)濟的.進度和力度，最大限度地滿足地方經(jīng)濟的融資需求，緊緊圍繞地方經(jīng)濟和民生領(lǐng)域，持續(xù)推進流程設(shè)計、產(chǎn)品創(chuàng)新和服務(wù)優(yōu)化工作；
四是提供物有所值的金融服務(wù)。把有效服務(wù)放在首位，推進更為嚴(yán)格的成本管理，切實為客戶提供貨真價實、質(zhì)價相符的服務(wù)，在銀行創(chuàng)造價值的同時，也為客戶創(chuàng)造更多的價值。通過我們的持續(xù)努力，打造令人尊敬的現(xiàn)代金融企業(yè)。
經(jīng)營管理自查報告 15
為了加強xx煙草專賣局（分公司）內(nèi)部專賣管理監(jiān)督，規(guī)范行業(yè)內(nèi)部經(jīng)營行為，促進行業(yè)自律，提升行業(yè)效率，根據(jù)《xx省內(nèi)部專賣管理監(jiān)督工作規(guī)范》的要求及9月30日xx局（公司）會議精神，我局（分公司）對20xx年1月至9月以來的卷煙經(jīng)營業(yè)務(wù)進行了全面、逐項、細致的自查，現(xiàn)將開展自查工作情況匯報如下：
一、20xx年1至9月卷煙經(jīng)營情況
至20xx年9月，全市共有零售戶xx戶，入網(wǎng)供貨零售戶xx戶。今年一至九月，xx市銷售卷煙xx箱，完成年度計劃xx箱的xx%，同比增加xx箱，增加xx%；實現(xiàn)銷售收入xx萬元，同比增加xx萬元，增加xx%，單箱銷售收入xx元，綜合毛利率xx%。
二、自查方法。
（一）從銷售系統(tǒng)、專賣管理系統(tǒng)的查詢相關(guān)數(shù)據(jù)進行分析比對，并按卷煙品牌、訂貨數(shù)量、零售客戶分別查找出銷量波動較大的卷煙零售客戶和可疑訂單，及時開展逐戶逐份調(diào)查核實，查明異常的原因。
（二）詢問業(yè)務(wù)經(jīng)營部門的工作人員，要求其對有關(guān)事項作出說明。
（三）要求業(yè)務(wù)經(jīng)營部門提供、報送相關(guān)文件和資料，并對其所提供、報送的相關(guān)文件和資料的真實性負(fù)責(zé)。
（四）實地走訪經(jīng)營戶，并對送貨員的貨源流向進行跟送監(jiān)督。重點核實是否存在送貨不到位、私自截留緊俏卷煙、私自變更送貨對象等違法違規(guī)違紀(jì)行為。
三、自查重點
本次監(jiān)督檢查工作，在xx局的統(tǒng)一組織領(lǐng)導(dǎo)下，各職能部門積極行動認(rèn)真開展檢查，主要是對以下幾個方面進行重點檢查：
（1）是否嚴(yán)格按照煙草專賣法律、法規(guī)和有關(guān)規(guī)定的許可范圍購進煙草專賣制品；
（2）是否是搞好每季度體外循環(huán)審查和核查工作。重點是確認(rèn)情況、入網(wǎng)銷售情況等。對數(shù)據(jù)平衡差數(shù)要準(zhǔn)確說明原因，并附上涉及的相關(guān)卷煙品牌以及數(shù)量等材料；
（3）是否嚴(yán)格按照煙草專賣法律法規(guī)以及有關(guān)規(guī)定的許可范圍、價格、渠道銷售卷煙；
（4）是否有拆單分?jǐn)偂⒓偃刖W(wǎng)銷售；
（5）是否是入網(wǎng)銷售、落地銷售、落戶銷售；
（6）是否存在毗鄰銷售的情況。
四、自查基本情況。
（一）銷售方面。20xx年xx煙草分公司卷煙總銷售計劃為22180箱，截至9月份完成18128.042箱，完成計劃81.73%。資料表明所有銷售都是通電話訪銷或網(wǎng)上訂貨進行的，xx煙草分公司無任何私自向外調(diào)拔貨源以及搞計劃外卷煙銷售違規(guī)情況發(fā)生。
（二）“一價制”執(zhí)行方面。檢查組對一些市場緊俏品牌及滯銷品牌的批發(fā)價進行了督查，看是否有提價或降價的情況發(fā)生，經(jīng)實地調(diào)查，發(fā)現(xiàn)xx煙草分公司建立嚴(yán)格的價格監(jiān)測機制，加強對卷煙品牌管理，嚴(yán)格執(zhí)行“西南五省一價制”的價格規(guī)定，沒有提價或降價情況出現(xiàn)。
