大學生社會寒假實踐報告范文
隨著個人的文明素養(yǎng)不斷提升，我們使用報告的情況越來越多，寫報告的時候要注意內(nèi)容的完整。那么你真正懂得怎么寫好報告嗎？下面是小編為大家整理的大學生社會寒假實踐報告范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
實踐目的：
進步交際能力，豐富社會經(jīng)驗，將在學校學習的部份理論知識靈活的應用在生活中，為自己以后能更好的適應社會打好基礎。
實踐時間：
20xx年xx月x日——x年x月x日
實踐內(nèi)容：
這是我大學以來第二個冷假，相比于往年少了份青澀與急躁，多了份成熟與慎重，經(jīng)過了一年半的大學生活，我不斷進步自己獨立解決事情的能力和照顧自己的能力，同時也不斷彌補自己身上的不足及與優(yōu)秀人才之間的差異，我明白實在我需要做的還有很多。固然我很想到大型超市里往應一分工，但是基于自家就有一份急需人手的工作存在所以我也就沒有舍本逐末，在自家給爺爺打起了工，這樣也算肥水不流外人田，這也是一個機會不是嗎？超市銷售工作在我感知范圍內(nèi)覺得是非常輕易的，但是事實卻非如此，銷售進程中遭到了多多少少的挫折和打擊，同時也感慨很多。
基本情況是這樣的，爺爺開的是個體的小型超市，麻雀雖小但五臟俱全，所以店里的東西很多，需要記住大量的價碼，開始的時候他人不管要買甚么，我都得問問爺爺或看價碼，不過經(jīng)過幾天的熟習我也就記住了很多，對價格有所了解。春節(jié)串親訪友的人很多，購買禮品的人很多，這時候候傾銷就起到了很好的作用，開始我只喜歡站著等著顧客到來，而不會想著主動往對客戶進行傾銷，后來看到其他的銷售員都可以成功傾銷一些禮品，也就心癢癢了，主動向顧客傾銷不錯的禮品，而且戰(zhàn)果不錯，這也應證了室友們常說我具有把黑的說成白的然后自己又能把白的再說成黑的的本領。在銷售進程中我發(fā)現(xiàn)有兩個極端是非常讓顧客反感的：一完全漠不關心，由顧客完全的自由購物；二就是一路隨行，問東問西提供超范圍服務。而最使顧客喜歡的是在他們需要的時候提供講授，在沒必要的時候供給自由，這樣才會給顧客創(chuàng)造一種方便舒適的購物環(huán)境，也能帶來一定的回頭客。
固然在超市中我只負責銷售和導購的工作，但我也明白了不管超市是大是小，他都有自己的一個運營模式和流程。超市天天在快要結束營業(yè)的時候都要查點貨物，看看明天需要進一些甚么貨，然后打電話給進貨商，講好數(shù)目時間。對超市的財務題目，要記清楚每筆賬，否則就會愈來愈亂。
實踐收貨：
服務態(tài)度很重要，要把握服務技能。
所謂態(tài)度，即是真誠和微笑，只有讓你的顧客買的舒心買的放心才能留住老顧客。所謂技能，即是根據(jù)購物者的心情的需要來變換自己的服務方式，不管做甚么，技能都很重要，只有辛苦和蠻力是不夠的。作為一個服務行業(yè)，顧客就是上帝良好的服務態(tài)度是必須的，要想取得更多的利潤就必須進步銷售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，進步服務質(zhì)量語言要禮貌文明，待客要熱忱周到，要盡量滿足顧客的要求。
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