（三）貨源供應(yīng)方面。核對客戶資料，經(jīng)審查沒有發(fā)現(xiàn)向無證戶供貨行為，全程監(jiān)督貨源流向，通過系統(tǒng)查詢、實地調(diào)查、客戶抽查等措施，核實了日訂單量、送貨量、交易額數(shù)據(jù)以及配送路線等有關(guān)卷煙經(jīng)營情況，沒有發(fā)現(xiàn)貨源不入網(wǎng)經(jīng)營的問題。
（四）訪銷配送方面。以治理卷煙體外循環(huán)為突破口，通過營銷系統(tǒng)的查詢、實地調(diào)查、客戶抽查等措施，對20xx年度部分品牌卷煙銷量靠前的49戶卷煙重點零售戶進行調(diào)查，核實其訂單量、配送量、實收量、送達人、收貨時間和實際的客戶姓名、客戶編碼、許可證號是否一致，并采取單周實地走訪隨機抽查的50戶經(jīng)營戶雙周電話詢訪50戶經(jīng)營戶及跟送監(jiān)督等方法，從而確定訪銷配送的真實性，發(fā)現(xiàn)楚雄市煙草分公司不存在虛假客戶假入網(wǎng)及拆單分?jǐn)偟那闆r，完全達到100％入網(wǎng)銷售、落地銷售、落戶銷售。
（五）零售戶增訂貨方面。微機銷售數(shù)據(jù)顯示，今年xx煙草分公司在一季度有多次訂貨頻次異常預(yù)警發(fā)生。經(jīng)核查，１月、２月是春節(jié)期間，市場較為活躍，為滿足市場需求，經(jīng)零售戶申請增加訂貨次數(shù)，已報經(jīng)xx煙草公司卷煙營銷部審批同意。
（六）訂單異常情況。20xx年1月至9月，我市有部分訂單有相同品牌、相同數(shù)量、相同金額情況發(fā)生。經(jīng)查，一是由于相同訂貨周期暢銷品牌在同類零售戶中投放限量一致；二是客戶經(jīng)理在指導(dǎo)零售戶訂貨及備貨過程中工作較粗放，指導(dǎo)思路過于簡單，沒有針對零售戶市場銷售情況來加于區(qū)別指導(dǎo)；三是相同銷售區(qū)域消費者的需求相對一致，導(dǎo)致零售戶部分訂單相同。
（七）代訂貨情況。部分零售戶存在使用相同電話訂貨的情況。經(jīng)查，共涉及零售戶141戶，訂貨電話號碼56個。有46個號碼92戶屬于注銷新辦證零售戶，仍然沿用以前的訂貨電話；有2個號碼5戶分屬于一家人共用號碼；有5個號碼24戶屬于連鎖店，由總店或總公司負(fù)責(zé)訂貨，但所訂卷煙均配送到各分店，沒有發(fā)現(xiàn)竄碼情況；有3個號碼20戶屬于代訂貨零售戶，卷煙銷售科已向我局進行報備。
（八）大戶監(jiān)管方面。xx局加大對卷煙零售大戶的走訪調(diào)查力度，了解掌握其卷煙銷售流向，深入查找卷煙零售異常問題，杜絕其私自調(diào)劑、低價傾銷、批發(fā)銷售卷煙等不規(guī)范經(jīng)營行為，進一步規(guī)范零售市場經(jīng)營秩序，確保卷煙100%落地銷售。通過每周登錄卷煙銷售系統(tǒng)，對卷煙大戶所訂購的各品牌卷煙及銷售數(shù)據(jù)進行對比分析，并按卷煙品牌、訂貨數(shù)量、零售客戶分別查找出銷量波動較大的卷煙零售客戶和可疑訂單，及時開展逐戶逐份調(diào)查核實，查明異常的原因，制定針對性監(jiān)管措施，完善卷煙部門相關(guān)內(nèi)控制度和工作流程，加強客戶經(jīng)理和主管卷煙貨源分配人員履行職責(zé)的監(jiān)管等，營銷部門卷煙投放量及品牌結(jié)構(gòu)做到卷煙零售戶的經(jīng)營業(yè)態(tài)、等級與經(jīng)營能力基本相符。
（九）卷煙規(guī)范經(jīng)營方面。針對今年銷售顯著增長的訂單品牌如云煙（紫）、紅塔山（1956）、紅梅（黃）、云煙（軟珍品）等品牌卷煙和零售戶進行重點關(guān)注和走訪問詢。根據(jù)走訪問詢情況，調(diào)查核實了所走訪問詢的卷煙零售戶都能如實收到所訂購的卷煙，沒有發(fā)現(xiàn)卷煙外流的不規(guī)范經(jīng)營情況。卷煙訂購量增加的主要原因是卷煙零售戶因為春節(jié)后要補充庫存、蓋房、辦喜事等，屬正常訂貨，零售戶所訂卷煙均100%入網(wǎng)、落地、落戶銷售。
（十）婚慶促銷方面。截至9月底，xx煙草分公司共成功舉辦498場婚慶促銷活動，經(jīng)檢查，所有婚慶促銷卷煙都在xx市轄區(qū)卷煙零售戶處購入，沒有指定的促銷戶。所有婚慶促銷活動都能遵循合法、公平、誠實、信用的原則，沒有發(fā)現(xiàn)xx市煙草公司和工作人員通過促銷向工業(yè)企業(yè)索要和接受錢物，或收受工業(yè)企業(yè)提供的贊助、獎金、補貼和貴重物品。沒有發(fā)現(xiàn)xx煙草分公司以促銷的名義進行搭配銷售、降價銷售。嚴(yán)禁以促銷名義不對卷煙品牌負(fù)責(zé)進行甩賣、破壞市場基礎(chǔ)的.行為。
五、存在問題
（一）卷煙營銷方面
1、在實地調(diào)查過程中卷煙供貨服務(wù)成為零售戶訴求焦點。緊俏卷煙需求得不到滿足，貨源滿意度不高，供貨宣傳解釋工作仍然無法令少數(shù)零售戶滿意。
2、少數(shù)零售戶柜臺的陳列、卷煙品種的擺放，價格標(biāo)簽的維護，仍然無法到位。
3、存在少部分零售戶訂單數(shù)量一致的情況。
4、卷煙預(yù)測工作準(zhǔn)確率偏低，服務(wù)客戶的能力有待加強。
5、卷煙品牌培育工作能力有待進一步加強。
（二）卷煙配送方面
1、通過檢查發(fā)現(xiàn)有近50份配送單據(jù)客戶“清點確認(rèn)簽字”有字跡相同情況。經(jīng)查原因如下：
（1）中石油和中石化銷售點屬于聯(lián)鎖店，有的銷售點在高速公路旁，配送車輛無法上路，故由總店統(tǒng)一簽收。
（2）部分客戶因事臨時外出委托臨近煙店或親朋簽收。
（3）同一配送區(qū)域內(nèi)開有分店的，由一個店簽收。
（4）有的店主不識字，請鄰居簽收。
2、xx市“定點取貨/代送點”城區(qū)和開發(fā)區(qū)未設(shè)，僅在13個鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）每鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）設(shè)一個定點取貨/代送點，無設(shè)置不合理現(xiàn)象。現(xiàn)有定點取貨/代送點客戶82戶，占全部客戶3.8%，未超過4%的要求。每個定點取貨/代送點客戶少的2戶，多的9戶。每個點取貨/代送點均有相關(guān)資料，如協(xié)議、記錄表等。通過檢查也發(fā)現(xiàn)一些問題。
（1）年初確定的部分定點取貨/代送點客戶有的已經(jīng)注銷。
（2）個別定點取貨/代送點記錄不完整。
（3）有的客戶取貨簽字不規(guī)范，有代送點代簽字的情況。
六、下步擬采取的監(jiān)管措施
根據(jù)《xx省煙草行業(yè)內(nèi)部專賣管理監(jiān)督工作規(guī)范實施細則》、《xx市內(nèi)部專賣管理監(jiān)督工作制度》規(guī)定要求，結(jié)合我單位實際，下步擬做好以下幾方面工作：
（一）加強教育，提高規(guī)范經(jīng)營的自覺性。把規(guī)范經(jīng)營納入職工培訓(xùn)教育體系，定期組織學(xué)習(xí)專賣“一法兩條例”和行業(yè)規(guī)范經(jīng)營有關(guān)政策、精神，使每位“兩煙”生產(chǎn)經(jīng)營人員對有關(guān)法律法規(guī)和上級規(guī)范經(jīng)營的紀(jì)律規(guī)定清楚主線，把握關(guān)鍵，牢記重點，從而對規(guī)范經(jīng)營該干什么，不該干什么，提高全體員工對規(guī)范經(jīng)營工作的重要性的必要性的認(rèn)識，從思想上自覺做到遵紀(jì)守法規(guī)范經(jīng)營。
（二）進一步拓寬監(jiān)管思路，從市場調(diào)查、備案備查資料和微機查詢等方面有機結(jié)合起來，切實發(fā)揮內(nèi)部專賣管理的職責(zé)，認(rèn)真解決好行業(yè)內(nèi)部提高效率和注重自律兩個重要課題，制定出一套系統(tǒng)的切實可行的監(jiān)督步驟、方法、模式。
（三）加強內(nèi)部監(jiān)管部門與營銷部門的聯(lián)系，建立內(nèi)管部門與營銷部門間的協(xié)調(diào)關(guān)系，形成合力，做到分工不分心，共同抓好規(guī)范經(jīng)營，提高企業(yè)的經(jīng)營管理水平。
（四）規(guī)范卷煙經(jīng)營工作，充分利用網(wǎng)絡(luò)資源，安排專職人員實時登陸內(nèi)部專賣管理監(jiān)督信息系統(tǒng)，認(rèn)真負(fù)責(zé)分析每天卷煙購銷存情況對出現(xiàn)的預(yù)警信息及時進行上報處理，對出現(xiàn)的預(yù)警情況及時安排人員調(diào)查，把“不能內(nèi)部違規(guī)更不能內(nèi)外勾結(jié)違規(guī)，卷煙要在轄區(qū)內(nèi)銷售”作為規(guī)范經(jīng)營的兩條底線，從觀念上、制度上、流程上杜絕違規(guī)經(jīng)營。
（五）加大對專賣行政執(zhí)法人員的監(jiān)督力度，督促執(zhí)法人員嚴(yán)格按照《煙草專賣人員執(zhí)法行為準(zhǔn)則》做到文明執(zhí)法，防止出現(xiàn)違規(guī)執(zhí)法行為。
（六）做好對卷煙經(jīng)營部門規(guī)范經(jīng)營方面的監(jiān)督檢查，確保不發(fā)生一起被上級局查處的違規(guī)案件。
我們將在以后的工作中，不斷的建立和完善各項內(nèi)部監(jiān)管制度，從而進一步提高內(nèi)部專賣管理監(jiān)督力度，堅持做到不缺失一道監(jiān)管工序，不放過一個監(jiān)管細節(jié)，切實抓好卷煙經(jīng)營關(guān)鍵環(huán)節(jié)、關(guān)鍵部位、關(guān)鍵問題的監(jiān)管，以此推動卷煙規(guī)范經(jīng)營不斷深入。
經(jīng)營管理自查報告 16
結(jié)合市局（公司）關(guān)于嚴(yán)格規(guī)范經(jīng)營的部署要求，為進一步規(guī)范卷煙經(jīng)營秩序，根據(jù)上級安排部署， 對規(guī)范卷煙經(jīng)營方面進行了認(rèn)真的自查自糾活動，具體有以下幾個方面。
一、自查自糾情況：
在當(dāng)前行業(yè)情況下，卷煙品牌培育的重要性越來越突出。每月品牌培育的任務(wù)也較重，考核多，任務(wù)重，是當(dāng)前客戶經(jīng)理所面對的情況。在這樣一種環(huán)境中，我們客戶經(jīng)理所采取的工作方法可能會比較激進，對品牌培育工作造成了一定的.不利的影響，把品牌培育的主要目的都忘記了，存在重任務(wù)指標(biāo)輕規(guī)范經(jīng)營的思想。
而當(dāng)前市場上部分經(jīng)營戶在多次訂購培育品牌滯銷的情況下，這部分經(jīng)營戶對品牌培育工作產(chǎn)生了抗拒的思想，對客戶經(jīng)理的品牌培育工作帶來了非常大的困難，在這樣的一種市場環(huán)境下，我們品牌培育工作受到了很大的阻礙，所以，在越來越大壓力的情形下，不是為了品牌培育而做工作，而是為了完成任務(wù)指標(biāo)做工作。
二、對規(guī)范經(jīng)營重要性的認(rèn)識
規(guī)范經(jīng)營是煙草企業(yè)的一項長期任務(wù)，國家局也多次強調(diào)必須始切實抓好企業(yè)的規(guī)范經(jīng)營，培育誠信、有秩序、負(fù)責(zé)任的現(xiàn)代化企業(yè)。
三、需要改進的措施
在品牌培育工作中，應(yīng)該以人為本，以市場需求為導(dǎo)向，針對卷煙產(chǎn)品特色進行推廣，先立品牌，后做銷量，如果一味的追求當(dāng)前的銷量或者不按照市場意愿推廣，所導(dǎo)致的或許是該產(chǎn)品在當(dāng)?shù)厥袌鰺o法形成規(guī)模及品牌，更嚴(yán)重的是造成該品牌一系列的產(chǎn)品形象及美譽度下降，形成做死市場的情況。
所以在當(dāng)前品牌培育工作中，不要激進，不要造成客戶對我們的不好印象，保持良好的客情關(guān)系，利用感情牌做好品牌上柜及品牌銷售工作，同時，根據(jù)當(dāng)前客戶經(jīng)理考核多而重，任務(wù)多而重的情況下，我們在日常工作中應(yīng)妥善協(xié)調(diào)處理好品牌培育與客戶接受度的關(guān)系，做好為了品牌培育而工作，不是為了考核指標(biāo)而工作。
經(jīng)營管理自查報告 17
為了有效服務(wù)實體經(jīng)濟，規(guī)范貸款業(yè)務(wù)條件和收費，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，切實維護社會公眾對廣發(fā)銀行的信心，根據(jù)《關(guān)于貫徹落實銀行業(yè)協(xié)會行規(guī)行約自查工作的通知》的要求和廣發(fā)大慶支行的統(tǒng)一部署和安排，我部全面開展了“規(guī)范經(jīng)營、有效服務(wù)實體經(jīng)濟”問題專項檢查活動，自查結(jié)果如下：
一、工作目標(biāo)
開展以“規(guī)范貸款行為、科學(xué)合理收費”為主題的規(guī)范經(jīng)營、有效服務(wù)實體經(jīng)濟問題專項整治活動，確保我行：認(rèn)真遵守信貸管理各項規(guī)定和業(yè)務(wù)流程，按照風(fēng)險控制適度、合理、有效的原則確定貸款條件，不對貸款附加不合理條件；嚴(yán)格按照國家利率管理相關(guān)規(guī)定進行貸款定價；認(rèn)真遵守國家價格主管部門和監(jiān)管機構(gòu)關(guān)于金融服務(wù)收費的各項政策規(guī)定，合規(guī)合理收費。
二、組織領(lǐng)導(dǎo)
我行成立“不規(guī)范經(jīng)營”問題專項自查活動領(lǐng)導(dǎo)小組，由行總經(jīng)理孟宇博任組長，副總經(jīng)理王新偉、李廷宇任副組長。領(lǐng)導(dǎo)小組在支行有關(guān)部門的指導(dǎo)下，負(fù)責(zé)全面統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)、推動此項活動的深入開展，確保組織領(lǐng)導(dǎo)有力、合理配置資源、責(zé)任落實到位，以達到活動預(yù)期效果。
三、自查中發(fā)現(xiàn)的問題、整改和處理情況
在自查中，我行員工能夠規(guī)范貸款行為，科學(xué)合理收費，在宣傳和解釋業(yè)務(wù)中堅持實事求是原則，絕無誤導(dǎo)、夸大和虛假等行為發(fā)生，每位員工嚴(yán)格按照物價部門和監(jiān)管部門關(guān)于金融服務(wù)收費政策收取費用。
四、下一階段的工作計劃。
（一）加強組織領(lǐng)導(dǎo)，確保活動取得實效
要求網(wǎng)點員工要認(rèn)真開展本次專項整治活動，確保工作取得實效。在網(wǎng)點自查結(jié)束后，及時召開專題會議，通報在自查中發(fā)現(xiàn)的問題及風(fēng)險，落實到每個員工進行整改。
（二）認(rèn)真分析問題及成因
通過此次活動，切實梳理并清除當(dāng)前業(yè)務(wù)中的經(jīng)營不規(guī)范的.問題，在認(rèn)真檢查的基礎(chǔ)上，實事求是地進行總結(jié)，針對暴露出的問題，制定防范措施，提升我行的服務(wù)質(zhì)量。
（三）建立暢通的監(jiān)督渠道，完善舉報投訴機制
要建立暢通的監(jiān)督渠道，通過設(shè)立舉報信箱、公布舉報電話等形式。員工之間相互監(jiān)督，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為舉報給支行長，部門總經(jīng)理對投訴反映的問題進行調(diào)查核實，按有關(guān)規(guī)定上報進行處理，及時掌握行內(nèi)不規(guī)范經(jīng)營行為，及時查處糾正。
（四）加強上下聯(lián)動，及時上報重大情況
網(wǎng)點員工在辦理業(yè)務(wù)過程中，發(fā)現(xiàn)對社會產(chǎn)生重大影響或危害廣發(fā)信譽的情況，必須在第一時間報告支行長。
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